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Transparencia y Responsabilidad Social en las Organizaciones No Lucrativas Pau Vidal 7º Congreso de Fundraising Septiembre 2007. Madrid. www.tercersector.org.es El Observatorio del Tercer Sector www.tercersector.org.es La misión El Observatorio del Tercer Sector es un centro de investigación especializado en el tercer sector, sin ánimo de lucro e independiente, con la finalidad de www.tercersector.org.es profundizar e incrementar el conocimiento sobre este sector y trabajar para la mejora en el funcionamiento de las organizaciones no lucrativas. Ámbitos de trabajo Investigación Estructuración del Tercer Sector Publicaciones www.tercersector.org.es Centro de recursos Funcionamiento de las organizaciones Ámbitos de interés del tercer sector Ponencias Acompañamiento a entidades Algunas preguntas frecuentes www.tercersector.org.es - Como nace el OTS - Como se financia el OTS - Como se deciden los temas a trabajar - Compartir y colaborar - Un centro de investigación abierto - Cual es el rol del voluntariado …………………… En www.tercersector.org.es La Responsabilidad Social de las Organizaciones No Lucrativas www.tercersector.org.es Como lo hemos desarrollado? 1. Aproximación bibliográfica a la responsabilidad social ¾ Análisis de modelos de gestión de responsabilidad social ¾ Estudio de casos y experiencias de responsabilidad social de ONL 2. Creación del modelo www.tercersector.org.es 3. Validación del modelo ¾ Trabajo de campo con 35 organizaciones no lucrativas variadas (cooperación al desarrollo, social, medioambiental y ayuda humanitaria) en Madrid, Barcelona y Sevilla. El contexto: la sociedad relacional Empresa www.tercersector.org.es Tercer sector Sector público Empresa Tercer sector Sector público ¾ La colaboración entre sectores es más frecuente y estrecha ¾ Hacia la sociedad de la responsabilidad compartida ¾ ¿Cómo debería ser una organización socialmente responsable? www.tercersector.org.es La responsabilidad social ¾ Todas las actuaciones tienen un impacto en los demás y el entorno. ¾ Estas responsabilidades están alrededor de dos ámbitos: ¾ La gestión de la organización ¾ Las relaciones con el entorno social y medioambiental ¾ El enfoque es necesariamente estratégico: ¾ La responsabilidad social es transversal ¾ Requiere la coordinación de distintas áreas funcionales Todos los actores sociales están implicados: empresas, ONL, sector público, universidades... ¾ www.tercersector.org.es La responsabilidad social de las ONL Madurez Mayor impacto Crecimiento Mayor implicación Aceptación de la responsabilidad social El eje central: la coherencia Valores tiv Ac n sió i M s de a id Coherencia www.tercersector.org.es Cambio CambioSocial social Razón de ser COHERENCIA Forma de hacer Estructura del modelo Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA www.tercersector.org.es La comunicación La gestión medioambiental La misión y los valores La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La comunicación Personas en la organización Órganos de gobierno www.tercersector.org.es Voluntariado Personal contratado La gestión medioambiental La misión y los valores La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La comunicación Involucrados La gestión medioambiental Empresas Administración Personas ONL Proveedores Clientes www.tercersector.org.es Beneficiarios Beneficiarios ¾ Financiadores ¾ Colaboradores ¾ La misión y los valores La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La comunicación Misión y valores La gestión medioambiental VALORES MISIÓN www.tercersector.org.es ACTIVIDADES Conocimiento y consenso sobre la misión ¾ Divergencias entre la misión y las actividades ¾ Divergencias entre los valores y la forma de actuar ¾ La misión y los valores La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La comunicación Transparencia La gestión medioambiental Beneficiarios Empresa Administración 3 ta ien m ra 1 ta Gestión ien www.tercersector.org.es Clientes He r am € Actividades rr He Proveedores Herramienta 2 Tercer sector ONL Contenido de la información ¾ Accesibilidad a la información ¾ La misión y los valores La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La comunicación Gestión medioambiental In pu t s Ou La gestión medioambiental ts u tp www.tercersector.org.es Organización y Actividad ENTORNO La oficina sostenible ¾ La realización de la actividad ¾ Formación y concienciación de las personas ¾ La misión y los valores La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La misión y los valores La comunicación Comunicación La gestión medioambiental % Gastos Sociedad ONL www.tercersector.org.es Contenido Gasto en notoriedad y captación de recursos ¾ El contenido de la comunicación ¾ La transparencia Las personas en la organización La involucración social Los involucrados COHERENCIA La comunicación Involucración social La gestión medioambiental Organización Organización Entorno local www.tercersector.org.es Entorno global Organización Organización Organización Relaciones con el entorno global ¾ Relaciones con el entorno local ¾ Trabajo en red ¾ Organización La misión y los valores La transparencia Voluntariado Personal contratado Órganos de gobierno Personas en la organización Entorno global Entorno local Networking Involucrados Involucración social Gasto en notoriedad Contenido Beneficiarios Financiadores Colaboradores COHERENCIA Comunicación www.tercersector.org.es Misión y valores Gestión medioambiental Oficina sostenible Realización actividad Concienciación personas Transparencia Contenido información Accesibilidad Conocimiento misión Divergencias misión y actividades 6. Comentarios finales No hemos encontrado ninguna organización que atienda de forma global la responsabilidad social ¾ ¾ La mayoría de las organizaciones llevan a cabo acciones aisladas ¾ Muy buena predisposición a afrontar el reto: ¾ ¾ Sufren debates internos ¾ Siente la presión de los involucrados El modelo propuesto necesita ser adaptado a cada tipo de organización Valoramos muy positivamente la creación de un marco de reflexión para encauzar los debates y conseguir que creen valores para las organizaciones www.tercersector.org.es ¾ El propio crecimiento del sector, la mayor actividad pública y el aumento de exigencia por parte de la sociedad harán de la responsabilidad social una necesidad en los próximos años ¾ www.tercersector.org.es Publicaciones descarga gratuita ¾ Modelo RSO ¾ Jornada Construcción de confianza y transparencia ¾ Memoria 2006 ¾ Y muchas otras en www.tercersector.org.es Transparencia y Responsabilidad Social en las Organizaciones No Lucrativas Pau Vidal 7º Congreso de Fundraising Septiembre 2007. Madrid. www.tercersector.org.es
