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Artículo publicado con el
Boletín de Novedades 007 del Centro de Recursos
30 de noviembre de 2005
«La responsabilidad social de las organizaciones no lucrativas (RSO)»
Por Pau Vidal. Coordinador del Observatorio del Tercer Sector
....«pero si nuestras organizaciones ya tienen una misión, una razón de ser social, y
nosotros trabajamos por la sociedad cada día, ¿por qué nos tiene que interesar esto
de la responsabilidad social? ¡Eso es cosa de las empresas, que solo se ocupan de
los beneficios!»
Esta frase la escuché en una conversación con un directivo de una importante ONG.
Y en numerosos encuentros con personas relevantes del sector me he encontrado
con la expresión de un sentir parecido: «Nosotros ya tenemos un fin social; la
responsabilidad social es cosa de las empresas». Es cierto que el interés y
desarrollo reciente de la responsabilidad social corporativa se ha realizado
mayoritariamente desde el mundo empresarial. Las causas, diversas, más o menos
sinceras, pero el resultado final ha sido un contenido conceptual concreto cuyo
interés supera el ámbito empresarial, y contiene elementos de interés y reflexión
útiles para las organizaciones del tercer sector en cuanto a actores sociales
relevantes.
No basta como organizaciones «tener buenas intenciones y hacer el bien» para
poder ser considerado un actor responsable. Las organizaciones no lucrativas están
teniendo una posición firme y una voz clara en la exigencia a las empresas respecto
a la necesidad de un proceder respetuoso con la sociedad, la naturaleza, los
derechos humanos… y esta exigencia ha sido en gran parte responsable del
crecimiento de la responsabilidad corporativa en el ámbito empresarial. Pero
¿estamos seguros de que nuestras organizaciones, a pesar de sus finalidades de
interés social, tienen un funcionamiento completamente respetuoso con la
sociedad, los colectivos cercanos, el medio ambiente, los derechos humanos? En los
casos en que así sea, la aplicación de un modelo apropiado permitirá a la
organización evidenciarlo, ser consciente y poder explicarlo cuando así lo requiera.
Pero las reflexiones que implica un programa de responsabilidad social permitirán a
muchas organizaciones identificar áreas de mejora necesaria en su funcionamiento.
Desde el Observatorio del Tercer Sector hemos estado trabajando en los últimos
dos años en el desarrollo de un modelo de Responsabilidad Social para
Organizaciones no Lucrativas (RSO), que fue presentado en ponencia durante el
Congreso de EMES-ISTR en París (abril 2005). En estos momentos, seguimos
trabajando para desarrollar unas fichas de autodiagnosis que puedan servir de
ayuda para la reflexión.
El eje central de este modelo de responsabilidad social para el tercer sector es la
COHERENCIA entre las finalidades y el devenir diario de las organizaciones. Una
coherencia que es necesaria para la construcción de confianza desde la sociedad.
De este modo, podremos ser reconocidos como verdaderos actores sociales y no
solamente como organizaciones «que hacen el bien».
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En el tercer sector no se pueden utilizar modelos del tipo «café para todos» o
simplificaciones «bueno-malo», dada la diversidad de organizaciones no lucrativas.
Por ello, el modelo RSO desarrollado ya prevé la adaptación a partir de la reflexión
de cada organización y sus características: grado de profesionalización, presencia
de voluntariado, ámbito de actividad,… En definitiva, las organizaciones no
lucrativas necesitan un modelo flexible que sea capaz de ayudar a reflexionar sobre
la responsabilidad social con que cada organización actúa en la sociedad,
identificando las áreas de interés relevantes para poder mejorar su funcionamiento.
Se trata de garantizar la coherencia entre la finalidad y el funcionamiento diario
como entidad.
En la ilustración siguiente se puede ver un resumen gráfico del modelo básico
propuesto, con las áreas de interés. Seguimos trabajando y reflexionando sobre el
tema.
Las personas en la
organización
La involucración social
Los involucrados
COHERENCIA
La comunicación
La gestión
medioambiental
La misión y los
valores
La transparencia
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