Download Calidad en los Servicios Sociales basada en las nuevas

Ayuntamiento de Sevilla
La calidad en los Servicios
Sociales a través de las
nuevas tecnologías
Presentación Ayuntamiento de Sevilla
Experiencia real
Organización de más 400 técnicos/as sociales
Población Potencial 700.000 habitantes
Presupuesto Plan 5000
Premisas a Tener en cuenta
La Organización de los Servicios Sociales
La Estructura de los Servicios Sociales
Intervención Social
Trámites de Expedientes Administrativos
Sistema de Registro de Datos
Organización de los Servicios
Sociales
Estructura de los Servicios Sociales
Intervención Social
Tramite de Expedientes
Administrativos
Sistema de Registro de Datos
Trabajos Previos
Unificación y Consenso
Evolución en el Sistema de Gestión SSS
Unificación y Consenso
Codificación
SIUSS
Evolución en el Sistema de Gestión
SSSS
Trabajos realizados para la
implantación
Mesas técnicas:
para definir funcionalidad
Para trabajar soportes documentales
Reorganización Territorial
Identificación y Migración de la Información
Puesta en marcha del sistema
Identificación y Migración Información
Identificación de los datos que se deben utilizar en el nuevo sistema
Analizar la transformación de estos datos para pasarlos al nuevo sistema
Migración de SIUSS de prueba , estudio de las incongruencias y resolución de las
mismas
Migración del resto de la información
Migración Definitiva del SIUSS
Puesta en Marcha del Sistema
SENSIBILIZACIÓN
FORMACIÓN
SOPORTE
Comunicación
Plan Formativo
Equipos informáticos
Información
Vídeo-tutoriales
Centro de Atención
Concienciación
Guías de usuario
Atención personalizada
Difusión
Tiempo de respuesta
garantizado
Visión General de la aplicación
Funcionamiento global de la aplicación
Agenda
Intervenciones Técnicas
Expediente Administrativo
Dependencia
Resultado Final
Facilidad Transparencia para técnico
Citas
Agenda técnic@s
Expediente único
Información centralizada
Múltiples funcionalidades
DEPENDENCIA
MUJER
EXP.
ADMINISTRATIVO
FICHA
SOCIAL
ELEMENTOS
HORIZONTALES
MAYORES
MENORES
CURSOS Y
ACTIVIDADES
GESTIÓN
DE
AGENDA
Elementos horizontales
SUBVENCIONES
Agenda
MUJER
Sistema de notificación de alertas
POLICÍA
LOCAL
FICHA
SOCIAL
Gestión de expedientes sociales,
ficha social
Sincronización con padrón municipal
Gestor Documental alfresco
ELEMENTOS
HORIZONTALES
MAYORES
Gestor de expedientes
administrativos
Gestión de personal
MENORES
CURSOS Y
ACTIVIDADES
GESTIÓN
DE
AGENDA
Actualización automática
Gestión de actividades
Georreferenciación
Ficha social
SUBVENCIONES
MUJER
Unidad de Convivencia
Datos de la Vivienda
POLICÍA
LOCAL
FICHA
SOCIAL
Relaciones Emocionales
Gestión de Datos Económicos
Generación del Genograma
ELEMENTOS
HORIZONTALES
MAYORES
Gestión de Datos de Discapacidad
Gestión de Datos de Salud
Gestión de Datos de Formación
Trámites e Intervenciones
MENORES
CURSOS Y
ACTIVIDADES
GESTIÓN
DE
AGENDA
Técnicas,códigos SIUSS y códigos de
descripción municipal.
Gestión agenda
SUBVENCIONES
MUJER
POLICÍA
LOCAL
FICHA
SOCIAL
Gestión de Cita Previa.Asignación de
citas,cambios y cancelaciones
Control de Asistencia
Agenda de Trabajo
ELEMENTOS
HORIZONTALES
MAYORES
Control de Reuniones de equipo
Trámites o Movimientos en el
Procedimiento administrativo
MENORES
CURSOS Y
ACTIVIDADES
GESTIÓN
DE
AGENDA
Tramite de Expediente Administrativo
Tramite de Expediente Administrativo
Tramite de Expediente Administrativo
Tramite de Expediente Administrativo
Módulo mayores
Módulo menores
Módulo mayores
Ley de Dependencia
Servicio de Ayuda a Domicilio
SUBVENCIONES
MUJER
Escalas consensuadas por e Consejo General de
Trabajo Social
POLICÍA
LOCAL
FICHA
SOCIAL
Instrumento de detección y valoración de situacio
de riesgo de mayores
Módulo menores
ELEMENTOS
HORIZONTALES
MAYORES
Ficha del menor
Proceso de atención técnica con menores y
familias ( distintas fases)
Indicadores de la normalidad al riesgo
MENORES
CURSOS Y
ACTIVIDADES
GESTIÓN
DE
AGENDA
-Escalas familiares tipos de
indicadores Protección y de riesgo en el
entorno,familiares y personas cuidadoras)
-Escalas Menores de protección
y riesgo
Plantillas.
Conclusiones: resultados
Información en una única Base de datos
Procedimientos claramente definidos.
Múltiples Funcionalidades
Vincular peticiones externas a una intervención
Generación de informes agregados a las solicitudes externas.
Generación de listados
Coordinación entre Servicios
Facilitar traslado de expedientes
Conexión con Padrón Municipal
Conexión con SIUSS
Muchas gracias por su atención…