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Términos de Referencia
Consultoría
Investigación Regional “Derechos Humanos,
Emprendimiento Social, Negocios Responsables y
Sostenibilidad: El sector empresarial como agente de
progreso económico y social en Centroamérica”
ICCO Cooperación
Oficina Regional Centroamérica
Managua, Nicaragua
ICCO Cooperación – Oficina regional para Centro América
Términos de Referencia
ÍNDICE
I.
Introducción
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II
Objetivos de la Consultoría
3
III
Metodología
4
IV
Productos esperados
4
V
Duración de la Consultoría
5
VI
Honorarios y formas de Pago
5
VII
Perfil del/a Consultor/a
5
VIII Plazo de la presentación de la propuesta
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ICCO Cooperación
Oficina Regional Centro América
ICCO Cooperación – Oficina regional para Centro América
Términos de Referencia
I.
Introducción
La investigación regional “Derechos Humanos, Emprendimiento Social, Negocios Responsables y
Sostenibilidad: El sector empresarial como agente de progreso económico y social en Centroamérica” (título
provisional) es una investigación exploratoria que busca diagnosticar las características (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) del ecosistema/entorno centroamericano para la creación y el
florecimiento bien de empresas socialmente responsables que generan valor compartido y apuntan a la
sostenibilidad, o de organizaciones sociales que actúan empresarialmente para alcanzar e innovar soluciones
a los retos ambientales, económicos y sociales que enfrenta la región. Adicionalmente, la investigación servirá
para identificar y mapear en general actores y nodos relevantes para los temas, a la vez que analizar más
detalladamente empresas y organizaciones que son excepcionales en materia de respeto por los Derechos
Humanos en el sector empresarial, promoción del Emprendedurismo Social, construcción de una cultura de
Negocios Responsables y/o búsqueda de la Sostenibilidad.
El propósito principal de esta investigación es guiar y fortalecer el trabajo de ICCO Cooperación y demás
actores en la región centroamericana que buscan potenciar el rol e impacto del sector empresarial
socialmente responsable en procesos de desarrollo económico y progreso social para alcanzar cambios
sistémicos que resulten en una Centroamérica con menos pobreza y más justicia.
Se propone que la investigación abarque toda la región centroamericana, diagnosticando el
ecosistema/entorno antes descrito en cada uno de los países, sintetizando conclusiones a nivel regional,
identificando/mapeando actores y nodos ampliamente, y analizando a mayor detalle modelos
organizacionales/de negocios de al menos 5 empresas u organizaciones provenientes de al menos 3 países,
que se destaquen como casos de éxito y de las cuales se puedan derivar claramente buenas prácticas.
Es importante destacar que en materia de identificación/mapeo y especialmente en los análisis a mayor
detalle, la investigación busca a las empresas y organizaciones líderes en alcance, impacto e innovación
relacionados a los temas antes descritos. También es de interés particular para ICCO Cooperación asegurar
que se incluyan PYMES y empresas del sector agro-alimentario en el enfoque de la investigación. Finalmente,
resulta indispensable aclarar que aunque la investigación debe necesariamente considerar las tendencias más
convencionales de Responsabilidad Social Corporativa/Empresarial en Centroamérica, también debe ver
considerablemente más allá de estas.
II
Objetivos de la Consultoría
1. Proponer para aprobación de ICCO los criterios para diagnosticar el ecosistema/entorno
centroamericano en materia de empresas socialmente responsables enfocadas en la generación de
valor compartido y organizaciones sociales que actúan empresarialmente, con Derechos Humanos,
Emprendimiento Social, Negocios Responsables y Sostenibilidad como temas transversales
2. Identificar/mapear ampliamente actores y nodos relevantes para los temas
3. Diagnosticar el ecosistema/entorno centroamericano—por país y en conjunto como región
4. Analizar y presentar 5 casos de éxito de empresas/organizaciones y sus respectivas buenas prácticas
5. Presentar recomendaciones estratégicas para ICCO Cooperación y otros actores en la región
centroamericana que trabajan para fortalecer el rol e impacto del sector empresarial socialmente
responsable sobre procesos de desarrollo económico y progreso social
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Oficina Regional Centro América
ICCO Cooperación – Oficina regional para Centro América
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III
Metodología
El enfoque propuesto por esta investigación busca guiar y fortalecer el trabajo de ICCO Cooperación para
potenciar el rol e impacto del sector empresarial socialmente responsable en procesos de desarrollo
económico y progreso social en Centroamérica. Por ende, metodológicamente, el primer paso de la
consultoría es proponer y co-crear en conjunto con ICCO Cooperación los criterios de diagnóstico que
permitan evaluar el estado actual (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) del
ecosistema/entorno centroamericano para la creación y el florecimiento de empresas socialmente
responsables que generan valor compartido y apuntan a la sostenibilidad o de organizaciones sociales que
actúan empresarialmente para alcanzar e innovar soluciones a los retos ambientales, económicos y sociales
que enfrenta la región.
Simultáneamente, como parte del proceso de investigación de la consultoría, se deberá elaborar un mapeo
amplio y general de actores y nodos relevantes en el ecosistema/entorno antes descrito, y para los temas de
Derechos Humanos & Empresas, Emprendedurismo Social, Negocios Responsables y Sostenibilidad. Dichos
actores y nodos proveerán, junto a otras fuentes primarias y secundarias, valiosa información y perspectiva
para la investigación.
Una vez aprobados los criterios de diagnóstico e identificados los actores relevantes, se procederá a
diagnosticar el estado actual del ecosistema/entorno centroamericano, respondiendo la pregunta: ¿Qué hay y
que falta para que el sector empresarial socialmente responsable de la región asuma un rol más
protagónico y aumente su impacto en procesos de desarrollo económico y progreso social?
Después de identificar/mapear los actores y nodos relevantes, a la vez que diagnosticar el
ecosistema/entorno, la investigación permitirá analizar más detalladamente y proyectar al menos 5 casos de
éxito de empresas u organizaciones que son excepcionales en materia de respeto por los Derechos Humanos
en el sector empresarial, promoción del Emprendedurismo Social, construcción de una cultura de Negocios
Responsables y/o búsqueda de la Sostenibilidad. En especial se analizarán los modelos organizacionales/de
negocios de estas.
Es importante para ICCO Cooperación asegurar que la metodología incluya en su alcance a PYMES y
empresas del sector agro-alimentario como parte del enfoque de la investigación. Finalmente, la investigación
debe también considerar, pero a la vez trascender, las tendencias más convencionales de Responsabilidad
Social Corporativa/Empresarial en Centroamérica.
IV
Productos esperados
Se espera que el/la Consultor/a o el Equipo Consultor presente los siguientes productos:





Plan de Trabajo, incluyendo un cronograma de actividades y la ruta metodológica (enfoques,
actividades, agenda, entre otros) para la investigación.
Propuesta metodológica y los respectivos instrumentos teórico-prácticos que serán utilizados para la
investigación, incluyendo los criterios de diagnóstico.
Base de datos de empresas, organizaciones y personas consideradas, consultadas, identificadas o
mapeadas como parte de la investigación, con su respectiva información de contacto.
Primer borrador de la investigación para ser revisado y retroalimentado por parte de ICCO
Cooperación.
Investigación final con todas las características mencionadas en los objetivos de la consultoría,
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

V
además de bibliografía y referencias (en formato Word y PDF).
Resumen ejecutivo de la investigación.
Presentación (editable) del resumen ejecutivo de la investigación, elaborada en Prezi.
Duración de la Consultoría
La consultoría tendrá una duración de 10 semanas, las cuales incluyen el tiempo previsto para las siguientes
actividades:
1. Elaboración, presentación y aprobación del Plan de Trabajo y Propuesta Metodológica, coordinación
con ICCO.
2. Investigación de campo y documental.
3. Entrega del primer borrador, proceso de revisión/retroalimentación y entrega de la investigación final.
VI
Honorarios y formas de Pago
Los honorarios derivados de la prestación del servicio estarán dados de acuerdo a la propuesta financiera que
deberá ser presentada (junto con la propuesta técnica), por parte de las personas candidatas a la consultoría.
El pago por servicios se hará efectivo en dos momentos: Un 50% inicial, una vez firmado el respectivo
contrato de prestación de servicios y aprobados el Plan de Trabajo y Propuesta Metodológica presentados por
el/a consultor/a o Equipo Consultor y el 50% restante después de la entrega y aceptación de los productos
finales, según los términos establecidos en el punto IV del presente documento.
ICCO es retenedor de impuesto por lo que a la hora de realizar cualquier pago por este tipo de consultorías
efectúa una retención del 15% para no residentes y el 10% para residentes en Nicaragua, esto en concepto
de (IR) impuesto sobre la renta aplicándolo al monto bruto pactado. Cuando se trate de consultores con
residencia fuera del país, el costo que se genera por transferir los pagos será cubierto por el mismo consultor.
Todo consultor nacional o extranjero con residencia en Nicaragua que se postule, es obligatorio que cuente
con un seguro facultativo (INSS), de tal forma que deberá de proveer copia de su comprobante de pago de
dicho seguro para que sea incluido dentro del proceso de selección.
VII
Perfil del/a Consultor/a o Equipo Consultor
El/la consultor/a o Equipo Consultor que proveerá el servicio a ICCO deberá cumplir con un perfil profesional
de acuerdo a las siguientes características:



Graduado(a) universitario(a), con estudios de post-grado en temas de Ciencias
Económicas/Empresariales, Ciencias Sociales y/o Derecho.
Experiencia demostrable de al menos 5 años en investigación académica y aplicada (deberá presentar
listado de investigaciones relacionadas con la consultoría y copia de las tres investigaciones más
recientes/relevantes).
Experiencia profesional en temas de Derechos Humanos, Emprendimiento, Sostenibilidad y/o
Responsabilidad Social Corporativa.
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ICCO Cooperación – Oficina regional para Centro América
Términos de Referencia

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
Conocimiento del contexto centroamericano en los temas antes descritos.
Experiencia de trabajo con organizaciones sociales en Centroamérica.
Experiencia de trabajo con empresas en Centroamérica comprometidas con la RSC.
Otras habilidades:

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
Capacidad de análisis y sistematización.
Excelentes relaciones humanas e interacción con empresas, organizaciones y sus representantes.
Ética y confidencialidad en el manejo de información.
Cumplimiento puntual de plazos y resultados.
Flexibilidad
Creatividad
NOTA: La persona a prestar los servicios de consultoría podrá ser proveniente de cualquier país siempre y
cuando tengo un 100% de manejo del idioma español.
VIII
Plazo de Presentación de Propuesta
Las personas interesadas en la Consultoría deberán presentar su expresión de interés a más tardar el día
lunes 04 de Enero de 2016, acompañada de su Currículum Vitae, propuesta técnica (máximo 2 páginas) y
propuesta financiera, al oficial de Programa en Derechos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa
Enrique Gasteazoro a través de la siguiente dirección electrónica: [email protected]
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