Document related concepts
Transcript
Inteligencia emocional (Daniel Goleman) COMPETENCIA SOCIAL COMPETENCIA PERSONAL 1. Conciencia de uno mismo 1. Empatía Consciencia de nuestros propios estados internos Consciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas • Confianza en uno mismo • Valoración adecuada de sí mismo • Escucharse a sí mismo (“almohada”) 2. Autorregulación • Comprensión de los demás • Conciencia política • Orientación al servicio • Ayuda 25 + 3 Competencias Emocionales • Conciencia emocional • Aprovechamiento de la diversidad Control de nuestros estados, impulsos y recursos externos • Autocontrol • Integridad 2. Habilidades sociales • Confianza • Adaptabilidad Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás • Innovación 3. Motivación Tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos • Motivación al logro • Iniciativa • Compromiso • Optimismo • Influencia • Colaboración y cooperación • Comunicación • Habilidades de equipo • Liderazgo • Observación • Resolución de conflictos • Sexto sentido Fusilado sin piedad a SÁNCHEZ-AGUSTINO CONSULTORES
