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Calidad en el diseño.
A.M.F.E.
Análisis modal de fallos y
efectos
Tema 4 A
1
Etapas del proceso de
diseño.






Identificación de las necesidades
de los clientes.
Planificación del diseño.
Definición de los datos de partida
del diseño.
Realización del diseño.
Formalización de los datos finales.
Validación del diseño.
2
Departamentos
implicados.
3
Esquema de revisiones y
verificaciones en el proceso de
diseño.
4
A.M.F.E.




Búsqueda de defectos potenciales.
Evaluación de los efectos.
Identificación de las causas.
Búsqueda de acciones correctoras
y preventivas.
5
Calidad en la fabricación
de batidoras de cocina
Batisun S.A. está dividida en dos
secciones:
 Sección plásticos.
 Sección de montaje.
El gerente de Batisun desea modificar
en el proceso de montaje, la
incorporación del motor.(A.M.F.E. de
proceso).

6
Identificación de las fases
del proceso de montaje.







Recepción de componentes sección
plásticos.
Recepción componentes de proveedores.
Montaje carcasa.
Incorporación del motor.
Montaje cuchillas y parte superior.
Prueba funcionamiento
Embalaje, almacenamiento y expedición.
7
Identificación operaciones
fase de incorporación
motor.




Acopio de la carcasa y motor.
Introducción de motor en hueco de
la carcasa.
Conexión de los cables.
Prueba funcional del motor.
8
Identificación de defectos
posibles.




No hay carcasa.
No hay motor.
Imposibilidad de introducir el
motor en el hueco.
Mal funcionamiento del motor una
vez conectado.
9
Identificación de los
efectos y sus causas.
Tipo de
defecto
Efectos
posibles
Causas
No hay
carcasa
Imposible
montaje
*Error sección
plásticos.
*Falta materia
prima.
No hay
motor
Imposible
montaje
*Error proveedor.
*Dpto. compras no
hizo pedido.
Imposible Imposible
intro.moto montaje
r
*Error sección
Mal
Batidora
funcionam no
*Error de la
conexión.
10
*Defecto de
plásticos.
*Defecto diseño.
*Defecto
proveedor.
Cálculo de criticidad.
C=OxGxD
Causas
O
G
D
C
*Error sección plásticos.
*Falta materia prima
2
1
3
3
2
1
12
3
*Error proveedor.
*Dpto. compras no hizo pedido.
2
3
3
3
1
1
6
9
*Error sección plásticos.
*Defecto de diseño.
*Defecto del proveedor.
2
1
2
3
3
3
3
3
3
18
9
18
*Error de la conexión.
*Defecto del proveedor.
3
2
4
4
3
3
24
36
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Definición de acciones.

Dibujar un esquema con las
conexiones a realizar por el
operario de montaje y colocarlo en
cada puesto.

Exigir al proveedor que pruebe el
funcionamiento de sus motores
antes de enviarlos a fábrica.
12
13
Propuesta de trabajo. Diseño en el
proceso 1. Mantenimiento líneas
telefónicas.

Acciones preventivas por parte de una
compañía telefónica para evitar las
reclamaciones por interrupción del servicio
(línea cortada) debido al continuo trabajo
sobre la red (altas, averías, sustituciones,
mejora …) que llevan a cabo operarios de
mantenimiento.
14
Propuesta de trabajo. Diseño en el
proceso 2. Reparto de comida a
domicilio
Cliente.
Llama por teléfono.
Persona en el local. Toma datos del
cliente:
Direcc./Tel./Pedido
Prepara pedido.
Repartidor.
Entrega el pedido.
Cobra.
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