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RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO EXTERIOR consciente de tus necesidades, ha decidido crear una funcionalidad para clientes naturales que les permite realizar recargas y pagos de números telefónicos Movilnet Prepago y Postpago. Recuerda que, antes de realizar una recarga o pago debes tener afiliado el número, y para ello es importarte tener a la mano todos los productos que posees con el Banco Exterior. ¿Cómo afiliar un número Movilnet? 1) - Ingresando a la página de Internet Banking e-24 del Banco Exterior. - Coloca tus datos de acceso al servicio EXTERIOR Internet e-24 (Usuario – Contraseña). Verifica que esta sea tu imagen Antishiping Salir de Internet e24 Bienvenido al nuevo INTERNETe24 para gente sin igual 1. Es primera vez que ingreso al nuevo Internet e24 2. Ya completé el Auto Registro y tengo mi nuevo usuario y clave de acceso usuario Auto registro Ingresar ¿Olvidaste tu usuario? Si la imagen desplegada no corresponde a la que elegiste en el proceso de auto registro, por favor no ingreses tus datos. Asegúrate de ingresar tu usuario correcto y en caso de persistir la incidencia, comunícate al Cantro de contacto e24 por el 0212-508-5000 ¿Olvidaste tu Clave? Q W E R T Y U I O ¿Tu usuario está suspendido? A S D F G H J K L Ver Demo Z X C V B N M P 2 4 5 3 6 8 1 7 0 9 Limpiar Clave Aceptar Cerrar Inmediatamente el sistema te dará acceso a tus cuentas y te ofrecerá todas las transacciones disponibles. Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO 2) Selecciona la opción Afiliación Transf. y Pagos para que puedas agregar todos los números Movilnet que quieras pagar o recargar. Salir de Internet e24 Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Cheques Servicio Móvil e-24 Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 3) Una vez seleccionada la transacción se mostrará la siguiente pantalla, donde debes elegir el tipo de servicio a afiliar. Ejm: Movilnet Salir de Internet e24 Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Cheques Afiliación de Servicos Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar Tipo de Servicio - CANTV Movilnet Servicio Móvil e-24 Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO 4) Posteriormente debes presionar el boton agregar para incluir el número a afiliar. Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Salir de Internet e24 Afiliación de Servicos Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar Tipo de Servicio Movilnet Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Cheques Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar” Nombre del Producto Descripción Servicio Móvil e-24 Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Cerrar Eliminar Agregar Salir de Internet e24 5) Seguidamente ingresaras el número telefónico Movilnet Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Salir de Internet e24 Afiliación de Servicos Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar Tipo de Servicio Movilnet Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Cheques Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar” Nombre del Producto Descripción Servicio Móvil e-24 Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Cerrar Eliminar Agregar Información del Servico Nombre del Producto Teléfono Celular Cancelar Movilnet 0416 Agregar Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO Una vez que hayas ingresado los datos y al aceptar la operación observaras una pantalla con los datos de la transacción que deseas afiliar. Windows Internet Explorer ¿Estás seguro(a) que deseas agregar el servicio Movilnet de número (0416)Aceptar Cancelar 5) Al presionar aceptar observaras preguntas de seguridad acerca de tus productos que posees con Banco EXTERIOR y algunas preguntas de desafio que debes responder. Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Cheques Servicio Móvil e-24 Información Personal Salir de Internet e24 Preguntas de Seguridad Indica los datos que a continuación se solicitan TARJETA DE CRÉDITO VENCIMIENTO TARJETA DE CRÉDITO CÓDIGO DE SEGURIDAD DE TU TARJETA DE CRÉDITO Responde lamsiguiente Pregunta de Desafío ¿CUÁL ES TU MARCA DE CARRO FAVORITA? Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Cerrar Aceptar Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO Si la información ingresada es correcta, se mostrara una pantalla donde te indica que la afiliación fue de manera exitosa. Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Salir de Internet e24 Afiliación de Servicios El Celular Movilnet: 0416-XXXXXXX ha sido agregado exitosamente Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar Agregar/Editar Beneficiarios TDC Tipo de Servicio Afiliación de Servicios Movilnet Consulta Transf. y Pagos Cheques Servicio Móvil e-24 Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar” Nombre del Producto Información Personal Descripción Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Cerrar Eliminar Agregar ¿Cómo realizar un pago o recarga Movilnet? 1) Para efectuar la recarga o pago de un número Movilnet debes ingresar a la opción de Pagos. Salir de Internet e24 Tus Productos Transferencias Pagos Tarjetas Propias Tarjetas Terceros y otros Bancos Crédito Personal CANTV Movilnet Pagos Tarjetas Propias Tarjetas Terceros y otros Bancos Crédito Personal Afiliación Transf. y Pagos CANTV Consulta Transf. y Pagos Movilnet Cheques Servicio Móvil e-24 Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO 2) A continuación se mostraran todos los números que hayas afiliado previamente y deberás seleccionar el número que se requiera pagar o recargar y luego presionar el botón consultar. Salir de Internet e24 Tus Productos Transferencias Pagos Tarjetas Propias Transferencias Cuentas a Terceros Selecciona del listado el celular que deseas consultar y/o pagar Tarjetas Terceros y otros Bancos Crédito Personal CANTV Movilnet Afiliación Transf. y Pagos Nombre del Producto Código Movilnet 0416 Movilnet 0416 Número Consulta Transf. y Pagos Cheques Cerrar Servicio Móvil e-24 Consultar Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Si el número que seleccionaste corresponde a un número Prepago se te mostrara en la pantalla los siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Saldo Actual; y deberás seleccionar la cuenta de donde se realizara el débito y por último ingresar el monto de la recarga. Debes tener presente que no podrás efectuar recargas por un monto menor a Bsf.10 y mayor a Bsf.1000, diarios por número afiliado. Teléfono Celular Tipo de Línea Saldo Actual 0416-xxxxxxx Prepago 0,00 Cuenta a Debitar Monto Cerrar Aceptar Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO En caso de que hayas seleccionado un número Postpago se te mostrara en la pantalla los siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Fecha de Facturación, Saldo Actual; y deberás seleccionar la cuenta de donde se realizara el débito y por ultimo podrás seleccionar si deseas efectuar el pago total de la factura o abonar otro monto. Teléfono Celular Tipo de Línea Fecha Factura Saldo Actual 0416-xxxxxxx Prepago Mes / año 0,00 Cuenta a Debitar Monto a Pagar Otro Monto Monto Cerrar Aceptar ¿Cómo eliminar un servicio Movilnet? 1) Para eliminar un servicio Movilnet, ingresas a la opción de Afiliación Transf. y Pagos, en afiliación de servicios seleccionaras la opción de Movilnet donde se listarán todos los números que se encuentran afiliados, allí seleccionarás el número que deseas eliminar y por ultimo presionarás el botón eliminar. Tus Productos Salir de Internet e24 Transferencias Cuentas a Terceros Transferencias Pagos Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para eliminar, haz clic en “Eliminar” Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Movilnet 0416 Movilnet 0416 Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Cheques Servicio Móvil e-24 Cerrar Eliminar Agregar Información Personal Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO A continuación se mostrará una pantalla para confirmar la operación. Windows Internet Explorer ¿Estás seguro(a) que deseas eliminar el servicio Movilnet de número (0416)Aceptar Cancelar Al presionar el botón aceptar, debes responder algunas preguntas de seguridad, así como preguntas de desafío. Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Agregar/Editar Beneficiarios TDC Afiliación de Servicios Consulta Transf. y Pagos Cheques Servicio Móvil e-24 Información Personal Salir de Internet e24 Preguntas de Seguridad Indica los datos que a continuación se solicitan TARJETA DE CRÉDITO VENCIMIENTO TARJETA DE CRÉDITO CÓDIGO DE SEGURIDAD DE TU TARJETA DE CRÉDITO Responde lamsiguiente Pregunta de Desafío ¿CUÁL ES TU MARCA DE CARRO FAVORITA? Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Cerrar Aceptar Al responder correctamente se mostrara en pantalla que el número seleccionado fue eliminado de manera exitosa. Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4 RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO GUÍA DE USO Al responder correctamente se mostrara en pantalla que el número seleccionado fue eliminado de manera exitosa. Tus Productos Transferencias Pagos Afiliación Transf. y Pagos Agregar/Editar Beneficiarios Transf. Salir de Internet e24 Afiliación de Servicios El Celular Movilnet: 0416-XXXXXXX ha sido eliminado exitosamente Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar Agregar/Editar Beneficiarios TDC Tipo de Servicio Afiliación de Servicios Movilnet Consulta Transf. y Pagos Cheques Servicio Móvil e-24 Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar” Nombre del Producto Información Personal Descripción Tarjeta de crédito con Chip Autogestión de BONOS Salir de Internet e24 Cerrar Eliminar Agregar Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4