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RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS
MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO
GUÍA DE USO
EXTERIOR consciente de tus necesidades, ha decidido crear una funcionalidad para
clientes naturales que les permite realizar recargas y pagos de números telefónicos
Movilnet Prepago y Postpago.
Recuerda que, antes de realizar una recarga o pago debes tener afiliado el número, y para ello
es importarte tener a la mano todos los productos que posees con el Banco Exterior.
¿Cómo afiliar un número Movilnet?
1) - Ingresando a la página de Internet Banking e-24 del Banco Exterior.
- Coloca tus datos de acceso al servicio EXTERIOR Internet e-24 (Usuario – Contraseña).
Verifica que esta sea tu imagen
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2. Ya completé el Auto Registro y tengo mi
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el proceso de auto registro, por favor no ingreses tus datos.
Asegúrate de ingresar tu usuario correcto y en caso de
persistir la incidencia, comunícate al Cantro de contacto e24
por el 0212-508-5000
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Inmediatamente el sistema te dará acceso a tus cuentas y te ofrecerá todas las transacciones disponibles.
Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana
www.bancoexterior.com RIF: J-00002950-4
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GUÍA DE USO
2) Selecciona la opción Afiliación Transf. y Pagos para que puedas agregar todos los números
Movilnet que quieras pagar o recargar.
Salir de Internet e24
Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Consulta Transf. y Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Salir de Internet e24
3) Una vez seleccionada la transacción se mostrará la siguiente pantalla, donde debes elegir el tipo de
servicio a afiliar. Ejm: Movilnet
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Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Afiliación de Servicos
Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Tipo de Servicio
-
CANTV
Movilnet
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Salir de Internet e24
Para más información llámanos a nuestro Centro de Contacto e24 al (0212) 508.5000 o acércate a tu Agencia EXTERIOR más cercana
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4) Posteriormente debes presionar el boton agregar para incluir el número a afiliar.
Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Salir de Internet e24
Afiliación de Servicos
Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Tipo de Servicio
Movilnet
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar”
Nombre del Producto
Descripción
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Cerrar
Eliminar
Agregar
Salir de Internet e24
5) Seguidamente ingresaras el número telefónico Movilnet
Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Salir de Internet e24
Afiliación de Servicos
Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Tipo de Servicio
Movilnet
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar”
Nombre del Producto
Descripción
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Salir de Internet e24
Cerrar
Eliminar
Agregar
Información del Servico
Nombre del Producto
Teléfono Celular
Cancelar
Movilnet
0416
Agregar
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Una vez que hayas ingresado los datos y al aceptar la operación observaras una pantalla con los datos
de la transacción que deseas afiliar.
Windows Internet Explorer
¿Estás seguro(a) que deseas agregar el servicio Movilnet
de número (0416)Aceptar
Cancelar
5) Al presionar aceptar observaras preguntas de seguridad acerca de tus productos que posees con
Banco EXTERIOR y algunas preguntas de desafio que debes responder.
Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Afiliación de Servicios
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Salir de Internet e24
Preguntas de Seguridad
Indica los datos que a continuación se solicitan
TARJETA DE CRÉDITO
VENCIMIENTO TARJETA DE CRÉDITO
CÓDIGO DE SEGURIDAD DE TU TARJETA DE CRÉDITO
Responde lamsiguiente Pregunta de Desafío
¿CUÁL ES TU MARCA DE CARRO FAVORITA?
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Salir de Internet e24
Cerrar
Aceptar
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Si la información ingresada es correcta, se mostrara una pantalla donde te indica que la afiliación fue
de manera exitosa.
Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Salir de Internet e24
Afiliación de Servicios
El Celular Movilnet: 0416-XXXXXXX ha sido agregado exitosamente
Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Tipo de Servicio
Afiliación de Servicios
Movilnet
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Servicio Móvil e-24
Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en “Elimnar”
Nombre del Producto
Información Personal
Descripción
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
Salir de Internet e24
Cerrar
Eliminar
Agregar
¿Cómo realizar un pago o recarga Movilnet?
1) Para efectuar la recarga o pago de un número Movilnet debes ingresar a la opción de Pagos.
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Tus Productos
Transferencias
Pagos
Tarjetas Propias
Tarjetas Terceros y otros Bancos
Crédito Personal
CANTV
Movilnet
Pagos
Tarjetas Propias
Tarjetas Terceros y otros Bancos
Crédito Personal
Afiliación Transf. y Pagos
CANTV
Consulta Transf. y Pagos
Movilnet
Cheques
Servicio Móvil e-24
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
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2) A continuación se mostraran todos los números que hayas afiliado previamente y deberás
seleccionar el número que se requiera pagar o recargar y luego presionar el botón consultar.
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Tus Productos
Transferencias
Pagos
Tarjetas Propias
Transferencias Cuentas a Terceros
Selecciona del listado el celular que deseas consultar y/o pagar
Tarjetas Terceros y otros Bancos
Crédito Personal
CANTV
Movilnet
Afiliación Transf. y Pagos
Nombre del Producto
Código
Movilnet
0416
Movilnet
0416
Número
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
Cerrar
Servicio Móvil e-24
Consultar
Información Personal
Tarjeta de crédito con Chip
Autogestión de BONOS
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Si el número que seleccionaste corresponde a un número Prepago se te mostrara en la pantalla los
siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Saldo Actual; y deberás seleccionar la cuenta de
donde se realizara el débito y por último ingresar el monto de la recarga.
Debes tener presente que no podrás efectuar recargas por un monto
menor a Bsf.10 y mayor a Bsf.1000, diarios por número afiliado.
Teléfono Celular
Tipo de Línea
Saldo Actual
0416-xxxxxxx
Prepago
0,00
Cuenta a Debitar
Monto
Cerrar
Aceptar
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En caso de que hayas seleccionado un número Postpago se te mostrara en la pantalla los siguientes
datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Fecha de Facturación, Saldo Actual; y deberás seleccionar
la cuenta de donde se realizara el débito y por ultimo podrás seleccionar si deseas efectuar el pago
total de la factura o abonar otro monto.
Teléfono Celular
Tipo de Línea
Fecha Factura
Saldo Actual
0416-xxxxxxx
Prepago
Mes / año
0,00
Cuenta a Debitar
Monto a Pagar
Otro Monto
Monto
Cerrar
Aceptar
¿Cómo eliminar un servicio Movilnet?
1) Para eliminar un servicio Movilnet, ingresas a la opción de Afiliación Transf. y Pagos, en afiliación
de servicios seleccionaras la opción de Movilnet donde se listarán todos los números que se encuentran
afiliados, allí seleccionarás el número que deseas eliminar y por ultimo presionarás el botón eliminar.
Tus Productos
Salir de Internet e24
Transferencias Cuentas a Terceros
Transferencias
Pagos
Haz clic en “Agregar” para incluir un nuevo Servicio. Para eliminar, haz clic en “Eliminar”
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Movilnet
0416
Movilnet
0416
Afiliación de Servicios
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Cheques
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Eliminar
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A continuación se mostrará una pantalla para confirmar la operación.
Windows Internet Explorer
¿Estás seguro(a) que deseas eliminar el servicio Movilnet
de número (0416)Aceptar
Cancelar
Al presionar el botón aceptar, debes responder algunas preguntas de seguridad, así como preguntas
de desafío.
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Transferencias
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Al responder correctamente se mostrara en pantalla que el número seleccionado fue eliminado de manera exitosa.
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Al responder correctamente se mostrara en pantalla que el número seleccionado fue eliminado de
manera exitosa.
Tus Productos
Transferencias
Pagos
Afiliación Transf. y Pagos
Agregar/Editar Beneficiarios Transf.
Salir de Internet e24
Afiliación de Servicios
El Celular Movilnet: 0416-XXXXXXX ha sido eliminado exitosamente
Selecciona el Tipo de Servicio a afiliar o eliminar
Agregar/Editar Beneficiarios TDC
Tipo de Servicio
Afiliación de Servicios
Movilnet
Consulta Transf. y Pagos
Cheques
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