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Responsabilidad Social Corporativa · 15
EL GLOBAL · Enero/Febrero 2016
RSC
Responsabilidad Social Corporativa
SECTOR SALUD
“La sociedad y los mercados
necesitan, valoran y premian
cada día más una gestión
transparente y responsable”
Número 55 - Enero/Febrero 2016
p.16 RSC al día
Los ODS para 2030, el “contrato”
que deben cumplir los países
p.11-14 Actualidad
• La farmacia se consolida en la
prevención y tratamiento del VIH
• Novartis dona 300 millones
de tratamientos antimaláricos
• “La exigencia de la calidad
beneficia a los sanitarios”
• SIGRE, modelo internacional
en gestión sostenible de envases
p.16 Entrevista
Pedro Javier
Rodríguez,
vicepresidente
del Colegio
de Médicos
de Tenerife
La transparencia como
sello de confianza
p.15
16 · Responsabilidad Social Corporativa
Impulsando
el acceso a la salud
A
lrededor de 28 millones de personas
mueren anualmente
por enfermedades crónicas no transmisibles
(ENT) en países de
renta baja y media-baja,
lo que representa el
75% de las muertes por
este tipo de enfermedaMontserrat Tarrés,
des
en todo el mundo.
dircom Novartis España.
De hecho, en los últimos años las ENT como las enfermedades cardiovasculares, respiratorias y el cáncer se han convertido en
una pandemia emergente, con unos índices en los
países en desarrollo desproporcionadamente altos.
Con el objetivo de realizar una contribución significativa para mejorar la vida de estos pacientes y frenar la
tendencia creciente de las ENT, Novartis ha lanzado
Novartis Access. Un programa que supone una extensión natural de dos importantes aportaciones de la
compañía a la sociedad como la de desarrollar fármacos innovadores y trabajar para hacerlos accesibles al
mayor número de personas.
Así, Novartis Access se centra en la disponibilidad y
la asequibilidad a través de una cartera de 15 medicamentos de Novartis, con o sin patente, para las principales enfermedades crónicas como el cáncer de
mama, la diabetes y las enfermedades cardiovasculares
y respiratorias. Estos fármacos, seleccionados basándose en la Lista de Medicamentos Esenciales de la Organización Mundial de la Salud, se ofrecerán a gobiernos, organizaciones no gubernamentales y otras entidades sanitarias públicas por 1 dólar por tratamiento
al mes. En definitiva, se trata de una colaboración con
gobiernos y ONGs en un esfuerzo por garantizar que
los pacientes reciben un diagnóstico y un tratamiento
adecuados. Kenia, Etiopía y Vietnam son los primeros países en los que se introducirá Novartis Access,
que se prevé lanzar en 30 países.
Un compromiso con la sociedad también patente
a través de otras iniciativas que Novartis está implantando para desarrollar soluciones sostenibles que
atiendan las necesidades de salud no cubiertas en países en vías de desarrollo, como Arogya Parivar.
Lanzado en 2007 y haciendo frente a las necesidades de salud de las poblaciones rurales de India en un
país donde se estima que el 65% de la población no
tiene acceso a la salud, el programa tiene como objetivo mejorar el acceso a la asistencia sanitaria, educación sobre las enfermedades y las opciones existentes
de tratamiento y prevención. Tras el éxito de Arogya
Parivar en India, la iniciativa se ha implantado progresivamente en otros países como China, Vietnam,
Kenia e Indonesia. Unos nuevos modelos de asistencia sanitaria que refuerzan nuestro propósito de formar parte de la sociedad contribuyendo a mejorar la
calidad de vida de las personas.
Edita:
Editor Adjunto:
Jesús Díaz Olmo
Coordinación Editorial:
Lucía Barrera Páez
Asesor Editorial:
Montserrat Tarrés
(Directora Comunicación) NOVARTIS
Para más información: [email protected]
RSC al día
ACUERDO
Los objetivos para 2030, el “contrato”
que deben cumplir los países
J.V.
L
os países se están preparando para hacer frente a los
desafíos que plantea la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. El nuevo año ha traído de la mano
nuevos retos que son los que marcarán la hoja de ruta
de los próximos 15 años. La idea es construir un
mundo más justo y equitativo para toda la población,
además de velar por el medio ambiente.
La Agenda, aprobada por los 193 estados miembros
de la ONU en septiembre pasado, está compuesta por
17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), entre los
que destacan la erradicación de la pobreza y el hambre,
la consecución de educación y servicios médicos universales y la protección de los ecosistemas marinos y terrestres.
“Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible son nuestra visión compartida de la humanidad y un contrato
social entre los líderes del mundo y las personas” dijo el
secretario general de la ONU, Ban Ki-moon.
Los ODS abordan las necesidades de las personas de
los países desarrollados y en desarrollo, haciendo hincapié en que no debe dejarse a nadie atrás.
La agenda integra las dimensiones social, económica
y ambiental del desarrollo sostenible, y atiende aspectos
relacionados con la paz, la justicia y las instituciones
eficaces.
La movilización de medios de aplicación, entre ellos
recursos financieros, desarrollo y transferencia de tec-
nología y desarrollo de la capacidad, así como el papel
de las alianzas, también se reconocen como esenciales.
Para la puesta en marcha del nuevo plan, Ban Kimoon subrayó que hacer realidad la agenda es responsabilidad principalmente de los países, pero agregó que
también requerirá de nuevas alianzas y solidaridad internacional. Además, la Conferencia de París sobre cambio
climático es considerada por muchos como la primera
prueba de voluntad política para implementar la agenda. “El Acuerdo de París es un triunfo para las personas,
el planeta y el multilateralismo”, dijo Ban Kimoon, al
tiempo que recordó que por primera vez, todos los países del mundo prometieron contener sus emisiones, reforzar la resiliencia y actuar de manera nacional e internacional para hacer frente al cambio climático. Convertir esta visión en una realidad es la principal responsabilidad de los países, pero también requiere nuevas asociaciones y la solidaridad internacional, indicó el boletín de
prensa, la cual añadió que todos tienen algo que perder y
todos tienen que hacer una aportación
El examen de los avances se llevará a cabo periódicamente en cada país, con la sociedad civil, las empresas y
los representantes de varios grupos de interés. A nivel regional, los países compartirán experiencias y tratarán
asuntos comunes, mientras que con carácter anual en
ONU, el Foro Político de Alto Nivel sobre el Desarrollo
Sostenible (FPAN) hará un balance de los progresos a
nivel mundial, identificando las deficiencias y cuestiones emergentes y recomendando medidas correctoras.
La OMS ha aprobado 17 objetivos de Desarrollo Sostenible que abordan las distintas necesidades mundiales.
Agenda
OPINIÓN
Enero/Febrero 2016 · EL GLOBAL
Estudio
Análisis sobre
el estado de la RSE
Curso
Análisis de los
activos intangibles
Programa
El rol como gerente
en RSC
El Club de Sostenibilidad presenta el estudio multisectorial sobre
el estado de la RC en las grandes
empresas españolas. El 16 feb.
Madrid.
Los desafíos en la gestión de los
recursos intangibles: el valor de la
marca y la reputación serán analizados en este curso del Club de
Sostenibilidad. 25 feb. Mad.
El IE Business School plantea
formación en dirección en RSC a
través de 50 sesiones para ofrecer
una visión renovada sobre la empresa global. 7-12 mar. Mad.
Responsabilidad Social Corporativa · 17
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Actualidad
APOYO
La farmacia comunitaria se consolida
en la prevención y tratamiento del VIH/Sida
El portal del Cgcof cuenta con una sección específica sobre la colaboración de la farmacia en la prevención del Sida,
donde se pueden consultar diferentes informes técnicos sobre la enfermedad, el arsenal terapéutico, el papel del farmacéutico
L
as farmacias comunitarias se han consolidado como establecimientos sanitarios básicos en la prevención y el tratamiento del
Sida, así se pone de manifiesto con su progresiva incorporación, desde hace 20 años, a la estrategias de prevención, tratamiento y reducción de daños asociados a las toxicomanías y el
VIH/Sida en las que colaboran y de la positiva
acogida que ha tenido entre los usuarios. En la
actualidad farmacias de Baleares, Cantabria,
Castilla León, Cataluña, Ceuta y País Vasco,
realizan el test rápido de VIH; y farmacias de
toda España participan en diferentes programas de dispensación de metadona, intercambio de jeringuillas y dispensación de kits antisida, que contienen, entre otros, información,
un preservativo y una jeringuilla.
La comunidades autónomas han ido incorporando progresivamente durante las dos
últimas décadas a las farmacias comunitarias
entre sus establecimientos sanitarios destinados a la prevención y tratamiento del
VIH/Sida, aprovechando la cobertura que les
ofrecen para llegar a todo tipo de núcleos sociales y la actuación de los farmacéuticos comunitarios para llevar a cabo esta labor sanitaria. Además, las encuestas de satisfacción
que se realizan de estos servicios ponen de
manifiesto que los propios usuarios prefieren
en muchas ocasiones acudir a las farmacias ya
que les evitan grandes desplazamientos, les
guardan la privacidad y normalizan su situación al acudir a las mismos establecimientos
sanitarios a los que van para recoger el resto
de la medicación.
Para Jesús Aguilar, presidente del Consejo
General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (Cgcof ) “gracias a la labor de las farmacias a lo largo de los últimos 20 años se ha
contribuido a la prevención de nuevos contagios de VIH mediante los programas de intercambio, y además, se está potenciando el
diagnostico precoz con los test del VIH.”
Portalfarma.com ha ido evolucionado conforme
a los avances tecnológicos, con el objetivo
de disponer de una plataforma de referencia
Portalweb
Por otro lado, desde el año 2000, el portal
web del Cgcof portalfarma.com ha ido evolucionado en estructura, diseño y contenidos
conforme a los avances tecnológicos que se
han ido produciendo en el tiempo.
Cuenta con una sección específica sobre la
colaboración de la farmacia en la prevención
del sida, donde se pueden consultar diferentes informes técnicos sobre la enfermedad,
el arsenal terapéutico existente, el papel del
farmacéutico y políticas de prevención, monográficos de la revista Farmacéuticos, así
como las diferentes campañas sanitarias impulsadas desde la oficina de farmacia con el
objetivo de reducir la incidencia de casos en
España.
Además, esta nueva web fue actualizada a
finales de año con un nuevo desarrollo, basado en una reestructuración integral de la información y una actualización de la programación de acuerdo a las necesidades y tendencias tecnológicas actuales. De esta forma,
Portalfarma.com avanza hacia una web social, personalizable, accesible y adaptada a
dispositivos móviles.
COLABORACIÓN
Colaboración hospitalaria para la formación
de profesionales carmeruneses
E
l Hospital Universitario Rey Juan Carlos, perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad
de Madrid, y la Fundación Recover, Hospitales para
África han colaborado en la formación de profesionales
de hospitales de África como Camerún.
La formación ha consistido en rotaciones de casi tres
meses en el hospital, concretamente en los servicios de
bloque obstétrico y neonatología. Durante su estancia
en el hospital, los profesionales pudieron trabajar y
aprender nuevas técnicas en la atención a niños prematuros, reanimación y atención a la madre tras el parto.
La Fundación Recover es una ONG española que tra-
baja desde 2007 para mejorar la atención sanitaria en
África a través del desarrollo de hospitales sin ánimo de
lucro, profesionalizados y sostenibles.
El modelo de trabajo consiste en una colaboración a
largo plazo (cino a siete años) con cada hospital, en la
que por un lado se rehabilitan las infraestructuras y se
les dota de equipamiento básico, y por otro, se hace un
gran esfuerzo de formación al personal local a todos los
niveles, tanto sanitario como de gestión, y se da apoyo
técnico continuado durante todos los años que dura el
proceso. Desde su puesta en marcha, han atendido a
más de 342.722 pacientes.
En la foto, una de las enfermeras que visitó el hospital ,
Madeleine Clarisse Djob, matrona del H. Monavebe.
18 · Responsabilidad Social Corporativa
Enero/Febrero 2016 · EL GLOBAL
Actualidad
INICIATIVA
Novartis distribuye 300 millones de tratamientos
antimaláricos pediátricos sin ánimo de lucro
Junto con otras innovaciones, la terapia de combinación de Novartis ha contribuido a reducir la tasa de muerte
por malaria un 71 por ciento en menores de cinco años, según la Organización Mundial de la Salud
N
ovartis ha alcanzado el hito de 300 millones de
tratamientos antimaláricos pediátricos suministrados sin ánimo de lucro desde 2009, contribuyendo a
aliviar la carga de la enfermedad en niños en más de 30
países en los que la malaria es endémica. Se trata de una
terapia de combinación a base artemisina (TCA), comercializada por Novartis como Coartem Dispersible,
desarrollada por la compañía en colaboración con Medicines for Malaria Venture (MMV) específicamente
para atender las necesidades de niños.
El tratamiento antimalárico es la formulación pediátrica de Coartem, una combinación de artemeter y lumefantrina y el tratamiento de referencia para millones
de pacientes de malaria en todo el mundo. Las directri-
Es el primer tratamiento antimalárico
pediátrico preaceptado por la OMS
que se ha convertido en el
de referencia en más de 30 países
en los que la malaria es endémica
ces de la OMS para tratar la malaria recomiendan comprimidos solubles en lugar de fórmulas líquidas para
lactantes y niños. Por eso, esta terapia es un comprimido dulce que se disuelve rápidamente en pequeñas cantidades de agua, fue la primera TCA para niños preaceptada por la OMS.
Nunca antes se habían distribuido tantos tratamientos pediátricos en un plazo tan corto entre niños afectados por la malaria. La malaria es una enfermedad que se
puede prevenir y tratar, aunque sea potencialmente
mortal, causada por parásitos —principalmente plas-
La malaria es una enfermedad que se puede prevenir y tratar, aunque sea potencialmente mortal.
modium falciparum y plasmodium vivax—. Se transmite a las personas por la picadura de mosquitos infectados. Los lactantes y los niños pequeños tienen un
riesgo alto de contraer malaria y, actualmente, el 70 por
ciento de las muertes por malaria se producen en menores de cinco años, según el Informe Mundial de Malaria de la OMS. Aunque esta cifra ha disminuido
desde el año 2000, la malaria aún mata a un niño cada
dos minutos.
“Este hito subraya nuestro compromiso a largo plazo
de luchar contra la malaria y con los niños, los más ase-
diados por la enfermedad”, anunció Joseph Jimenez,
CEO de Novartis.
Por su parte, David Reddy, CEO de MMV, asegura
estar orgulloso de estar asociados a Novartis para desarrollar el fármaco. “El Informe Mundial sobre la Malaria
2015 de la OMS demuestra que se están haciendo avances significativos en la reducción de la mortalidad infantil
por malaria y ello se debe en gran medida al compromiso
internacional permanente y la disponibilidad de una
serie de herramientas y soluciones innovadoras, como
medicamentos de calidad para niños”, explica Reddy.
INVESTIGACIÓN
Campaña de micromecenazgo del ICO
para el tratamiento psicológico del cáncer
E
l Instituto Catalán de Oncología (ICO) ha puesto en
marcha una campaña de micromecenazgo, cuyo objetivo es financiar un proyecto de investigación para evaluar
la efectividad de una comunidad de apoyo psicosocial y de
grupos de tratamiento psicológico online para pacientes
con cáncer. La campaña, que se realiza a través de la plataforma Precipita aspira a recoger entre 5.000 y 25.000
euros antes de finales de marzo.
El tratamiento psicológico ha demostrado diminuir el
malestar emocional, mejorar la calidad de vida, facilitar la
reincorporación laboral y reducir y retrasar las recaídas de
la enfermedad. Sin embargo, sólo un 5-10 por ciento de
los pacientes que necesitan un tratamiento psicológico de
calidad lo reciben.
Y es que a pesar de haber superado un cáncer, algunos
pacientes mantienen malestar emocional en forma de ansiedad, estrés o depresión como consecuencia del sentimiento de fragilidad, miedo a que vuelva a aparecer la enfermedad; secuelas físicas de la enfermedad y los tratamientos para el cansancio, el dolor, o los problemas cognitivos; problemas en la reincorporación al trabajo; problemas en las relaciones personales; sentimiento de incomprensión y voluntad de cambiar cosas de la vida ahora que
la han visto amenazada.
Ante esta situación, el ICO inició hace diez años, y de
forma pionera, sesiones presenciales de tratamiento grupal
conducidas por un psicooncólogo dirigidas a supervivientes de cáncer con dificultades moderadas o graves de adaptación una vez habían finalizado los tratamientos oncológicos. Recientemente, el instituto ha presentado la primera comunidad de apoyo psicosocial de cáncer desarrollada
conjuntamente con el Departamento de Salud.
Es una red social privada formada por pacientes y profesionales que ofrece la posibilidad de realizar los tratamientos psicológicos grupales online, por multivideoconferencia. Esta se plantea como una alternativa más barata y accesible a los tratamientos presenciales. Con la campaña de
micromecenazgo, se quiere evaluar la efectividad de la comunidad de apoyo psicosocial y de los grupos de tratamiento psicológico en la red, así como disponer de materiales tecnológicos de préstamo para usuarios sin recursos.
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EL GLOBAL · Enero/Febrero 2016
Actualidad
GABRIEL NUÑEZ, PRESIDENTE DE UNITECO PROFESIONAL
“La exigencia de la calidad
beneficia en primer lugar a los
profesionales sanitarios”
Uniteco Profesional recibió hace un año la certificación ISO 9001, algo que,
tal y como explica Gabriel Núñez, les ha permitido afrontar un aumento en el
volumen de trabajo muy rápido y muy complejo
J.V., RSC
Pregunta. Hace algo más de un año Uniteco recibió
la certificación ISO 9001, ¿cuál es el balance que
hace?
Respuesta. Dado el crecimiento que habíamos tenido en los últimos años, y que seguimos experimentando, se hacía necesario un cambio en el modelo de gestión de Uniteco y de sus procesos, que cada vez eran
más numerosos y complejos. Dado este crecimiento
cada vez teníamos que atender más clientes, más siniestros, más proveedores, compañías, alianzas etc. El
modelo reconocido por esta certificación nos ha permitido ordenarnos para seguir ofreciendo el servicio
que de nosotros se ha demandado siempre.
P. ¿Ha supuesto un antes y un después?
R. Sobre todo un después ya que nos ha permitido
afrontar un aumento en el volumen de trabajo muy rápido y muy complejo. Ha supuesto un parón —teórico, porque el trabajo no espera— en nuestra manera
de gestionar los procesos para optimizarlos y hacer que
nuestro trabajo sea más eficiente.
P. ¿Qué supone para una correduría de seguros ser
reconocido con esta certificación?
R. En lo personal ha supuesto un hito muy importante ya que siempre es gratificante que un tercero certifique
que haces tu trabajo según una normativa muy exigente.
Recordemos que somos la sexta correduría nacional más
grande del país y nuestra exigencia es siempre un poco
mejor, algo de lo que se benefician nuestros clientes y
nuestros proveedores, las compañías de seguros.
P. ¿Cómo ha afectado a su estructura de trabajo?
R. Como he dicho antes ha supuesto un paso adelante en la eficiencia de nuestro trabajo. Quiero remarcar que esto se ha producido en un momento crítico
para nosotros ya que estamos en una fase de crecimiento muy rápido. Nos ha permitido afrontar este punto
de inflexión sin perjudicar la calidad de nuestros servicios ni de nuestros procesos. Siempre nos hemos preciado de ser muy ágiles en la comercialización, en la resolución de incidencias y siniestros, y en la gestión de
las pólizas. Nuestra estructura de personal y trabajo ha
estado siempre orientada a una gestión eficaz de los seguros de nuestros clientes, y un volumen mayor de trabajo no podía mermar esta característica nuestra.
De hecho una de nuestras apuestas más destacadas
desde hace muchos años ha sido el Responsable de
Atención Personalizada, haciendo mucho énfasis en la
última palabra, sobre todo, ya que un cliente siempre
espera de una correduría, tenga el tamaño que tenga,
esa personalización, ese conocer desde hace tiempo a la
persona que le atiende, así como que cada responsable
de atención conozca a los clientes que atiende.
CONCURSO
Bayer y su
compromiso social
P
or segundo año consecutivo, el grupo de Responsabilidad Social Corporativa y de Voluntariado de Bayer España ha presentado el concurso interno ‘Los empleados proponen proyectos sociales
por una vida mejor’, que busca fomentar el compromiso social y apoyar iniciativas solidarias. Para ello,
el concurso anima a los empleados a proponer acciones de responsabilidad social y voluntariado vinculadas a una organización no lucrativa que supongan una mejora para la vida de las personas en alguna de las siguientes áreas: salud, alimentación, calidad de vida y ciencia e innovación.
Las cuatro mejores propuestas han recibido una
dotación económica por parte de la compañía para
llevar a cabo los proyectos que contribuyen a mejorar la calidad de vida de las personas.
BALANCE
IDIS presenta su
memoria corporativa
E
Gabriel Núñez
Presidente de Uniteco Profesional
P. ¿En qué beneficia a sus clientes?
R. El profesional sanitario es una persona que se caracteriza por una alta exigencia, para empezar consigo mismos. Son muy exigentes en su trabajo, en su
formación, en todo lo que afecta a su vida profesional. Esa exigencia la trasladan, lógicamente, a todos
los aspectos de su vida, no aceptan la mediocridad
porque esa mediocridad tiene consecuencias nefastas.
Tras trabajar más de 46 años a su lado se nos ha trasladado esa exigencia y la hemos hecho nuestro leitmotiv precisamente porque creemos que es lo mínimo
que podemos hacer para devolver ese servicio que
ofrecen a la sociedad. De esta manera la exigencia de
la calidad beneficia en primer lugar a los profesionales sanitarios.
P. ¿Cómo va a afectar al futuro de la empresa?
R. Nuestro presente ya es ese futuro ya que nos estamos expandiendo geográficamente y ofreciendo nuestros productos a nuevos colectivos y utilizando nuevos
canales. Tener constantemente presente la exigencia de
la calidad hace que no nos desviemos de nuestro camino en servicio al profesional sanitario.
l Instituto para el Desarrollo e Integración de la
Sanidad (IDIS) ha publicado su memoria corporativa 2013-2015, un documento que recoge la actividad desarrollada durante los dos años de presidencia
de Javier Murillo, que ejerció como presidente de la
institución entre junio de 2013 y junio de 2015.
Murillo destaca que una de las conclusiones más
relevantes es la de “haber hecho bien las cosas y
entre todos”. Asimismo, afirma que “el principal
objetivo es poner en valor la aportación que la sanidad privada realiza”. La memoria recoge cerca de
una veintena de jornadas propias, ocho informes y
encuentros IDIS e institucionales que han permitido plasmar en la memoria una fotografía de la intensa actividad desarrollada durante esta etapa.
EMPLEO
GSK proporciona
orientación laboral
D
entro del compromiso de GSK España con sus
empleados se han celebrado dos sesiones de orientación en la búsqueda de empleo. La primera de ellas estaba dirigida a los hijos de empleados que acaban de finalizar sus estudios y están iniciando su carrera profesional. La segunda sesión estaba enfocaba en la reorientación laboral para cónyuges de empleados que se encuentran en búsqueda activa de empleo. Ambas fueron
impartidas por expertos del sector de la empresa Lee
Hecht Harrison y GSK de forma conjunta. En el encuentro se abordó el contexto del mercado laboral actual, se analizaron las principales fuentes de selección,
así como las dinámicas que llevan a cabo las empresas en
los procesos de selección. Además se realizaron demostraciones prácticas con simulacros de entrevistas.
20 · Responsabilidad Social Corporativa
Enero/Febrero 2016 · EL GLOBAL
Actualidad
RESPONSABILIDAD
SIGRE, modelo internacional en la
gestión sostenible de los envases
y residuos de medicamentos
Un total de 192 países han mostrado su compromiso para frenar los
efectos del cambio climático y adoptar una posición activa a través del
acuerdo alcanzado recientemente en la Conferencia de las Partes de París
T
ras el acuerdo histórico alcanzado recientemente en más, está presidida por Juan Carlos Mampaso,
la Conferencia de las Partes (COP21) de París, los director general de Sigre.
195 países participantes han mostrado su compromiso
Con la constitución de la Red Iberoamericana,
para frenar los efectos del cambio climático y han sen- se materializa una de las primeras acciones contado las bases para que agentes sociales, empresas, insti- templadas en la Declaración de Cartagena de Intuciones y, los propios ciudadanos, adopten una posi- dias, suscrita por las tres entidades con el objetivo
ción activa en el cuidado y conservación del medio am- de que los diferentes Programas Posconsumo
biente.
existentes o que se vayan creando paulatinamenEl sector farmacéutico lleva años trabajando, conjun- te en América Latina den respuestas comunes y
ta y corresponsablemente, en este campo. Un buen eficaces al reciclado de los residuos de medicaejemplo de ello ha sido la creación de iniciativas soste- mentos que se generen en los hogares.
nibles, como Sigre y su modelo pionero e innovador,
El modelo de la compañía diseñado por la ingracias al cual, quince
dustria farmaaños después de su
céutica y en el
puesta en marcha, el
que colaboran
Con la construcción de la Red
reciclado de los envaIberoamericana se materializa una acción farmacias y emses y los residuos de
presas de distride la Declaración de Cartagena de Indias
medicamentos es un
bución, se ha tohábito
plenamente con el objetivo de dar respuestas comunes mado como rey eficaces al reciclado de medicamentos
implantado en los hoferencia para su
gares españoles.
implantación en
En este sentido, y en
los nuevos países
el decisivo momento en el que nos encontramos, la en que se vayan a poner en marcha estos Progracompañía ha dado un paso más, en este caso de carácter mas, como ya ha ocurrido en los casos de Colominternacional, ligado a la búsqueda de soluciones co- bia y México, los dos primeros de América Latina
munes a problemas globales, con la creación de la Red en desarrollarlos.
Iberoamericana de Programas Posconsumo de MedicaCon la puesta en marcha de la Red Iberoamericamentos.
na de Programas Posconsumo de Medicamentos, el
Esta organización inicialmente agrupa a Sigre y a los sector farmacéutico español, a través de Sigre, lidera
principales programas iberoamericanos de gestión de una iniciativa internacional pionera que le posicio- Juan Carlos Mampaso, director general de SIGRE, preside la
residuos de medicamentos: la Corporación Punto na a la vanguardia en la protección del medio am- Red Iberoamericana de Programas Posconsumo de
Medicamentos.
Azul, de Colombia, y Singrem A.C., de México. Ade- biente y de la salud de los ciudadanos.
AGENDA
España traslada las tendencias mundiales
en materia de RSE para comenzar a trabajar
F
orética reunió hace unos días a las 36 grandes empresas que integran el Clúster de Cambio Climático
que la organización coordina en España como único representante en España del World Business Council for
Sustainable Development (Wbcsd), un acto en el se presentó la agenda de acciones para 2016.
Como ha destacado el Director General de Forética,
Germán Granda, a través del Clúster de Cambio Climático “se trasladarán al contexto español las principales tendencias y conversaciones a nivel mundial en materia de cambio climático desde la perspectiva empresarial, se contribuirá a la generación de conocimiento, se
colaborará con las administraciones públicas y líderes
de opinión y se desarrollará una posición de liderazgo
como punto de referencia español en materia de cambio climático”.
La primera parte del encuentro se enfocó en trasladar
las tendencias europeas en cambio climático, para lo
que se ha contado con la presencia del director general
de Medio Ambiente de la Comisión Europea, Daniel
Calleja, y la directora general de la Oficina Española de
Cambio Climático, Valvanera Ulargui.
Calleja incidió en la idea de que “en un continente
como el europeo donde la escasez de recursos es un de-
safío importante, la economía circular es una gran
oportunidad hacia un modelo productivo más competitivo y sostenible, que integre los criterios ambientales
en todas fases de vida del producto”.
Por su parte, Ulargui ha comentado los próximos
pasos a seguir tras el acuerdo de París sobre cambio climático y los retos que plantea para las empresas.
Empresas líderes
En total son 36 empresas las que a final del año pasado
se sumaron al Clúster de Cambio Climático de Forética, entre ellas el 31 por ciento de las compañías están
cotizadas en el Ibex 35, son filiales de multinacionales o
empresas familiares. El grupo cuenta con una representación mayoritaria por parte de sectores como las finanzas, los seguros, la alimentación, la distribución o la
energía.
Responsabilidad Social Corporativa · 21
EL GLOBAL · Enero/Febrero 2016
En profundidad
AUTORREGULACIÓN
Un compromiso de transparencia que reforzará
la confianza en el sector farmacéutico y sanitario
La industria farmacéutica publicará los pagos y transferencias de valor que realicen los profesionales sanitarios y las
organizaciones de pacientes, tanto a nivel individual, solicitando su consentimiento expreso, como de forma agregada
Carmen M. López, RSC
E
l escenario formativo de los profesionales está comenzando a cambiar. La relación entre la industria
farmacéutica y las organizaciones sanitarias se sigue estrechando pero en clave de transparencia. Desde que en
enero entrara en vigor el compromiso de Farmaindustria de publicar sus pagos a las organizaciones sanitarias,
los laboratorios y las sociedades trabajan para impulsar
este código de buenas prácticas.
Así, las transferencias de valor que la industria realiza
directa o indirectamente a las organizaciones de pacientes y a los profesionales sanitarios se harán públicas a lo
largo de estos meses. En concreto, en junio la totalidad
de las compañías deberían haber publicado en sus páginas webs todos los datos. Una fórmula que el sector encara con optimismo para que “se limpie la imagen”, en
ocasiones cuestionada, sobre gestión de la industria y
estas organizaciones. La llegada de estos compromisos la
han asumido los laboratorios farmacéuticos sujetos al
‘Código de Buenas Prácticas de Farmaindustria’.
En este sentido, si una compañía patrocina el congreso de una sociedad científica, deberá figurar en el informe anual correspondiente, detallando la cantidad que
correspondió a ese patrocinio. Este documento deberá
figurar en la web de las compañías y permanecer al
menos unos tres meses. El Código de Transparencia recoge, además, que cuando un tercero actúa en representación de una organización sanitaria, el laboratorio debe
poner el nombre de la organización. En este sentido, el
director de la Unidad de Supervisión Deontológica de
Farmaindustria, José Zamarriego, recuerda que hay cuatro grandes conceptos donde será obligatorio la publicación de los datos: donaciones, reuniones científico- profesionales, prestación de servicios e I+D.
Conflicto de intereses
Como explica el monográfico ‘El Conflicto de intereses
económico de las asociaciones sanitarias con la industria’
de la Sociedad Española de Salud Pública y Asistencia
Sanitaria (Sespas), el término ‘conflicto de intereses’ ha
estado presente desde mucho antes de que se empezara a
gestar este acuerdo. En el ámbito sanitario, de forma más
acentuada sobre todo cuando se trata de tomar cualquier
decisión. Alberto Ruano, autor del informe y profesor titular de medicina preventiva y salud pública de la Universiadad de Santiago, matiza que es importante no asociarlo con mala práctica. “La industria sanitaria necesita
testar sus productos y para ello, profesionales sanitarios
con vertiente asistencial que sirvan como instrumento
para validarlos”, indica. Bajo ese punto de vista el conflicto de interés es casi inevitable. “Lo que sí se puede evitar es ocultarlo”, aclara. En este sentido, este nuevo planteamiento supone un valor añadido que realza la transparencia en la toma de decisiones y a la hora de valorar los
resultados de determinados ensayos clínicos o estudios.
Ruano piensa que el paso que ha dado Farmaindustria
es importante, pero en España falta mucha cultura al
respecto por parte de los profesionales sanitarios y de las
El sector se marca como límite finales de junio para publicar las transferencias de valor.
sociedades científicas (SS.CC.). “Es muy importante que
éstas declaren cuál es la procedencia de los fondos que
reciben, la cuantía y el destino que se le da, y es algo que
será difícil”, indica el experto. Hasta ahora, a las SS.CC.
siempre se les ha percibido como “un faro de independencia y liderazgo”, y el miedo a perder esta posición está
generando las dudas.
No hay que olvidar que las asociaciones profesionales
juegan una importante labor en la educación sanitaria,
tanto de la población general como en la formación de
profesionales. Para Luis Rodríguez Padial, vicepresidente
de la Sociedad Española de Cardiología (SEC), está claro
que todo lo que se haga con transparencia es bueno. El
cardiólogo está convencido de que hay que establecer un
mejor control, pero no tiene claro que este nuevo escena-
Muchas sociedades
han señalado que no podrían existir
sin las aportaciones de la industria
farmacéutica
rio beneficie a las sociedades científicas. Rodríguez Padial
considera que el control sobre los congresos y la difusión
de los datos implicará a largo plazo que Hacienda haga
tributar a los profesionales por la asistencia a estos encuentros formativo. El especialista argumenta que puesto que
la administración no ofrece formación, los profesionales
tienen que buscar distintas vías. En este sentido, otros
países están preparados para hacer frente de modo individual a esta formación, pero en España “sería inconcebible por los bajos salarios”, explica. A su vez, la idea de que
se restrinjan las colaboraciones directas para asistencia en
congresos europeos es una amenaza para las sociedades,
lo que, a su juicio, podría revertir en la calidad de la
asistencia. “Si no se reconduce la organización de esta
normativa y se discute de forma abierta no está claro cómo
evolucionará esta situación”, incide Rodríguez Padial.
Por su parte, el presidente de la Sociedad Española de
Neurología (SEN), Óscar Fernández, aunque con cautela considera que la nueva normativa es beneficiosa
para todos.Si bien reconoce que en cuestión de formación este compromiso plantea algunas dudas, considera
que o si finalmente se organiza bien se puede llevar a
cabo. Asimismo, como recuerda Fernández, la industria
ha jugado un papel creciente en la financiación de las
asociaciones profesionales, que han ido permitiendo
que muchas de sus actividades sean financiadas por la
industria, en ocasiones de forma exclusiva. De este
modo, plantean como esta fórmula de transparencia
puede “limpiar” esa imagen e influir beneficiosamente a
todos. Otras sociedades consultadas por esta publicación han preferido no pronunciarse al respecto y esperar
a ver los primeros resultados.
En cualquier caso, son muchas las que siempre han
defendido que no podrían existir sin las aportaciones de
la industria y son conscientes del ejercicio de análisis al
que se enfrentan los próximos meses. “Es muy difícil
medir el alcance del conflicto de intereses en las organizaciones, lo que agrava la preocupación al respecto”,
apunta Ruano.
De momento, el horizonte temporal no cambiará
para estas instituciones, aunque Ruano incide en que
habría que ir construyendo los pilares para dar ese salto.
Con todo, España se aproxima al modelo implementado en otros países que cuentan con distintas fórmulas
como la autorregulación, dependiendo de la idiosincrasia de cada uno. En cualquier caso, habrá que esperar a
finales de junio cuando ya contemos con todos los resultados.
22 · Responsabilidad Social Corporativa
Enero/Febrero 2016 · EL GLOBAL
Entrevista
a la contra
PEDRO JAVIER RODRÍGUEZ, VICEPRESIDENTE DEL COLEGIO DE MÉDICOS DE TENERIFE
“En un aspecto tan sensible como la salud,
las actuaciones en RSC deberían ser prioritarias”
El Programa de Bienestar Laboral del Médico del Colegio de Médicos de Santa Cruz de Tenerife aporta estrategias a los
facultativos y a los estudiantes de medicina para aprender a afrontar el estrés, resolver conflictos y mejorar sus técnicas
de comunicación con el fin de evitar que se produzca el ‘burnout’ o la saturación del médico
Almudena Fernández, RSC
Pregunta. ¿En qué consiste el Programa de Bienestar Laboral del Médico del Colegio Oficial de Médicos de Santa Cruz de Tenerife que coordina?
Respuesta. El Programa de Bienestar Laboral engloba dos programas o subprogramas diferenciados aunque relacionados. En primer lugar, un plan de desarrollo profesional del médico y, en segundo, uno de desarrollo profesional del médico interno residente (MIR).
Ambos se articulan a través de la enseñanza-aprendizaje de estrategias eficientes de afrontamiento del estrés,
resolución de conflictos y técnicas de comunicación.
Para ello se toman como referencia las recomendaciones de la Organización Médica Colegial al respecto.
P. ¿Cómo puede prevenirse el burnout?
R. En la bibliografía biomédica existen diversos estudios que evalúan distintos programas formativos dirigidos hacia la mejora del desarrollo profesional y humano del médico para, así, disminuir el burnout. Estos
programa incluyen técnicas para gestionar la tensión,
enseñanza de estrategias de comunicación eficiente intragrupo o médico-paciente, resolución de conflictos,
etcétera.
P. ¿Cree que los médicos tienen herramientas suficientes para evitarlo?
R. En la actualidad, existen escasas herramientas
protocolizadas dentro de los servicios públicos de
salud. De hecho, diversos estudios han señalado que
existen niveles elevados de estrés y malestar psicológico en los médicos, objetivable incluso desde el periodo
de formación MIR.
Un estudio realizado en Inglaterra encontró que el
20 por ciento de los residentes estaba deprimido y que
el 74 sufría de desgaste profesional. Durante el periodo del estudio, los residentes que estaban deprimidos
cometieron 6,2 veces más errores en la administración
de fármacos que los que no lo estaban. Otros estudios
en Inglaterra y Estados Unidos señalan que el estrés
entre los estudiantes de medicina es mayor que entre
la población general, y que llega a afectar al 31,2 por
ciento de los médicos residentes. En España, otro estudio realizado por la Fundación Galatea entre los
MIR de Cataluña señala que la prevalencia de malestar psicológico es del 30 por ciento. Es importante
subrayar que el porcentaje deja entrever las dificultades que presentan casi un tercio de los MIR (cifra
muy elevada si se tiene en cuenta que son personas
que comienzan su actividad laboral), lo que conlleva
que pueden existir efectos perjudiciales sobre la salud
mental a medio y largo plazo en un grupo numeroso
de médicos, aunque al tratarse de un colectivo joven,
es posible establecer planes de prevención sobre los
efectos mencionados.
P. ¿Cuál es la importancia de la comunicación médico-paciente y de las técnicas de gestión de conflictos en este ámbito?
Pedro Javier Rodríguez
Vicepresidente del Colegio de Médicos de Tenerife
“La formación específica en el
abordaje del estrés dirigido a médicos
y estudiantes de medicina puede
reducir tanto los niveles de ansiedad
como de distrés y depresión”
R. Los resultados encontrados en las distintas investigaciones indican que la formación específica en el afrontamiento del estrés dirigido hacia médicos y estudiantes
de medicina puede reducir tanto los niveles de ansiedad
como de distrés y depresión, así como mejorar sus relaciones con los pacientes. También las técnicas grupales o
la formación emocional en técnicas de comunicación,
etcétera, han demostrado ampliamente su utilidad.
P. Habitualmente, ¿cree que se le da la importancia
que merece a este tipo de temas?
R. Cada vez más. Recientemente, el presidente de la
Sociedad Española de Medicina Psicosomática, presen-
tó un estudio realizado en la Comunidad de Madrid
sobre el desgaste profesional del médico. Dicha sociedad recomienda la prevención de las dificultades psicológicas de los médicos mediante el entrenamiento en
recursos psicosociales y psicológico.
P. ¿Qué otras iniciativas de este tipo tiene el Colegio Oficial de Médicos de Santa Cruz de Tenerife?
R. Además del Programa de Bienestar Laboral, que
se realiza mediante una intervención grupal y tiene características preventivas, se está analizando la posibilidad de incluir un programa de ayuda individual para
las situaciones en las que ya exista malestar psicológico
derivado del desempeño de la profesión médica, aunque todavía está en fase de estudio.
P. ¿El colegio ha llevado a cabo recientemente alguna iniciativa de RSC que beneficie a la sociedad?
R. En los últimos años, es objetivo prioritario del
colegio la coordinación de espacios divulgativos y formativos en los medios de comunicación. Esta iniciativa ha llevado a que muchos médicos colaboren de manera habitual, no sólo en los medios de comunicación,
también a través de las redes sociales.
En estos momentos, se emite semanalmente en
Radio Club Tenerife, de la Cadena Ser, el espacio ‘Ser
Saludables’. Es una sección destinada a la promoción
de la salud en el que colabora en su producción el Colegio de Médicos de Tenerife, entre otras acciones.
P. Con la situación económica actual, ¿cree que las
iniciativas de RSC son más necesarias que nunca?
R. Es cierto que cuando la situación económica no
es óptima, se tiende a suprimir toda iniciativa que aparentemente no proporcione una rentabilidad a corto
plazo. Sin embargo, pienso que este planteamiento no
es acertado y que, precisamente en la situación económica actual, se deben tomar en especial consideración.
P. ¿Considera que se han reducido las inversiones
en RSC en los últimos años?
R. No diría tanto una reducción de inversiones
como una evidente ralentización de los planes encaminados a la definitiva implantación de una adecuada
RSC. Sin embargo, tengo la firme esperanza de una
modificación de esta tendencia.
P. A su juicio, ¿es más importante si cabe potenciar
las actuaciones en RSC en un sector como el relacionado con la salud, que preocupa tanto a los ciudadanos?
R. Por supuesto. Si bien las actuaciones en RSC se
consideran habitualmente un valor añadido, cuando se
toma en consideración un aspecto tan sensible e importante como la salud deben ser absolutamente prioritarias.
P. ¿Qué valor cree que le aportan estas iniciativas a
los colegios profesionales?
R. Posiblemente los colegios profesionales sean las
entidades que pueden administrar de manera más eficiente una contribución activa y voluntaria a la mejora
social debido a que poseen el conocimiento y los medios necesarios para detectar las principales dificultades
y establecer los adecuados programas de intervención.