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ESTUDIO
TOP 25
PROFESIONES
DIGITALES 2015
INESDI DIGITAL BUSINESS SCHOOL
#ProfDigitales2015
ESTUDIO INESDI
TOP 25
PROFESIONES
DIGITALES 2015
INESDI DIGITAL BUSINESS SCHOOL
ESTUDIO INESDI
TOP 25 PROFESIONES DIGITALES 2015
3ª edición, Febrero 2015
LICENSE Creative Commons: CC BY NC ND
Está permitida la descarga y distribución libre bajo atribución.
No está permitido el uso comercial ni la modificación de la obra.
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ÍNDICE
Prólogo
p. 7
Ficha técnica
p. 9
Metodología
p. 11
Resultados
p.1 7
Definiciones Profesiones Digitales 2014
p. 33
Conclusiones
p. 63
Agradecimientos
p.67
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PRÓLOGO
Actualmente las empresas tienen que identificar qué posiciones
digitales son necesarias, qué objetivos tienen, qué funciones
deben realizar, su dependencia, el perfil de los candidatos, el tipo
de formación e información para los colaboradores y los talentos
internos a potenciar.
Este estudio ofrece un análisis de las 25 ofertas y su perfil de
candidatos que las empresas hoy día demandan, sus funciones
y competencias que son necesarias para que las organizaciones
puedan adaptarse a los constantes cambios que afectan a los
diferentes ámbitos del mundo digital.
El principal objetivo del estudio es ayudar a las empresas a
definir los diferentes puestos profesionales digitales, así como
establecer cuales son sus principales funciones y competencias.
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157
OFERTAS
ANALIZADAS
EMPRESAS
ESTUDIADAS
25
9
PROFESIONES
DIGITALES
8
98
ÁMBITOS
DIGITALeS
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Ficha técnica
Muestra
El estudio se ha realizado a partir de 157 ofertas de empleo
procedentes de la Bolsa de Empleo de Inesdi del año 2014. Estás
ofertas son bien publicadas en Infojobs para el área digital o bien
comunicadas directamente a Inesdi.
Ámbito
Las ofertas están segmentadas para las provincias de Madrid y
Barcelona y han sido categorizadas en base a posiciones digitales
descritas en este estudio.
Nomenclatura de profesiones
Las ofertas laborales han sido analizadas individualmente y
clasificadas en alguna de las 25 profesiones que se muestran en
este estudio siguiendo unas normas de nomenclatura comunes
que permiten extrapolar cada puesto de trabajo al ámbito
nacional e internacional.
Las profesiones se han definido por un equipo técnico formado
por los directores de los posgrados y el equipo docente y de
investigación de Inesdi Digital Business School .
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Metodología
De las 25 profesiones digitales descritas en este estudio se han
identificado 21 profesiones digitales, lo que representa un 84%
de ofertas demandadas respecto al total de las ofertas descritas
en el estudio.
Es importante remarcar que las cuatro profesiones incluidas
en este top 25 y que no aparecen entre las 157 ofertas (Chief
Marketing Technologist, Big Data Analyst, 3D Printing Specialist,
Open Data Specialist) han sido incluidas por ser profesiones
destacadas en estudios internacionales analizados durante el
2014.
Un 16% de las empresas han definido con ambigüedad las
solicitudes ofertadas, cifra inferior de la que se presentaba
en el año 2013 donde se localizaron un 87% de las ofertas de
profesiones digitales descritas con ambigüedad.
Estos dos primeros datos suponen una MAYOR MADUREZ en el
conocimiento digital de las empresas para llevar a cabo con éxito
su transformación digital.
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Se ha definido 2 nuevos ámbitos digitales respecto al estudio del
2014, clasificando las ofertas en un total de 9 ámbitos digitales:
1.
CONTENIDO DIGITAL - Nuevo ámbito
2.
TECH & BUSINESS INNOVATION (3D / Internet of Things Wearables) - Nuevo ámbito
3.
ESTRATEGIA DIGITAL
4.
MARKETING DIGITAL
5.
SOCIAL MEDIA
6.
BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS
7.
DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
8.
E-COMMERCE
9.
MOBILE MARKETING
Se han definido 9 nuevas profesiones digitales respecto al
estudio del 2014 y 5 de estas nuevas profesiones se encuentran
incluidas entre las 157 ofertas analizadas, lo que representa una
demanda de un 5% del total de estas 157 ofertas.
5%
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PUESTO
Descripción
Chief Marketing Technologist
Responsable del Mk. Digital Tecnológico
Inbound Marketing Specialist
Experto en Inbound Marketing
Branded Content Specialist
Experto en contenido digital de Marca
Digital Media Planner
Planificador de Medios Digitales
Copywriter
Experto en redacción publicitaria digital
E-commerce Analyst Specialist
Experto en analítica para e-commerce
Big Data Analyst
Analista de Big Data
3D Printing Specialist
Experto en Impresión 3D
Open Data Specialist
Experto en Open Data
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Se ha unificado el ámbito digital ANALISTA DIGITAL y el ámbito
BIG DATA en un solo ámbito: BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS.
Se ha modificado el nombre de las siguiente posiciones para
adaptarlo adecuadamente a las ofertas:
• Web Conversion Specialist > Conversion Rate Optimization
Specialist.
• User Experience Specialist > User Experience (UX) &
Interface Architect Specialist.
Puestos ofertados por ámbito digital
AMBITOS Y PUESTO
Descripción
AÑO
ESTRATEGIA DIGITAL
1
Digital Manager
Responsable de la estrategia digital
2014
2
Digital Communication Specialist
Experto en comunicación digital
2014
3
Digital Project Manager
Responsable de proyectos digitales
2014
Responsable del marketing digital
2014
MARKETING DIGITAL
4
Digital Marketing Manager
5 Digital Media Planner
Planificador de Medios Digitales
2015
6 Inbound Marketing Specialist
Experto en Inbound Marketing
2015
7
SEM Specialist
Experto en SEM
2014
8
SEO Specialist
Esperto en SEO
2014
9
Social CRM Manager
Responsable de la relación digital
con clientes
CONTENIDO DIGITAL - nuevo ámbito
10 Branded Content Specialist
Experto contenido digital de
Marca
2015
11 Content Manager
Responsable del contenido digital
2014
12 Copywriter
Experto en redacción publicitaria
2015
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Puestos ofertados por ámbito digital
AMBITOS Y PUESTO
Descripción
AÑO
13 Community Manager
Responsable gestión de comunidades y redes sociales
2014
14 Social Media Manager
Responsable de la estrategia de
medios sociales
2014
15 Conversion Rate Optimization
Specialist
Experto en conversión y optimización de los resultados web
2014
16 Digital Analyst
Analista digital
2014
SOCIAL MEDIA
BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS
DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
17 App Developer/ Mobile Designer
Desarrollador de Apps
2014
18 Web Developer & Designer Manager
Desarrollador Web
2014
19 E-commerce Analyst Specialist
Experto en analítica para comercio
electrónico
2015
20 Ecommerce Manager
Reponsable de e-commerce
2014
Responsable del marketing móvil
2014
E-COMMERCE
MOBILE MARKETING
21 Mobile Marketing Manager
Otros puestos a destacar (no incluidos en la muestra)
MARKETING DIGITAL
22 Chief Marketing Technologist
Responsable del Marketing Digital
Tecnológico
2015
Analista de Big Data
2015
BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS
23 Big Data Analyst
TECH & BUSINESS INNOVATION (3D / Internet of Things - Wearables) - nuevo ámbito
24 3D Printing Specialist
Experto en Impresión 3D
2015
25 Open Data Specialist
Experto en Datos Abierto
2015
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NOTA: Respecto al estudio anterior (profesiones digital 2014) no
se analizan en este estudio las siguientes profesiones digitales:
• Digital Sales Specialist
• Digital Account Manager
• Lead Marketing Specialist
• Affiliate Marketing SpecialistAcquisition Specialist
• Web Master
• Videogames & Serious Games Developer
• User Experience (UX) & Interface Architect Specialist
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Resultados
El 67% de las ofertas laborales lo engloban Marketing Digital y
Social Media
• En el estudio anterior (profesiones digitales 2014) los
ámbitos de Marketing Digital y Social Media aglutinaban un
70% de las ofertas.
• El nuevo ámbito - CONTENIDO DIGITAL – agrupa un 11%
del total de las ofertas publicadas en este estudio de las
profesiones digitales 2015.
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Incremento de un 7% las ofertas en Marketing Digital respecto
el año anterior. Las ofertas en Social Media desciende un 10%
Digital Marketing Manager es la profesión más demandada
durante el 2104
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COMPARATIVA TOP TEN 2014 - 2013
Ofertas 2013
Ofertas 2014
• Digital Marketing Manager sube a primera posición por
encima de Community Manager a diferencia del año anterior
aumentando un 11,6% la demanda (pasa de un 19% a un 31%)
• La demanda de Community Manager desciende en
un 7% (pasa de 25% a un 18%) así como la de Digital
Communications Specialist que desciende en un 3% (pasa
de un 6% a un 3%)
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• Content Manager incrementa un 6% su demanda (pasa de un
3% a un 9%)
• Digital Analyst se posiciona entre las TOP TEN
• SEO Specialist, Social Media Manager, Web Develosper &
Designer Mananger, Ecommerce Mananger y Digital Manager
se mantienen constantes
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% Puesto profesional
por Ámbito Digital
MARKETING DIGITAL
A destacar el gran número de ofertas en Digital Marketing
Manager.
Dos nuevas profesiones digitales ofertadas con una demanda
de entre un 2 % y 3% sobre el total de las ofertas en Marketing
Digital:
• Inbound Marketing Specialist
• Digital Media Planner
Más de un 20% de incremento en las ofertas de Digital Marketing Manager con respecto al año anterior.
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Las siguientes profesiones digitales aparecieron ofertadas en el
estudio 2014 pero no en el estudio 2015: Acquisition Specialist,
Affiliate Marketing Specialist, Digital Account Manager y Lead
Marketing Specialist.
ESTRATEGIA DIGITAL
A destacar el incremento de ofertas en Digital
Communication Specialist.
Un 7% de incremento en las ofertas de Digital Communication
Specialist con respecto al año anterior.
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CONTENIDO DIGITAL
A destacar el incremento de ofertas en Content Manager y
dos nuevas especializaciones:
• Branded Content Specialist
• Copywriter
Content Manager estaba incluido en el estudio anterior (profesiones digitales 2014) en el ámbito digital de Marketing Digital.
Sin embargo debido a la especialización y la mayor demanda de
profesiones como CONTENT MANAGER, BRANDED CONTENT
SPECIALIST y COPYWRITER, ha sido necesaria la inclusión de
este nuevo ámbito - CONTENIDO DIGITAL .
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BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS
Digital Analyst se posiciona en el TOP TEN de las profesiones más demandadas.
• Con respecto al estudio anterior (profesiones digitales 2014)
aparece con un 17% sobre el total de éste ámbito la demanda
de ofertas de CONVERSION RATE OPTIMIZATION SPECIALIST y que en el estudio anterior se denominada WEB CONVERSION SPECIALIST y que no aparecía en las ofertas del
2013.
• La unión, respecto al estudio anterior (profesiones digitales
2014) de los ámbitos ANALISTA DIGITA y BIG DATA bajo un
mismo ámbito se debe al análisis de las tendencias en otros
países tal y como se describe en la siguiente diapositiva.
• Aunque no aparecen como ofertas la profesión de BIG DATA
ANALYST si que se ha considerado que es lo suficientemente
importantes como para incluirla entre las 25 profesiones
digitales del 2015, por lo que están descritas sus funciones y
competencias.
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Según un artículo recientemente publicado en la revista Forbes
actualmente en España hay ciertos indicios sobre el incremento
de la demanda de profesionales de Analítica Digital y Big Data en
las diferentes industrias.
Esta demanda se refleja con claridad en EEUU donde cinco sectores industriales aglutinan el mayor número de ofertas de trabajo
que requieren conocimientos de Analítica y Big Data.
Estas industrias son las siguientes:
• Servicios profesionales, científicos y Servicios Técnicos
(27,14%)
• Tecnologías de la Información (18,89%)
• Manufacturación (12,35%)
• Pequeño Comercio (9,62%)
• Sostenibilidad, Gestión de Residuos y Servicios de mantenimiento (8,20%).
En el gráfico de la página siguiente se muestra la distribución de
las ofertas entre 01 de septiembre 2014 y el 29 de diciembre de
2014 en EEUU.
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DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
A destacar el gran número de ofertas en Web Developer &
Designer Manager.
• Con respecto al estudio anterior (profesiones digitales 2014)
aparece con un 20% sobre el total de éste ámbito la demanda de ofertas de APP DEVELOPER / MOBILE DESIGNER y
que en el estudio anterior no aparecía en las ofertas del 2013.
• Tal y como se puede comprobar en la siguiente gráfica , los
grandes “players del mercado en tiendas de aplicaciones
aumentan año tras año el número de apps existentes.
Fuente: Forbes.com (12/29/2014) - Where Big Data Jobs Will Be In 2015
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E-COMMERCE
A destacar el gran número de ofertas en Ecommerce Manager.
• Con respecto al estudio anterior (profesiones digitales 2014)
aparece con un 20% sobre el total de éste ámbito la demanda de ofertas de E-COMMERCE ANALYST SPECIALIST y que
en el estudio anterior no aparecía en las ofertas del 2013.
• Tal y como se puede comprobar en la gráfica de la derecha
(Fuente: Adigital) el comercio electrónico ha registrado un
volumen de negocio durante el 2014 de unos 16.000 millones
de euros, un 24% más que en 2013.
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Similar comportamiento de ofertas laborales demandadas por
ciudad durante 2014
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• Se ha producido un incremento en las ofertas de Marketing
Digital en ambas ciudades y un decremento en las ofertas en
Social Media siguiendo la misma tendencia analizada anteriormente.
• Las ofertas laborales sobre CONTENIDO DIGITAL tiene un %
de demanda importante en ambas ciudades.
Similar comportamiento de ofertas laborales demandadas por
ciudad comparando 2013 - 2014
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• En Madrid hay un 15% de incremento en las ofertas de Marketing Digital respecto 2013 y un descenso de las ofertas de
Social Media de un 14%.
• En Barcelona hay un 4% de incremento en las ofertas de
Maketing Digital respecto 2013 y un descenso de las ofertas
de Social Media de un 7%.
FEBRERO, MARZO, MAYO y SEPTIEMBRE son los meses de
mayor actividad de las ofertas demandas durante el 2014.
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LAS 5 profesiones más demandas a lo largo del año 2014
Cambia la tendencia respecto 2013 donde los meses de ENERO,
ABRIL y NOVIEMBRE fueron los de mayor actividad de las ofertas demandas por las empresas. Esto es debido a que la mayor
demanda de la profesión con más ofertas en 2014 “Digital Marketing Manager” se concentra en estos meses mientras junto con el
descenso de ofertas en puestos como Community Manager que
se concentran en enero.
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Definiciones Profesiones
Digitales 2014
El 67% de las ofertas laborales lo engloban Marketing Digital y
Social Media
Para todas las posiciones o puestos de trabajo especificados es
recomendable un buen nivel de inglés, capacidades comunicativas, trabajo colaborativo, facilidad para afrontar nuevos retos,
formación especializada o experiencia equivalente y formación
continua.
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ESTRATEGIA DIGITAL
01
Digital Manager
Responsable de la estrategia digital.
MISIÓN
• Crear, definir e implantar la estrategia digital en las empresas con el fin de alcanzar los objetivos de negocio online
planificados.
• Mejorar la cultura de gestión del cambio hacia el mundo
online de la organización.
FUNCIONES
• Supervisar el correcto funcionamiento y los plazos de entrega de todos los servicios y productos digitales.
• Mantener a la empresa en la vanguardia de la evolución digital.
• Liderar, formar y retener un equipo de profesionales dinámico y orientado hacia las nuevas tecnologías.
COMPETENCIAS
• Conocimientos de gestión de empresas (orientado a negocio), marketing (on y off) y tecnologías digitales.
• Experiencia en la creación, implantación y monitorización de
planes de estrategia digital (identificar KPIs).
• Liderazgo directivo y perfil de innovación y emprendimiento.
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02
Digital COMMUNICATION SPECIALIST
Experto en comunicación digital.
MISIÓN
• Creación, definición e implementación de la estrategia de
comunicación tanto internas como externas de la empresa
utilizando los canales online disponibles (redes sociales, web
corporativas, ….) así como la interlocución con medios de
comunicación y agencias de comunicación.
FUNCIONES
• Gestionar que los contenidos sean profesionales y atractivos para los canales online, prensa y comunicados externos.
• Definir y mantener la imagen de marca (que se quiere transmitir) pare los diferentes canales.
COMPETENCIAS
• Experiencia en comunicación (on y off) con excelente dotes
oratorias y escritas.
• Conocimientos de marketing de contenidos, social media
marketing y monitorización de resultados.
• Se valoran conocimientos sobre diseño gráfico y usabilidad
web así como PNL y neuromarketing.
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03
Digital PROJECT MANAGER
Responsable de proyectos digitales.
MISIÓN
• Liderar e impulsar la transformación o mantenimiento del
área digital de los negocios a través del desarrollo técnico de
productos online: ecommerce, sitios promocionales, boletines de e-mail marketing, rich media, aplicaciones para dispositivos móviles, aplicaciones para redes sociales, etc.
FUNCIONES
• Asegurar que los productos digitales se acoten a los términos
de calidad del servicio.
• Verificar que el producto o servicio digital cumple con las
expectativas de los usuarios.
• Crear y controlar el presupuesto por proyectos.
• Detectar y valorar riesgos de proyectos (plan de contingencia).
• Elaborar informes de clientes.
COMPETENCIAS
• Experiencia en desarrollo de proyectos web multiplataforma.
• Conocimientos técnicos elevados y marketing.
• Gran capacidad de planificación y gestión de proyectos.
• Elevado compromiso con la calidad y los plazos.
• Rápida gestión de incidencias. 36
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MARKETING DIGITAL
04
Digital MARKETING MANAGER
Responsable del marketing digital.
MISIÓN
• Creación, definición e implementación y ejecución del plan
de marketing digital de la compañía, así como el reporte de
los principales indicadores clave de rendimiento del departamento de marketing.
FUNCIONES
• Control de la estrategia global de Marketing Online y su
presupuesto > marketing inbound, social media marketing
(SMM), SEM, email marketing, etc.
• Gestión del branding online de la compañía.
• Investigación de mercados y análisis de las estrategias de
marketing digital de la competencia.
COMPETENCIAS
• Gran comprensión de los conceptos de marketing más actuales, así como de estrategia y mejores prácticas.
• Experiencia en la gestión de campañas de email marketing,
redes sociales, SEO, PPC y Afiliación.
• Titulación relacionada con Marketing o Publicidad.
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05
Social CRM Manager
Responsable de la relación digital con clientes CRM.
MISIÓN
• Creación, puesta en marcha y seguimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente (on y off) a partir
del análisis de patrones de comportamiento de adquisición o
compra de los productos y/o servicios de una compañía, utilizando datos internos del sistema CRM (Customer Relationship Management) y datos externos.
FUNCIONES
• Elaborar la estrategia de CRM que incluye las actividades a
realizar, su planificación, presupuesto, plazos y análisis/comparativa de resultados históricos.
• Liderar el plan de contactos por segmento de cliente con
origen en los canales digitales y medios sociales.
• Mejora de la fidelización del cliente a través de campañas de
CRM.
COMPETENCIAS
• Conocimientos sobre herramientas CRM, análisis y segmentación de datos-clientes, marketing online, e-commerce,
campañas de publicidad online, estrategias de ciclo de vida
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del cliente, investigación y estudios de mercado, análisis web
/ digital , email marketing, Social Media.
• Analista con sensibilidad.
06
SEO Specialist
Experto SEO.
MISIÓN
• Optimizar los resultados de búsqueda orgánicos de la compañía, creando y dirigiendo las campañas de SEO, identifica
áreas de mejora del ranking (posicionamiento) por segmentos, en los principales motores de búsqueda.
FUNCIONES
•
Crear estrategias avanzadas de SEO.
•
Utilizar habilidades de programación y de diseño web básicas
para mejorar optimización SEO.
•
Adecuar las palabras clave apropiadamente de forma de
ganar la mayor parte del tráfico de búsqueda.
COMPETENCIAS
• Conocimientos de redacción y comunicación.
• Conocimiento de HTML, CSS, lenguajes de programación y
gestión de blogs.
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07
SEM Specialist
Experto SEM.
MISIÓN
• Crear, definir e implantar campañas de marketing de Search
Engine Marketing en torno a palabras clave (SEM) que impulsarán el tráfico a un sitio web para convertirlos en clientes.
FUNCIONES
• Desarrollo de la estrategia para las campañas de marketing
en buscadores de pago.
• Seguimiento y análisis de datos de la campaña para identificar oportunidades de optimización.
• Trabaja con los equipos de ventas y de cuentas para generar
nuevas campañas de búsqueda.
COMPETENCIAS
• Conocimientos de Google Adwords, Yahoo Search Marketing
y MSN AdCenter.
• Experiencia herramientas de medición online (analítica
digital) con el objetivo de recopilar y analizar los datos de
búsqueda y métricas y tomar decisiones al respecto.
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08
Chief Marketing Technologist
Responsable del marketing digital tecnológico.
MISIÓN
• Alinear los productos o servicios de una compañía con los objetivos de marketing global siendo pioneros en la tecnología
avanzada de comercialización.
• Para ello deben entender “la experiencia del cliente” y optimizarlo en canales y puntos de contacto aplicando las últimas innovaciones tecnológicas a la estrategia de marketing
identificándolas para anticiparse a las innovaciones futuras.
FUNCIONES
• Seleccionar y evaluar proveedores de tecnología que apoyen al
marketing digital para cubrir las necesidades de la organización.
• Cuidar la presencia digital integral de la empresa valiéndose
del análisis de los datos mediante Big Data para medir el
impacto de las campañas del marketing digital.
• Hacer de “puente” entre los creativos y los especialistas en
TI para lograr su simbiosis.
COMPETENCIAS
• Visión estratégica de la organización y de cómo debe ser
comunicada a través del marketing y capacidad de aplicar la
tecnología estratégicamente.
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• Amplio conocimiento de la tecnología para identificar y seleccionar las mejores soluciones.
• Capacidad para orientar y formar al equipo en la última tecnología con el fin de elevar los niveles de especialización.
• Gran capacidad de análisis, estrategia y ejecución.
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Inbound Marketing Specialist
Experto en inbound marketing.
MISIÓN
• Diseñar la estrategia de inbound marketing, tanto corporativa como por unidad de negocio para captar y fidelizar
clientes de forma no intrusiva a través de la combinación de
varias acciones de marketing digital con el objetivo de que el
usuario se sienta atraído por los productos o servicios para
establecer en ese momento el contacto pero siempre bajo la
iniciativa del cliente.
FUNCIONES
• Definir el buyer persona (cliente ideal)
• Comprender los ciclos de compra, objetivos , kpi y segmentos de
mercado en crecimiento para la optimización de resultados.
• Definir el tipo de contenido, tono, mensajes y palabras clave que
se necesita para atraer al cliente.
• Cualificar las oportunidades de negocio (lead scoring, lead
nurtering).
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COMPETENCIAS
• Conocimiento de captación de atención, atracción y conversión
de los visitante al site de la compañía y sus landing pages.
• Capacidades analíticas para entender el comportamiento del
usuario online. • Experiencia en redacción de contenidos y herramientas de
marketing online.
• Conocimientos en bases de datos y CRM.
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Digital Media Planning
Planificador de mediosdigitales.
MISIÓN
• Creación y puesta en marcha del plan de medios online que
permite planificar en qué medios digitales (medios de comunicación, redes sociales, tv online, digital signage, ….) se
pueden realizar campañas publicitarias.
FUNCIONES
• Optimizar el uso de medios digitales para hacer llegar un mensaje publicitario efectivo al público al que quiere dirigirse.
• Gestión de materiales con agencias creativas y clientes (especificaciones técnicas, trafficking plans, etc).
• Activación de campañas y supervisión de las mismas.
• Análisis KPI’s, Optimización y seguimientos.
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COMPETENCIAS
• Habilidades de investigación y analíticas para obtener conocimientos sobre las cifras de audiencia.
• Conocimientos estadísticos para resolver qué medios de publicidad se puede permitir la campaña, dentro de un presupuesto
determinado.
• Habilidades de comunicación verbal.
• Conocimientos tecnológicos.
• Titulación relacionada con Publicidad y Relaciones Públicas.
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CONTENIDO DIGITAL
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Content Manager
Responsable de contenidos digitales.
MISIÓN
• Creación, definición e implantación de aquellos aspectos relacionados a los contenidos que generará la organización que
luego serán publicados en la web, en blogs y redes sociales.
FUNCIONES
• Crear, desarrollar y gestionar el contenido en función de las
metas y objetivos de la empresa puestos de manifiesto en la
estrategia.
• Asegurarse de que todos los contenidos cumplan con los estándares establecidos por la organización.
COMPETENCIAS
• Capacidad de redacción, sintaxis y comprensión de entornos de
comunicación 2.0.
• Dominio de gestión de todos los formatos posibles de publicación.
• Conocimientos avanzados de HTML y gestores de contenido
(Wordpress, Drupal, Bloggera, etc).
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Branded Content Specialist
Experto en contenido digital de marca.
MISIÓN
• Crear un contenido de marca atractivo e interesante para
crear audiencia y conectar con ella pero teniendo en cuenta
que el formato no es un formato que aparentemente sea
publicitario de forma que el ADN de la marca se percibe de
forma inequívoca en el contenido, pero sin interrumpirlo.
FUNCIONES
• Crear engagement con la marca transmitiendo los valores
asociados a la marca e incrementando el recuerdo de marca
generando una experiencia única al usuario.
• Conseguir rentabilizar el producto o servicio a través de una
estrategia de Branded Content, aumentando las ventas a
medio o largo plazo.
COMPETENCIAS
• Conocimientos sobre Transmedia Storytelling (narrativa
transmedia).
• Capacidad de redacción, sintaxis y comprensión de entornos
de comunicación 2.0.
• Dominio de todos los formatos posibles de publicación.
• Conocimientos avanzados de HTML y gestores de contenido.
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Copywriter
Experto en redacción publicitaria digital.
MISIÓN
• Crear contenidos estratégicos de la empresa, marca o servicio que ayudan a las empresas a conectar con sus clientes a
través de sus contenidos y a diferenciarse de la competencia
con el objetivo de provocar una reacción clara y efectiva
(posible conversión) en el usuario final.
FUNCIONES
• Diseñar y desarrollar la idea creativa de los mensajes para cada
soporte elegido en el plan de acción estudiando el concepto que se
desea comunicar a través de eslóganes publicitarios que pueden
incluir banners, contenido del sitio web, mensajes telefónicas
digitales, textos específicos para la televisión interactiva, etc.
• Realizar pruebas preliminares para la campaña .
• Monitorear la efectividad del mensaje comunicado.
COMPETENCIAS
• Aptitudes para la comunicación escrita (gramática, puntuación y ortografía).
• Comprensión visual.
• Conocimientos de marketing y herramientas de gestión de
contenidos.
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SOCIAL MEDIA
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Social Media Manager
Responsable de la estrategia de medios sociales.
MISIÓN
• Creación, desarrollo e implantación de la estrategia de
Social Media tanto a nivel de marca como de productos y
servicios, coordinandola con stakeholders y otros departamentos, así como con la dirección general de la empresa o los
responsables de marketing digital.
FUNCIONES
• Crear y desarrollar la identidad social online de la organización con el fin de dotar a la marca, empresa y sus productos
de “personalidad” en la Red.
• Convertirse en una parte más de la estrategia.
• Diseñar y redactar los diferentes protocolos de comunicación, gestión, mensaje y crisis.
• Coordinar el equipo de community managers.
COMPETENCIAS
• Experiencia en gestión de la comunicación y con gran conocimiento del uso estratégico de las redes sociales.
• Capacidad para poder identificar el modelo de negocio de una
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empresa, con el fin de poder diseñar y proponer una estrategia única para un modelo en Social Media.
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Community Manager
Responsable de la gestión de comunidades y rr.ss.
MISIÓN
• Gestionar comunidades en redes sociales, mientras las fideliza y las hace crecer, convirtiéndose así en el punto de unión
entre la marca, empresa o producto y dichas comunidades.
• También tiene la misión de gestionar la comunicación y las
relaciones de la empresa a la que representa con sus clientes
en el ámbito digital.
FUNCIONES
• Escuchar y responder las conversaciones online y monitorizar de forma constante la red social identificando cualquier
mención sobre la empresa y ser parte activa de éstas.
• Dinamizar los contenidos digitales en cualquier formato.
• Gestionar las quejas de los clientes y distribuirlas a los
departamentos correspondientes.
COMPETENCIAS
• Experiencia y conocimientos en comunicación así como en
Marketing, Ventas, Publicidad, e incluso Periodismo.
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• Buena redacción y capacidad de sintaxis y buena ortografía
y estilo al redactar.
• Habilidades para hacer participar de forma activa a un grupo
de personas.
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BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS
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Digital Analyst
Digital Analyst.
MISIÓN
• Dar sentido y significado a los datos que se recogen de las
diferentes herramientas de medición online (site centric y
user centric), formulando las recomendaciones estratégicas
para las partes interesadas a través de informes, presentaciones y cuadros de mando con el fin de alinear los objetivos
de la compañía con los objetivos de medición online.
FUNCIONES
• Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online que permiten el seguimiento de
la medición, aportando propuestas de optimización de los
sitios online integrados en múltiples canales y plataformas.
COMPETENCIAS
• Perfil técnico/tecnológico y a la vez con amplios conocimientos de marketing y estrategias de negocio. Es Es un perfil
con doble funcionalidad complementaria y con dotes comunicativas para informar sobre los resultados de medición
cuantitativos y cualitativos de las acciones de la empresa.
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Conversion Rate Optimization
Specialist
Experto en la optimización de conversiones web.
MISIÓN
• Incrementar las tasas de conversión / rentabilidad del negocio vía online a través de la optimización del rendimiento
de un sitio web teniendo en cuenta los diferentes embudos
de conversión actuales que Internet permite tanto en plataformas como en estrategias de marketing online: dispositivos
móviles, redes sociales, apps, tv conectada, SEM, SEO, etc.
FUNCIONES
• Las funciones de un experto en conversión web se engloba
dentro de lo que es el CRO (Conversión Rate Optimization) o
la Optimización de la Tasa de Conversión y que se centra en
medir y mejorar las acciones de los visitantes cuando llegan
al sitio web para incrementar ventas, suscripciones o todo
aquello que se considere conversión.
COMPETENCIAS
• Imprescindible tener sólidos conocimientos de analítica
web/digital principalmente en entornos transaccionales así
como en el análisis de datos en general e interpretación para
identificar patrones de comportamiento, monitorización de
pruebas mutivariantes o test A/B y de experiencia del cliente.
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Big Data Analyst
Analista de Big Data.
MISIÓN
• Dar sentido y significado a los datos que se recogen de los
proyectos de integración de Big Data de una compañía.
• Para ello analiza los resultados de las estrategias de inteligencia de negocio de grandes conjuntos de datos siendo
parte fundamental en el proceso de recopilación de grandes
cantidades de datos en diferentes formatos para después
transformarlos en información relevante y útil para la compañía.
FUNCIONES
• Gestión del conocimiento en grandes bases de datos distribuidas.
• Liderazgo de planes de análisis de datos en entornos masivos como redes sociales, operadoras de telecomunicaciones,
comercio electrónico, etc.
COMPETENCIAS
• Conocimientos de programación (para interactuar con bases
de datos) y específicos en las bibliotecas de análisis de
datos.
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• Conocimiento de análisis de datos en entornos Big Data
(Hadoop / HDFS, MapReduce, ...)
• Capacidad de comunicar resultados con herramientas gráficas.
• Titulación relacionada con Matemáticas, Estadística o Ingeniería.
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Open Data Specialist
Experto en Open Data.
MISIÓN
• Creación de sistemas de consulta digital a través de la
recolección de múltiples fuentes de datos de organismos
públicos para generar importantes y complejos análisis de
evaluación y permitiendo la apertura y consulta de datos
públicos para la ciudadanía.
FUNCIONES
• Desarrollo, gestión y evaluación continua de los aspectos
técnicos del proyecto open data a través de la gestión del conocimiento en grandes bases de datos de la administración
pública distribuidas.
• Gestión de la publicación de los datos en abierto respetando
la información sensible.
• Cuidar la calidad y cantidad de los datos publicados.
• Asegurarse de que los datos sean usables por todos .
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COMPETENCIAS
• Experiencia en el desarrollo de sistemas de Big Data.
• Comprender las funciones y procesos de los programas del
sector público.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación cara
a los funcionarios del gobierno.
• Flexibilidad y capacidad de cambiar procesos según sea
necesario para lograr los objetivos.
• Titulación relacionada con Ingeniería.
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DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
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Web Developer & Designer Manager
Desarrollador web y responsable de diseño.
MISIÓN
• Creación de sitios web y cuyo objetivo es transformas las
necesidades funcionales y de diseño de un sitio web e implementar o programar las acciones oportunas garantizando la
cohesión y la coherencia de la marca con el producto.
FUNCIONES
• Programar, diseñar y desarrollar las aplicaciones web especificadas por la empresa así como la creación y administrados
de las bases de datos que se necesiten para estos sitios web.
COMPETENCIAS
• Estudios informáticos (Ingeniería Técnica o superior en
Informática o equivalente) o conocimientos de programación
que permitan el desarrollo y diseño de productos web en diferentes entornos y plataformas siendo necesario el dominio
de HTML5, CSS , Java, JQuery, bases de datos, gestores de
contenido web.
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App Developer/ Mobile Designer
Desarrollador de APPs.
MISIÓN
• Los App Developer pueden incluirse en una serie de cargos
tales como Applications Engineer o Application Development
Specialists.
• El principal objetivo es desarrollar y diseñar APPs necesarias para solucionar unas necesidades específicas de
negocio.
FUNCIONES
• Diseño y desarrollo del producto en línea con las especificaciones dadas por los Directores de Negocio.
• Adaptar la aplicación móvil a diferentes entornos y dispositivos.
• Realización de pruebas para testar el correcto funcionamiento.
COMPETENCIAS
• Experiencia en el desarrollo de proyectos con alguna de las
plataformas móviles más populares (iOS, Android y Windows
Phone) así como conocimiento de usabilidad y técnicos.
• Desarrollo de software basado en ecosistemas de HTML5
(HTML5, CSS3 y Javascript).
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E-COMMERCE
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E-commerce Manager
Responsable de comercio electrónico o tienda online.
MISIÓN
• Dirección de un comercio electrónico o tienda online y responsable directo de su evolución a nivel global con el objetivo
de que el negocio obtenga el mejor ROI posible.
FUNCIONES
• Preparar y liderar la estrategia digital a seguir en diferentes
categorías y campos, siempre dependiendo del tipo de eCommerce, tipo de producto y territorio de alcance.
• Dirigir a equipos de trabajo internos o externos de las diferentes áreas digitales. Áreas cómo: Contenido, Social Media,
SEO, SEM y móvil.
COMPETENCIAS
• Gran conocedor del producto o servicio y el sector que desarrolla, para así poder trabajar una estrategia de contenidos.
• Conocimientos de las plataformas tecnológicas que se utilizan así como de estrategias de marketing digital y logística.
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E-commerce Analyst Specialist
Experto en analítica de comercio online.
MISIÓN
• Dar sentido y significado a los datos que se recogen de las
diferentes herramientas de medición online en un ECOMMERCE con el objetivo de incrementar las ventas a través de
la optimización de las rutas de conversión y de los canales o
plataformas por los que accedan los clientes al negocio online.
FUNCIONES
• Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce.
• Hacer recomendaciones estratégicas a través de informes,
presentaciones y cuadros de mando.
• Analizar la usabilidad web desde la perspectiva del cliente.
COMPETENCIAS
• Experiencia en comercio electrónico y / o prácticas de integración de datos electrónicos para aprovechar las oportunidades de ventas disponibles a través de Internet.
• Experiencia como analista de negocios con un perfil técnico
/tecnológico y a la vez con amplios conocimientos de marketing y estrategias de negocio.
• Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
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MOBILE MARKETING
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Mobile Marketing Manager
Responsable del Marketing Digital.
MISIÓN
• Creación, diseño y ejecución del plan de marketing para
móviles con el seguimiento de las campañas de marketing
mobile, así como la elaboración del los planes de acción y sus
presupuestos.
FUNCIONES
• Realizar análisis de mercado (digital, mobile, social y local)
para identificar las tendencias del cliente así como identificar el mercado clave.
• Elaborar análisis de los clientes y de la competencia y reportar los principales hallazgos a la dirección de la compañía.
COMPETENCIAS
• Formación relacionada con el mundo digital, del marketing y
la publicidad.
• Experiencia relevante en el desarrollo y gestión de proyectos
de mobile marketing.
• Precisa habilidades analíticas.
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TECH & BUSINESS INNOVATION
(3d / internet of things / wearables)
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3D Printing Specialist
Experto en impresión en 3D.
MISIÓN
• Convertir un diseño, dibujo, creación, etc en un archivo compatible con una impresora 3d utilizando técnicas de modelado.
• Es un sector donde la investigación de nuevos prototipos de
impresoras 3D está en un momento de auge y con grandes
perspectivas.
FUNCIONES
• Diseñar maquetas para imprimirlas en impresoras 3D
• Asegurarse que el proceso de impresión responde correctamente a factores físicos tales como temperatura, flexibilidad
o material de soporte y que son completamente ajenos al
diseño digital.
• Investigar sobre nuevos procesos de modelización en base a
diferentes materiales (incluidos los tejidos humanos)
COMPETENCIAS
• Conocimientos de diseño gráfico e ingeniería. ESTUDIO INESDI TOP 25 PROFESIONES DIGITALES 2015
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• Amplio conocimiento de la fabricación aditiva (sucesiva
superposición de capas micrométricas de material, normalmente en forma de polvo, hasta conseguir el objeto deseado)
y el desarrollo del concepto / tecnología.
• La capacidad para dar forma a los desarrollos tecnológicos
estratégicos e involucrar equipos multidisciplinarios
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Conclusiones
• Aparecen 2 nuevos ámbitos digitales de un total de 8:
- CONTENIDO DIGITAL > 11% del total de las ofertas
publicadas.
- TECH & BUSINESS INNOVATION (3D / Internet of Things /
Wearables).
•
Se demandan 9 nuevas profesiones digitales de las cuales 4
posiciones clave no están incluidas en la muestra pero por su
importancia en el sector se incluyen:
- Chief Marketing Technologist (no incluida en la muestra).
- Inbound Marketing Specialist.
- Branded Content Specialist.
- Digital Media Planner.
- Copywriter.
- E-commerce Analyst Specialist.
- Big Data Analyst (no incluida en la muestra).
- 3D Printing Specialist (no incluida en la muestra).
- Open Data Specialist (no incluida en la muestra).
• Unión del ámbito digital ANALISTA DIGITAL y el ámbito BIG
DATA en un solo ámbito: BIG DATA & BUSINESS ANALYTICS.
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• AMBITOS DIGITALES TOP
Marketing Digital y Social Media son los ámbitos más
demandados con un 67% del total.
• PROFESION DIGITAL TOP
Digital Marketing Manager es la profesión más demandada
durante el 2104 con un total de un 31%.
• PROFESIONES DIGITALES TOP FIVE
- Digital Marketing Mananger
- Community Mananger,
- Social Media Mananger
- Content Manager
- Seo Specialist
• DEMANDA EQUIVALENTE ENTRE CIUDADES
Las profesiones digitales demandadas de Madrid y Barcelona
presentan un comportamiento muy similar por cuanto a los
ámbitos a los que pertenecen.
• ESTACIONALIDAD DE LA DEMANDA
Existe una mayor demanda laboral en los meses de FEBRERO,
MARZO, MAYO y SEPTIEMBRE.
Cambia la tendencia respecto 2013 donde los meses de
ENERO, ABRIL y NOVIEMBRE fueron los de mayor actividad
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de las ofertas demandas por las empresas. Esto es debido
a que la mayor demanda de la profesión con más ofertas
en 2014 “Digital Marketing Manager” se concentra en estos
meses mientras junto con el descenso de ofertas en puestos
como Community Manager que se concentran en enero.
• MAYOR MADUREZ EN EL CONOCIMIENDO DIGITAL DE LAS
EMPRESAS
16% de las ofertas demandan diferentes ámbitos y
funciones bajo una misma oferta lo que supone respecto al
año anterior más conocimiento digital para llevar a cabo con
éxito su transformación digital.
Comparativa de resultados del estudio profesiones digitales 2014
con estudio profesiones digitales 2015
• VARIACIÓN % AMBITOS DIGITALES
- Incremento de un 7% las ofertas en Marketing Digital
respecto el año anterior.
- Las ofertas en Social Media desciende un 10%.
• VARIACIÓN % PROFESIONES DIGITALES
- Digital Marketing Manager se situa en primera posición
por delante de Community Manager a diferencia del año
anterior aumentando un 11,6% la demanda (del 19% al 31%).
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- Digital Analyst se posiciona entre las TOP TEN.
- Content Manager incrementa un 6% su demanda (pasa de
un 3% a un 9%).
- Community Manager desciende en un 7% (pasa de 25% a
un 18%) así como la de Digital Communications Specialist
que desciende en un 3% (pasa de un 6% a un 3%).
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Agradecimientos
Directores del Estudio
•
•
Joana Sánchez
http://linkd.in/1vONoem
Maribel Morales
http://linkd.in/1J2ApMh
http://linkd.in/1yl4fs1
Coordinadores técnicos
•
•
Marc Rius
Benito Peral
http://linkd.in/1BydVlu
Ana Sánchez-Blanco
http://linkd.in/1xsXHnk
Mireia Ranera
http://linkd.in/1AGCGGB
Fernando Ramoneda
http://linkd.in/1sVFmma
Guy Alexander Reid
http://linkd.in/1DXN0k0
María Redondo http://linkd.in/1xsXpwK
Armando Liussi
http://linkd.in/1BaM7kw
Lluis Serra
http://linkd.in/1J7alOs
http://linkd.in/PkzJeQ
Colaboradores
•
•
•
•
•
•
•
Maquetación y diseño
•
Javier Cabezas
Queremos agradecer la participación de Infojobs e Incipy por su
colaboración en el presente Estudio.
Créditos: Ilustraciones de portada por www.freepik.es
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JOANA
SÁNCHEZ
MARIBEL
MORALES
“Los profesionales digitales del
S.XXI ayudan a construir una nueva
cultura digital orientada al cliente y a
la innovación; con equipos formados
en las competencias y posiciones
digitales necesarias, potenciando los
talentos internos y motivandoles a salir
constantemente de la zona de confort”.
Puedes descargarte el estudio en la web de Inesdi www.inesdi.com