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Marketing Total 2.0 La Guía Completa de Inicio para los Marketers Online. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 1 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. El autor de este libro, en representación de Carlos Sierra Coaching & Training Group TM, ha hecho todo lo posible para asegurar que la información aquí contenida es verídica, genuina y aplicable. No se hacen garantías, explícitas o implícitas de que los métodos aquí utilizados se ajusten a todos los estilos de negocio de los usuarios, o que generen resultados financieros determinados. Al leer este libro, usted está consciente que no procederá, demandará o solicitará ningún tipo de garantía por daño o mal uso de esta información. Este documento está protegido bajo las Leyes Internacionales de Derechos Reservados, por lo que cualquier intento de reimpresión, copia o distribución ilegal parcial o total de este material será perseguido en su máxima extensión por la ley. Usted ha comprado o recibido este libro, sin embargo no poseé licencia para redistribuírlo. Se recomienda que, de considerarse apropiado, usted guíe a otros usuarios a obtener este material por los mismos medios en que usted los obtuvo, a través de nuestra página oficial. Las ganancias que usted obtenga o experimente, dependerán de la cantidad de trabajo que invierta, así como de las habilidades, experiencia, educación, tendencias de mercado, empresa a la que representa, nicho de mercado utilizado y algoritmos de motores de búsqueda, entre otros, como factores de combinación. No garantizamos que usted obtendrá determinada cantidad de dinero. Dicho esto, es conveniente indicar que SI es posible ganar dinero en los negocios por internet. Miles de personas lo hacen todos los días utilizando algunos o todos los métodos aquí mostrados. Nuestro mejor deseo es que usted se convierta en uno de ellos. @ Derechos reservados 2012-2013. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 2 PREFACIO. Que tal amig@, mi nombre es Carlos Sierra, fundador de Sierra Coaching & Training Group Carlos . Me da mucho gusto TM conocerte y saber que estás a punto de aprender una serie de herramientas e información, que esperamos puedan ser un punto de partida en tu vida para tener resultados REALES dentro de tu negocio por internet: Redes de Mercadeo, Internet Marketing, Marketing de Afiliados, tu pones el nombre. Este e-book está hecho pensando en personas con todo tipo de preparación, desde alguien que no ha tenido contacto alguno con negocios offline u online, hasta personas con habilidades de tipo media o avanzada. Créeme que después de años de estudio, hoy desearía haber tenido un libro como éste desde un principio, en donde pudiera haber encontrado los recursos tan valiosos y simples, que me hubieran ahorrado muchas noches de desvelo, dinero, tiempo de mi familia y además, el problema de nunca tener resultados significativos dentro de mi negocio, el cual llevo ejerciendo desde hace 3 años, en varias empresas. Este negocio siempre me ha apasionado, pero es en donde hasta hace un tiempo, me sentía incómodo por no lograr las metas que todos decían que podía alcanzar rápidamente. “Sigue el método”, “haz tu lista”, “llámalos a todos”, “asiste a todas las reuniones y rallies”, “prospecta”, “llámalos”, “vuélvelos a llamar”…….nada parecía resultar. No quiero pretender darte una cara o versión que suene agradable pero que no sea cierta, o por lo menos, razonablemente alcanzable; he visto miles de cursos y programas que presumen generar riqueza Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 3 con apretar un botón que son una mentira. Incluso caí en algún momento, en el error de comprar algunos de ellos. Nada! No te voy a presumir resultados literalmente increíbles de tantos “Gurús” que andan por ahí, que patrocinan a 36745 trillones de personas al mes, tienen autos exóticos, 6 mujeres, 4 yates y 3 hamsters vestidos a la moda. Te voy a decir cuáles son mis resultados personales, esperando que toda esta información y no solamente una parte, te sea de utilidad. Y es que desde hace algún tiempo, he podido construír diferentes fuentes de ingreso adicionales a mi oportunidad primaria de Network Marketing, a generar alrededor de 5 contactos precalificados diariamente, patrocinar de una manera sencilla y consistente a un promedio de 4-6 personas al mes en alguna de las opciones de negocio que manejamos y encontrar la manera de ser libre desde el punto de vista financiero, sin perseguir amigos ni familiares; lo que me ha permitido también enfocarme en poder ayudar a otras personas a que logren resultados en sus propios negocios. Este 2012 que está apenas iniciando, es el año de mi retiro del mundo corporativo para dedicarme a disfrutar a mi familia y hacer lo que más me gusta. Estoy seguro, que de haber tenido la experiencia y educación que tengo hoy en día pero hace algunos años, tal vez cuando tenía 20, a los 25 me hubiera retirado sin problema, para ser libre financieramente. Mi expectativa entonces, es que TÚ te puedas retirar en un rango de tiempo máximo de 1 a 3 años. Por favor no le creas a quienes dicen que en 3 meses serás rico. Hay algunos tips y estrategias que te mostraré posteriormente para hacer dinero rápido, pero indudablemente debes invertir todo lo posible en educarte y en aprender y muy probablemente en un año Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 4 estés listo para retirarte, en un escenario ideal. Es una falacia el decir que no tienes que trabajar, que alguien “construye” tu downline o línea descendente por ti, etc. Ten mucho cuidado con quien presume esto. Tú lo tienes que hacer que pase, nadie más que tú, claro, hay cosas que empezarán a caminar solas en tu negocio online una vez que hayas establecido una estrategia y la estés aplicando, pero tienes que estar en el campo de batalla. También es importante, que escojas un mentor o incluso un grupo de personas que sepan lo que están haciendo y que tengan pensamientos y conocimientos alineados, para que puedan ayudarte y tu curva de aprendizaje sea mucho menor. Este libro es resultado de incontables horas de estudio e inversión, el cual fácilmente podría vender, incluso por algunos cientos de dólares, pero que pongo a tu disposición completamente GRATIS, porque creo que tienes todas las posibilidades de conocer otras alternativas para triunfar y sobre todo, de aprender las cosas correctamente desde el inicio, evitando adquirir información subjetiva o incorrecta que lleve a vicios que en nada ayudan a tu negocio. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 5 *GARANTÍA* Una Garantía que si te voy a hacer por escrito... Te garantizo personalmente que si lees este libro de principio a fin, te ahorrarás entre 6 meses y hasta 3 años de Curva de Aprendizaje, dependiendo de tus habilidades; que tendrás la mayoría de las herramientas necesarias para desarrollar tu negocio por internet de manera efectiva y que a partir de este momento, tienes un compañero de profesión disponible para ayudarte en todo momento, incondicionalmente. No te voy a cobrar un centavo por cualquier asesoría que necesites sobre el negocio en cualquier momento, estés o no en mi compañía o en alguno de mis programas. Adelantándome a cualquier cosa, mi correo personal es: [email protected] Siéntete con la confianza para escribir en cualquier momento. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 6 ÍNDICE. Limitación de Responsabilidad………………………….……………..………….2 Prefacio…………………………………………………………………………….…………3 Garantía…………………………………………………………………….………………..6 El Propósito de de Escribir este Libro……………………………….………….9 Capítulo 1 Las Redes de Mercadeo……………………………………………..15 ¿Por qué ser parte de las Redes de Mercadeo?..............................15 Mentalidad de un Desarrollador Profesional de Redes de Mercadeo…………………………………………………………………..17 Las 3 Actividades Críticas para el Desarrollo de tu Negocio………...20 Capítulo 2 Los Tipos de Prospección………………………..……….….…….26 La Prospección Offline vs. Online…………………………………………..……26 Capítulo 3 Los Errores Críticos en la Estrategia de Negocio………...30 Cómo Romper con el Ciclo Actual, Tener un Plan de Ataque y Empezar a Tener Prospectos Calificados……………………….30 Capitulo 4 La Importancia de una Estrategia Ganadora……………….40 Cómo Eliminar los Problemas del Networker Actual…………………...40 El Poder de la Propuesta de Venta (USP)………………………………….….42 El Error de Perspectiva del Modelo Tradicional vs. El Modelo Actual………………………………………………………………………………………….45 Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 7 Capítulo 5 La Integración de la Estrategia de Marketing……….….…48 Marketing Total………………………….….…..….……………………………………48 Capítulo 6 La Estrategia Técnica………………………………………………….53 Las Herramientas de Generación de Tráfico y Prospectos…………...53 Seleccionando un Nombre de Dominio…………………………………….…54 Servicios de Hosting…………………………………………………………………….57 Utilizando Wordpress………………………………………………………………….58 Páginas de Captura………………………………………………………………………63 Autoresponders………………………………………………………………….……….65 Generación de Tráfico…………………………………………………………………68 Optimización de Motores de Búsqueda (SEO)……………………………..69 Tipos de SEO……………………………………………………………………………….75 Tips para SEO………………………………………………………………………………76 Palabras Clave (Keywords)……………………………………………………….78 Creación de Contenido…………………………………………………………….81 Llamados a la Acción………………………………………………………………..82 Monetización……………………………………………………………………….….83 Social Media………………………………………………………………………….…84 Distribución de Contenidos……………………………………………………..86 Pensamientos Finales………………………………………………..……………….88 Recursos Adicionales……………………………………………………..…………..90 Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 8 EL PROPÓSITO DE ESCRIBIR ESTE LIBRO. Desde el inicio de mi carrera como Desarrollador Profesional de Redes de Mercadeo, quedé impactado, como cualquiera, de ver todo el éxito que tenían muchas personas alrededor del equipo, por todo el conocimiento y sobre todo por la oportunidad de realmente poder cambiar mi estatus económico y personal a través de esa oportunidad. Todo se veía bastante sencillo, ya que, aunque no me consideraba en ese momento una persona súper excepcional en cuanto a conocimiento del negocio, si sentía que tenía potencial para lograrlo y las aptitudes básicas; una carrera profesional, experiencia, muy buen equipo en mis uplines, etc. Sin embargo, conforme fue pasando el tiempo, me dí cuenta que el éxito del que todos hablaban, no estaba “aparentemente” al alcance de todos, por lo menos tan fácilmente como se veía en un inicio. Los líderes generales de la compañía hablaban mucho sobre cuestiones teóricas o filosóficas que realmente motivaban, pero ya una vez que me encontraba sólo tratando de hacer mi estrategia, no lograba aterrizar mucho de lo que había escuchado y desafortunadamente, nunca tuve la oportunidad de verlos a ellos reclutar a alguien o aplicar esos conocimientos de los que hablaban. Más de una ocasión llegué con prospectos a presentarles mi oportunidad sintiéndome muy inspirado por el mensaje que había escuchado de los líderes pero… el resultado era el mismo. 1, 2, 3, 7, 10, 20 personas… todos salían por la misma puerta. Hubo ocasiones en las que recuperaba un poco mi motivación porque algunos prospectos parecían interesados, muy interesados diría, después de la presentación. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 9 Acordábamos la cita de seguimiento y 2 días después, me enteraba de que habían sido abducidos por extraterrestres o alienígenas puesto que no volvía a tener contacto con ellos, no contestaban, nunca los volvía a encontrar, entonces no sólo perdía prospectos, sino hasta conocidos y amigos, ¡era terrible!. Hice una pausa y finalmente, después de mucho pensarlo, tomé una decisión……. NO iba a renunciar nunca!. No iba a dejar escapar la oportunidad de cambiar mi vida y por supuesto la de mi familia. Me hice la promesa de convertirme en alguien importante, a quien la gente buscara, en lugar de yo ir a buscarlos a ellos. ¿Por qué debería yo “convencerlos” si lo que quería hacer era precisamente ayudarlos? ¿Acaso no veían la oportunidad que YO estaba poniendo enfrente de sus ojos? No era justo. ¿Por qué siempre les parecía buena oportunidad pero nunca se decidían a hacerlo? Entonces me reté a mi mismo a encontrar otra forma de hacer este proceso más rápido y menos complicado. La verdad, confieso que inicialmente lo que esperaba era que el proceso fuera lo menos doloroso posible, tenía la presión de que iba a perder mi trabajo actual en ese entonces pues se terminaba el contrato, mi segundo hijo acababa de llegar y además llegó con algunos problemas de salud, mi hija entraba a la escuela, mi esposa deseaba dejar de trabajar para cuidar a nuestro nuevo bebé; en fin, nuevos gastos y panoramas más complicados. Fue entonces cuando buscando nuevas ideas, me tomé el tiempo de evaluar la mina de oro de la que muchos hablaban: el internet y la posibilidad de llevar ese mismo negocio de Redes de Mercadeo de una estrategia offline (entiéndase de persona a persona), a una estrategia completamente online. Resultó que no tenía que inventar nada, todo estaba ahí. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 10 Sin embargo, de un mes para otro, me encontraba completamente lleno y sobresaturado de información y entonces el reto era encontrar de entre todo ese mundo de información, lo que yo necesitaba. ¿Cómo iba a ser posible que una persona como yo, sin conocimientos técnicos más allá de lo básico en cuanto a computadoras, iba a lograr convertirse en un “monstruo informático”? El reto parecía complicado; pero como prometí, tenía que seguir hacia adelante. Quiero compartirte, sin temor a exagerar, que estuve 1 año completo (entre 2010 y 2011) retirado del negocio, tal vez te parezca familiar algo de lo que me pasó, ¿qué estuve haciendo?, estudiando, comprando cursos, practicando, haciendo proyectos, tomando dinero “comprometido”, estudiaba mientras estaba en mi horario de comida, dejé de ver T.V.; al trabajar mi esposa, en cuanto yo llegaba a casa, empezaba a ayudarla porque dividíamos las tareas domésticas, para tener espacio y quedarme 1 o 2 horas extras trabajando, mientras mi ella y mi hijos ya estaban durmiendo. Un año trabajando “horas extras”, dejando unas 5 horas diarias para dormir. Leí los libros de Robert Kiyosaki, Donald Trump, Napoleon Hill, Blair Singer, John Maxwell, cursos completos de Mike Dillard, Anne Siege, SEO Networker, DCS, por mencionar sólo algunos. Internet Marketing, Network Marketing, Affiliate Marketing, List Building 101, Blogs, HTML, Flash, SEO, Wordpress, Hosting, Social Media, Google Adwords, PPC, PPM, CPM, Landing Pages, Squeeze Pages, Autoresponders, Backlinks, Link Wheels, PLR, MRR, Keyword Research, Desarrollo de Nichos de Mercado, Site Flipping, etc, etc, etc. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 11 Es un mundo de información, pero afortunadamente pude aprender mucho y de ahí he encontrado muchas oportunidades de desarrollo personales y económicas interesantes ya que estuve expuesto a mucha información y oportunidades. Hoy en día, como uno de los resultados más importantes de ese proceso de aprendizaje y superación, soy un Coach, Maestro y Orador Certificado como parte del Círculo de Fundadores de John Maxwell. ¡Es toda una aventura!. Bueno, regresando al tema, el asunto es que al menos mucho de lo que te puedas imaginar lo estudié. Me especializé buscando opciones y formas de crear un ingreso adicional. Tal vez te cause gracia, pero hoy en día, como otro de los resultados, doy cursos por mi cuenta a pequeñas empresas para incrementar sus ingresos a través de tener presencia en internet. Recientemente abrí mi propia compañía especializada en publicidad y servicios online, lo cual también representa fuentes de ingreso puntuales y también recurrentes. Finalmente, quiero decirte que Carlos Sierra Coaching & Training Group TM, nace de esta especialización que me llevó tanto tiempo, solamente para la preparación y diseño. Nuestra empresa busca, hoy en día, como una solución integral, proporcionar a las personas (estén o no en el ambiente de los negocios), no sólo varias opciones de negocios extremadamente accesibles para todos, las cuales han sido probadas por mi equipo y un servidor y que sé que funcionan, sino que además ofrecemos toda la capacitación técnica y desarrollo personal para que aprendan a llevar sus negocios de manera exitosa, solamente por Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 12 ser parte de este grupo de empresarios ganadores en cualquiera de nuestras opciones de negocio. Con todos estos recursos, se pueden ahorrar mucho de la curva de aprendizaje, cientos de horas invertidas, literalmente miles de dólares y todas las dificultades técnicas del mundo. Aquí está nuestro Modelo de Negocio: Con este modelo podemos buscamos entonces unir los 3 bloques o alternativas, hacer una estrategia personalizada y que esto le pueda brindar a cualquier persona, la posibilidad de tener un negocio exitoso y retirarse en el corto y/o mediano plazo de su trabajo. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 13 Los Productos y Servicios en los 3 bloques son: Este libro es entonces, un breve resumen de todo el conocimiento adquirido y sobre todo de las técnicas, que te pueden a ayudar a ser libre financieramente, en los negocios tanto de Internet Marketing, como de Network Marketing y de cualquier negocio por internet. Léelo, critícalo, pero sobre todo te recomiendo especialmente algo: UTILÍZALO!. Si consideras que a ti en especial no te ayuda en este momento, te pido por favor, que lo compartas con alguien a quien le sea de utilidad, alguien que necesite generar ingresos adicionales, alguien que quiera crecer personalmente o que incluso quiera dejar su trabajo de 8, 10 o 12 o más horas al día. ¿Te parece? Bien, ¡ojalá lo disfrutes! Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 14 CAPÍTULO 1. LAS REDES DE MERCADEO. ¿Por qué ser parte de las Redes de Mercadeo? La Historia que acabo de contar como experiencia personal puede serte familiar, el camino que recorren muchos, alrededor del 95% de las personas que entran a este tipo de negocios es similar, en cuanto a que todos tienen que cargar con el mismo peso de sentirse rechazados continuamente, remar contra la corriente e incluso ser objeto de burla de tus mejores amigos y tus familiares, con la particularidad de que la mayoría de estos emprendedores, se cansan y dejan el negocio. De ahí viene un paradigma bastante fuerte en la sociedad de que los negocios de Redes de Mercadeo no funcionan, que son un esquema piramidal, que son un fraude, etc., etc., pero finalmente todo esto no es más que desinformación. El pretexto general y por qué no decirlo así, “perpetuo” de la mayoría de las personas para no salir de una situación personal o económica complicada (llámese su zona de confort), es que no tienen dinero para empezar un negocio (las Redes de Mercadeo no lo requieren), que no tienen la preparación necesaria (los equipos de Red de Mercadeo la proporcionan en su mayoría), que no consiguen trabajo (las Redes de Mercadeo están abiertas al público siempre), que no tienen una oficina o local comercial (las Redes de Mercadeo no lo necesitan)……¿qué más? La lista puede seguir, pero el caso es el mismo y el problema es el mismo, mucha gente que no quiere (increíblemente, en un número alarmante) empujar para conseguir algo mejor, diría algún personaje famoso, prefieren evitar la fatiga. Tienen temor o incluso pereza al cambio y a salir de esa zona de confort. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 15 Esperan eternamente por una oportunidad de oro que llegue a su puerta, o peor aún, invierten tiempo, dinero y toda su fé esperando algún día ganar la lotería, muchas veces sin siquiera comprar un boleto. Otro hecho importante es que para nuestra mala fortuna, se ha malinterpretado la labor de las personas que sí están involucradas dentro de Redes de Mercadeo, como una labor de lucha, de convencer a esas personas que se levanten de su lugar, de vender meramente un producto o servicio y esto a final de cuentas no nos ayuda en nada como integrantes de esta industria. Tú no quieres estar en este tren del convencimiento toda tu vida, por lo contrario, debes estar en contacto con gente feliz y dispuesta! Creéme. En este libro hablaremos sobre este concepto erróneo y sobre el concepto de negocio apropiado. Pero lo que sucede a final de cuentas y a pesar de toda esa desinformación, es que el modelo de negocio sigue siendo uno de los mejores en la actualidad, de hecho, siempre he pensado que si todas las personas o al menos muchas más estuvieran siempre de manera activa en alguna empresa de Redes de Mercadeo, la economía mundial podría ser otra muy diferente porque es un tema de cooperación y repartición de recursos de manera diferente. Vamos a ver en este libro cuál es la verdadera función de un Profesional de Redes de Mercadeo y cuáles herramientas y actividades debes integrar a tu negocio como un DEBE. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 16 La Mentalidad de un Desarrollador Profesional de Redes de Mercadeo. Hay 2 cosas que debemos aclarar para iniciar con el pie derecho en este negocio: a) Entender el Network Marketing o Redes de Mercadeo como son. Las Redes de Mercadeo son un negocio de relaciones personales, no son solamente una oportunidad para hacer dinero, no son una oportunidad para jugar en solitario. Este es un negocio que te permite cambiar tu vida junto con la de los demás, por lo tanto, es un negocio de colaboración. ¿No te gusta relacionarte o hablar con la gente? Amig@ temo decirte que tal vez esto no es lo que estás buscando. Esta es una oportunidad que nace y crece a través del trabajo en equipo; de las personas. En otras palabras, este negocio de trata primero de construír una relación, construír confianza y al final construír tu negocio, aunque este proceso es algo que desafortunadamente y de manera regular hacemos al revés. Hablaremos de este tema más adelante. b) Mentalidad de Negocios. Cuando te hablé de mi transformación personal de 1 año, puedo decir que no fue solamente en habilidades y conocimientos técnicos, fue mayormente en entender que el negocio dependería de mí y si realmente esperaba poder vivir de ello tenía que ser inteligente, tener una mentalidad abierta, administrar mi tiempo adecuadamente y sobre todo, creerme Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 17 a mí mismo, que en el momento que decidí empezar mi propio negocio, me había convertido en un empresario. Creo que este es un punto crítico por el cual mucha gente fracasa, siguen pensando que trabajan para alguien, venden el producto de alguien, quieren patrocinar a gente para “la empresa” y nunca se dan cuenta que este negocio es SU negocio, es TÚ negocio, es MI negocio. Tal vez te encuentres en una situación donde sientes que estás a punto de despegar pero no logras realmente arrancar, que algo grande está por suceder, pero no sucede. Hay obstáculos que te impiden hacer esto o aquello, sientes que necesitas hacer o estudiar más y finalmente el tiempo se pasa y sigues en el mismo lugar, sientes que necesitas un pequeño detalle adicional y posiblemente dejas de prospectar como si un milagro levantara a las personas de su sillón y las llevara hacia tí para que te pidan que los inscribas mientras tú te dedicas a otras cosas. Esto se debe a que necesitas entender y pensar en tu negocio como el empresario que eres y donde TÚ eres el responsable de lo que pasa, ya no eres un empleado. Si lees un libro es porque lo vas a aplicar, si tienes una cita es porque vas a conseguir un nuevo integrante del equipo, si vas a hacer una presentación, es porque vas a patrocinar a tu audiencia, no para ver “si por lo menos alguien está interesado”. Esa es la mentalidad, no hay tiempo para sentirse mal porque te dijeron NO, no hay tiempo para desperdiciar el tiempo, no hay tiempo para excusas. Para lo que sí hay tiempo es para hacer crecer tu Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 18 negocio, para mejorarlo constantemente y para asegurarte de mejorar no sólo tu vida, sino la de los integrantes de tu equipo. -->Recomendaciones adicionales sobre la manera de crecer como empresario. 1.- Te recomiendo que leas especialmente 2 libros: Think and Grow Rich de Napoleon Hill y El cuadrante del Flujo del Dinero de Robert Kiyosaki. Éste último cambió radicalmente mi manera de pensar en los negocios y hacerme entender en dónde estaba en mi vida. No es que sean tu absoluta salvación, pero sin duda pueden ayudarte en tu proceso de crecimiento, porque para lograr cualquier cambio en tu vida, cualquiera; necesitas primero cambiar tu pensamiento. 2.- Comprométete a tener por lo menos 1 sesión presencial, telefónica o por internet de manera quincenal con tu mentor, tu equipo de uplines o de trabajo, grupos para llevar a cabo masterminds, etc. Muchas empresas de MLM o coaches tienen estas opciones. 3.- Asegúrate de estudiar herramientas y tendencias y analizar diariamente tu negocio, créeme, es una parte vital de tu estrategia, una vez que tengas la inercia o el momentum del estudio, tus posibilidades de convertirte en un monstruo de los negocios estará prácticamente garantizada. No subestimes estos comentarios y recomendaciones, porque son la base o fundamento de lo que va a pasar en tu negocio, de por vida. Analízalos, entiéndelos y determina que es lo que tienes que hacer para contar con ellos. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 19 Las Redes de Mercadeo y Negocios por Internet. Las 3 actividades críticas para tener éxito. Aunque tal vez al momento de leer esto, te dedicas en un 100% a una estrategia offline (listas caliente, distante, etc.) puede llegar el momento en que decidas cambiar o complementar esa estrategia con una online. Por experiencia te puedo decir que al dar este paso, empiezas a aprender una cantidad de información impresionante, aprendes técnicas y herramientas nuevas, tu correo está saturado de información entre gurús, productos maravilla, servicios de internet, etc., y es entonces cuando tienes grandes posibilidades de confundirte en el camino y empezar a enfocarte en actividades que no agregan valor a tu negocio, lo cual es crítico. Ten cuidado de no perder el camino de tu estrategia. El campo de juego en los negocios online puede y suele ser diferente a los negocios offline; aunque los consejos que estoy a punto de compartir sirven para ambas estrategias. En las siguientes páginas estaremos hablando de cómo iniciar o cómo complementar tu estrategia para que sea una súper estrategia ganadora. Vamos a explicarlo detalladamente, pero algo que si quiero remarcar antes de entrar a fondo, es que tu tarea debe ser siempre aplicar todos tus esfuerzos específicamente en actividades de valor agregado. No olvides que eres un Internet o Network Marketer a fin de cuentas. Empecemos definiendo las actividades críticas para implementar tu estrategia online, éstos son los puntos que deben tener toda tu atención. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 20 1.- Hacer Marketing Continuamente. 2.- Prospectar todos los días. 3.- Aprender y reflexionar sobre tu negocio. No sería muy asertivo colocar un porcentaje específico porque éste puede variar en cada caso, dependiendo de tu experiencia, nivel de preparación, etc. Sin embargo, es incuestionable que los 3 elementos deben estar siempre presentes. Y si te estás preguntando ¡por qué diablos tendrías que estudiar para que tu negocio crezca!. Déjame recordar una frase de Rick Warren: “Los líderes son aprendices durante toda su vida, en el momento que dejan de aprender, dejan de liderar”. Así que, si esperas ser un líder y tener el control de tu propia vida, asegúrate de estar en constante aprendizaje. Si miramos más de cerca a estos 3 elementos, puedes pensar: ¿y eso es todo? ¿y todo lo demás en donde queda (la lista, las llamadas, los rallies)?. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 21 Desglosaremos un poco los 3 elementos, para explicarlos más a detalle. 1.- Marketing.- El bloque #1, es la parte que te permitirá darte a conocer a ti y a tu negocio, es el medio para que lo que tú puedas brindar de valor a tus prospectos, pueda tener un alcance apropiado. Puedes ser un genio o tener una vasta experiencia, pero si nadie te conoce, no te servirá de nada. La estrategia de Marketing se basa en el elemento más crítico e importante de todos para efectos de tu negocio online: conseguir TRÁFICO. Personalmente he visto como productos y servicios “chatarra” tienen un éxito enorme y cómo se enriquecen quienes lo promocionan. Esto es por el simple hecho de aparecer en la primer página de Google como resultado de una estrategia bien planeada y ejecutada. ¿No crees que si tu oportunidad, producto o servicio es de calidad, sería más justo que tuviera más éxito que ciertos productos “chatarra”?. Hablaremos sobre cómo lograr esto más adelante, pero el tráfico es lo que más necesitas para que el resto de la estrategia funcione de manera más sencilla. Significa a fin de cuentas Exposición. Sin tráfico ni exposición no hay negocio. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 22 2.- Prospección.- Mucha gente invierte todo su tiempo en hacer Marketing con la filosofía de Venta Directa (que por cierto podemos interpretar como: !Dame tu dinero!) y se olvidan de realmente prospectar con calidad. La prospección es la herramienta que te da la oportunidad de capitalizar toda tu estrategia de Marketing, formar relaciones personales y finalmente, tener nuevos miembros en el equipo, lo cual te dará los ingresos que estás buscando. Es por esto, que todos los días debes prospectar, iniciando contacto por alguno de los medios de exposición de los que estaremos hablando como parte de tu Embudo de Venta y luego establecer contacto en persona o por lo menos vía telefónica. Dicen los que más saben que debes de tener contacto con alrededor de 5 personas diariamente de manera sistemática y con esto tendrás mayor éxito. Todas las herramientas online que veremos te darán los prospectos y entonces sí viene la parte del contacto personal (combinación online y offline). Lo que quiero decir es que tu página web o el uso de Social Media te dan los contactos, pero sin duda necesitarás construír una relación personalizada con ellos para poder construír tu negocio. Ahora, si vas a prospectar todos los días, debes asegurar algo. La diferencia que marcará si realmente tienes éxito o sigues siendo indistinto a cualquier compañero de profesión, es que tengas prospectos precalificados, ¿qué quiere decir esto? La mayoría de los Network Marketers, te puedo decir un 95% de ellos, prospecta a cualquier tipo de persona y pierden tiempo valioso recibiendo “NO’s”. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 23 Esta es la causa de la alta deserción de la gente que ha ingresado a este tipo de oportunidades, se cansan de no tener resultados y se van. Pero esto es por el hecho de estar prospectando a diestra y siniestra a personas no interesadas. El secreto radica en filtrar al total de prospectos para que sólo te enfoques en los realmente interesados y si a esto le sumas que tu sistema de prospección será automático debido a tu estrategia online, puedes prospectar mientras duermes, así de increíble. 3.- Estudio.- El estudio como ya lo comenté, es el elemento que te permitirá mantenerte al tanto de las nuevas tendencias en Marketing, nuevas herramientas y también te permitirá estar preparado para evaluar si las acciones y estrategias con las que estás llevando tu negocio son las apropiadas. Como ya lo indicamos, necesitas empezar a tener un momentum y te acostumbres a absorber información rápidamente, te puedo asegurar que lo vas a lograr en un tiempo increíblemente rápido. Debes asegurarte entonces de tener este plan diario de batalla de los 3 pasos y apegarte a él. Al terminar el día, piensa en las actividades que realizaste y determina si son parte o no de la estrategia de éstos 3 pasos para hacer crecer tu negocio: hice Marketing?, a cuántas personas prospecté?, que estudié hoy?. Si lo lograste, continúa, en caso contrario, determina cómo dejar de hacer “X” actividad que no aporta valor. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 24 A través de este libro, nos enfocaremos en que puedas desarrollar éstos 3 elementos. Si llevas a cabo estas 3 actividades de manera sistemática, te sorprenderás al ver los resultados que empezarán a darse más rápido de lo que piensas, estos elementos son las piezas del rompecabezas que probablemente te faltan para tener éxito. Todo tu negocio es un sistema que se conforma de procesos y actividades que deben funcionar de manera equilibrada; es como un automóvil, existe un elemento del motor que se llama cadena del tiempo y es la encargada de sincronizar y asegurar que muchas de las partes del motor funcionen de manera correcta y con mucha precisión en su movimiento, pero si esta cadena se rompe o se daña de alguna manera, todo el sistema puede fallar, se pierde la sincronía de los pistones, el cigüeñal, las bandas, alternador, etc. y puedes terminar perdiéndolo todo. Entonces, si te aseguras que en tu negocio se realizan las actividades críticas para mantenerlo sincronizado y en equilibrio, tienes mucho futuro, pero si te enfocas solamente en ciertos elementos o estrategias no habrá equilibrio y el sistema no funcionará. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 25 CAPÍTULO 2. LOS TIPOS DE PROSPECCIÓN. La Prospección Offline vs La Prospección Online. Realmente existe mucha controversia y a veces un nivel de celos impresionante entre las empresas de MLM así como de sus sistemas de prospección, por lo tanto, la mayoría de los empresarios dentro de este tipo de negocios, defiende sus métodos empresariales como “el mejor de todos”, aunque sinceramente he conocido a personas que hacen esta afirmación aún cuando no han tenido ningún resultado significativo con ello, o no han ganado incluso ni un centavo. En lo personal creo que no hay método bueno o método malo, cada quien puede encontrar su mejor estrategia, sin embargo, si considero que sí existe un método rápido y un método lento. Para explicar y darle fundamento a este punto, quiero compartir una frase de un empresario exitoso de MLM llamado Tom Challan que puede marcar la diferencia claramente entre los negocios off y online: ***************************************************** “En el Network Marketing tienes que hablar con las personas, así que tienes 2 opciones: -Hablar con la gente que conoces, o -Hablar con la gente que no conoces” ***************************************************** Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 26 ¡Y así es!. Es tu decisión y en este sentido es donde puedes encontrar o no la utilidad de la Prospección Offline contra la Online. Para mí, la prospección offline o tradicional tiene una ventaja primordialmente, pues es donde vas con tu lista de amigos y familiares, tu “lista caliente” antes que nada, incluso, puedes equivocarte más en un principio, no importa si se te olvidó la presentación enfrente de tu abuela!. Pero también considero que es el método lento y un poco más limitado, por 2 situaciones: 1) Mercado más limitado y 2) Prospectos no precalificados (en su mayoría). Por otra parte, el método online o la nueva escuela como se le ha llamado, aunque tiene la única “desventaja” de que hablarás casi siempre con gente que no conoces, pero tiene 2 ventajas críticas: 1) Mercado ilimitado y 2) Prospectos precalificados (en su mayoría). ¿Ves la diferencia? Con esto, todos tus esfuerzos estarán enfocados en prospectar a gente interesada en el negocio por lo que tus probabilidades de superarte serán mayores. Como parte de los beneficios adicionales de las estrategias online; ¿crees que sería posible hacer una presentación automática a 10, 20 o 50 personas los 365 días del año con tu estrategia offline? Si piensas que sí, te felicito, eres un fenómeno. No podemos negar que SI es posible reclutar integrantes con el método offline, sin embargo las posibilidades con el método online son mucho mayores. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 27 Ahora, como dije, cada quien escoge su mejor opción, pero; no sería incluso buena idea combinarlas? Vamos a suponer, tienes tu lista caliente y hablas con alguno de tus familiares o amigos: “Hola Juan, sé que no tienes mucho tiempo, pero quiero contarte que hace un poco inicié un negocio interesante, estoy muy contento y estoy buscando algunas personas para conformar mi equipo, ¿estarías abierto a escuchar una oportunidad para generar ingresos adicionales sin descuidar lo que estás haciendo actualmente? Si dice que sí, lléval@ a la página de internet. “Hola herman@/Tí@/Abuel@/Suegr@/Prim@/Sobrin@/Prim@ de un amig@, etc.: quería platicarte que estoy iniciando un negocio desde casa, quisiera tener algunos comentarios sobre la página de internet en la que estoy trabajando, te importaría echarle un vistazo? Si dice que sí, lléval@ a la página de internet. Y así podemos seguir ejemplificando cuan sencillo es combinar ambas estrategias, sencillo no? Tú decides si los prospectas inicialmente en persona o en automático. Ahora, si ya estas dentro de una empresa de Redes de Mercadeo, seguramente ya dominas al menos básicamente el proceso de prospección offline y tienes todo el conocimiento de cosas que funcionan y cosas que no, así que ésta también es una pequeña Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 28 ventaja del método offline, que has experimentado éxitos y fracasos, de tal manera que cuando cambias al nuevo método, todo resulta mucho más fácil. Si todo esto está haciendo sentido hasta ahora, seguramente tienes ya algunas preguntas en tu mente y tal vez la más importante sea: ¿cómo puedo empezar entonces mi plan de ataque?. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 29 CAPÍTULO 3. LOS ERRORES CRÍTICOS DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO. Cómo romper tu ciclo actual, tener un plan de ataque y empezar a tener prospectos calificados. Para establecer un buen Plan de Ataque, es necesario que nos enfoquemos ahora en el proceso de la prospección online y de cómo generar cientos y cientos de prospectos calificados para tu negocio, de manera que logres patrocinarlos en automático (o casi), que es en sí el objetivo de este libro. Primer Paso. Aprende a “pescar” en las aguas apropiadas. Una de las razones por las cuales es importante que experimentes con tu lista caliente o lo que estaremos llamando en lo subsecuente “Prospección Offline” antes de hacer cualquier otra cosa, es que te puedes dar una buena idea de lo que es prospectar en aguas en donde no encontrarás muchos peces, o por lo menos, peces hambrientos, es decir, estás saliendo a pescar a un lugar cualquiera, en vez de hacer una planificación y entender quienes pueden ser tus clientes potenciales. No digo con esto que no tengas algún resultado con el método offline, pero lo más probable, siendo un Networker promedio, es que en un año puedas haber tenido 6 o 7 inscripciones y 4 o 5 clientes de compras recurrentes, tal vez hasta estoy siendo muy optimista. Puedo estar bastante seguro (como si lo hubiera vivido yo mismo ) e incluso puedes encontrarte en ocasiones, por Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 30 situaciones del destino, mostrando tu oportunidad frente a gente así: Negativos. Perezosos. Que no tienen interés en cambiar su vida. Que están contentos con el trabajo que odian! Que tienen una mentalidad o visión limitadas y no alcanzan o no quieren entender lo que estás ofreciendo. Si las Redes de Mercadeo fueran un negocio de convencer gente perezosa o aburrida de su propia vida, no estarías leyendo este libro simplemente porque yo no estaría en este negocio. Imagínate que tienes un puesto móvil de comida donde vendes cortes de carne como un Rib Eye o un Sir Loin grandes y jugosos, deliciosos!. Sin embargo tu puesto lo tienes a la salida de un restaurante vegetariano y donde no hay ningún otro ser vivo en 20 kilómetros a la redonda. No te queda más que intentar convencer a los vegetarianos. ¿Te parece increíble? La mayoría de los Network Marketers hemos hecho esto por años y años…..y se sigue haciendo bajo la bandera de “éste es el mejor método”. Pescar en el lugar correcto, esa es la clave. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 31 Ahora, puede ser que si aprendes a pescar en aguas cargadas de “peces hambrientos” si me permites la expresión, encuentres gente con características como éstas: Positivas. Con iniciativa propia. Que tienen un interés genuino de cambiar su vida. Que quieren encontrar algo que les guste de verdad. Visionarios. Que quieren ayudar a otras personas. Mejor, ¿cierto?. Las características son exactamente contrarias! Y ¿qué te parecería tener un medio para encontrar a este tipo de personas, en donde todo tu tiempo invertido en prospección fuera con gente que de hecho le gusta el Network Marketing y los negocios por internet? ¿Sería más fácil? Te apuesto que tu negocio sería mil veces más fácil, al igual que los resultados. Dejar de perseguir gente, aceptar que te dejen plantado, seguir respondiendo a los mismos paradigmas….¿es un esquema piramidal?, ¿es un fraude?, a ver, quiero ver tus resultados primero!!! Lo reitero, no necesariamente el método offline es malo, sino más lento y en donde estás más propenso a cansarte y renunciar; la comparación entre ambos esquemas, comparando una prospección general en donde no te enfocas si la persona le interesa iniciar un negocio, contra un esquema donde la gente está buscando activamente iniciarlo, se vería de la siguiente manera: Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 32 Ahora la pregunta importante: ¿Cómo puedo contactar o conseguir prospectos con estas características? Piensa en donde puedes encontrar a estas personas……… Piensa un poco más……… Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 33 Un poco más……… Ya casi…….. Vamos!..... Estoy seguro que sabes la respuesta!!!.... Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 34 ¡¡¡¡¡¡Exacto!!!!!!! Necesitas encontrar gente que ya conoce el mundo de las Redes de Mercadeo, incluso gente que ya ha estado de hecho en alguna compañía. CUIDADO: no estoy recomendando “robarte” a los Networkers de al lado, siempre hay que cuidar las políticas de cada empresa, sin embargo hay mucha gente que ya tuvo contacto anteriormente con este modelo de negocio, o incluso empresas que no tienen inconveniente en que sus afiliados participen en otras empresas simultáneamente, o simplemente, que esa persona ya esté cansada de no ver resultados. Puedes dirigirte primeramente a personas que ya hayan tenido contacto con el medio y darle sustentabilidad en el corto plazo a tu negocio y posteriormente dedicarte con más tiempo a buscar más integrantes de tu equipo. Esto no quiere decir que investigues la lista de inscritos de otras compañías para llamarlos, significa que con las herramientas que estaremos viendo más adelante y con tu propuesta de valor, la cual es única, puedas atraer a ese tipo de personas con tu negocio online, ofreciendo una solución. Adicionalmente puedes encontrar con los métodos que aquí platicaremos; formas de llamar la atención de otras personas que no tienen esta experiencia pero que son el tipo de personas que también están buscando activamente un negocio o simplemente una forma de hacer dinero extra. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 35 Puedes empezar entonces a incorporar a estas personas a tu esquema de prospección actual y tendrás más contactos, prospectos más calificados y un proceso de patrocinio mucho más sencillo. ¿Recuerdas que te decía que alrededor del 95% de los Network Marketers dejan el negocio por falta de resultados? Ese puede ser tu mejor mercado. ¡Es la tierra prometida del patrocinio! Determina si esta estrategia se ajusta a ti... Sé que esto puede ser un poco controversial, pero créeme que hay muchísimas personas en el medio que necesitan apoyo y conocimientos que tu les puedes brindar, para que empiecen realmente a ver los resultados en sus negocios. En resumen, lo que quiero decir es que busques tu mercado para que prospectes de manera enfocada. Segundo Paso. apropiada. Usa la “carnada” De acuerdo, ya sabes en cuál lago están los “peces hambrientos”, ahora sólo falta tirar el anzuelo para que muerdan la carnada en automático verdad? ¿Estás ansioso por tirar el anzuelo, cierto? Todo está resuelto ahora!! ¡¡¡¡¡¡¡¡ Pues NO !!!!!!!! Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 36 La mayoría de los Network Marketers que entran en la estrategia online, piensan que es igual a la offline y precisamente no utilizan ninguna carnada, lanzan desesperadamente el anzuelo solamente (llámese su producto o servicio) y los demás “peces”, no están buscando eso. Están buscando soluciones a sus problemas para empezar a tener resultados reales en sus negocios, no están buscando comprar otro “problema”. Esos -Peces-, están buscando soluciones a sus problemas, recursos, capacitación, aplicaciones, lo que sea que los pueda sacar de la situación en la que se encuentran para poder tener resultados!. Por lo tanto esa es la carnada que debes tener para lograr que los peces ni siquiera busquen el anzuelo y en vez de eso salten sólos al interior de tu barco. Creo que ahora por tu mente puede estar pasando esta pregunta…….. ¿¿Entonces cómo le puedo hacer para conseguir resultados para mi negocio a través de este tipo de prospectos?? Excelente pregunta!!! Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 37 Y la mejor manera de lograr resultados para tu negocio, es diferenciarte. Tengo que decirte que no es ni tu producto, ni tu servicio, ni tu compañía, ni tu plan de compensación. Hay cientos y miles de personas haciendo lo mismo que tú estás haciendo en este momento, la mayoría de ellos con la misma página replicada de su compañía y la mayoría de ellos, “pescando” en las mismas aguas llenas de fango en donde encuentran mayormente peces sin interés alguno de comer, desesperados y cansados por estar en ese fango (aunque tal vez felices)….y obviamente, la mayoría de esos Networkers están sin resultados. Entonces, la solución, está en convertirte en esa persona que aporta valor a los demás, a través de conocimientos, herramientas e información para ayudar al mismo mercado de las redes de mercadeo a que puedan mejorar o incluso lograr por primera vez ganancias en el negocio. Recuerda los principios del Marketing de Atracción: cuando persigues a la gente, eres visto como el vendedor molesto, cuando la gente te busca a ti, eres visto como el experto. ¿Y cómo lo logras? Proporcionando información, de entrada sin otro interés que el de aportar valor, ya después tendrás oportunidad de mostrarle a tus contactos tu(s) negocio(s) o tu(s) herramienta(s) para hacer negocios y ver la posibilidad de que estén en tu equipo. Ahora, la siguiente pregunta puede ser… Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 38 ¿Cómo me convierto en esa persona si no tengo el conocimiento o la experiencia necesarias? Es decir: Si no tengo experiencia… Si no tengo ciertas habilidades… Si quiero resultados lo más rápido posible… Esa pregunta te la responderé a través de este libro. El punto es que cuando te conviertes en ese tipo de persona, “ese” es el tipo de personas que la mayoría de los Network Marketers e Internet Marketers están buscando, sobre todo cuando no han tenido resultados y entonces la tarea de patrocinar se vuelve muy fácil. Si a esto, le añades un sistema automático de prospección, puedes prospectar e incluso en algunos casos, patrocinar en automático también, como ya lo hemos comentado. Si piensas en tus días más difíciles de prospectar persona a persona contra el hecho de poder patrocinar a alguien mientras estás de vacaciones y ni siquiera estás enterado de que ya tienes dinero en tu cuenta bancaria, entonces estamos hablando de negocios prósperos en realidad. La gente está buscando lo que tú tienes!. Y sobre esta posibilidad es que te tengo una buena noticia, si…… la que hablaremos al final de este libro. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 39 CAPÍTULO 4. LA IMPORTANCIA DE UNA ESTRATEGIA GANADORA. Cómo Eliminar los Problemas del Networker Actual. Antes de definir cómo generar contactos en un proceso “ideal” para empezar tu Estrategia Ganadora, recordemos un punto crítico que debemos de hacer a un lado para empezar bien tu carrera como Networker, los primeros problemas de los Network Marketers es algo conocido como El Círculo Vicioso y son los 3 problemas más comunes: 1.- No tener la preparación necesaria. 2.- Quedarse sin contactos. 3.- Quedarse sin dinero (incluso como para no poder hacer su compra mensual). Para el primer punto, estoy seguro que al terminar de leer este libro, tendrás más de 1 cosa que habrás aprendido, y te garantizo que si seguimos en contacto, podrás aprender mucho más. A esto deberás sumarle tu propia experiencia y conocimientos con lo que empezarás realmente a diferenciarte del resto. Para el segundo punto, vamos a detenernos un poco y explicar cómo iniciar el proceso ideal de generación de contactos, que para la mayoría de las personas es imposible y que es literalmente la clave para lograr el éxito dentro de la industria. La respuesta es sencilla: TRÁFICO. Revisemos nuevamente el diagrama de las 3 actividades más importantes dentro de tu negocio, así como el desglose indicando la Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 40 importancia del tráfico hacia tu página o blog, esto, literalmente es la clave de la estrategia. Una vez que tienes tráfico, el resto de la estrategia se vuelve fácil, más visitas a tu página, más inscritos precalificados a tu lista de contactos y ahora sí tienes oportunidad de establecer una relación de negocios con ellos, puedes enviarles información, recursos, ofertas de venta, oportunidades de negocio, etc. La intención con el bloque de Marketing es que logres el tráfico necesario y además, que con la Prospección del 2° bloque, logres: A) Filtrarlos en tu “embudo de venta” (más delante hablaremos de esto). B) Obtener nuevos contactos calificados (número de tel., nombre o correo, lo que sea necesario para poder contactarlos). Para el tercer punto, el tema de quedarse sin dinero, te tengo que decir que esto no es más que una consecuencia en la mayoría de los casos, de no saber llevar el negocio en base a los puntos 1 y 2, así que si dominas estos 2 puntos, no te sucederá nunca el tercero. Más delante hablaremos entonces cómo lograr el paso más importante que es tener tráfico. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 41 El Poder de tener una Propuesta de Venta (USP). Bien, ya estamos claros en cuanto a que dentro de una estrategia online (e incluso offline), El Tráfico es el Rey del Negocio, pero, ¿cómo logramos dirigir ese tráfico hacia nuestro sitio?. Como ya comentamos, lo que requieres primero es posicionarte como un experto, alguien que aporta valor. Esto se logra de varias maneras, puedes empezar especializándote en un solo tema, preferentemente algo que te apasione, luego ofrecer gratis un Webinar, un e-book, videos, productos, etc., sobre ese tema y de ahí ir estableciendo relaciones con las personas y proporcionando ayuda de manera constante. Todo este proceso puede tomar desde horas hasta algunos meses en donde ya tengas una relación y entonces es en donde aparecen las oportunidades de compartir el negocio o alguna oportunidad con ellos, aunque si haces bien el trabajo, te aseguro que rápidamente empezarás a recibir llamadas o correos preguntando sobre tu oportunidad y puedes empezar a patrocinar más fácilmente! Este proceso de aportar valor, de alguna manera forma parte de lo que se llama con algunos términos que tal vez ya conozcas; La Proposición Única de Venta o Unique Selling Proposition (USP). Si le damos un giro a lo conceptual o cuadrado de estos conceptos, podemos afirmar que éstos se refieren al modo en que vas a ofrecer un producto o servicio específico. Es una manera “elegante” y creativa de decirle a tus prospectos o clientes potenciales cuál es el valor o beneficio que obtendrán de unirse a tu negocio o equipo. Es explicar qué te diferencia del resto. Normalmente se utiliza este concepto para ofrecer tu oportunidad primaria de negocio o vender directamente, es decir, si tu vendes un complemento alimenticio dentro del esquema de Redes de Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 42 Mercadeo, o vendes un producto digital si estás en el ramo del Internet Marketing, pero para efectos de tener mayor éxito, siempre debe ser bajo tu perspectiva, beneficios o propuesta única de tu parte, si no es así, tu USP no lo es, ya que sería lo que todos los demás ofrecen. Ahora, he descubierto que es muy útil también utilizar parte de este concepto cuando estás iniciando, cuando no tienes un producto que ofrecer (no de tu compañía, sino producto para proporcionar valor), o no tienes un renombre para respaldarte, entonces puedes utilizar este concepto para darte a conocer y empezar a construír una lista de contactos. Este e-book por ejemplo lo utilizo como uno de los medios para hacer que mi lista de contactos crezca como parte de mi propuesta de valor; adicionalmente a otros medios que utilizo como tráfico orgánico y de paga. Soy reiterativo en este sentido de aportar valor primero porque nos educaron generalmente para vender a la primera oportunidad, casi nos enseñaron a que todo lo que se mueve es un prospecto; por ejemplo, todos tus amigos (que por cierto no quisieron estar en tu compañía), saben a qué te dedicas y hasta conocen la presentación de negocio, pero recordemos que no se debe vender a todos tu oportunidad, debemos seguir estos pasos, ser selectivos y no caer en la desesperación de salir corriendo a buscar prospectos. Hay que respetar el proceso de identificación de prospectos y seleccionar el mercado. Entonces, el tener clara una Propuesta de Venta o algo que ofrecer es crítico para tu negocio, es lo más importante para diferenciarte. Puedes comprobar esto con muchos de los Marketers reconocidos hoy en día, que siempre están hablando de otras cosas, menos de su Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 43 negocio, de hecho en muchas ocasiones ese producto o servicio secundario que ofrecen como propuesta de valor y que es algo en lo que se han especializado, les puede generar iguales o mayores ganancias a su oportunidad primaria de Redes de Mercadeo. Utilizan otro tipo de oferta a sus prospectos para generar esa relación primero que nada. Finalmente yo considero, que si nuestro propósito en la vida no es el de ayudar a los demás, no sé realmente que sea. Dedícate a proporcionar valor diariamente a la gente que te rodea y los resultados vendrán por sí mismos conforme pasa el tiempo. Enfócate solamente en ganar dinero y ahí te quedarás por años. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 44 El Error de Perspectiva del Modelo Tradicional vs. El Modelo Actual en el Network Marketing. Quiero mostrarte ahora la razón por la cual mucha gente puede estar fracasando en su negocio de Redes de Mercadeo o Marketing por Internet. Es una diferencia meramente de enfoque y te puedo garantizar que hoy mismo puedes empezar a tener un cambio y diferencias en tu estrategia de negocio para lograr un éxito real. En la primer imagen, verás el modelo de negocio que llevan a cabo el 90-95% de las personas dentro de esta industria, el modelo que se ha llevado por años y no solamente en ésta sino en muchas industrias. Este es el modelo más usado y probablemente el más ineficiente para los negocios de Redes de Mercadeo. Obviamente es uno de los más sencillos de aplicar, pero no te dejes engañar. ¿Recuerdas? En redes de mercadeo esto significa usar la filosofía de: “¡¡Dame tu Dinero!!” Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 45 Por otro lado, si recapitulamos todo lo que se ha hablado hasta este momento, podemos encontrar un Modelo que se basa más en establecer y desarrollar una relación con las personas antes de mostrar cualquier negocio maravilla que los hará millonarios. Una vez más: Aportar valor primero. Los pasos a seguir en el Modelo Actual como parte de una estrategia ganadora, es el siguiente: Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 46 ¿Ves la ENORME diferencia? En el primer modelo, lo que los Networkers quieren, es vender lo que sea, a quien sea y como sea, mostrándose como los “vendedores molestos”, mientras que en el segundo modelo, la intención es determinar el mercado objetivo (prospectos precalificados), posicionarse como el experto, desarrollar una relación fuerte con las personas y finalmente lograr su confianza y su interés por unirse a nosotros. Pequeños cambios que hacen una gran diferencia!!! Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 47 CAPÍTULO 5. LA INTEGRACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING. Marketing Total o de 360°. Para terminar esta primera parte del libro, quiero hablar sobre un importante concepto general del negocio, debe estar en tu mente como parte de tu visión global de lo que quieres lograr. Esto se basa en lo que hemos platicado hasta este momento y también en muchos conceptos que he aprendido de varios Marketers exitosos, los cuales quiero adaptar para llamarlo Marketing Total y es similar al concepto de Marketing de 360° o Marketing Holístico (Interacción a través de varias herramientas y en sentido bilateral con el cliente o prospecto). Por cierto, vamos a reiterar el tema de obtener prospectos precalificados y cuál es la diferencia entre eso y lo que normalmente hacen las personas en este negocio. Uno de los aspectos en donde no es congruente nuestra estrategia es cuando tratamos de obtener tráfico para nuestra estrategia online y también offline, de una manera errónea. Vamos a poner un ejemplo: Online. Imagina que una mujer entra a internet porque quiere comprar un par de zapatos o un bolso, de repente aparecemos en un “pop up” o ventana emergente y le decimos “olvida esos zapatos, aquí tengo la mejorar oferta de negocio, inscríbete conmigo!!!” (En otras palabras claro). ¿Te parece lógico hacer esto? Estamos intentando distraer a un consumidor para que vea algo que muchas veces no le interesa. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 48 Offline. Vas en tu automóvil por alguna calle y de repente te acercas para querer subir a todos los peatones que ves para llevarlos a donde necesiten, sin conocerlos ni haber cruzado palabra antes. Aunque claramente en tu cabeza, es un beneficio que tú proporcionarías, casi nadie lo aceptará. No te conocen, no confían en ti, no están seguros de que el beneficio del que tú les hablas sea realmente lo que dices, etc. Ahora, que pasa cuando eres el chofer del autobús de la Ruta 40 y te detienes en cada estación o parada, ¿qué sucede?. TODOS se suben, porque estás en el momento preciso, con las personas precisas y con el beneficio preciso para ellos. Eres un ente conocido (autobús), tienes una ruta definida y conocida, ellos saben que beneficio obtendrán y probablemente como chofer, hasta tengas ciertos conocidos o amigos que utilizan el servicio de manera frecuente. En pocas palabras, los usuarios saben lo maravilloso que eres (aunque el ejemplo sea solamente de un autobús). Podemos definir que las variables de éxito en este caso son: a) Estás en el lugar donde está el tráfico (momento). b) Personalidad o ente reconocido (marca y reconocimiento) c) Solución a un problema presente (solución a falta de transporte). Hago esta referencia para entender el concepto de Marketing Total porque te voy a mostrar métodos para entender cómo y para qué funciona cada elemento de cualquier estrategia de marketing on y Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 49 offline. Quisiera explicarte de manera gráfica cómo funciona el Marketing Total bajo mi enfoque. Marketing Vertical. (Tráfico) Medios impresos (Periódicos, revistas, folletos, etc.). Los elementos para generar tráfico y conocimiento hacia tu marca. Medios Digitales (Adwords, PPC, FB Ads, etc.) -Métodos de Paga- Tu Web page Facebook Twitter Marketing Horizontal (Branding) Tu Blog LinkedIN Los elementos para mostrarle a las personas lo fantástico que eres!. -Métodos Gratuitos (o casi)- Lo que quiere decir esta estrategia de Marketing Total, es que es buena idea que inviertas en la medida de tus posibilidades, uno o varios métodos de paga (M. Vertical) y lo hagas en la mayoría de los casos para atraer tráfico o bien la atención de las personas y no meramente utilizar estas herramientas para venta directa. Hay una alta probabilidad de que tú hayas llegado a leer este libro porque entraste a un anuncio en Google, Facebook, incluso un periódico digital. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 50 Una vez que tienes este tipo de tráfico, utiliza todos los medios gratuitos (M. Horizontal) para tener un espectro amplio de herramientas de Marketing para que te puedan conocer a tí y a todos los recursos, oportunidades y logros que has obtenido. Con esto atraes visitas y prospectos y los llevas a conocerte y querer entonces unirse eventualmente a tu equipo. La presencia y el reconocimiento que te lleven a posicionarte. Como resumen de esta primera parte del libro, la idea que espero haber transmitido es que debemos cambiar nuestro enfoque de negocio de un proceso de venta directa a un proceso de generar una imagen de ti y de generar una relación de confianza y credibilidad con las personas para luego hacer negocios. El proceso de venta directa no se basa en la mayoría de las ocasiones, en un enfoque humanístico o de relaciones, sino de intercambio de bienes por dinero solamente y la sustentabilidad del negocio en el caso del Network Marketing, no tiene tanta certeza de esta forma. Por otro lado, no hay que sentirse abrumado por pensar que tenemos que conquistar al mundo, no importa que nuestro paso inicial sea en un círculo de influencia pequeño y que cuando estemos más seguros y experimentados empecemos a fijar una meta más retadora, pero empezar a tener amigos y “aliados” de negocio es muy importante porque entonces la motivación de seguir comprando el producto o usando el servicio no radica meramente en los beneficios del mismo, sino que lleva la motivación de implicar un negocio y el trabajo con un socio que tiene una visión igual o similar a la tuya, haciendo con esto que la relación sea más duradera. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 51 Si es necesario, establece relaciones con personas del medio que sean más experimentadas que tú y ofrece colaborar en algún proyecto. Esto no solamente te dará oportunidad de aprender y tener mayor experiencia durante el tiempo que hagan equipo, sino que te dará mejor estatus y confianza para ir por tu propio proyecto. Volvemos a mencionar casos de personajes, pensemos en Michael Jordan o en Luciano Pavarotti; imagina que por tus propios medios luchas por ser como ellos, por tener esa calidad y ese éxito. Ahora piensa que de alguna manera puedes trabajar con ellos directamente, ¿podrás tomar mejores tips y vivir la experiencia de entrenar jugadas de baloncesto, o ver técnicas de canto más especializadas o específicas que haciéndolo por tu propia cuenta? Nadie ha llegado a ser una superestrella en lo que sea que hagan si no tuvieron antes un mentor, un coach o por lo menos un instructor, todos tuvieron que llevar un proceso antes de dar el salto al éxito. TODOS! *********************************************** Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 52 CAPÍTULO 6. LA ESTRATEGIA TÉCNICA. Las Herramientas Básicas para la Generación de Tráfico y Prospectos. Para tratar de darte un apoyo técnico y sustentar este planteamiento de la estrategia, en este momento entraremos en la etapa final del libro, en donde si estás interesado de cambiar o complementar tu estrategia actual a una online, te enseñaré algunas cosas indispensables para lograr todo lo que hemos estado hablando. Es necesario ver algunos conceptos técnicos como podrás entender, en función de lograr la construcción de un sistema automático de prospección, ya vimos la importancia del tráfico, vimos también cómo plantear una Propuesta de Valor, pero ¿cómo capturar la atención de tu mercado?, ¿cómo les das a conocer tu Propuesta?. Lee con detalle cada tema que veremos a continuación. La primer recomendación para empezar a aparecer en el mapa (y créeme que no es tan complicado), es que tengas tu propio website o blog, donde utilices las técnicas que hemos mencionado. No te preocupes, si no tienes experiencia en esto, te llevaré de la mano y además ya tienes mi correo personal. Empecemos entonces a revisar a manera de checklist los pasos más importantes para empezar a entrar en el mundo online, con los cuales puedes empezar a tener muy buenos resultados en el corto y mediano plazo. Para establecer tu website o blog de manera correcta desde el inicio, debes de seguir estos pasos: Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 53 1.- Seleccionar un Nombre o Dominio. 2.- Alojar tu Dominio en un servicio de Hosting. 3.- Instalar tu página a través de Wordpress u otra plataforma. 4.- Instalar una Página de Captura (para contactos). 5.- Instalar un Autoresponder para construír tu base de datos de contactos (administrar mensajes para los contactos). 6.- Desarrollar una Estrategia para Generar Tráfico. Cubrir estos elementos puede tomarte algunos días, pero una vez que cuentes con ellos, podrás empezar a contar con una base sólida para tu negocio online. Mi sugerencia es que sigas estas recomendaciones y en caso de tener alguna dificultad, me escribas rápidamente para que no dejes pasar el tiempo y pueda ayudarte a resolverlo. Siguiendo esta guía, te puedo asegurar que en menos de una semana tienes toda la estructura para empezar a generar contenidos de interés, atraer tráfico, generar contactos, etc. 1.- Escoge un nombre de Dominio. Este es el primer paso, un nombre del dominio es el nombre de tu página en sí, es lo que tecleas en el navegador al entrar a cualquier página de internet, por decir: www.tudominio.com, www.carlossierraonline.com o www.carlossierra.net, es lo que le da la personalidad y el valor a tu negocio en primera instancia. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 54 Hay varias opciones para obtener un nombre de dominio, la que te recomiendo en primera instancia es Namecheap. Namecheap es una excelente opción para que no inviertas tanto en un dominio. Cuando ingresas a su página puedes ver la disponibilidad del nombre de dominio que tienes pensado y avanzar o variar un nombre hasta que tengas el dominio perfecto disponible. Hay precios desde $2.99 USD al año. Una vez seleccionado, te van indicando los pasos, solamente requieres registrarte y llegar a la forma de pago. Ten en cuenta que tu nombre de dominio debe tener ciertas características importantes: -De preferencia debe ser tu nombre en el caso de que seas un Network Marketer o el nombre de tu producto / compañía para un Internet Marketer. Entre 5 y 12 caracteres es una buena idea (sin contar el www o la extensión por supuesto). -Debe tener preferentemente terminación .com, .net o incluso .org (no tan recomendable). Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 55 Por supuesto que le puedes dar otras terminaciones, pero es raro ver buenos resultados en sitios con otras de las tantas extensiones que hay hoy en día, por lo menos en mi experiencia. -Debe ser relativamente corto, representativo y fácil de recordar. Si colocas dominios como éstos que menciono a continuación, evitarás que la gente accese o ni siquiera lo recuerde: www.adquierelosmejoresproductosparalasaludenmexico.com www.juanperez250712.com Sin contar que este estilo de dominios hace ver a tu sitio poco profesional. -Evita preferentemente utilizar guiones o números en tu nombre de dominio. Utiliza sólo letras. -En la medida de tus posibilidades evita construír tu sitio sobre alguna plataforma gratuita porque tendrá una extensión que no se ve bien, sería algo como “tudominio.wordpress.com” o algo así. -Define con detenimiento y antes de comprar tu dominio, qué es lo que esperas colocar en la página y eso te ayudará a seleccionar mejor tu nombre de dominio. Si quiero utilizar el concepto de Branding Personal me conviene tener un dominio con mi nombre y colocar artículos o información para lectura, videos, etc. Si quiero un sitio donde lo voy a monetizar, llenándolo de anuncios de venta o dedicado a un producto en específico (en caso de los Internet Marketers), no sería tan conveniente utilizar uno con mi nombre, pero si uno como superofertas.com, descargas.net o algo por el estilo, ¿entiendes la idea?. Aclaro que son sugerencias, tú decides cómo te sientes más cómodo. Nunca mezcles ambos tipos de información de contenidos. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 56 2.- Adquiere un servicio de Hosting. Ya tienes tu dominio, pero éste es solamente como tener los derechos del nombre de tu página. Requieres un servicio de Hosting, que es un servicio de alojamiento de tu dominio en ciertos servidores. Con esto logras que tu página sea visible en internet. Para ahondar un poco, comprar tu dominio es como comprar un software, recibes un disco de instalación pero sin una computadora no puedes utilizar ni ver el mismo. Requieres instalarlo en tu computadora para tener todas las funcionalidades. Mi recomendación para adquirir un servicio de hosting es sin duda alguna Hostgator. He trabajado con este servicio por años y nunca he tenido problemas técnicos o de caídas de mi website por fallas en su sistema. En la página principal da click al botón de Ver Planes de Hosting. Te recomiendo que selecciones al menos el Baby Plan. Es un plan intermedio, pero te da la prestación de que puedes colocar en él otros dominios posteriormente sin costo adicional por un mismo costo de hospedaje. Es una buena opción sobre todo en caso de quienes desarrollamos más de una página de internet. Si así lo prefieres, dentro de Hostgator también puedes comprar tu dominio, Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 57 pero normalmente cuesta unos cuantos dólares más que en Namecheap. Esto quiere decir que pagas un costo razonable por hosting con cualquier cantidad de dominios que quieras tener en él. Como te comenté, si tienes cualquier duda con estos u otros pasos, envíame un correo a [email protected] y te responderé lo más rápido posible. 3.- Instala Wordpress u otra plataforma para tu página. Advertencia!: Estaré hablando sobre Wordpress.org y no sobre Wordpress.com. éste último es gratuito pero tiene mucha menos funcionalidad y no es muy conveniente. Voy a hablar de Wordpress por ser la herramienta más sencilla para construír un blog y porque además, ese mismo blog, puedes convertirlo a una página web más versátil. Cuando ya cuentas con tu dominio y contratas tu plan de hosting, te darán acceso a tu cpanel (te llegará por correo), que es tu panel de control del hosting donde puedes instalar y monitorear tus dominios, instalarles programas, administrar archivos, etc. Te recomiendo nuevamente que construyas tu página web en la plataforma de Wordpress, es mundialmente utilizado para construír blogs, es fácil de utilizar y modificar y Google lo ama!. La opción de instalación de Wordpress aparece dentro de tu cpanel. Dentro del área de miembros, tenemos varios videos detallados sobre cómo hacer esta configuración. Veámoslo de manera general. Tip: Si compraste tu dominio en Namecheap u otro proveedor diferente a Hostgator, debes seguir un paso adicional, que es redirigir tu dominio para que se aloje en Hostgator a través del cambio de DNS, aquí está un video explicando el cambio de DNS. Si lo compraste dentro de Hostgator omite este paso. Entra a tu cpanel del servicio de Hosting. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 58 a) Después de comprar tu hosting, accesa a la dirección proporcionada por correo electrónico de parte de Hostgator o tu servicio seleccionado y llegarás a una pantalla como ésta para el acceso a tu cpanel. b) Ingresa y verás una pantalla como ésta. Ve hacia abajo y en el menú de Software/Servicios y da click en Fantástico De Luxe. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 59 c) Al abrirse el menú de Fantástico De Luxe, da click en Wordpress para iniciar la instalación. d) Da click en instalación nueva (new installation) en el panel central, en la siguiente ventana selecciona en la casilla el nombre de tu dominio y luego llena los datos de tu nombre, nombre de administrador. No necesitas llenar el campo de subdominio, descripción del sitio, etc., eso lo veremos más adelante. e) Con esto ya puedes ingresar a tu blog!!!! Ve a tu correo electrónico y tendrás una notificación de instalación de Wordpress con tus datos de acceso para tu sitio Web. f) La dirección de acceso para tu página en Wordpress para verla es www.nombredetudominio.com y para editarla, es: http://www.nombredetudominio.com/wp-admin. Con esto haz finalizado la instalación y el resto es configuración solamente. ¿Lo ves? Es una tarea que se puede hacer en unos 15 o 20 minutos y ya tienes tu propio sitio. Lo más tardado puede ser escoger tu nombre de dominio realmente. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 60 Cuando ya tengas instalado tu Wordpress, ya es solamente sobre aprender a manejarlo y cargar contenidos. Utiliza los llamados plugins para que puedas optimizar el contenido y que tu sitio se convierta en un verdadero sitio o blog profesional, así mismo, explora los Temas o Themes para el fondo o base de tu sitio. En el área de miembros de la Universidad, tenemos el listado de los plugins más útiles para optimizar el sitio y puedes descargar además themes gratis. Si no eres miembro de la Universidad, invierte algunos minutos explorando los Themes y Plugins precargados en Wordpress para que selecciones los que más te gusten y para mejorar la funcionalidad del mismo. El método de instalación tanto para los plugins como para los themes es subir los archivos .zip que tengas en la opción de Upload o simplemente Activar los que ya tienes predeterminados. Simplemente una vez que hayas ingresado a tu página en www.tudominio.com/wp-admin, en el menú a la izquierda dice Dashboard, ingresa y sobre el mismo panel derecho ve a Plugins>Agregar (Add new)-> Cargar (Upload)->Selecciona el archivo .zip Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 61 2.- Dar Click en Upload o busca en los existentes 1.-Plugins -> Agregar nuevo 3.-Seleccionar el archivo zip que descargaste e instalarlo o en el caso de que vayas a utilizar los predeterminados selecciona el deseado Lo mismo con los temas o themes, pero éstos se encuentran en el menú de Apariencia->Themes. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 62 4.- Utiliza una Página de Captura (Capture Page). Una vez que tienes tu sitio, tal vez te convenga evaluar el agregar una página específica del mismo o incluso comprar un dominio exclusivo para tu página de captura (aunque puedes utilizar tu mismo sitio). En el mundo de los negocios por internet, hay una cierta cultura de proporcionar valor a través de alguna información, video o archivos “a cambio” de que el prospecto o visitante te dé sus datos de contacto, esto funciona mucho dentro del Internet Marketing y para la estrategia de posicionarte como un experto también te servirá. Con la página de captura, lo único que esperamos es contar con los datos de la persona, sólo eso. Solamente en los casos en los que estemos haciendo una venta directa como Internet Marketers podría aplicar que en esta misma página, poner una carta de venta y después de que coloque sus datos, se le redirija a una página de pago por cierto producto, pero no tendría sentido como Network Marketer hacer esto porque en un 99% de los casos no te van a comprar tu producto o inscribirse contigo a la primera. Un proceso que ya platicamos con anterioridad es eliminar un poco esa filosofía de la venta directa. Si ya tienes los datos de la persona, entonces ya tienes un avance significativo porque a partir de este momento esa persona ya puede pasar por todo el proceso de aprendizaje e incluso la parte psicológica de tu Embudo de Venta, es decir, la persona empezará a recibir información más a detalle de tus propuestas de valor y de tu oportunidad a través de su correo electrónico. Ese es un contacto que ya ganaste permanentemente para compartirle continuamente información de valor y ahora también, Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 63 ofrecerle un producto o una oportunidad de negocio eventualmente. Pero……Precaución: Si ya tienes esos datos, recuerda que si la información que recibe de tu parte no les gusta, no es relevante o incluso les sobrevendes, puede cancelar su suscripción de correo electrónico en cualquier momento. Recuerda que ahora es el momento de construír una relación con la persona. Personalmente he estado inscrito con personas o “gurús” que me mandan 2 o 3 correos diarios, todos los días!, o que la información que envían son solamente ofertas para que les compre algo y realmente es muy molesto. No les compro nada y termino cancelando mi suscripción. Recuerda siempre la regla del 75%-25%. 75% valor y 25% oferta o invitación como máximo. Aquí está un ejemplo de una Página de Captura. Llamado a la acción. Si quieres una página de captura gratis y otros materiales muy útiles, visita: http://www.paginasdecapturagratis.com Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 64 5.- Utiliza un Email automatizar tu negocio. Autoresponder para Esta es una herramienta vital y absolutamente necesaria para toda aquella persona que esté decidida a llevar una estrategia online y conseguir esos peces hambrientos a través de internet. Si acaso te ha pasado por la cabeza que puedes administrar manualmente tus contactos, déjame decirte que sería muy complicado, además de que una vez que tengas una cantidad considerable de contactos no puedes enviar a todos la información porque los sistemas de protección de correo electrónico lo marcarán como Spam automáticamente por enviarse a una gran cantidad de personas, además de que con esto el sistema depende de toda la tarea manual que tú hagas. El autoresponder es el programa que te permite “recolectar” la información de los prospectos que han llenado el formulario de contacto o de descarga en cualquier página que tengas. Dentro de este programa puedes configurar el diseño del formulario, te dan un script o código, el cual colocas en la página de captura deseada, en tu blog, en Facebook y Booom!!, está listo para recibir contactos, tal como lo diseñaste. Este programa también te permite crear “campañas” publicitarias, esto quiere decir que una vez que alguien ha llenado el formulario, automáticamente puede estar recibiendo correos de acuerdo a la frecuencia y contenido que tú le hayas programado. Esto es literalmente uno de los mayores trucos para que tu estrategia funcione bien. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 65 El autoresponder también está diseñado para una confirmación de parte del suscriptor, normalmente llamada “double-optin”, esto quiere decir que el usuario una vez que llena los datos en el formulario de tu página de captura, tiene que revisar su correo porque recibe un mensaje automático de tu autoresponder pidiéndole que confirme su suscripción, esto significa que te da permiso para enviarles información y con esto tus correos no serán marcados ni irán a la carpeta de Spam. Hay muchos Autoresponders en el mercado, pero te voy a recomendar cualquiera de los 2 hermanos mayores. El primero es Aweber. Aweber te permite todas las funcionalidades que acabamos de comentar. Puedes hacer una prueba de 30 días por $1 USD y precios mensuales a partir de $19 para tener hasta 500 contactos, lo que puede ser útil para tal vez los primeros 1 o 2 meses y dependiendo de tu avance hacer un “upgrade” a otro paquete. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 66 Otra de las opciones es GetResponse. Es un programa también muy amigable y tiene precios desde $15 USD al mes para hasta 1000 contactos. De nuevo, se puede contratar cualquier plan de mayor soporte en cualquier momento. Es el programa que utilizo personalmente. Bien, entonces éstos son los pasos básicos: tener tu página (dominio y hosting), ajustarla y optimizarla con Temas y Plugins en caso de Wordpress, construír una página de captura y contar con un autoresponder. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 67 6.- Desarrollar una Estrategia para Generar Tráfico. Bien, ahora, tengo que decirte, la primera vez que hice una página, me imaginaba que la meta era terminarla y publicarla. Imaginaba que una vez terminada, iba a ser como una premier mundial de una película y que la gente se iba a pelear por visitarla hasta saturar el servidor y hacerlo fallar (ja ja ja!!), casi me veía paseando por la alfombra roja con dinero saliendo de mis bolsillos; sin embargo, para mi sorpresa, no fue así. Tenía muy pocas visitas y en ocasiones ni una sola al día. Después de investigar y estudiar el caso por algún tiempo, entendí que esto era por 2 situaciones básicamente: la primera era que no contaba con una estrategia de acuerdo a los 3 pasos críticos que comentamos al inicio del libro, es decir, no tenía nada para hacer marketing a mi página, este es un error gravísimo en el que caen muchas personas, pensando en que una vez teniendo su página, las personas o su audiencia clave los encontrará por arte de magia. La segunda causa, era porque no sabía que hay un tema, o más bien dicho, casi una ciencia que se llama SEO (Optimización de motores de búsqueda). Entonces, basado en esta experiencia que tuve, hay algunas recomendaciones que quiero hacerte para generar tráfico que tienen que ver con tu proyecto desde el inicio, incluso para escoger apropiadamente el nombre de tu dominio. Hablemos un poco de SEO. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 68 SEO (Search Engine Optimization, Optimización de Motores de Búsqueda). u Resulta que en el mundo de internet hay tantos y tantos millones de temas y páginas (hay literalmente respuesta para lo que se te pueda ocurrir, tan sólo coloca en la casilla de búsqueda de Google frases como: “como hacer”, “como puedo”, etc. y verás la inmensidad de barbaridades que el mismo Google te sugiere), entonces los grandes buscadores como Google, Bing, Yahoo, etc., se dieron cuenta de que no podrían proporcionar al usuario una buena experiencia de navegación dando un respuesta aleatoria. Simplemente no podían procesar tanta información. Si alguien tiene una página nueva sobre productos de la salud, cuantas personas, miles o millones tienen ya una página sobre el mismo tema?, cómo saber que página desplegar para tener el mejor resultado para el usuario? En función a esto, desarrollaron ciertos algoritmos o métodos para determinar cuáles páginas son mejores en cuanto a algunos criterios que mencionaré a continuación, de tal manera que cuando buscas algo, te dan las respuestas de mayor calidad, si te has fijado, difícilmente vas más allá de la primer página para encontrar una respuesta que te satisfaga, puesto que los primeros lugares normalmente lo hacen. El siguiente diagrama térmico, indica cómo y dónde se concentra la vista de los usuarios en ciertas áreas de la página y si, es la primer página de Google, los primeros 3 o 4 lugares. Está comprobado que más del 97% de las personas no pasan de la primer página. Entonces ahí tienes la respuesta, necesitas optimizar tu sitio para que Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 69 aparezca en estos lugares. No es seguro que lo logres en la primer semana, o en el primer mes, pero es un proceso que debes iniciar como parte del diseño de tu proyecto en general. También se puede observar que los resultados orgánicos (los principales), es decir, los que resultan de las búsquedas de los motores (y no de publicidad pagada), es en donde más se enfoca el usuario y los resultados de paga o pago por click (los de la derecha) no reciben tanta atención. Resultados de Publicidad Pagada Resultados Orgánicos Por lo tanto, reiteramos, empezar bien, desde escoger bien tu nombre de dominio, optimizarlo y mantenerlo actualizado son cuestiones importantes. Hacer SEO de manera consistente, es parte medular de tu estrategia para hacer Marketing y tener visibilidad. Entonces cuando inicié con mi nueva página tal vez estaba en el lugar 6’594,536 de Google y nadie iba a llegar a ese lugar, salvo que conociera exactamente el nombre de mi página y así lo solicitara en la casilla del buscador. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 70 Para ahondar sobre la importancia del SEO, quiero explicar cómo funcionan esos algoritmos para rankear las páginas. Primero hay que entender que Google rankea en base a las palabras clave de un sitio, es decir, entendiendo el giro o finalidad de cada página por lo que en ella se habla. También hay que aclarar que hay una creencia de que cuando entras a un buscador y le das click a buscar X término, en ese momento la página busca la mejor opción disponible, en tiempo real digamos, esto es un mito. La verdad es que un buscador se compone de 3 programas que funcionan con perfecta sincronía; el primer programa busca constantemente en toda la red todos los millones y millones de temas (con robots llamados normalmente arañas); una vez que los encuentra por contenido se los entrega al segundo programa que los indexa, es decir, le pone una clasificación a cada página en función de varios criterios y el tercer programa que solamente se encarga de buscar en esa librería ya clasificada y extrae las respuestas para desplegarlas en la pantalla cuando tú estás buscando algo. De esta manera siempre tienes las mejores respuestas en la parte alta de la página de resultados. Te doy esta explicación porque es importante que entiendas que la Autoridad o valor de una página se van logrando poco a poco en función de la optimización que tengan, la calidad y frecuencia de información que se le va colocando a cada una de ellas, entre otros criterios. El SEO como comentaba es toda una ciencia, pero no es tan difícil de tomar los pasos para mejorar el ranking de tu(s) página(s). No pretendo extenderme mucho sobre el Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 71 tema, en el área de miembros tenemos suficientes tutoriales al respecto. Lo que los algoritmos de los motores de búsqueda consideran más importante (en orden de relevancia más o menos) es: - Número de Backlinks. - Autoridad del Dominio. - Densidad del Palabras Clave. - Nombre del dominio. - Pagerank. - Antigüedad del Dominio (Google Panda). Los Backlinks son los links que llevan a tu página pero que están en páginas externas, por ejemplo, si ya tienes algo de experiencia en esto, sabes que colocar comentarios en otros foros, en wikianswers, escribir artículos, etc., colocando dentro del texto un hipervínculo hacia tu dominio te ayuda porque es un backlink para tu página; es como una recomendación que otras páginas le hacen a los buscadores sobre tu página. A mayor relevancia del sitio en donde colocaste el hipervínculo, mejor el resultado porque el backlink es de más valor, por ejemplo, si tienes 2 páginas propias y en una de ellas pones un backlink a la otra y viceversa, no tendrán tanto peso como si hubieras puesto un backlink en yahoo answers por decir algo, que es un sitio muy probablemente de mayor autoridad. Los Backlinks son la variable de mayor peso para el trabajo de los buscadores en función de “rankear” las páginas que constantemente está buscando. Te puedo recomendar un servicio con el que he trabajado y la verdad hacen muy buen trabajo siempre, se llama: http://www.backlinkdelicious.com Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 72 Con este servicio puedes pagar para que ellos hagan el trabajo de construír Backlinks por ti, ya que hacerlo personalmente es más tardado y complicado. De hecho se está utilizando recientemente una técnica que se llama Wheel Linking donde se hace una matriz de backlinks que apuntan indirectamente hacia tu sitio porque está probado que es mejor de esta manera. La Autoridad del Dominio significa que tan relevante es el mismo en función de visitas, comentarios, contenido, actualizaciones, recomendaciones en Social Media y muchos factores más. Antes de que tu sitio tenga Autoridad, requerirás de otras técnicas como los backlinks desde sitios más relevantes, esto te “presta” autoridad para tu sitio y eventualmente la autoridad del tuyo irá subiendo, en conjunto claro está, con la calidad de tu sitio. La Densidad de las palabras clave es qué tan frecuentemente aparecen tus palabras clave dentro de un texto determinado, por ejemplo un artículo. Si tienes un sitio donde tratas el tema de Coaching, debes preparar tu información para que contenga esas palabras clave. La recomendación o lo que más gusta a los buscadores, es que la Densidad de las palabras clave por las cuales quieres competir, sea entre un 2 y un 3%, es decir, que por cada 100 palabras, tus palabras Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 73 clave aparezcan en esa proporción. No es recomendable llenar los contenidos de tus páginas con las palabras clave que quieres, porque Google te puede suspender por técnicas llamadas “Black Hat” o ilegales por decirles de alguna manera. 3% y máximo 5%, no más. Lo que quiero decir es que no debe sobre utilizarse estas palabras. El texto debe leerse de manera natural, recuerda que a fin de cuentas estás preparando material para un usuario humano, no para una máquina. Aquí tienes una herramienta para verificar la Densidad de las palabras clave. Una vez que tengas una página o artículo puedes evaluarlo aquí. Y si quieres verificar el desempeño general de una página puedes utilizar http://www.opensiteexplorer.org El Nombre del Dominio es importante que contenga en parte o perfectamente la(s) palabra(s) clave. Esto no te garantiza que aparezcas en primer lugar, pero te ayuda bastante si además utilizas otras técnicas de optimización. El Page Rank es la categoría o “rankeo” que tiene en tu sitio en función de lo que contiene y una serie de variables combinadas, no entraremos mucho en detalle. La Antigüedad del Dominio. Si bien no es lo más determinante, a Google por ejemplo, si le interesa tener dominios con cierta antigüedad, a mayor tiempo, mayor confianza en que es un sitio serio o relevante. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 74 Algunos autores indican que con una nueva revisión de los algoritmos de búsqueda (Google Panda), este factor es más relevante e incluso recomiendan entrar a subastas de dominios obsoletos o que no se están usando para comprarlos y reutilizarlos. De esta manera el sitio ya ha sido indexado o detectado en X número de veces por Google y es más fácil que recibas tráfico. Una opción para que puedas comprar dominios que están por caducar es http://www.godaddyauctions.com Tipos de SEO. Existen básicamente 2 tipos de SEO u optimización que debes ir haciendo a tu sitio. On Page SEO.- Se refiere a optimizar el contenido que está directamente en tu página para que contenga varias o todas las palabras clave que seleccionaste para competir a través de la misma, por ejemplo, el nombre del dominio, las etiquetas de los encabezados (Meta Tags), las etiquetas de los encabezados de los párrafos o de las partes más importantes del contenido (H1, H2, H3, etc. Tags). En pocas palabras es qué tan optimizado está el contenido de tu página en cuanto a incluír las palabras clave por las que quieres ser encontrado en los buscadores. Si tienes un Blog de Wordpress el plugin más recomendable es “All in One SEO Pack”, lo puedes encontrar gratis en tu panel de control, vas a plugins, buscar, y lo encuentras por ese nombre. Este plugin es muy versátil y te dará posibilidad de ajustar todos estos parámetros Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 75 sin saber mucho del tema, tanto para tu página en general, como para cada artículo o material que contenga. Off Page SEO.- Se refiere a todas las actividades fuera de tu página que puedes utilizar para darle un empujón a tu sitio. Backlinks de otras páginas, escribir artículos propios con backlinks hacia tu página, Social Media (Like’s, Share’s, G+1’s, etc.), comentarios en foros, PPC, etc. Aquí es donde entra en juego tu disciplina para mantenerte activo en una base constante para ir mejorando tus rankings, se dice que el 20% de una estrategia de SEO es el On Page y que el 80% es del Off Page. Tips para pensar en SEO y tráfico desde el inicio y lograr permanecer en el tiempo. No importa lo que muchos gurús o Marketers digan como: “aparece en la primer página de Google sin hacer SEO”, “Software que te lleva a la primer página de Google con sólo apretar un botón”. Ten en cuenta que esto que acabamos de platicar sobre algoritmos, es lo que consideran los robots o arañas de los motores de búsqueda, son máquinas y están hechas para trabajar así. Hay algunas técnicas para acelerar el proceso, pero hay que tener cuidado. Además las arañas o robots son perezosos, refiriéndome con esto a que en el momento en que empiezan a explorar un sitio y éste no está bien organizado y optimizado en sus contenidos o tiene información repetida, se cansa y se va, en lugar de explorar todo el Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 76 sitio, por lo que puedes estar dejando contenido sin ser visto por ellos. Vamos a continuación a revisar cuáles son los pasos que debes de seguir, desde que vas a seleccionar el nombre de tu dominio, hasta su actualización constante. Estos tips te ayudarán a que desde un principio, tu sitio esté de cierta manera optimizado para que le guste a los buscadores y obviamente al usuario que los verá. Tengo que compartirte que cuando inicié no sabía nada sobre SEO y cometí muchos errores que no me gustaría que cometieras. Invertí mucho tiempo y dinero diseñando páginas y materiales que no estaban hechas pensando en SEO y tuve que dejarlos para cambiar mi estrategia. Mi página de http://www.carlossierraonline.com en este momento es uno de esos ejemplos, invertí mucho tiempo en diseñarla personalmente y aunque me gusta mucho, no está preparada para optimizarla a fondo porque está bajo una plataforma de Flash, que significa que son muchas imágenes, animaciones, etc. y aunque es más sencillo diseñarla, los robots no pueden leer o interpretar imágenes igual que un texto por eso te he recomendado Wordpress. Si tu intención es tener un diseño personal y no tienes necesidad de generar mucho tráfico, sólo tener tu propio espacio, te recomiendo Wix, en un mismo día puedes tener un prediseño casi listo. Mi sitio sigue funcionando pero genera solamente alrededor de 600-1000 visitas al mes y probablemente mueva ese dominio para desarrollarlo sobre otra plataforma. Bueno, aquí algunos consejos entonces: Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 77 a) Las Palabras Clave o “Keywords”. Las palabras clave o keywords es lo que las arañas o programas de los motores buscan para identificar de que se trata cada página, es decir, ¿cómo podrían saber que tu negocio es Redes de Mercadeo o de X tema si no hablas de ello en la página? Todos los sitios serán encontrados por los buscadores primordialmente basados en sus palabras clave, por lo que no omitas dedicar el tiempo a esto. Si pensamos en una empresa que se llama Servicios Integrales Automotrices y que se dedica a pintura automotriz, cuáles crees que deberían ser algunas palabras clave? Servicios Integrales? No verdad, tendría que incluír “pintura”, “automotriz” o “auto” por ejemplo, el secreto es pensar como un cliente, que pondrías en el buscador si deseas pintar tu automóvil? … Entiendes la idea? Entonces es recomendable que hagas además una búsqueda de las palabras clave que más definan tu negocio, empezando incluso por tu nombre de dominio para tratar de alinearlo con tus palabras clave más importantes. Aquí puedes revisar una herramienta gratuita de Google para buscar palabras clave, es decir, lo que la gente está buscando en internet. Google Adwords. Con esta herramienta, si buscamos “Redes de Mercadeo” puedo saber cuántas personas están buscando ese término, distribución geográfica, tendencias, etc. Además saber que tanta competencia tiene. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 78 Con esto podemos escoger que nombre de dominio y que palabras clave queremos utilizar para que estén inmersas en nuestro contenido y con esto tener mayores posibilidades de que nuestra página aparezca en primer instancia. Hay que tener cuidado, la mayor parte de la gente piensa que escogiendo la(s) palabra(s) más buscadas tendrán mayor éxito, pero también hay que tener en cuenta la competencia, ya que si es mucha, no será tan fácil “rankear” bien nuestro sitio. Es decir, si seleccionas una palabra clave que tiene 10,000,000 de búsquedas mensuales, tendrá muy probablemente una competencia alta, significando que hay muchos sitios y anuncios de paga que ya están establecidos y con los cuales quieres competir, entonces puede no resultar muy fácil porque ellos ya pueden tener cierto tiempo antes que tú llegaras, tratando de pelear por la Autoridad del Dominio, Antigüedad, Backlinks, etc. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 79 Lo que es recomendable es escoger palabras clave de unas 100,000 búsquedas mensuales o menos y que la competencia sea media o baja. Con esto tienes mayores posibilidades de competir y llegar a la primera página. Algunos Networkers o internet Marketers incluso usan una técnica de seleccionar una palabra nueva completamente y de ahí crear la cultura o el “buzz” del nuevo producto, nuevo tema, etc. Por lo tanto su nicho de acuerdo a esa palabra clave, está muy virgen y su tráfico puede estar muy enfocado. Es como un término que fuera inventado y explotado por ellos. De cualquier manera no es necesariamente recomendable para los que están iniciando porque requieres una lista, algo de dinero para invertirlo en publicidad y lograr realmente empujarlo a un buen nivel. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 80 b) Creación de Contenido. Ya tienes tus palabras clave para tu dominio y tus contenidos, haz revisado las estadísticas y debes tener claro porque nicho y palabras clave estás dispuesto a competir. Es muy recomendable (y necesario), que no consideres que una vez que has construido tu página ya no debes hacer nada. A menos que seas un Internet Marketer que está haciendo una página de venta directa, donde solamente tienes que construirla y dejarla trabajar sola, invirtiendo sólo métodos off-page para generarle tráfico. Un blog o website de negocios es diferente porque requiere atención y que añadas contenido fresco de manera periódica. A Google le encantan los contenidos frescos y si logras hacer un hábito el estar proporcionando valor de manera constante, tu “rankeo” irá subiendo paulatinamente. Agrega contenidos interesantes, que resuelvan problemas, que narren historias y que tengan una utilidad para el usuario. Recuerda optimizar tus contenidos con palabras clave objetivo. Como ya lo platicamos, piensa al hacer tu planeación de palabras clave, de qué forma cualquier usuario buscaría, o de qué forma tu buscarías algo en Google, es diferente incluso pensar en estos 2 términos al colocarlos en un buscador: -Arregle su automóvil a -Necesito arreglar mi automóvil. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 81 El primer término está pensado como vendedor y el segundo está pensado como usuario. Realmente son muy similares pero podrían hacer una diferencia en cuanto a las palabras clave utilizadas. c) Llamado a la Acción. Otro error que cometí y espero tengas en cuenta es que cualquier página, artículo o material que hagas debe incluír un llamado a la acción, de lo contrario, el usuario lo puede ver cómo un material valioso pero no pasa de ahí. Aprende a usar la psicología apropiada para que puedas hacer ofertas irresistibles o implícitas, ya sea una invitación a cambiar una actitud, a comprar un producto tuyo, a contactarte, a cambiar un hábito, a suscribirse a tu lista a cambio de algún regalo, etc. Llamados Concretos a una Acción (Descarga, Acceso, etc.). Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 82 d) Monetizar tu lista. Aprende a monetizar tu(s) página(s). El monetizar no significa vender a cada momento. Una estrategia que ha funcionado a Internet y Network Marketers es monetizar su lista, no necesariamente se trata de patrocinar personas a tu oportunidad primaria de redes de mercadeo o vender siempre tu producto más caro. Puede ser por ejemplo a través de que te compren un libro de 1 USD, sí, es en serio, no es para volverte rico con ello. El llevar a un prospecto a comprar un libro o producto de 1 USD, tienes cierta información importante. Lo primero es que tienes sus datos porque el proceso de compra o tu embudo de venta mejor dicho, ha logrado que para comprarte algo, se hayan registrado en tu lista, por lo tanto lo primero que tienes es un contacto, segundo, sabes quienes son compradores potenciales, es decir, quien está dispuesto a tomar su tarjeta de crédito para pagar y quien no y tercero, tienes tu dólar ;o). Nuevamente, no es para que vivas de ello, pero es un poco de dinero que puedes ir reinvirtiendo en tu propio negocio sin gastar nada adicional. Se trata de no quedarse sin dinero como ya platicamos anteriormente. Otra manera es colocar de manera muy cuidadosa y mesurada algunos links de afiliado en tu página, sin exagerar. Otra alternativa es que incluso una vez que haya logrado una muy buena cantidad de visitas a tu sitio, puedas llegar hasta a rentar espacios para banners en la misma. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 83 Estos últimos puntos no son precisamente para hacer SEO en tu página pero sirven para irte dando más tráfico porque tendrás a más personas interesadas en lo que tú haces y poder capitalizar una parte de tu estrategia sin necesariamente tener inscripciones o ventas de tu oportunidad primaria. ¿Lo entiendes? Otro tema es utilizar precios con múltiplos o que contengan el número 7 y utilizar colores rojo o amarillo en las páginas. Está comprobado psicológicamente que esto da mejores resultados. Si no lo sabías, fíjate a partir de hoy como hay muchas ofertas con estos elementos. e) Uso de Social Media.Uno de los temas de moda hoy en día es el Marketing a través de Social Media, llámese Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIN, etc. La mayor ventaja de publicitarse en Social Media es que es gratis!. Twitter. Twitter es muy útil para marketing, incluso mejor que Facebook, a mi parecer. Es sencillo de usar y configurar y te permite tener seguidores y seguir personas sin previo acuerdo entre ambas partes (a diferencia de FB). Una de las herramientas que recomiendo ampliamente para Social Media es Tweetadder. Me encanta esta herramienta puesto que elimina todo el trabajo duro de buscar contacto por contacto, eliminar a quienes no te siguen manualmente, escribir tweets uno por uno, etc. Tweetadder te permite crear cuentas ilimitadas (dependiendo de la versión que adquieras), programar tweets con frecuencia Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 84 y usuarios objetivo y hacer todo el trabajo de que tu base de datos de seguidores crezca a niveles exponenciales rápidamente. ¿Qué te parecería tener 10K, 20K, 30K seguidores en cada cuenta para estarles enviando cursos, videos, información de valor, ventas, etc., durante todo el día? Excelente herramienta y vale su inversión. Una recomendación sobre utilizar herramientas de automatización para Twitter u otra red social es que no lo dejes 100% en automático. Utilízalo solamente para que tengas cubierta tu “programación”, pero debes intervenir y estar participando activamente. Otro punto es cuidar que tus tweets, posts, comentarios, etc., siempre tengan información de valor. Facebook. Crear páginas de negocios en FB o Fan Pages es muy fácil, te permite seleccionar que tipo de cuenta quieres de acuerdo al giro de tu negocio, configurar una página personalizada, ver estadísticas de comportamiento de audiencia, etc. No te recomiendo crear una página personal para hacer negocios, pero es posible hacerlo. Si no sabes utilizar HTML o iFrame, una herramienta que te puede servir es nuevamente Wix, que te permite por cuotas tan bajas como 4USD mensuales, tener una plantilla preconfigurada para tu página de FB y puedas destacarte del resto. Nota** En el área de miembros, tenemos un curso completo sobre Desarrollo de Presencia Comercial a través de Social Media, donde te mostramos no sólo las tendencias, sino más de 150 herramientas que puedes utilizar para generar Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 85 contactos y ventas. Inscríbete a cualquier opción de negocio y accesa a toda la base de datos. Por otro lado, si deseas crear tu página de fans con nosotros, envíame un correo y puedo contactarte con alguno de los diseñadores del equipo. Y es a un precio preferencial. f) Compartir y Distribuír Contenido. Un último tip para poder generar tráfico gratis, mejorar tu posicionamiento como experto y obviamente mejorar tu ranking en los buscadores, es compartir contenidos. El primer método para compartir contenido es que cuando agregues nuevos artículos, videos, etc., los compartas vía Redes Sociales y no solamente una vez, sino que mientras ese contenido esté fresco, lo compartas 3 o 4 ocasiones. Esto es para auto promoverte. Pero el método más utilizado y con mejores resultados, es poner comentarios que aporten valor en foros o páginas importantes, con esto puedes lograr exposición, dar a conocer tu propuesta y ganar un backlink, puesto que obviamente en cada comentario puedes colocar el link de tu página. Por ejemplo, si estás dentro del negocio de salud, puedes entrar 2 o 3 veces por semana (por lo menos) a algún buscador y poner algo como “Foro Salud” o algo similar para encontrar sitios o foros dentro de este ramo, busca preguntas o puntos donde puedas intervenir en función de tu especialización, aportando valor y agrega tu comentario. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 86 También puedes entrar a wikianswers, yahooanswers o sitios de este tipo y responder preguntas donde seas especialista. El fin de esto como te comenté es generar tráfico gratuito, mejorar tu exposición y posicionamiento como experto y mejorar tu ranking. Créeme que te conviene el invertir estos 15 o 20 minutos diarios, verás los resultados en poco tiempo. Finalmente puedes recurrir a otros medios de paga para combinarlos con los métodos de tráfico gratuito en función de tu presupuesto, pero si es recomendable siempre que destines alrededor del 20% de tus ganancias para dedicarlo a inversión en métodos de paga para publicidad u otras inversiones para tu propio negocio. Algunos métodos de publicidad de paga pueden ser Google Adwords y Facebook (muy recomendado!). Otro de los medios para que tus contenidos sean distribuídos y vistos en la red es el uso del “Social Bookmarking” que consiste en que en ciertos foros puedes dar de alta tu(s) página(s) con una breve descripción y entonces otros usuarios la compartan y difundan la información por la red. Existen algunas alternativas gratis pero te recomiendo tercerizar esta tarea para que se haga “en automático”, una recomendación es Socialadr Con una pequeña inversión de 15 USD puedes tener todo un mes donde te ayudan a difundir tus links e información cerca de 400 ocasiones. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 87 Pensamientos Finales. Probablemente no nos conozcamos, pero aún así, puedo decirte que creo en tu persona y en el potencial que tienes, además que te aseguro que puedes lograr más. Y la razón por la que creo en que puedes tener resultados increíbles y que puedes cambiar tu vida, es por el simple hecho de estar leyendo este libro, no porque sea la solución mágica de tu vida, sino porque significa que tienes un interés en mejorar, en aprender y si estás leyendo además estas palabras, es porque has llegado hasta el final y eso también habla de ti. Esto no se trata sobre obtener esos papeles que se llaman dinero, se trata de poder superarse y de ayudar a los demás a hacer lo mismo. Nuestro propósito en la vida debe ser estar en constante aprendizaje, en compartir y en ayudar a los demás. Espero que este material te pueda haber aportado un poco de ayuda en el camino que estás llevando o que piensas iniciar y realmente creo que vas a ahorrarte mucho tiempo y dinero aplicando estas herramientas. ¿Qué necesitas para lograr tu objetivo? Necesitas crear una disciplina al aplicar estas y todas las herramientas que sean apropiadas. El tema en la vida en general, no es cuanto sabes, sino que tanto de lo que sabes, estás aplicando en una base consistente. Necesitas mantener todo lo que hagas lo más simple y funcional posible, no caer en la parálisis por análisis en la que estás o estarás expuesto dentro de este negocio por otro de Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 88 los llamados males de los Networkers: el exceso de información. Necesitas mantenerte alejado de distracciones, sobre información y actividades que no generan valor, de acuerdo a lo que ya platicamos. Programa un tiempo al día para leer correos o entrar a redes sociales, pero no cometas el error de estarlos verificando cada 5 minutos, esto te hace perder una cantidad increíble de tiempo y te retrasa en las actividades de valor de manera significativa, me atrevo a decir que puede cortar tu avance en más de un 50%. Necesitas salir de tu zona de confort para crecer, sólo así puedes crecer y al haber leído este libro has dado un primer paso importante. Maslow habla de que para crecer tienes que dar un paso adelante, saliendo de tu zona de confort y para rezagarte y encontrar tu “seguridad”, debes dar un paso atrás. Finalmente, necesitas llevar tu negocio pensando siempre en las personas, las personas de tu equipo y las personas que comprarán, consumirán o utilizarán tu producto. Cuando basas tu negocio pensando solamente en el dinero, es mucho más difícil lograr tener éxito, ya que todo lo que hagas en él, será pensando en tomar ventaja de tus clientes y no en proporcionarle el máximo valor posible. Como bien habrás visto, hay cierto trabajo que hacer y un poco de tiempo que esperar para ver los resultados, sin embargo, el potencial como ya se comentó es INMENSO dentro de este modelo de negocios y todo el proceso es realmente viable. Aprende a combinar las estrategias y tienes asegurado un crecimiento mucho mayor al que actualmente tienes. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 89 Recursos Adicionales. Ok, faltaba algo. En respuesta a lo que te había prometido, quiero decirte que hay algunas opciones disponibles para que literalmente puedas ahorrarte cerca del 80% de todo el proceso de escoger un dominio, instalar, modificar, optimizar, esperar a rankearse bien, etc. Pero sobre todo ahorrarte el tiempo y recursos invertidos en aprender a hacerlo. Ya te había comentado al inicio que si tienes algún interés en unirte a nuestro equipo de trabajo, hay opciones desde los 25 USD y con esto obtienes acceso al área de miembros en la Universidad de Internet Network Marketing, donde hay cientos y cientos de horas en materiales de capacitación para Internet y Network Marketers, así como para quienes gusten hacer Marketing de Afiliados. Cerca del 95% de los materiales son videos, por lo que prácticamente puedes ver “sobre mi hombro” como hago todas las actividades para construír negocios, es prácticamente que estés junto a mí viendo cada tema. Si escoges las opciones de 25 USD, tienes acceso a cerca del 85% de la Universidad donde tienes todo lo que necesitas para construír tu negocio de manera efectiva y si seleccionas otras opciones de negocio de un poco más de inversión, obtienes acceso al área VIP, donde hay información muy especializada y en ocasiones hasta confidencial. Secretos y aplicaciones que puedes utilizar para perfeccionar aún más el desempeño de tu negocio. En el área de miembros tenemos materiales de capacitación completos en función a: Fundamentos de Negocios por Internet (Filosofía, pensamiento y psicología). Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 90 Internet Marketing (Selección de nichos de Mercado, creación de web pages, creación de páginas de venta, diseño, automatización, PLR, MRR, etc.) Network Marketing o Redes de Mercadeo (Cómo seleccionar una empresa de Redes de Mercadeo, Plan de Ataque, Cómo prospectar, Generación de Contactos, etc.). Affiliate Marketing (Cómo seleccionar productos y nichos de mercado, creación de productos, diseño web, Joint Ventures, Cross Marketing, etc.) Social Media con enfoque comercial (Facebook / Twitter / LinkedIN, herramientas, automatización, personalización, etc.). Creación de Páginas Web y Blogs de la A a la Z. (Selección de Dominios, Hosting, Flash, Wordpress, Blogging, etc.). Foros y Webinars continuos y más. Siempre estamos buscando opciones de productos y herramientas para mejorar la visibilidad, el diseño y funcionalidad de las páginas de internet, formas de tener negocios más efectivos y rentables tanto off line como online, por lo que periódicamente dentro de nuestra Universidad colocamos bonos a los que solamente pueden entrar los miembros del mismo. Colocamos algunos plugins y temas de Wordpress, plantillas, páginas de captura, programas y productos que adquirimos con derechos de autor y podemos compartir a los socios para mejorar sus propuestas de valor. Con esto logramos que nuestros miembros tengan una base de datos que se actualiza constantemente a su entera disposición, con lo que puedes ahorrarte en algunas ocasiones incluso el estar Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 91 comprando programas, plugins, funciones, etc. ya que nosotros hacemos la inversión, la probamos y si es adecuada la compartimos (siempre que es posible) con los miembros. Pero todavía más allá de eso, más importante aún, por la misma cantidad que inviertes en el acceso a la Universidad, tienes tu negocio incluído (y probado). Esto último significa que nuevamente, por la misma cantidad, puedes incluso generar ingresos como parte del programa. No puedo garantizarte que al momento de leer esto tengamos grupos disponibles. Te pido una disculpa por adelantado en caso de que no tengamos espacios. Estos grupos se cierran por temporadas para poder enfocarnos en ayudarles en lo que necesiten y vayan teniendo el avance y los resultados conforme a sus objetivos. Puedes echar un vistazo a este excelente programa en http://www.mastersenmarketing.com Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 92 Finalmente, te agradezco profundamente el tiempo dedicado a aprender estas herramientas y estoy a tus órdenes para cualquier asesoría que necesites. Te deseo el mejor de los éxitos en tu negocio y ojalá podamos trabajar y compartir experiencias juntos. A tu éxito. Carlos Sierra. Contáctame. Carlos Sierra Coaching & Training | Marketing Total 2.0 93