Download IPSOS inaugura un Shopper Lab en Madrid.

Tras el éxito alcanzando por el centro de Barcelona
IPSOS inaugura un
Shopper Lab en Madrid.
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Un espacio que recrea un auténtico supermercado, donde los clientes podrán testar “in
situ” sus productos, PLV, precios o promociones antes de lanzarlos al mercado
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Se integra la investigación tradicional junto con la neurociencia aplicada al marketing
(Eye Tracking Glasses, biometría) y conocer lo que verdaderamente influye al comprador
a la hora de tomar la decisión de compra
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IPSOS Se consolida como líder en innovación en la investigación de mercados, al ser el
único instituto que cuenta con Shopper Labs en España
Madrid, 6 de septiembre de 2016.-IPSOS, el mayor instituto independiente de investigación de
mercados con presencia en más de 85 países, ha anunciado el lanzamiento de su segundo Shopper
Lab en España, situado en Madrid. Con este nuevo lanzamiento, IPSOS se consolida como el único
instituto de investigación de mercados que cuenta con 2 Shopper Labs en España, situados en
Madrid y Barcelona.
El Shopper Lab es un espacio cerrado que recrea un auténtico supermercado, que contribuye a
obtener “in situ” un análisis holístico o 360º del comprador, conocer sus necesidades, las motivaciones
que le llevan a una elección concreta, el nivel de influencia de todos los elementos del marketing mix,
el efecto en ventas que produce un cambio de ubicación en el lineal o incluso cómo ayuda toda la
publicidad en el punto de venta a la toma de la decisión.
Así, se puede replicar planogramas exactos, con la marca de la distribución que el fabricante desea,
testar cambios de implementación en el lineal, medir los tiempos que un comprador tarda en
encontrar o adquirir un producto, o probar el recuerdo y notoriedad de las marcas presentes. También
se puede confirmar la facilidad en la navegación por el lineal y la tienda, indagar en aquello que más
llama la atención del comprador en los envases (si han leído la marca o las propiedades del producto,
o las calorías), o si el precio del producto a testar es hace variar las decisiones de los clientes.
Para ello, El ShopperLab de IPSOS integra la investigación tradicional junto con la neurociencia
aplicada al marketing, utilizando las técnicas más innovadoras del mercado. Es el caso de las Eye
Tracking Glasses (gafas que permiten saber dónde se dirige la mirada y en función del movimiento,
duración y fijación de los ojos se deducen tanto las zonas de mayor interés y atractivo, como las que
pasan desapercibidas para el comprador) y la Biometría. Todo ello permite profundizar en el análisis
y conocer lo que verdaderamente influye al comprador a la hora de tomar la decisión de compra.
Ventajas del Shopper Lab
A finales de 2013, IPSOS inauguraba su primer Shopper Lab en España, situado en Barcelona, que se
ha consolidado como una de las iniciativas más pioneras en lo que se refiere al estudio del
comportamiento comprador en España.
La idea de crear este tipo de espacios surge de la necesidad por parte de los fabricantes de poder llevar
a cabo este tipo de estudios en los centros de distribución y retail reales.
El punto de venta ha ido tomando cada vez más importancia en las decisiones de compra, hasta tal
punto que la gran mayoría de la cesta de la compra se decide allí. Además, el comprador actual valora
cada vez más la experiencia de compra en su conjunto, con lo que la mayoría de las grandes cadenas
de distribución se encuentran inmersas en una nueva filosofía de replanteamiento del espacio y el
ambiente en sus centros. De hecho, los departamentos de Trade Marketing de los fabricantes han ido
cobrando cada vez más importancia en España, y se encuentran en continuo desarrollo.
En palabras de María José Lechuga, Responsable del área de Shopper & Retail de IPSOS “en un
supermercado real es complicado cambiar la organización de un lineal varias veces para ver por cuál
se navega o se compra mejor, es imposible analizar el impacto en la compra o el momento de la verdad
de un nuevo producto cuando todavía no se ha lanzado al mercado, no se puede poner un producto a
diferentes precios para ver cuál satisface mejor las necesidades de los compradores, etc. Hay infinitos
ejemplos, tantos como ideas o necesidades de nuestros clientes, que necesitan ser testados en un
espacio que reproduzca la realidad de la forma más fidedigna posible”.
Disposición del Shopper Lab
En los lineales del nuevo Shopper Lab de IPSOS en Madrid están representadas las marcas de los
principales fabricantes de gran consumo (FMCG), siguiendo el árbol de decisión de compra, que es la
jerarquía de decisiones que sigue un comprador cuando elige un producto de cada categoría.
El nuevo espacio está ordenado por familias de productos o adyacencias: desayunos (galletas, cafés…),
bebidas (zumos, aguas, refresco…, etc), alimentación seca (patatas fritas y snacks….) higiene y cuidado
corporal.
Este tipo de disposición se realiza así con el fin de reproducir de la forma más fidedigna un
supermercado de verdad, con el fin de los resultados de los estudios muestren el menor número
posible de desviaciones con respecto a la realidad.
Para más información:
Gabinete de Prensa de Ipsos (Peidró Comunicación)
Elisa Vila/ Jorge Peidró
[email protected]/
[email protected]
Tel: (91) 457 04 54