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ESCUELA DE NEGOCIOS, LIDERAZGO
Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
MODELO DE DESEMPEÑO EN PUNTO DE VENTA (RETAIL)
MARKETING DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
El marketing estratégico del distribuidor es diferente al marketing estratégico del fabricante.
El fabricante se interesa por promover su marca, por conquistar su parte del mercado, por comunicar y por desarrollar su imagen ante el consumidor. En cambio para el distribuidor el consumidor constituye su cliente, para comprender al cliente es necesario prestar atención a otros conceptos operativos.
Cualquiera que sea el giro de tu negocio es importante que conozcas las diferencias fundamentales en conceptos
del marketing de fabricante y el marketing de distribuidor. Si tu negocio no cuenta con distribución directa al consumidor, podrás entender mejor las estrategias de sus clientes y de esa manera apoyarlos.
Hoy en día la principal herramienta de competitividad en el retail es la creación de valor agregado a través de las
llamadas experiencias gratificantes e inolvidables. Por consiguiente la fuente de valor se debe centrar en la planificación de las buenas experiencias según la voz del cliente.
Las mejores experiencias se viven y perciben a través de la cantidad, calidad, creación de escenarios y momentos
en la tienda. Esto se potencializa cuando la tienda y las marcas, en forma asociada, crean experiencias reconocidas por los consumidores.
Las experiencias son acciones, sucesos o bien distintas formas de internalización que los consumidores reciben
mediante el uso y prácticas de la vida cotidiana en función a los distintos estímulos creados por la organización.
Las experiencias se encargan de darle vida y perdurabilidad a la tienda y a las marcas.
Las experiencias deben crearse en todo momento de contacto que tienen la organización con el cliente. Todo contacto es importante, pero la experiencia que se crea en el punto de venta físico o virtual es determinante ya que es
ahí en donde se decide la compra.
OBJETIVOS
Los Participantes:

Identificará y conocerá las diferencias fundamentales del marketing de distribuidor y el marketing
de fabricante.

Contarán con las herramientas necesarias para implementar un modelo de desempeño en un punto de venta (retail) basado en experiencias gratificantes para el consumidor.
Tel (442) 5161173
[email protected]
www.grupozonamexico.com.mx
CONTENIDO
El módulo se encuentra integrado por dos bloques,
Bloque #1
1.
2.
Aspectos Shopper y Buyer del cliente
Marketing Cliente

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3.
Clasificación de clientes



4.
Mercadotecnia de entrada
Mercadotecnia de salida
Clientes flux
Clientes trafic
Clientes trafic inducidos
Clasificación de puntos de venta



Punto de venta flux exclusivo
Punto de venta semiflux
Punto de venta flux y trafic
Bloque #2
1.
Modelo de desempeño en punto de venta basado en experiencias gratificantes




¿Cómo se crea una experiencia?
Gestión estratégica y sistemática de la experiencia
Manejo de la comunicación
Evaluación del desempeño
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO
El curso esta integrado por 5 lecciones, se recomienda estudiar una leccion a la semana. Podrás tener acceso a
las lecciones por medio del portal www.logrando.net en cualquiera de los siguientes formatos PDF, MP3 y/o formato de video.
Durante el desarrollo del curso contaras con un tutor personal especializado que te ayudará en el estudio del tema
y resolverá tus dudas. A través de reuniones virtuales personales y/o en grupo.
Al término del curso tu tutor te proporcionará un instrumento de evaluación que constituye un caso real, el cuál
deberás de resolver con base en los conocimientos aprendidos, una vez resuelto tu tutor te retroalimentará.
Podas iniciar tu curso en forma individual o integrado en un grupo
Una vez terminado el curso recibirás por correo tu diploma de participación.
INVERSIÓN
Precio del curso (módulo 007) : $1,950.00 por persona
Tel (442) 5161173
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Al inscribirte recibirás los siguientes beneficios adicionales.

Acceso a diversas actividades en la Escuelas

Tu tutor personal realizará un programa de desarrollo personalizado en base a tus intereses y
actividad, y dará seguimiento a tu desarrollo .
SÍ SUEÑAS CON LOGRAR TU INDEPENDENCIA FINANCIERA POR MEDIO DE ALGÚN NEGOCIO, HACER CRECER TU NEGOCIO
ALCANZAR UN PUESTO DIRECTIVO EN LA COMPAÑÍA EN DONDE TRABAJAS.
LA ESCUELA DE NEGOCIOS DE GRUPO ZONA TE OFRECE LAS HERRAMIENTAS
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Querétaro
Tel: (442) 5161173
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