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b leader Business Intelligence Leading Plan de Marketing Micro y Pequeñas Empresas Consultoría de Marketing Investigación de Mercados Administración Profesional de Proyectos Escuela de Negocios www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 Querétaro 1 b leader Business Intelligence Leading Introducción La Mercadotecnia es la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios por medio de intercambios, que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales. Podemos armar que, el éxito de una empresa se traduce en “Obtener los bienes y servicios correctos y ofrecerlos a las personas que los desean en el sitio y el momento correctos y a un precio adecuado empleando las técnicas de promoción idóneas”: El campo de acción de la mercadotecnia se extiende desde el diseño del producto o servicio,la selección del mercado meta, el establecimiento del precios, la promoción del producto, el desarrollo, planeación y control de las estrategias de distribución, hasta el establecimiento de mecanismos y estrategias para lograr la satisfacción del cliente. La mercadotecnia no es competencia exclusiva de alguna dirección, gerencia o área, de la empresa. Sus actividades involucran el trabajo conjunto y coordinado de toda la compañía. Diseño y concepción del producto y/o servicio . Selección del mercado meta. Establecimiento de precios. Promoción del producto y/o servicio. Estrategias de distribución. Satisfacción del cliente. www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 2 b leader Introducción Business Intelligence Leading La mercadotecnia usa varias herramientas para obtener las respuestas deseadas de sus mercados meta, dichas herramientas forman parte de lo que se conoce como Mezcla de marketing. Mezcla de Marketing Plaza Punto Producto Variedad de Productos Precio Calidad Diseño Características Precio de lista Nombre de marca Descuentos Empaque Complementos Tamaño Periodo de Pago Servicio Condiciones de Crédito Garantías Devoluciones www.grupozonamexico.com.mx Promoción Promoción de Ventas Publicidad Fuerza de Ventas Relaciones Públicas Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 3 b leader Business Intelligence Leading Instrucción En el centro de toda estrategia empresarial debe estar la estrategia de marketing. Las empresas existen con el n de entregar productos y servicios al mercado, en el grado en que cumplan de manera correcta y eciente este propósito, podrán crecer y generar utilidades. La estrategia de marketing debe ajustarse a los recursos y a las estrategias de las diferentes áreas de la empresa y tomar en cuenta sus limitaciones. Una estrategia de Marketing se compone de varios elementos relacionados entre sí: Selección del mercado : Escoger los mercados que hay que atender La Planicación del Producto: Se reere a los productos especícos de la compañía, la composición de las lineas de productos y el diseño de las distintas ofertas de la línea Sistemas de distribución: Los diferentes canales a través de los cuales llega el producto o servicio a los compradores y usuarios nales Estrategia global de comunicación: Los diferentes medios y herramientas a través de las cuales haremos llegar nuestro mensaje al comprador y/o usuario nal www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 4 b leader Instrucción Business Intelligence Leading Mercado disponible: Consumidores que tienen la necesidad especíca y cuentan con las características para consumir su producto. Mercado Potencial: Conjunto de consumidores que no forman parte del mercado real, pero en ocasiones pueden formar parte del mercado disponible. www.grupozonamexico.com.mx Mercado Real: Consumidores del mercado disponibles que compran su producto. Mercado Meta: Conjunto de consumidores pertenecientes al mercado disponible que pueden formar parte del mercado real y potencial, al cual se dirigen todos los esfuerzos y acciones mercadológicas de la empresa, con la nalidad de que se convierta en consumidores reales del producto. Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 5 b leader Plan de Marketing Business Intelligence Leading Cómo todo proceso de planicación, el plan de marketing consiste en proyectar el futuro deseado y trazar el camino para lograr los objetivos plateados. El plan de marketing debe incluir aspectos tales como cuándo entrar en el mercado y cuándo salir de él; cómo diferenciar el producto de la competencia; y cuánta exibilidad se necesita para responder a un ambiente tecnológico y demográco en permanente cambio, así como, el diseño de las estrategias para lograr las metas comerciales planteadas. Éstos son algunos de los asuntos que deben tomarse en consideración antes de poner en marcha un programa de marketing. Una vez en ejecución, es preciso medir continuamente el desempeño a n de mantener la nave en curso. Razones para diseñar de un Plan de Marketing Revisar y actualizar la mezcla de marketing Hacer más ecientes las actividades comerciales Establecer Metas Comerciales Desarrollar estrategias y tácticas de mercado Planear las actividades comerciales Desarrollar mecanismos de evaluación y control Incrementar las Ventas y la Rentabilidad del Negocio www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 6 b leader Plan de Marketing Business Intelligence Leading Análisis Situacional Mercado *Cliente *Consumidor *Potencialidad de mercado *Participación del mercado *Competencia Propósito del Plan Empresa *Orientación, Estrategias y tácticas *Resultados *Logros de objetivos Producto Precio Segmentación Selección de Target Pronóstico Análisis delproceso de toma de decisión de compra Tendencias (PESTE) *Políticas y legales *Económicas *Sociales y culturales *Tecnológicas *Ecológicas Estrategias Objetivos Tácticas Metas Implementación Requerimiento Plaza Promoción FODA *Fortalezas *Oportunidades *Debilidades *Amenazas Evaluación y Control www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 7 b leader Planicación de Actividades Business Intelligence Leading 2 Semana 3 Semana 1 Semana Actividad Arranque/ Presentación Kick Off / Propósitos del Plan Reuniones Virtuales 1 Análisis de información Reuniones Virtuales Actividad Análisis de información. Reuniones Virtuales Actividad 1 1 www.grupozonamexico.com.mx Segmentación / Análisis del proceso de decisión de compra / Objetivos del Plan Reuniones Virtuales 1 Estrategias (Producto, Precio, Plaza, Promoción ) Reuniones Virtuales 1 6 Semana 4 Semana Actividad Actividad Estrategias (Producto, Precio, Plaza, Promoción ) Reuniones Virtuales 1 5 Semana Actividad Pronósticos, Tácticas, Requerimiento Reuniones Virtuales 1 Mecanismo de Evaluación y Control Reuniones Virtuales 1 Actividad Entrega del Plan Reuniones Virtuales 1 Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 8 b leader Business Intelligence Leading Grupo Zona México Somos un grupo de empresas de Consultoría de Marketing, Investigación de Mercado y Capacitación en línea con más de 20 años de experiencia en el mercado. Contamos con consultores con amplia visión empresarial y experiencia en la realización de negocios. Nuestra estructura organizacional nos permite ofrecerle, mejores precios que las grandes empresas en este mercado. Con Grupo Zona México, usted no tendrá que pagar en sus estudios y estrategias el sobreprecio de una infraestructura inada. Misión “Promover, facilitar y propiciar el desarrollo de la productividad y la competitividad, vinculando a las empresas con su entorno a través de información precisa, conable y fácil de accionar, orientando su estructura organizacional y eciencia operativa en función de los requerimientos del mercado en el que se desenvuelven.” Visión “Integramos como actores determinantes en la rentabilidad de los negocios de nuestros clientes, así como, en la satisfacción y estilo de vida de nuestros accionistas, colaboradores y asociados” www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 9 b leader Business Intelligence Leading Consultoría de Marketing Investigación de Mercados Administración Profesional de Proyectos Escuela de Negocios www.grupozonamexico.com.mx Mail. [email protected] Tel: (442) 5161173 Querétaro 1
