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CUESTIONARIO MARKETING AUTOMATION/MARKETING AUTOMATIZADO
El Marketing Automatizado es un concepto que abarca el uso de herramientas digitales para
acumular información específica acerca de cliente actuales o potenciales para permitir la
planificación y desarrollo de acciones de venta más adecuadas y específicas a cada cliente.
El Marketing Automatizado permite alimentar a la empresa de información que ayude a la
toma de decisiones, utilizando, entre otros, “landing pages/página de aterrizaje”, medios de
comunicación sociales y herramientas para medir el comportamiento en los sitios web
(como Google Analytics).
En general, una herramienta de Marketing Automatizado puede ayudar a las empresas de
comunicación gráfica en mejorar su capacidad para asesorar a sus clientes en el desarrollo
de campañas de marketing. De esta manera, el papel de la empresa de comunicación gráfica
puede ampliarse a través de estas actividades de marketing mejorando su posicionamiento
competitivo en un futuro próximo.
El Marketing Automatizado permitiría a las empresas de comunicación gráfica recoger datos
sobre el efecto de las campañas de marketing de sus clientes. Estos datos se pueden utilizar
para asesorar a los clientes a ser más eficaces en el uso de medios digitales o impresos en
sus campañas de marketing.
Nos gustaría hacerle algunas preguntas acerca de lo que debería incluir una herramienta de
Marketing Automatizado aplicada a las empresas de comunicación gráfica.
1
PREGUNTAS
1.
En este momento, ¿se incluye la “Asesoria de Marketing” entre los servicios que
presta su empresa a sus clientes?
Si la respuesta es No: continua a la pregunta 3
Si la respuesta es Si: ¿qué actividades de Marketing se proporcionan?
Desarrollo de planes de marketing para clientes
Desarrollo de campañas de marketing específicas para los clientes
Desarrollo de campañas de Social Media para clientes
Asesoramiento sobre las actividades de marketing para clientes
Asesoramiento de la selección de los instrumentos de marketing por los clientes
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Measurent de los efectos de las campañas de marketing para clientes
Si/No
Otra:
Otra:
2.
¿Cómo valoraría la cantidad de sus actividades de marketing en general para los
clientes (en general)?
Bajo
1
2
3
4
Alto
5
3.
¿Cómo desearía que fuera la cantidad de sus actividades de marketing en general
para los clientes de aqui a tres o cinco años?
Bajo
1
2
3
4
Alto
5
3a Diganos cual es la razón de la diferencia o igualdad entre ambas valoraciones
2
4.
Por favor, rellene el siguiente formulario para actividades en 2014 y para actividades
que su organización probablemente realizará en el período 2018-2020.
¿Su organización cuenta con competencias profesionales para
ayudar a los clientes en?:
2014
20182020
La realización de un Análisis de su organización tipo DAFO
(Debilidades – Amenazas – Fuerzas –Oportunidades)
Si/No
Si/No
La realización de Análisis Producto -Mercado de sus productos /
servicios y los clientes / mercados que tienen
Si/No
Si/No
La realización de un Análisis de Competencia de los competidores
más importantes
Si/No
Si/No
La realización de un Plan de Marketing
Si/No
Si/No
La realización de un Plan de uso de los Social Media
Si/No
Si/No
El uso de sistemas que registren el comportamiento de los cientes
en el sitio web, como Google Analytics
Si/No
Si/No
La construcción de una landing page/página de aterrizaje en
internet
Si/No
Si/No
Asesorar a los clientes acerca de los pros y los contras de la
utilización de instrumentos de comunicación (como folletos,
carteles, publirreportajes / anuncios, banners, posibilidades
digitales, facebook, optimización de motor de búsqueda, etc.)
Si/No
Si/No
Ayudar a los clientes a tener más exito a través del uso de
herramientas de Marketing Automatizado?
Si/No
Si/No
5.
¿Está utilizando alguna herramienta de Marketing Automatizado en su empresa en
este momento?
O Si
O No
Si la respuesta es Si: ¿cuál es el nombre de esta herramienta?
...............................................…………………………………………………………………………………
3
6. ¿Conoce usted
Automatizado?
alguna
de
las
siguentes
Marketo
Eloqua
Infusionsoft
Responsys
Pardot
Hubspot
Leadlander
Unica (IBM)
Aprima (Terradata)
Otra:
herramientas
de
Marketing
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
Si/No
7. ¿Conoce o utiliza las siguientes herramientas?:
Google Analytics
Hootsuite
Tweetdeck
Joomla (Landing pages)
Wordpress
(Landing
pages)
Mailchimp
Likealyzer (analysis of
Facebook
Page
(business)
SemRush(keywords
in
advertisementsof
competitors)
Unbounce (Build Landing
Pages)
Klout (Measurement of
Influence on internet)
MOZ
Scribe
Twilert
I
know
this tool,
but I don’s
use it
I use this
Tool for my I use this tool as a service for clients
and my opinion about the tool is:
own
business
Tweetadder
Other
(e.g.
Spanish):
Otra:
typical
4
8.
Si tu empresa quisiera utilizar herramientas de Marketing Automatizado como un
nuevo servicio para sus clientes, que funcionalidad sería importante para usted en la
herramienta:
I: Importante
MI: Menos importante
Funcionalidad de Herramientas de
Marketing Automatizado
Explicación
I
MI
Visibilidad en Internet
Diagnóstico de la optimización de Ranking del sitio web en Google
motores de búsqueda
Link a Google Adwords
Búsqueda de palabras clave que son de
importancia para el negocio del cliente
Disponibilidad de Website Editor
Editor para el desarrollo de
pages/páginas de aterrizaje
Diseño y desarrollo de formatos
Editor para construir un formato que
pueda ser utilizado en una landing
pages/páginas de aterrizaje
landing
Motores de email para realizar Motores de email para producir links en
campañas de emailing
emails
Email Marketing con posibilidades Motores de email que permitan las
Opt-in y Opt-out
opciones optin u optout
Posibilidad de personalización de Motores de email que hagan posible
emails
dirigirse a alguien personalmente
LEADS
En e-marketing, cuando un usuario después de una búsqueda en internet llega a una página web y rellena un formulario de
solicitud de información, a esto le llamamos LEAD. Los leads son el primer paso de la venta, es por ello que entendemos por calidad los
diferentes porcentajes en que estos leads finalizan en una venta, lo que denominamos conversión.
http://www.solomarketing.es/%C2%BFque-es-un-lead/
Lead Management: Alimentación Campos para introducciòn de daos sobre
del LEAD para construir un perfil LEADS
completo
Lead Tracking: Seguimiento de Campos para realizar seguimiento de los
acciones y reacciones de LEADS
comportamientos de LEADS
5
Customer Database: Datos sobre Los datos deben ser registrados en la
LEADS
database
Integración con una herramienta Los datos deberia ser registrado en una
base de datos tipo CRM
CRM existente
LANDING PAGE
In online marketing a landing page, sometimes known as a "lead capture page" or a "lander", is a single web page
that appears in response to clicking on a search engine optimized search result or an online advertisement. The landing page will usually
display directed sales copy that is a logical extension of the advertisement, search result or link.
Landing pages are often linked to from social media, email campaigns or search engine marketing campaigns in order to enhance the
effectiveness of the advertisements. The general goal of a landing page is to convert site visitors into sales or leads. By analyzing activity
generated by the linked URL, marketers can use click-through rates and conversion rate to determine the success of an advertisement.
http://en.wikipedia.org/wiki/Landing_page
Desarrollo de Landing page
Herramienta para construir landingpage
Provocación de reacción en una Herramienta para integrar llamada a
Landing page
diferentes posibles reaciones en la landing
page
Integración de Landingspage con Posibilidad de integrar los datos desde el
CRM
formato de la landingpage a un sistema
CRM
Facebook Landingspage
Posibilidad de integrar los dtos desde una
página de Faceboog en una herramienta
de Marketing Automatizado
DASHBOARD Es una interfaz donde el usuario puede administrar el equipo y/o software
Dashboard: Visión de todas las La posibilidad de tener todos los datos
imágenes
relevantes en un presentación gráfica
unificada
LINKING
API: Hacer posible la comunicación La herramienta debe comunicarse con
entre todos los software
diferentes herramientas para leer los
datos correspondientes
Apps: links a Apps, comunicación La herramienta debería linkarse a Apps
con Apps.
SOCIAL MEDIA
Herramienta para la medición de Herramienta
que
registre
el
comportamiento en las plataformas de
Social Media
Social Media (Twitter, Facebook and
Linkedin)
6
Herramienta para Blogs Writing
Herramienta para escribir un blog (o hacer
un blog visual con fotografias/video)
Herramienta para desarrollo de Herramienta para desarrollar Whitepaper
Whitepaper/Paper/Article
o E-Book
Registro de datos desde códigos Posibilidad de integrar con códigos QR
QR
Registro de datos desde Layar Posibilidad de integrar con Layar
application
Registro de datos desde RFID
Posibilidad de integrar con RFID
PRESENTACIÓN
Presentación de LEADS cualificados Sistema que presenta automáticamente el
para gestionar las ventas
LEADS que debe ser concretamente
contactado para ventas
CONOCIMIENTO
Información
práctica
Marketing disponible
herramienta
Examples are available
Ejemplos disponibles
sobre Información práctica sobre Marketing
en la disponible en la herramienta
Ejemplos sobre aspectos de marketing
disponibles en la herramienta
9.
¿Qué otras especificaciones serían importantes para usted en el caso de tener que
utilizar una herramienta de Marketing Automatizado? Por favor, siéntase libre de
compartir con nosotros cualquier pensamiento
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10.
Suponga que su empresa de comunicación gráfica se ha desarrollado dedicada a
empresas con clientes que pueden solicitar sus folletos, carteles y otros materiales de
impresión, y donde también puedan obtener consejos sobre como desarrollar sus
campañas específicas de comercialización. ¿Qué debería cambiar en su organización para
implementar estas tareas de asesosria, especialmente en lo relativo al personal de su
empresa?
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11.
Aqui usted puede escribir otras observaciones sobre Marketing y Marketing
Automatizado, así como su aplicabilidad en las empresas de comunicación gráfica y la suya
en particular
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¡¡ Muchas gracias por su cooperación ¡¡
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