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Guía de la asignatura Psicología de la Publicidad, Marketing y Consumo
GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA
DESCRIPTION OF INDIVIDUAL COURSE UNIT
English version
Nombre de la asignatura/módulo/unidad
y código
Course title and code
Nivel (Grado/Postgrado)
Level of course
(Undergraduate/
Postgraduate)
Plan de estudios en que se integra
Programme in which is integrated
Tipo (Troncal/Obligatoria/Optativa)
Type
of
course
(Core/Compulsory/Elective)
Año en que se programa
Year of study
Calendario (Semestre)
Calendar (Semester)
Créditos teóricos y prácticos
Credits (theory and practics)
Créditos expresados como volumen total
de trabajo del estudiante (ECTS)
Number of credits expressed as student
workload (ECTS)
Descriptores (BOE)1
Descriptors
Temas o bloques temáticos
Course Contents
Objetivos (expresados como resultados
de aprendizaje y competencias) 2
Objectives of the course (expressed in
terms of learning outcomes and
competences)
: Psicología de la Publicidad, Marketing y Consumo
:Grado
: Licenciatura en Psicología
: Optativa
: 2009/2010
: 1º Cuatrimestre
: 3 Créditos teóricos y 3 Créditos prácticos
*: 6 LRU
*1 ECTS= 25-30 horas de trabajo.
ver más abajo actividades y horas de trabajo estimadas
: Procesos psicosociales implicados: motivación, actitudes, percepción y comunicación. Toma
de decisiones y consumo. Influencia de los medios de comunicación. Técnicas de investigación
BLOQUE 1. PSICOLOGÍA APLICADA AL MARKETING
1. Psicología y Marketing
2. Aproximación conceptual al marketing social y político
BLOQUE 2. PSICOLOGÍA DE LA PUBLICIDAD
1. Introducción a la publicidad
2. Bases psicosociales de la persuasión publicitaria
3. La estrategia publicitaria
BLOQUE 3. PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
1. Estudio del comportamiento del consumidor
2. El proceso de decisión de compra
- En esta asignatura, se pretende que los estudiantes conozcan, desde una perspectiva
psicológica, los mecanismos que están en la base de la conducta de los individuos como
consumidores de productos, bienes y servicios, ya que la psicología juega un papel fundamental en
la comprensión y explicación de todo lo relacionado con la conducta de consumo, tanto desde la
perspectiva del marketing (Psicología del marketing), como desde la perspectiva del propio
consumidor (Psicología del consumidor).
- El objetivo general que se persigue con el módulo sobre psicología de la publicidad, es acercar al
alumno a todos los conocimientos que aporta la ciencia psicológica y, en concreto, la psicología
social, para la elaboración de mensajes publicitarios efectivos, puesto que de su estudio en
profundidad depende la eficacia de las campañas.
- Por tanto, los objetivos de esta asignatura se centran, por una parte, en el conocimiento de los
principios que rigen el marketing, así como de la práctica publicitaria y sus fundamentos
psicosociales.
- Además, a través de esta asignatura, el alumno/a aprenderá cuales son las variables que guían la
conducta del consumidor y el proceso de decisión de compra. Con ella se pretende dotar al
alumno/a de los contenidos, herramientas y destrezas necesarias para que pueda intervenir como
psicólogo/a en el ámbito comercial, publicitario y del consumo.
Este objetivo general se puede concretar en los siguientes objetivos específicos:

Conocimiento de las relaciones existentes entre la Psicología, la Psicología Social, el
comportamiento del consumidor y el marketing.

Conocimiento de la metodología de investigación y segmentación de mercados.

Analizar, desde el punto de vista de la psicología social, la comunicación en los
mensajes publicitarios.

Conocer la psicología del consumidor, su evolución histórica y las diferentes teorías y
metodologías sobre las que se basa el conocimiento del comportamiento del
consumidor.

Analizar los modelos de toma de decisión del consumidor, desde una perspectiva
psicosocial y cultural.

Analizar las actitudes, motivaciones y necesidades de los individuos y su implicación
en la decisión de compra, así como los efectos psicológicos de la conducta de compra.

Reflexionar sobre las consideraciones éticas en las prácticas de marketing y
publicidad.

Sensibilizar al alumnado acerca de la problemática del consumo en la sociedad actual.

Favorecer una disposición reivindicativa de los derechos y deberes de los
consumidores.

Crear una actitud solidaria en nuestra sociedad de consumo.
Prerrequisitos y recomendaciones
Prerequisites and advises
1.- Recomendable haber cursado previamente la asignatura Psicología Social, asignatura
troncal de primero de psicología y que sirve de introducción al estudio de los procesos socio
cognitivos y de los procesos de influencia que van a ser la base para explicar la conducta del
consumidor.
2.- Es recomendable que el alumno posea un conocimiento de la lengua inglesa al menos
suficiente para poder leer textos científicos.
3.- Igualmente, sería recomendable que el alumno tuviera conocimientos básicos de informática,
manejo de un procesador de texto y creación de bases de datos, así como de navegación en
Internet.
4.-Por último, también se recomienda la asistencia a clase, dado que una gran parte del
contenido de la asignatura se desarrolla durante las horas destinadas a la teoría, mientras que
el material que se deja en fotocopiadora es solo un resumen de los epígrafes del temario. Para
que el estudio de la asignatura sea eficaz, el alumno deberá fijar un calendario de trabajo
personal, realizar las actividades propuestas, manejar las diferentes herramientas de
comunicación a su alcance y, en definitiva, ser el ‘promotor’ de su formación, aunque siempre
con la orientación y ayuda de sus profesores y la participación del resto de compañeros.
Contenidos (palabras clave)
Course contents (ey words)
Bibliografía recomendada
Recommended reading
:
:
1. QUINTANILLA, I. (1994). Marketing y Psicología. Valencia: Promolibro.
2. DURAN, A. (1989). Psicología de la publicidad y de la venta. Barcelona: Ceac.
3. TELLIS, G.J. y REDONDO, I. (2002). Estrategias de publicidad y promoción. Madrid: Addison
Wesley:
4. ASSAEL, H. (1999). Comportamiento del consumidor. México: Thomson.
5.- DUBOIS, B. y ROVIRA, A. (1998). Comportamiento del consumidor. Comprendiendo al
consumidor (2ª ed.). Madrid: Prentice Hall.
6.- BRIÑOL, P.; DE LA CORTE, L. y BECERRA, A. (2001). Qué es persuasión. Madrid:
Biblioteca Nueva.
7.- CUESTA, U. (2000). Psicología Social de la Comunicación. Madrid: Cátedra.
8.- IGARTUA, J.J. (1996). Psicología de la Publicidad. San Sebastián: Ibaeta psicología.
9.- KOTLER, P.H. y ROBERTO, E.L. (1992). Marketing Social. Estrategias para cambiar la
conducta pública. Madrid: Díaz de Santos.
10.- MAAREK, P.J. (1997). Marketing político y comunicación. Barcelona: Paidos.
11.- BELLO, L., VÁZQUEZ R. y TRESPALACIOS, J.A. (1996). Investigación de mercados y
estrategia de marketing (2ª ed.). Madrid: Civitas.
12.-LEÓN, J.L. y OLABARRÍA, E. (1991). Conducta del consumidor y marketing. Bilbao: Deusto.
Métodos docentes4
Teaching methods
Actividades y horas de trabajo
estimadas3
Activities and estimated
workload
(hours)
Tipo de evaluación
calificación
Assessment methods
y criterios de
Idioma usado en clase y exámenes
Language of instruction
Enlaces a más información
Links to more information
Nombre del profesor(es) y dirección de
contacto para tutorías
Name of lecturer(s) and address for
tutoring
1) Sesiones Académicas Teóricas:
- Lecciones Magistrales Abiertas (con apoyo audiovisual, ejemplos de casos o situaciones,...).
- Discusión abierta en gran grupo de los temas que necesiten una mayor profundización.
2) Sesiones Académicas Prácticas:
Además de estas sesiones académicas teóricas, para el cumplimiento de los créditos prácticos
se establecen sesiones específicas encaminadas a poner en práctica los conocimientos teóricos
adquiridos. Se llevarán en paralelo con el programa de teoría. Se tratará de que cada práctica
se realice después de que el alumno/a haya alcanzado los conocimientos teóricos
imprescindibles para el entendimiento de la misma.
3) Realización de Actividades Académicas Dirigidas sin presencia del profesor:
Durante el trabajo autónomo para la asignatura, el alumno contará, como complemento a las
técnicas docentes citadas, con actividades en la página web de la asignatura y con tutorías
adicionales.
3.1) Actividades a través de la página web:
- Tutorías on-line. En lo referente a la parte teórica, el alumnado dispondrá de un sistema de
consulta y tutoría por parte de la profesora a través de la página de la asignatura.
- Autoevaluaciones. Se utilizará esta forma de evaluación en la que el estudiante se aplica un
instrumento a sí mismo que explora el grado de conocimiento o aprendizaje que ha adquirido.
El propósito de esta metodología es identificar para corregir los errores de aprendizaje y
establecer actividades de repaso o confirmar que se ha aprendido y/o se está en disposición de
enfrentarse a un examen. El alumno tendrá, por tanto, que prestar especial atención a los
objetivos que vaya alcanzando y percatarse de sus propias necesidades de perfeccionamiento o
ampliación. Para ello, se utilizará el programa Hot Potatoes, y los ejercicios interactivos que se
emplearán serán los siguientes:
· Preguntas de elección múltiple.
· Respuesta corta.
· Asociaciones.
· Relleno de huecos.
· Crucigrama.
Estos ejercicios están orientados, fundamentalmente, a proporcionar a los estudiantes un
conocimiento sobre su progreso, y acompañarán a algunas de las unidades de aprendizaje.
Actividad
h.clase
h. estudio*
Total
Exposiciones magistrales
Actividades Académicas Dirigidas
Seminarios
Exámenes
…
Total (la suma total no excederá lo expresado en
ECTS* -véase arriba).
- La evaluación de la parte teórica se realizará a través de un examen final tipo test, con tres
alternativas de respuesta y solo una de ellas correcta, a realizar una vez finalice el programa de
la asignatura. En septiembre habrá otro examen para aquellos alumnos que no superen la
teoría en la convocatoria de febrero. En ambas convocatorias, se guardará la parte de la
asignatura (teórica o práctica) que se haya superado con la puntuación mínima exigida.
- La evaluación de la parte práctica se realizará a través de una serie de informes cuyas fechas
de entrega y directrices de elaboración serán especificadas conforme se desarrolle la
asignatura. Serán requisitos indispensables para superar las prácticas:
a)
Asistir como mínimo al 90% de las sesiones prácticas (máximo de faltas permitidas,
2 horas).
b)
Obtener un total mínimo de 2 puntos (sobre 4) en los informes de prácticas,
entregados dentro de las fechas establecidas.
- La parte teórica de la asignatura supone el 60% de la puntuación final obtenida en la
asignatura, mientras que la parte práctica supone el 40% restante.
- Para que la nota final obtenida en las prácticas se sume a la nota del examen teórico, es
imprescindible que en éste último se haya obtenido una calificación mínima de 3 puntos (sobre
6). En el caso de las prácticas, en necesario obtener una puntuación mínima de 2 puntos (sobre
4) para sumarla a la nota teórica.
Español
:
:
: Adelaida Monteoliva Sánchez
Correo electrónico: [email protected]
Oficina: despacho 324
: Virgilio Ortega Leyva
Correo electrónico: [email protected]
Oficina: despacho 352
1
En plan de estudios en BOE (Enlace Facultad XXXX)
2
Puede servirse del listado de competencias del libro blanco de la ANECA (Enlace Facultad XXXX),
adaptándolo a esta asignatura o de la Propuesta de Ficha Técnica para estudio de Grado de Psicología
(http://www.crue.org/pdf/Título%20de%20grado%20en%20PSICOLOGÍA.pdf )
3 Estos valores son sólo una estimación que en los primeros años será muy poco fiable.
4 Enlaces para consultar diversos métodos docentes (XXXXXXX) .