Download LOLCLI 9000++ es: ¿USTED TIENE ALGUNO DE LOS

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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
¿USTED TIENE ALGUNO DE LOS
SIGUIENTES PROBLEMAS?
Pérdida de medicinas o reactivos
Los stocks no cuadran usualmente
Extensa documentación de las compañías de
seguros (financiadores del servicio)
Sobre stocks de algunos productos
Pérdidas por vencimiento de productos
Desconocimiento de costos hospitalarios
Pérdida de clientes
La competencia crece más rápido
Enseñanza continua a los trabajadores
Los trabajadores no están alineados a
los objetivos de la organización
Procesos lentos y complejos
Ausencia de controles operativos y auditorías
para un buen funcionamiento del hospital
Desconocimiento si los pacientes mejoraron
luego del tratamiento
Si Ud. tiene 2 ó más de éstos problemas
típicos en hospitales,
LOLCLI 9000++ es la solución.
En el siglo 21 para desarrollar software no se necesitan
programadores sino expertos en administación y negocios.
LOLCLI 9000++ es:
Estrategias de fidelización
Estrategias de calidez en la atención
Estrategias de diferenciación
Costos hospitalarios
Gestión corporativa
Inteligencia de negocios
CRM
Tablero de control
Gestión de la calidad (ISO9001)
Gestión del conocimiento
Además: admisión, facturación,
honorarios, clientes, proveedores y decenas
de módulos adicionales
QUALITY
MANAGEMENT
UKAS
008
Certificados en
ISO 9001: 2000
Certificados en
CMMI3
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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
LOLCLI 9000++
LOLCLI 9000++ es un modelo de gestión asistencial para
hospitales, basado en las mejores prácticas del HEALTH
MANAGMENT y su aplicación en decenas de hospitales en
Latinoamerica.
LOLCLI 9000++ está diseñado teniendo como eje central
la historia clínica, por tanto reduce la incertidumbre e
incrementa la calidad de las decisiones hospitalarias.
LOLCLI 9000++ incorpora las exigencias de la norma internacional de calidad ISO 9001:2000, permitiendo que
todos los procesos hospitalarios sean altamente productivos y eficientes.
LOLCLI 9000++ viene soportado por un software de última
generación que controla, de manera muy detallada, todas
las actividades de los pacientes desde el momento que
ingresan a un establecimiento hospitalario hasta que se
retiran.
¿Por qué Implementar LOLCLI 9000++?
Porque los hospitales ya no invierten en software, sino
invierten en las mejores prácticas del negocio hospitalario; invierten en procesos; invierten en automatización.
Porque los hospitales requieren impactos directos e
inmediatos: reducción de los costos hospitalarios, incremento de las utilidades en la atención hospitalaria,
incremento de la calidad, de la atención de los pacientes, incremento de la fidelización de pacientes, entre
otros.
Porque el modelo se encuentra listo y probado en decenas de hospitales en Latinoamérica, por tanto la implementación se realiza únicamente en semanas.
Porque los grandes impactos en las industrias se dan
cuando los gerentes conocen y administran perfectamente el “ corazón del negocio”
Visítenos en: www.lolimsa.com
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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
Principales beneficios de LOLCLI 9000++
Información de los pacientes desde el primer día.
Adecuada administración de la información por parte de
los hospitales.
Información para el personal administrativo, médico y
gerencial.
Incremento en la calidad y calidez de la atención.
Economías de tiempo en los procesos para el personal y
para los pacientes.
Atención de pacientes en forma eficiente y ordenada.
Adecuada administración de los costos hospitalarios.
Incremento de la productividad del personal médico y
profesionales de la salud.
Administración a través de indicadores de procesos, resultados e impactos.
Automatización del “corazón del negocio” de los hospitales
: la historia clínica.
Impacto en los costos por incremento de productividad.
Control de medicamentos y reactivos a nivel de unidades.
Toma de decisiones segura, confiable y en tiempo real.
Fácil explotación de la información... para todos.
Principios de LOLCLI 9000++
Reingeniería de Procesos.
Orientación a la calidad medible.
Orientación a la automaización de procesos.
Uso intensivo de la información operativa,
asistencial y gerencial.
Orientación al control.
Mantenimiento de los costos hospitalarios bajo
control.
Maximización del valor de la organización.
Uso intensivo de la tecnología aplicada.
Indicadores de calidad, resultados y procesos.
Explotación de la Información a nivel gerencial.
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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
Modelo de Gestión Automatizado para
Hospitales, Clínicas y Centros Médicos
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Menú LOLCLI9000++ de Gesión Automatizado para las
cadenas de Farmacias
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LOLCLI9000++ presenta diferentes opciones para facturar
de una manera ágil, versátil y confiable.
LOLCLI 9000++ incluye un módulo de call center con
digitalización de mapas (si las imágenes están disponibles
para el país) para racionalizar las rutas de los motorizados
que entregan las medicinas.
LOLCLI 9000++ administra todo un tablero de control que
evalúa cuantitativamente todo el quehacer del negocio
farmacéutico.
LOLCLI 9000++ utiliza herramientas gerenciales como la
matriz de Boston para informar a los gerentes sobre líneas,
productos, establecimientos, de alto crecimiento que a su
vez, estén generando altas utilidades a la cadena de
farmacias.
LOLCLI 9000++ contribuye a la consecución de la
certificación ISO 9001:2000 con la implementación de
módulos para el seguimiento de no conformidades y
actividades a realizar.
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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
Menú LOLCLI 9000++
1. Planes de Atención
Administra la información de los Financiadores de los servicios, para asegurar que estos se encuentren dentro de las condiciones administrativas, médicas y coberturas previamente establecidas. Controla restricciones por diagnóstico, medicinas restringidas y limitantes por uso
de servicios.
2. Médicos
Administra la información de los profesionales de salud que incluyen médicos, odontólogos, entre otros. Genera en forma automática la
retribución económica para cada uno de ellos a partir de las labores realizadas. Incluye el control de la firma digital, especialmente para la
historia clínica.
3. Pacientes
Administra la filiación de nuevos pacientes, el movimiento de las historias clínicas e informa sobre el número de visitas realizadas por los
pacientes al establecimiento hospitalario. Realiza categorización automática de los pacientes según formularios socio-económicos.
4. Consulta ambulatoria
Permite el otorgamiento de control de citas para la consulta ambulatoria. Administra los horarios de los médicos y asigna los turnos de
manera automática. Informa sobre la oferta y demanda de los diferentes servicios. Controla y administra el tráfico de pacientes.
5. Hospitalización
Controla el ingreso y egreso hospitalario. Administra la hotelería de un establecimiento hospitalario informando sobre el estado de cuenta
de cada paciente así como la disponibilidad de los servicios y habitaciones. Permite programar el tipo de atención que desea recibir un
paciente hospitalizado.
6. Emergencia
Permite un control estricto del ingreso y egreso de pacientes a emergencia dada la connotación legal. Administra los recursos e informa
sobre el rendimiento de cada no. Sustituye completamente cualquier registro manual en este servicio.
7. Intervenciones Quirúrgicas
Administra el acto quirúrgico, incluyendo a los participantes y los recursos que se vayan a necesitar. Permite la planificación de los diferentes centros quirúrgicos. Realiza la facturación de la cirugía de acuerdo a las condiciones y tasas establecidas previamente.
8. Farmacia
Controla las actividades de ventas o expendio, compras e inventarios. Administra diferentes precios según planes de atención o condiciones
pactadas con los pacientes. Permite el control de las medicinas por lotes y fechas de vencimiento, así como la utilización de la tecnología
de códigos de barra.
9. Laboratorio Clínico
Controla las órdenes de laboratorio indicadas por los médicos, las compras de reactivos y sus inventarios. Analiza rendimientos por reactivos e informa de las desviaciones. Se interconecta directamente con los principales equipos hematológicos, bioquímicos o microbiológicos.
10. Exámenes Auxiliares
Controla las órdenes de exámenes indicadas por los médicos, las compras de insumo y sus inventarios. Analiza los rendimientos de los
diferentes insumos e informa de sus desviaciones. Permite incluir imágenes de video, audio y gráficos dentro de los resultados, que serán
exportados posteriormente a la historia clínica.
11. Enfermería
Administra las indicaciones de los médicos al área de enfermería para la adecuada atención de los pacientes. Incluye controles dentro la
historia clínica para realizar seguimientos por horas en toma de signos vitales. Organiza los turnos de enfermería.
12. Historia Clínica
Rpresenta al eje del modelo, donde se registra la información médica de los pacientes que son atendidos a través de una consulta ambulatoria, hospitalización o emergencia. Incluye alarmas y controles para seguimiento de pacientes, con una orientación hacia la medicina
preventiva y al uso de protocolos médicos.
13. Proveedores
Controla las cuentas corrientes y la oportunidad de pago de cada uno de los documentos recibidos y aceptadas a crédito. Realiza análisis
de la cartera y emite alarmas por la s cuentas por pagar impagas.
14. Servicios Complementarios
Administra los servicios complementarios de Nutrición y Lavandería, Controla en Nutrición, dietas y asignaciones por habitaciones. Controla
en Lavandería la ropa utilizada por cada paciente o atención brindada.
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Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
Menú LOLCLI 9000++
15. Gerencial
Informa de manera permanente, actualizada y en tiempo real a la dirección del que hacer hospitalario, a nivel de resumen o con el detalle
que sea necesario. Utiliza cubos de información y tecnología moderna, siendo práctico su uso en reuniones de directorio o donde se requiera tomar decisiones con bajos niveles de incertidumbre.
16. Costos Hospitalarios
Centraliza el control de la asignación de precios a cada uno de los servicios prestados, pudiendo ser diferenciados de acuerdo a las
condiciones pactadas con el financiador del servicio. Utiliza como insumo los costos hospitalarios que se encuentran fijados por paciente,
servicio o diagnóstico.
17. Facturación
Administra la cuenta corriente de los pacientes con todos los cargos generados por los demás servicios. Permite el ajuste y verificación de
la cuenta. Controla presupuestos e informa sobre la desviación de los mismos.
18. Caja
Emite el comprobante de pago final a la atención de un paciente, hacia el mismo o hacia el financiador del servicio. Acepta varios tipos de
pago en diferentes modalidades. Controla la liquidación final de caja, a través de procesos con altos niveles de seguridad.
19. Clientes
Controla las cuentas corrientes y la oportunidad de pago de cada uno de los documentos emitidos a crédito. Realiza análisis de la cartera
y emite alarmas por las cuentas por cobrar impagas.
20. . Auditoría Corporativa
Incluye una opción antifraude para verificar si la data del software LOLCLI 9000++ no ha sido afectada exteriormente. Asimismo, incluye
opciones de encuestas y checklist para el aseguramiento de la calidad de los procesos de ventas, compras e inventarios.
21. BSC
La mayor parte de las organizaciones no mide sus objetivos. LOLCLI 9000++ incluye un visor de Tablero de Control (BSC) por objetivos, áreas
y personas, donde se muestran los indicadores, el estado de los mismos y su situación de avance.
22. CRM
Útil para determinar cuales son las variables que influyen o explican las mayores ventas y/o utilidades. Muestra comportamientos de la
demanda, por edades, sexos, tipo de medicamentos y por cada uno de los hospitales.
23. BI
BI (Inteligencia de Negocios) totalmente incorporado a LOLCLI 9000++ para que los gerentes puedan diseñar sus propios cubos de información y diseñar sus propios reportes, con lo cual reducen los tiempos de decisión y las decisiones se toman con menor nivel de incertidumbre.
24. Gestión de la Calidad
Útil para que la organización consiga la certificación ISO 9001:2000. Permite hacer el seguimiento de las no conformidades levantadas al
sistema de calidad, así como el seguimiento de las mismas a través de actividades establecidas. Permite planificar las auditorias de
calidad.
25. Gestión del Conocimiento
Permite almacenar los buenos ejemplos, las lecciones aprendidas y las oportunidades de mejora en una base de conocimiento, para posterior explotación. Con lo cual la organización establece una barrera para la conservación del conocimiento, incrementando sus activos.
26. Utilitarios
LOLCLI 9000++ es un modelo de gestión automatizado, soportado por un software, que a través de parámetros puede ser configurado
rápidamente para ser usado en hospitales.
27. Administrativo
Maneja la contabilidad totalmente integrada a los módulos asistenciales. Así mismo controla todo el activo fijo del establecimiento como
son los equipos médicos permitiendo también llevar un cronograma de mantenimiento. Adicionalmente lleva todo el control de la planilla
del personal medico y administrativo.
28. Auditoría Corporativa
Es un Modulo auditor que permite controlar todas las transacciones que realiza el software permitiendo el control y seguimiento minucioso
de que las operaciones hayan sido grabadas y almacenadas correctamente.
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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
Impactos con LOLCLI 9000++
Reducción de costos hospitalarios, en promedio, de 10% a
20% por aplicación de controles en la atención y utilización de
protocolos médicos.
Incremento de taza de fidelización de clientes, en promedio,
de 10% a 25% por aplicación de estrategias de seguimiento
y calidad en la atención.
Reducción de costos, en promedio, de 10% a 15% por mejores
prácticas logísticas en farmacia, laboratorio y exámenes auxiliares.
Reducción de los tiempos de atención en la consulta ambulatoria de 10 a 30 minutos, a no más de 3 ó 4 minutos por cada
paciente.
Reducción de los tiempos de facturación, de en promeedio 3
horas, a no más de 5 minutos, por aplicación de controles en
líneas y procesos automatizados.
En promedio el retorno de la inversión es de 6 meses contados
a partir del funcionamientos del modelo.
Fases de implementación LOLCLI90000++
Número de
Consultas Ambulatorias
por día
Tiempo (*)
(en semanas)
0 - 300
8
300 - 1000
12
1000 - 3000
16
3000 - más
20
Selección de las estrategías de negocios.
Selección de los procesos a implementar.
Verificación del hardware a utilizar.
Instalación y parametrización del software.
Construcción de la data inicial.
Capacitación
Primer simulacro de funcionamiento.
Ajustes en la parametrización y construcción.
Segundo simulacro de funcionamiento.
Lanzamiento.
Supervisión.
Auditoría de cumplimiento de objetivos.
(*) Tiempo aproximado considerando la
implementación de un modelo estándar.
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Modelo de Gestión
Automatizado para Hospitales,
Clínicas y Centros Médicos
Tecnología utilizada por LOLCLI 9000++
LOLCLI 9000++ trabaja en redes de área local y área
remota, pudiendo ser implementando en dos o tres capas,
a través de la instalación adicional de un servidor de
componentes.
LOLCLI 9000++ trabaja consultas en la modalidad WEB o
WAP, que permiten visualizar la información a través de
cualquier computadora en Internet o cualquier teléfono
celular, que brinde el servicio de navegación a través de
Internet.
LOLCLI 9000++ incluye tecnología Datawarehouse para la
explotación de la información.
LOLCLI 9000++ trabaja con reconocimiento de huellas
digitales para validar la autenticidad de paciente que
solicita la atención y evitar las suplantaciones. (*)
LOLCLI 9000++ trabaja con tecnología de códigos de barras
para medicamentos, insumos reactivos; así como también
para historias clínicas e ingreso de pacientes en hospitalización y emergencia.
LOLCLI 9000++ trabaja con servidores de imágenes para la
consulta de ecografías, radiografías, tomografías y todas
las ayudas al diagnóstico, que se encuentren en formato
digital. Incluyen tambíen video y sonido.
LOLCLI 9000++ trabaja con validadores electrónicos de transacciones entre la entidad Financieadora del servicio y la
entidad prestadora, para la autorización de coberturas de
atención de pacientes. (*)
En el caso de servidores, los sistemas operativos pueden
ser Windows o Linux. En el caso de terminales, el sistema
operativo debe ser Windows. La base de datos puede ser
Oracle para Windows o Linux; SQL para Windows o SYBASE
para Windows.
(*) El equipamiento y el software necesario se adquiere por separado.
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