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Preparémonos para recibir la visita
De Re acreditación de la ESE Hospital del Sur
Tu compromiso es fundamental
Aquí encontrarás los principales
temas de estudio para que te
prepares y puedas responder con
éxito cualquier pregunta de los
auditores del ICONTEC.
¿ Qué es la Plataforma Estratégica?
Define lo que es y será la institución en los
próximos años, está conformada por la Misión,
la Visión, valores y principios corporativos, las
políticas organizacionales y las directrices
estratégicas
¿ Qué son las Directrices
Estratégicas?
Son los temas más relevantes
de la organización que apuntan
directamente hacia el logro de la
Visión. En general, expresan lo
que se quiere lograr y para qué
¿Sabe su área como aporta al cumplimiento
de la planeación estratégica institucional?
Cada proceso a partir del plan de desarrollo
cuatrienal elabora un plan de acción anual,
desde el cual se definen actividades que se
realizarán desde el proceso y que aportaran al
cumplimiento de los objetivos y metas
institucionales.
¿Sabe
usted
como
aportar
al
cumplimiento de la plataforma y la
planeación estratégica organizacional?
Usted aporta al cumplimiento de los objetivos
institucionales apoyando el desarrollo de los
planes de acción y conociendo y aplicando
las
directrices
establecidas
por
la
organización; además brindando servicios
enmarcados en la calidad, la humanización y
la seguridad que satisfagan las necesidades
y expectativas del cliente interno y externo
¿ La institución tiene planes de acción y
plan estratégico?
Si, la ESE cuenta con un PLAN DE DESARROLLO para
cada cuatrienio (2012- 2015) y los diferentes servicios u
áreas cuentan con los PLANES DE ACCIÓN para cada
año.
El plan de desarrollo lo pueden encontrar publicado en:
-La página web: Link presentación – plan de desarrollo
2012-2015
-Isolución: en la página principal, lado derecho.
-LOS PLANES DE ACCIÓN: se encuentran publicados
en Isolución, link de MEJORAMIENTO.
¿ Ejes de Gestión de la ESE?.
¿ Proyectos de la ESE?.
•Mejoramiento estructural de la Sede Santa María
•Adquisición de equipos biomédicos
•Fortalecimiento de los sistemas de información
•Ampliación de la Sede San Pio
•Programa de salud familiar y comunitaria para
población especial
•Mejoramiento y mantenimiento de Sede Calatrava
•Evaluación de la planta física del hospital con
relación a la Norma de Sismo Resistencia
¿ Cuál es nuestra MISIÓN?
En nuestro Hospital promovemos la salud y
prevenimos la enfermedad, mediante la
prestación de servicios de salud de primer
nivel de atención, con un equipo humano
comprometido con la calidad, seguridad,
innovación, responsabilidad social y la
atención centrada en las personas,
contribuyendo al bienestar y satisfacción de
sus necesidades.
¿ Cuál es nuestra VISIÓN?
En el 2020 seremos un hospital de primer nivel
de atención, reconocido en el Departamento de
Antioquia por la innovación en los programas de
promoción de la salud y prevención de la
enfermedad, por la atención humanizada, segura
y centrada en el usuario.
VALORES
Sentido de
Pertenencia
Asumimos
como propio
el trabajo
de la
organización
Respeto
Reconocemos
y toleramos las
creencias,
actuaciones,
sentimientos y
motivos de las
Amabilidad
Brindamos
un trato
cordial y
cálido a las
personas.
Honestidad
Responsabilidad
Actuamos
coherentemente
con nuestros
valores y
principios.
Hacemos lo
que debemos
según lo
establecido.
personas.
PRINCIPIOS
1.
2.
3.
4.
5.
EQUIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL
TRABAJO EN EQUIPO
MEJORAMIENTO CONTINUO E INNOVACIÓN
ATENCIÓN CENTRADA EN EL SER HUMANO
Solidaridad
Practicamos la
ayuda mutua,
interesándonos
y contribuyendo
a la solución de
las necesidades
del otro.
¿ Cuales son nuestros objetivos estratégicos?
¿ Conoce los procesos de la institución?
Macroproceso de Direccionamiento
Manual de Direccionamiento
Plataforma Estratégica
(Misión-visión-Principios-valores)
Reglamentos, códigos y políticas
institucionales
Plan desarrollo institucional
SUBSISTEMA
Necesidades y expectativas de los clientes
CONTROL
ESTRATÉGICO
Macroproceso de Atención
Atención
Atención
en el
en el
servicio de
servicio de
Odontología Consulta Externa
Atención
en el
Servicio de
Urgencias
Atención
en el
Servicio de
Hospitalización
Atención
en
programas
de
Atención en el servicio
Atención en caso
de
Prevención
Atención en el servicioFarmacéutico
y
interés
de
vigilancia
Atención en el servicio
de ayudas Diagnósticas
Promoción
Farmacéutico
epidemiológica
Atención al Usuario
SUBSISTEMA
CONTROL
DE
GESTIÓN
Macroproceso de Apoyo
Gestión del
recurso humano
Gestión de
recurso financiero
Gestión de
bienes e insumos
de servicios
Gestión de
ambiente físico
Gestión de
la información
Gestión de
la tecnología
Macroproceso de evaluación y mejoramiento
Modelo de mejoramiento y calidad
SUBSISTEMA
CONTROL
DE
EVALUACIÓN
Auditoria de procesos
Seguimiento
Acompañamiento
Odontología
Modelo integral seguimiento a riesgos
Auditoria clínica
Modelo de
act y evaluación
Adherencia a guía
Modelo para
implementación
AMEF
Modelo de
evaluación de
historia clínica
Modelo
referenciación
comparativa
Programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad
Satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes
MODELO DE
CONTROL
INTERNO Y
CALIDAD
¿Cuál es la diferencia entre clientes y
proveedores?
Los clientes son los que reciben los
productos y servicios que ofrecemos y los
proveedores son los que nos entregan los
insumos o servicios para llevar a cabo
nuestras actividades.
¿Cuáles son mis clientes internos y mis
clientes externos?
Los internos son las personas o dependencias
de El Hospital que reciben de mi proceso, o de
mi trabajo, los productos o servicios que ellos
requieren para hacer mejor sus tareas.
Los externos son personas o empresas
externas a la ESE que requieren los productos o
servicios de mi dependencia: Usuarios,
Entidades administradoras
de plan de
beneficios, otras IPS, comunidad en general
¿ Conoce el mecanismo para presentar
quejas y reclamos?
La ESE cuenta con un Modelo de Escucha
Activa, con el cual se crean mecanismos para
que nuestros clientes internos y externos
puedan expresar sus opiniones y/o su
percepción acerca de los servicios recibidos de
la E.S.E Hospital del Sur.
Mecanismos de escucha activa:
• Encuestas de satisfacción
• Grupos de enfoque
• Buzones de reclamos, sugerencias y felicitaciones
• Páginas web
• Rondas de Liderazgo
• Encuestas de Clima laboral
• Encuestas de satisfacción de los servicios / áreas
¿ Cómo está conformada nuestra Junta
Directiva?
Carlos Andrés Trujillo González
Alcalde Municipal – Presidente de la Junta Directiva
Luis Guillermo Pérez Sánchez
Director Local de Salud
Carlos Mario Román Restrepo
Representante de la Asociación de Usuarios
Beatriz Helena Hoyos Betancur
Representante de los funcionarios a nivel administrativo
José Ricardo Ordoñez Hernández
Representante de los funcionarios a nivel asistencial
Algunas funciones de la Junta Directiva son:
Expedir, adicionar y reformar estatutos y acuerdos de la ESE,
analizar y aprobar los Planes de Desarrollo y el presupuesto anual
institucional, aprobar modificaciones a tarifas propuestas por el
Gerente, aprobar y modificar la planta de cargos
CÓDIGO DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO
Expresa los compromisos éticos sobre los
comportamientos morales y las obligaciones que
tienen los funcionarios actuales y los que a futuro
se vinculen a su servicio en la ESE Hospital del
Sur .Así mismo establece los compromisos éticos
de la Alta Dirección respecto a la gestión, íntegra,
eficiente y transparente de su labor de dirección.
Así mismo y de manera particular, expresamos nuestro
compromiso con:
Nuestro
Hospital
Nuestros
Clientes /
Usuarios
Las
instituciones
y
colegas
Los
organismos
de control
Comunidades
organizadas y
grupos
cercanos al
Hospital.
VER PO -CÓDIGO DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO
¿Conoce las políticas institucionales?
• Política de capacitación, estímulos e incentivos
• Política IAMI (Lactancia materna)
• Política de atención integral de enfermedades
prevalentes en la infancia (AIEPI)
• Política de compra, reposición e implementación de
nueva tecnología
• Política de confidencialidad
• Política financiera
• Política de puertas abiertas
• Política de manejo ambiental
• Política de no fumador
• Política de propiedad intelectual institucional
• Política de protección y control de recursos físicos
•Política de protección y control de recurso humano
• Política de resarcimiento
• Política de seguridad
• Política de supervisión de personal en entrenamiento
• Política de uso racional de antibióticos
• Política de seguridad de la información
¿Conoce la Política de
Confidencialidad de la institución?
La ESE cuenta con una POLÍTICA DE
CONFIDENCIALIDAD DE LOS USUARIOS la cual
busca garantizar a la población usuaria condiciones
óptimas de privacidad para la reserva y suministro
de la información clínica, a través de
procedimientos
institucionales
y
tecnología
adecuada en el manejo de la información,
cumpliendo así con los principios éticos
consagrados en la ley.
Ver: Política en solución/ políticas
¿La institución prioriza la atención de
los usuarios? Si, desde el Modelo de
atención se establece la priorización
de usuarios:
¿Conoce comités institucionales?
•Comité de Dirección
•Comité de control interno
•Comité de archivo
•Comité de compras
•Comité financiero
•Comité de glosas
•Comité de bienestar social
•Comité de salud ocupacional y emergencias
•Comisión de personal
•Comité de ética hospitalaria
•Comité de historias clínicas
•Comité de lactancia materna
•Comité de vigilancia epidemiológica e IACS
•Comité de seguridad del paciente y tecnovigilancia
•Comité de conciliación
•Comité de código azul
•Comité de farmacia y terapéutica
Salud ocupacional
La ESE cuenta con un PROGRAMA DE
SALUD OCUPACIONAL
Objetivos:
-Garantizar condiciones ambientales y físicas óptimas para la prestación de
los servicios de salud
- Controlar riesgos laborales
- Mantener un adecuado nivel de bienestar físico, mental y social
- Propender por el mejoramiento continuo de las condiciones generales de
salud y calidad de vida de los funcionarios.
- Controlar factores de riesgos presentes en el medio de trabajo
- Mantener un ambiente laboral seguro
-Lograr la participación activa de los funcionarios en el desarrollo de los
diferentes programas a desarrollar.
MANUAL DE EMERGENCIAS
¿Qué es ALERTA? ¿ Qué es ALARMA?
MENSAJE: Nos encontramos
en fase de ALERTA, NO
EVACUE, permanezca en el
lugar donde se encuentra. Este
atento a las instrucciones del
personal de emergencias o a la
señal de ALARMA.
MENSAJE: Nos encontramos en
fase de ALARMA, inicie la
evacuación, Diríjase a la salida
más cercana y llegue al
parqueadero del Hospital, no corra,
no grite, conserve la calma y acate
las instrucciones del personal de
emergencias.
MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS:
RECUERDA INSTRUIR A LOS
PACIENTES PARA QUE
DEPOSITEN EN LA CANECA
CORRESPONDIENTE LOS
RESIDUOS.
PROGRAMA DE LAS 5 ESES
El programa de las 5 ESES, es definido como una metodología
que permite crear ambientes adecuados para el desarrollo de
las actividades diarias en el trabajo; la carencia de estos
espacios produce insatisfacción o “pobreza de ambiente”. Por
eso, hay sitios para comer, para dormir, para divertirse, para
estudiar y los hay para realizar diferentes actividades.
SENTIDO
DEL ASEO SENTIDO
DE LA
UTILIZACIÓN
1
2
SENTIDO
DEL ORDEN
3
SENTIDO
DE LA
SALUD
4
SENTIDO
DE LA
AUTODISCIPLINA
5
DECLARACIÓN DE LOS
DEBERES DEL USUARIO:
DERECHOS
Y
PORTAFOLIO DE SERVICIOS:
PORTAFOLIO DE SERVICIOS:
Manual del servicio al cliente
La ESE cuenta con un manual de servicio al
cliente el cual contiene:
•Los principios básicos del servicio
•Las normas del buen trato
•las normas de urbanidad
•Tipos de conductas agresivas y que hacer en caso de abuso o
comportamiento agresivo
• El uso del teléfono y el celular en la oficina,
•como se debe contestar adecuadamente el teléfono, las normas
de etiqueta
•Guiones para personal que labora en call center, admisiones
•Los 7 pecados capitales en la atención al cliente
•Las normas de presentación personal
• Respuesta a preguntas más frecuentes de los usuarios.
CONCEPTOS DE CALIDAD
¿ Qué es el sistema único de Habilitación?
Es uno de los componentes del Sistema Obligatorio
de Garantía de Calidad de Atención en Salud en
Colombia, donde se definen los requisitos mínimos
técnicos, científicos y administrativos que todo
empresa de salud debe cumplir
en forma
obligatoria, para poder prestar sus servicios Todos
los servicios del hospital se encuentran habilitados
¿ Qué es el sistema único de Acreditación?
Es un proceso voluntario y periódico de
autoevaluación interna y revisión externa de los
procesos y sus resultados, orientado a demostrar,
evaluar y comprobar el cumplimiento de los niveles
superiores de calidad por parte de las instituciones
prestadoras de servicios de salud (IPS) que
voluntariamente decidan acogerse a él.
El certificado de acreditación se renueva cada 4
años
¿ Qué es PAMEC?
Es el programa de auditoria para el
mejoramiento de la calidad y es uno de los
componentes del sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de la Atención de salud
en Colombia (decreto 1011 de 2006). Este
programa
busca
básicamente
realizar
actividades de evaluación, seguimiento y
mejoramiento de los procesos prioritarios de la
institución, orientado su desempeño al
cumplimiento de los requisitos del Sistema
Único de Acreditación
¿ Cuales son los pilares de la acreditación?
•Seguridad
•Humanización
•Gestión de la tecnología
•Seguimiento a riesgos
¿ Cuales son las alertas de seguridad?
•Higienización De manos
•Identificación del usuario
•Infravaloración de trauma en urgencias
•Manejo seguro de medicamentos
•Medicamentos de alto riesgo: Warferina e insulina
•Manejo seguro de K
•Inmovilización
•Cirugía segura
¿En El Hospital a que llamamos Modelo de Control
Interno?
Es un mecanismo que nos sirve para hacer
seguimiento, evaluación y retroalimentación del
cumplimiento de los objetivos estratégicos, de las
normas laborales y éticas y de los procedimientos,
funciones
y
responsabilidades
de
los
colaboradores.
¿ Qué significa “una atención centrada en el
paciente y su familia”?
Es una filosofía de trabajo porque reconocemos
al paciente y su familia como seres únicos e
individuales y los consideramos “actores
principales en todos los procesos institucionales”.
En El Hospital este concepto se despliega en el
modelo de atención integral centrado en el
paciente y su familia”
Una atención humanizada tiene los siguientes
elementos
- La visión del paciente como eje fundamental para su propio
desarrollo en el proceso salud/enfermedad.
- Atención centrada en el usuario y su familia.
- Manifestación de afecto y empatía en la relación humana.
- Toma de decisiones teniendo en cuenta la opinión del usuario y
su familia, y que estos hagan parte activa de la recuperación del
paciente.
- La Declaración y divulgación de los Derechos y Deberes de los
Usuarios y su familia.
¿ Los colaboradores cómo participamos en
la gestión de la Calidad en El Hospital?
Cuando conocemos nuestros procesos y
prestamos un servicio con calidad, calidez y
seguridad, además participamos en la
identificación
e
implementación
de
oportunidades de mejora que lleven a
satisfacer las necesidades y expectativas del
usuario y aporten al cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales.
¿Quiénes
hacen
los
planes
de
mejoramiento en El Hospital?
Los
líderes
de
procesos,
con
el
acompañamiento de sus colaboradores,
identifican y analizan aspectos que se deben
mejorar, proponiendo soluciones y haciendo
seguimiento para confirmar que se logre
cerrar ciclos de mejoramiento. Nosotros
debemos conocer los planes de nuestra área
de trabajo, con sus metas y avances.
¿ Que es un indicador de calidad?
Es el signo vital del proceso que permite medir
resultados de actividades y comparar tendencias,
definiendo metas con tendencia a la mejora
continua. En El Hospital tenemos indicadores de
gestión para todos los procesos, los cuales son
analizados en los grupos de mejoramiento.
¿Qué se mide con los indicadores de la
ESE?
Se miden los atributos de calidad que son:
•Pertinencia
•Accesibilidad
•Continuidad
•Oportunidad
•Satisfacción
•Eficiencia
•Eficacia
•Efectividad
•Seguridad
Algunos de los indicadores que medimos son:
Satisfacción, Adherencia a guías, adherencia a
procesos, IACS, eventos adversos, coberturas en PyP,
etc
¿ Los colaboradores cómo participamos en
la gestión de la Calidad en El Hospital?
Cuando conocemos nuestros procesos y
prestamos un servicio con calidad, calidez y
seguridad, además participamos en la
identificación
e
implementación
de
oportunidades de mejora que lleven a
satisfacer las necesidades y expectativas del
usuario y aporten al cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales.
¿Quiénes
hacen
los
planes
mejoramiento en El Hospital?
de
Los
líderes
de
procesos,
con
el
acompañamiento de sus colaboradores,
identifican y analizan aspectos que se deben
mejorar, proponiendo soluciones y haciendo
seguimiento para confirmar que se logre
cerrar ciclos de mejoramiento. Nosotros
debemos conocer los planes de nuestra área
de trabajo, con sus metas y avances.
¿Para qué sirve el proceso de inducción
de los colaboradores nuevos en El
Hospital?
Para que los nuevos colaboradores
conozcan las políticas y procesos de la
institución, se les comunique sobre sus
derechos y obligaciones y reciban
información necesaria para cumplir mejor
con sus funciones.
¿En qué consiste el programa de educación continua
en El Hospital?
El programa de educación continua consiste en transferir
conocimientos claves a los colaboradores para mejorar
sus competencias y el desempeño, mantenerlos
actualizados y orientar el conocimiento de todos hacia los
temas de mayor interés para el desarrollo de El Hospital
¿Qué es la evaluación
competencias?
de
desempeño
por
Es el proceso mediante el cual se verifican, valoran y
califican, el desempeño de los funcionarios con base en
sus funciones y responsabilidades, establecidas en sus
manuales de perfiles y competencias laborales.
•Para la evaluación de desempeño se realiza la
concertación de compromisos entre el funcionario y su
jefe directo
¿Para qué sirve la evaluación del desempeño de los
colaboradores de El Hospital?
Sirve para que podamos conocer que estamos haciendo bien y
que debemos mejorar y ayudar así a alcanzar los objetivos
institucionales; la evaluación se basa en la concertación de
compromisos que se hacen entre el líder y el colaborador
evaluado.
¿Que es la evaluación de clima laboral?
Es una metodología mediante la cual se mide la
precepción del cliente interno, con respecto al clima
laboral y las condiciones de trabajo
•Se realiza cada año. La última evaluación se
realizó en febrero de 2012.
Bienestar laboral:
¿Quiénes conforman el comité de bienestar
social?
•La Gerente.
• El Subdirector Administrativo
• Dos representantes principales y dos suplentes de los
empleados de carrera administrativa y/o provisionalidad.
• Un representante del empleador de Libre Nombramiento
¿Ha participado de las actividades de bienestar
laboral?
Auxilios de bienestar: para educación formal, cursos de
educación no formal, Auxilio Óptico, Auxilio Funerario,
Auxilio para acondicionamiento Físico, Auxilio para
alimentación, bonos escolares y Auxilio por Calamidad.
Otras actividades: Fiesta de la familia, Celebración de los
días clásicos, encuentros deportivos, obsequio de
cumpleaños.
VER RESOLUCIÓN NÚMERO 171
Itagüí, 18 de Mayo de 2012
Política de Capacitación, estímulos e
incentivos:
Modalidades de Capacitación:
•Inducción
•Re inducción
•Actualización
•Especialización
•Adiestramiento
•Aprendizaje
•Capacitación Específica
•Capacitación Corporativa
•Re inducción: la última
reinducción se realizó el 23 de
marzo de 2012 y los temas
tratados fueron:
•Derechos y deberes
• Programas de P y P
• Plan de emergencias
• Lactancia Materna
• Normativa general y sistema
de calidad.
.
Dentro del Plan de Acción de Talento Humano se programan
los temas a tratar durante el año, algunos de los temas:
. Competencias conversacionales (Asesor ARP)
. 5 eses
. Humanización
. Bioseguridad, lavado de manos, aislamientos
. Plataforma estratégica
. Plan de emergencias
. IAMI
¿En qué consiste el programa de
mantenimiento preventivo y correctivo de
Equipos de El Hospital?
El programa
de mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos garantiza el perfecto
funcionamiento de los equipos biomédicos,
buscando la máxima seguridad de los pacientes y
los trabajadores. En El Hospital cada equipo tiene
su hoja de vida, donde queda registrado todo el
control y seguimiento que se le hace durante su
funcionamiento.
¿En qué consiste el programa de mantenimiento
metrológico de los dispositivos de medición?
Es el programa mediante el cual se verifica la adecuada
calibración de los dispositivos de medición que se utilizan
en la atención asistencial del usuario, de tal forma que
contribuya a la seguridad en la atención del paciente. Entre
los dispositivos de medición que hacen parte del programa
de control metrológico se encuentran: balanzas,
tensiómetros, bombas de infusión, etc.
¿Que es código azul?
Es el llamado que se hace al equipo de salud
cuando un paciente hace paro respiratorio y está
en riesgo su vida. A esté llamado debe acudir el
médico de urgencias, el médico de gestión clínica,
el especialista de sala, el enfermero de sala, dos
auxiliares de enfermería de sala y el camillero de
turno.
¿Qué es código rojo?
Es el llamado que se realiza al equipo médico cuando se
presenta una hemorragia ginecológica. A este llamado
deben acudir: Ginecólogo de turno, anestesiólogo,
residente de ginecología o en su defecto el médico de
urgencias o de gestión clínica, enfermera de sala, 2
auxiliares de enfermería y camillero
¿En qué consisten las contingencias?
Es la definición de acciones que permiten
garantizar la continuidad de la atención ante
situaciones de riesgo que pueden afectar la
prestación de los servicios.
Contamos con: plantas eléctricas y telefónicas, red
de oxigeno, tanques de abastecimiento de agua,
sistema de información, equipos biomédicos,
deficiencia de recurso humano y cadena de
llamadas al personal, entre otros.
¿Qué son las guías de reacción inmediata?
Es el consolidado de intervenciones que orientan la toma de
acciones en casos de incidentes que sufra cualquier persona
que circula en el hospital.
¿Qué es seguridad del paciente?
Es la estrategia institucional orientada a garantizar
la
seguridad del paciente durante el proceso de atención,
minimizando la ocurrencia de eventos adversos (daño al
paciente)
¿Que es un riesgo?
Se definen como toda posibilidad de ocurrencia de
una situación que pueda entorpecer el normal
desarrollo de las funciones de la entidad y le
impidan el logro de sus objetivos; se debe tener en
cuenta que los riesgos no solo son de carácter
económico o profesional sino que hacen parte de
cualquier gestión que se realice, sobre todo en el
ámbito de salud dónde está en juego la vida del
usuario y del propio funcionario que presta el
servicio
¿Qué son un evento adverso?
Lesiones o complicaciones involuntarias que ocurren durante la
atención en salud, los cuales son mas atribuibles a esta, que a la
enfermedad subyacente y que pueden conducir a la muerte, la
incapacidad o al deterioro en el estado de salud del paciente
(PREVENIBLE – NO PREVENIBLE)
¿Qué es un incidente?
Son eventos que no causan lesión ni daño, pero que si pueden
facilitarlo, es decir se presentan errores que pudieron haber
ocasionado daño al paciente
¿Que es Tecnovigilancia?
Es el conjunto de actividades que tienen por objeto
la identificación y la cualificación de efectos
indeseados producidos por los dispositivos
médicos, así como la identificación de los factores
de riesgo asociados a éstos.
¿Qué es farmacovigilancia?
Es el conjunto de actividades para identificar, vigilar,
investigar y evaluar la información sobre los efectos de los
medicamentos o productos biológicos, con el fin de captar
reacciones adversas, conocer sus frecuencias y prevenir el
daño a los pacientes
¿Qué es reactivovigilancia?
Conjunto de actividades para la identificación y la
cualificación de los efectos adversos producidos por la
utilización de Reactivos para Diagnostico In Vitro; así como
la identificación de los factores de riesgo asociados a estos
efectos, con base en la evaluación de los problemas
relacionados con el fin de determinar la frecuencia,
gravedad e incidencia de los mismos para prevenir su
aparición
¿Que es IAMI?
INSTITUCIÓN AMIGA DE LA MUJER Y LA
INFACIA: Orientada a promover la lactancia
materna exclusiva hasta los 6 meses de edad y
complementaria hasta los 2 años. Parto
humanizado y se permite el ingreso del padre a la
sala de parto, el bebe se pone a amamantar en la
primera media hora y se hace contacto piel a piel
mama – bebe.
¿Qué es AIEPI?
ATENCIÓN
INTEGRAL
DE
ENFERMEDADES
PREVALENTES EN LA INFANCIA. Es una estrategia para
mejorar la respuesta y solución a los problemas de salud de
los niños menores de 5 años. Se enfoca a la atención del
menor y no a la atención de su enfermedad
RECONOCIMIENTOS
DATOS GENERALES
PRESUPUESTO: 21.911.179 Distribuidos así:
Funcionamiento: 16.230.827
Inversión: 5.680.351
Se tiene diseñado e implementado una política de
austeridad la cual fue revisada y aprobada por la Junta
Directiva
POBLACIÓN DE ITAGÜÍ: En promedio 288.207
habitantes
POBLACIÓN OBJETO DE ATENCIÓN: En promedio
72.106 usuarios mes
Nos hemos preparado para asumir este reto,
por ese motivo esperamos excelentes resultados en la
evaluación.
Tu compromiso es fundamental,
para tener mayor certeza de nuestro éxito.
¡Contamos con tu apoyo!