Download objeto y metodo científico de la psicología social de la comunicación.

Psicología Social de la Comunicación
28/9/05
TEMA 1: OBJETO Y METODO CIENTÍFICO DE LA PSICOLOGÍA
SOCIAL DE LA COMUNICACIÓN.
Objeto y método de la psicología social.
En el conocimiento de la realidad hay dos grandes principios.:
Lo observado depende del punto de vista del observador.
El principio de incertidumbre, dice que nuestro objeto:
Objeto:
El estudio de la conducta (psicología) que tiene un triple canal de respuesta, lo
cognitivo, lo fisiológico y lo locomotor. Lo que se piensa, lo que se siente, y lo que se
hace.
La psicología social seria la de relación y de influencia, un apartado de esto seria
la comunicación, la conducta comunicativa es nuestro objeto de estudio.
Quien dice que a quien por que canal con que efectos.
Quien, el emisor.
que, lo que se emite, etc..
Pero el resultado final dependerá de como estudiamos la realidad.
Hace siglos, las fuentes eran autoridades culturales. Es lo que pasa hoy con el
Islam.
Hoy es a través del método científico. Es basado en la realidad. método inductivo
y método deductivo.
El inductivo es el metodológico, el mas antiguo, cuando se estudia algo novedoso,
parte de la observación de la realidad. Sirve para generar teorías, creencias, hoy es
valido si sabemos que lo único que podemos desarrollar son hipótesis. Una suposición
no demostrada. Ej. El sol alrededor de la Tierra. Para elaborar esta hipótesis, hay que
observar insistentemente.
El siguiente paso es el método deductivo, actualmente es el método integral, ya
que hay observación de la realidad para establecer una hipótesis, si es un conjunto de
hipótesis estructurado es una teoría. El método es escéptico, hay que comprobarlo, y se
verifica porque se puede predecir algo a través de las hipótesis. (cuando cree estas
circunstancias tiene que pasar esto) a veces se pueden comprobar, alterando la
realidad, (experimento) a nivel cosmológico no se puede realizar.
Las características
-
Es empírico
-
Es objetivo
-
Verificable, replicable
-
No es infalible
-
Es acumulativo
-
Es publico
La predicción se puede hacer de dos formas, observar con mucha fidelidad la
realidad. Caso de la astronomía. La otra forma, es realizar un experimento. La
investigación experimental es la mas valida.
Hay 3 técnicas mas comunes:
-
Análisis de contenido. Para conocer en todo detalle una comunicación.
-
Encuestas. U observación no directa. No observamos, se lo preguntamos.
-
Experimentos. Cuando queremos explicar de una forma causal, necesitamos
hacer un experimento.
p.e. el antitabaquismo, los mensajes de las cajetillas, para provocar el miedo.
En todo experimento hay dos variables:
La independiente, es la que el investigador manipula, si mi hipótesis es que a mas
miedo mas dejan de fumar, tengo que crear un experimento que controle el miedo.
2
La variable dependiente es lo que esperamos o predecimos que se produzca.
VI < Mensaje de miedo 1
Mensaje neutro 0
VD < num. de cigarrillos fumados al día.
Validez interna, mas rigor, por observación
Validez externa, por encuesta.
Variables contaminantes, son las que enturbian el resultado por cualquier motivo
que influya en el grupo.
Validez interna, cogido al azar.
4/10/05
Existen dos sistemas lógicos de estudio:
La rueda de la ciencia
Proceso Inductivo
Proceso Deductivo
Teorías
Generalizaciones empíricas
Hipótesis
Observaciones
Un experimento es un tipo de investigación que pretende comprobar la relación
causal entre dos o mas variables, siempre y cuando se produzcan las siguientes
circunstancias:
 Existe una manipulación o control sistemático de alguna(s) variable(s)
independiente(s).
 Existe constancia de las condiciones experimentales.
3
 Se realiza una medicino u observación sistemática de una o mas
variables dependientes.
Para poder hablar de una relación causal entre dos variables se deben cumplir 3
condiciones:
 Existe una contingencia o asociación entre las dos variables implicadas.
 Existe precedencia temporal de la variable que actúa como causa sobre
la que actúa como efecto.
 Se pueden descartar otras explicaciones alternativas. (Mediante la
experimentación se descartan hipótesis).
VALIDEZ INTERNA:
La variación observada en la variable dependiente ha sido causada por la
variación introducida en la variable independiente, y no se debe a la actuación de
variables contaminadoras.
REGLA DE VARIACIÓN ÚNICA:
En una situación experimental, de todas las variables relevantes, sólo debe
variar la variable independiente. El resto, las variables contaminadoras, hay que
eliminarlas o mantener las constantes.
VALIDEZ EXTERNA:
Se refiere a la posibilidad de generalizar los resultados obtenidos.
En la ciencia prevalece la validez interna sobre la externa: es preferible saber
algo aunque no se puede generalizar, que generalizar algo que no se conoce con
certeza.
CONTRASTE DE HIPÓTESIS:
Comparación de dos hipótesis estadísticas: la hipótesis nula frente a la hipótesis
alternativas.
Diseñado para determinar de forma probabilística si la hipótesis nula es cierta o
no lo es.
HIPÓTESIS NULA:
Las diferencias ( o asociaciones entre variables) son debidas al azar. (No ha
habido relación causal).
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NIVEL DE SIGNIFICACIÓN:
Probabilidad de obtener al azar un determinado estadístico*
*Estadístico: Valor estadístico (EJ. La moda, la mediana, la media....)
NIVELES DE SIGNIFICACIÓN MÁS HABITUALES:
0,05 ; 0,01 ; 0,001
Posibilidad de que 5 veces de cada 100 de que el experimento sea por
casualidad.
Pasos necesarios para efectuar un análisis de contenido:
1.
2.
3.
4.
Determinar los objetivos o hipótesis de la investigación.
Seleccionar la muestra de documentos o materiales a analizar
Decidir las unidades de codificación: el tema, el personaje,....
Crear un protocolo.......
5
11/10/2005
TEMA 2: ATENCIÓN Y COMPRENSIÓN EN COMUNICACION
La atención
“Todo el mundo sabe lo que es la atención. En ella la mente toma posesión de
manera clases y vivida de uno de lo que parecen servideras objetos o líneas de
pensamientos simultáneamente posibles. Su esencia es la focalización y concentración
de la conciencia. E implica la retirada de algunas cosas para hondar otras con más
eficiencia”. (William James)
Depende de factores externos (estimulo) o internos (expectativas).
Función de inhibición (se rechazan los estímulos sin interés).
Determina la señal y el ruido, ordenando activamente el caos de estímulos.
La selección de la atención:

Teoría del filtro de la atención.
Un filtro físico o “cuello de botella” que impiden la recepción.

Teoría de la atención selectiva.
No prestar atención a los estímulos y algo capta (captura) el interés.

Modelo de atención:
Umbral mínimo de significación (relevancia o sorpresa).
Los estímulos superiores se procesan en la conciencia y los inferiores no, aunque
si se perciban (percepción subliminal)

Modelos de selección múltiple:
De selección temprana (características físicas)  Atención Involuntaria.
De selección tardía (análisis semántico)
 Atención voluntaria.
La percepción:
La percepción es el primer proceso mental:



Unidad psicológica básica del conocimiento sensible.
Supone pasar de las sensaciones al contenido y significado.
Un proceso sensocognitivo, activo y elaborado. Lo percibido es construido por
el receptor.
“Percibo siempre más y de otro modo que veo” (Sastre).
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La experiencia perceptual:
A) Sincrónica:
El mundo percibido se nos presenta con sentido y ordenado.
B) Diacrónica:
El proceso o flujo de percibir (corriente de conciencia) se nos presenta como
continuo, dando unidad a la realidad.
C) Semántica:
Proviene de las funciones mentales superiores (aprendizaje y memoria) y se
desarrolla por la búsqueda de invarianza y la abstracción por categorizaciones.
La experiencia de la realidad social:

Motivación social:
Los motivos personales, frecuentemente, son trasladados a la percepción social.
El valor y el interés que se asigne a los estímulos influye en su rapidez de
reconocimiento.
Percepción y presión social:
Influencia de la mayoría en la aceptación de normas y en la percepción. La
conformidad en un grupo (Asch 1951)
Hipótesis de la predictibilidad perceptiva.
Los estímulos son agrupados en categorías con una significación. Percibir
información de una categoría ayuda a predecir lo que va a ocurrir en un juego continuo
de inferencias.
Explotación atencional en los medios:

Fragmentación mediática: poca continuidad en secuencias audiovisuales.
Disminución del tamaño de las unidades de noticia (audio o audiovisual).

Predominio de los efectos atencionales sobre el contenido.

Mercantilización de los Clincher (captadores, conectores o localizadores
atencionales) materiales o sociales (famosos).

Baja atención mantenida de los televidentes. Zapeadores de recepción.

Deterioro en la cantidad atencional (niveles muy altos de densidad sonora,
fragmentación sensorial, estereotipación e impresionismo).
7

Explotación de los “captadores audiovisuales universales” (ruidos y movimientos
repetitivos). Hay más Clinchers que información sostenida.

La súper estimulación de los medios provoca en el receptor una selección
defensiva de atención denominada de bajo compromiso.
18/10/2005
Modelo de capacidad limitada de pensamiento de la información. (A. Lang)

Los seres humanos actúan como procesadores de la información.

La capacidad cognitiva de las personas es limitada.
El procesamiento de la información implica varios procesos ( o subprocesos)
simultáneos o en paralelo:



Codificación.
Almacenamiento.
Recuperación.
La información se asocia por significación, características o categorías.
Estudio de los mecanismos de elaboración, almacenamiento y recuperación de la
información. (Atkinson y Shiffin, 1968).
MS
MCP ó MT
MLP
ALMACEN
SENSORIAL
ALMACEN O
MEMORIA A C / P
ALMACEN O
MEMORIA A L / P
ALMACEN SENSORIAL (MS):
Registra textualmente la información que llega a los sentidos:

Alarga la duración de los sentidos para que el cerebro pueda analizarlos.

Memoria sensorial auditiva (ecoica), visual (icónica), táctil, gustativa.

Efecto de impacto, notoriedad y atribución se un estimulo (<50%).
8
ALMACEN DE MEMORIA A CORTO PLAZO (MLP)

Espacio (funcional) donde se mantiene y manipula la información durante el
tiempo que se trabaje con ella. Se nutre de la MS o de la MLP.

Tiene capacidad para trabajar con 7 elementos independientes (números,
palabras, imágenes, etc.).

Se manipulan dos tipos de información o símbolos:
A) Verbal (palabras): De naturaleza fonológica (sonido), que decae a los 2
segundos.
B) Imágenes (visual): De naturaleza viso - espacial. Informa de la apariencia de
las cosas. Máximo 1 o 2 imágenes simultaneas.
ALMACEN DE MEMORIA A LARGO PLAZO (MCP ó MT)
Sistema especializado en adquirir, recuperar y representar distintos tipos de
información. Expuesto a la distorsión y el olvido.
Conocimiento semántico, procedimental y episódico (historias).

Codificación: Huellas de memoria perdurables
A.- Estructura Interna: Grado de aprendizaje (riqueza, elaboración y
organización de los contenidos)
B.- Estructura Externa: Grado de vinculación con el conocimiento existente.

Recuperación de la información
Depende de las rutas de acceso o claves de recuperación.
Medidas de memoria: De reconocimiento y de recuerdo.
COMPRENSIÓN Y ESQUEMAS:
Unidades estructuradas de conocimiento.
Representación mental de la información almacenada en la memoria a largo
plazo, cuya activación o recuperación es necesaria para comprender un mensaje.
Permiten la prediccion de los relatos:

Esquemas narrativos:
Formulas para transmitir contenidos.
9

Esquemas de personajes:
Estereotipos de personajes.

Esquemas de contexto:
Marco donde se desarrolla la acción.
10
19/10/2005
TEMA 3: ACTITUD Y ESTEREOTIPOS SOCIALES EN LA
COMUNICACIÓN.
ACTITUDES:
Definición:
“ La actitud es una predisposición a responder de una manera favorable o
desfavorable con respecto a un objeto dado”.
“Es un modo de ser o estar de un individuo respecto de alguien o de algo”.
Características:




Es un estado interno.
Implica evaluación (valencia e intensidad)
Estabilidad (algo mas que opiniones).
Forman agrupaciones.
Componentes ( o respuestas) de las actitudes:



Cognitivos: creencias, pensamientos, ideas, etc.
Afectivos: sentimientos evaluativos (agrado – desagrado), emociones, etc.
Conativos – conductuales: intenciones o acciones manifiestas.
Ejemplo: Donación de sangre.
COGNICIONES
AFECTIVAS
CONDUCTUALES
VALENCIAS POSITIVAS
Puede salvar vidas...
Animo (+) favorable
Acudir ante una llamada
VALENCIAS NEGATIVAS
Es peligroso, etc.
Animo (-) desfavorable
No acudir
Actitudes conscientes (Todas positivas o todas negativas)
Actitudes inconscientes (positivas y negativas).
Formación de las actitudes:
“Las actitudes son adquiridas y aprendidas a través de ka experiencia directa e
indirecta con el ambiente”. McGüire.
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A) EXPLICACIÓN CONDUCTISTA:

Aprendizaje clásico o asociativo: (Experimentos de Paulov y de Watson):
Un estimulo neutro se asocia a otros positivos o negativos
(experimentos)

Aprendizaje operante: (Skinner):
Conductas recompensadas (positivas) o castigadas (negativas).
Existen cuatro variantes:


 ON

(aparece)


 OFF
(desaparece)

Estimulo Aberrante
(negativo)
Estimulo Gratificante
(positivo)
Castigo
Refuerzo positivo
(recompensa)
Alivio o refuerzo
negativo
Coste respuesta
Aprendizaje observacional:
Imitación (empatía emocional).
B) EXPLICACIÓN COGNOSCITIVA:
Las creencias (grado de convencimiento subjetivo).
> Fuerza creencias > la formación de la actitud.
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25/10/2005
TEORIA DE LA ACCION RAZONADA (Modelo de Ajzen y Fishbein)
(Autores de la línea cognitiva)
Conducta de la persona
de que la conducta
produce buenos o malos
resultados.
Actitud hacia la
conducta.
Creencias sobre las
opiniones de los demás
acerca de la conducta.
Control sobre
la conducta.
Norma percibida
de la conducta.
Intención de llevar a cabo la
conducta.
Conducta real.
Actitud + Norma = Conducta
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Actitudes y Comunicación de masas.
Condiciones para las actitudes y los procesos de comunicación de masas:
Microsociales, Macrosociales, Personales.
A
Actitudes del
comunicante
Actitudes del receptor
C
B
Procesos que
transcurren en el
comunicante.
Selecciona, elabora y
decide las
informaciones, la
transmisión del tema...
Transmisión del
contenido
Procesos que
transcurren en el
receptor.
Selección de la
información
transmitida: Interpreta
y valora.
D
Consecuencias.
A.- Objetivos educativos, elección de los padres, capacidades...
B.- Análisis del contenido: Informaciones negativas sobre minorías, roles
sexuales....
C.- Preferencia sobre algún medio se presta atención.
D.-
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