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BURNOUT: SÍNDROME DE ESTAR QUEMADO
INTRODUCCCION:
El “burn-out” relata el síndrome laboral del empleado quemado y estresado, del desgaste
profesional.
Se define como una combinación de tres elementos: el ambiente, los pensamientos negativos y
las respuestas físicas del sujeto. Éstos interactúan de manera que ocasionan en la persona un
sentimiento de ansiedad, cólera o depresión. Sin embargo, hay un gran número de profesionales
que no se sienten amenazados en modo alguno por el estrés, debido a que construyen a su
alrededor murallas gigantescas que actúan como mecanismos de defensa de la personalidad.
DESARROLLO:
Los colectivos que más sufren de este síndrome van desde deportistas de élite hasta los
trabajadores expuestos al público, como puede ser el profesorado, personal sanitario, policía,
etc… Ellos sufren a menudo este trastorno que se traduce en insatisfacción personal, absentismo
laboral, bajas por depresión y peticiones de jubilación anticipada.
Esta enfermedad es más frecuente en mujeres que en hombres, pues soportan mayores cargas de
trabajo en casa y fuera de ella.
INCIDENCIA DEL BURNOUT POR PROFESIONES
ESTUDIO
PROFESION
BURNOUT
Kyriacou (1980)
Profesores
25%
Pines, Aronson y Kafry (1981)
Diversas profesiones
45%
Maslach y Jackson (1982)
Enfermeras
20- 35%
Henderson (1984)
Médicos
30- 40%
Smith, Birch y Marchant
(1984)
Bibliotecarios
12- 40%
Rosse, Johnson y Crown
(1991)
Policías, personal sanitario
20%
García Izquierdo (1991a)
Enfermeras
17%
Jorgesen (1992)
Estudiantes de enfermería
39%
Price y Spence (1994)
Policías y personal sanitario
20%
Deckard, Meterko y Field
(1994)
Médicos
50%
En la actualidad este síndrome está apareciendo cada vez con más frecuencia entre los
estudiantes. Suele darse entre aquellos que se esfuerzan de forma excesiva en sus estudios o los
que tienen menos aptitudes y tienen que realizar un esfuerzo mayor de lo normal para sacar
adelante su tarea.
CAUSAS
Entre los aspectos epidemiológicos del síndrome de Burnout descritos en la literatura noparece
existir un acuerdo unánime entre los diferentes autores si bien existe un determinado nivel de
coincidencia ara algunas variables.
La edad: aunque parece no influir en la aparición del síndrome se considera que puede existir un
periodo de sensibilización debido a que habría unos años en los que el profesional sería
especialmente vulnerable a éste, siendo éstos los primeros años de carrera profesional dado que
sería el periodo en el que se produce la transición de las expectativas idealistas hacia la practica
cotidiana, aprendiéndose en este tiempo que tanto las recompensas personales, profesionales y
económicas, no son ni las prometidas ni esperadas.
Según el género, seria principalmente las mujeres el grupo más vulnerable, quizá en este caso de
los sanitarios por razones diferentes como podrían ser la doble carga de trabajo que conlleva la
practica profesional y la tarea familiar así como la elección de determinadas especialidades
profesionales que prolongarían el rol de mujer. Además, Maslach y Jackson (1986), precisan que
la mujer presenta puntuaciones mas elevadas en la dimensión de agotamiento emocional, pero
mas bajo en reducida realización personal.
El estado civil, aunque se ha asociado el Síndrome más con las personas que no tienen pareja
estable, tampoco hay un acuerdo unánime; parece que las personas solteras tienen mayor
cansancio emocional, menor realización personal y mayor despersonalización, que aquellas otras
que o bien están casadas o conviven con parejas estables. En este mismo orden la existencia o no
de hijos hace que estas personas puedan ser más resistentes al síndrome, debido a la tendencia
generalmente encontrada en los padres, a ser personas más maduras y estables, y la implicación
con la familia y los hijos hace que tengan mayor capacidad para afrontar problemas personales y
conflictos emocionales; y ser mas realistas, con la ayuda del apoyo familiar.
La turnicidad laboral (Turno: división de la jornada de trabajo de 24 horas en varios periodos de
tiempo, para el caso del Hospital Nivel II en cuestión se dividen en turnos de 6, 8 y 12 horas) y el
horario laboral de estos profesionales pueden conllevar para algunos autores la presencia del
síndrome aunque tampoco existe unanimidad en este criterio; siendo en enfermería donde esta
influencia es mayor.
Sobre la antigüedad profesional tampoco existe un acuerdo. Algunos autores encuentran una
relación positiva con el síndrome manifestada en dos periodos, correspondientes a los dos
primeros años de carrera profesional y los mayores de 10 años de experiencia, como los
momentos en los que se produce un menor nivel de asociación con el síndrome, Naisberg y
Fenning encuentran una relación inversa debido a que los sujetos que más Burnout experimentan
acabarían por abandonar su profesión, por lo que los profesionales con más años en su trabajo
serian los que menos Burnout presentaron y por ello siguen presentes.
LOS SÍNTOMAS
Sentimiento de impotencia porque a pesar del esfuerzo parece que el trabajo nunca se termina.
Estrés, insomnio, dolores de cabeza, musculares, manchas en la piel, trastornos respiratorios o
digestivos.
Visto por otras personas, insatisfacción, alta sensibilidad.
¿CÓMO EVITARLO?
Una de las soluciones más aconsejadas es marcar los objetivos de forma clara en la empresa,
informar sobre los resultados del trabajo, fomentar el trabajo en equipo y el apoyo al trabajador
que desarrolla su cometido en un puesto sensible a estos problemas.
CONCLUSIONES.
Este Síndrome es un problema de salud pública, puesto que por su poder incapacitante,
se incapacitaría un buen porcentaje de la población trabajadora de atencion al publico
Se trata de un síndrome clínico general en relación con el afrontamiento de extrusores
ocupacionales crónicos, derivados del trato con personas, con manifestaciones tanto en el ámbito
individual como organizacional.