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Reglamento, requisitos y condiciones de la Promoción
“Chip Turista Autogestión”
Del viernes 16 de diciembre del 2016 al martes 13 de junio del 2017
DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN
Artículo 1. La mecánica, la organización, la publici- DE LAS MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN
dad y los derechos relacionados con la promoción
“Chip Turista Autogestión” en adelante denomi- Artículo 6. Las mecánicas de participación, se denada la “Promoción” son propiedad exclusiva del finen en el siguiente artículo:
Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado “ICE”.
6.1 Mecánica primera “Chip Turista Autogestión”:
Artículo 2. El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones, de la Promoción “Chip Turista
Autogestión”, en adelante denominado “Reglamento”, establece las reglas para participar en la
Promoción que realiza el ICE entre sus clientes
y usuarios, que adquieran un Chip Turista y que
mantengan la línea prepago activa recargando su
servicio, ya sea por recarga automática, pin electrónico o tarjeta.
Consiste en la posibilidad de que un turista que ingrese vía aeropuerto (Alajuela o Liberia), pueda adquirir un servicio que lo mantenga comunicado en
todo momento. Además de que le da la posibilidad
de que el cliente turista, lo podrá activar de manera
sencilla en cualquier momento que lo desee.
Adicionalmente, el cliente que adquiera el Chip
Turista Autogestión obtendrá un bono para llamadas internacionales, aplicado según el monto del
Artículo 3. La vigencia de la Promoción es por chip comprado.
tiempo limitado, iniciando el viernes 16 de diciemLos precios de venta del “Chip Turista Autogestión”
bre hasta el martes 13 de junio de 2017.
son en dólares y se aplicará el tipo de cambio vigente
Artículo 4. Para efectos del presente Reglamento, del Banco Central de Costa Rica. Lo anterior aplica
los clientes y usuarios aceptan y entienden, que también para los saldos y bonos de esta promoción.
los beneficios de esta Promoción serán acreditados a la línea prepago activa a la que se le apliquen las recargas requeridas.
RECARGAS Y CONSULTA DE SALDOS
DE LA PARTICIPACIÓN
EN LA PROMOCIÓN
Artículo 7. Cuando el cliente haya adquirido el Chip
Turista, recibirá el siguiente mensaje:
Artículo 5. Participan todos aquellos clientes y
Chip $40
usuarios físicos mayores y menores de edad y jurí- “Bienvenido a la mejor red, kölbi 4G. Tu número
dicos, que adquieran un Chip Turista Autogestión. es XXXXXXX. Ya podes disfrutar de todos los
beneficios, además, contas con un bono de $4 para Artículo 11. Transcurrido el plazo de vigencia del
llamadas internacionales que vence en 2 días.”
bono, si el saldo correspondiente a éste no se ha
consumido a las 23:59 horas del último día de
vigencia, será eliminado por el ICE de forma auChip $60
“Bienvenido a la mejor red, kölbi 4G. Tu número tomática.
es XXXXXXX. Ya podes disfrutar de todos los beneficios, además, contas con un bono de $6 para Artículo 12. No está autorizada la transferencia,
cesión o venta del saldo promocional a otros serllamadas internacionales que vence en 4 días.”
vicios prepago.
DE LA CONSULTA DE SALDOS
Artículo 8. Existen tres formas de consultar el
bono para el Chip Turista:
Artículo 13. En el caso que exista otra promoción
como: “Día kölbi”, “Semana kölbi”, durante la vigencia de esta promoción, se aplicarán las promociones antes descritas al saldo prepago en
caso de recarga. Para el bono no aplica.
1- Llamando al 8888: Puede consultar su saldo
llamando al 8888 donde le brindarán el estado Artículo 14. Los clientes pueden comprar paquede su recarga, recomendamos que escuche el tu- tes adicionales a través de la Tienda kölbi Prepatorial de forma completa ya que la información se go, llamando al *888# opción 7.
brindará de la siguiente forma:
“El saldo de su cuenta es (monto en colones).”
Artículo 15. Las recargas al saldo principal mantienen su periodo de vencimiento de forma normal.
2- Enviando un SMS al 8888: Envía un mensaje Artículo 16. No se le efectuará ningún tipo de rede texto con la palabra SALDO al 8888 y recibirás muneración al cliente por el no uso de los bonos.
la siguiente información:
“Tu saldo es de (monto en colones). Con kölbi tu
saldo no vence mientras tu línea esté activa”.
RESPONSABILIDADES Y
RESTRICCIONES
Artículo 17. De acuerdo con lo establecido en el ar3- Llamar *888#: Opción #1 del menú de la tículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido,
tienda kölbi.
no se hace responsable por los daños y perjuicios
ocasionados a cualquier persona, en virtud del enDE LOS BONOS
vió de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas,
Artículo 9. El bono de llamadas internacionales del en los que se haga referencia a la Promoción.
Chip Turista de $40 tiene una vigencia de 2 días naturales y en el Chip de $60 la vigencia del bono es Artículo 18. Todos aquellos clientes físicos y/o jurídide 4 días, a partir de que el cliente activa el servicio. cos que deseen participar en la presente promoción,
entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejeArtículo 10. El bono para llamadas Internacionales cutar cualquiera de las mecánicas descritas en este
del Chip Turista tendrá prioridad de consumo, por Reglamento, se obligan a someterse en todos sus exlo que una vez agotado éste se procede a rebajar tremos. Asimismo, es obligación de cada participante
el consumo Internacional de la recarga principal.
leer e informarse acerca del contenido del mismo.
Artículo 19. El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para
el buen desarrollo de la Promoción, la cual será
suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes
o cualquier otra irregularidad que suceda con los
servicios de telecomunicaciones asociados a esta
Promoción, o si se presentara una circunstancia de
fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero
que afecte gravemente los intereses del ICE.
mente podrían derivarse de esta Promoción, ante
el uso, aceptación y disfrute del mismo.
21.4 Si se demuestra que una persona disfruta de
la Promoción por medio de engaño o fraude, el
ICE podrá reclamar el pago completo del beneficio relacionado con la Promoción, asignado a la
línea prepago activa a la que se le apliquen las
recargas.
21.5 Los clientes que participan en la promoArtículo 20. La Promoción está sujeta a las condi- ción aceptan y entienden que con el solo hecho
ciones y limitaciones que se indican en el presen- de realizar alguna de las mecánicas de particite Reglamento incluyendo las siguientes:
pación en la promoción autorizan al ICE a enviar
toda clase de información sin costo de cualquier
21.1 Cualquier situación anormal que se presenta- tipo, sea o no de la misma promoción. El Clienre eventualmente con la Promoción y que no es- te tiene la posibilidad de solicitar en cualquier
tuviera prevista en el presente Reglamento, será momento la suspensión del envío de esta inforresuelta por el ICE, en estricto apego a la legisla- mación promocional sin costo alguno adicional,
ción costarricense.
llamando al 1193 para solicitar la exclusión de
la base de datos.
21.2 Los clientes deberán mantener actualizado
en todo momento la información personal suscri- Artículo 21. El ICE se reserva el derecho de modita con el ICE, así como el nombre o razón social, ficar la “Mecánica de la Promoción” o este Regladirección exacta, número telefónico de referencia, mento en cualquier momento para introducir tocorreo electrónico y cualquier otra información das aquellas reformas necesarias que mejoren la
que sea necesaria para su localización. Siendo Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán
así que los clientes y usuarios de esta Promoción a conocer de forma automática en la página Web
aceptan como fidedignos y válidos para todos los www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.
efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE.
Artículo 22. Para mayor información, así como,
21.3 La responsabilidad del ICE se limita única- para la atención de las consultas respectivas, los
mente a hacer efectivos los beneficios descritos clientes pueden accesar la página web del Grupo
en la Promoción, en los términos indicados en el ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.
presente Reglamento, quedando exonerado de
toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y Artículo 23. El presente Reglamento rige a partir
acción ante cualquier instancia administrativa y/o de su publicación en la página web del Grupo ICE:
judicial por los efectos que directa o indirecta- www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de
Telecomunicaciones, División Mercadeo -ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el
presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en
materia de propiedad intelectual.