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Reglamento de Requisitos y Condiciones del juego
Promoción: “kölbi - SELE”
DEL ORGANIZADOR DE LA
PROMOCIÓN
Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos
relacionados con la Promoción “kolbi-SELE”, en adelante denominada
la “promoción” son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de
Electricidad, en adelante denominado “ICE”.
Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la
Promoción “kölbi-SELE”, en adelante denominado “reglamento”,
establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE
entre los clientes nuevos y actuales, que adquieran los servicios de
telefonía móvil (prepago y postpago), Planes kölbi Datos Pospago, los
servicios de kölbi hogar (Internet, Televisión Avanzada y kölbi hogar
TV) y planes fusiön k durante los días de la promoción, según los
términos descritos en el presente reglamento.
Artículo 3: La vigencia de la promoción es por tiempo limitado, aplica
solamente para los días sábado 03 y miércoles 07 de setiembre del
2016, iniciando a las 00:00 horas hasta las 23:59 horas de los días
indicados o hasta agotar existencias.
Artículo 4: Para efectos del presente reglamento, los clientes y
usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta promoción
serán adjudicados, únicamente a los “titulares de los servicios” a través
de los cuales se participa de esta promoción, y que por ende, su
nombre y número de identificación se encuentran registrados y
asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE.
DE LA PARTICIPACIÓN
DE LA PROMOCIÓN
Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores y
menores de edad) y jurídicos que suscriban o tengan al día los
servicios de telefonía móvil (prepago y postpago), Planes kölbi Datos
Postpago, los servicios de kölbi hogar (Internet, Televisión Avanzada y
kölbi hogar TV) y planes fusiön k los cuales para efectos de la promoción estarán sujetos a las condiciones propias de las mecánicas
descritas en el presente reglamento. Esta misma condición (estar al día
con los servicios) deberá permanecer durante el periodo de goce del
beneficio otorgado, pues caso contrario, el ICE podrá no aplicar el
beneficio definido en el actual reglamento.
DE LAS MECANICAS DE LA PROMOCIÓN
Artículo 6: Las mecánicas de participación, se definen en los siguientes artículos:
6.1. Mecánica primera: Día kölbi prepago- Sele
6.1.1 El día siguiente de cada partido de la Selección de Costa Rica,
específicamente los días 03 y 07 de setiembre del 2016:
6.1.2 Si La Sele PIERDE se DUPLICARAN cada una de las recargas
que se realicen en un rango de ¢1.000 y hasta ¢25.000, el monto
del bono equivale a una vez el monto de la recarga.
6.1.3 Si La Sele EMPATA se TRIPLICARAN cada una de las recargas
que se realicen en un rango de ¢1.000 y hasta ¢25.000, el monto
del bono equivale dos veces el monto de la recarga
6.1.4 Si La Sele GANA se CUADRUPLICARAN cada una de las
recargas que se realicen en un rango de ¢1.000 y hasta ¢25.000,
el monto del bono equivale tres veces el monto de la recarga.
6.1.5 El bono tendrá una validez 3 días naturales a partir de
efectuada la recarga, El cual se podrá utilizar, únicamente para:
Internet por descarga, realizar llamadas o enviar mensajes SMS y
MMS nacionales e internacionales, cuyo destino y finalización sea
en servicios fijos y móviles dentro de la red del ICE.
6.1.6 El bono promocional tendrá prioridad de consumo, por lo
que el uso de internet por descarga tendrá un precio de 0.039
i.v.i el Kbyte, las llamadas tendrán un precio de 40 i.v.i, SMS
nacionales red kolbi tendrán un precio de 3 i.v.i e internacional
$0.13 i.v.i MMS nacionales a la red ICE tendrán un precio de 6
i.v.i e internacionales tendrán un precio de $0.80 i.v.i y se
rebajarán primero del bono promocional hasta su consumo total.
Una vez agotado el bono promocional se procederá a rebajar el
consumo de la recarga principal.
6.1.7.1 Cuando el cliente o usuario, a través de su terminal y bajo el
número del teléfono prepago, realice llamadas y/o envíe mensajes
SMS y MMS cuyo destino y finalización sean otras redes de
operadores y/o proveedores distintos al ICE o a servicios especiales
tales como 900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros.
6.1.7.2 El cliente que suscriba un servicio prepago nuevo que
coincida con el día de la promoción, excepto si el cliente o usuario
realiza una recarga adicional al bono inicial que obtuvo con la
suscripción del servicio prepago nuevo. Dicha recarga adicional
deberá mantenerse dentro de los montos establecidos en el
presente Reglamento.
6.1.7.3 Para los clientes que adquieran el nuevo Súper Chip o el
Chip Portabilidad y realicen su primera recarga en alguno de los
días de la promoción se aplicará la promoción de Día kölbi- Sele
Planes fusiön k
6.1.7.4 El bono en los planes fusión se podrá utilizar, únicamente
para; llamadas y SMS nacionales a la red kölbi (siempre y cuando
el cliente haya superado el tope de consumo mensual de minutos
y SMS según el plan contratado). Este bono también aplica para
MMS nacionales a la red del kölbi y servicios internacionales de
llamadas, SMS y MMS.
6.1.7.5 El bono promocional no aplicará cuando:
6.1.7.6 Cuando el cliente o usuario, a través de su terminal y bajo el
número del teléfono en plan fusiön k, realice llamadas y/o envíe
mensajes SMS y MMS cuyo destino y finalización sean otras redes de
operadores y/o proveedores distintos al ICE o a servicios especiales
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
tales como 900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros.
•
6.1.7.7 Transcurrido el plazo de 3 días, si el saldo correspondiente
al bono promocional no se ha consumido a las 23:59 horas del
último día de validez según corresponda, será eliminado por el
ICE de forma automática.
Se aplicará el beneficio del 10% de descuento sobre el valor del
terminal él día posterior al partido considerando el escenario de
la derrota en el marcador por parte de la Selección Mayor
Nacional de Futbol.
•
Se aplicará un 15% de descuento sobre el valor del terminal el día
posterior al partido considerando el escenario de un empate en el
marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
•
Finalmente se aplicará un 20% de descuento sobre el valor del
terminal el día posterior al partido con la condición del triunfo en
el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
6.1.7.8 No está autorizada la transferencia, cesión o venta del
saldo promocional a otros servicios prepago.
6.1.7.9 El ICE realizará un descuento al cliente final cubriendo el
valor del bono promocional. El monto máximo a consumir en el
bono promocional será el equivalente al bono asignado.
6.1.7.10 Para los clientes que participen en el “Día kölbi-SELE” y
tengan un bono vigente incluyendo los bonos del nuevo Súper
Chip o chip portabilidad al momento de participar en la promoción, los saldos de los bonos NO se sumarán y mantendrán la
vigencia cada bono y tendrán prioridad de consumo los bonos de
números favoritos y WhatsApp del nuevo Súper Chip, chip
portabilidad y el bono de Día kölbi.
6.1.7.11 Para los clientes que participen en el “Día kölbi-SELE” y
tengan un bono vigente del Súper Chip al momento de participar
en la promoción, los saldos de los bonos NO se sumarán y
mantendrán la vigencia cada bono y tendrán prioridad de
consumo los bonos de SMS y datos del Súper Chip y el bono de
Día kölbi.
6.2.2. El cliente deberá consultar por la oferta de teléfonos seleccionados para ésta promoción en kolbi.cr. Los teléfonos para ésta
promoción son los siguientes:
Teléfonos postpago
seleccionados
Desde el plan de
Hasta el plan de
Huawei GR5
¢6 500
¢45 000
HTC M8 LTE
¢6 500
¢45 000
Samsung Galaxy J7
¢6 500
¢45 000
Samsung Galaxy J5*
¢16 000
¢45 000
6.2.2.1. El descuento aplicará para los terminales Huawei GR5,
HTC M8 y Samsung Galaxy J7 a partir del plan con mensualidad
de ¢6.500 hasta el plan de ¢45.000 a excepción del modelo
Samsung Galaxy J5 en donde el descuento aplicará únicamente a
partir del plan con mensualidad de ¢16.000 y hasta el plan de
¢45.000 tanto en planes postpago como en planes fusión k.
6.2. Mecánica segunda: Descuentos en teléfonos Seleccionados en
Planes Postpago y Fusiön K con permanencia de 24 meses.
6.2.1. Celebramos con descuentos los partidos de la Sele!
Los clientes que adquieran teléfonos seleccionados descritos en el
inciso 6.2.2 de este reglamento, en planes postpago o planes
fusiön k, el día posterior a cada partido de la Selección Mayor de
Futbol, específicamente el 3 y 7 de septiembre del 2016 respectivamente, obtendrán descuentos escalonados según se indica a
continuación:
Vigencia de la
Promoción
Día posterior al
partido de la Sele
Resultado de la Sele
Planes Postpago o
Planes Fusiön k
a 24 meses
TRIUNFO
20% de Descuento
en teléfonos
seleccionados
asociados a
Planes postpago
o fusión k
EMPATE
PERDIDA
6.3. Mecánica tercera: Descuentos en el Mifi 4G E5573 o el Modem B
315 en Planes kölbi Datos Postpago
6.3.1. Celebramos con descuentos los partidos de la Sele!
Los clientes que adquieran el Mifi 4G E5573 o el Modem 4G B 315
en los planes kölbi Datos Postpago, el día posterior a cada
partido de la Selección Mayor de Futbol, específicamente el 3 y 7
de septiembre del 2016 respectivamente, obtendrán descuentos
escalonados según se indica a continuación:
Escenarios
10% de Descuento
en teléfonos
seleccionados
asociados a
Planes postpago
o fusión k
5% de Descuento
en teléfonos
seleccionados
asociados a
Planes postpago
o fusión k
Planes postpago o Fusiön K a 24 meses
Día
posterior a
los partidos
de la SELE
•
Porcentaje de descuento sobre el Mifi
4G E5573 y el Modem 4G B 315
Derrota en el
marcador de la sele
10%
Empate en el
marcador de la sele
15%
Triunfo en el
marcador de la sele
20%
Se aplicara el beneficio del 10% de descuento sobre el valor del
MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos
postpago un (1) día posterior al partido considerando el escenario
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de la derrota en el marcador por parte de la Selección Mayor
Nacional de Futbol.
•
Se aplicará un 15% de descuento sobre el valor del MIFI 4G
E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos postpago un
(1) día posterior al partido considerando el escenario de un
empate en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
•
Finalmente se aplicará un 20% de descuento sobre el valor del
MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos
postpago un (1) día posterior al partido con la condición del
triunfo en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
•
Beneficio 2 (La Sele Empata el partido): Aplicará durante un
período de 3 meses sin costo; al mes 4 se le facturará al cliente el
costo correspondiente al Paquete HBO MAX. Siempre y cuando el
cliente adquiera o tenga el servicio de Televisión Avanzada o kölbi
Hogar TV. Si el cliente no desea continuar con este beneficio,
después del período de la Promoción, deberá solicitar el retiro del
mismo.
•
Beneficio 3 (La Sele Pierde el partido): Aplicará durante un
período de 3 meses sin costo; al mes 4 se le facturará al cliente el
costo correspondiente al Paquete FOX+. Siempre y cuando el
cliente adquiera o tenga el servicio de Televisión Avanzada o kölbi
Hogar TV. Si el cliente no desea continuar con este beneficio,
después del período de la Promoción, deberá solicitar el retiro del
mismo.
6.3.2. Este beneficio estará sujeto a la disponibilidad del Mifi 4G
E5573 o el Modem 4G B 315 en los puntos de venta y hasta agotar
existencias.
6.4.5. Estos beneficios aplican únicamente sobre el servicio
contratado, no en el caso que el cliente adquiera servicios de
valor agregado.
6.4 Mecánica cuarta: kölbi hogar
6.4.1 La mecánica se describe a continuación:
•
Para el día siguiente al partido: Se otorgarán los siguientes
beneficios, según el resultado:
Según el resultado del Partido para
la Selección Nacional de Costa Rica
Beneficio
Gana
Por la compra de planes kölbi hogaro
aumento de velocidad igual o superior a 3
Mbps recibe gratis la próxima facturación
del plan contratado.
Empata
Por la compra de planes kölbi hogar o
aumento de velocidad recibe 3 meses
gratis del Paquete HBO MAX.
Pierde
Por la compra de planes kölbi hogar o
aumento de velocidad recibe 3 meses
gratis del Paquete FOX+.
6.4.2 Está dirigida a todos los clientes que adquieran alguno de
los siguientes servicios, según la oferta comercial vigente:
•
Clientes nuevos que adquieran alguno de los Planes Dúo con
Internet o Triple con velocidades iguales o superiores a 3 Mbps.
•
Clientes actuales que agreguen a su plan actual alguno de los
servicios de Internet, Televisión Avanzada, kölbi Hogar TV o
Telefonía.
•
•
6.4.6. Esta promoción no aplica para los siguientes servicios:
•
Planes individuales de Internet, Telefonía, Televisión Avanzada o
kölbi Hogar TV.
•
Plan Dúo de Telefonía + Televisión Avanzada.
•
Para los clientes que realicen una disminución de velocidad,
aunque el mismo quede con velocidad mayor o igual a 3 Mbps.
•
No aplica para clientes PYMES ni Empresariales
6.4.7. Los beneficios descritos en la mecánica cuarta de este
reglamento, se perderán bajo las siguientes condiciones:
•
Cuando el cliente realice un cambio, quedando con un plan
individual de Telefonía, Internet o Televisión, Televisión Avanzada
o kölbi Hogar TV.
•
Cuando un cliente realiza un cambio de velocidad a una menor,
por ejemplo: Si un tiene velocidad de 6 Mbps y baja a 4 Mbps.
•
Cuando el cliente tiene un Plan Dúo (Internet + Telefonía) y
elimina el Internet.
•
Cuando un cliente tiene un Plan Triple (Internet + Telefonía +
Televisión Avanzada) y retira la televisión.
•
Cuando un cliente tiene un Plan Triple (Internet + Telefonía +
Televisión Avanzada) y retira la Televisión y la Telefonía.
Clientes actuales que realicen aumento de velocidad igual o
superior a 3 Mbps.
6.4.8. Si un cliente está disfrutando de los beneficios de una
promoción anterior y coincida en tiempo con la promoción
mencionada en este Reglamento, aplicará las siguientes condiciones:
6.4.3. Los precios vigentes de la oferta comercial, según las
velocidades que el cliente contrate, se detallan en la página
kölbi.cr.
•
6.4.4. Cada uno de los beneficios tiene las siguientes condiciones,
según el resultado del partido:
Clientes nuevos que adquieran los planes con la oferta comercial
vigente, se le aplica la promoción y los beneficios de la Selección.
•
Beneficio 1: (La Sele Gana el partido): Este beneficio aplica sobre
la mensualidad del plan contratado, no sobre el excedente que se
genere sobre la Telefonía Fija.
Si es un cliente actual sin promoción activa y agrega un servicio o
realice un aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps, se le
aplica la promoción y los beneficios de la Selección.
•
Si es un cliente actual con promoción vigente y agrega un servicio
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
o realice un aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps, se
le aplica la promoción y los beneficios de la Selección.
RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES
Artículo 7: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente
reglamento, el ICE es el único organizador de la promoción. En este
sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados
a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía
SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los
que se haga referencia a la promoción.
Artículo 8: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen
participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el
solo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este
reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo,
es obligación de cada participante leer e informarse acerca del
contenido del mismo.
Artículo 9: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que
considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, la
cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad
alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad
que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta
promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso
fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del
ICE.
perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un
engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un
tercero.
Artículo 11: Toda la publicidad de la promoción es con fines ilustrativos.
Artículo 12: El ICE se reserva el derecho de modificar la mecánica de
la promoción o este reglamento en cualquier momento para introducir
todas aquellas reformas necesarias que mejoren la promoción. Estos
cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la
página web www.grupoice.com o www.kolbi.cr.
Artículo 13: Para mayor información, así como para la atención de las
consultas respectivas, los clientes pueden acceder la página web del
Grupo ICE: www.grupoice.com o www.kolbi.cr
Artículo 14: La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer
efectivos los beneficios descritos en la promoción, en los términos
indicados en el presente reglamento, quedando exonerado de toda
responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier
instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o
indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso,
aceptación y disfrute del mismo.
Artículo 15: El presente reglamento rige a partir de su publicación en
la página web del Grupo ICE www.kolbi.cr
Artículo 10: La promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones
que se indican en el presente reglamento, incluyendo las siguientes:
10.1 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente
con la promoción y que no estuviera prevista en el presente
reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la
legislación costarricense.
10.2 Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la
información personal suministrada en sus respectivos contratos
de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o
razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia,
correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria
para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta
promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los
efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases
informáticas del ICE.
10.3 Si se demuestra que una persona disfruta de la promoción por
medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago
completo del premio relacionado con la promoción asignados al
titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la
promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar
la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a
enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la
misma promoción. El cliente tiene la posibilidad de solicitar en
cualquier momento la suspensión del envío de esta información
sin costo alguno adicional, llamando al 1193 para solicitar la
exclusión de la base de datos.
10.4 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o
impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.