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Reglamento, requisitos y condiciones de la Promoción “Chip Turista Autogestión” Del viernes 16 de diciembre del 2016 al martes 13 de junio del 2017 DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1. La mecánica, la organización, la publici- DE LAS MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN dad y los derechos relacionados con la promoción “Chip Turista Autogestión” en adelante denomi- Artículo 6. Las mecánicas de participación, se denada la “Promoción” son propiedad exclusiva del finen en el siguiente artículo: Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado “ICE”. 6.1 Mecánica primera “Chip Turista Autogestión”: Artículo 2. El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones, de la Promoción “Chip Turista Autogestión”, en adelante denominado “Reglamento”, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre sus clientes y usuarios, que adquieran un Chip Turista y que mantengan la línea prepago activa recargando su servicio, ya sea por recarga automática, pin electrónico o tarjeta. Consiste en la posibilidad de que un turista que ingrese vía aeropuerto (Alajuela o Liberia), pueda adquirir un servicio que lo mantenga comunicado en todo momento. Además de que le da la posibilidad de que el cliente turista, lo podrá activar de manera sencilla en cualquier momento que lo desee. Adicionalmente, el cliente que adquiera el Chip Turista Autogestión obtendrá un bono para llamadas internacionales, aplicado según el monto del Artículo 3. La vigencia de la Promoción es por chip comprado. tiempo limitado, iniciando el viernes 16 de diciemLos precios de venta del “Chip Turista Autogestión” bre hasta el martes 13 de junio de 2017. son en dólares y se aplicará el tipo de cambio vigente Artículo 4. Para efectos del presente Reglamento, del Banco Central de Costa Rica. Lo anterior aplica los clientes y usuarios aceptan y entienden, que también para los saldos y bonos de esta promoción. los beneficios de esta Promoción serán acreditados a la línea prepago activa a la que se le apliquen las recargas requeridas. RECARGAS Y CONSULTA DE SALDOS DE LA PARTICIPACIÓN EN LA PROMOCIÓN Artículo 7. Cuando el cliente haya adquirido el Chip Turista, recibirá el siguiente mensaje: Artículo 5. Participan todos aquellos clientes y Chip $40 usuarios físicos mayores y menores de edad y jurí- “Bienvenido a la mejor red, kölbi 4G. Tu número dicos, que adquieran un Chip Turista Autogestión. es XXXXXXX. Ya podes disfrutar de todos los beneficios, además, contas con un bono de $4 para Artículo 11. Transcurrido el plazo de vigencia del llamadas internacionales que vence en 2 días.” bono, si el saldo correspondiente a éste no se ha consumido a las 23:59 horas del último día de vigencia, será eliminado por el ICE de forma auChip $60 “Bienvenido a la mejor red, kölbi 4G. Tu número tomática. es XXXXXXX. Ya podes disfrutar de todos los beneficios, además, contas con un bono de $6 para Artículo 12. No está autorizada la transferencia, cesión o venta del saldo promocional a otros serllamadas internacionales que vence en 4 días.” vicios prepago. DE LA CONSULTA DE SALDOS Artículo 8. Existen tres formas de consultar el bono para el Chip Turista: Artículo 13. En el caso que exista otra promoción como: “Día kölbi”, “Semana kölbi”, durante la vigencia de esta promoción, se aplicarán las promociones antes descritas al saldo prepago en caso de recarga. Para el bono no aplica. 1- Llamando al 8888: Puede consultar su saldo llamando al 8888 donde le brindarán el estado Artículo 14. Los clientes pueden comprar paquede su recarga, recomendamos que escuche el tu- tes adicionales a través de la Tienda kölbi Prepatorial de forma completa ya que la información se go, llamando al *888# opción 7. brindará de la siguiente forma: “El saldo de su cuenta es (monto en colones).” Artículo 15. Las recargas al saldo principal mantienen su periodo de vencimiento de forma normal. 2- Enviando un SMS al 8888: Envía un mensaje Artículo 16. No se le efectuará ningún tipo de rede texto con la palabra SALDO al 8888 y recibirás muneración al cliente por el no uso de los bonos. la siguiente información: “Tu saldo es de (monto en colones). Con kölbi tu saldo no vence mientras tu línea esté activa”. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 17. De acuerdo con lo establecido en el ar3- Llamar *888#: Opción #1 del menú de la tículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido, tienda kölbi. no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del enDE LOS BONOS vió de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, Artículo 9. El bono de llamadas internacionales del en los que se haga referencia a la Promoción. Chip Turista de $40 tiene una vigencia de 2 días naturales y en el Chip de $60 la vigencia del bono es Artículo 18. Todos aquellos clientes físicos y/o jurídide 4 días, a partir de que el cliente activa el servicio. cos que deseen participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejeArtículo 10. El bono para llamadas Internacionales cutar cualquiera de las mecánicas descritas en este del Chip Turista tendrá prioridad de consumo, por Reglamento, se obligan a someterse en todos sus exlo que una vez agotado éste se procede a rebajar tremos. Asimismo, es obligación de cada participante el consumo Internacional de la recarga principal. leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 19. El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. mente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo. 21.4 Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del beneficio relacionado con la Promoción, asignado a la línea prepago activa a la que se le apliquen las recargas. 21.5 Los clientes que participan en la promoArtículo 20. La Promoción está sujeta a las condi- ción aceptan y entienden que con el solo hecho ciones y limitaciones que se indican en el presen- de realizar alguna de las mecánicas de particite Reglamento incluyendo las siguientes: pación en la promoción autorizan al ICE a enviar toda clase de información sin costo de cualquier 21.1 Cualquier situación anormal que se presenta- tipo, sea o no de la misma promoción. El Clienre eventualmente con la Promoción y que no es- te tiene la posibilidad de solicitar en cualquier tuviera prevista en el presente Reglamento, será momento la suspensión del envío de esta inforresuelta por el ICE, en estricto apego a la legisla- mación promocional sin costo alguno adicional, ción costarricense. llamando al 1193 para solicitar la exclusión de la base de datos. 21.2 Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suscri- Artículo 21. El ICE se reserva el derecho de modita con el ICE, así como el nombre o razón social, ficar la “Mecánica de la Promoción” o este Regladirección exacta, número telefónico de referencia, mento en cualquier momento para introducir tocorreo electrónico y cualquier otra información das aquellas reformas necesarias que mejoren la que sea necesaria para su localización. Siendo Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán así que los clientes y usuarios de esta Promoción a conocer de forma automática en la página Web aceptan como fidedignos y válidos para todos los www.grupoice.com ó www.kolbi.cr. efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE. Artículo 22. Para mayor información, así como, 21.3 La responsabilidad del ICE se limita única- para la atención de las consultas respectivas, los mente a hacer efectivos los beneficios descritos clientes pueden accesar la página web del Grupo en la Promoción, en los términos indicados en el ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr. presente Reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y Artículo 23. El presente Reglamento rige a partir acción ante cualquier instancia administrativa y/o de su publicación en la página web del Grupo ICE: judicial por los efectos que directa o indirecta- www.grupoice.com ó www.kolbi.cr. Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo -ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.