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AUMENTA TUS VENTAS CON EL EMAIL MARKETING POR JOSÉ ARGUDO @jose_argudo 2 Contenido 1. Introducción 1.1. Email Marketing vs email masivo 1.2. Engagement y reputación de envío 2. Cómo lanzar tu primera campaña 2.1. Preparando el primer envío 2.2. Planificación de los contenidos 2.3. Diseño del correo 3. Campañas programadas y funcionalidades avanzadas 3.1. Autorespondedores 3.2. Qué hacer con los suscriptores inactivos 3.3. Test A/B, envíos RSS y filtros de suscriptores 4. Análisis de Estadísticas 4.1. Estadísticas avanzadas 4.2. Qué patrones observar para valorar la evolución 4.3. Analytics y embudos de conversión Aumenta tus ventas con email marketing 3 1. Introducción ¿Cuántos correos útiles has recibido hoy al revisar tu bandeja de entrada? No muchos, ¿verdad? Y es que, muchas veces la sensación al abrir el correo es algo así: Si la percepción sobre el Email Marketing no es buena, ¿por qué hacerlo?, ¿no sumaremos más “basura” a un entorno ya saturado? Aumenta tus ventas con email marketing 4 1.1. Email Marketing vs Email Masivo Porque hay una gran diferencia, el aporte de valor. Éste, será la clave con la que trabajaremos. Email Masivo: • Se abusa de la frecuencia (varios emails al día). • Realmente no aporta utilidad al suscriptor. • No tiene en cuenta al suscriptor, solo se busca la venta. Email Marketing: • Ofrece productos relacionados con compras anteriores. • Ofrece contenido de valor sin vender. A continuación, lo vas a ver muy fácilmente con un par de ejemplos. Aumenta tus ventas con email marketing 5 Ejemplos email masivo Aumenta tus ventas con email marketing 6 Ejemplos email marketing Aumenta tus ventas con email marketing 7 Al final, se trata de una diferencia de estrategia: Pasamos de querer vender a toda costa (en cada contacto con el cliente potencial), a buscar una relación con el cliente que le aporte utilidad. Esa será la base de nuestra estrategia, porque: • • Sin aporte de utilidad, no hay engagement. Sin engagement, no se llega a la bandeja de entrada. Y sin nada de esto, “NO hay Email Marketing”. Si no aportas valor o algún elemento distintivo, tus emails serán así: Aumenta tus ventas con email marketing 8 1.2. Engagement y reputación de envío Hemos hablado de engagement, que sin “eso”, no llegaremos a la bandeja de entrada. Pero… ¿Qué es el engagement? “El engagement es la medida, o métrica, que nos permite analizar las reacciones de nuestros suscriptores con las newsletters que les enviamos. Es decir, qué hacen cuando las reciben y con qué frecuencia.” Aumenta tus ventas con email marketing 9 Factores que determinan el grado de engagement. Factores positivos: Si abren nuestros correos. Si hacen clic en los enlaces de nuestros correos. Si responden a los correos que enviamos. Si mueven nuestros correos a una carpeta. Si lo reciben en “no deseado” y lo marcan como “correo deseado”. Aumenta tus ventas con email marketing Factores negativos: Si borran nuestros correos sin abrirlos. Si los marcan como spam. Si los marcan como phising. Todas estas acciones, repercuten en la reputación de envío. 10 Otros factores que determinan la reputación de envío ¿Qué es la reputación de envío? La calidad de la base de datos empleada. Los rebotes que sucedan en los envíos. Las veces que nos marcan como spam. El histórico de envío. “La reputación de envío es la medida (una de ellas) que utilizan los ISP (Gmail, Hotmail, Yahoo) para decidir si nuestros correos acaban en no deseado, o la bandeja de entrada.” El volumen histórico de envío. Una correcta configuración de SPF (lo veremos más adelante). El contenido que enviamos (no todo imágenes, por favor). Los dominios que incluimos en las URL. Si los marcan como phising. Aumenta tus ventas con email marketing 11 Aspectos clave sobre la reputación de envío Aspecto 1: No haber enviado antes ninguna campaña, “NO” nos atribuye una buena reputación. Simplemente, no nos atribuye ninguna reputación. ¿Dejarías entrar en tu casa a un desconocido? No, ¿verdad? Pues los ISP igual. Aspecto 2: Para Gmail, Hotmail, Yahoo, etc., el cliente final es el usuario de la cuenta de correo gratuita. El usuario que utiliza su servicio (y ve su publicidad). Estos ISP quieren que su cliente final esté feliz, y ante la duda de molestarle, meterá nuestros correos en no deseado. ¡Recuérdalo! Aumenta tus ventas con email marketing 12 Con todo esto que hemos visto hasta aquí, se entiende mejor la necesidad de aportar valor en las newsletters que mandamos :-) Aumenta tus ventas con email marketing 13 2. Cómo lanzar tu primera campaña En contra de lo que pueda parecer, comenzar con una base de datos, no solo no es más fácil, sino que puede dar más problemas. ¿Cómo empezar a trabajar con una base de datos existente? Si envías 3 o 5 correos, no deberías tener problemas de envío, pero ¿recuerdas que el histórico de envíos es un factor que determina la reputación de envío? Si el dominio nunca ha enviado nada y de repente envías 10.000 emails, los ISP se preguntarán: ¿De qué conoces a toda esa gente? ¿Cómo puede ser que hasta ayer no mandases más de 10 correos al día y hoy mandas 10.000? Aumenta tus ventas con email marketing 14 Aspectos que evalúan el primer envío a una base de datos • Cuántos son spamtraps. • Cuántos han sido marcados como spam por los suscriptorres. • Cuántos de los emails enviados rebotan (demasiados causan problemas de reputación de envío). Aumenta tus ventas con email marketing 15 Prácticas preventivas Revisar tu base de datos: • Ver si hay duplicados o emails incorrectos. • Ver si incluye emails sospechosos. • Comprobar el número de rebotados al importar. • Comprobar las fechas en que captamos los emails Las cuentas de email viejas y sin uso, se pueden convertir en spamtraps. Segmentar: Divide tu base de datos en grupos pequeños, preferentemente divídelos por fecha. En los primeros envíos, utilizaremos los más recientes primero. Los mailing pequeños, “pinchan” menos. Aumenta tus ventas con email marketing 16 2.1. Preparando el primer envío El primer envío es fundamental, así que tendremos que tener en cuenta algunas consideraciones: Antes de enviar el primer envío, baja la velocidad de envío de la plataforma para que los emails vayan saliendo más poco a poco. Así, los errores estarán más espaciados en el tiempo. No es lo mismo que generemos 1.000 rebotes en 1 minuto, que en 5 horas. Siempre, y no solo en esta primera campaña, debes enviar los mailings lo más lento que puedas. Si es una oferta puntual con unas horas determinadas no podremos, pero en otros casos, sí podemos aprovecharlo. ¡Hagámoslo! Aumenta tus ventas con email marketing 17 No utilizar un dominio recién registrado. Enviar con dominios recién registrados es una práctica habitual de los spammers. Si no tenemos prisa, lo que podemos hacer es empezar a enviar nuestros correos corporativos internos y esperar el tiempo recomendado para evitar la penalización. Éste, será como mínimo en 15 días para las listas de penalización que hemos comentado anteriormente, y en el caso de los filtros internos de los ISP recomendaríamos 3 meses previos de actividad. Aquí puedes leer más sobre por qué no debes usar un dominio recién registrado. Aumenta tus ventas con email marketing 18 Configurar correctamente el registro SPF. v=spf1 include:sustituyePorTuCuenta.ip-zone.com a mx -all Independientemente del proveedor de email marketing que utilicemos, esta configuración es clave. Recuerda lo que dijimos de revisar la base de datos. Recuerda lo que dijimos de dividir / segmentar la base de datos (grupos pequeños y enviar primero a los más recientes). Recuerda enviarte algunas pruebas primero, para ver que todo esté correcto. Aumenta tus ventas con email marketing 19 Realiza pruebas realistas. No sirve de nada enviar un email de este tipo: Asunto: a ver si llega Texto: afasafasfsaf Utiliza las herramientas de Mailrelay “informe spam” (revisa el contenido) y “verifier” (revisa aspectos externos): Aumenta tus ventas con email marketing 20 ¿Qué elementos debe incluir tu newsletter de presentación? Con todo preparado, ¿qué convendría incluir en la newsletter? Si nuestra lista de suscriptores está formada por antiguos clientes o contactos de ferias, tenemos que tener en cuenta que: • Puede que ya no sean clientes. • Puede que no se acuerden de nosotros. • Puede que sí sean clientes, pero no quieran recibir emails nuestros de forma asidua. • Puede que sean contactos que en su momento dieran su email, pero ya no les interese. Aumenta tus ventas con email marketing 21 Ejemplo de email de presentación “Buenos días [name] Te escribo de parte de (nombre de la empresa), hace un tiempo te pedimos tu email, cuando nos contrataste para (servicio contratado, categoría, producto). Aunque no te hemos enviado nada desde entonces, vamos a estrenar nuestra newsletter (mensual, semanal, etc.) donde trataremos muchos temas interesantes: • Listado de temas. • Más temas. Si estas interesado en estos temas, no tienes que hacer nada, te enviaremos los emails cada (mes, semana, etc.). Si por el contrario no deseas recibir más emails, puedes darte de baja ahora (enlace a la baja). Cualquier otra duda que tengas, no dudes en respondernos a este email o llamarnos al teléfono (incluir). Aprovecho la ocasión para saludarte y darte la bienvenida a nuestra newsletter.“ Aumenta tus ventas con email marketing 22 Este email de presentación cumple varios objetivos 1) Indicarle al suscriptor quién somos y de qué le conocemos / tenemos su contacto. 2) Qué contenidos le vamos a enviar y cada cuánto. 3) Dar al suscriptor la opción de darse de baja si no está interesado. Muy importante el enlace de baja: • Para que no nos marquen como spam si no les interesa. • Para que no permanezcan en la lista y nos bajen el “engagement”. El proceso de baja debe ser visible y fácil. Aumenta tus ventas con email marketing 23 Otra opción Envío de un email con enlace a un formulario de alta. Esto, genera listas de más calidad. Aumenta tus ventas con email marketing 24 ¿Con qué frecuencia enviar tus newsletters? Lo ideal es una frecuencia que: • Haga que el suscriptor no se olvide de nosotros. • Y tampoco lo agobie con excesivos emails. Por norma general, lo mejor es evitar los extremos; ni enviar un email cada 6 meses, ni uno cada día. Lo mejor es comenzar con una frecuencia razonable; 1 semanal o cada 15 días, y a partir de ahí, viendo las estadísticas, ir haciendo pruebas. Aumenta tus ventas con email marketing No nos sirve enviar por enviar. Cada envío tiene que tener un objetivo (evitando el autobombo): • Vender. • Compartir un contenido. • Mostrar un nuevo producto o servicio. 25 2.2. Planificación de los contenidos Uno de los puntos clave para preparar contenidos, es entender el proceso de compra. Aumenta tus ventas con email marketing 26 Fases del proceso de compra 1) El cliente potencial quizá no sabe ni que tiene un problema o necesidad. 2) Luego es posible que, conociendo el problema, desconozcan la posible solución. 3) O si conoce la solución, es posible que no conozca nuestra marca. 4) Cuando ya la conoce, deben saber por qué comprarnos a nosotros y no a la competencia (comparación). 5) Al final, se convierte en cliente. 6) Y si lo hemos hecho muy bien, en prescriptor. Aumenta tus ventas con email marketing 27 4 Claves para crear contenidos de calidad para tus emails Los contenidos de utilidad, combinados entre promociones y otras ofertas, son clave para generar engagement con los suscriptores. Si el engagement es bajo, afecta a la reputación de envío, y los emails no llegarán ni a los clientes que SÍ quieren comprar. No enviaremos el mismo correo a alguien que está comparando soluciones, que a quien está a punto de comprar. Tenemos que crear una especie de camino de migas de pan… Aumenta tus ventas con email marketing 28 ¿Cuáles son las 4 claves para crear los contenidos para tus emails? 1) ¿A qué fase del proceso de compra te diriges? Esencial saber si vas a enviar un mailing a alguien que tiene un problema y mostrarle una solución, o si por el contrario es alguien que ya está convencido pero le falta un pequeño detalle (como ver opiniones o casos de éxito de otros clientes). 2) ¿Qué tipo de contenidos vas a crear? Escoge qué tipo de contenido vas a ofrecer; una guía de uso, una comparativa, un caso de éxito, una colección de opiniones, un listado de características, una serie de consejos, o incluso contenidos complementarios o relacionados. Aumenta tus ventas con email marketing 29 3) ¿Cómo lo vamos a hacer? Decide ahora qué forma le darás a este contenido, según el caso; un post en el blog, una infografía, un vídeo, etc. (recuerda poner enlaces para conseguir clics). 4) Planificar el calendario Para organizar el envío de contenidos (con cierto margen). Para ello, veremos más adelante herramientas para automatizar este proceso (como autorespondedores). Aumenta tus ventas con email marketing 30 Ejemplo Imaginemos que tenemos una lista de suscriptores de antiguos clientes o contactos que hemos hecho en ferias, etc. Queremos venderles un producto o servicio que tenemos. Si les enviáramos un mailing directamente con un enlace “Compra ahora”, las opciones de tener éxito serían muy bajas. Podemos hacerlo mejor, ¿verdad? Aumenta tus ventas con email marketing 31 7 Pasos para crear un mailing de presentación promocional 1) La presentación como habíamos comentado, y que se den de baja los no interesados. 2) Introducción con una serie de contenidos explicando la utilidad del producto o servicio para solucionar el problema concreto. Si es posible, generalizando (por ejemplo en el blog de Mailrelay hablamos de las ventajas del email marketing en general, no de Mailrelay). 3) Puedes pasar a mostrar algunas características propias de tu producto o servicio en concreto, quizá comparando o desmarcando de la competencia. 4) Introducir un caso de éxito u opiniones de otros clientes. 5) Puedes realizar un primer intento de venta. 6) Si no consigues la venta, puedes insistir con algún caso de éxito más, o alguna otra característica especial que hayas pasado por alto antes. 7) Puedes ofrecer algún descuento o promoción especial. Aumenta tus ventas con email marketing 32 2.3. Diseño del correo Hay algo que debes tener muy claro > Un email NO es una página web. Esto está relacionado con otro punto muy importante también, que muchas veces olvidamos > Un cliente de correo NO es un navegador web. Si nos empeñamos en querer que nuestro correo tenga funcionalidad de página web, nos daremos contra un muro y muchos suscriptores no lo podrán ver bien. Aumenta tus ventas con email marketing 33 Limitaciones de los emails Aumenta tus ventas con email marketing 34 ¿Qué debemos evitar? Principalmente: • Formularios. • Códigos javascript. • Adjuntos al correo. • Uso excesivo de imágenes, o correos que sean solo imágenes. • Imágenes de fondo. • Copiar textos directamente de Word (copian el formato). • Ficheros CSS externos. • CSS en la cabecera (<head>). Aumenta tus ventas con email marketing 35 Ejemplo sencillo con Mailrelay • Muestra el logo de la empresa. • Colores corporativos. • Enlaces de baja y versión web. • Texto breve. • Llamada a la acción / enlace para acceder al artículo. Aumenta tus ventas con email marketing 36 Ejemplo más elaborado • Logotipo. • Enlaces rápidos. • Imagen grande con llamada a la acción y explicación de la oferta. • Texto. • Llamada a la acción repetida y en texto. • Redes sociales. • Nota legal. Aumenta tus ventas con email marketing 37 En el diseño del correo hay una clave fundamental > El correo es un medio, no un fin. No nos bloqueemos en el diseño del correo, lo que queremos es que el usuario, al recibirlo, lleva a cabo alguna acción. Por lo que normalmente pasa por pinchar en un enlace e ir a alguna página de nuestra web donde comprará o finalizará otra acción. Aumenta tus ventas con email marketing 38 3. Campañas programadas y funcionalidades avanzadas Todo esto se tiene que poder automatizar; sí, podemos utilizar lo que se conoce como “autorespondedores” y otras funcionalidades avanzadas. Ello nos permite planificar una serie de emails que se irán enviando de forma automática, ahorrándonos el trabajo de tener que ir enviando manualmente cada newsletter. Aumenta tus ventas con email marketing 39 3.1. Autorespondedores En Mailrelay puedes definir 3 tipos de autorespondedores: 1- El autorespondedor inmediato tras la suscripción Que se enviará nada más realices la importación de tu lista de contactos: Aumenta tus ventas con email marketing 40 2- El autorespondedor por días tras la suscripción Que se enviará cumpliendo unos parámetros de fecha. Éste, por ejemplo, se enviará 2 días después de que hayan sido importados. 3- El autorespondedor por fecha Que nos permite indicar una fecha y los días antes o después en los que se enviará. Útil para cumpleaños, aniversarios de fechas, etc. Aumenta tus ventas con email marketing 41 Ejemplo de autorespondedor educativo Aumenta tus ventas con email marketing 42 Ejemplo de autorespondedor educativo con descuento Aumenta tus ventas con email marketing 43 Ejemplo de autorespondedor posterior a la compra Aumenta tus ventas con email marketing 44 Ejemplo de autorespondedor tras un tiempo de la compra Aumenta tus ventas con email marketing 45 Ejemplo de autorespondedor de fecha determinada Aumenta tus ventas con email marketing 46 Ejemplo de autorespondedor de disponibilidad Por ejemplo, si tenemos un producto que va a estar disponible en una fecha concreta Aumenta tus ventas con email marketing 47 ¿Cuál es la ventaja de tener este proceso definido? Así, podemos ir importando nuevos suscriptores al mismo grupo, e irán recibiendo los correos en base a la fecha de cada suscriptor. Sería un caos inmanejable que tuviéramos que crear a mano decenas de grupos de suscriptores, y luego tuviéramos que tener en cuenta a qué grupos les hemos enviado qué correos. La automatización evita errores y gestiones. Al principio recomendábamos dividir la lista, porque esto nos permitirá trabajar con una lista dividida. Aumenta tus ventas con email marketing 48 3.2. Qué hacer con los suscriptores inactivos Esos suscriptores que por más que les mandes no abren. Hay al menos dos tipos de suscriptores inactivos: 1) El suscriptor que nunca abre los correos y simplemente los borra. 2) El suscriptor que abre los correos y luego los borra. El primer caso sería el peor, pues ni siquiera abre los correos, y esto es mucho peor para el engagement. El segundo caso puede ser que simplemente esté esperando a que le llegue algo de su interés. En ambos casos, hay una falta visible de clics. Aumenta tus ventas con email marketing 49 Fases por las que pasa un suscriptor 1. Suscriptor normal. 2. Suscriptor y cliente. 3.Desinterés. 4.Baja. Hay que ser conscientes de que nadie va a ser tu suscriptor eternamente, por lo que debes detectar a los suscriptores inactivos para que su inactividad no afecte a la entregabilidad del resto de campañas. Aumenta tus ventas con email marketing 50 ¿Cómo detectar a los inactivos? Mailrelay dispone de un filtro que permite detectar los suscriptores inactivos. Una vez detectados, hay varias opciones, pero sobre todo hay que considerar: 1) No seguir haciéndoles los mismos envíos que venimos haciendo. 2) Tampoco borrarlos directamente. Aumenta tus ventas con email marketing 51 Lo mejor es no confundir “no compradores” con “inactivos” 1) Moverlos a otro grupo / segmentación y probar a realizarles envíos diferentes. 2) O dejarlos para contactarles solo en casos puntuales (grandes ofertas, etc.). 3) Enviarles un mailing para confirmar si siguen interesados en nuestros correos. Si tenemos forma de separar compradores de “no compradores” es lo ideal (con un CRM por ejemplo), pero no dejemos de enviarles cosas interesantes a los no compradores: • Para que no olviden la marca. • Compartan nuestros contenidos. • Pueden convertirse en prescriptores. Aumenta tus ventas con email marketing 52 3.3. Tests A/B, envíos RSS y filtros de suscriptores Una vez avanzamos en nuestro email marketing, hay unas herramientas que nos ayudarán a optimizar los resultados: • Tests A/B. • Envíos automatizados RSS. • Filtros de suscriptores. Aumenta tus ventas con email marketing 53 Tests A/B Los tests A/B son clave cuando tenemos que lanzar una promoción, porque nos ayudan a afinar más algunos puntos clave, como el asunto o el remitente, y obtener así mejores resultados gracias a esta optimización. ¿Cómo funciona el test A/B de Mailrelay? El test A/B de Mailrelay, te permite probar entre dos opciones para un envío; dos asuntos diferentes y dos remitentes diferentes. • Del total del segmento se selecciona una parte (un 20% por ejemplo). • De ese 20% a un 50% se le envía una opción y al otro 50% otra. • Comparamos resultados y al ganador le enviamos el resto del segmento (80%). Aumenta tus ventas con email marketing 54 Ejemplo de resultado de un Test A/B en Mailrelay Aumenta tus ventas con email marketing 55 Envíos RSS Si cada vez que publicamos un artículo, tenemos que enviar una newsletter, nos encontraremos de repente con mucho trabajo entre manos. Trabajo que podemos automatizar. Incluso podemos tener diversos tipos de envíos RSS, como por ejemplo uno que mensualmente envíe todas las entradas que hemos publicado en nuestro blog. Aumenta tus ventas con email marketing 56 Ejemplo de configuración con Mailrelay Aumenta tus ventas con email marketing 57 Ejemplo de configuración con Mailrelay Aumenta tus ventas con email marketing 58 Otro ejemplo con Mailrelay Aumenta tus ventas con email marketing 59 Filtros de suscriptores Nos permiten gestionar la lista en función a sus acciones. ¿Qué podemos hacer con los filtros? • Después de un boletín, podemos seleccionar los que no han abierto el mismo, y asignarlos a otro grupo para enviarles de nuevo. • También tras un boletín de una promoción, podemos filtrar los que han hecho clic mostrando interés, para pasar estos contactos al departamento comercial. • Filtrar suscriptores que no hayan abierto boletines entre determinadas fechas. • Filtrar suscriptores que hayan hecho muchos clics. Aumenta tus ventas con email marketing 60 Ejemplo con Mailrelay Aumenta tus ventas con email marketing 61 Otro ejemplo con Mailrelay Aumenta tus ventas con email marketing 62 4. Análisis de Estadísticas ¿Cómo podemos saber el resultado de un envío? Para analizarlo tenemos a nuestra disposición un buen número de estadísticas, comenzando por las simplificadas estadísticas en tiempo real. Aumenta tus ventas con email marketing 63 4.1. Estadísticas avanzadas Con un mayor volumen de información. Aumenta tus ventas con email marketing 64 Aumenta tus ventas con email marketing 65 Aumenta tus ventas con email marketing 66 En las tres últimas pestañas, disponemos de información sobre los suscriptores que han hecho clic, han visualizado el boletín (abierto), o se han dado de baja. Toda esta información la podemos exportar en formato CSV para tratarla posteriormente, con la posibilidad de comparar estadísticas para ver tendencias y evolución de las campañas, cómo responden ante ciertos cambios (diseño, etc). Aumenta tus ventas con email marketing 67 4.2. Qué patrones observar para evaluar la evolución Hay aspectos que nos dan indicios de cómo evoluciona la campaña. Por ejemplo: • • • • La evolución de las aperturas. El número de bajas tras envío. El número de clics en el boletín. Las respuestas al boletín. Aumenta tus ventas con email marketing 68 La evolución de las aperturas Las aperturas son un indicador básico, pero tampoco tenemos que obcecarnos con medias sectoriales ni nada parecido. Tenemos que mirar nuestra evolución, y sobre todo estar pendientes a cambios drásticos para analizarlo. ¿Quizá nuestro dominio ha entrado en una lista negra? La evolución de las bajas Es normal tener bajas (lo raro sería lo contrario), pero igualmente tenemos que estudiar su número. Si aumenta tendremos que plantearnos: 1. Si estamos realizando la captación de forma correcta. 2. Si seguimos una frecuencia demasiado elevada. 3. Si solo les estamos mandado ofertas o cosas que no les interesen. Aumenta tus ventas con email marketing 69 La evolución de los clics y respuestas al boletín Los clics son otro aspecto a analizar. Si bajan mucho: 1. Indicaría desinterés por parte de los suscriptores. 2. O que no estamos mostrando las llamadas a la acción claramente. La evolución de las conversiones Al final, enviamos nuestros mailings para vender. Si las ventas se reducen, también es un buen momento para analizar fallos en nuestra estrategia de email marketing. ¿Cómo saber las ventas que nos trae nuestro email marketing? Una forma es con Google Analytics Aumenta tus ventas con email marketing 70 Mailrelay nos da una herramienta para hacer el seguimiento de conversiones con el tag de tracking que podemos incluir en los boletines enviados: Aumenta tus ventas con email marketing 71 Esto modifica las URLs de los boletines, de forma que incluye tracking en las mismas: Aumenta tus ventas con email marketing 72 4.3. Analytics y embudos de conversión De forma que luego tengamos información en Analytics, podemos organizar las campañas por fuente, medio y campaña: Aumenta tus ventas con email marketing 73 Y si tenemos embudos de conversión, veremos las consecuciones de objetivos. Por ejemplo: Esto también nos permite ver el tiempo de vida de la newsletter. Por ejemplo: Aumenta tus ventas con email marketing SÍGUENOS