Download MMS = [Marketing Research] + [Business Intelligence]

MMS = [Marketing Research] + [Business Intelligence]
M MS
Análisis de la información para la toma de decisiones de negocio
Máster en Marketing Science
El MMS es un programa innovador y actualizado, el único en el mercado
que combina la formación en técnicas de Marketing Research + Business Intelligence
con una metodología eminentemente práctica orientada a la creación
de inteligencia para la toma de decisiones empresariales.
DIRIGIDO A
!
Universitarios y profesionales de las áreas de Marketing Research y Business Intelligence
con formación en ADE, economía, ingeniería, marketing, investigación y técnicas de mercado,
sociología, informática, matemáticas o estadística,
que deseen adquirir un conocimiento exhaustivo de las herramientas de Marketing Science.
O R I E N TA C I Ó N P R O F E S I O N A L
!
El MMS es un programa reconocido en el
entorno académico y empresarial, con una alta tasa
de incorporación al mercado laboral,
que ofrece oportunidades profesionales en dos ámbitos:
Departamentos de Marketing Research y/o
Business Intelligence (Inteligencia de Cliente/Minería de Datos)
en grandes empresas multinacionales.
Puestos de responsabilidad analítica en institutos de investigación
de mercados, centrales de medios y agencias especializadas en
el desarrollo de modelos estadísticos para la optimización
de las decisiones de marketing.
Máster en Marketing Science
Profesorado procedente
del ámbito empresarial,
con amplia experiencia docente.
Análisis de la información a través de herramientas informáticas
como Excel, SPSS y SAS Enterprise Miner
Metodología
que plantea el debate
y resolución de problemas
de negocio reales.
FACTORES DIFERENCIALES
Incluye una semana residencial en Londres
para visitar y conocer importantes
multinacionales y agencias especializadas
Marketing Research y Business Intelligence.
Posibilidad de realizar prácticas en
ALD Automotive, Altadis Imperial Tobacco, Burger King,
Campofrio, DKV Seguros, GFK, Kantar Media,
Mindshare, Nielsen, Telefónica, Vodafone...
máster marketing science
[ SMM&IS + PSMR + PSMA = MMS ]
Strategic Marketing
Management & Information Systems
Se trata de un módulo de introducción que deberán realizar todos los alumnos, independientemente del programa
superior que deseen cursar. Su principal objetivo es mostrar la importancia que el análisis de la información tiene
en la toma de decisiones empresariales, trasladando al
alumno los conocimientos necesarios para transformar la
información en acción y hacer del análisis de la información una fuente de ventaja competitiva para la empresa.
Para ello son fundamentales los Sistemas de Información
de Marketing, centro nervioso de las acciones comerciales de una empresa, creando toda clase de instrumentos
operativos (bases de datos, modelos de análisis, herramientas estadísticas, etc.) que ayuden a los directivos y
ejecutivos de marketing a mejorar su proceso de toma de
decisiones.
Este módulo también permitirá al alumno comprender
la relevancia de la gestión estratégica de la información
como base para el diseño e implementación del Plan de
Marketing, mediante el desarrollo de técnicas y metodologías que ayuden a “cuantificar” las dinámicas que tienen
lugar en el mundo del marketing. Para ello aprenderán a
manejar las herramientas que permiten medir la eficacia
de las acciones de marketing y optimizar así su gestión
en la compañía.
El análisis y sistemas de información 01
en marketing 01
Plan de marketing 02
Marketing effectiveness 03
P R O G R A M A s u j e t o a po s i b l e s mo d i f i c a c i o n e s
MMS
SMM&IS + PSMR + PSMA = MMS
programa superior
Marketing Research
La Investigación Comercial comprende una de las funciones más importantes
dentro del área de marketing, ya que su principal objetivo consiste en satisfacer
sus necesidades de información actualizada, relevante y rigurosa del mercado, los
consumidores y la competencia, facilitando la toma de decisiones y tratando de
identificar áreas de mejora en el campo comercial. El propósito de este módulo es
iniciar a los alumnos en los fundamentos de la Investigación Comercial de carácter
cualitativo y cuantitativo en todas sus fases dentro del contexto del marketing,
entendiendo su papel e importancia para la toma de decisiones en este ámbito.
El alumno adquirirá las competencias necesarias para el diseño e implementación
de estudios de mercado, mediante el aprendizaje de los procedimientos propios
de todo proyecto de investigación y el conocimiento exhaustivo de los principales
métodos y técnicas de recogida y análisis de la información, tanto cualitativos
como cuantitativos.
01 Diseño de proyectos de investigación comercial
02 Marco ético y legal de la investigación comercial
Métodos de
Investigación Cualitativa
Métodos de
Investigación Cuantitativa
01 Técnicas de investigación
cualitativa off-line
02 Técnicas de investigación
cualitativa on-line
03 Neuromarketing
04 Marketing biométrico
05 Realidad empresarial
06 Evaluación master project I
01 02 03 04 05 06 07 08 La encuesta tradicional: ad-hoc, paneles y ómnibus
La encuesta en el ámbito on-line
Diseño de cuestionarios
Técnicas de muestreo
Análisis estadístico uni-bivariante
Análisis estadístico multivariante
Realidad empresarial
Evaluación master project II
SOFTWARE EMPLEADO PARA EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
metodología
Eminentemente práctica, combinada
con la teoría extraída de la experiencia
de los profesionales que imparten las
materias.
programa superior
Marketing Analytics
El Marketing Analytics permite transformar los datos en información, y la información en conocimiento, en
acción, mediante la aplicación de técnicas y modelos científicos en pro de la optimización del proceso de
toma de decisiones en los negocios. Las soluciones de Marketing Analytics están asociadas directamente
con las tecnologías de la información y en este módulo los alumnos conocerán el conjunto de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales
y de gestión de clientes en información estructurada para su explotación directa, análisis y conversión en
conocimiento útil, dando así soporte a la toma de decisiones en los negocios.
Además, gracias al Customer Analytics la empresa adquiere un conocimiento del cliente individual, clave
para que los negocios de la compañía puedan optimizar sus políticas de captación, desarrollo y retención
de clientes. Las herramientas de Marketing Analytics también son la base para la implementación con éxito
de los Marketing Decision Models: modelos econométricos que permiten cuantificar los efectos que tienen
las diferentes acciones de marketing sobre las ventas. Estos modelos están basados en el análisis de la información comercial y permiten realizar previsiones de ventas, estimar y descomponer el retorno (ROI) para
todas las acciones de marketing y de este modo determinar los Planes de Marketing óptimos, ponderando
los diferentes objetivos en función de las necesidades estratégicas de la marca.
01 Big Data y Data Science
02 El Business Intelligence como herramienta de generación de valor para el negocio
Customer
Analytics
Marketing
Decision Models
01 Customer-centric marketing models
02 Data mining: metodología SEMMA
03 Segmentación estratégica de clientes
04 Modelos de propensión-scoring I:
churn analysis
05 Modelos de propensión-scoring II:
up-cross selling analysis
06 Customer lifetime value (CLV)
07 Realidad empresarial
08 Evaluación master project III
01 Marketing metrics
02 El ROI de marketing como medida de eficacia
03 Cálculo del ROI de marketing I:
time series models
04 Cálculo del ROI de marketing II:
marketing mix models
01 Web analytics
01 Marketing on-line campaign effectiveness
01 Realidad empresarial
01 Evaluación master project IV
El programa se estructura en dos Programas Superiores (200 horas cada
uno), dirigidos por un tutor con el fin
de asegurar que el mismo responde a
la realidad actual empresarial y que la
estructura académica empleada es la
más adecuada.
Los alumnos realizarán en grupo un
Máster Project bajo la coordinación
del tutor, con sesiones de tutorías para
orientación y seguimiento. Este Máster Project estará formado por cuatro
proyectos de investigación y análisis de
marketing que se presentarán al finalizar cada módulo y serán defendidos
ante un tribunal de expertos.
Se desarrollaran workshops y ponencias que aborden los distintos contendidos del programa, impartidas por
profesionales del mundo de la empresa
que compartirán con los alumnos sus
conocimientos y experiencias a través
de casos reales.
Realización de prácticas en empresas
dentro del marco de colaboración de
ESIC con las principales compañías del
área de Marketing Science.
Incluye una semana residencial en
Londres donde se visitan importantes
compañías multinacionales líderes en
sus sectores, que presentarán casos
de éxito y las últimas tendencias en el
ámbito del Marketing Science.
El viaje además representa una fantástica oportunidad para compartir experiencias y ocio en un entorno y cultura
diferentes que, sin duda, contribuye al
enriquecimiento profesional y personal
del grupo.
ALGUNOS COMPONENTES DEL CLAUSTRO
formado por profesorado especialista en cada materia, procedente tanto del ámbito académico como profesional,
que siempre aporta un enfoque práctico a las sesiones. contamos con la participación de profesores nacionales e internacionales,
impartiéndose las clases, ponencias y seminarios, tanto en español como en inglés.
ATANET, David
Licenciado en Sociología, UCM. Director de Investigación Digital &
Director de Desarrollo Digital en GFK. Anteriormente, Técnico de Investigación de Mercados en Millward Brown.
DURÁN PIRIS, José Manuel
Máster en Marketing Science, ESIC. Licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras, Universidad de Alcalá. Diplomado en Estadística,
UCM. Responsable de análisis predictivos-riesgos, Crédito y Caución, S.A. Anteriormente, Técnico de estudios de mercado en IMS
Health.
EZCURRA FOUNTAIN, León
Licenciado en Sociología, UCM. Socio-fundador de Act2Lead. Anteriormente, Vice-presidente para Centroamérica del grupo Dichter&Neira y Director del departamento de Estudios Internacionales en
GFK.
GONZÁLEZ ESPADAS, Francisco Javier
Licenciado en Ciencias Económicas y Derecho, ICADE. Ha ocupado
cargos de responsabilidad en GARRIGUES&ANDERSEN y en Cuatrecasas. Ex socio, Écija Abogados. Socio-Fundador, S.I.L. Soluciones
Informáticas Legales.
GONZÁLEZ DE CASTEJÓN, Asís
PIDD, ESIC. Licenciado en Derecho, UAM. Retailer Analytics South
Cluster Leader en Nielsen.
HERRANZ SACRISTAN, Gerardo
Máster en Marketing Science, ESIC. Licenciado en Ciencias y Técnicas Estadísticas, UCM. Subdirector Comercial e Inteligencia de Clientes en Air Miles España, S.A. Anteriormente, Responsable Análisis de
Clientes en ADESLAS.
LÓPEZ TENORIO, Pablo José
Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado, UAM. Diplomado en
Estadística, UCM. Director del Máster en Marketing Science, ESIC.
Profesor de Investigación de Mercados, Previsión de Ventas y Modelos Cuantitativos, ESIC. Gerente General PJ Marketing Analytics. Anteriormente, Jefe de Investigación y Análisis de Marketing, REPSOL.
Experto en Investigación de Mercados, Altadis-Imperial Tobacco.
MARINAS MONSALVE, Ignacio
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, ICADE. Socio-Director de The Wallace Network. Anteriormente, Director de
División de Rehabilitación y Oftalmología, y Director de Desarrollo
de Negocio, Grupo TAPER. Director de Marketing, Nokia Multimedia
España y Portugal. Marketing Manager, L’OREAL. Global Brand Manager, PROCTER & GAMBLE.
MARTÍNEZ RODRÍGUEZ, Pepe
PIDD, ESIC. Licenciado en Psicología, UCM. Firefly Director & Marketing Responsible, Millward Brown Iberia. Anteriormente, Director
Técnico en Ergo Advanced Research.
MÉNDEZ SUÁREZ, Mariano
Doctor en Finanzas, UAM. MBA, Universidad de Houston. Licenciado
en Ciencias Empresariales, UAM (especialidad en Finanzas). Profesor de Finanzas, Investigación de Mercados y Modelos Cuantitativos,
ESIC. Profesor Honorario del departamento de Economía y Administración Financiera de la Empresa en la Universidad Complutense
de Madrid.
MIRANDA VILLALÓN, José A.
Executive MBA, ESIC. Licenciado en Matemáticas, especialidad de
Estadística e Investigación Operativa, UNED. Director de Data&Analytics en Havas Digital. Anteriormente, Jefe de proyectos en el
dpto. de Recursos Estratégicos de Zenithmedia y Manager del área
de Servicios de Marketing en Carat Insight (Londres)
SANZ EGURROLA, Iñigo
MBA, Instituto Universitario de Posgrado (IUP). Ingeniería Superior
Informática, UAM. Big Data Principal Architect, Indizen Technologies.
CL A UST R O s u j e t o a po s i b l e s mo d i f i c a c i o n e s
TENO LABRADOR, Carmen
Licenciada en Sociología, UCM. Socio-fundador de SEIM, Soluciones Estratégicas de Investigación de Mercados. Anteriormente, Directora del departamento técnico y Directora de estudios cualitativos
en ASM Grupo (Análisis y Servicios de Marketing)
TOMICO GARCÍA, Víctor M.
MBA, Escuela Internacional de Negocios CEREM. Ingeniero en Informática, UAM. Data Scientist, Indizen Technologies. Anteriormente,
Consultor tecnológico, SENER Ingeniería y Sistemas, y Vocalia Technologies.
URTEAGA RUBIO, Ángel
Máster en Dirección Comercial y Marketing, ESIC. Licenciado en
Ciencias Económicas y Empresariales, especialidad Auditoría, UCM.
Socio Director - Marketing e Innovación, Gerentis. Fundador de BIOMETRICS Marketing.
VALLS JIMENEZ, José Manuel
Licenciado en Ciencias de la Información y Publicidad, UCM. Director
General en ASM Grupo (Análisis y Servicios de Marketing). Profesor
titular de programas de postgrado en el CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas).
La calidad de nuestros programas está avalada
por acreditaciones concedidas por instituciones nacionales e internacionales:
CARRERAS PROFESIONALES
Gestiona acuerdos con más de 8.000 empresas
y tramita más de 3.500 ofertas profesionales al año.
Facilita la incorporación y el desarrollo de los alumnos
en el mercado laboral a lo largo de toda su carrera profesional.
Ofrece asesoramiento personalizado que ajusta
y optimiza los procesos de selección.
ESIC IDIOMAS
La escuela de idiomas de ESIC imparte cursos generales y de negocios
de inglés, francés, chino, español para extranjeros...
Además, es centro preparador y examinador oficial de
BEC, First Certificate, Toefl y Toeic, entre otros.
Ofrece formación a medida e individualizada.
MM S
MADRID 91 452 41 00
[email protected]
www.esic.edu
FEB 2015
Máster en Marketing Science