Download ¿Que son las Comunidades Virtuales

INTRODUCCIÓN
Una de las consecuencias del impacto de las nuevas tecnologías de la comunicación
sobre la sociedad viene dada por su carácter invasivo. Internet se está convirtiendo en
un fenómeno masivo.
En el amplio mundo de la red se repiten y recrean situaciones de nuestra vida
cotidiana. Una de ellas es la formación (más o menos espontánea) de grupos de
personas.
A pesar de que también se les designa como "congregaciones electrónicas"
"comunidades en línea" "comunidades electrónicas”; el término más usado es el de
comunidad virtual y está compuesto por dos nociones: la de "comunidad" y "virtual".
De allí que, en aras de aproximarnos a su definición es necesario analizar por separado
el concepto de estos dos términos.
Objetivo General:
Describir los escenarios posibles en los cuales las comunidades virtuales pueden servir de
ayuda a los negocios en la actualidad, señalando las ventajas y desventajas del uso de
dicha herramienta.
Objetivos Específicos:
1. Explicar el concepto de comunidad virtual
2. Conocer los diferentes tipos de comunidades virtuales
3. Identificar beneficios de las comunidades virtuales para los negocios.
4. Dar ejemplos basados en la actualidad de nuestro país.
Historia
L
a idea de las comunidades virtuales surge cuando aparece Internet, y en el caso
de comunidades no informáticas mucho más anteriores a la invención de la
misma radio. La primera comunidad virtual nace en la década de los 70's, si
bien no es hasta los años ´90 cuando se desarrollan de forma exponencial y se
convierten en accesibles para el público en general, todo ello gracias al nacimiento de
la World Wide Web (WWW) y la generalización de herramientas como el correo
electrónico, los chats o la mensajería instantánea. Hasta entonces, su uso quedaba
limitado al ámbito científico y a los expertos en informática.
Los usuarios civiles, sin acceso a Internet, implementaron y popularizaron el uso del
BBS o Bulletin Board System (Sistema de Tablón de Anuncios), un sistema que
funcionaba mediante acceso por módem mediante línea telefónica a una central (el
BBS) que podía basarse en una o más líneas telefónicas. En los BBS era posible entablar
conversaciones, publicar comentarios, intercambiar archivos, etc. Por lo mismo que
era accedido por línea telefónica, eran comunidades independientes. Era muy común
en la época que individuos particulares utilizaran sus equipos propios de casa para
proveer el servicio hasta con un solo módem de entrada.
Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de
vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo
interno, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En
cuanto a su función social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en
el que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así
como un instrumento de socialización y de esparcimiento. Según estimaciones de
Kozinets (1999), en el año 2000 existían en la red más de 40 millones de comunidades
virtuales.
BBS vs Internet
A la aparición de Internet y su libre acceso a la comunidad civil en general, los BBS
cayeron en desuso rápidamente pues la limitante de compartir un solo espacio era
ampliamente superada por el libre acceso a Internet a muchas redes a la vez,
permitiendo crear grupos de intereses diversos y contactarlos en una misma sesión
telefónica.
Además, el creciente interés por Internet de distintos grupos impulsó el desarrollo de
tecnologías como bases de datos y mayor seguridad que permitieron al público en
general montar, de manera más económica, grupos de interés con alcances mayores
rebasando las fronteras de los países sede y obteniendo intercambio con otros grupos
de interés a largas distancias sin la necesidad de cerrarse a conexiones telefónicas con
grupos únicos.
Aunque algunos de los BBS más famosos migraron sus plataformas a Internet, es poco
común su uso para las nuevas generaciones que han crecido con las plataformas más
populares, que actualmente permiten crear comunidades en muy pocos minutos como
los grupos de Yahoo! Groups y Microsoft Groups entre otros.
Definición
Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y
relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como
Internet.
Designa a las personas unidas a través de Internet por valores o intereses comunes
(por ejemplo, gustos, pasatiempos o profesiones). Establecen relaciones a partir de
temas comunes. Dialogan, discuten, opinan, mientras su identidad real, incluso su
identidad social, puede permanecer oculta. La meta de la comunidad es crear valores a
través del intercambio entre los miembros al compartir sugerencias o consejos o
simplemente al debatir un tema en un espacio virtual.
Establecer una comunidad virtual puede resultar beneficioso para un sitio Web ya que
una comunidad crea en sus miembros un sentimiento de pertenencia y permite que el
sitio Web se desarrolle a través de un esfuerzo colectivo.
Más aún, una gran comunidad de usuarios puede tornarse algo positivo para la imagen
del sitio porque presenta un factor de atracción y otorga al usuario una sensación de
confianza.
El mayor freno que existe al desarrollo de comunidades es la dificultad de organización
interna de las mismas. En muchos casos, se pierde demasiado tiempo creando la
estructura de la comunidad, con lo que se llega a perder el verdadero sentido de la
misma, confundiendo la estructura con el ser del grupo.
La comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos:
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La comunidad virtual como un lugar: en el que los individuos pueden mantener
relaciones de carácter social o económico.
La comunidad virtual como un símbolo: ya que la comunidad virtual posee una
dimensión simbólica. Los individuos tienden a sentirse simbólicamente unidos a
la comunidad virtual, creándose una sensación de pertenencia.
La comunidad virtual como virtual: las comunidades virtuales poseen rasgos
comunes a las comunidades físicas, sin embargo el rasgo diferenciador de la
comunidad virtual es que ésta se desarrolla, al menos parcialmente, en un lugar
virtual, o en un lugar construido a partir de conexiones telemáticas.
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
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Intercambiar información (obtener respuestas)
Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación
simultánea
Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.
Tipos
Hay diferentes tipos de comunidades virtuales:
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BBS (sistema de tablón de anuncios)
Foros de discusión
Correo electrónico y grupos de correo electrónico
Grupos de noticias
Video Conferencias
Chat
Dimensión de Usuario Múltiple: es un sistema que permite a sus usuarios
convertirse en el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que
participar junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad.
Gestores de contenido
Sistemas Par to Par (P2P)
Un Bulletin Board System o BBS (Sistema de Tablón de Anuncios):
Es un software para redes de computadoras que permite a los usuarios conectarse al sistema
(a través de internet o a través de una línea telefónica) y utilizando un programa terminal (o
telnet si es a través de internet), realizar funciones tales como descargar software y datos, leer
noticias, intercambiar mensajes con otros usuarios, disfrutar de juegos en línea, leer los
boletines, etc.
Tablón de anuncios monocromático.
Foro de discusión:
En Internet, un foro, también conocido como foro de mensajes, foro de opinión o foro de
discusión, es una aplicación Web que da soporte a discusiones u opiniones en línea.
Foro de discusión temático.
Usualmente el usuario debe seguir las reglas de moderación establecidas en el foro, con el fin
de evitar una suspensión temporal o definitiva de su cuenta.
Correo electrónico o e-mail (Electronic mail):
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente
(también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de
comunicación electrónicos.
Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en
Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a
sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se
puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia,
conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico
desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.
Servicios de correo electrónico populares
Grupo de noticias
Los grupos de noticias (newsgroups en inglés) son un medio de comunicación dentro
del sistema Usenet en el cual los usuarios leen y envían mensajes textuales a distintos
tablones distribuidos entre servidores con la posibilidad de enviar y contestar a los
mensajes.
El sistema es técnicamente distinto, pero funciona de forma similar a los grupos de
discusión de la World Wide Web. Como ésta misma, como el correo electrónico y la
mensajería instantánea, los grupos de noticias funcionan a través de internet.
Hay 9 jerarquías principales, cada una dedicada a discusiones sobre un tipo de temas:
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comp.*: Temas relacionados con las computadoras.
news.*: Discusión del propio Usenet.
sci.*: Temas científicos.
humanities.*: Discusión de humanidades (como literatura o filosofía).
rec.*: Discusión de actividades recreativas (como juegos y aficiones).
soc.*: Socialización y discusión de temas sociales.
talk.*: Temas polémicos, como religión y política.
misc.*: Miscelánea (todo lo que no entre en las restantes jerarquías).
alt.*: Salió como alternativa a talk, pero es usada por los usuarios P2P.
Videoconferencia
Es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener
reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente,
pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones
gráficas, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el pc, etc.
El chat (inglés - charla):
También conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera
instantánea a través de Internet entre dos o más personas de manera pública a través de los
llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la
conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.
Ventana de chat (cibercharla)
Existen muchos tipos de chat:
 MUD´s:
Multi User Dungeon o Multi User Dimension) o dimensiones multi-usuarios comparten la
misma dinámica de comunicación sincrónica de los chatrooms, la diferencia es que el espacio
virtual en el cual están ubicados está ambientado en algún tema especifico y está descrito en
texto.
Por ejemplo, supongamos que un individuo interesado en la edad media ingresa a un MUD
ambientado en esta era; MedievalMUD. En el momento de su primer ingreso, se le solicita que
seleccione un nickname, diga cuál es su género (masculino/femenino o como en algunos
MUD´s, asexual, hermafrodita, o cualquier otro imaginable). Posteriormente, se le solicita que
escoja un personaje de una lista predeterminada (hechicero, caballero, lady, cortesano, bufón,
soldado del rey, noble, proletario, etc.).
 GMUK´s.
Los "GMUK´s" ( Graphical Multi User Konversation) o "Habitats" son espacios virtuales iguales
a los MUDS pero cuyo ambiente es visible en segunda dimensión, en vez de estar descrito en
texto. Es decir, que aún cuando la comunicación está basada en la palabra escrita, el usuario
puede visualizar gráficamente el contexto en el cual se desarrolla la interacción.
Por ejemplo, si dos miembros de la comunidad están conversando en un bar, cada
uno de ellos observará en el monitor de su computador los siguientes objetos: los avatares de
las personas que están interactuando ( la imagen, foto o dibujo representativo de la identidad
de los usuarios, acompañados de su nickname), una burbuja de texto (semejante a las que
aparecen en las tiras cómicas y que contienen el mensaje de los personajes) y el ambiente del
bar representado gráficamente ( se distinguirá la barra, botellas, sillas, mesa, vasos, etc. los
objetos propios de un bar.)
IMVU, sitio GMUK.
Cabe mencionar que muchos de estos sitios, aunque gratuitos, ofrecen al usuario adquisición
de servios extras a cambio de una remuneración económica (Ej.: para tener una cuenta VIP en
imvu el usuario debe pagar la cantidad de $9.99 mensualmente, permitiéndole adquirir
productos virtuales cómo ropa, y prendas para su avatar).
Peer-to-peer (P2P) o red de pares
Es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos de ésta funcionan sin clientes
ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir,
actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red.
Permite la descarga de ficheros, y la transferencia de archivos de ordenador a ordenador en
una escala global.
¿Qué otras opciones hay?
Hay muchas más opciones como empezar a usar las redes sociales en nuestro favor, el
primer paso es formar parte de una red social y explotarla. Conocer gente que
comparte nuestros intereses, colaborar con ellos y compartir información es el primer
paso.
La tecnología ha avanzado precisamente por redes sociales y grupos de cooperación.
Ahora científicos y técnicos forman grupos de trabajo dónde realizan investigaciones
desde diferentes partes del mundo.
REDES SOCIALES
Las redes sociales están transformando la forma de hacer negocios, especialmente la
mercadotecnia. Ésta es una guía básica sobre su implementación, ventajas y
desventajas.
"Un grupo de empleados se reúne en torno a la máquina de café. Bromean,
comentan, charlan, discuten. El juego ha comenzado y quien mejor maneje las fichas,
con aprendizaje e inteligencia, tendrá el éxito mucho más a mano. Parece una broma,
pero no lo es. Las Redes sociales que tejemos en nuestro entorno empresarial, interna
y externamente, son miles de veces más útiles que nuestro currículum". Alejandro
Asúnsolo, Responsable de Microsoft SB Portal
Definición:
La definición más simple para una red social es un grupo de amigos. Todos tenemos
grupos de amigos diferentes. Las personas que conocemos haciendo negocios, o en el
equipo de fútbol, o en la escuela. Las redes sociales son comunidades por diferentes
tipos de afición. Es por eso que en Linkedin encontramos una red social de gente
interesada en los negocios. Mientras que en Facebook encontramos generalmente
estudiantes, y en Flickr gente aficionada a la fotografía. Todos los ejemplos anteriores
son formas de interacción social.
El Internet, no hace más que amplificar nuestras redes sociales. De pronto podemos
contactar a todos nuestros amigos por e-mail no importa en que parte del mundo se
encuentren.
Ahora podemos ingresar en grupos que comparten nuestros gustos aunque nunca los
hayamos conocido personalmente, y lo mejor de todo es que la información se queda
allí; en los comentarios, fotos y videos que cada quien escribe en los foros.
Existen tres redes sociales que están tomando mucha fuerza en la actualidad:
: Es un sitio web de redes sociales. Fue creado originalmente para
estudiantes de la Universidad de Harvard, pero ha sido abierto a
cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden
participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar
de trabajo o región geográfica.
: Es un sitio de red orientada a los negocios, fundado en diciembre de
2002 y lanzada en mayo de 2003, principalmente para red profesional.
Tiene más de 17 millones de usuarios registrados de 150 industrias.
: Es una plataforma de networking en Internet, donde se pueden
gestionar y establecer contactos profesionales.
Beneficios que aportan las comunidades virtuales a los negocios.
Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negocios son
los siguientes:
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Branding
Marketing de relaciones
Reducción de costes
Desarrollo de nuevos productos
Introducción de nuevos productos
Adquisición de nuevos clientes
Cibercultura
Branding
Es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y
construir una marca (en inglés, brand equity) mediante la administración estratégica del
conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo
(icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente
como para la empresa propietaria de la marca.
Se ha convertido sin duda en una herramienta de branding muy utilizada en la
actualidad. Esto debido a su creciente popularidad entre las redes sociales y a
la facilidad de uso y creación de cuentas representativas de la marca que se desea promover.
Cualquier usuario con conocimiento informático básico puede utilizar esta red social para
promover su marca.
En nuestra sociedad también se utiliza esta red social para promover marcas, y servicios.
Por ejemplo http://www.facebook.com/torrefutura el cual es el FB oficial del World Trade
Center de El Salvador. Dicho sitio se encarga de dar a conocer a los visitantes sus servicios,
actividades, etc.
Marketing de relaciones
Básicamente es crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes,
buscando lograr los máximos ingresos por cliente. Su objetivo es identificar a los clientes más
rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus
necesidades y mantener la evolución del producto a lo largo del tiempo.
Consiste en identificar clientes potenciales, de acuerdo a sus preferencias. En el mundo
informático los empresarios bien pueden valerse del uso del siguiente modelo de negocios.
Infomediary
Es obtener información sobre hábitos de los consumidores para realizar campañas de
marketing. Los datos recogidos pueden ser vendidos a terceras partes o ser utilizados en estos
mismos sitios para lanzar dichas campañas. Cabe destacar que, en general, va emparentado
con el modelo de publicidad.
Publicidad
El modelo de negocios publicitario se basa obviamente en vender espacios publicitarios en
sitios web o boletín de noticias. Eficaz cuando hay tráfico intenso (gran cantidad de usuarios
que navegan) o muy especializado en el Sitio Web. La publicidad en Internet tiene como
principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad,
que incluye los elementos de: texto, link o enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio,
audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que
está en línea, por medio de estos formatos.
Hasta ahora no ha logrado ser lo suficientemente exitoso como para convertirse en la única
fuente de ingreso de los sitios web, pero se puede considerar de todas formas como
alternativa para aumentar los ingresos del mismo.
A la derecha ad publicitario ‘¿ya abriste la galleta de hoy?’ (¿Ya viste nuestra publicidad?)
Muchas compañías publicitarias pagan por cada clic que se realiza hacia su sitio desde la red social.
La publicidad facilita el desarrollo, la Introducción de nuevos productos al igual que la
adquisición de nuevos clientes.
Los sitios más propicios a obtener ganancias con la venta de publicidad son los portales
horizontales, como pueden ser http://www.yahoo.com/ Yahoo, http://www.terra.com/ Terra
o http://www.starmedia.com/ Starmedia, los cuales utilizan técnicas de marketing para
personalizar sus contenidos y así pautar publicidad personalizada para cada usuario en
particular.
Otros sitios web pueden ser los sitios o portales verticales (vortales), por ej.
http://www.zonamedica.com.ar/ Zona Médica, o que contienen contenidos dirigidos a una
comunidad o a un público en especial.
Otra forma de atraer visitas a un sitio web y así vender espacios publicitarios, es ofrecer
productos o servicios gratuitos. Abundan en la red ejemplos de sitios que regalan informes,
libros electrónicos, suscripciones a boletines o en su momento, acceso a Internet gratis
(últimamente el negocio del acceso a Internet gratis se ha modificado y se basa en comisionar
un porcentaje del dinero obtenido del pago del uso telefónico por parte del usuario).
Publicidad engañosa
La publicidad engañosa es aquella que, de cualquier forma -incluida su presentación-, induce o
puede inducir a error a sus destinatarios, puede afectar a su comportamiento económico o
perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. La ley también entiende por engañosa la
publicidad que silencia datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios, siempre que
dicha omisión induzca al error a los destinatarios.
Entre ellas podemos mencionar:
 Publicidad ilícita:
La publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos
reconocidos en la Constitución, especialmente en lo que se refiere a la infancia, la juventud y la
mujer.
 Publicidad engañosa:
Es engañosa la publicidad que de cualquier manera, incluida su presentación, induce o puede
inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o
perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor
 Publicidad desleal:
La que por su contenido, forma de presentación o difusión provoca el descrédito, denigración
o menosprecio directo o indirecto de una persona, empresa o de sus productos, servicios o
actividades; así como la que induce a confusión con las empresas, actividades, productos,
nombres, marcas u otros signos distintivos de los competidores.
 Publicidad subliminal:
La que mediante técnicas de producción de estímulos de intensidades fronterizas con los
umbrales de los sentidos o análogas, pueda actuar sobre el público destinatario sin ser
conscientemente percibida.
 Scamming:
El scam baiting (del inglés scam, «estafa», «timo» y baiting, «tentar», «tender una trampa») es
una actividad que consiste en simular interés en un fraude por correo electrónico o estafa
nigeriana con el fin de manipular al estafador para hacerle perder tiempo, molestarlo, obtener
información que permita llevarlo ante la justicia con la esperanza de que sea procesado, o por
simple diversión.
 Phishing
Es un término informático que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de
las estafas cibernéticas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social
caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como
puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información
bancaria).
El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza
en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún
sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas
Desventajas
1. De la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un
producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala experiencia.
Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la
imagen de cualquier empresa en semanas o incluso días. ¿Cómo protegernos en este
tipo de situación? Afrontarlo con Honestidad. Muchos Blogs corporativos eliminan los
malos comentarios de sus Blogs, creando desconfianza entre los consumidores.
2. La publicidad en Internet es fácilmente detectada por la competencia.
3. La competencia puede estar fácilmente al tanto de los posibles sitios en donde nos
podemos anunciar, estudiando así nuestras campañas y pudiendo superarlas
rápidamente.
4. Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad on line, y por eso la evitan
constantemente.
5. Internet está plagado de anuncios publicitarios, al punto de que muchos servicios
supuestamente gratis (e-mails, motores de búsquedas, redes de información,
comunidades virtuales, etc.) son pagados por los anunciantes, a cambio de que los
usuarios vean constantemente banners, pantallas en miniatura, reciban newsletters
(boletines informativos), etcétera. En respuesta a esta situación, los usuarios tratan de
bloquear dichas herramientas publicitarias.
6. Otra desventaja es la pérdida de la privacidad. De pronto nos volvemos accesibles a
cualquier persona y no siempre es bueno. Hay que evitar revelar información sensible
cómo teléfonos, direcciones y ni hablar de cuentas bancarias y passwords.
Es muy importante:
1. Plantearte:
o Qué quieres de ella
o Cómo la vas a utilizar
o Cómo la van a utilizar los demás
2. Elegir bien la red en la que te registras
3. Completar mucho tu perfil profesional
4. Ser cauto con la información personal
5. Seleccionar bien a los amigos que admite
Modelos de negocios en línea:
Suscripción
Otro modelo de negocios es el de cobrar por uso o la suscripción a algún servicio. Este es el
modelo más codiciado por muchos emprendedores ya que les permite una entrada de dinero
fija en forma periódica. Un ejemplo es el sitio http://www.albanova.com/ Albanova.
Intermediación
Este modelo consiste en el cobro de una comisión por transacción. En él se encuentran los
sitios financieros tipo http://www.patagon.com/ Patagon, los portales B2B o B2C como
http://www.industrialatina.com/
Industrialatina,
los
sitios
de
subastas
(http://www.deremate.com/ De remate, http://www.mercadolibre.com/ Mercado Libre) o de
subastas invertidas (http://www.agrupate.com/ Agrupate), los shopping malls que cobran una
comisión a las tiendas que se alojan en el mismo (http://www.ciudad.com.ar/ Ciudad digital),
los que publican clasificados, o los motores de búsqueda de productos
(http://www.kelkoo.com/ Kelkoo).
E-tailers
Los sitios web de comercio electrónico tienen como modelo de negocios obviamente a la
venta de productos o servicios a través de Internet. Pueden ser clasificados en virtuales, ya que
provienen de la idea de su fundador y no tienen experiencia en el mundo físico
(http://www.amazon.com/ Amazon es el ejemplo más famoso); bricks and clicks, es decir,
tiendas físicas que "abren" una tienda virtual (https://www.siman.com.sv siman); catálogos
virtuales, de las empresas que venden por catálogo y lo trasladan a la web. Los fabricantes
(http://www.levis.com/ Levi´s) que utilizan a la red como un nuevo canal de ventas; y los sitios
web que venden bits, vale decir, software (http://www.adobe.com/ Adobe), libros
electrónicos, alojamiento web, etc.
Afiliados
Si bien no es un modelo de negocios en sí, hay sitios web que crearon programas de afiliación.
Estos programas sirven para que otros sitios se afilien y en consecuencia, comiencen a
promocionar y vender los productos del sitio, obteniendo de esta manera una comisión.
Para el sitio afiliante es publicidad gratuita y mayores ventas, y para el afiliado, comisiones por
ventas sin inversiones económicas de importancia (solo tiene que poner un anuncio o
promocionar el producto/servicio), es decir, una relación conveniente para ambas partes.
Y es cierto, cuando la gente le gusta (o no) un producto, escribe sobre ello en los foros y lo
comenta en sus comunidades virtuales. Ahora el cliente forma parte activa de la campaña de
su producto.
El entendimiento de las redes sociales te permite participar de una manera más activa
en los negocios y en la vida personal.
Aspectos a considerar
Considérese la creciente popularidad que ha tenido el Internet en nuestra sociedad, a
partir de los últimos 7 años. Esto abre un nuevo campo publicitario para las empresas
locales, muchas empresas han optado por utilizar ésta herramienta publicitaria
creándoles obvias ventajas sobre sus competidores.
Datos estadísticos del número de usuarios Salvadoreños en Internet.