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24 de febrero al 2 de marzo de 2014 65 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO 2014: ¿Primeros síntomas de recuperación? Perspectivas de su entidad y su sector en el contexto de su actividad económica en estos próximos años ALIMENTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN Agustín Markaide, presidente de Eroski Juan Arrizabalaga, consejero delegado de Altadis La crisis económica de estos últimos años ha golpeado fuerte a casi todos los sectores de nuestra economía, pero el impacto sobre el del tabaco ha sido especialmente virulento. Hay muy pocos sectores en los que sus ventas en volumen hayan caído cerca del 47% durante los útlimos cinco años. La crisis y el elevado índice de paro existente en nuestro país ha provocado que los consumidores hayan visto notablemente reducido su nivel de poder adquisitivo, circunstancia que ha favorecido la reaparición del contrabando de tabaco, en cifras de doble dígito muy preocupantes actualmente. En este contexto, una consolidación de la mejora de las expectativas económicas y el incipiente incremento del consumo privado, podría animar y favorecer nuestras perspectivas de crecimiento, pero hay algunos factores que seguirán condicionando de manera determinante el recorrido de nuestro negocio. La presión regulatoria, que forma parte de nuestro entorno más próximo, y la fiscalidad del tabaco, son dos de las variables que han influido siempre en la evolución del sector y continuarán haciéndolo en el futuro. Así, en el marco de una posible recuperación que favorezca la salida de la crisis, se hace imprescindible regular de manera proporcionada, mantener una cierta estabilidad fiscal y redoblar los esfuerzos en la lucha frente al comercio ilícito de tabaco. Junto al impulso que la recuperación económica pudiera proporcionar al consumo en general, estas claves ayudarían también a mejorar la situación de un sector, el del tabaco, que aglutina alrededor de 56.000 puestos de trabajo en nuestro país. Las perspectivas económicas de 2014 son mejores que las de los dos años precedentes. Sin embargo, de cara a la recuperación no hay que olvidar amenazas como la subida del IVA y la persistencia de un elevado desempleo, entre otras. Si bien, se observa una normalización en la confianza, y consecuentemente, en el comportamiento de compra del consumidor, lo que de por sí es un factor positivo. La reestructuración emprendida años atrás por Eroski culminará en 2014, tanto en lo concerniente a lo financiero y reestructuración de balance, como a la red comercial. La extensión de los nuevos modelos comerciales y de relación con el cliente será el reto central del nuevo ejercicio. Una propuesta, basada en una amplia selección, énfasis en el bienestar y la salud, personalización de la relación, integración responsable con el entorno y protagonismo de los productos frescos locales, junto a precios ajustados a las necesidades de las familias, que ya está demostrando una sana contribución económica a nuestras cuentas y un gran atractivo para nuestros clientes. en los últimos años y lo seguiremos haciendo en los próximos. La crisis también nos ha dado una importante lección, nos ha enseñado a saber escuchar mejor, a ser capaces de conocer cuáles son las demandas de nuestros consumidores, cuáles son las necesidades del mercado y actuar en consecuencia, siendo capaces de adaptarnos a los cambios y de abogar por una cultura del esfuerzo y trabajo diario que sin duda alguna continuará guiando nuestra actividad independientemente de la situación económica a la que nos enfrentemos. Esta forma de trabajar, de la mano de nuestro principal cliente, Mercadona, junto a nuestra insistencia por ser cada día más eficientes, nuestra apuesta por la innovación de productos y procesos y el cuidado de nuestro valor más preciado, las personas, nos ha permitido continuar creciendo estos años y es lo que nos ayudará a seguir haciéndolo durante los próximos. No podemos tampoco olvidarnos de la necesidad de emprender e invertir para continuar siendo más rápidos, más fuertes y más ágiles. Nos mantenemos optimistas con la situación del tejido empresarial español y confiamos en que efectivamente, 2014 sea un año de esperanza donde comencemos a percibir los primeros síntomas de recuperación. Pablo Juantegui, consejero delegado de Telepizza Juan Manuel González Serna, presidente de Grupo Siro Según los datos oficiales, todo apunta que 2014 trae mejores noticias en el plano económico. De forma progresiva y con el esfuerzo de todos, dejaremos atrás estos duros años con la esperanza de empezar pronto a hablar de ellos en pasado, pero aún es arriesgado asegurar que la recuperación se producirá de forma clara en 2014, aunque si una mejora significativa. Para ello es imprescindible la creación de empleo estable y de forma continuada, en caso contrario no habrá recuperación económica. Los empresarios debemos cumplir este compromiso, en Grupo Siro lo hemos hecho Hemos vivido unos años complejos, en los que no sólo se ha producido un cambio en el modelo económico, sino que también ha tenido lugar una profunda transformación social. Todo ello forma parte de un ciclo, de un proceso de renovación, que parece haber llegado a un punto de inflexión. La actividad ligada a la restauración, como el resto del sector servicios, está lógicamente condicionada por la coyuntura de los mercados. En este sentido, las previsiones de crecimiento para España en 2014 emitidas por el FMI o entidades como JP Morgan nos invitan a ser optimistas. Además, las estimaciones del Gobierno con respecto a la reducción de la tasa de paro y su posible incidencia en el nivel de consumo también es un apunte positivo para nuestra actividad. En este escenario, y a pesar de la coyuntura, Telepizza se ha mantenido como la compañía líder en su segmento, no sólo en España, sino también en Europa. Además, se ha consolidado como la cuarta enseña a nivel mundial, con más de 1.200 puntos de venta, 25.000 empleados y presencia en 13 países. Un posicionamiento que permitirá a nuestro grupo afrontar con buenas perspectivas los próximos meses y, por supuesto, los años venideros. Rafael Fernández, vicepresidente europeo y director general para España y Portugal de 4Life La reducción del déficit, un mayor dinamismo del sector exterior y la recuperación de la confianza de los mercados son tendencias positivas que apuntan en la dirección de una recuperación económica de cara a 2014. A pesar de ello, antes de decir adiós definitivamente a la crisis queda aún un difícil camino para trasladar esa mejoría a la economía real, algo que sucederá con la creación de empleo, la mejora del nivel de bienestar de los ciudadanos y sobre todo la adaptación a nuevos modelos de generar ingresos. Esa creación de empleo pasa entre otros factores por ofrecer oportunidades a personas emprendedoras que deseen poner en marcha su propio negocio. España es un buen lugar para lanzarse al emprendimiento y cuenta con un sector profesional con un importante peso económico y laboral como es la venta directa, que precisamente ha visto aumentar sus cifras desde el comienzo de la crisis hasta emplear actualmente a más de 62.000 personas. En 4Life nuestras previsiones son optimistas y pensamos seguir creciendo desde España hacia el resto de Europa y consolidar la oficina de Barcelona como nuestra sede estratégica y central en este continente. Contamos con los mejores distribuidores de la industria, gracias a los que, hoy en día, nuestra oportunidad de negocio es más viable que nunca. José Mª Bonmatí, director general de Aecoc Todo apunta a que 2014 puede ser el año en que se empiecen a atisbar los primeros signos de recuperación, si bien ese proceso va a estar clara- mente condicionado por las medidas de la Reforma Fiscal en la que trabaja el Gobierno y que serán presentadas a finales de este mismo mes. Desde Aecoc, junto con otras asociaciones empresariales, ya hemos advertido al Ejecutivo que articular la reforma en base exclusivamente a incrementos impositivos tendría un efecto devastador para sectores como el gran consumo o la hostelería, puesto que constituirían un mazazo a la recuperación del consumo. Las empresas han hecho un gran esfuerzo por mejorar en términos de eficiencia y, por ello, es sumamente importante que no se impulsen medidas que puedan restarles competitividad. Necesitamos además que la recuperación sea sólida y que tome la fuerza necesaria para que las empresas sean capaces de volver a generar empleo. No hay que olvidar que el gran consumo y la hostelería suponen más del 20% del PIB nacional y que, si las condiciones lo permiten, tienen la capacidad de liderar la recuperación económica. Desde el gran consumo observamos, por tanto, el futuro con un cierto optimismo pero, sobre todo, con cautela; si bien seguiremos trabajando con la máxima energía para que el 2014 sea un buen año, para recuperar el consumo, para responder eficazmente a los consumidores y, en la medida de lo posible, para seguir generando empleo. Ignacio González, director general. Sur de Europa de Campofrío Food Group Aunque el comienzo del año apunta a la mejora de la actividad económica, aún es pronto para afirmar que vaya a tener reflejo positivo y en la misma proporción en el consumo privado, del que depende por completo nuestro sector. La relativa mejora del índice de confianza del consumidor en los últimos meses es poco alentadora porque la recuperación del mercado de trabajo y la financiación conllevarán mucho más tiempo. Por esto, en Campofrío Food Group somos optimistas cautos sobre cómo evolucionará la demanda en nuestro sector en 2014. La prioridad de la compañía continuará siendo su plan de transformación y crecimiento orgánico. Seguiremos reforzando nuestra actual estrategia empresarial, que nos está permitiendo mantener e incluso aumentar las cuotas de mercado de nuestras marcas en un marco muy competitivo. Para ello, seguiremos trabajando en pro de la eficiencia productiva y logística del grupo e invir- 66 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta tiendo en I+D para seguir creando productos y formatos pioneros, acordes con los nuevos patrones de consumo. Aquí haremos especial hincapié en los segmentos de salud, tradición y snacking, que seguirán impulsando el incremento de las ventas y la rentabilidad del grupo. Arturo Molinero, director de Recursos Humanos de Carrefour España 2014, el año en el que los mercados hablan de crecimiento económico, se va a traducir en Carrefour en el año en el que apostamos por el incremento del empleo en nuestro país. Nuestro compromiso con la formación y el empleo es firme. Prueba de ello, es que para este año 2014 tenemos previsto contratar bajo la enseña Carrefour a 5.800 personas en toda España. Dentro de esta generación de empleo, pondremos muy especialmente el foco en el fomento del empleo joven. El compromiso de Carrefour con los jóvenes que se encuentran buscando su primer empleo es total. Tal y como ha quedado patente en los diversos foros relacionados con el empleo en los que la compañía ha tomado parte. Durante el pasado 2013 y con el objetivo de incorporar nuevos profesionales que desarrollaran sus carreras dentro de la compañía, llevamos a cabo 1.600 contrataciones de universitarios con talento para puestos de mando. Además Carrefour acaba de ser premiada recientemente con el premio Santo Tomás de Aquino que otorga la Universidad de Córdoba. El galardón reconoce a Carrefour por su especial contribución a la tarea de servir a la sociedad y contribuir a su progreso. Y esto es motivo de orgullo para nosotros ya que nuestra voluntad en 2014 es continuar por esta senda y contribuir a la generación y fomento del empleo joven en nuestro país. De este modo, defenderemos la creación de empleo como una de nuestras políticas prioritarias para este año 2014 junto a nuestra tradicional estrategia comercial basada en el ofrecimiento de los mejores precios y la libertad de elección para nuestros clientes. Newton Freire, director general de Diageo España y Portugal Somos optimistas y pensamos que 2014 será el año en el que se marcará un antes y un después en la economía española. Un año de ajuste en el que, esperamos, se comiencen a ver los primeros signos de recuperación. En el caso de nuestra compañía, estoy convencido de que 2014 será un año de progreso y consolidación estratégica. Desde el comienzo de la crisis hemos apostado por la innovación como una herramienta clave, una prioridad en todos los mercados y que representa el 50% de nuestro crecimiento global. En España esta apuesta es aún más importante. Acelerar la innovación nos ayuda a captar nuevos clientes, nuevos momentos de consumo y, por lo tanto, a crear valor para nuestros clientes y consumidores. Esa pasión constante por sorprender, unida al afán por ofrecer la gama de bebidas premium más completa del mercado y a la brillante capacidad de nuestra gente y de nuestros socios comerciales, marcará el rumbo de nuestro futuro en los próximos años. En un marco más global y si nos referimos al sector de bebidas destiladas en España en conjunto, desde Diageo apostamos por seguir profundizando en las reformas que faciliten el crecimiento e incentiven el consumo, debilitado en los últimos años. En concreto, abogamos por un tratamiento fiscal equitativo al mismo tiempo que eficiente de nuestro sector dentro del conjunto de las bebidas con contenido alcohólico. Hoy más que nunca, tenemos la oportunidad de trabajar de manera conjunta los distintos actores sociales (Gobierno, empresas e instituciones), para buscar una estructura que garantice no solo la sostenibilidad de las compañías sino la estabilización del estado del bienestar. por la innovación: mejorando los canales de venta, la relación con el cliente, la calidad, la oferta... Y los resultados han sido alentadores. No sólo nos mantenemos, sino que tímidamente logramos crecer. Para este año que comienza tenemos buenas perspectivas y trabajaremos muy duro para que se cumplan. Javier Pagés, director general Bodegas y Viñedos del Grupo Codorníu Creemos que hay síntomas de recuperación y somos muy positivos respecto al futuro. Esperamos que el consumo de vino y cava de calidad remonte en los países tradicionales y siga creciendo en los países emergentes. Tenemos síntomas para pensar que esto será así. Aunque 2013 fue uno de los años en el que el comercio sufrió más, la evolución en nuestro país del consumo en el hogar ha ido creciendo paulatinamente desde el 2009, no así el consumo fuera del hogar, que se ha visto afectado, entre otros factores, por la subida del IVA. La evolución de vinos tranquilos propios del grupo Codorníu durante el año natural 2013 fue ligeramente superior al 6% en valor. Y el comportamiento de nuestros vinos a nivel internacional incrementó un 7,7% en un contexto donde las exportaciones de vino español con DO hasta noviembre del 2013, ha sido de +6,3% también en valor. Enrique Orge, director general para Europa de Grupo Calvo José María Ruiz, director general de Juguettos No podemos hablar aún de síntomas de recuperación del consumo, al menos no como para hablar de un cambio de tendencia. El invierno no es la mejor época para hacer una valoración de la evolución de nuestras ventas pero si hacemos caso a los datos del INE el esperado despegue del consumo en Navidad no ha sido tal. Al final, el pasado mes de diciembre fue peor que el de 2012 para las ventas minoristas según el INE (un 1% más bajas). Creo que hay que ser prudentes en este sentido y seguir trabajando para ofrecer al consumidor el mejor valor (precio y calidad) e innovaciones continuas para atender sus necesidades de alimentación. Desde 2011 Grupo Calvo viene creciendo por encima del 10% cada año. Hemos crecido en todos los mercados en los que estamos presentes, incluyendo el mercado español, a pesar de tratarse de un mercado muy maduro. Este crecimiento es el resultado de contar con una base fiel de consumidores que valora y reconoce nuestra apuesta por ofrecer un producto de calidad basado en la selección de las mejores materias primas y arrancamos 2014 con buenas perspectivas y optimismo. Me temo que en la actualidad todavía es difícil distinguir entre síntomas de recuperación o circunstancias coyunturales. Sin embargo, las opiniones que llegan del exterior sobre la evolución que hemos experimentado en los últimos tiempos podrían avalar que nos encontramos en la senda correcta. El comienzo de este 2014 nos ha traído algunas felicitaciones por parte de aquellos que en su día nos dieron un buen ‘tirón de orejas’. Europa daba el aprobado al plan de reestructuración del sector bancario; Christine Lagarde aseguraba que la reforma del mercado laboral español ya muestra las primeras “señales de éxito” y el ministro alemán de Finanzas sentenciaba: “España ha hecho muy buen trabajo en los dos últimos años”. Para la industria del juguete, tan ligada al consumo, sería fantástico que acabara la destrucción de empleo y que los indicadores económicos se tornaran positivos. Como el resto de actividades, este sector se ve influido por el devenir de los mercados, aunque por fortuna, resiste mejor que la media. En Juguettos no dejamos que la crisis nos detenga. Durante este tiempo hemos reforzado nuestra apuesta Ignacio Sánchez Villares, director general de Leroy Merlin En 2014 esperamos un ligero incremento de la demanda, en base a los síntomas de mejora que hemos detectado en el segundo semestre de 2013, aunque somos conscientes de que debemos mantener la prudencia, puesto que cualquier cambio en el panorama económico puede influir en el consumo. En este contexto, Leroy Merlin, como empresa, mantiene su confianza en el mercado español y continúa con su proyecto de expansión en España, con tres nuevas aperturas en Huelva, Badajoz y Tamaraceite este año. La crisis ha incentivado la sensibilidad de la sociedad por el ahorro en el hogar. Esto definirá el futuro de la demanda de los hogares españoles, abriendo nuevas oportunidades de negocio que requieren una mayor exigencia a las empresas de distribución y a los fabricantes. Ante este entorno seguimos apostando por la formación y desarrollo de nuestros equipos, la integración de la sostenibilidad en nuestro modelo de negocio y el apoyo a la internacionalización de nuestros proveedores nacionales. Además, Leroy Merlin está trabajando en la implantación de un modelo omnicanal que combine la tienda tradicional con otros canales de interacción con el cliente (tienda online, redes sociales, comunidades de usuarios, etc…). Con este planteamiento estratégico, buscamos consolidar relaciones win-win-win que contribuyan a construir un proyecto de empresa sostenible para nuestros colaboradores, proveedores y clientes. Mario Migueláñez, director general de Migueláñez Parece que nuevos aires –optimistas– vuelven a surgir en los mercados españoles. Así lo indican los índices. Aunque, más que los datos, creo que son los deseos y las ganas que todos tenemos de cambiar nuestra suerte lo que más está influyendo. Cierto es que durante esta Navidad las ventas y el estímulo parece que se han animado y así lo han reflejado los números. Pero sea cierto o no, o sea solo un espejismo o una sensación pasajera, la realidad es que todos tenemos ganas de que no solo la macroeconomía vaya bien, sino que también se note en nuestra economía concreta, la del ‘bolsillo’. Parece ser que una posible segunda legislatura de nuestro actual Gobierno estará enfocada a incentivar el crecimiento y a crear empleo. Y esto, sea una ilusión o no, hará que la economía mejore. No se sabe. Por otra lado, las inversiones extranjeras en nuestro país se han incrementado en el último año, por lo que a medio plazo empezarán a verse los frutos y esperemos que entre ellos esté la creación de empleo. Aunque es evidente que las empresas debemos seguir controlando los gastos y la inversión, es hora de empezar a pensar en las posibilidades de inversión al menos a medio-largo plazo. Jorge Paradela, director de Relaciones Institucionales de Heineken España Si algo nos han enseñado estos últimos años es que, manteniendo una visión positiva y optimista, debemos estar preparados para afrontar un duro camino. Aún queda mucho en lo que trabajar para que entre todos remontemos la situación. Parece que 2014 nos permite mirar el futuro con confianza, pero desde la convicción de que habrá que luchar por mejorar cada día. Tenemos evidencias de que hemos salido de la recesión técnica, que la confianza en la economía mejora y que, en general, hay signos esperanzadores. Sin embargo, las familias todavía no sienten en su día a día un cambio efectivo en su capacidad de consumo. Cuando entre todos los que tenemos responsabilidad sobre la generación de actividad económica podamos trasladar a los ciudadanos un impacto positivo, será cuando realmente percibamos que remontamos la situación. Durante los próximos meses y años tenemos claro en qué debemos trabajar: en estar más cerca del consumidor y del mercado, fortaleciendo de manera permanente nuestras marcas y nuestro modelo de gestion. La innovación es el pilar que sustenta este enfoque como motor de la generación de valor para el consumidor, la sociedad y para el conjunto de la economía. Sólo así, innovando más y mejor, seguiremos a la vanguardia de nuestro sector y sólo así seremos capaces de afrontar los retos que nos plantea un entorno socioeconómico en permanente cambio. 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 67 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 68 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta AUTOMOCIÓN José Luis LópezSchümmer, presidente y consejero delegado Mercedes-Benz España Sobre estas mismas fechas de 2013 augurábamos que el segundo semestre de 2013 las cifras macroeconómicas del país mostrarían ciertos síntomas de mejoría, especialmente gracias a las mejoras en la competitividad de las empresas españolas, a la previsible reducción de la balanza por cuenta corriente y al incremento del índice de confianza del consumidor. Y 2013 cerró desde que se iniciara la crisis con máximos en los índices bursátiles y con mínimos en la prima de riesgo. Y si adicionalmente remarcamos que el descenso del paro en diciembre también marcó un récord histórico, nos hace ser optimista para el presente ejercicio y poder presagiar que esta tendencia alcista continuará. Veremos ligeras mejoras en las cifras de paro, en los índices de precio y especialmente en el índice de consumo privado. El sector del automóvil presentó a finales de 2013 también cifras esperanzadoras. El ejercicio cerró, después de tantos años a la baja, con un ligero crecimiento del 3%. Sin lugar a dudas, la preocupación hacia este sector mostrada por la Administración al asistir con nuevos planes de renovación fue en gran medida el acicate de esta recuperación. Las previsiones para 2014 de Mercedes-Benz España son nuevamente positivas. Por un lado se iniciará la comercialización de su modelo Clase C, la remodelación de su smart Fortwo y del monovolumen Clase V y de la furgoneta Vito, ambos modelos fabricados en Vitoria; y por último la suma a su gama de modelos del nuevos todocamino GLA y del smart de cuatro puertas. Estas novedades nos permiten augurar un aumento de nuestras ventas, lo que ayudará a registrar un ligero crecimiento total de turismos tanto de Mercedes como de smart en España, que previsiblemente llevará a incrementar nuevamente su cuota de mercado. confirman un principio de recuperación que, a lo largo de este 2014 y próximos años, habrá de consolidarse. Una tendencia que se ha de hacer extensiva al resto de la economía española, máxime teniendo en cuenta que el de la automoción es uno de sus pilares y motor de la actividad exportadora del país. Un crecimiento del 3,3% en la cifra de ventas de automóviles para el pasado 2013, que han alcanzado cerca de 723.000 unidades. Una mejoría que desde Honda hemos experimentado con un incremento de dos dígitos (13%) hasta alcanzar las 6.700 unidades vendidas y que, a nivel mundial, ha significado nuevos récords de producción y ventas para la Compañía, con la sólida recuperación de mercados que pasaron por una grave recesión, como es el caso de Estados Unidos. Es cierto que seguimos lejos de las cifras que corresponderían al potencial del mercado español, pero creo que en los próximos 6 años las ventas irán en aumento hasta llegar a los 1,2 o 1,3 millones en 2020. El impulso de los Planes PIVE ha sido clave para superar las cifras del año anterior, y sin embargo, necesitamos vencer el discurso del miedo y que los brotes de recuperación incluyan positivamente en el consumo y sean palpables para los ciudadanos. Para ello, es imprescindible que el crédito fluya a las familias y es en esta tarea donde las administraciones públicas deben empeñarse. Por otro lado, que los indicadores de la industria del automóvil mejoren, en términos de flexibilidad, competitividad, exportaciones y atracción de nuevas inversiones, invita al optimismo, sobre todo teniendo en cuenta su peso en el PIB español (10%), en la generación de empleo y en el porcentaje que representa en cuanto a la inversión española en I+D, alrededor de un 12%. Con todo, la industria automovilística española debe seguir avanzando y a mi parecer la innovación ha de ser uno de sus retos. ¿Síntomas de recuperación? Creo que los porcentajes positivos y en crecimiento, comparados con el pasado 2012, pueden leerse como tales. Ahora bien, caminar hacia un crecimiento sostenido del sector exige de estímulos al mercado y uno de ellos, además de nuevos productos y tecnologías adaptadas a la demanda, es sin duda incrementar la capacidad de consumo y rebajar la presión fiscal que hasta ahora han soportado las clases medias. Luca Napolitano, consejero delegado de Fiat Group Automobiles Spain Marc Serruya, presidente y director general de Honda Motor Europe España El sector de la automoción ha cerrado este 2013 con unos datos que 2013 ha sido el primer año de cambio de tendencia. En el sector, estímulos como el plan PIVE, las ayudas a familias numerosas, la financiación a empresas y las apuestas por nuevos combustibles, permitieron crecer, tras dos años de caídas, cerrando con más de 723.000 matriculaciones. En cuanto al Grupo Fiat, fue un año de record, con excelentes resultados. Fiat incrementó ventas de vehícu- los nuevos un 79%, consolidándose como la marca de mayor crecimiento. Panda y Fiat 500 mantuvieron por 6º año consecutivo su liderazgo en el segmento y con el Fiat 500L, resultamos líderes con una cuota del 25%. En Jeep, las ventas globales crecieron por 4º año consecutivo y con el Grand Cherokee, crecimos un 16% en un del segmento que cayó un 32%. En Lancia, Ypsilon creció un 50% y Voyager consolidó su liderazgo. En Alfa Romeo, el lanzamiento del compacto super deportivo 4C, dio el pistoletazo de salida del programa de lanzamientos que culminará en 2016 con nueve nuevos modelos. Abarth, mantuvo un buen comportamiento y Fiat Professional, con el nuevo Scudo, se consolidó como la mejor del sector, relación calidad/precio. Para el 2014 nuestro pronóstico es muy positivo. Las últimas acciones estratégicas nos han permitido incrementar la red con 14 nuevos concesionarios, con muchísima profesionalidad, que nos van a permitir incrementar todavía más nuestra capacidad comercial. Esto, junto al lanzamiento de los nuevos productos anunciados para este año, como los recientemente presentados Fiat 500L Beats o los aparecerán a lo largo del año como el Fiat 500X o, los nuevos modelos de Jeep, como el Cherokee o el nuevo segmento compacto Jeep, o el Alfa Romeo 4C, son argumentos que nos hacen ver el futuro con la convicción del crecimiento. euros. Este impacto beneficioso contribuirá a la mejora del PIB nacional y servirá para incrementar en un 10% las matriculaciones de automóviles en España durante el presente ejercicio. Para seguir avanzando en el camino de la recuperación, debemos enfocar los esfuerzos hacia un nuevo modelo de crecimiento sostenible de nuestra economía y un modelo comprometido con la economía productiva real, capaz de generar mayor empleo, riqueza y estímulo del consumo es una buena receta. Un ingrediente fundamental es apostar definitivamente por la industria del automóvil como pilar de este nuevo modelo económico. Nuestro sector, basado en la competitividad y en la mejora continua, ya ha dado sus primeros frutos atrayendo nuevas inversiones y aumentando las exportaciones. Pero el nuevo modelo también requiere una adaptación a los retos de la sociedad, sobre todo para conjugar un uso sostenible de los recursos y de protección de los ecosistemas, especialmente ante el progresivo aumento de la población en las metrópolis. En Nissan entendemos que este camino pasa por una movilidad de cero emisiones y es por ello que nuestra compañía está invirtiendo en el desarrollo del vehículo eléctrico y en modelos de consumo reducido o de combustibles alternativos como respuesta a estas nuevas necesidades y con visión de futuro. Creemos que el desarrollo de la movilidad sostenible será uno de los motores para la industria y la economía, además de una forma inmejorable de retención del talento, un factor ineludible para la prosperidad de nuestro país en los próximos años. España, como segunda potencia europea en la industria automovilística, tiene ahora una gran oportunidad para liderar el camino de movilidad sostenible, un camino en el que Nissan juega un papel destacado, convirtiéndose en un hub europeo para la movilidad sostenible. Marco Toro, consejero director general de Nissan Iberia Los últimos datos económicos confirman que la economía española empieza a remontar ligeramente, aunque aún es pronto para que este cambio en la tendencia se haga perceptible en la economía doméstica. También es cierto que la mejora de la opinión sobre nuestra economía que llega desde gobiernos, líderes de opinión y analistas internacionales, ha permitido mejorar los índices de confianza de los españoles. Los macro-indicadores económicos españoles que presentan cierta mejora en los últimos meses son los de inversión y exportación, además de una ligera mejora de tendencia en los índices del paro. En muchos casos estas tendencias aún no se han trasladado a las pequeñas empresas, todavía afectadas por las dificultades para obtener créditos, pero en conjunto pensamos que estamos hablando ya del principio de un proceso gradual de recuperación. En el sector de la automoción estamos viviendo una tendencia de crecimiento, gracias a la mayor confianza de los españoles y principalmente gracias al apoyo de los planes PIVE que viene desarrollando el Gobierno de España en los últimos tiempos. El Plan PIVE 5, aprobado recientemente tendrá un efecto dinamizador sobre la economía española de cerca de 2.000 millones de Alfredo Vila, director general de Automóviles Citroën para España y Portugal Se dice que el mercado del automóvil es un indicador muy fiable del curso de la economía. Si seguimos este planteamiento, sí hay síntomas de recuperación. El año arranca con un viento favorable en la coyuntura económica, que será positiva, con un crecimientode en torno al 1% y con un mercado automovilístico que, gracias al esfuerzo de los fabricantes y a los planes de apoyo del Gobierno, como el PIVE 5, prevemos que crecerá hasta las 830.000 unidades, incluyendo vehículos comerciales. En este contexto nuestra previsión es alcanzar una penetración del 8%, lo que supone un incremento de nuestras matriculaciones de un 18% respecto al año anterior. Y para lograrlo, nuestros pesos pesados van a ser vehículos ‘made in Spain’. Por una parte, los recientemente lan- zados C4 Picasso y Grand C4 Picasso, que se fabrican en Vigo en exclusiva para Europa. Diseñados para que todos sus ocupantes disfruten al máximo, estos monovolumenes de 5 o 7 plazas ofrecen las mejores cifras del mercado en modularidad y habitabilidad, y son respetuosos con el entorno. Los nuevos Picasso también incorporan las tecnologías más avanzadas en seguridad y confort. La cámara de visión 360º y un interfaz de conducción 100% táctil asociado a una pantalla panorámica de 12”, son algunos ejemplos. También el Citroën Berlingo, cuya versión eléctrica comercializaremos este año, se fabrica en Vigo. Esta furgoneta ha posibilitado que Citroën sea líder de vehículos comerciales durante 17 años. A mediados de año, lanzaremos el C4 Cactus, un nuevo modelo que no va a dejar indiferente a nadie, ni por su diseño ni por su filosofía, que se centra en todo lo que aporta el mayor valor al usuario. Saldrá de la fábrica de Madrid y se producirá para Europa en exclusiva. Citroën ha apostado por nuestras fábricas españolas, y es porque son competitivas, flexibles y destacan en calidad y productividad. De hecho, más del 40% de los Citroën que se vendan en España este año, van a ser producidos en nuestro país. Philippe Gorjux, director general de Renault Trucks para España y Portugal Es cierto que las cifras hablan de una situación de estabilidad en el mercado español de vehículos industriales (1,4% de mejoría en 2013, frente a un descenso del 22,1% el año anterior). Un dato que puede suponer una valoración optimista a primera vista, pero teniendo en cuenta que este año se han dado circunstancias especiales debido al cambio de normativa, no parece que sea tan buen resultado. Considerando el efecto de compra anticipada provocado por el Euro 6, cabría suponer que sin la entrada de la nueva normativa el mercado habría sufrido una bajada importante. Sin embargo, en Renault Trucks miramos el futuro en positivo, y queremos confiar en las señales de recuperación, apostamos por ello. En este sentido, nuestro papel es proporcionar soluciones de transporte rentables y facilitar la inversión para tratar de impulsar la demanda (si además el Gobierno promoviera medidas para fomentar la financiación, ese impulso sería más efectivo). Desde luego, en Renault Trucks hemos hecho los deberes con una gama totalmente renovada y diseñada para que los transportistas puedan obtener la máxima rentabilidad de su actividad, que está teniendo gran acogida entre los profesionales –nos acaban de conceder el Premio Camión del Año en España 2014 por la nueva gama Trucks T– y eso nos da confianza para estimar un importante incremento de las ventas a lo largo del año 2014. Y esperemos que en los siguientes. 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 69 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO BANCA Isidro Fainé, presidente del Grupo la Caixa La economía española está mostrando claros síntomas de recuperación. La actividad económica comenzó a crecer a mediados del año pasado y se ha ido acelerando de forma gradual. Más recientemente, el mercado laboral también nos ha dado buenas noticias. Para el conjunto de 2014, prevemos que el PIB crezca alrededor de 1%, un ritmo de crecimiento que tiene un claro margen de recorrido al alza si continuamos mejorando la competitividad y evitamos la complacencia. La tasa de desempleo iniciará un suave descenso que esperamos marque el inicio de una recuperación más intensa del mercado laboral. No cabe duda de que el país necesita crear empleo para dejar atrás la crisis. Por su parte, el sistema financiero, tras años de reestructuración y saneamientos, está bien preparado para apoyar la recuperación económica. Los niveles de nueva concesión de crédito han comenzado a crecer y lo harán aún más a lo largo de este año. CaixaBank, con una ratio de solvencia del 12,9%, más de 60.000 millones de euros de liquidez y una posición de liderazgo en el mercado español, con 14 millones de clientes, está en una posición óptima para encarar el año cero de la unión bancaria, con los exámenes del BCE y la EBA, y para ayudar a impulsar la reactivación económica desde la innovación y la excelencia en el servicio. Josep Oliu, presidente de Banco Sabadell La economía española, tras alcanzar un punto de inflexión en 2013, experimentará una modesta recuperación en 2014, con un crecimiento del orden del 1%. La economía encontrará soporte en un entorno financiero más benigno y en una senda de ajuste fiscal menos severa. La actividad también se verá apoyada por el avanzado ajuste de los desequilibrios, la menor contracción de la construcción, la favorable evolución de las exportaciones y los primeros efectos positivos de las reformas estructurales. La mejoría económica se reflejará en una evolución más favorable del mercado laboral, con reducciones en la tasa de paro y creación neta de empleo. La fase aguda de corrección del crédito está quedando atrás en España. En adelante, la mejoría del ciclo económico, la normalización en los parámetros de financiación que afectan al sector financiero y el avanzado proceso de saneamiento del mismo deberían permitir que la actividad crediticia recupere paulatinamente la normalidad. Por otra parte, España tiene la oportunidad de aprovechar el actual impulso reformista para, además de aplicar con rigor las medidas ya aprobadas, seguir introduciendo medidas que permitan un funcionamiento más eficiente de los mercados y refuercen la competitividad de nuestra economía. De esta forma, se sentarán las bases para lograr un crecimiento económico más elevado y sostenible en el tiempo. Finalmente, y en cuanto al sector financiero, estamos experimentando momentos históricos en el mismo. En particular, este año veremos la puesta en marcha del BCE como supervisor bancario único en la zona euro. La banca española, tras su avanzado proceso de saneamiento y finalizado el rescate, se enfrentará desde una posición de confianza y solidez a las evaluaciones que el BCE llevará a cabo antes de asumir su nuevo rol de supervisor. Es un momento interesante y determinante en el proceso de integración europea. Francisco Gómez, consejero delegado de Banco Popular En 2014, es necesario consolidar la recuperación experimentada durante 2013 y continuar con las reformas emprendidas por el Gobierno. En ese sentido, nos enfrentamos aún a desafíos importantes como son: el desempleo, como reto prioritario; en segundo lugar, el endeudamiento, en proceso de corrección; la mejora de la competitividad será otro factor determinante y sin la cual no tendremos un crecimiento sostenido; la política monetaria de los principales bancos centrales será igualmente decisiva para la evolución de la economía; y, por último, la incertidumbre regulatoria y supervisora. Cabe recordar que las entidades financieras nos veremos sometidas a las pruebas de revisión de la calidad de los activos y a los test de estrés, antes de que el Banco Central Europeo asuma la supervisión de los bancos de la zona euro y aún se desconocen los criterios que serán utilizados en esas pruebas. En este contexto, desde Banco Popular afrontamos el año con el objetivo de seguir apostando por nuestro modelo de negocio basado en las familias y las pymes. En 2013, por segundo año consecutivo, Popular ha sido líder absoluto del sistema financiero español en préstamos ICO, con un 22% de cuota. Además, tenemos una de las ratios de solvencia más elevadas de todos los bancos españoles y una red especializada en familias y pymes. Nuestro modelo de negocio se confirma como el mejor para el entorno competitivo actual. José Sevilla, director general de presidencia de Bankia La economía española está en plena fase de estabilización, tras dejar atrás una larga y profunda crisis. Las ganancias de competitividad han permitido reducir el desequilibrio externo y compensar, vía demanda externa, la debilidad del consumo y gasto privado. Además, los avances en el saneamiento del sistema bancario y las reformas estructurales han sido bien valorados por los inversores internacionales, lo que ha permitido reducir de manera importante la prima de riesgo. Este año, esperamos que se consolide la recuperación, lo que implicará una recuperación de la inversión en bienes de equipo, la estabilización del mercado de trabajo y, finalmente, señales de mejora en el consumo privado. Por tanto, estamos ante un año muy importante para una transición que ha de llevarnos desde una economía excesivamente dependiente del endeudamiento externo hacia un modelo de crecimiento mucho más equilibrado, apoyado en el ahorro interno, la competitividad y la internacionalización. También para Bankia este año será muy importante para seguir desarrollando la evolución de nuestro modelo de negocio, con el foco en el cliente y el crecimiento del crédito, y continuar con la mejora de nuestros niveles de eficiencia y rentabilidad, de acuerdo con nuestro Plan Estratégico. para lo que resulta necesario perfeccionar el funcionamiento de los mercados de bienes y servicios, entre ellos el laboral. En este sentido, el restablecimiento del canal del crédito, el desarrollo de una profunda reforma fiscal y la adopción de medidas orientadas a garantizar la unidad de mercado, mejorar la conexión del sistema educativo y el mercado laboral, y fortalecer el tejido productivo constituyen exigencias ineludibles. Por último, la inclusión social. Es necesario adoptar el conjunto de los esquemas del Estado de bienestar, haciéndolo más sostenible, eficiente y justo. Carlos Egea, presidente de BMN La actividad bancaria de los próximos años se caracterizará por el retorno a beneficios estables, aunque moderados, un marco regulatorio más exigente y la utilización de la tecnología como herramienta para alcanzar mejoras significativas de eficiencia comercial y de costes. Este entorno implicará una mayor orientación al segmento minorista y una mayor concentración en sus actividades nucleares más estratégicas. Desde el punto de vista de BMN, y una vez culminado con éxito el plan de reestructuración y el saneamiento del balance, el banco afronta esta nueva etapa impulsando la actividad comercial y su franquicia regional en el negocio de banca de particulares, autónomos y pymes,con el objetivo de consolidarse como un grupo líder en el área mediterránea. La elevada generación de margen recurrente y su eficiencia sitúan a BMN en una excelente posición para mantener la confianza de sus clientes y continuar contribuyendoal progreso socioeconómico de los territorios en los que desarrolla su actividad. Braulio Medel, presidente de Unicaja Banco La evolución reciente mostrada por los principales indicadores macroeconómicos apunta a una incipiente recuperación de la actividad de la economía española, sustentada en el avance en la corrección de los principales desequilibrios acumulados, en un contexto internacional en el que persisten las sombras por la existencia de importantes factores de riesgo. La consolidación de la recuperación requiere de la continuidad de las políticas económicas, así como de la introducción de otras medidas orientadas a una triple finalidad: En primer lugar, garantizar la estabilidad macroeconómica en una triple dirección: institucional, presupuestaria y financiera. En segundo, mejorar la competitividad y la posición exterior. Es preciso aumentar la productividad, compatible con la creación de empleo, Amado Franco, presidente de Ibercaja Los últimos datos de coyuntura confirman el cambio de ciclo que se está produciendo en la economía española. Es verdad que se aleja la recesión, pero seguimos en crisis, con una recuperación frágil y con muchos interrogantes. Nos queda un largo camino por recorrer. No puede haber satisfacción sabiendo que sufrimos un paro que alcanza al 25,5% de la población activa, y que 892.000 jóvenes están desempleados. Sin embargo, algo ha cambiado a mejor respecto hace un año. Este 2014 se perfila como el año clave para apuntalar los pilares que deben apoyar el crecimiento de la economía española. A diferencia de años anteriores, según todos los paneles de expertos, habrá crecimiento neto de empleo y un PIB que rondará el 1% a finales de este ejercicio. Con grandes sacrificios se han logrado cambios sustanciales para enderezar el rumbo de nuestra economía. Por ejemplo, hoy tenemos un sistema financiero que se percibe como mejor regulado y que, además, empieza a estar en condiciones de dar crédito. El sendero a seguir es mantener el ímpetu reformista. Si en el 2013 se finalizó la reestructuración del sistema bancario, la reforma de las pensiones y diferentes medidas sobre consolidación fiscal y de fomento de la competitividad, ahora tenemos el desafío de conseguir una Administración Pública más eficiente y el cumplimiento de los objetivos de déficit, lo que despejará todas las dudas sobre la solvencia de las cuentas de todas las Administraciones Públicas y la capacidad de nuestra economía para crecer. En Ibercaja, que en el proceso de reestructuración del sistema financiero español no ha recibido ayudas públicas, estamos trabajando para conformar, con la integración de Caja3, un grupo de referencia por su solvencia y arraigo. En la presente coyuntura, desde nuestra entidad, afrontamos el futuro con nuestro estilo y valores: visión de largo plazo, prudencia en la gestión y un acreditado compromiso con los territorios y sus gentes. Y como siempre, los proyectos solventes podrán contar con nosotros. Mario Fernández, presidente de Kutxabank La mejora de los mercados de financiación y los ajustes realizados en los últimos años comienzan a tener su reflejo en la economía real. En efecto, las menores primas de riesgo y el respaldo de la política monetaria del BCE han normalizado las condiciones de financiación, favorecidas por la recuperación de la confianza de los inversores internacionales. A la mejoría de los mercados financieros, se añade el cambio registrado en los indicadores de la demanda interna, que anticipan un mayor dinamismo para 2014. Las perspectivas del sistema financiero se relacionan con la puesta en marcha de la Unión Bancaria y el Mecanismo Único de Supervisión en torno al BCE como pilar. Los ejercicios de identificación del riesgo, el análisis de la calidad de activos y los test de resistencia se orientarán a mejorar la transparencia y a devolver la confianza en un sistema financiero solvente y saneado. Aunque 2014 marcará un punto de inflexión, el episodio de las divisas de los mercados emergentes pone de manifiesto la fragilidad del escenario económico y financiero. Cabe esperar que el año transcurra en esas coordenadas: mejores perspectivas aunque con un crecimiento débil y sujeto a importantes riesgos de fragilidad. 70 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta Pedro J. Escudero, director general en España del Banco Espírito Santo En el actual entorno internacional económico, financiero y socio-político creo que el devenir de la economía real y financiera española viene caracterizado por la incipiente superación de la mayor recesión vivida en nuestro país en épocas recientes, con retorno de la inversión extranjera, fruto, en gran medida, de la latente reordenación bancaria, y signos perdurables de recuperación de la actividad y el empleo, que pueden consolidarse con lenta, pero sostenida velocidad. El panorama financiero mundial en 2014 se asemeja al del tiempo atmosférico del momento: nubosidad de evolución variable. A lo largo del año que comienza, se irán poniendo en marcha los diferentes órganos y medidas que conformarán la unión bancaria europea y que, junto a otros instrumentos normativos internacionales, dotarán al sistema financiero de mayor solidez. En un entorno global con menor liquidez, la relación inversa entre rentabilidad y riesgo se intensificará. La banca, conocedora del componente fiduciario, esencial en su negocio, se habrá de reforzar para formar parte de la necesaria recuperación de la confianza. En España, el recurso a los mercados de capitales deberá crecer y extenderse a entidades medianas y pequeñas, poco presentes en nuestros parqués. Los datos más recientes permiten aventurar un año de dinamismo bursátil y crediticio, que, con los actuales niveles de costes de los factores, contribuirán a revitalizar la economía española. Los síntomas de recuperación económica española son todavía débiles, aunque ciertamente empiezan a aparecer en varios frentes. España se ha rescatado a sí misma, en un proceso de búsqueda de la competitividad perdida, que sigue demandando grandes sacrificios. A ello ha contribuido Europa con timidez y decisión, especialmente a la hora de gestionar los déficits acumulados, de cuya eficacia es primer beneficiario el servicio de la deuda. Con esta deuda en diferenciales tolerables, creo que una adecuada reforma fiscal y audacia en el alcance de la reforma laboral y en la reducción del gasto de las Administraciones Públicas, revitalizarán el consumo y el empleo. Bill Van Dyke, country officer de Citi en España La economía española parece haber tocado suelo. Y quiero ser optimista: no es una pausa en la caída, como ocurrió dos años atrás. Efectivamente, contamos con un creciente optimismo de los inversores financieros que también son agentes económicos. De hecho, internacionalmente se ha pasado de ver la situación de la economía española al límite, a considerarla ahora como una buena oportunidad de inversión. La estabilidad política es también un factor que nos diferencia de otros países europeos. Tenemos un Gobierno con mayoría absoluta, lo que ha permitido aprobar medidas valientes en todos los frentes. ¿Medidas suficientes? Confiemos en la promesa de las autoridades de ir acompañando la recuperación con más reformas estructurales. Pero, superar la recesión no es salir de la crisis: con una tasa de desempleo probablemente en 2014 por encima del 25 %, hay mucho trabajo por hacer aún. Tanto como sea necesario. Debemos huir de la complacencia y considerar esta mejora de las condiciones financieras que ofrecen unos mercados al alza, como una oportunidad para limitar el potencial impacto negativo de las reformas pendientes. Debemos considerarla como una recompensa ante el trabajo bien hecho. También, como una protección frente a la inestabilidad financiera internacional, ya que no nos debemos olvidar de este importante factor. que andar con pies de plomo. No obstante, los ajustes en Asia no son solo oportunos, sino también vitales. La ralentización del crecimiento va a doler, pero la transición hacia modelos económicos más equilibrados apunta a que estamos ante el comienzo del fin de la crisis. En este contexto, los inversores se acercan cada vez más a los mercados de divisas. Los mercados están más globalizados e interconectados que nunca, lo que ha favorecido que gestionar una cartera de divisas sea una de las mejores formas de inversión al aprovechar con inmediatez los continuos flujos de información sobre las principales economías del planeta. En este sentido, Saxo Bank siempre ha sido un referente para los inversores de FX y seguirá trabajando para ofrecer la mejor y más amplia oferta del mercado. Los acuerdos institucionales nos han proporcionado el equilibro más correcto para los tiempos actuales y suponen cerca de un 75% de nuestros ingresos, lo que nos ha llevado a obtener un beneficio operativo de más de 15 millones de euros en la Península Ibérica. Siempre hemos considerado el resto de entidades financieras como una oportunidad para buscar sinergias, en lugar de un competidor. Al mismo tiempo, nos hemos esforzado en satisfacer las necesidades de los inversores profesionales de operativa exigente. Seguiremos apostando por una consolidación de nuestro modelo de negocio en torno a nuestras fortalezas principales –la tecnología más innovadora, una amplísima gama de productos o un nivel de ejecución a la altura del cliente más sofisticado–, para proporcionar así la solución más completa en el panorama financiero español. Luis Martín Jadraque, director del Centro de Inversiones de Deutsche Bank en España Guillermo Galey, director general de Saxo Bank en España La recta final de 2013 nos trajo grandes cambios económicos. Finalmente, la Fed puso en marcha el proceso de tapering, lo que supone el inicio de un largo viaje rumbo a la normalización de la política monetaria y de los mercados financieros. No obstante, también comenzamos a sentir que se avecina un cambio más sutil, pero quién sabe si inevitable: mientras Europa y EE UU titubean ante sus respectivas crisis de divisas, Asia, hasta ahora la roca que mantenía unida a la economía global, ha dado muestras de resquebrajarse. En Saxo Bank prevemos que todo ello comience a coger velocidad en 2014 y, por ello, no queda otra Algo parece estar cambiando. Los analistas de Deutsche Bank señalan que en 2014 el crecimiento económico mundial se situará de nuevo por encima del nivel considerado potencial, con una previsión del 3,8%. El aumento del consumo en Estados Unidos y la contribución al crecimiento de los países emergentes serán los dos factores que tirarán de la economía. Nuestros analistas esperan un crecimiento más moderado en Europa, del 1% del PIB en 2014, pero crecimiento al fin y al cabo, y dejando definitivamente atrás la crisis de deuda y de confianza en el futuro del euro, con mejoras en las encuestas de confianza en todos los países, incluido España, y con una reducción de las divergencias de crecimiento entre países y también de los desequilibrios intra-comunitarios generados en el boom económico. En España veremos que los principales indicadores económicos apuntan a una paulatina mejora de las condiciones. Las exportaciones siguen sien- do el motor del crecimiento, mientras que el mercado laboral parece que empieza a reaccionar, aunque no se prevé que descienda del 25% todavía en 2014. Nuestros analistas estiman que este año el PIB de España crezca un 0,6% en 2014 y un 1,2% en 2015. BIENES DE EQUIPO Pedro Larrea, presidente ejecutivo de Grupo FerroAtlántica Grupo FerroAtlántica realizó en 2013 un enorme esfuerzo, en todos sus centros de producción, por mejorar la eficiencia y la productividad. Pese a llevar dos años consecutivos con dificultades, hemos sido capaces de mejorar significativamente la situación financiera del Grupo y de sus filiales, lo que supone incrementar nuestras oportunidades de crecimiento y de inversión. Seguimos y seguiremos siendo la empresa de referencia mundial en nuestro sector, la producción de silicio metal y de ferroaleaciones, y haremos lo necesario para mantener nuestro liderazgo en el mercado, en tecnología y en eficiencia económica. Nuestra futura fábrica en Canadá, que nos abre las puertas del mercado norteamericano, es la primera demostración fehaciente en 2014 de esta estrategia y a ella seguirán más éxitos y proyectos en áreas clave de todo el mundo. Además de trabajar con gran empeño, seguiremos demandando un precio eléctrico competitivo para la industria española, el sector económico que más está contribuyendo a la salida de la crisis. La energía es un factor necesario para mantener la competitividad de las empresas dentro del papel esencial que les corresponde cumplir en el ansiado cambio de ciclo; por tanto, para consolidar la recuperación es vital disponer de un suministro con un coste equiparable al que disfrutan todos los países de nuestro entorno. Alejandro Pociña, presidente de Steelcase España y Portugal El FMI ha confirmado recientemente que prevé que la economía española crezca un 0,6% en 2014 y un 0,8% en 2015. Por otra parte el Gobierno sigue publicando previsiones cada vez más optimistas y existen otros indicadores positivos. Parece confirmarse que la recuperación económica está cada vez más cerca. Si bien es cierto que, aunque estos datos prevén una notable mejoría, el mercado continúa siendo aún muy conservador y muestra pocas señales de ‘alegría’, por lo que considero que aún tardaremos bastantes meses en atisbar los primeros síntomas de mejora económica en la demanda. Lo que sí que creo es que ha cambiado la percepción para afrontar la crisis. Los empresarios llevamos ya demasiados años hablando y lamentándonos de la situación económica, y lo que sí percibo es un cambio de mentalidad. Somos empresarios y eso nos confiere un compromiso con la sociedad. Nuestra responsabilidad no nos debe permitir ni relajarnos, ni lamentarnos, sino que debe impulsarnos a mejorar y a ser creativos para sobreponernos a las dificultades y para buscar alternativas a la crisis. La innovación debe ser el camino para dinamizar el consumo, para dar mejor respuesta a las necesidades de la sociedad y para asegurar la supervivencia de las empresas. Con esas premisas, Steelcase, a través de sus productos y soluciones, ayuda a las organizaciones líderes a crear espacios de trabajo que propician la innovación. Y es que, un espacio de trabajo que facilite la colaboración entre las personas y que esté diseñado intencionalmente, puede aumentar el rendimiento y la creatividad de las personas, los equipos y la empresa global y dar lugar a una innovación sostenible en el tiempo. Para ir más allá de la supervivencia y, de hecho, prosperar, las organizaciones líderes saben que la innovación es el único camino para impulsar el potencial de una organización y orientarla hacia el crecimiento. Bernardo Calleja, consejero delegado de Zardoya Otis Los datos macroeconómicos están mostrando signos de recuperación en España y parece que nuestro país ha recuperado la confianza de los mercados y los inversores internacionales. En cuanto al sector inmobiliario, empezamos a ver un leve repunte en algunas regiones que esperamos que se consolide en 2014, pero el stock de viviendas sin vender todavía es elevado. En este contexto, Zardoya Otis ha lanzado al mercado nuevos productos energéticamente muy eficientes y seguros que nos permiten ofrecer a los clientes grandes mejoras en términos de ahorro energético, confort de viaje y fiabilidad de funcionamiento, tanto para la modernizacion de ascensores existentes como para las nuevas instalaciones y la rehabilitación de edificios. La apuesta por las nuevas tecnologías y su integración en las ciu- 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 71 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO dades inteligentes del futuro, junto con una estrategia de reducción de costes que nos permita mantener nuestro liderazgo, marcarán las líneas de futuro para el éxito de nuestra compañía. Carlos Guembe, director general en España y Portugal de Schindler El año 2013 fue un año duro, y aunque aún no tenemos las cifras definitivas, Schindler ha sabido mantener su posición como uno de los líderes del mercado del transporte vertical buscando ampliar líneas de negocio menos explotadas hasta ahora como la rehabilitación. Para el año 2014 comenzamos a ver indicios de recuperación financiera, al igual que hay señales macroeconómicas que indican que la situación del país está cambiando, pero aún es pronto para hablar de crecimiento en nuestro sector. Los objetivos para este 2014 los podemos resumir en dos puntos. El primero sería el mercado español, en el cual marcamos como prioridad el crecimiento en el sector de mantenimiento y rehabilitación de ascensores, así como liderar la obra nueva con avanzadas tecnologías y soluciones en el transporte vertical. Y el segundo objetivo clave de la compañía, y el que nos hace competitivos en el sector, manteniéndonos en posición destacada, estaría relacionado con la innovación en todos los frentes, a nivel de producto con soluciones como el ascensor solar, nivel de procesos para asegurar la mejora continua de la productividad y a nivel de personas con una especial involucración en la Responsabilidad Social Corporativa. Ricardo López-Cediel, director comercial de GAM en España, Portugal y Marruecos En GAM afrontamos el 2014 con mucha ilusión, siendo clave para nosotros consolidar la posición que ocupamos como multinacional en cada uno de los 14 países en los que trabajamos actualmente. Tenemos grandes oportunidades especialmente en Latino América y Europa del Este, y estamos convencidos que España también se reactivará, aunque con paso moderado. El desarrollo y mantenimiento de infraestructuras es y será una interesante vía de crecimiento en los próximos años, y supone para GAM nue- vas oportunidades de negocio, acompañando a nuestros clientes en sus proyectos internacionales o de la mano de socios locales, pero siempre con una clara vocación de convertirnos en un referente allí donde no tengamos presencia, a través de la implantación de delegaciones propias. Además de los países en los que estamos y aquellos a los que podamos llegar en los próximos años, creemos que nuestras posibilidades de crecimiento también se encuentran en la diversificación de nuestra actividad, ya que llevamos varios años ofreciendo a nuestros clientes servicios complementarios como la compra y venta de maquinaria nueva y usada, la formación a los operarios de las máquinas, el asesoramiento en los seguros, la logística para los movimientos de maquinaria en diferentes países y, especialmente,la gestión y mantenimiento de máquinas y repuestos, área en la que contamos con un conocimiento, experiencia y una capacidad de reacción excelentes. BOLSA / INVERSIÓN tituciones financieras españolas la que en mayor medida condiciona el crecimiento. Con todo, los fundamentos estructurales de nuestra economía y, muy especialmente el dinamismo de algunas empresas, nos permiten confiar en el futuro de esta economía. Antes o después Europa sabrá asumir las experiencias de otras economías que han compatibilizado el necesario saneamiento de las finanzas públicas con el crecimiento económico y la reducción del desempleo a corto plazo. por hacer, pero también eso parece estar mejorando. A partir de aquí, el riesgo es la complacencia porque el camino es largo, pero podemos afirmar que hace ya casi un año vimos los primeros síntomas de recuperación y a estas alturas, ésta es una realidad, a pesar de que quede mucho para llegar a la meta. Por parte de A&G, 2013 fue sin duda el mejor año de nuestros 26 años de historia, tanto en crecimiento, como en resultados. No somos un caso único en nuestro sector, otros competidores también lo están haciendo muy bien, aunque hay un número relevante de entidades que se encuentran todavía en una fase de reestructuración. Para 2014, mantenemos buenas perspectivas y esperamos que sean compartidas. Alberto Rodríguez– Fraile, presidente de A&G Banca Privada El sector financiero tiende a adelantarse a la economía real y desde ese punto de vista, los datos son más importantes que algunos de los síntomas de recuperación. En nuestro día a día estamos en contacto con grandes gestores extranjeros y ya desde hace meses, hemos visto el importante cambio de tendencia del llamado ‘dinero inteligente’. Estos inversores llevaban tiempo preguntándonos por la economía española y buscando oportunidades de inversión, y este interés se ha materializado en inversiones relevantes, más allá de esas tan mediáticas como la compra del seis por ciento de FCC por parte de Bill Gates o algunas otras transacciones inmobiliarias. Entre nuestros clientes, tenemos el privilegio de contar con importantes empresarios nacionales. Entre ellos también vemos como están aprovechando las oportunidades generadas durante la crisis y combinanla reestructuración con la expansión internacional. En particular, muchos de los dedicados a la exportación y a algunos servicios en concreto, están consiguiendo resultados francamente buenos. No cabe duda de que la realidad económica es aún muy dura. El desempleo continúa siendo un gran problema y todavía es pronto para afirmar que la situación de la deuda del sector público esté solucionada, pero también es cierto que la tasa de desempleo se estabilizó en verano de 2013 y que en el mes de diciembre se han creado 64.000 puestos de trabajo, que es un tercio de lo que está creando una economía diez veces mayor que la nuestra y que los analistas llaman el “motor de la economía global”: la estadounidense En cuanto al problema de deuda, el déficit se ha reducido desde el 11.2% hasta el 7% y queda mucho Emilio Ontiveros, presidente de Afi El final de nueve trimestres consecutivos de recesión es la buena noticia para la economía española. La fase de recuperación, sin embargo, no estará precisamente caracterizada por un ritmo de crecimiento suficiente para acelerarla reducción de los dos importantes e interrelacionados desequilibrios que tiene nuestra economía: el desempleo y el endeudamiento privado. En realidad, el crecimiento económico volverá ser muy dependiente de la demanda exterior, ya que la de origen nacional apenas crecerá. Dependeremos de la intensidad de la demanda de nuestros principales socios europeos y de la capacidad de algunos de estos, Alemania de forma destacada, para asumir una orientación de políticas económicas en la eurozona menos penalizadora del crecimiento de la demanda. El problema no es solo la moderación del crecimiento en este año, sino el impacto que ya han ejercido los años de crisis sobre la erosión del crecimiento potencial. La ausencia de inversión, de fortalecimiento del capital tecnológico y humano, pasará una factura tanto mayor cuanto más tardemos en aumentar de forma significativa la demanda. Ese es el contexto en el que seguirá llevándose a cabo la actividad de empresas de servicios mayoritariamente volcadas al mercado español como es el caso de Afi. A pesar de nuestra diversificación internacional, en América Latina y el norte de África, es la demanda de empresas e ins- Juan Manuel SantosSuárez, presidente de Avalmadrid Dentro del sistema financiero, en el último cuatrimestre de 2013, ya observamos una clara mejora en las concesiones de crédito por parte de la banca. Ello permitió un aumento de la actividad de Avalmadrid. Esperamos que esta tendencia continúe en 2014, pero dentro de un perfil bajo. La financiación a la pyme es un objetivo estratégico en toda Europa y surgen medidas y cambios regulatorios como apoyo. También, para la mayoría de la banca, es una de las claras líneas de negocio a fomentar en 2014. Pero también hay incertidumbres que pueden equilibrar un panorama excesivamente optimista. Por un lado, el test de estrés puede mostrar debilidades en alguna entidad de crédito, que le fuercen a continuar con el proceso de reducción de su balance. Por otro, la evolución de la morosidad, principal elemento negativo de las entidades financieras, sigue siendo una incognita. Es previsible que la mejora de la situación económica y de la financiación crediticia se traduzca en una reducción de los impagos, con el consiguiente aumento de la solvencia bancaria, pero todavía es pronto para verlo. por desgracia, no desembocará de manera automática en una sólida y duradera creación de empleo. En España, por las características propias de nuestra economía y de nuestro mercado laboral, no solucionaremos nuestro elevadísimo nivel de paro sin un crecimiento económico de al menos 2,5% o 3%. Además, la crisis de endeudamiento que atraviesa el continente europeo tardará todavía mucho en resolverse. En España, las decisiones que se han tomado, por muy impopulares que sean, han ido globalmente en la dirección correcta pero España tiene todavía un serio problema de endeudamiento y este año 2014 se prevé que la deuda pública española roce, por primera vez, el 100% del PIB. Por lo tanto, el rompecabezas de nuestro gobierno es más claro que nunca: compaginar recuperación económica (y creación de empleo) con reducción de déficit. En este contexto, es evidente que la caída de los tipos de interés en nuestro país durante los últimos meses es una excelente noticia. De cara a los próximos años, en vez de hacer predicciones a más o menos plazo, vamos a adaptar nuestra visión de preservación e incremento de capital a este nuevo contexto de ‘opresión redistributiva’ sin precedentes (a través de unos tipos de interés muy bajos y de una presión fiscal creciente) invirtiendo en compañías con una gran generación de flujos de caja. Las consecuencias del indispensable desapalancamiento mundial seguirán siendo evidentes durante los próximos años. Por lo tanto, es lógico pensar que mantendremos unos niveles moderados de inflación y, por lo tanto, unos tipos de interés bajos (aunque volátiles). En cuanto a inversiones se refiere, la mejor manera de no ‘perder el tren’ de la rentabilidad será invirtiendo en activos de larga duración: bonos largos para los inversores más conservadores y acciones. Es la idea fundamental que seguirá guiando nuestra gestión. Julio César Hernández, consejero-director general de Eurodeal Eric Ollinger, presidente de Capital at Work A.V., S.A. Tras un largo periodo de oscuridad económica, podemos hablar de recuperación económica, más clara en EE UU que en Europa, pero los signos de recuperación europea son ahora palpables. Sin embargo, no nos hagamos ilusiones, ¡la verdadera creación de empleo en nuestros países no es para mañana! Que la evolución del PIB en 2014 haya recuperado un signo positivo es una buena noticia pero eso, A lo largo de estos últimos cinco años, nunca ha sido una decisión acertada el convertirse en profeta de la recuperación. El mismo empeño que ponen algunos en ver, sea como sea, los primeros síntomas fiables de un florecimiento económico; es contestado por la terquedad de una realidad económica que, salvo algunos datos puntuales, no deja lugar para muchas celebraciones. Efectivamente no se puede negar que algunas cifras macro dan pie a la esperanza y pueden ser indicadores de un horizonte de mejora, pero más que “brotes verdes” son muestras indicativas de que el prolongado deterioro se ha frenado y podemos estar entrando (dentro de la gravedad) en una fase de estabilización. La economía real sigue inmersa en una profunda atonía y mientras 72 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta no se vean mejoras significativas en la creación de empleo no podremos lanzar las campanas al vuelo. La tragedia del paro es demasiado seria como para frivolizar con escenarios voluntaristas. La economía financiera, por el contrario, muestra una cara más amable. La reestructuración del sector financiero, la solvencia del sistema, la financiación pública, la mejoría fiscal, la reforma de algunos sectores vitales, etc han registrado importantes avances. Hemos pasado de ser considerados un claro factor de riesgo y encuadrados en el denostado batallón de los ‘PIGS’ a considerarnos un valor emergente y un ejemplo de las soluciones a tomar en tiempos de crisis. Se alaba nuestra decisión y sacrificio. Como siempre, la virtud está en el medio... Los flujos de capitales internacionales están entrando en nuestros mercados, y al calor de esos fondos vuelven a surgir oportunidades de inversión tanto en lo concerniente a la renta fija como a la variable. Las entidades financieras están más capitalizadas y apuestan por la banca de inversión como modo de compensar la caída de márgenes en su negocio bancario tradicional. Los crecientes ingresos por operaciones financieras son una clara muestra de su apuesta por la actividad de trading y la búsqueda de diferenciales, con los más variados instrumentos, en todos los tramos de la curva de tipos. Eurodeal en ese contexto, y cumpliendo con su vocación de intermediario, trata de maximizar el beneficio de nuestros clientes ayudándoles en sus tareas y dando cobertura a los variados intereses que nos ponen de manifiesto. Para nosotros 2014 va a ser un año de profundos cambios a nivel corporativo y hemos planteado una drástica reconversión societaria y un fuerte crecimiento con el objetivo de dar un mejor servicio y generar valor en todos nuestros cometidos. Somos optimistas porque confiamos en el trabajo bien hecho y porque, después de 30 años de participar en esta industria, en Eurodeal entendemos esta crisis como una oportunidad para hacer cosas nuevas, para hacerlas bien y de forma más eficiente. El futuro está al alcance de la mano y tenemos la firme convicción de que Eurodeal desempeñará un papel relevante en el ámbito del brokerage. ceso de ajuste. Todos los indicadores macroeconómicos clave señalan que la situación del país ha mejorado como para esperar y tener un crecimiento ‘aceptable’ y ‘alentador’. Pero no olvidemos que la financiación de empresas y familias no mejorará en 2014, que el consumo, pese a tibios aumentos, sigue estancado, que necesitamos urgentemente la reforma fiscal (los impuestos deben bajar “sí o sí”) y que está pendiente un adelgazamiento de la Administración Pública, que no debe afectar solo a funcionarios sino también a la oligarquía política. Por otro lado, la tendencia creciente de las exportaciones y la internacionalización de nuestras empresas, reforzada por la devaluación interna y la reducción de los costes laborales, está redundando directamente en una mejora de la competitividad exterior de España. Y, por primera vez en muchos trimestres, la reducción del déficit público para 2014 se percibe como algo “alcanzable”. En Euro-Funding Advisory Group llevamos años invirtiendo en consolidar nuestro mercado nacional y en mantener nuestra expansión internacional, lo que nos ha permitido seguir creciendo en los últimos cinco ejercicios. Hoy, estamos presentes en 19 países de 4 continentes y damos servicio a más de 4.500 grupos industriales en todo el mundo. Para el 2014 nuestras previsiones confirman la estrategia desarrollada en los últimos años: abriremos dos nuevas oficinas propias en Latinoamérica para dar respuesta a las demandas de nuestros clientes. El sector de la consultoría para la financiación pública de la I+D en España se ha visto directamente afectado por la progresiva desaparición de las ayudas a fondo perdido en el mercado nacional, lo que ha aumentado la necesidad objetiva de las empresas de recabar y obtener fondos públicos. Las consultoras con capacidad para ofrecer y gestionar fondos europeos, bilaterales o multilaterales, de actuar en un mercado internacional muy cambiante y altamente especializado, que ofrece muy interesantes ayudas y oportunidades para las empresas innovadoras, están en una senda de desarrollo que no acaba más que comenzar. Alberto de la Puente, consejero delegado de Inverseguros Victor Tarruella de Oriol, CEO de EuroFunding Advisory Group Las empresas empiezan a reinvertir en I+D+i, y eso indica que se está relanzando la actividad del sector privado que es, sin duda, el motor de la economía. Estamos saliendo del túnel porque se detectan este tipo de señales, confirmadas, además, por los análisis de múltiples instituciones nacionales e internacionales. La mayoría de esos informes corroboran la senda del crecimiento e incluso triplican en positivo las previsiones efectuadas a mediados del pasado ejercicio tras un muy doloroso pro- El sector asegurador se enfrenta en España al menos a tres desafíos clave durante 2014. El primero se refiere a la recuperación y crecimiento de las primas después de los descensos en los últimos años. El entorno podría ser favorable para los próximos meses, puesto que la economía en recuperación, la fuerte entrada de flujos de fondos a nuestro país y el aumento sostenido de la actividad exportadora ayudan a cambiar esa tendencia, al menos en algunos ramos. Sin embargo, el ahorro gestionado en vida sí que mejoró en 2013, lo que nos lleva a la segunda cuestión: ¿Cómo gestionarlo con tipos en mínimos? Los bancos centrales apuntan a que la política monetaria europea podría ser incluso más laxa este año, mien- tras que las rentabilidades de los bonos de gobierno españoles están alcanzando mínimos históricos. Así, la dificultad en la gestión clásica del activo se multiplica. Una posible forma de afrontarlo se basa en realizar una gestión más activa de la renta fija. También se pueden flexibilizar conceptos para poder acudir a otro tipo de activos, de calificación inferior, o menos líquidos, en definitiva, riesgo, liquidez y rentabilidad serán las viejas variables en las que tendremos que estar más atentos que nunca, si cabe. Pero en este último caso topamos con el tercer desafío: la regulación. Todos sabemos de la entrada en vigor de Solvencia II en 2016 y por lo tanto las compañías conocen perfectamente la importancia que tienen estos dos últimos años para estar preparados para el impacto que significará su aplicación definitiva. Es necesario implantar herramientas técnicas, pero sobre todo, hace falta un cambio de mentalidad respecto a cómo medir los riesgos de mercado, y a cómo repartirlos en la cartera. Tres retos a los que desde Inverseguros intentaremos aportar apoyo al sector, como ya hace. 28 años, para hacer de 2014 un año apasionante, que podemos comenzar con optimismo puesto que, por fin, parece que hemos dejado atrás lo peor de la crisis. José Miguel Maté , consejero delegado de Tressis Los datos macroeconómicos correspondientes al tercer trimestre de 2013 y los indicadores adelantados conocidos, nos permiten ser optimistas para este año, si bien el principal problema de nuestra economía, el paro, tardará todavía mucho en recuperarse. Este es el motivo por el que los ciudadanos todavía no pueden compartir los mensajes de optimismo que, de forma contenida, se lanzan desde ámbitos oficiales. La caída de la renta disponible, fruto del aumento impositivo y de la reducción salarial, tampoco anima al optimismo, pero el fuerte proceso de reducción de deuda que está experimentando el sector privado nos sitúa en una posición favorable de cara a la recuperación. El sector de la gestión de patrimonios, un nicho dentro del sector financiero, está experimentando su propia restructuración. Han desaparecido muchos ‘jugadores’ en el marco del proceso iniciado con la consolidación de bancos y cajas. Otros se han integrado en las sociedades matrices por cuestiones de optimización de balance o racionalización de marca y costes. Y otros simplemente han desaparecido por decisión estratégica o financiera. El caso es que estos aspectos han abierto un hueco para entidades independientes como Tressis y para algunos nuevos jugadores internacionales que están apostando fuerte por el sector. Seguiremos viendo oportunidades de negocio y movimientos corporativos interesantes en los próximos años. Dominique Barthel, directora general de Ascri El balance global en 2013 ha sido positivo: el contexto económico ha mejorado sustancialmente y se empieza a observar una paulatina recuperación en las principales magnitudes. La actividad inversora de las entidades internacionales confirma la confianza en las empresas españolas y continúan entrando nuevos inversores para hacer operaciones en nuestro país. El dinamismo desinversor está permitiendo el retorno de recursos a los fondistas, lo que facilitará que puedan comprometer recursos en nuevos fondos de forma progresiva en los próximos meses. Por otro lado, la puesta en funcionamiento de los fondos públicos Fond-ICO Global supone un importante impulso a la captación de nuevos recursos, lo que permitirá una recuperación en los próximos años a nivel de inversión. Se espera también que la entrada en vigor de la nueva Ley para el capital riesgo (prevista para 2014) proporcione un marco favorable para un nuevo desarrollo de nuestra industria. Todos estos factores hacen prever una mejora de la actividad de capital riesgo, sostenida y paulatina, en todas sus variables. Sasha Evers, director general de BNY Mellon Investment Management Iberia No cabe duda de que la economía global se ha estabilizado en los últimos 18 meses, y podemos hablar de una mejora moderada de las expectativas de crecimiento. Está claro que la situación actual nada tiene que ver con la del verano de 2012, cuando la crisis de la Eurozona se cernía amenazadoramen- te sobre los mercados financieros y el panorama económico global. No obstante, los tipos de interés en el mundo desarrollado todavía están en o cerca de cero, y bancos centrales como la Reserva Federal estadounidense y el Banco de Japón continúan creando enormes cantidades de dinero para proporcionar liquidez a la economía global. Ante tal trasfondo, no puede decirse que la coyuntura económica se esté normalizando. La ruta hacia la normalización conlleva sus propios riesgos, tal como refleja el actual impacto de la retirada de estímulos de la Fed (el famoso tapering) sobre los países emergentes más frágiles. Pese a ello, las condiciones en la industria de la gestión de fondos en España son estables y prometedoras . Las tasas que ofrecen los depósitos bancarios –el principal competidor de los fondos de inversión– han caído de forma significativa; si además se tiene en cuenta el efecto de la inflación, estos productos ofrecen una rentabilidad real nimia al inversor. Para obtener rentabilidades decentes en un entorno de tipos de interés bajos, el inversor tiene que asumir más riesgo y tolerar más volatilidad en su cartera. Ello implica adoptar un enfoque largoplacista y tener paciencia, y los fondos de inversión son el vehículo ideal para satisfacer dichos objetivos a largo plazo. En resumen, el panorama económico global nos inspira cautela, pero tenemos confianza en las perspectivas de nuestro propio negocio, la distribución de fondos de inversión de ámbito internacional en España. Arancha Sigüenza, directora general de Cortal Consors España En el ámbito macroeconómico estamos observando numerosos signos de recuperación. Entre los más claros destacar el dato del PIB registrado en el cuarto trimestre de 2013, una tasa trimestral positiva que confirma la salida de la recesión. También, y aunque no se trate de datos ‘reales’, ha sido llamativo el giro de los índices de confianza, tanto la empresarial, que ha pasado a la zona de expansión frente a recesión (el índice Purchasing Management Index ha superado el nivel de 50 que separa indicadores de recesión de los de expansión), como el de confianza del consumidor, que ha alcanzado los mayores niveles registrados desde junio de 2011. Desde Cortal Consors, el bróker on-line de BNP Paribas, nos encontramos con un escenario de crecimiento empresarial, para el que consideramos fundamental seguir invirtiendo en tecnología durante los próximos años, ofreciendo así acceso a los mercados de forma ágil, dinámica, de calidad y adaptado a las necesidades de cada tipo de cliente, particular y/o institucional; poniendo a su disposición, asimismo, nuestro servicio de asesora- 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 73 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO miento personalizado y los informes de análisis técnico, estratégico y macroeconómico elaborados por un gran equipo de profesionales especialistas en mercado. Ignacio Rodríguez, director de M&G Investments para España, Portugal y América Latina Tras un largo periodo de incertidumbre en los mercados a nivel global, con la llegada de 2014 están empezando a surgir nuevas y atractivas perspectivas de inversión. Será un entorno marcado por la volatilidad, escenario en el que invertir en productos multiactivos puede ser un acierto. La renta variable se presenta como una opción muy interesante para los inversores a medio plazo –esto teniendo siempre en cuenta la importancia de la selección de valores—. Frente al 2013, donde la mirada estaba puesta en los países emergentes, ahora los mercados desarrollados están empezando a cobrar más protagonismo. Estos últimos pueden ofrecer rentabilidades positivas, aunque no tan altas como el año pasado. En renta fija, empezamos 2014 positivos en crédito, high yield y convertibles. Del lado corporativo también puede haber un margen para obtener rentabilidad. Pero también hay que estar atentos a los acontecimientos de la escena macroeconómica mundial: de un lado, las consecuencias del inicio de la retirada de estímulos en Estados Unidos y, menos posible aunque igualmente importante, que la Fed opte por una subida brusca de los tipos de interés. A nivel europeo, el riesgo está en la posibilidad de un panorama deflacionario que afecte sensiblemente a la recuperación económica. En este entorno, es clave el ahorro a largo plazo. Los fondos de inversión son el vehículo perfecto para garantizar seguridad y eficiencia, eso sin descontar las ventajas fiscales de este tipo de inversión. Jesús SánchezQuiñones, director general de Renta 4 Banco La economía española y europea ha tocado fondo en 2013. La recesión ha quedado atrás. La recuperación, a partir de ahora, será lenta, pero la tendencia se ha reverti- do. Una de las noticias más esperanzadoras de cara al futuro es la vuelta de la inversión extranjera a los países periféricos del euro, entre ellos a España. La reducción de la prima de riesgo y el mantenimiento de los tipos de interés de los bonos soberanos en niveles mínimos, pese a las turbulencias en los mercados emergentes, pone de manifiesto que los grandes temores existentes en años anteriores sobre la estabilidad de las economías periféricas del euro prácticamente han desaparecido. El escenario de tipos de interés muy bajos durante un prolongado horizonte temporal y la ausencia de presiones inflacionistas han provocado un descenso generalizado de las rentabilidades ofrecidas por los bonos soberanos y corporativos. En este entorno, las entidades dedicadas a la gestión de patrimonio y a proporcionar servicios de inversión, como Renta 4 Banco, se verán favorecidas de una creciente demanda de este tipo de servicios por parte de particulares y empresas. Carla Bergareche, directora general de Schroders para España y Portugal En Schroders confiamos en que el 2014 sea también un año positivo para la industria de fondos. Creemos que la recuperación que vivimos el pasado año en el sector continuará ya que los factores que lo propulsaron siguen estando ahí, en particular la bajada de rentabilidad de los depósitos y la necesidad de una mayor planificación financiera por parte del inversor tanto a corto como a largo plazo, teniendo más en cuenta la jubilación. En cuanto a los mercados, hemos visto una vuelta generalizada de la confianza en las economías desarrolladas y esperamos un crecimiento moderado este año. Estados Unidos encabeza la recuperación, aunque deberá hacer frente a la reducción de sus estímulos monetarios. La Eurozona ya ha salido de la recesión, pero sus bancos continuarán con su proceso de desapalancamiento financiero y tendrán que hacer frente a los test de estrés. Por último, los mercados emergentes se han visto mermados este comienzo de año por un proceso de devaluación de sus monedas por parte de sus bancos centrales, lo que ha provocado temores de posibles salidas de flujos de capital de sus mercados, pero, al mismo tiempo, dejando sus valoraciones en niveles muy atractivos, por debajo de su media histórica. En Schroders, nuestro objetivo para el 2014 es continuar creciendo con el conjunto de la industria, ofreciendo productos orientados a proporcionar soluciones a los inversores españoles. A pesar de las altas subidas en los mercados, seguimos viendo potencial en la renta variable, aunque habrá que estar preparados para soportar episodios de volatilidad. Una gestión diversificada y profesionalizada se hace por tanto cada vez más necesaria. Sophie del Campo, directora general de Natixis Global Asset Management (NGAM) para Iberia y Latinoamérica Para este 2014, la principal prioridad de los inversores en Españaes la seguridad, preocupados por el riesgo y la volatilidad y buscan inversiones estables y previsibles. Por ello debemos ayudar a los inversores y asesores financieros a construir carteras duraderas, convirtiendo el riesgo en la principal consideración para la asignación de activos, buscando minimizar el impacto de las fluctuaciones del mercado y diversificando las carteras. Para saber si los inversores están en vías de alcanzar sus metas en 2014 creemos que se deben establecer índices personales, esto es trabajar a partir de un benchmarking personal que tenga en cuenta sus objetivos, lo que necesitan para cumplirlos y el nivel de riesgo que pueden asumir a lo largo del camino.Nuestro compromiso con el mercado español es firme, como refleja el hecho que abriéramos la oficina en 2011, en plena crisis. En este tiempo el balance ha sido muy positivo: hemos implantado en España nuestro modelo multigestora que ofrece al inversor acceso a los fondos de más de 20 filiales repartidas en Europa, Asia y EE UU e iniciado nuestra actividad en Portugal y en Latinoamérica. De cara al futuro,seguiremos trabajamos para situarnos entre las 10 primeras gestoras internacionales por volumen de activos, ayudando a los inversores y asesores financieros a construir carteras duraderas. Para que los mercados de renta variable sigan avanzando este año, necesitamos ver un crecimiento en las ganancias corporativas. Es poco probable que las bolsas puedan progresar mucho sin que eso ocurra, y hasta la fecha las preocupaciones relacionadas con los mercados emergentes han eclipsado todo lo demás. Pero si trabajamos sobre la base de que el crecimiento económico mundial se fortalece, hay muchas razones para creer que esto proporcionará un contexto favorable para el crecimiento de los beneficios corporativos, aunque tendremos que ser conscientes del impacto del desempleo sobre los márgenes de beneficio, dado que su tasa es elevada. En Europa, los principales indicadores son (con la importante excepción de Francia) en general positivos. Incluso España parece estar finalmente emergiendo de estos años de austeridad. En los mercados emergentes, el panorama no es tan positivo y, en particular, los países deficitarios que dependen más del financiamiento externo, se han mantenido bajo presión en lo que va de 2014. Las empresas del mundo desarrollado con exposición a mercados emergentes también han visto castigados los precios de sus acciones. Tanto la renta variable de los mercados emergentes como los mercados de deuda, destacaron por su bajo rendimiento en 2013 y esperamos que la volatilidad observada en las últimas semanas continúe a corto plazo. Así que por ahora estamos prestando mucha atención a estas tres cuestiones : las perspectivas de crecimiento económico global, la evolución de los mercados emergentes, y viendo si el crecimiento económico global puede traducirse en crecimiento de los beneficios empresariales. Alberto Medrán, director general de España, Portugal, Italia y Latinoamérica en XTB Rubén García Paéz, director general de Threadneedle para España y Latinoamérica Los mercados de renta variable han tenido un comportamiento claramente extraordinario en los últimos dos años. Aunque los beneficios corporativos han crecido, este incremento ha sido mucho menos fuerte que los registrados en mercados de renta variable. Así, los beneficios de estos últimos se han visto impulsados por una recalificación en las valoraciones, por el aumento de la confianza y el continuo estímulo del Banco Central y las provisiones de liquidez (QE). En estos últimos meses, no hemos sido ajenos a palabras como “salida de la crisis”, “final del túnel”, “tocar fondo”, etc. Sin embargo, ¿podemos considerarlo como una realidad? ¿son mensajes de optimismo a veces incontrolado ante puntuales cifras macroeconómicas positivas? En cualquier caso, es importante poner en perspectiva dos aspectos fundamentales: economía real frente a mercados financieros. Es bien sabido que los mercados financieros suelen adelantarse entre seis meses a un año al ciclo de la economía real. Por tanto, y teniendo en cuenta el comportamiento de los mercados bursátiles durante el último trimestre de 2013 y las perspectivas durante la primera mitad de 2014, parece respaldar esa recuperación de la economía financiera. Por su parte y para poder hablar de un recuperación de la economía real, deben cumplirse por lo menos cuatro aspectos que la sustenten: En primer lugar, reducción de la tasa de paro en la Eurozona (creación neta de empleo); en segundo, clara reactivación del flujo de crédito entre entidades financieras y empresas y familias, además, sólidas tasas de crecimiento en EEUU, Alemania y Francia y por último, ausencia de síntomas de ‘enfriamiento’ de las principales economías de Latinoamérica y Asia. Todo apunta a que en 2014, sobre todo en la segunda mitad, veremos signos evidentes de recuperación en los principales motores económicos del planeta, que en mayor o menor medida contagien a otras economías ‘a remolque’, como es el caso de una economía española que no termina de culminar las reformas económico-político-financieras necesarias, desaprovechando así una oportunidad de oro para situarse en el lugar que le corresponde dentro de la Eurozona. Nuestras perspectivas corporativas en XTB siguen, un año más, siendo muy positivas a nivel global, manteniendo tasas de crecimiento de doble dígito en muchos de los países donde tenemos presencia. Mantendremos nuestros altos niveles de inversión en desarrollo de productos y tecnología, afianzando nuestra posición de liderazgo dentro de nuestro nicho de mercado en el sector financiero internacional. Situación forjada en gran parte gracias al respaldo de nuestros clientes; buscando la diferenciación de nuestro producto y nuestros servicios, aportando un valor añadido como bróker que nadie ofrece actualmente. CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIAS Juan-Miguel Villar Mir, presidente de OHL Los datos y hechos de la economía española que se vienen conociendo en los últimos meses –salida de la recesión, senda alcista del PIB y fin de la destrucción de empleo–, me animan a ser más y más positivo en mi pronóstico sobre 2014. Creo que en este año habrá creación neta de empleo, con un crecimiento del PIB no inferior al 1%, gracias a la mayor flexibilidad de la economía española que ha aportado la reforma laboral. Confío también en que el Gobierno continúe con las reformas pendientes –Administración Pública, energía y unidad de mercado, entre otras– y se avance en la internacionalización y la innovación. Así España volverá a una senda de crecimiento sólido y sostenible. Por lo que respecta a las perspectivas de OHL y de nuestro sector en los próximos años, está claro que nuestro futuro, aunque se recupere la inversión pública en España, se juega en el mercado internacional. Esto ya lo vimos en OHL hace más de una década, lo que propició que en 20072008, al inicio de la crisis, el 50% de nuestras ventas ya se generaban en el exterior. Ahora, el porcentaje de la cifra de negocio que procede de fuera de España es el 74% y nuestras perspectivas son muy positivas, gracias a esta fuerte presencia en el exte- 74 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta rior, a nuestra importante cartera de construcción y a la calidad de nuestros activos concesionales, como el propio mercado ha reconocido con la revalorización de la acción de OHL. James Bradley, Country Head de DTZ Después de siete años de dura recesión, gran parte de los indicadores macroeconómicos parecen ir en la dirección correcta Somos bastante optimistas acerca de la recuperación en nuestro sector. Aunque es cierto que en el sector terciario, aún tenemos que ver un aumento significativo en la demanda de espacio que, a su vez, se traslade en una bajada real de la superficie disponible, nuestra opinión es que esta tendencia se verá pronto. En cuanto a la compra de inmuebles en inversión, la tendencia ya ha cambiado claramente. No se puede obviar el gran interés (interés serio) en la compra de inmuebles, así como en las plataformas de gestión de ‘stock tóxico’ provenientes de los bancos. De hecho, ya hemos sido testigos de varias grandes operaciones en este sentido durante los últimos doce meses. En DTZ, ya hemos empezado a crecer y a formar los equipos correctos para sacar el máximo provecho de esta inminente recuperación. Nuestra estrategia está centrada en seguir creciendo y fortaleciendo nuestras líneas de negocio, para poder seguir ofreciendo un servicio óptimo a nuestros clientes. Nos hemos preparado para aprovechar la ola cuando venga. En nuestra opinión estamos ante varios años de crecimiento sostenido. Como decimos en nuestro sector, ya estamos más allá de las 6 en el ‘reloj inmobiliario’ y nos vamos acercando a las 12. Ojalá que el empleo nos acompañe en esta tendencia positiva. Deseo que además todos hayamos aprendido de los graves errores de los últimos años y que no caigamos de nuevo en la avaricia y en decisiones aventuradas y sin sentido que caracterizaban los primeros años de este nuevo siglo. Pedro de Churruca, consejero director general de Jones Lang LaSalle Creciendo a la misma velocidad que al final de 2013, ya estaríamos superando las previsiones más optimistas en 2014 y la tendencia, aparentemente, es a acelerar la velocidad de crecimiento. Por ello y otros muchos indicios creo que la recuperación va a ser bastante más rápida de lo esperado. El crecimiento económico es imprescindible para que el mercado inmobiliario de empresa funcione y que los que han invertido en activos inmobiliarios puedan obtener su retorno y así cerrar el ciclo. Si no, los inversores nacionales o internacionales no continuarán invirtiendo y se retirarán del mercado buscando en otros lugares el retorno esperado a su inversión. Somos conscientes de que encaramos un nuevo ciclo y que debemos ser capaces de ofrecer a nuestros clientes el servicio y las soluciones a los retos y problemas que les va a plantear en el próximo futuro. Así nuestra participación en el mercado debe ser mucho más global. El sector inmobiliario volverá a medio plazo a ser uno de los motores de la economía, no con tanto peso como antes, pero si hará una importante aportación a la misma. Aniceto Zaragoza, director general de la Agrupación de fabricantes de cemento de España (Oficemen) El consumo de cemento en España cerró 2013 con una nueva caída de dos dígitos, la sexta desde que se inició la crisis. El descenso, esta vez de un 19,2%, ha situado la demanda doméstica por debajo de los 11 millones de toneladas, un 80% menos que en 2007. Nos gustaría poder decir que en 2014 iniciaremos la senda del crecimiento pero, por desgracia, la previsión es que se mantenga la tendencia bajista, con un nuevo descenso de entre un 7 y 8%. Estas previsiones –no por agoreras menos reales–, situarán la demanda en torno a los 10 millones de toneladas, lo que supone un consumo per cápita de 220 kg por habitante, retrotrayendo nuestros ratios a los albores de la década de los años 60 del pasado siglo. Sólo si vuelve a fluir el crédito y se activan otras variables como el empleo, el consumo y la vivienda, y a partir de ellas la inversión pública, conseguiremos que el sector vuelva a crecer tímidamente en 2015. Eso sí, resulta imprescindible un compromiso por parte de la Administración, que debe recuperar la obra civil, si no quiere que nuestras infraestructuras pierdan el tren de los vecinos europeos. Aventurar cuando se recuperará el sector cementero es más difícil. Para nosotros la auténtica recuperación llegará cuando se alcancen de nuevo los volúmenes de consumo anual propios de un país como España, que deberían oscilar entre los 20 y los 25 millones de toneladas, unas cifras que, una vez que se vuelva a la senda del crecimiento, llevará años recuperar. EDITORIAL Y MEDIA Fernando Carro, presidente y consejero delegado de Bertelsmann en España En 2014, la complicada coyuntura macroeconómica continuará marcando el panorama del sector del entretenimiento y de los medios de comunicación en España, debido principalmente a la débil recuperación del consumo y la escasa inversión publicitaria. No obstante, son los nuevos hábitos del consumidor –más social, interconectado y tecnológicamente avanzado– los que representan el mayor desafío al que se enfrenta el sector. Precisamente por eso, Bertelsmann, el mayor grupo de comunicación europeo, continuará avanzando en su estrategia de diversificación para convertirse en una compañía más digital y geográficamente más global. Para ello nuestro foco estará puesto en la ejecución de nuestras cuatro prioridades estratégicas: la consolidación de nuestros negocios tradicionales; la digitalización de nuestros negocios; la apuesta por nuevos negocios con alto potencial de crecimiento; y la expansión regional en mercados emergentes. España, un país en el que Bertelsmann está presente desde hace 50 años, continuará siendo uno de sus mercados de referencia. Y lo seguirá siendo porque, entre otras cosas, el mercado de contenidos en lengua española abarca a 400 millones de hispanohablantes y, en este sentido, las sinergias para una compañía de medios de comunicación son, aunque quede mucho camino por recorrer, muy importantes. ENERGÍA Antonio Brufau, presidente ejecutivo de Repsol El año 2014, ya con las primeras semanas recorridas, se presenta con unas perspectivas favorables a pesar de la desaceleración registrada por las economías emergentes a lo largo de los últimos meses. La economía española refrendará el cambio positivo experimentado en la segunda mitad del año, con una mejora en su actividad real apoyada en la paulatina reducción en la percepción del riesgo financiero. El punto de inflexión de la economía española quedó de manifiesto en el tercer trimestre de 2013, con la primera tasa positiva de crecimiento del PIB, y consolidado en el cuarto, con el primer crecimiento del empleo desde el inicio de la crisis. La recuperación económica en España en 2014 vendrá de la mano de la recuperación del consumo privado, en general, y de la demanda de productos petrolíferos, en particular, tras las intensas caídas registradas en los años precedentes. Los favorables datos registrados por los indicadores de actividad, producción industrial y servicios del transporte, explican la mejor evolución de la demanda de productos ya observada en la segunda mitad del pasado año, muy notoria en el caso de la demanda de carburantes, que se espera se intensifique a lo largo de 2014. Ignacio S. Galán, presidente de Iberdrola En 2014 la economía española consolidará el cambio de tendencia a positivo que se apuntaba en los últimos meses de 2013, fruto del efecto de las reformas económicas acometidas. La clara mejora de la confianza de los mercados está permitiendo al Tesoro captar financiación con tipos en mínimos y el bono español se ha llegado a situar en niveles previos a la crisis. Nuestras empresas han acometido un intenso desapalancamiento y mejorado su productividad y competitividad, lo que ha permitido un fuerte aumento de las exportaciones.El desempleo continuará siendo nuestro principal problema, aunque los últimos datos nos invitan a ser moderadamente optimistas y confiar en que en 2014 habrá creación de empleo neto. Por lo que respecta a las perspectivas de Iberdrola, en el período 2014-2016 la compañía tiene previsto centrar sus inversiones en aquellos mercados que ofrezcan posibilidades de crecimiento y entornos regulatorios estables y predecibles, principalmente Reino Unido, Estados Unidos y Latinoamérica. Iberdrola volcará sus esfuerzos en las áreas de redes de transporte y distribución, renovables y generación tradicional. Salvador Gabarró, presidente de Gas Natural Fenosa La economía española ha iniciado una senda de recuperación que, a medio plazo, tendrá efectos positivos en la demanda energética. Si bien algunos indicadores nos permiten afrontar los próximos años con una cierta dosis de optimismo, nuestro país tiene que hacer frente todavía a cambios regulatorios, que garanticen el suministro a los clientes y la sostenibilidad económica de las empresas. Gas Natural Fenosa revisó a finales del año pasado sus líneas estratégicas para el período 2013-2015, con visión a 2017, para adecuarlas al actual contexto macroeconómico y energético. Queremos reforzar nuestro actual modelo de negocio y buscar oportunidades de crecimiento en el exterior, así como en la expansión orgánica de las actividades del grupo en Latinoamérica, para afianzar nuestra posición relevante en el mercado global del gas natural licuado y desarrollar la generación eléctrica en mercados emergentes. De esta manera, podremos hacer frente a la evolución de nuestros negocios en el mercado español, que también deberán absorber el impacto de las medidas adoptadas recientemente por el Gobierno, así como las que están por definir. Para ello, nuestros esfuerzos irán destinados a proseguir con los planes de eficiencia, y a gestionar los planes de inversión para el período 20132015, que ascenderán a 5.200 millones de euros, de acuerdo a la rentabilidad esperada y a nuestra cartera de negocios. Nuestro objetivo es preparamos para seguir creciendo a partir de 2015, cuando la recuperación económica empiece a consolidarse. A partir de esa fecha, podremos contar con flexibilidad adicional para acometer nuevas inversiones a nivel mundial de hasta 7.000 millones de euros, siempre que se presenten las condiciones adecuadas, para seguir ofreciendo un servicio seguro y de calidad a nuestros clientes. José Luis López de Silanes, presidente de CLH Los indicadores que hemos conocido en las primeras semanas del año nos permiten afrontar el futuro con mayor optimismo, ya que parecen avanzar el inicio de la recuperación económica que todos deseamos. 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 75 76 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta El PIB volvió a crecer en el cuarto trimestre de 2013, el paro ha afianzado su tendencia descendente, la prima de riesgo ha bajado a niveles desconocidos desde hace años y hay signos de recuperación en las exportaciones y el consumo, pero debemos ser cautelosos y no lanzar las campanas al vuelo. El problema de nuestro país es el paro y todavía necesitaremos tiempo para alcanzar niveles de crecimiento que permitan crear empleo. Debemos confiar en que el PIB crezca en torno al 1% en 2014, tal y como apuntan las previsiones, lo que sería suficiente para que el empleo aumentara ligeramente. En cuanto al sector energético, y en particular el del petróleo, su actividad suele estar ligada a la evolución de la economía, por lo que es lógico pensar que, a medida que la economía remonte, también se recuperará el consumo. Si nos centramos en CLH, las salidas de productos petrolíferos desde nuestras instalaciones han crecido levemente durante los últimos meses de 2013 en comparación con 2012, lo que podría evidenciar una cierta recuperación. Ante este escenario, la compañía va a realizar inversiones de más de 300 millones de euros hasta 2016, para modernizar sus infraestructuras, reforzar sus niveles de eficiencia y diversificar sus actividades. En este capítulo se incluye el reciente acuerdo firmado con Orpic/Omán Oil para construir infraestructuras logísticas en Omán, el primer proyecto internacional de CLH. Antonio Llardén, presidente de Enagás Este año 2014 Enagás va a seguir teniendo como prioridad estratégica el negocio de activos regulados en España, con un objetivo claro: garantizar la seguridad de suministro de nuestro país.También centraremos nuestros esfuerzos en avanzar en el proceso de internacionalización que empezamos en 2011y analizaremosnuevas inversiones siempre y cuando encajen con nuestros criterios estratégicos. Seguiremos apostando por mercados en crecimiento y estables regulatoriamente, como México y Chile, en los que Enagás ya está presente. En un contexto como el actual, el verdadero desafío del sector energético es resolver de forma óptima la ecuación que aúne seguridad de suministro, competitividad y sostenibilidad. En este sentido, aunque todas las fuentes de energías seguirán siendo claves, el gas natural puede desempeñar un papel fundamental en cada uno de los ámbitos. Para ello es necesario avanzar en Europa hacia un mercado interior de la energía, con interconexiones fuertes que hagan posible un verdadero corredor transibérico hacia el resto del continente. En España es prioritario que se promueva un mercado secundario organizado de gas, similar al de otros países europeos, porque esto contribuiría a mejorar la competitividad de la economía española, alineando los precios del gas de nuestro país con los del centro de Europa. José Folgado, presidente de Red Eléctrica España La política económica y de reformas llevada a cabo por el Gobierno está generando una mayor confianza de los inversores y en general, de los mercados en la economía española y está suponiendo una disminución de los tipos de interés de nuestra deuda. El desapalancamiento tanto del sector público como del privado; la finalización del saneamiento del sector financiero y la reforma laboral serán tres hitos que comenzarán a dar sus frutos en 2014 a través de una menor carga de los tipos de interés, una mayor fluidez del crédito y un incremento de la eficiencia del mercado laboral. España debe continuar con su proceso de reformas y consolidación fiscal para que la salida de la crisis de paso a una etapa de crecimiento sostenido de su actividad económica. En el sector energético y tras los ajustes de 2012 y 2013 derivados de la reforma del Gobierno, en donde hemos contribuido con casi un 20% de nuestros ingresos regulados, el próximo año redoblaremos nuestros esfuerzos en aumentar la eficiencia de nuestros procesos productivos, siendo la innovación uno de los principales pilares de nuestra actividad. El decreto sobre retribución del transporte aprobado recientemente abre una senda positiva de estabilidad regulatoria para los próximos años. En 2014 nuestras previsiones son el mantenimiento del empleo en REE, con un ligero crecimiento de la cifra de negocio, siempre en función de la programación de las inversiones. Francisco GilOrtega, presidente de Enresa Como empresa pública responsable de la gestión integral de los residuos radiactivos generados en instalaciones nucleares y radiactivas españolas, Enresa desarrolla una actividad tecnológica y de investigación fruto de la cual se puso en marcha, en 1992, el Almacén Centralizado de El Cabril, una instalación que, después de más de dos décadas en operación, sigue considerada como referente internacional en la gestión y almacenamiento de residuos radiactivos de baja y media actividad. Enresa tambiénha llevado a cabo el desmantelamiento a Nivel 2 de la central nuclear de Vandellós I en Tarragona y, actualmente, realiza el desmantelamiento definitivo de la central nuclear José Cabrera, en Guadalajara, un proceso que se efectúa por primera vez en España y es de los primeros de Europa. Por otra parte, con la designación, en diciembre de 2011, del municipio de Villar de Cañas en Cuenca como emplazamiento para construir el Almacén Temporal Centralizado (ATC) para residuos radiactivos de alta actividad, Enresa trabaja en el desarrollo de una instalación de almacenamiento para los residuos radiactivos de alta actividad y el combustible gastado que actualmente permanecen en las centrales nucleares. Con esta instalación se dota al país de una solución para la gestión de los residuos radiactivos de este tipo. Para la puesta en marcha de todos estos proyectos tecnológicamente avanzados, Enresa se ha apoyado en el desarrollo de sucesivos planes de I+D que han supuesto una inversión de más de 150 millones de euros y en los que han participados equipos de trabajo de un gran número de universidades y centros de investigación españoles. cados y subastas de electricidad y servicios de ajuste, así como un incremento sustancial de la capacidad de intercambio de gas y de electricidad, a través de infraestructuras nuevas y existentes con otros países, supondrían grandes contribuciones al funcionamiento de estos mercados. La existencia de competencia en todos los niveles –generación, transporte, distribución y comercialización– es el requisito básico para que la energía deje de ser un lastre en la necesaria recuperación económica y se convierta en un factor de competitividad para las economías europeas. Desde Villar Mir Energía, confiamos en que este año se camine en esta dirección. A pesar de los esfuerzos legislativos de la Unión Europea –tres paquetes de Directivas para el gas y la electricidad– los avances en cuanto a la creación de un mercado único interior en materia energética no han sido muy significativos y los mercados siguen segmentados. Como consecuencia de ello, los precios de la electricidad y del gas en Europa son mucho más altos que los de nuestros competidores mundiales. Por ello, entre otras razones, la economía europea –principalmente la gran industria con gran consumo energético– no es capaz de superar decididamente la actual crisis económica. En España, la situación es aún más grave. Nuestra posición de escasa interconexión con el resto de los países europeos es una es una de las más desfavorables. Incluso en el caso del gas, con la construcción de plantas de importación, no hemos articulado unas normas de funcionamiento que garanticen la apertura del mercado a nuevos competidores con posición relevante que hagan posibles unos precios competitivos del gas natural. En cuanto a la competencia del mercado, los cuatro agentes que lo copaban antes de la liberalización siguen teniendo cuotas superiores al 80%. La consecuencia sobre los precios y la industria ha sido muy negativa, como ponen de manifiesto los estudios de la Comisión Europea publicados hace unos días. Los mercados energéticos están interrelacionados, de manera que la introducción de eficiencia en cualquiera de ellos favorece al conjunto. Medidas como una integración sin discriminación de las energías renovables o de la demanda en los mer- INFORMÁTICA Y ELECTRÓNICA DE CONSUMO Daniel Carreño, presidente de General Electric en España y Portugal Domingo San Felipe, director general de Total España María Luisa Huidobro, consejera delegada de Villar Mir Energía pongan los medios adecuados y sople medianamente el viento. El segundo semestre del año 2013 ha mostrado un cambio de tendencia y la mayor parte de los indicadores macroeconómicos ya están en el camino de una recuperación económica. Hace 2 años parecía difícil recuperarse, aún en un largo periodo de tiempo, de una crisis con aires de sistémica, explosión de la burbuja financiera e inmobiliaria, incremento de la deuda pública y sus intereses, incremento del déficit público, paro en crecimiento exponencial, sin freno y sin marcha atrás, y cuadro político-administrativo sin el deseable control en gastos, lo que no ayudaba, sino todo lo contrario, a buscar una solución. Pero, una vez más, los españoles hemos demostrado (o estamos demostrando, que esto aún no ha terminado) que, con unas directrices de gobierno claras y determinadas y buscando la salida al conjunto del problema y no soluciones parciales que den satisfacción a algunos de los protagonistas del sistema, se sale, con dificultades, pero se sale, y más deprisa de lo que se podía prever. Nuestro sector, compuesto por productos derivados del petróleo como lubricantes, grasas, especialidades para la automoción, industria, agricultura, alimentación, etc, toca casi todos los segmentos de actividad, de otra parte muy interconectados, muy especialmente todos aquellos ligados al mundo del automóvil y el vehículo pesado (producción, comercialización, trasporte, obras públicas, agroalimentario) todos ellos están en la vía de la recuperación apoyándose, hasta cuando el consumo interno recupere sus niveles lógicos en la exportación y reconvirtiéndose en líderes de la actividad internacional de su ámbito de su actividad. Ante esta situación, las expectativas de nuestra empresa no pueden ser más que positivas siempre que mantengamos el mismo nivel de productividad, acompañamiento y colaboración con nuestros clientes de modo cada vez más innovador. En definitiva, una vez más, estamos demostrando que nuestros ‘tempos’ son diferentes y tan rápido como caemos somos capaces de recuperarnos, siempre que el timón esté en buena dirección, se La mejora de algunas magnitudes económicas y de las previsiones de indicadores como el PIB nacional, conocidas en enero, arrojan sin duda un panorama sustancialmente más positivo que doce meses atrás. Aún así, la economía española aún tiene retos pendientes tan importantes como los elevados niveles de desempleo, la reforma de la Administración, el déficit y la deuda pública, la escasez de crédito al sector privado o la debilidad de la demanda interna entre otros. Para lograrlo, es imprescindible orientar todos nuestros esfuerzos –desde todos los niveles y sectores– hacia la eficiencia operativa. Solo lograremos un crecimiento vigoroso y sostenido si conseguimos una mejora permanente de la competitividad. Bajo esta perspectiva, GE está bien posicionada para contribuir a la consecución de este objetivo mediante el suministro de tecnologías pioneras y de aplicación multisectorial. En concreto, nuestra gran apuesta es impulsar el desarrollo de Industrial Internet en el país y participar en la implementación de procesos de producción de última generación –como la fabricación aditiva y la fabricación avanzada–, como ya hacemos en otros mercados. Es ahora cuando España tiene la oportunidad de tomar posiciones para recoger los beneficios de la que podríamos definir como la tercera revolución y que transformará las industrias en un futuro próximo. Desde GE, ya estamos realizando inversiones estratégicas en Europa para ampliar nuestras capacidades de desarrollo de software y ayudar a las empresas a ser más eficientes y productivas. María Garaña, presidente de Microsoft Ibérica Los últimos meses de 2013 nos revelaron un escenario económico que comenzaba a mostrar ciertos 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 77 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO síntomas de recuperación por lo que esperamos que en 2014 esta tendencia se mantenga y se acelere el crecimiento en todas las áreas de la industria. En concreto, detectamos un buen comportamiento en los segmentos de grandes organizaciones y sector público, así como una recuperación en los últimos meses en el mercado de pymes y en el de consumo. Microsoft sigue siendo el mayor inversor en I+D en la industria tecnológica y, actualmente, estamos enfocando todo este potencial innovador en evolucionar nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor experiencia, tanto en entornos corporativos como en el mercado de consumo. Nuestro ecosistema de más de 6.500 empresas colaboradoras en España se centra en poner al alcance del usuario todo lo que necesita, sin que tenga que preocuparse de qué dispositivo está utilizando, o cuándo y dónde se encuentre. Nuestra oferta de dispositivos móviles y servicios cloud seguirán siendo claves y aquí es donde vemos una clara oportunidad de crecimiento y trabajamos para ofrecer, tanto al usuario final como a las empresas, la tecnología más innovadora. Para Microsoft, los protagonistas clave para optimizar los beneficios durante el próximo año serán las soluciones de comunicación y colaboración, movilidad, redes sociales corporativas, plataformas digitales, inteligencia de negocio y, por supuesto, informática en la nube sin olvidarnos de la potencialidad que ofrecen productos como Windows 8.1, Office 365, Surface, Windows Phone o Xbox One. Vicente Sánchez, presidente de Panasonic España Después de caídas constantes en los últimos años, parece ser que en 2013 el mercado de electrónica de consumo ha tocado suelo y empieza a dar síntomas de ligera recuperación. Aunque el mercado haya cerrado el año en facturaciones similares a 1998, los primeros brotes verdes se vieron ya en el mes de octubre en categorías como IT, Telecom o Gama Blanca. El televisor seguirá siendo el rey de la electrónica gracias a la continua implantación de las Smart TVs o teles conectadas y las nuevas gamas 4K o ultra alta definición. La tendencia actual de los consumidores es hacia pulgadas cada vez mayores. 2014 nos trae un evento tan singular como un Mundial de Fútbol que tiene que provocar un aumento de demanda de este tipo de productos, especialmente, si España avanza en la competición. 2014 debería ser un año sin caídas significativas en ninguna de las categorías de tecnología de hogar y, si tenemos en cuenta las necesidades de los actuales clientes, en Panasonic seguiremos apostando por seguir desarrollando el retail y fomentando la experiencia de compra en el punto de venta. nuestros clientes, y en la actualidad estamos presentes en prácticamente todos los sectores, pero en España nuestro principal foco se encuentra en cinco industrias: transporte, telecomunicaciones, finanzas, sector público y energía. En ellos vemos los primeros signos de recuperación tras estos años, por eso estamos muy ilusionados por las oportunidades que se nos presentará a lo largo de este 2014. Juan Sanabria, presidente de Philips Ibérica La mejora en los últimos meses del año 2013 nos da motivos para creer que 2014 será mejor. Philips opera en tres sectores: cuidado de la salud, alumbrado y consumo y estilo de vida. En los tres estamos viviendo a nivel mundial un avance imparable y exponencial de innovaciones que redundan en beneficios para la sociedad, los ciudadanos y los pacientes y se hace cada vez más difícil prescindir de ellos. Es el caso de la tecnología LED en alumbrado o de los nuevos desarrollos en tecnología sanitaria, cada vez más orientadas a la mejora de los procesos en todo el continuum asistencial, la eficiencia y los resultados para el ciudadano y el paciente. Para 2014, en cuidado de la salud confiamos en el valor de nuestras innovaciones y de nuestra propuesta de valor para el sector sanitario. Philips acaba de presentar su nueva promesa de marca “innovation and you” que, en el ámbito sanitario se traduce en el compromiso de trabajar con organizaciones sanitarias públicas y privadas para ayudar en la transformación necesaria. Creamos innovaciones en tecnología de diagnóstico, terapia y monitorización, en todo el continuum asistencial, que mejore los resultados clínicos y la experiencia del paciente asegurando el valor económico y el mejor retorno de la inversión. En cuanto a alumbrado, el mercado de iluminación LED ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. En 2013, las ventas basadas en ésta tecnología dentro de Philips han supuesto el 34% del total de ventas en alumbrado. Esta cifra es similar dentro del mercado nacional. Las previsiones para 2014 son muy positivas en cuanto a crecimiento de ventas en soluciones de iluminación basadas en tecnología LED. Se estima que el 40% de las ventas será en esta tecnología eficiente. En el sector de consumo y estilo de vida, Philips crea productos innovadores que se acercan a las necesidades de los consumidores para ayudarles de esta manera a disfrutar de una vida mejor y más saludable. Todo ello, lo hace en las áreas de cocina saludable, salud dental, entornos domésticos más limpios o mejora del sueño. Además, promueve la salud y el bienestar de las madres y los bebés y proporciona soluciones que mejoran el cuidado de las personas y la confianza en sí mismas. Philips Consumo y Estilo de Vida afronta una estrategia de crecimiento a medio plazo que nos permita aumentar tanto nuestro valor como nuestra marca de cara al año 2020. Todo ello, centrándonos en una estrategia por categorías, en las que destacan afeitado y depilación masculina, cocina, seguidas de cuidado dental, café, belleza y terminando por cuidado de la madre y el bebe, planchado, aspiración, purificadores de aire y salud en casa. José Antonio Fernández Abad, director de Industria & Telco, Software AG España Los indicadores económicos muestran que para este año 2014 podemos esperar una mejora en la situación que vivimos en la actualidad. No obstante, esta mejora todavía es débil y se necesita una mayor consolidación para generar confianza en los mercados y crear empleo. Las empresas que pertenecemos a la industria de las TIC debemos transmitir de forma más clara nuestras propuestas, con el objetivo de que las organizaciones entiendan los beneficios que la tecnología les proporciona. El concepto de empresa digital debe ser asimilado por todas ellas, sean del sector que sean, por los beneficios que le aportan, por ejemplo, la automatización de los procesos de negocio y el análisis en tiempo real de sus datos para mejorar su toma de decisiones. Deben entender que la inversión en TI no es sólo una moda, sino una forma de impulsar competitividad e innovación. Por ello, en Software AG estamos comprometidos a aportar tanto a empresas como a organismos de la Administración, los recursos, medios y las soluciones tecnológicas necesarias que les permitan ser más eficaces y eficientes y ayudar, así, al despegue de la economía española. Ana Rubio, presidenta de Unisys España Tras unos años difíciles en el entorno empresarial español, parece que 2014 nos trae unas perspectivas más optimistas. Desde Unisys consideramos que el cloudcomputingy todo lo que eso puede conllevar a nivel de la evolución del puesto de trabajo– y la movilidad continuarán siendo las tendencias más importantes del mercado, por eso la estrategiade la compañía pasa por apostar por estas dos áreas junto a otras como la seguridad o el outsourcing, de tal manera que podamos trasladar a nuestros clientes una visión integral y convergente con soluciones flexibles que aprovechen las sinergias operativas, tecnológicas y económicas de nuestros clientes. Nuestros productos y soluciones están orientadas principalmente al desarrollo y transformación de que serán los que definirán las compañías que serán más importantes una vez llegue la recuperación. Paloma Beamonte, presidenta y consejera delegada de Xerox España Javier López Bartolomé, presidente Américas & Iberia Wincor Nixdorf Las últimas cifras de crecimiento, 0,3% del PIB en el último trimestre de 2013 dan señales de un cambio de tendencia respecto a la vuelta de la economía española a la senda del crecimiento estable y sostenido. Esto son signos de un 2014 prometedor con una mayor actividad económica en todos los sectores. La recuperación del consumo interno vendrá de la financiación a la pequeña empresa. La Banca, después de terminar la reestructuración del sector, comenzara a dar crédito a la pequeña u y mediana empresa, generadora de un alto porcentaje de del empleo local. El consumo depende en gran medida de que las incertidumbres de los últimos años dejen paso a una situación más prometedora para el consumidor, y de que tengamos más empleo. Desde la perspectiva de Wincor Nixdorf, esta dinamización de la economía necesita una renovación de tecnologías que continúen en los sectores de la banca y la distribución, que son nuestros mayores mercados. El cambio de hábitos de los consumidores que se han desarrollado en los últimos anos, la movilidad, la disponibilidad y ubicuidad de la información, hacen que estos sectores tengan que replantease muchos de sus procesos, y volver a situar a sus clientes en el centro de su estrategia. En este contexto, las soluciones y servicios de Wincor Nixdorf aportan un especial valor, ya que todo nuestro porfolio está orientado a mejorar la experiencia de usuario y optimizar procesos y costes. Durante el pasado año Wincor Nixdorf creció un 5% a nivel global, en la parte de nuevo hardware, y especialmente en nuevo software de transformación. En España crecimos por encima de la compañía a nivel global, y estas inversiones en nuevas tecnologías y nuevas ideas nos ayudan a estimas que seguiremos creciendo, y nuestra compañía ha estimado un crecimiento de un 4% a nivel global para el 2014. Nuestra estrategia es seguir escuchando a nuestros clientes, convertirnos en sus partners estratégicos y sobre todo añadirles valor. Sabemos la importancia que tiene hoy en día la innovación y la mejora continua para ser más competitivo, y liberar recursos para dar crédito, o traspasar eficiencias a clientes finales, Lo que hemos estado viviendo es un cambio de paradigma empresarial donde, en el caso del mercado en el que opera Xerox, las empresas demandan cada vez más los servicios profesionales de impresión. Y es que para conseguir crecer, o por lo menos mantenerse en un entorno económico como este, era fundamental un cambio de modelo de negocio. Las empresas que hemos llevado a cabo ese cambio somos las que hemos conseguido sobrevivir e incluso celebrar 50 años en España, como hizo Xerox en 2013. Otra prioridad para las empresas es el incremento de su productividad y nosotros, como sus proveedores, debemos gestionar los procesos de negocio de empresas y gobiernos en todo el mundo para ayudarles a trabajar de una forma más eficiente y sencilla. Éste seguirá siendo nuestro objetivo para el 2014 y para los próximos años, por lo que esperamos seguir manteniéndonos en esta línea de liderazgo y avanzar en otros mercados al mismo tiempo que lo hace la recuperación económica. Carlos Sousa, CEO de OKI Systems Ibérica El pasado 2013 ha sido un año muy duro, tanto para España como para otras economías europeas, pero se han hecho importantes avances que no podemos olvidar. Las perspectivas comienzan, por fin, a mejorar. La recuperación de la inversión pública y privada comienza a tomar forma, sustentada por una mejora en las condiciones de financiación bancaria. Las señales son, por tanto, positivas y alentadoras. Para los próximos años, OKI afronta un gran reto: el crecimiento en nuevos segmentos de mercado en los cuales aún no contábamos con oferta, como las artes gráficas, mientras sigue desarrollando su apuesta por la gestión documental. Pero estamos seguros del éxito también en estos segmentos, pues los recientes indicadores de mercado y de la recuperación económica así lo demuestran, con mejores niveles de confianza entre las empresas. 78 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta Santiago Solanas, CEO de Sage Recientemente, el Gobierno de la Nación, el Banco de España y el Instituto Nacional de Estadística (INE), han constatado que, en la segunda mitad de 2013, España ha abandonado la recesión económica. En términos de Producto Interior Bruto (PIB), España creció el +0,1% en el tercer trimestre del año pasado, y el +0,3% en el cuarto trimestre. El principal componente que ha explicado este débil crecimiento (pero crecimiento, al fin y al cabo) ha sido la incipiente recuperación de la demanda interna; es decir, la mayor aportación del consumo y la inversión. Teniendo en cuenta estas premisas, cabe concluir que la participación del sector tecnológico va a ser decisiva para consolidar la recuperación económica, haciéndola sostenible en el tiempo y jugando un papel esencial en la consolidación hacia un mayor equilibrio entre la oferta la demanda. En el caso de las empresas: éstas, mayoritariamente pymes, invertirán cada vez más en la adopción e implantación de las TIC en sus procesos y su organización, para ser más productivas y competitivas y como paso previo a la contratación de personal y la consiguiente generación de empleo. En este sentido el objetivo y compromiso de Sage es estar a su lado para que dicha adopción sea la más adecuada a sus necesidades de gestión. Ernesto Díaz, director general de Essilor España Si bien es cierto que nos encontramos ante una situación económica difícil para todos y caracterizada por una disminución del consumo, se empieza a ver un poco de luz al final del túnel y parece que las cosas empiezan a mejorar para las empresas en España. En los últimos meses hemos visto signos positivos respecto al consumo, hecho que nos beneficia a todas las empresas que vendemos producto a consumidor final, y este se encuentra en un momento más optimista al que veíamos hace un año. En Essilor seguimos apostando por la innovación. Está en nuestro ADN y no debemos olvidar que compañías como la nuestra tienen la misión de investigar e invertir con el único fin de mejorar la visión de las personas. Respecto al sector óptico, por fortuna, no ha sentido la crisis tan de golpe como lo han hecho otros porque al final las gafas son un producto de primera necesidad. En España casi el 60% de la población española utiliza algún tipo de corrección visual y un gran porcentaje demanda lentes de calidad como las que fabricamos en nuestra compañía. Pero en cualquier caso, nos hemos adaptado a los momentos que estamos viviendo, buscando optimizar nuestros medios productivos con importantes aumentos de productividad así como programas de control de nuestros gastos para maximizar el retorno de los mismos. aportan flexibilidad al negocio, reducción de costes, agilidad en los procesos de integración de nuevas operaciones y capacidad de crecer globalmente. Confiamos que el 2014 será un año de reactivación de nuestro sector en el que se consolide el valor estratégico de las tecnologías y veamos un mayor número de proyectos dirigidos al crecimiento, la innovación en los negocios y el avance en la sociedad digital. De esta forma, esperamos contribuir a un sentimiento de positivismo y confianza en el futuro, que tan necesario es en nuestro país. Percibimos este cambio de tendencia en nuestros clientes y en los más de 500 socios con los que colaboramos. Sin duda, nosotros avanzaremos firmemente con este espírtu porque estamos convencidos de que la tecnología es elemento clave de dinamización de nuestra economía, palanca de crecimiento y eficiencia y base para construir el futuro de bienestar y prosperidad que nuestro país se merece. Ángeles Delgado, directora general de Fujitsu En líneas generales, parece que asistimos a los primeros síntomas de la recuperación en España claramente como la caída del desempleo en este primer trimestre del año, el incremento del sector turístico y de las exportaciones, así como un leve, pero interesante, aumento del consumo privado. Pero lejos de confiarnos, esto debe provocar que continuemos haciendo las reformas necesarias para una recuperación sostenida de nuestra economía que sea base de nuestro futuro. En cuanto al sector tecnológico, todavía no hay cifras muy positivas de crecimiento del mercado en la mayoría de los segmentos. En Fujitsu, hemos podido mantener nuestra cifra de negocio e, incluso, mejorar en varias líneas de nuestro negocio, basados en una aumento de nuestra cuota de mercado, en la confianza de nuestros clientes y en construir con ellos nuevos modelos de TI que les han ayudado a afrontar la difícil situación económica, reduciendo sus costes y mejorando la eficiencia, pero también a prepararse para el crecimiento. La Administración Pública española continúa siendo cauta a la hora de realizar inversiones, pero es consciente de que la tecnología es un elemento fundamental para ahorrar costes, generar eficiencias y garantizar sus compromisos de servicio con los ciudadanos. También es consciente de la necesidad de un modelo de relación de colaboración con el sector privado, para afrontar la transformación necesaria de sus tecnologías y servicios de TI y avanzar hacia una sociedad digital. Con el sector financiero, seguiremos trabajando en proyectos de mejora de eficiencia, pero también en utilizar la tecnología como medio para aumentar cuota de mercado, conocer mejor a los clientes y apoyar los procesos de crecimiento exterior. Por otro lado, el desarrollo empresarial de muchas compañías españolas se ha dirigido fuera de nuestras fronteras, con gran éxito, como es el caso de nuestras grandes compañías de infraestructuras y energía o de muchas de nuestras pymes, en sectores como la alimentación, el textil o el farmacéutico. Todos ellos son conscientes de que las TI son un factor clave en sus procesos de globalización y por ello, las consideran elemento cada vez más estratégico, ya que Óscar Sánchez, director general de Kyocera Document Solutions El sector tecnológico ha vivido un año complicado también en 2013. Ha sido un ejercicio en el que muchas empresas y entidades públicas han seguido recortandosus presupuestos para el departamento TI y eso ha repercutido en el gasto final que estas organizaciones han realizado para mejorar sus sistemas y redes. Pese a ello, los proveedores tecnológicos, como Kyocera, que se han logrado adelantar a las necesidades de sus clientes -en nuestro caso concreto con herramientas tan prácticas como la impresión móvil o la gestión documental en Pyme– han podido capear la crisis con cifras positivas. Todo esto, unido a la mejora generalizada en el sector y un mayor optimismo del tejido empresarial español, hace que seamosoptimistas de cara a este 2014. Empiezan a visualizarse los primeros signos de recuperación económica y parece que las compañías volverán a reactivar el gasto en capital humano y tecnología, dos variables que inciden directamente –y para bien– en la competitividad y diferenciación de las empresas. Por ello, no resulta descabellado decir que 2014 será, para Kyocera Document Solutions y para el sector en general, un gran ejercicio, el inicio de la senda que lleva a la recuperación global de la economía y al auge de nuevos negocios en nuestro país. damental para el despertar empresarial en todo el mundo. Juan Chinchilla, director general de Lenovo Iberia Sin duda el mercado de PCs es uno de los sectores informáticos que más ha sufrido, pero los expertos vislumbran de una caída de tan sólo el 6% en España durante el 2014, por lo que parece que el mercado empieza a recuperarse. ¿Y a qué se debe esa recuperación? Fundamentalmente al boom de las tabletas cuyas ventas crecieron un 68% durante el último trimestre de 2013 España y salvaron el mercado de PCs, y al tirón de la demanda empresarial que creció un 10% en este mismo trimestre. En el caso de Lenovo, que llevamos varios trimestres consecutivos creciendo por encima del mercado –siendo la única compañía de PCs que lo hace– ya estamos entre los tres primeros fabricantes de ordenadores de España y esperamos seguir subiendo posiciones y alzarnos con la primera posición a medio plazo. Para ello seguiremos reforzando nuestra estrategia en la nueva era PC+, mejorando nuestro programa de canal, ampliando nuestra cuota en el mercado de servidores y ganado más terreno en el mercado de consumo. Carlos Garcia Reig, director general de NCR España, S.L. El panorama económico en 2014 se presenta más nítido y transmite más confianza en el próximo futuro. La recesión se está quedando atrás y la economía española empieza a dar señales de recuperación: crecimiento del PIB (0,3% en el último trimestre de 2013), significativo aumento del consumo en la pasada campaña navideña, mejora de la confianza del consumidor, etc. Por otra parte, el proceso de reestructuración bancaria y la correspondiente optimización de la red están prácticamente concluidos. Es de esperar que empiece a fluir más crédito para las empresas y los particulares, lo que también dará mayor impulso a la economía. En NCR creemos que 2014 será el inicio de la recuperación, lo que significa un mercado más activo, con más oportunidades y a la vez más competitivo y exigente. Nuestros principales sectores de actividad (banca, distribución y restauración rápida) presentan un futuro más halagüeño; nuestra perspectiva es más optimista que la de pasados ejercicios. El sector TIC experimentará una mejoría que debe traducirse en una mayor oferta laboral, contribuyendo de este modo al principal reto que afronta España: la reducción de la tasa actual de desempleo. Pedro Soldado, director general de Micro Focus Iberia&Latam Es indudable que asistimos a los primeros síntomas de recuperación, pese a que no parece que el paro baje y el crédito llegue al tejido empresarial español. Pero aun así, el incremento de ciertos detonantes económicos como es el aumento del turismo, las exportaciones y un incipiente incremento del consumo privado, nos hace pensar que asistimos a los primeros índices de ascenso de nuestra economía. En cuanto al sector tecnológico, aun nos cuesta ver cifras positivas de crecimiento. Pero creemos que para este año 2014 y el 2015, las empresas incorporaran a sus organizaciones software innovador con el que van a conseguir mejorar de forma drástica el valor comercial de sus aplicaciones empresariales. El software de modernización, pruebas y gestión de aplicaciones empresariales como el que en estos momentos desarrolla Micro Focus, les permitirá responder con rapidez a los cambios del mercado y adoptar arquitecturas modernas con unos costes y riesgos reducidos, algo fun- Alfonso Franch, director general de Panda Security España Afrontamos 2014 con optimismo y con la certeza de que nos encontramos en un sector en crecimiento, el de la seguridad, que necesita de continua evolución e innovación. Nuestra previsión es conseguir, a nivel global, un incremento de las ventas de un 6%. Desde Panda Security proponemos una nueva aproximación tecnológica y un nuevo modelo de servicio de seguridad. Sobre la base de este concepto nace PAPS (Panda AdvancedProtectionService), un servicio gestionado para el control de aplicaciones que supone un foco disruptivo frente al tradicional sistema de detención de software maligno en base a listas negras y blancas. En 2014 seguiremos con nuestra política de expansión internacional, 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 79 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO fruto de esta estrategia es la reciente apertura de una filial en México. Nuestro objetivo es estar presentes en los países que representan el 95% del PIB mundial y más del 76% de la población con una oferta de producto diferencial. En cuanto a las tendencias tecnológicas, el malware seguirá creciendo en general, así como las vulnerabilidades en entornos Java, los ataques en redes sociales y las amenazas en entornos móviles. En el ámbito empresarial, los ataques serán cada vez más agresivos. El número de dispositivos con Internet va a ir en aumento, un foco de infección más para los usuarios, especialmente porque no suelen actualizarse con la asiduidad de los PCs o tabletas. María José Talavera, directora general de VMware Iberia Tras unos resultados muy positivos durante el pasado año, en el que VMware ha crecido un 13% con respecto al mismo periodo del año pasado, parece que 2014 nos trae unas perspectivas bastante optimistas. Para nuestra compañía, se presentan unos meses llenos de oportunidades en los que seguiremos ayudando a nuestros clientes en el camino de transformación de su TI hacia un modelo de tecnología como servicio (ITaaS). Nuestra estrategia para 2014 se basará en tres pilares fundamentales para acelerar el viaje de nuestros clientes hacia la era cloud móvil. En primer lugar lo que llamamos centro de datos definido por software, es decir,la virtualización y gestión automatizada todas las funciones de un centro de datos: computación, almacenamiento o redes, entre otros. En segundo lugar, la nube híbrida, que ofrece seguridad, flexibilidad, escalabilidad, y la libertad de elección a los responsables de TI. Y por último, la movilidad, para ofrecer acceso a la información en cualquier momento, desde cualquier lugar y con independenciadel dispositivo que se utilice. Estamos seguros de que las soluciones de la compañía ayudarán a nuestros clientes a optimizar sus infraestructuras TIC para hacerlos más competitivos y eficientes. Fernando de la Cuadra, director de educación en ESET España El mercado de la seguridad informática supone un interesante pul- so para la economía real.De hecho, puede ser tenida en cuenta como un indicador más a la hora de entender con qué recursos cuenta la empresa para proteger sus activos. Con la popularización de dispositivos cada vez más conectados y cada vez más portátiles –tableta, ordenador, teléfono inteligente–, y con el uso corporativo que se da a los terminales móviles (lo que se ha dado a conocer como ‘BringYourOwnDevice’), las empresas no han perdido de vista la utilidad que puede proporcionales un antivirus correctamente instalado para hacer frente a las nuevas amenazas y nuevos vectores de infección que han aparecido. Por eso, cada vez con más frecuencia,las herramientas de seguridad y de gestión remota se adoptan como un requisito imprescindible que puede salvar a la empresa de pérdidas de datos o del dispositivo en sí, con la consiguiente merma económica. La mayor parte de las empresas se han dado cuenta en estos años de que la seguridad no debe considerarse como un gasto, sino como una inversión, y que la optimización de recursos relacionados con la ciber seguridad puede incluso ayudarles a salir completamente de la coyuntura económica adversa que estamos dejando atrás. Alberto Redondo, marketing manager Iberia & Latam Seres Sí, aunque la sensación del mercado es que estamos todavía un poco anestesiados por las consecuencias de la crisis. Asistimos a los primeros síntomas de recuperación, mezclados con otros que nos demuestran que no somos los mismos y que tenemos un duro camino por andar. Los índices económicos parecen que quieren demostrar un cambio: incremento sector turístico y de exportaciones, aumento leve pero aumento, del consumo privado, etc. Pero eso sí, debemos ser cautos a la hora de valorar estos primeros indicios. La economía se activará lentamente, aun el paro no parece que empiece de forma progresiva el camino del descenso, y el crédito debe llegar a todo el tejido empresarial. En el mundo de la factura electrónica el cual Seres desarrolla como líder en España y Latinoamérica, creo que continuaremos asistiendo este 2014 y el 2015 a cifras positivas de crecimiento. Esta tecnología ha sido utilizada como punta de lanza de los ahorros de costes y la optimización de procesos, muchos de ellos improductivos al estar anclados en actividades del pasado. En la situación en la que nos encontramos, las empresas que tengan más dinamismo y capacidad de poder aumentar el volumen de sus procesos sin tener que aumentar obligatoriamente sus recursos tendrán una ventaja competitiva que, en algunos casos, puede ser necesaria para afrontar con firmeza nue- vos retos y, como no, prepararse para el crecimiento que está por llegar. PUBLICIDAD Y MARKETING para ser moderadamente optimistas. Hay otros indicadores que nos hacen pensar en la misma dirección, como es que las grandes marcas de gran consumo, comienzan a tener planes de lanzamiento y crecimiento de inversión en sus planes de marketing. Con respecto al Grupo McCann, nuestra previsión es crecer en torno al 5% sobre la cifra de negocio del 2013, basado en el crecimiento de nuestra cartera de clientes y en la ligera recuperación de las inversiones de los clientes actuales. En cualquier caso, prevemos que la recuperación será lenta y duradera en el tiempo y, aunque en el 2014 comenzaremos a ver los primeros síntomas, no será hasta el 2015 cuando podamos ver dicha recuperación plenamente consolidada. Miguel Ángel Rodríguez Caveda, presidente de 3A Worldwide No cabe duda que estos doce últimos meses han sido complicados para el sector, aunque parece ser que 2014 es el año para la esperanza. A pesar de que todavía queda mucho para volver a los niveles económicos de antes de la crisis, hemos notado en los últimos meses una mejoría en la inversión de nuestros clientes. Considero que el objetivo más importante para este año, en nuestro sector, es la fidelización de la cartera de clientes y el desarrollo del ámbito de comunicación online, que cada vez va tomando más importancia frente a la parte offline. Estamos dejando atrás cinco años de dura crisis, que han servido para aprender a agudizar el ingenio y darnos cuenta de cuáles son nuestros puntos débiles y fuertes, los que hoy en día nos permiten seguir adelante. En el caso de 3A Worldwide, esperamos que este año 2014 continúe con la tendencia con la que cerramos el pasado año: con un incremento de clientes, una gran expansión internacional y el fortalecimiento de nuestra red de agencias global. Considero que este año habrá una notable mejoría y predominará la estabilidad tanto dentro de nuestras fronteras como en el exterior. Enric Pujadas, presidente de Ogilvy & Mather en España Los últimos estudios publicados pronostican una leve mejoría en la inversión publicitaria en España. Tal y como exponen, el mercado comenzará a crecer ligeramente por encima del 1%, aunque esta buena nueva no funcionará igual en todos los medios. Estos datos muestran, por primera vez desde 2008, índices positivos para nuestro país. Pero, tal y como pone de manifiesto el sector, es ciertamente probable que la crisis se extienda más allá de este año y que no se vean cambios realmente claros hasta 2015-2016. El principal motivo es que es muy difícil que el consumo de las familias aumente mientras el paro sea tan elevado. Lo más positivo es que lo peor ya es historia y la recuperación, aunque lenta, parece tener unas bases sólidas. David Ogilvy resumió en dos palabras el estado en el que nuestro grupo afronta su actividad diaria: “divino descontento”. O sea, inconformismo. Así, más allá de la situación del sector y las perspectivas, en nuestro ADN está luchar para ser cada día más eficaces en nuestro trabajo y salir reforzados de una crisis tan larga como la que estamos padeciendo. QUÍMICA Félix Vicente, presidente de McCann Worldgroup Este año 2014 va a ser el primero de los últimos cinco, en el que prevemos que comience la recuperación. Ya en el último cuatrimestre del 2013 tuvimos indicios que nos hacía ser optimistas, como fue el incremento de la inversión publicitaria de los grandes anunciantes en el medio TV. Para el 2014 prevemos un exiguo crecimiento de entorno al 2% o 3% del total mercado y teniendo en cuenta las cifras tan pesimistas de los años anteriores, esto nos parece un dato José Luis Berenguer, presidente de Farmalíder En nuestro sector de actividad, es imprescindible que hagamos un esfuerzo para proyectarlo hacia adelante, pues los medicamentos que empleamos se producirán irremisiblemente fuera de nuestro mercado, dándole más hegemonía a economías emergentes que nos someten a una dura competencia y, por supuesto al mercado chino. El sector farmacéutico siguió cayendo el pasado año, lo que mantiene un nivel de incertidumbre, especialmente en el mercado nacional. Parece que se confirmaría a medio plazo un leve crecimiento positivo, volviendo a la tibia recuperación, lo que hace que nos abramos a nuevos mercados y busquemos oportunidades de negocio que nos hagan crecer de forma regular y asegurar el equilibrio de nuestro negocio y de nuestra compañía. Si la recuperación llega con timidez, será necesario seguir en la senda de la innovación; pero con una ayuda decidida a la financiación para seguir manteniendo este sector tan puntero como innovador, que ha generado empleo de valor de forma tradicional. Para este año 2014, la industria farmacéutica necesita moverse en un escenario estable y creíble para que sepa a qué atenerse ante las medidas que adopte la Administración con el sector, pues con la austeridad como bandera y la contención llegaremos apenas a mantenerla. El sector ha tocado fondo y no puede asumir más recortes. Farmalíder, gracias a trabajar “estableciendo colaboraciones” con otras compañías donde se comparten los riesgos y los ingresos a un 50 por ciento, conseguiremos un adecuado crecimiento para el presente ejercicio y asegurar nuestro futuro como compañía, al tiempo que nos permite descubrir y estudiar nuevos mercados. La farmacéutica cuenta con un equipo cualificado, que gracias a su conocimiento es la clave del crecimiento y la consolidación de la compañía, que dedica un 30% de su plantilla a investigación y desarrollo de nuevos productos. Sólo a través de nuestro esfuerzo propiciamos el acceso al conocimiento que nos distingue de los demás y nos da valor como proyecto de empresa. Llevamos diez años de expansión por el mundo para llegar al mayor número de mercados del globo. Francisco de la Riva, presidente del Grupo Fertiberia Nuestro sector es tremendamente cíclico y, como siempre decimos, dependemos en muchas ocasiones de factores que los productores no siempre podemos controlar. En los últimos años, los precios de los productos fertilizantes, nuestra principal actividad, han estado en niveles muy altos, principalmente por la alta demanda de productos agrícolas, lo que se ha traducido en unos resultados muy favorables. Durante 2013, sin embargo, el mercado de productos fertilizantes sufrió un retroceso importante, con una caída drástica de la demanda y por lo tanto de los precios, consecuencia, una vez más del descenso de los precios de los productos agrícolas, muy especialmente de los cereales, y todo ello en un contexto económico y de 80 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta acceso al crédito que todavía es tremendamente difícil, si bien los datos macroeconómicos nos permiten empezar a ser optimistas. A pesar de que los resultados no han sido los que esperábamos, somos fieles a la estrategia que nos marcamos hace años, convencidos de que es la adecuada y continuaremos apostando por la expansión internacional cuando existan verdaderas oportunidades, por la diversificación de nuestra actividad y por supuesto, por la investigación. El año 2014 ha comenzado con un esperanzador repunte de los precios a nivel internacional, lo que nos hace albergar esperanzas de que esta tendencia se consolide en los próximos meses. De hecho, la UE, en su informe sobre “Previsiones de Mercados Agrarios” prevé que en el medio plazo los precios de los productos agrícolas se situarán por encima de la media de los últimos años. Por otra parte, la entrada en vigor de la PAC, tras su última reforma, contribuye de forma decisiva a la estabilidad del sector hasta 2020. Debo destacar también el cada día más relevante peso en nuestro grupo de la línea de productos industriales, que proporcionan estabilidad a la marcha de la compañía al no estar sujetos a la estacionalidad propia del mercado de fertilizantes. Quisiera finalizar recordando el indispensable papel que desempeña nuestro sector, el de los fertilizantes, a la hora de afrontar el principal reto de nuestro planeta, que no es otro que el de alimentar a una creciente población mundial. seguido en la sanidad en nuestro país, provienen precisamente, del gasto (o inversión) en medicamentos. Pero necesitamos saber cuál es el objetivo, dónde nos queremos situar, es decir, cuál es el modelo que queremos instaurar y cómo tenemos que trabajar para llegar a él. Ésta es una industria de ciclo largo con un retorno de inversiones a muy largo plazo, por lo que para poder seguir apostando por este país, debemos conocer cuáles son los objetivos estratégicos que se persiguen. Sólo de esa forma se conseguirá una necesaria estabilidad, un marco mínimamente predecible, que nos ayude a atraer la confianza de los inversores y el talento necesario para poder mantenernos como uno de los mejores países para desarrollar investigación. SEGUROS Antonio Huertas, presidente de Mapfre Javier Ellena, presidente y director general de Lilly España, Grecia y Portugal Si atendemos a las noticias y a las cifras macroeconómicas del último trimestre, al menos puede decirse que es la primera vez desde que empezó la crisis que empezamos un año con mejores perspectivas que el que terminamos. Por lo tanto cabe abrir una etapa de prudente optimismo para ver si finalmente estos datos se consolidan y se transforman en la ya largamente esperada inicio de la recuperación económica. Sin embargo, si nos centramos en la situación de nuestro sector, las cosas no están tan claras. Las compañías farmacéuticas hemos visto cómo se ha reducido nuestro mercado considerablemente, casi un tercio menor que hace algo más de tres años, la deuda no ha dejado de crecer, la innovación sigue viviendo retrasos crecientes en el tiempo hasta llegar al sistema sanitario y a los pacientes y finalmente, comprobamos como la diversidad de medidas implementadas por las CC AA, van configurando un mapa diverso que tiene como resultado la emergencia de inequidades territoriales en cuanto a lo que el paciente recibe del sistema sanitario. Como sector, hemos entendido que la situación de crisis nos obligaba a llevar a cabo esfuerzos importantes y de hecho, la mayor parte de los ahorros que se han con- Esperamos que este año seael del inicio de una ligera recuperación, impulsada tanto por el dinamismo del sector exterior, como por una cierta mejora de la demanda interna. Hay que tener en cuenta que la crisis ha sido muy profunda, por lo que se tardará aún algún tiempo en recuperar niveles de crecimiento propios del tamaño y capacidad de nuestro tejido productivo. Lo más importante, no obstante, es que se produzca la tan necesaria mejora del mercado laboral. Es cierto que estamos viendo algunas señales positivas, pero no podremos decir que hemos dejado atrás definitivamente la crisis hasta que el desempleo se sitúe en tasas próximas al 15 por ciento. En cuanto a las perspectivas sobre nuestro sector para 2014, confiamos en que se vea afectado positivamente por la esperada recuperación económica. Debemos ser optimistas: estamos dejando atrás la fase más crítica de la crisis y ahora se trata de continuar adelante, desarrollando iniciativas que ayuden a enriquecer el tejido empresarial de este país. En este sentido, en Mapfre hemos redefinido nuestra estrategia para dar respuesta a los nuevos retos del mercado y nos hemos dotado de una nueva estructura, más simplificada y ágil, que nos permitirá incrementar la eficiencia y potenciar la orientación al cliente. Por todo ello nos enfrentamos a 2014 con expectativas positivas. Jean-Paul Rignault, consejero delegado de AXA España La recuperación está llegando. Digo estas cuatro palabras en voz baja, pero sin que me tiemble la voz, de puntillas, pero convencido de que ha pasado lo peor. Confío en los expertos y en los analistas, que en un giro optimista apuestan por el crecimiento del país, pero a la vez no dejo de pensar en que las secuelas de la crisis tardarán en desaparecer y en que hay que armarse de (más) paciencia. Está llegando la recuperación, sí, pero será modesta; se irá consolidando con el tiempo, cuando la prima de riesgo siga descendiendo y el mercado mire al país con otros ojos, cuando el empleo crezca, cuando el consumo se desperece. Desde el prisma asegurador, confío en el saneamiento del sistema financiero, lo veo venir, e incluso siento al sector partícipe de este cambio y en particular, estoy orgulloso de la solidaridad y la responsabilidad con la que AXA ha actuado estos años. Pero desde el prisma social, nada me parece más injusto que hablar de esta mejora a aquellos que más la esperan: veo el paro, la preocupación por el futuro de las nuevas generaciones, el esfuerzo por el ahorro y pienso que es cierto, que España ha sido, sin ninguna duda, el país que más esfuerzos ha tenido que hacer para salir de esta situación, y que así es fácil que las mejoras económicas sean más evidentes, pero me parece excesivo hablar de recuperación sin hacerlo así, de puntillas y en voz baja. Ignacio Garralda, presidente de Mutua Madrileña El ciclo económico está mostrando síntomas de cambio que esperamos se consoliden a lo largo de 2014. Así, a finales de 2013, observamos las primeras tasas intertrimestrales positivas del PIB y del consumo privado, lo que permitió salir de la recesión después de nueve trimestres consecutivos de contracción de nuestra economía. Esperamos que 2014 marque el inicio de una recuperación, que prevemos lenta, con un crecimiento del PIB del 0,9% y del 0,6% en consumo privado. Asimismo, esperamos que el paro tienda a estabilizarse y que comiencen a observarse las primeras reducciones a finales de este año. En este contexto, estimamos que el sector asegurador continuará contribuyendo positivamente a la evolu- ción de la economía y la estabilidad financiera. En el Grupo Mutua confiamos en seguir creciendo en ingresos por primas por encima de la media del sector en todos los ramos aseguradores, tal y como hemos venido haciendo en los últimos años. Aunque sea de forma moderada, ello nos permitirá continuar ganando cuota de mercado. Respecto al empleo en el Grupo Mutua, que ha crecido a tasas de entre el 2% y el 3% en los últimos años, nuestra previsión es que crearemos de nuevo puestos de trabajo. En particular, prevemos aumentar nuestra plantilla por encima del 2,5%. Vicente Tardío, presidente de Allianz Seguros y consejero delegado para la Región Ibérica y Latinoamérica Es cierto que a nivel macroeconómico en España hay síntomas de recuperación: el aumento de las exportaciones, la mejora de la balanza por cuenta corriente y el aumento de la productividad son elementos alentadores. Sin embargo, todavía hay mucho camino por recorrer y, en ese sentido, la alta tasa de desempleo es el principal escollo. En el sector asegurador también hemos notado señales inequívocas de que la situación está tomando otro rumbo. Por ejemplo, en los últimos meses del pasado año, el número de vehículos en la carretera empezó a repuntar, implicando un mayor consumo de gasolina y, en el ámbito del seguro del automóvil, un incremento de la siniestralidad. Sin embargo, cabe apuntar que el seguro es un sector anticíclico por naturaleza, por lo que la recuperación económica se percibe de forma más tímida y lenta. Así, según datos de ICEA, durante el año pasado el volumen de primas todavía decreció un 3,27%. En el difícil entorno de estos últimos años, en Allianz Seguros hemos trabajado con una clara apuesta por la eficiencia y el servicio al cliente porque creemos que, junto con la diversificación, nos permiten estar mejor posicionados para afrontar 2014 y los años venideros. Francisco Ivorra, presidente de Asisa Los últimos informes conocidos sobre la situación económica en España coinciden en señalar que la econo- mía española empieza a recuperar el pulso tras sufrir la crisis más profunda en décadas. El optimismo, sobre todo si se basa en datos reales, es el mejor antídoto para construir la confianza sobre la que necesariamente debe asentarse la recuperación económica. Esa combinación de datos y optimismo indica pues que avanzamos camino de una recuperación que sólo será percibida como una realidad cuando mejore la capacidad de consumo y ahorro de las familias, dos factores determinantes para todos los sectores y, especialmente, para el sector asegurador. Será entonces cuandonuestra economía recuperará la capacidad de crear empleo. En el sector asegurador, desde que comenzó la crisis, el seguro de salud es el único ramo que ha aguantado con cifras positivas, si bien es cierto que el crecimiento se ha ido ralentizando progresivamente. La fortaleza del seguro de salud hay que buscarla en nuestra capacidad de adaptación a las necesidades específicas de sus clientes, en la resistencia ante la reducción de los márgenes de rentabilidad y en las políticas de eficiencia en la gestión que hemos puesto en marcha las compañías. Ahora, cuando la recuperación es incipiente, debemos ser capaces de mantener ese esfuerzo para colaborar en la consolidación del crecimiento, seguir creando empleo y trabajar con las Administraciones en el diseño de un Estado de Bienestar más sostenible y mejor financiado. Asisa, que desde hace años crece por encima del sector, seguirá comprometida con estos propósitos y en el logro de un crecimiento equilibrado, buscando oportunidades que nos permitan ser más competitivos e impulsando nuevos proyectos, dentro y fuera de España, que proporcionen un valor añadido a nuestro grupo. Miguel Ángel Merino, consejero delegado de Línea Directa Aseguradora En los últimos años, el sector asegurador ha vivido una situación compleja debido al desplome en la venta de vehículos nuevos, al trasvase de las coberturas más completas a otras más sencillas y a la ralentización del consumo. Todo ello ha hecho decrecer la facturación en el conjunto del sector durante cinco ejercicios consecutivos. Sin embargo, la crisis ha tenido su parte positiva: los fallecidos en carretera han bajado hasta niveles históricos, 1.128 muertos en 2013, un 13% menos que el año anterior, una noticia excelente, tanto desde el punto de vista humano como del económico, ya que este descenso ha tenido su impacto en los costes siniestrales para las aseguradoras, que han descendido. Por otro lado, los indicadores macroeconómicos comienzan a estabilizarse y, aunque aún queda mucho hacer y la recuperación todavía tardará en notarse en nuestros bolsillos, ya hay algunos datos esperanzadores. Respecto al sector asegurador, en 2014 es fundamental optimizar los procesos de suscripción y de gestión y apostar por la tecnología y la inno- 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 81 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO la que cada día nos enfrentamos en todos los aspectos de nuestras vidas, generando por tanto una mayor tranquilidad al conjunto de la sociedad. vación, una filosofía que ha permitido a Línea Directa batir, por dos años consecutivos, su récord de beneficio. Además, nuestro modelo de negocio, directo y sin intermediarios constituye una gran ventaja competitiva en un entorno adverso, porque nos ofrece una gran flexibilidad, una gran agilidad y una gran capacidad de alineamiento estratégico. Juan José Cotorruelo, director comercial de BBVA Seguros Antes de nada, cabe destacar la resistencia que sigue mostrando nuestro sector. A pesar de la contracción de la actividad en primas, y de los vaivenes experimentados en los mercados financieros, el sector asegurador español está demostrando una fortaleza diferencial dentro del conjunto del sistema financiero, gracias a que la prudencia y el control de los riesgos son atributos inherentes a nuestra naturaleza, lo que se refleja en nuestras políticas de suscripción y en la gestión de las inversiones. Si bien es cierto que en España parece que ya podamos estar ante el inicio del cambio del ciclo económico, y que se pudiera anticipar de alguna manera un escenario de moderada recuperación para este 2014, debemos mantener nuestra habitual prudencia y seguir profundizando en la revisión, adaptación y fortalecimiento de nuestros modelos de negocio, de tal forma que la tan ansiada recuperación económica nos coja aún mejor preparados para poder aprovechar una fase expansiva en la economía española. Y en cuanto a uno de los principales retos al que nos enfrentaremos en 2014, que entendemos que también es compartido a nivel sectorial, es el de mejorar en la labor de concienciación, para lograr transmitir al conjunto de la sociedad, de una manera efectiva y comprensible, la necesidad de mantenerse en todo momento correctamente asegurados, y ahora con mayor motivo ante la actual situación económica. Tenemos que lograr que las soluciones aseguradoras que aportamos ante los diferentes riesgos (personales, patrimoniales y previsionales) sean percibidas no como un gasto prescindible, sino como un apoyo fundamental, que permite limitar la creciente incertidumbre a Javier Cano, director general de Cigna Como especialistas en seguros de salud para empresas tenemos la suerte de contar en nuestra cartera de asegurados con la plantilla completa de varios cientos de empresas. Analizando 2013 y comparado con el año anterior observamos que la destrucción de empleo de muchos de nuestros clientes ha tocado a su fin e incluso en algunos de ellos, todavía pocos, empieza un proceso de expansión, lo que es, después de varios años, una señal positiva que convendrá consolidar. Desde la perspectiva de nuestro sector, salud ha vuelto a crecer, aunque con el menor crecimiento de los últimos 20 años. Entendemos por tanto que sí existe una demanda de la sociedad española (empresas e individuos) por adquirir sanidad privada y por tanto el crecimiento futuro estará ligado a la capacidad económica de los actores y podemos ser optimistas. Sin embargo habrá que ver el efecto que tendrá en la contratación de seguros médicos en empresas la nueva obligación de cotizar a la Seguridad Social. Desde Cigna, llevamos dos años trabajando en mejorar la experiencia de cliente y lanzar productos de salud y bienestar adaptados a sus necesidades. Creemos que este trabajo está dando muy buenos resultados y esperamos un fuerte crecimiento para 2014. Óscar Herencia, director general de MetLife en Iberia En tiempos de incertidumbre como los que vivimos, el sector asegurador tiene la responsabilidad y la obligación para con los ciudadanos, de orientarse a ofrecer coberturas vinculadas a las dificultades que las familias deben hacer frente hoy en día. Tenemos la firme creencia de que es fundamental ayudar a nuestros clientes a estar más cubiertos en momentos de mayor dificultad, por lo que estamos muy enfocados en productos de riesgo y soluciones específicas para sus necesidades actuales. Durante 2014 continuaremos potenciando en la sociedad nues- tra labor educativa para que la población sea consciente de la importancia que tiene estar protegidos ante cualquier contingencia o imprevisto que pueda dificultar nuestros planes de futuro y los de los nuestros. Para nosotros, 2013 ha sido un año muy satisfactorio y confiamos en que se mantenga la tendencia durante este año. Hemos logrado un crecimiento superior a la media del mercado, cercano a los 2 dígitos, y superado nuestros objetivos en un 9%. En este contexto interno tan positivo y teniendo presente la realidad de la sociedad española, seguiremos trabajando por ser capaces de adaptarnos a la manera de comprar de los consumidores actuales, de orientar hacia ellos nuestros productos y el lenguaje asegurador, todo ello bajo un enfoque de innovación y de especialización de la oferta para distintos tipos de público y de necesidades. Es nuestra responsabilidad y nuestro compromiso con los actuales y futuros clientes y en ello vamos a poner todo nuestro empeño y conocimiento. SERVICIOS Miguel Carballeda, presidente de la ONCE y su Fundación La recuperación empieza por uno mismo y por la capacidad de arrastrar a quienes te rodean, y esta debe ser la clave del futuro. Un presidente de un gran país dijo ya hace mucho que no nos preguntáramos lo que el Estado puede hacer por nosotros, sino qué podemos hacer nosotros para salir adelante. En la ONCE y su Fundación tenemos mucha calle, llevamos ya más de 75 años aplicando esta práctica: el esfuerzo, el trabajo diario y, sobre todo, en nuestro caso, la ilusión como motor de las personas, que luego se traduce en motor de las organizaciones, de las empresas y, por tanto, de la sociedad. El sector del juego está en un momento complejo como el resto de áreas económicas, aunque ahora parece que este sector va a ser capaz de sustituir al del ladrillo, y esto no consideramos que vaya a ser posible. Que la mitad de los ciudadanos vendan juego a la otra mitad no parece la solución y, por eso, nosotros lo que hacemos es seguir trabajando en el juego responsable, el que está al lado de la sociedad y el que incorpora una labor social que todos conocen. Llevamos mucho tiempo confiando en la sociedad española, que hace posible la ONCE y su Fundación con su solidaridad diaria, y estamos seguros de que esta confianza la tienen también en nosotros y esa es nuestra mejor noticia y nuestra perpectiva. Sumamos 75 años al lado de la ciudadanía, compartiendo sombras y luces y así pensamos continuar. La recuperación parece estar dando sus primeros pasos a nivel macroeconómico pero no llega todavía a la calle, que es lo que todos queremos. Nos- otros mantenemos siempre la confianza y la ilusión para que así sea, y ponemos nuestro granito de arena, por ejemplo, con el impulso de 8.200 nuevos empleos para personas con discapacidad en 2013. José Antonio Llorente, socio fundador y presidente de LLorente & Cuenca Durante este 2014 en Llorente & Cuenca seguiremos apostando por la innovación y el conocimiento, buscando nuevas soluciones de consultoría de alto valor añadido. Aunque el escenario económico a nivel mundial se muestra todavía incierto, el sector de la comunicación está pasando por un momento de grandes oportunidades, si se saben impulsar ejes clave como la internacionalización, el emprendimiento, la innovación y la especialización. En nuestro caso, prevemos que el crecimiento del negocio hasta 2016 se lleve a cabo también vía adquisiciones, lo que nos permitirá duplicar el tamaño actual con nuevas oficinas en Chile, Paraguay, Uruguay y Guatemala, que se sumaran a las que ya tenemos en ocho países latinoamericanos. Así, esperamos que en 2016 las oficinas de la región aporten el 75% de la facturación de la compañía, un 10% más que actualmente. Además, también centraremos nuestros esfuerzos en desarrollar una plataforma propia de negocio en China e India. En cuanto a la innovación y a la especialización, la firma seguirá teniendo la gestión de la reputación en el centro de su modelo de negocio, por ser la herramienta directiva clave para generar valor a clientes y stakeholders. Para Llorente & Cuenca también resultará prioritaria la ampliación de sus áreas de especialización. Nuestro constante esfuerzo en innovación ha facilitado poder adaptarnos a todas las dificultades que planteaba el momento económico. Todo ello ha hecho posible que Llorente & Cuenca, la primera consultoría de comunicación en España, Portugal y América Latina, siga creciendo en los últimos años, tanto en facturación como en número de oficinas y empleados. Pilar Andrade, presidenta de Ceaje El escenario actual nos obliga a interpretar la realidad de nuestras empre- sas conforme al contexto social y económico que nos rodea y a adaptarnos continuamente a los cambios. La reducción de la facturación, los márgenes comerciales, las cargas impositivas y la ausencia de crédito hacen enormemente compleja la tarea de ser empresario. En el escenario actual se enfrentan tendencias contradictorias: el fomento del emprendimiento y la vocación empresarial; frente a un marco donde siguen subiendo las obligaciones y los impuestos y cotizaciones a los empresarios, que en su formato de pymes y micro pymes son la auténtica piedra angular de nuestro sistema y el motor esencial de generación de empleo, que precisa ser más cuidado y atendido. Las necesidades recaudatorias apresan las voluntades emprendedoras y limitan las posibilidades empresariales, dañando decisivamente nuestra capacidad competitiva. Se hace imprescindible sumar a la estrategia emprendedora un estatuto de medidas cuyo objetivo sea la consolidación e impulso competitivo de nuestras pymes donde se fomente su cooperación, su capacidad de innovar e internacionalizarse con garantías. El fomento del empleo pasa por políticas de estímulo e incentivos y no por mayores gravámenes. Esperamos que se escuche nuestra voz y que en 2014 podamos volver a crecer como generadores de empleo y de riqueza para nuestro país. Junto a la responsabilidad social de la empresa ha de crearse e interiorizarse la responsabilidad de la sociedad para con las empresas y empresarios, contruyendo un circuito de valor que dinamice nuestro país en un nuevo modelo con identidad propia. Ignacio Sevillano, presidente del Grupo Smurfit Kappa España y Portugal Algunos datos muestran un cambio de tendencia y ciertos signos de recuperación, como el crecimiento de las exportaciones –35% del PIB cuando previo a la crisis era el 20%–, el fin de la recesión técnica tras nueve trimestres consecutivos de caída del PIB y el descenso de la prima de riesgo, entre otros. Sin embargo, creo que 2014 será aún muy difícil; estará más marcado por la estabilidad y el no agravamiento que por la recuperación. Seguimos con datos muy preocupantes de paro y tras tantas reformas del Gobierno para recuperar la competitividad perdida, la sociedad acusa una marcada fatiga. A pesar de ello, para conseguir que llegue la recuperación y la creación de empleo necesitamos aún más reformas que deberán estar orientadas a reactivar la inversión y el consumo privado a través de estímulos fiscales y medidas que impulsen las líneas de crédito para las empresas. En Smurfit Kappa vamos superando ejercicios en una buena posición en los mercados en los que operamos. Esto se debe a nuestra política de innovación, mejora continua y optimización de costes. En 2014 esperamos continuar a la vanguardia de las tendencias en soluciones de embalaje de cartón, y afianzando 82 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta nuestra posición de liderazgo en el sector. Angel Asensio, presidente de Asecom (Asociación de Empresas de Confección y Moda de Madrid) El año 2014 se presenta algo mejor que el año pasado, aunque aún queda un largo camino por recorrer. Nuestro sector, sigue muy tocado por una crisis que ha afectado muy seriamente al consumidor y por tanto a la industria de la moda. Si bien es cierto que la demanda de productos españoles se ha incrementado, y que poco a poco la industria regresa a nuestro país, es necesario realizar muchos esfuerzos para recuperarnos de estos años de sequía. Para ello, abogamos por la puesta en marcha de reformas que permitan crear un marco laboral más flexible que de confianza a la empresa para contratar y le permita adaptarse a los diferentes ciclos económicos. Asimismo, es imprescindible que la Administración adquiera un papel más activo, con la puesta en marcha de planes de desarrollo que contribuyan a solventar la pérdida de capacidad productiva tras un largo periodo de deslocalización y favorezcan la reindustrialización en términos competitivos para generar empleo estable y diversificado. Por último, reiteramos la necesidad de facilitar el acceso a la financiación, estimular el consumo interno y avanzar en el proceso de internacionalización del tejido empresarial español. Solo así podremos salir adelante y recuperar un producto que merece, por su calidad, ocupar un lugar preferente en la economía mundial. Jesús Martín, presidente de Aelma (Asociación de Empresas de Limpieza de Madrid) Lejos de vislumbrar un futuro cercano hacia la recuperación, tal y como apuntan algunos organismos internacionales, nuestro sector hace aguas y asistimos de forma preocupante hacia un futuro incierto y poco esperanzador para el sector de las empresas de limpieza. Nuestra actividad no sólo se ha visto mermada por el cierre de muchas empresas a quienes les prestábamos nuestros servicios, sino que las Admi- nistraciones Públicas, lejos de favorecer y facilitar nuestro trabajo, están poniendo trabas a nuestra actividad. A nivel estatal, el Gobierno quiere elevar las cotizaciones sociales que las empresas pagan por sus trabajadores al incluir en la base de cotización a la Seguridad Social las retribuciones en especie. Esta medida, en caso de aprobarse, mina la competitividad empresarial y pone en riesgo la competitividad de las empresas, al tiempo que, de llevarse a cabo, muchos negocios tendrán que hacer reajustes en sus plantillas. A nivel regional y local, los Gobiernos de Madrid prosiguen con una política de optimización de costes que únicamente beneficia a las grandes empresas y deja fuera de juego a las pymes al excluirlas de los contratos públicos. Esta circunstancia no sólo perjudica a las empresas, sino también al usuario final, ya que, o bien a corto plazo el servicio no se prestará con la calidad suficiente, o bien a largo plazo la empresa adjudicataria se ve ‘obligada’ a abandonar el servicio ante la imposibilidad de poder realizarlo por falta de personal. En este viciado escenario, la competencia desleal se ha canibalizado de forma alarmante en la Comunidad de Madrid, por lo que se trata de una circunstancia más que viene a sumar a la maltrecha situación por la que atraviesan nuestras empresas. En este contexto, miramos hacia el 2014 con una mezcla de preocupación y optimismo. Preocupación por todo lo expuesto anteriormente y optimismo por las esperanzas de creer que alguien tomará en consideración nuestras reivindicaciones y no nos dejarán ‘morir’. Patricia Abril, presidenta y directora general de McDonald’s España El año 2014 ha comenzado mostrando tenues signos de recuperación en un plano macroeconómico. Después de más de cinco años desde que se inició esta complicada crisis económica, que ha ocasionado una importante pérdida de riqueza y un elevado nivel de desempleo, las cifras macroeconómicas anuncia el despegue de la economía, que debería ver su continuación en el inicio de la recuperación del empleo y la reactivación del consumo. La clave para impulsar el crecimiento de la demanda interna será la creación de empleo. Habría que confiar que a lo largo de este año se confirmen las previsiones de crecimiento económico y se empiece a crear empleo de forma consistente. Es necesario activar la recuperación del crédito para impulsar la economía y comenzar rápidamente a rebajar la presión fiscal que tanto las empresas como los particulares han visto incrementadas en pasados años. La disponibilidad de renta contribuirá a reanimar el mercado laboral. La demanda interna y la reactivación del consumo serán los últimos elementos que muestren la confianza en la recuperación económica. El sector de la restauración obviamente también se ha visto afectado por esta coyuntura económica que ha implicado un menos índice de visitas y una disminución del gasto promedio en comer fuera de casa. A pesar de esta situación retadora, nuestra compañía proseguirá manteniendo su compromiso con la sociedad española, aportando valor económico y social mediante la apertura de más de 60 restaurantes en el periodo 2012-2014 que generarán más de 3.000 nuevos puestos trabajo. De estas aperturas, 46 ya se han realizado en 2012 y 2013, habiéndose creado 2.300 empleos directos en nuestro país. herramientas más eficientes que las empresas deben saber utilizar para competir en un mundo globalizado. Carlos Marina, CEO de Teleperformance Javier Martín, consejero delegado de Tecnocom Desde el punto de vista macro, la recuperación se está produciendo y el dinero de fuera está entrando. Se ha conseguido credibilidad frente a los inversores internacionales y nos han puesto en la lista de los países de oportunidades. De ahí, que disminuya levemente el número del desempleo, se incrementen las exportaciones, también el turismo y el país crezca quizás para finales de este 2014 entorno a un 0,7%. La crisis sin lugar a dudas nos ha hecho más duros, más eficientes y más competitivos. También está demostrando que lo mejor que tenemos en España son nuestros profesionales y nuestras empresas. Tecnocom para sortear la crisis económica en España de estos últimos años, ha crecido fuertemente en Iberoamérica. Pero ahora, en el mercado español estamos expectantes. Vemos en las grandes organizaciones una ralentización del deterioro, ninguno lanza campanas al vuelo, pero ninguno recorta la inversión. Seguiremos este 2014 un camino de la mano de nuestros clientes, esperamos competir con éxito en el mercado local, sin dejar de incrementar nuestro peso en Latinoamérica, donde somos un referente de grandes proyectos en el sector telco, banca y administración pública. Además, la tecnología para este 2014 será un pilar importante para el crecimiento de las organizaciones españolas, ha dejado de ser un fin para convertirse en una de las El año que acaba de terminar ha sido de grandes desafíos para nuestro sector, que ha vivido importantes ajustes de márgenes y plantillas, derivados de una demanda débil del tipo de servicios ofrecidos por nuestra industria. En Teleperformance consideramos que ahora mismo el mapa está redibujándose, con más concentración en proveedores fiables y de calidad. Los que hemos apostado por seguir trabajando en España creemos que la recuperación económica está empezando a ser una realidad. Durante el año 2013, nuestra empresa ha crecido en ventas por encima de la media del mercado, hemos inaugurado en Sevilla una de las más modernas plataformas de atención al cliente de España y también ha aumentado nuestro número de clientes. Por todo lo anterior, miramos a 2014 con optimismo. Todos los indicadores macroeconómicos apuntan al comienzo de cambio de ciclo económico, del fin de la gran recesión y lo que es más importante, parece que la depresión social y de confianza provocada por la crisis se está empezando a superar. Esta nueva coyuntura, junto con los esfuerzos del extraordinario equipo humano con el que contamos en Teleperformance España, estoy convencido de que nos ayudará a seguir consolidando el crecimiento de nuestra compañía. Nuestro reto es ser vistos, cada día de forma más clara, como un proveedor que destaca en el mercado por la profesionalidad de sus empleados, la calidad de sus centros de trabajo y el rigor de sus procesos tecnológicos, lo que redunda en un excelente servicio a nuestros clientes. Carlos Calero, director general y consejero delegado de Vincci Hoteles Durante el verano de 2013 el turismo español empezó a dar algunas muestras de mejoría con la estabilización de la caída de los precios, la recuperación de la cifra de ocupación hotelera y el aumento del nivel de visitas. Así lo experimentamos en Vincci Hoteles y lo demuestran datos históricos como los 8,3 millones de turistas internacionales que visitaron España en agosto. Según nuestro punto de vista esta buena tónica, en la que ha influido notablemente el segmento vacacional, va a continuar durante 2014. Lo que no está tan claro es qué ocurrirá con el segmento empresarial (eventos, reuniones, convenciones) y el urbano, con muchas ciudades que aún no han sido capaces de remontar ni en precio ni en ocupación. Es por ello que creemos que estos dos ámbitos han de centrar los esfuerzos del sector. Por nuestra parte, desde Vincci Hoteles afrontamos el nuevo ejercicio de forma muy positiva con la apertura de dos nuevos establecimientos: Vincci Gala en Barcelona y un nuevo hotel en Oporto, que contribuirá a nuestro objetivo de internacionalización. Javier Rodríguez, director general de Acogen, Asociación Española de Cogeneración En el contexto general se atisban contados datos esperanzadores que no deberían considerarse como una señal evidente del relanzamiento de la economía real que aún es muy vulnerable. En referencia a nuestro sector, la situación es crítica con desplome de la actividad y sus consiguientes y negativas repercusiones en las industrias que fabrican sus productos con cogeneración y que suponen el 20% del PIB Industrial español en alimentación, química, papel, refino, cerámicas, textiles, automóvil… con más de 200.000 empleos directos. Son empresas que soportan la economía real y que exportan más de la mitad de su producción. Para estas industrias intensivas en consumo energético –que invirtieron en cogeneración para aumentar su competitividad–, no existe alternativa a la cogeneración en el entorno de los altos precios eléctricos que tiene España. La cogeneración es la única herramienta al alcance de estas industrias para poder ser más eficientes y más competitivas. Por eso es fundamental priorizar esta industria en el debate energético. La clave del futuro de la cogeneración y de gran parte de nuestra industria está en la nueva regulación y el Gobierno debe tener claro que sin cogeneración no hay competitividad energética. Y entonces la industria intensiva energéticamente no tendrá un mañana y sin ella tampoco tendremos recuperación económica, ni creación de empleo en España. La reforma energética solo tendrá éxito si restaura la rentabilidad razonable y la confianza de los industriales: Solo habrá valido la pena si es una reforma que potencie lo que funciona, una industria competitiva que genera actividad económica y empleo. 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 83 84 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta Fernando Morcillo, director general de Aeas, Asociación Española de Abastecimientos de Agua y Saneamiento Hay datos alentadores pero insuficientes. Mientras que el Magrama anunciaba para 2014 un 3,5% más de inversión en agua que en 2013, las infraestructuras y los servicios españoles de agua urbana se deterioran y no son sostenibles a medio o largo plazo. Pese al incremento, la base de partida presupuestaria es bajísima. Tras un lustro de crisis y recortes en inversión pública, no hay posibilidad de atender estas necesidades con presupuestos públicos, luego solo queda que el ciudadano las asuma vía tarifa. Las inversiones de renovación, mejora y adaptación a los niveles exigidos por la política europea son muy importantes (500 euros por español) y requieren una financiación que no se sume a la deuda pública, así que las opciones pasan por las Colaboraciones Público Privadas (CPP). La licitación de obra pública aunque aumenta ligeramentesigue en mínimos históricos, esto junto a las capacidades tradicionales del sector español propicia un aumento de nuestra presencia empresarial en el exterior como sinónimo de la ‘Marca España’ con el apellido ‘Agua’. Desde hace años venimos solicitando mayor apoyo de la Administración y de las instituciones responsables de la imagen y exportación internacional, algo imprescindible para competir en este mundo global. Afortunadamente, nuestros asociados –empresas públicas y privadas, operadores de servicios de agua– dan servicio más allá de nuestras fronteras a casi 100 millones de personas. Pedro Dubié, Secretario General de Aedip Desde el mundo de la gestión de proyectos confirmamos que 2014 es el mejor arranque desde que comenzó el ciclo recesivo. Las expectativas se cuentan por número de ofertas, que han multiplicado y las ofertas hacen sonar las alarmas en los equipos de ges- tión. Las consultoras comienzan a ajustar el tamaño de los project management teams. Los ánimos por lo tanto son positivos. Ahora bien, estamos expectantes de firmar los contratos, y en verdad son éstos, los contratos, los únicos que nos darán a los empresarios la certeza de que estamos entrando en un nuevo ciclo. No hay otra verdad, tanto como que las expectativas no incrementan los ingresos de las empresas ni pueden aumentar el empleo. Por lo tanto, esperanza, toda, euforia, ninguna. Y finalmente mucho trabajo en el cambio de modelo. Si se confirma que 2014 es el año del despegue de la economía española, no podemos arrastrar a los nuevos contratos el actual esquema de fiscalización voraz, una financiación todavía muy cara, hemos de dejar atrás tarifas de honorarios injustas, arrancar de cuajo la soledad y discriminación de las Pymes, no seguir con el antiguo modelo de diseño y obra cuya estrategia económica se fundamente en modificados, reducir al máximo la adjudicación de contratos a los ‘amigos’ ineficientes de siempre, erradicar una actitud del pasado que confunde a los mejores con los oportunistas de turno. Paul de Villiers, director general de Amadeus España No cabe duda de que en los últimos años el turismo ha sido el sector más resistente y el que más alegrías ha dado a la economía española. Su sostén lo constituyeactualmenteun sólido mercado receptivo, que en 2013 estableció un nuevo récord de visitas –60,6 millones, según Frontur– y que dejó más ingresos para el país –3,5% más, según el Banco de España–. Además, la OMT acaba de situar a España como tercer destino turístico a nivel mundial por delante de China. Todo apunta a que en 2014 la demanda turística exterior será siendo igualmente satisfactoria. Las perspectivas para el turismo emisorson menos claras. Aun así, los indicadores económicos empiezan a mostrar una cara más amable —crecimiento del PIB, entre otros—, las empresas del sector del viaje parecen haber entrado en una fase de mayor estabilidad y el viaje de empresa, que suele ser un buen indicador, comienza a recuperarse, en sintonía con la confianza de los consumidores. Hablamos, pues, de un optimismo moderado, ya que probablemente en 2014 los españoles viajemos más y con estancias más largas. Así pues, 2014 dibuja un escenario alentador para el sector, pero nuevamente retador, en el que hay que aprovechar las oportunidades con rapidez para apuntalarla competitividad futura. En Amadeus España daremos continuidad a nuestra estrategia actual de negocio, donde confiamos que la I+D seguirá siendo sinónimo de progreso como hasta ahora. Alfredo Martínez, director general de Anekis Creemos que la retención y fidelización de clientes va a seguir siendo un objetivo creciente en las empresas, y más aún, en contextos de alta competencia en los que la crisis está disminuyendo el importe de compra y el beneficio por cliente. La evolución de la tecnología aplicada a la comunicación multicanal e interactiva y al conocimiento del cliente (previsiones estadísticas, base de datos relacionales, visualización on line de comportamientos de compra…) están haciendo que la idea del marketing relacional se convierta en una realidad que ya es aplicable tanto a empresas de gran tamaño y con presupuestos dimensionados como a pymes. En este sentido, este año Anekis arranca con una herramienta de fidelización dirigida específicamente a ese grupo de empresas que constituyen más del 98% del tejido empresarial en España, las Pymes. Hemos desarrollado una plataforma multiempresa que permite, por un lado, disminuir costes gracias a la utilización de un repositorio compartido con bases de datos estancas y por otro, poner a disposición de estas empresas una plataforma de última generación para la gestión de campañas multicanal en sus propuestas de comunicación y sus promociones: cuponing, Apps, geolocalización… Antolín Aldonza, director general de Asagua, Asociación Española Empresas de Tecnología del Agua Nuestras empresas desarrollan su actividad en la gestión integral del ciclo urbano del agua, desde la construcción de nuevas infraestructuras hasta su explotación; en España, el sector del agua está ligado a la inversión pública que como es evidente ha sido objeto de grandes recortes, por lo que la actividad ha sufrido un fuerte descenso, con la consecuencia de importante pérdida de empleos. A medio plazo, la urgente necesidad de tener resuelto el abastecimiento y la depuración total de las aguas en España para garantizar la sostenibilidad del recurso y cumplir las exigencias de la UE, hará que se produzca un notable incremento de la inversión y, por tanto, de la actividad sectorial. Los inversiones necesarias para conseguir esos objetivos pue- den superar en España los 20.000 millones de euros, con los que, además de resolver los problemas más acuciantes, las empresas del sector podrían incrementar su base tecnológica para así mantener su alta posición a nivel mundial. El Gobierno se ha comprometido a realizar este desarrollo normativo en 2014 que será la piedra angular para que la participación público-privada sea una realidad sin trabas que ayude a cumplir el objetivo de garantizar la sostenibilidad del recurso agua y responder a las exigencias de la UE en esta materia. En resumen, un gran progreso para el país. Carlos Reinoso, director general de Aspapel, Asociación Española de Fabricantes de Pasta, papel y cartón Los datos de cierre del ejercicio 2013 son continuistas, con niveles de producción de papel (-0,2%) y celulosa (-0,4%) similares a 2012. No se aprecian signos de recuperación en el consumo interno de papel y cartón, que en los nueve primeros meses de 2012 ha caído un 2,9%, lo que supone desde el inicio de la crisis una caída ya superior al 25%. Las exportaciones son para el sector el único modo de capear el temporal. Exportamos más de la mitad de la producción (59% de la celulosa y 48% del papel), por valor de 2.741 millones € (63% de la facturación total del sector). Esas exportaciones se dirigen fundamentalmente a otros países europeos, pero en los últimos cinco años, ante la debilidad de la demanda europea, hemos duplicado las ventas en los mercados asiáticos y americanos. Esta importante presencia en mercados exteriores se ve ahora seriamente amenazada por unos costes energéticos que están dañando seriamente nuestra competitividad y nuestras posibilidades de recuperación. Sin una verdadera política industrial encaminada a apoyar la economía real, la salida de la crisis no se producirá. Pablo Parellada, director general de BravoSolution En 2013, BravoSolution volvió a crecer, con lo que ya sumamos nueve años consecutivos de crecimientos de dos cifras. Manteniendo la primera posición mundial en soluciones de tecnología y servicios en el sector público y el segundo en la empresa privada, nuestra facturación se ha multiplicado por más de 3 desde 2005. Hemos consolidado así la tendencia iniciada desde nuestra fundación, hace ya más de una década. Son unos buenos resultados, pero tienen un valor aún mayor si se tiene en cuenta el contexto económico global. Al mismo tiempo, y pese a la situación de crisis, confiamos en seguir incrementando nuestra presencia y actividades, con un incremento de la demanda de nuestra tecnología y de nuestros servicios a lo largo de este año. Está claro que las empresas tendrán que seguir comprando, sea cual sea la situación económica. Actualmente, deben hacer frente a una gran presión para reducir costes y riesgos, y la mejor manera de reducir costes es invertir en innovación, sobre todo si tiene un retorno económico inmediato como es el caso de la tecnología en compras. Un buen asesoramiento estratégico en el área de aprovisionamientos y en el impacto económico que esta tiene sobre la actividad ayuda a las compañías a equilibrar mejor estos desafíos y a centrarse en lo importante: hacer crecer su negocio, o al menos sus márgenes y su valor. Confío en que durante 2014 podamos seguir acompañando por la senda del crecimiento a nuestros clientes, tanto empresas como administraciones públicas, ayudándoles a eliminar gastos superfluos y asesorándoles para que inviertan en lo realmente necesario. Antonio Castelló, director general de Coperama En Coperama cerramos un año cargado de buenos momentos y comenzamos el 2014 con altas expectativas. Nuestra prioridad es seguir ofreciendo un servicio de excelencia a los hoteles y restaurantes adheridos a nuestra central de compras. A pesar de que la crisis ha afectado al desarrollo de las empresas en los últimos años, desde Coperama hemos querido hacerle frente a través de la innovación y las nuevas tecnologías. En este sentido, en 2013 presentábamos Mi Coperama Store Center; una plataforma tecnológica que permite a cualquier hotel o restaurante realizar sus compras desde cualquier dispositivo móvil de manera muy sencilla. Un nuevo proyecto, en continua mejora, que nos acerca cada día un poco más a nuestros clientes. Coperama tiene un compromiso de competencia y fiabilidad con clientes y proveedores. Queremos que los asociados a nuestra central realicen sus compras, independientemente de su tamaño, con todas las garantías y a los mejores precios del mercado. Por ello, no sólo somos intermediarios, sino también consultores especializados para ayudar a nuestros clientes a encontrar la fórmula adecuada en productos para su negocio. En definitiva, en Coperama empezamos el año con mucha energía y pensando en crecer y hacer cada día más fácil la vida de nuestros clientes. 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 85 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Juan Jordano, director general corporativo del Grupo Eulen El hastío derivado de esta larga crisis, nos hace hablar de recuperación ante el menor indicio. Es cierto que han aparecido indicios financieros positivos: Bajada de intereses y subida de bolsa (aunque recordemos que vimos en 2011 estos niveles), se disipan los miedos de rescates, etc. Pero aún están por verse indicios en el plano real: Incrementos claros en demanda interna, en índices de producción, en empleo, etc. Y más oscuras están aún las ineludibles transformaciones estructurales, de puro sentido común, que permitan asentar un crecimiento sano: modelo de Estado, político, educativo, laboral, fiscal, etc. Me alegra que se vuelvan a poder hacer negocios en los mercados comprando y vendiendo activos con ventaja. Pero no creo que esto sea realmente la tan ansiada recuperación. A las economías reales y a las estructuras de los países de nuestro entorno, les quedan aún muchos ajustes y transformaciones para sostenerse a flote en este nuevo mundo globalizado que nos pone en competencia desde niveles tan dispares. El caso del sector de servicios de personal, a pesar de estar protegido con una demanda muy recurrente y la imposibilidad de competencia foránea, no escapa a esta necesidad de adaptación derivada de la transformación de nuestra economía pública y privada. Empresas y Administraciones seguirán haciendo recortes en sus gastos de servicios externalizados. Los recortes de gastos exigidos por los clientes seguirán suponiendo ajustes en los recursos del sector a sus expensas. Ambos mantendrán una demanda débil, cargada de competitividad y con márgenes presionados. La Administración no podrá resistirse a seguir ordeñando estos sectores de puro valor añadido encerrado en millares de nóminas, en ocasiones con traslado a los costes de las empresas. En el fondo, nada nuevo a lo vivido en los años precedentes. Las empresas del sector de servicios de personal tendrán que seguir adaptándose, a la vez que buscando otros entornos más favorables donde ampliar actividades. Daniel Melo, director senior de FICO Las cifras macroeconómicas confirman que 2014 será un año de recuperación en España y así lo confirman entidades como JP Morgan, que indica que la confianza de los inversores españoles ha vuelto a cifras positivas por primera vez desde 2009. Sin embargo, parece que el ciudadano no lo percibe de la misma manera que los inversores. Son las entidades financieras, por tanto, las que tienen que ayudar a recuperar la confianza del consumidor para que vuelva a invertir y a contratar nuevos servicios. De hecho, el cliente ya no ve a su banco como un proveedor de servicios financieros sino como la empresa que tiene que resolver sus problemas financieros. En este sentido, se hace fundamental que los bancos sean capaces de definir una propuesta de valor para conseguir que las relaciones con los clientes sean más rentables y se obtenga un mayor retorno en capital a la vez que se incrementa la confianza. En un entorno de crecimiento potencial, el consumidor mejorará su experiencia, pasará más fácilmente de la necesidad al deseo e incrementará así su consistencia al asistir a procesos transparentes y responsables; de esta forma se convertirá en un cliente comprometido y no buscará soluciones en otras entidades. Emiliano González, director general de MSC Cruceros Tras un difícil 2013, encaramos el presente ejercicio y los posteriores, con renovadas dosis de entusiasmo, no sólo porque forme parte de nuestro ADN empresarial, sino porque viene reforzado por unas primeras cifras mucho más esperanzadoras. Como producto turístico de consumo, el sector de los cruceros en España, como mercado emisor, ha tenido un pasado ejercicio no exento de dificultades. La caída general del consumo también ha afectado a casi todos los productos turísticos y en este sentido, el crucero no podía ser una excepción. Cuando en el mes de marzo se publiquen las cifras oficiales de españoles que han realizado un crucero a lo largo del 2013, posiblemente se produzca una reducción sobre el número total de 576.000 españoles que realizaron un crucero durante el año 2012. El inicio del 2014, muestra un panorama muy diferente al que veíamos al inicio del 2013. El número de consultas, peticiones de información, reservas, etc. está aumentando de manera significativa en comparación con los primeros meses del 2013. Todo esto nos lleva a pensar que, aunque a nivel de la calle existan todavía muchas incógnitas, el consumidor español está retomando su confianza en el producto crucero. En este sentido, la posición de MSC Cruceros en nuestro mercado es totalmente prioritaria. Una flota de 12 barcos con diferentes productos 12 meses al año. Itinerarios por el Mediterráneo, norte de Europa, Adriático, Caribe desde Miami y República Dominicana, Emiratos Árabes Unidos, Sudamérica, Sudáfrica y un especial adelanto para febrero del 2015: Un crucero de 33 días hasta Australia. Sin duda alguna, somos muy optimistas ante el horizonte que se nos presenta y que seguro, tendrá continuidad en el 2015 y en los años venideros. hacen a los negocios ‘físicos’ perder viabilidad. En paralelo, las plataformas onlinese estandarizan; y la rapidez, comodidad y seguridad de los métodos de compra en red ganan adeptos. Consecuencia: el comercio tradicional sale de su zona de confort, se reinventa y crece hacia los nuevos modelos electrónicos. Somos testigos de cómo las empresas que han apostados por internet aumentan sus ventas y nuestro papel desde PayPal es facilitar su andadura digital, dándoles seguridad,ayudándoles a abrir el canal de cobros y a ganar mercado internacional. Ya no hay fronteras. La clave de nuestra apuesta es garantizar una experiencia de compra inmediata, cómoda y muy segura, y nuestro compromiso está dando frutos: ya hemos logrado alcanzar los 3 millones de cuentas activas en España. En 2014, seguiremos innovando, especialmente en pagos a través del móvil, área en el que la compañía ha procesado un volumen de más de 19.758 millones de euros en 2013 y de la que se espera un imparable crecimiento. Los últimos indicadores señalan que 2014 puede ser el punto de inflexión para que comience la recuperación económica. Pero el camino por recorrer es aún largo y sólo con innovación seguiremos avanzando. Alejandro Arranz, director general del Parque Científico de Madrid 2014 se ha declarado el año de la Biotecnología en España, un ejemplo destacable que pone de manifiesto como en la conciencia colectiva cada vez está más presente la necesidad de dar un impulso decisivo a la I+D, como pieza clave en el futuro de la Economía de nuestro país. Si bien es cierto que los indicadores internacionales reflejan que España se encuentra en una posición inferior a lo que le debería corresponder en I+D, la labor que Investigadores, emprendedores científicos e instituciones de apoyo a la I+D están llevando a cabo para hacer realidad ese cambio en el modelo productivo español ha empezado ya a dar sus frutos. La calidad de la ciencia española es reconocida dentro y fuera de nuestras fronteras, solo hace falta una apuesta decidida por medidas que incentiven la contratación de personal cualificado, la inversión empresarial en proyectos de I+D de alto riesgo o la colaboración público-privada. Estanis Martín, director general de PayPal España y Portugal La caída en las ventas provocada por la crisis y el aumento de los costes de mantenimiento de los inmuebles Santiago Pérez, director general de Travel Club La crisis nos ha puesto en nuestro sitio. Ha sido muy doloroso y ha producido un efecto devastador en destrucción de empleo y en el poder adquisitivo, pero también nos trae alguna enseñanza que debemos tener en cuenta. La primera lección es que se acabó el dinero fácil y la rentabilidad inmediata. Debemos ser más imaginativos y esforzarnos más para ser competitivos y conseguir resultados. La necesidad nos hace buscar soluciones. Estamos comenzando a ver que el ser competitivos empieza a dar resultados. Los sectores en los que Travel Club está presente inician una senda de buenos resultados debidos más por la mejora de la competitividad que por el incremento de la demanda. En el turismo, que es donde los socios de Travel Club aplican sus puntos, la recuperación se ha iniciado en 2013 gracias al tirón del turismo extranjero. El nacional tardará un poco más en recuperarse por dos motivos: No se ha producido un ajuste de precio tan importante como en otros sectores; y por otro lado, el paro y la caída en el poder adquisitivo hacen que se prescinda antes del viaje que de cualquier otro bien o servicio. La recuperación viene despacio, pero viene para quedarse. En mi opinión, gran parte de la mejora en competitividad que se ha alcanzado es estructural. Con la recuperación podrá haber más alegría, pero difícilmente se caerá en el despilfarro del pasado. En Travel Club vemos que los esfuerzos en reducción de costes y mejora de competitividad van teniendo sus frutos. Potenciando la eficien- cia, hemos podido dedicar fondos adicionales para dotar de puntos a nuestros socios y así compensar los que dejaron de recibir por consumir menos. El programa sigue muy vivo y pronosticamos un gran repunte en 2014. Este año vamos a conseguir que los socios consigan premios muy atractivos, sobre todo en viajes y experiencias, que les hagan mantenerse más fieles a las empresas que les brindan los puntos Travel Club . Y la mejora en la situación económica traerá optimismo y más ganas de viajar. Andrés Barceló, director general de Unesid, Unión de Empresas Siderúrgicas El consumo de acero en España ha presentado algunos signos de recuperación en el final de 2013 que tienen todas las trazas de poder continuar durante 2014. Entre los sectores consumidores de acero la producción de automóviles y sus componentes está en expansión. También los bienes de equipo empiezan a complementar su demanda externa con perspectivas de mejora de la inversión en España. Incluso la construcción está reduciendo su ritmo de caída y puede llegar a la estabilidad durante el año, con lo que dejará de restar en la evolución del consumo siderúrgico. Pero el sector siderúrgico está totalmente abierto a la competencia internacional. Para que la producción española pueda beneficiarse de una potencial subida del consumo, y para que pueda seguir con su intensa actividad exportadora, necesita que no se le pongan barreras adicionales. La producción subirá si el coste efectivo de la electricidad que paga la industria española se reduce convergiendo con nuestros competidores europeos. También es necesaria una regulación inteligente que compagine el cuidado del medio ambiente con evitar la pérdida de competitividad en relación con países de fuera de la UE. Adriana Di Ippolito, responsable de Trade Marketing KCP para Iberia Hay tres sectores que son claves para la actividad de Kimberly-Clark Professional: la automoción, el turismo y la alimentación, que en 2013 representaron gran parte del PIB español 86 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta y que en 2014 se espera que muestren signos de crecimiento. Esta realidad nos permite no solo ser optimistas sino también confirmar el acierto de nuestras inversiones en innovación en estos sectores. Hemos hecho un gran esfuerzo para crear productos específicos para cada tipo de industria,que permiten ahorrar costes operativos y materiales, mejorar la productividad, eliminar contaminaciones cruzadas y reducir los residuos. Gamas de productos que aportan calidad a los procesos y que contribuyen a reforzar la imagen de la marca España, tanto en la manufactura como en los servicios asociados al turismo. Estamos convencidos de que el crecimiento de estos sectores tendrá un reflejo positivo en nuestro crecimiento, lo que nos permitirá seguir invirtiendo e innovando, impulsando una cultura cuyo objetivo es crear lugares de trabajo excepcionales, más sanos, seguros y productivos. Espacios donde los turistas se sientan a gusto y confiados, que aporten nuevos valores y una percepción de calidad. Valores que deben estar en el ADN de la recuperación económica, que nos permitirán crear un tejido productivo más eficiente y competitivo, que active la economía y fomente el empleo. TIC (TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN) Javier de Andrés, consejero delegado de Indra La buena noticia es que los últimos indicadores disponibles apuntan a que la crisis está llegando a su fin. Ahora España necesita encauzar la recuperación por la senda adecuada. Para ello hay que dar continuidad al crecimiento, estimular el crédito, crear empleo estable y sostenible, impulsar las exportaciones, fomentar el consumo y la inversión y, sobre todo, pasa por restablecer la confianza. Los riesgos están ahí, y lo cierto es que el crecimiento previsto en 2014 no es suficiente todavía. La convalecencia de nuestra salud económica debe dar lugar a una recuperada salud en ámbitos clave. En ese sentido, una vía difícilmente discutible es la de apostar por la transformación digital del tejido productivo, fomentando la adopción de las nuevas tecnologías para crear empleos más productivos y con mayor valor añadido. Apostar por la economía del conocimiento y la innovación significa, por ejemplo, que ante el aumento de la competencia en el sector tecnológico a nivel internacional y el dinamismo de las empresas emergentes, solo cabe competir por diferenciación, calidad e innovación. Así lo entendemos en Indra. Nuestra compañía ha seguido una senda de crecimiento de ventas en los mercados internacionales durante todos estos años de crisis ción final de nuestros clientes. Ellos seguirán siendo nuestra mayor apuesta. En estos 10 años de andadura hemos superado con creces nuestros objetivos iniciales. La crisis nos ha permitido optimizar los recursos y emplear la imaginación, logrando mejorar nuestros procesos de negocio y servicio. En resumidas cuentas, aportando el mayor valor al cliente. Entelgy destaca por la proyección de futuro, cuidando de las personas y de su carrera profesional. económica que nos ha permitido compensar el difícil entorno de la actividad en España, situación que esperamos se mantenga en los próximos trimestres. El esfuerzo que hemos realizado para aumentar nuestra eficiencia productiva, así como la inversión en soluciones tecnológicas, ha obtenido sus frutos, lo que nos permite vislumbrar el futuro con el mayor optimismo. Los 42.000 profesionales excelentes con que cuenta Indra, son la pieza esencial para alcanzar dichas expectativas. José Cerdán, CEO de Acens Jesús Sánchez, presidente de Thales España Los datos macroeconómicos apuntan a que 2014 será el año del inicio de la recuperación de nuestro país, hecho que debemos interpretar con esperanza pero también con prudencia. En concreto para Thales España y los sectores que abarca nuestra actividad (defensa, aeronáutica, seguridad, transporte ferroviario y espacio), esperamos que en este nuevo año se produzca una reactivación de la inversión pública en proyectos tecnológicos que ayuden a crear empleo de calidad. Desde nuestra compañía, con un inequívoco desarrollo de tecnología española de alto valor añadido, hemos vivido un 2013 retador, enfocado, por un lado, a potenciar los negocios de seguridad, aeronáutica y defensa en España y por otro, a exportar tecnologías en el área de transporte en mercados como el Norte de África y Turquía, en donde Thales España es “centro de excelencia” en el ámbito de la seguridad ferroviaria. Ha llegado el momento de reanimar la inversión e impedir que perdamos nuestro conocimiento en I+D+i, algo directamente vinculado a la conservación del talento y el fomento de empleo joven cualificado que, como hemos comprobado durante estos años, se ha visto obligado a salir fuera y trabajar en países competidores de España. Por otro lado, creemos importante señalar el impacto que la crisis está teniendo en los precios de mercado, obligando a una degradación que puede afectar a la calidad del producto y a la rentabilidad e incluso viabilidad de las empresas del sector. Debemos volver a ponderar la calidad del servicio y la tecnología frente al precio como principal elemento decisor en las adjudicaciones, y muy en particular las relativas a temas de seguridad. Estas claves –inversión, recuperación de talento joven y apertura a nuevos mercados– junto con una revisión justa de los precios y condiciones de las licitaciones públicas, serán, desde mi punto de vista, las claves para un crecimiento económico sostenible y rentable en nuestro país en 2014 que permitan el desarrollo de tecnología española en sectores de interés y que favorezcan la internacionalización, crecimiento y generación de empleo de calidad. Más allá de lo que digan unos y prediquen otros, siempre me he guiado por mi instinto, por el conocimiento que surge de la experiencia, de lo que cada uno ve, observa e interpreta. Y al hacerlo, veo que cada vez hay más usuarios y empresas conectadas y haciendo negocios –700.000 nuevos internautas en 2013–; cada vez la gente usa diferentes canales y dispositivos –TV, tabletas, relojes…– para acceder a contenidos, hacer compras –un 15,1% más que en 2012– y disfrutar de promociones; y surgen nuevas formas para compartir,sociabilizar y poner en marcha nuestras ideas, proyectos y necesidades. También veo que a esa demanda o necesidad de usuarios y empresas puedesimbricarles una oferta de servicios intuitivos de tecnología que permiten mejorar los procesos de negocio, incrementar los canales de venta, mejorar márgenes, reducir los costes operativos y rentabilizar mejor las inversiones… Y, en este sentido, veo que los servicios de infraestructura en la nube como los que ofrecemos desde acens, conforman ese esqueleto tecnológico que muchas veces no vemos, pero que sabemos que son críticos para el funcionamiento del ecosistema empresarial y para hacer que en 2014, más que los primeros síntomas, empecemos a ver la senda entera hacia la recuperación económica. José Francisco Olascoaga, presidente de Entelgy Termina un año muy especial para Entelgy. 2013 ha sido el año en que hemos cumplido nuestro 10º aniversario, junto a nuestros clientes y el gran equipo humano que compone Entelgy. Se dice que 2014 es el año en el que comenzará el despegue económico y el fin de la crisis. Nosotros, en estos 10 años que dejamos atrás, hemos tenido que superar baches pero creemos que este nuevo año nos va a deparar logros importantes. Lo que no cambia son nuestros afanes: compromiso con el cliente, integridad, profesionalidad… Como consultora tecnológica, queremos seguir expandiendo nuestra labor profesional y personal. Nuestro objetivo es aportar grandes avances en los sistemas y servicios TI, tomando como punto de partida algunos de nuestros valores fundamentales, como son la innovación y el entusiasmo, con el fin de lograr la satisfac- Jean Marc Vignolles, CEO de Orange Yago Arbeloa, presidente de Hello Media Group 2014 parece que finalmente puede marcar el punto de inflexión que inicie la senda de la recuperación. Ojalá sea así. Pero, sea como fuere, ya nada será igual. Todo ha cambiado. El mercado, los clientes, los jugadores de cada sector, la competencia y, sobre todo, el nivel de exigencia. Los ciclos de vida de las empresas se acortan. Los contagios de las situaciones económicas de países o áreas suceden casi de forma instantánea. La tecnología va más deprisa que la capacidad de adaptación de las empresas lo que genera que pequeños nuevos players puedan superar rápida y fácilmente a grandes corporaciones. Cuando tu génesis se realiza en las circunstancias más adversas, naces preparado y adaptado para competir en las cambiantes necesidades que el mercado te plantea. Eso fue y es lo que hace digitalmente diferente a Hello Media Group. No hemos tenido que aligerarnos, mutar, reaccionar, digitalizarnos ni cambiar el paso para responder a las exigencias que se plantean a nuestro sector. Hasta hace pocos años las agencias marcaban el camino al cliente, ahora mismo, es el cliente el que decide dónde, cuánto y cómo controlando estrictamente cada euro invertido. Esos condicionantes nos obligan a las agencias un profundo conocimiento, la última tecnología, flexibilidad y una total alineación con la estrategia y los resultados que obtenga nuestro cliente. Por esa exigencia del mercado, Hello Media Group ha adquirido en los últimos doce meses hasta cuatro compañías especialistas en distintas áreas tecnológicas. Y seguiremos haciéndolo para nunca dejar la vanguardia del marketing digital. Capacidad de adaptación. Sin duda, la clave de los próximos años. Todo indica que puede ser el año de la vuelta al crecimiento, y así lo espero y deseo. Las últimas previsiones publicadas por organismos internacionales, como el Fondo Monetario Internacional, la OCDE, así como por el propio Gobierno, pronostican un leve crecimiento en 2014 que podría traducirse, también, en una recuperación del empleo. En Orange pensamos que el sector de las telecomunicaciones puede ser un importante motor de este crecimiento. Los despliegues de redes de super banda ancha suponen inversión, innovación y empleo en nuestro país. En el caso del móvil, el lanzamiento de los servicios 4G ha empezado a buen ritmo, y se acelerará de manera importante a partir del momento en que los operadores tengamos acceso a las frecuencias de 800Mhz, previsto para enero 2014. En el caso del fijo, los despliegues ya iniciados por operadores alternativos como Orange traerán la competencia al mercado de la fibra. Desde nuestra llegada a España, hemos invertido más de 15.000 millones de euros y hemos generado más de 20.000 empleos, entre directos e indirectos. Según los últimos datos de la CMT (hoy CNMC), Orange es el único entre los grandes operadores que creó empleo directo entre el segundo trimestre de 2012 y el mismo periodo de 2013, incorporando casi 1.100 personas a la plantilla. En 2014 esperamos continuar con la senda de crecimiento en nuestros ingresos y rentabilidad. Tendremos estabilidad en el empleo directo, pero esperamos crear cerca 2.000 empleos indirectos: 750 nuevos puestos de agentes para reforzar la atención al cliente en España y 1.200 ligados a los despliegues de las redes de fibra y 4G. Juan Garcés, consejero delegado de Thales Alenia Space España Desde Thales Alenia Space España (TASE) llevamos varios años alertando de las negativas consecuencias que el descenso de la inversión de la Administración Pública en el sector espacial puede ocasionar en la economía y en el impulso de I+D+i de nuestro país. Desde noviembre de 2012, España ha pasado de estar en un quinto puesto a estar el número 12 de la lista de países que participan en los programas de la Agencia 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 87 88 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta Espacial Europea (ESA). Este hecho está directamente relacionado con la inversión que el Gobierno hace en la Agencia, que ha pasado de 398 millones de euros aportados en 2008 a 83 millones suscritos de un programa opcional en la última Conferencia Ministerial. Por ello, los resultados de las empresas del sector en 2013 se han visto mermados, aunque ligeramente, debido fundamentalmente al retraso característico, en el tiempo, en el que se manifiestan las crisis del sector espacial, y a los contratos de programas suscritos en años anteriores, y aun en curso. En nuestra compañía el esfuerzo de la inversión en I+D con una actividad total desarrollada equivalente al 15%, y la mejora de la competitividad, nos ha permitido conseguir unos resultados en línea con el presupuesto y continuar exportando el 90% de nuestra actividad. Pero aun a pesar del reciente incremento de la inversión anunciado por el Gobierno en el 2013, notamos ya el impacto de este drástico descenso de la Administración en nuestro negocio, y creemos que las consecuencias negativas en el sector se irán reflejando de manera progresiva de aquí a, al menos, 2015. Será difícil, aunque no imposible, recuperar nuestra competitividad frente a otros países que no han sufrido este ‘parón’. Por ello, nos alegra conocer la intención manifestada por la Administración de revisar al alza la cuantía de la participación económica española en la Agenda Ministerial que se celebrará a finales de 2014, y recobrar los niveles de inversión anteriores a la crisis. Esta revisión debería ser notable y distribuida en programas diversos, formando parte de un plan estratégico que apueste de manera firme y sólida por un sector que genera más de 3.000 empleos de alto nivel tecnológico en España, y es un importante motor de crecimiento para salir de una crisis como la que atravesamos de manera renovada y con un modelo empresarial diferente. Eduardo Taulet, consejero delegado de Yoigo Todos los indicadores económicos nos hacen pensar que en este 2014 habrá una mejora en la economía del país, aunque aún es pronto para saber en qué grado será el crecimiento y si mejorará las cifras de desempleados en España. Es fundamental, para crecer, una evolución y mejora del sistema productivo, que se apueste por las nuevas tecnologías, el desarrollo y la innovación, además de incentivar a los emprendedores. Todo esto ayuda a la creación de nuevas empresas que, a su vez, contribuyen a la creación de empleo y al crecimiento de las economías familiares. Yoigo acaba de cumplir siete años, por lo que nuestro origen y crecimiento ha sido, prácticamente, en época de recesión en nuestro país. A pesar de ello, ha creado puestos de trabajo, trabajando ya en la compañía (directa e indirectamente) 1.100 personas en nuestro país. Durante este año, vamos a seguir apostando por la creación de empleo gracias a nuestro despliegue de 4G, que está generando un total de 200 empleos directos y otros 300 indirectos. José Tormo, director general para Iberia de Aruba Networks En 2014 las compañías que hayan sabido adaptarse a los cambios que ha forzado la crisis van a empezar a experimentar los beneficios del cambio de ciclo económico que los especialistas aventuran y serán las más preparadas para competir en un escenario empresarial cada vez más complejo. En el sector de la conectividad y la movilidad profesional, las redes se volverán todavía más dinámicas, lo que va a permitir mejorar y personalizar la experiencia de los usuarios y democratizar el acceso a video de alta definición y voz en alta fidelidad, lo que –a su vez– va a favorecer la mejora de la productividad. España es uno de los países donde más dispositivos móviles se vendieron durante el pasado año. Los últimos análisis de expertos revelan que casi la mitad de los empleados piensa que los dispositivos personales son más útiles que los que proporciona la empresa para las comunicaciones profesionales. Todo apunta a que en 2014 las empresas españolas tendrán que adaptarse a la realidad del BYOD y aumentar su soporte para aplicaciones corporativas que deberán correr en dispositivos personales. En Aruba Networks, hemos sabido trasladar a todos los sectores empresariales y a la Administración, que resolver sus necesidades de conectividad y movilidad con nuestras soluciones, además de ahorrarles hasta un 70% de su gasto tradicional en estas áreas, van a mejorar su competitividad. Esa filosofía y nuestras avanzadas soluciones tecnológicamente superiores, nos van a permitir seguir creciendo en Iberia. Jacinto Cavestany, director general de BT Global Services para España y Portugal Todo apunta a que 2014 va a ser el año del repunte de la economía española. Los principales indicadores macroeconómicos empiezan a dibujar la senda de la recuperación pero, además de las reformas estructurales ya realizadas, es preciso sumar el factor crédito, que ha de fluir para pymes y consumidores. Esto podría suceder en el entorno del verano, momento en el que, si se cumplen las previsiones, la consolidación del crecimiento será una realidad. El sector de las telecomunicaciones está percibiendo ya incipientes signos de mejora, los cuales deben impulsar la inversión de los operadores en el desarrollo de nuevas redes de comunicaciones, lo que, a su vez, afectará positivamente en la creación de empleo. Creemos que 2014 va a ser el año de aquellas compañías que hayan sabido prepararse para la vuelta del crecimiento mediante el replanteamiento de sus modelos de negocio sobre la base de la mejora continua y la búsqueda de la eficiencia. En cambio, pensamos que aquellas que recortaron en innovación durante la crisis lo van a tener ahora más difícil. No se puede bajar la guardia en el capítulo de la innovación porque es lo que permite a cualquier empresa distinguirse del resto. Hay que ser audaces, optimistas e intentar siempre ver más allá y consolidar los pequeños pasos que, con mayor o menor dificultad, se han ido dando a lo largo de este periodo económico. Javier Merino, director de recursos y comunicación de Bull España 2014 empieza bien. Ésta es nuestra percepción. Hay un ligero incremento de la actividad, nuevos proyectos y muchas empresas se están animando a impulsar su actividad. Se trata de una mejoría muy ligera y todavía frágil, que recomienda la cautela, pero lo importante es el cambio de actitud que provoca. 2014 deparará a Bull importantes novedades, muy positivas, que queremos trasladar al resto de la sociedad. Sabemos que las TIC van actuar como acelerador de esta recuperación y contamos con las ideas, la tecnología, la innovación, el expertise, los productos y los servicios que ayudarán a empresas de todo tipo e instituciones a impulsar su actividad o su negocio, utilizando los nuevosmodelos que las TIC facilitan y que aportan dos valores fundamentales: la racionalización y reducción de los costes y el aumento de la productividad y la competitividad. Dos medicinas que precisa nuestra maltrecha economía. A nuestro pesar, la crisis ha dejado no pocas enseñanzas. Nos ha hecho mejores, más eficientes, más globales. Se trata ahora de aplicar estas estrategias en un nuevo escenario que debe estar marcado por el crecimiento y la rentabilidad. Una tarea en la que las TIC aparecen como el socio clave para el éxito de las empresas. Ángel Fernández, director general de Hitachi Data Systems Iberia Si digo que hemos tocado fondo, no descubro nada nuevo al lector que se aventuró a leer este artículo. Por eso, y como muestra de agradecimiento por el tiempo que me dedica, voy a exponer brevemente y en mi modesta opinión cómo veo la situación. No hay ni habrá síntomas de recuperación sin una apuesta clara de inversión por parte de las empresas privadas y las Administraciones Publicas, y no podemos esperar que esto suceda sin una rebaja en la presión fiscal para la Empresa Privada y un adelgazamiento del Estado. Hasta ahora, hemos sido las empresas y los particulares los que hemos pagado la factura de un Estado gordo, muy gordo, repleto de presidentes, consejeros, y ministros de regiones y nacionalidades que necesita urgentemente un gran ajuste. Ahora que la sociedad ha cumplido, le toca al Estado y al Gobierno cumplir con la sociedad, incluida la sociedad de la información. Han sido muchos años de recortes en las inversiones y de retrasos en los pagos que se han llevado por delante a muchas pequeñas y medianas empresas, entre otras cosas, por la falta de crédito. Las Tecnologías de la Información, pueden ayudar no sólo a las empresas, sino también a la Administración Pública en la mejora de sus procesos, en la reducción de costes y contribuir decisivamente al Estado del Bienestar. De hecho, las TI han pasado el desierto de la crisis con menos dificultades que otras industrias y concretamente en el caso de Hitachi hemos aumentado en número de clientes, mantenido la facturación y aumentado el número de empleados. Para finalizar incluiré sólo un dato: la renovación de las infraestructuras de un Centro de Procesos de Datos, con 5 años de antigüedad, podría suponer una reducción del 35% en consumo eléctrico, 20% en disipación calorífica, 25% superficie ocupada, mejoras en el rendimiento, etc., pero todo eso pasa por aumentar las inversiones y en eso estamos. María José Miranda, directora general de NetApp Iberia Esperamos que 2014 sea el año de la recuperación económica y, sobre todo, el año en el que se confirme el cambio de tendencia en el mercado. La mejora de la actividad del sector tecnológico vendrá impulsada por la necesidad que tienen actualmente las empresas en volver a invertir en tecnología para poder diferenciarse de sus competidores. Venimos de unos años donde lo único que se miraba era el coste de adquisición por el enorme recorte en presupuestos y tenemos que volver a entender el valor como diferenciación, el coste total de propiedad y las ventajas que la innovación y la tecnología representan para las empresas. Hay que tener en cuenta que la crisis ha sido muy profunda, por lo que se tardará en recuperar los niveles de crecimiento y actividad propios del tamaño y capacidad de nuestro tejido productivo. No obstante, somos optimistas respecto al potencial de futuro que tiene nuestro país. La tendencia más importante en estos momentos es la contratación de servicios IT a empresas externas, en la línea de service providers o cloud providers permitiendo así que las empresas se dediquen a su actividad core de negocio. Estos proveedores externos ofrecen soluciones a distintos niveles basadas en centros de datos tecnológicamente avanzados y proporcionan a empresas de cualquier tamaño, los servicios y seguridad de las más grandes con un coste muy razonable. Existen además otras compañías muy especializadas, como lo es NetApp en almacenamiento, que proporcionan a los service providers tecnología eficiente para el desarrollo de sus servicios. Javier Latasa, director general de VASS Estoy convencido que dentro de 10 años las personas de nuestra generación, las que nos ha tocado lidiar de pecho con esta crisis, recordaremos estos años con un cierto orgullo de haberlos superado y contaremos nuestra batallitas de cómo conseguimos pasar estos años, lo duro que fue, las muchas empresas que cayeron, y los que ya no están. Pero si algo 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 89 Encuesta SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO está claro en esta vida es que lo duro te hace fuerte, el reto te empuja a superarte y, vaya que sí , estos años están siendo duros y llenos de retos. Cada empresa tiene su fórmula pero para mí la clave para superar esta crisis se basa en 3 ideas muy sencillas. La primera es tener buenos fundamentos empresariales, con un modelo de negocio sólido, pensado, y a ser posible diversificado geográficamente. Pero a la vez hay que estar centrado en el negocio y en los números, que son los que mandan en esto y nunca mienten. Muchas empresas han caído pues sobrevivían casi por inercia, con modelos de negocio anticuados o que no habían sabido adaptar. En resumidas cuentas, si has aguantado estos años es que el modelo es sólido; y si no, estás fuera. Pero este modelo hay que seguir evolucionándolo y por eso en esto de la empresa siempre hay que llevar puestas las luces largas, viendo hacia dónde va el sector e intentando adaptarse, solo así se podrá ir adaptando el modelo a un entorno en constante cambio. En segundo lugar, aunque es una obviedad, hay tener el mejor equipo posible y lo más motivado que uno pueda. Motivar a las personas cuando muchas veces su trabajo se ha convertido en la gestión diaria de la miseria es muy complicado y quien más quien menos ha visto penalizado durante estos años este aspecto, algo grave cuando uno tiene que lidiar con un entorno adverso. Solo con una mayor dedicación y atención por parte del equipo gestor se podrá intentar mejorar este aspecto, aunque como ya he dicho levantarse por la mañana para ir al trabajo se ha convertido en algo duro para la mayoría de las personas durante estos años. Por último , no hay que perder nunca la perspectiva financiera del nego- 2014 al menos 18 millones se facturarán fuera de España, lo que supone un 30% del negocio, siendo UK, US y Colombia nuestros principales mercados. Suelo ser prudente en mis comentarios y muy realista en mis proyecciones, pero creo que la recuperación es ya un hecho, que dentro de España irá muy poco a poco, pero la mayoría hemos aprovechado estos años para hacer los deberes, mejorar, ser más eficientes, y en definitiva hacernos más fuertes. Si hemos llegado hasta aquí con la que ha caído, ¿Alguien duda de nuestro futuro? cio. Muchas buenas empresas estos años en España han tenido que presentar concurso pues no podían refinanciar alguno de sus créditos y aunque su modelo no era malo no han podido sortear la situación. He visto empresas muy sólidas desaparecer por haber ganado un gran contrato y no ser capaces de aguantar la presión financiera que les ha supuesto. Afortunadamente la situación ya no es la que ha sido, pero hay que recordar que España ha estado a punto de rescate hace unos pocos meses y que no se movía un euro en crédito a las empresas aunque les llevases el mejor balance del mundo. Para VASS el 2013 ha sido un gran año, hemos cumplido todos los objetivos que nos planteábamos tanto de crecimiento, expansión y rentabilidad, lo que nos permite mirar hacia 2014 y 2015 con un sincero optimismo pues si hemos sorteado los problemas en años tan complicados podemos pensar que lo así lo haremos también ahora que parece que el viento sopla a favor. Nuestra estrategia en estos años seguirán basándose en un crecimiento moderado en España y acelerado fuera de ella. De los 60 millones de euros que hacen el total de negocio para TRABAJO Enrique Sánchez, presidente de Adecco España y director general de Adecco Latinoamerica Cerramos el 2013 y empezamos el 2014 con la ilusión de vislumbrar esos primeros síntomas de recuperación en términos macro (comercio exte- rior, balanza de pagos, prima de riesgo, retorno del consumo interno, etc.), comprobando como los principales indicadores inician un cambio de tendencia que pasa de la caída, a la estabilización y que, aunque todavía de forma muy moderada, parece que podrían anticipar el comienzo de la recuperación. Buenas noticias sin duda. De la recuperación de la economía dependerá la recuperación del empleo y la mejora de la evolución del PIB y del empleo asociado anticipa que no se necesitarán las antiguas tasas de crecimiento del 2/2,5% para crear empleo. Sin duda, en este sentido, las reformas emprendidas para la mejora de nuestra productividad están dando sus frutos. Tras 22 trimestres destruyendo empleo, en el 2014 veremos crecimiento de empleo neto. Ahora bien, si positivo es el cambio de tendencia, todo dependerá de sí somos capaces de afianzar estos primeros síntomas y de hacerlo con la intensidad que se requiere en el menor plazo de tiempo posible, ya que es tal el nivel de desempleo que acumula el país, cinco millones ochocientas mil personas en términos EPA, que no bastará, no será suficiente una leve o moderada recuperación para absorber semejante stock de desempleados y eso nos hace pensar que la cuesta de la recuperación será larga y empinada. Es por esta razón por lo que consideramos imprescindible seguir con la agenda de reformas y profundizar en algunas de las ya emprendidas. Tras el enorme esfuerzo hecho por ciudadanos, familias y empresas durante estos largos años de crisis, es hora de recuperar la financiación, el crédito, es tiempo de recuperar la capacidad adquisitiva reduciendo impuestos, permitiendo con ello activar el consumo y recuperar el empleo. Es tiempo también de avanzar más, mucho más de lo hecho hasta la fecha, en Políticas Activas de Empleo de forma realista, práctica y eficiente en términos de gasto, de modo que sirvan de verdad para paliar los dos grandes problemas de nuestro mercado de trabajo: desempleo y dualidad. Contar para ello con la iniciativa privada resulta ineludible y determinante. Trabajar sobre sistemas que garanticen contrataciones ordenadas y ajustadas a las necesidades de las empresas, no dejando espacio al fraude ni a la economía sumergida que tanto daño hace a todos, sobre un modelo de formación actualizado y cercano a las necesidades reales del mundo actual que mejore realmente la empleabilidad de los trabajadores y sobre un sistema de colaboración público-privada que se ponga al servicio de ciudadanos y empresas, resulta ahora más urgente e importante que nunca sí queremos que los síntomas se conviertan en realidades y que estas perduren en el tiempo. Rafael ÁlvarezNovoa, socio fundador de Directores de Transición (DT) DT Directores de transición es una Empresa líder en España desde 1991 en dirección temporal de empresas Y SUS SUPLEMENTOS de la economía y la sociedad Las claves de la economía española GUÍA PARA SU DINERO GOLF MERCADOS EMERGENTES Qué se cuece en la UE CIENCIA Y TÉCNICA Quién es quién en la Administración y en la empresa NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Cómo seleccionar su inversión Reportajes, entrevistas, crónicas y confidencias sobre el mundo del dinero TODAS LAS SEMANAS UN NUEVO LUNES Y ADEMÁS: EMPRESAS BAJO LA LUPA ESPECIALES EL NUEVO LUNES RATING, radiografía y calificación de las empresas y entidades financieras 90 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 SUPLEMENTO ESPECIAL 33 ANIVERSARIO Encuesta y trabajos de Interim Management. Este servicio todavía no es muy conocido en España aunque algunas empresas como la nuestra llevamos más de 20 años ofreciéndolo a todo tipo de empresas y entidades financieras. Durante estos 20 años hemos trabajado con gestoras de capital riesgo, entidades financieras y empresas cotizadas familiares y públicas y nuestro abanico de servicios ha variado dependiendo de la situación económica del país. En los últimos 5 años los trabajos de Interim Management se han concentrado en las empresas en crisis que han tenido que pasar por situaciones de reestructuración e incluso por preconcursos y concursos de acreedores, habiendo colaborado DT en la salvación de muchas empresas y en el cierre ordenado de otras. Los primeros síntomas de recuperación de la economía española y de la mundial plantean un importante cambio a las empresas de Interim Management. El futuro de las empresas está en la mejora de la gestión, y esta mejora debe extenderse a todas las áreas de la empresa si se pretende ser competitivo. La crisis vivida ha demostrado que solo las empresas con un sistema de gestión eficaz, que les permita no solo ser competitivas en todo momento sino adelantarse a los cambios de ciclo y tomar las medidas necesarias para adaptarse al cambio, son las Empresas preparadas para sobrevivir y salir reforzadas de esta situación. El Grupo TMG y la empresa representante del mismo en España DT Directores de Transición, ha entendido este reto y ofrece a las empresas españolas lo que considera puede ser una buena solución para mantenerse en primera línea competitiva, especialistas seniors con capacidad de abordar mejoras en las diferentes áreas de la empresa. Las empresas podrán mejorar su gestión contratando especialistas que resuelvan problemas específicos con actuaciones temporales, formando a sus equipos permanentes y consiguiendo la mayor productividad posible de los recursos necesarios para la gestión. No es necesario tener el recurso permanentemente en casa si es posible contratarlo con este sistema de Interim para resolver una situación puntual que permita mejorar la gestión de un área. DT ve un futuro halagüeño para el sector del Interim Management en España ya que nuestro país se encuentra a años luz en este sector de países como Francia, Alemania, Inglaterra y Holanda. tos serán diferentes y las condiciones laborales serán diferentes. Las perspectivas de Hays son bastante positivas, en parte porque tenemos una cuota de mercado significativa y porque formamos parte de una multinacional importante que carece de problemas de financiación. Sin estos dos factores, el futuro podría parecernos diferente ya que si fuéramos una Pyme, que actualmente son las que generan muchos de los trabajos en España, tendríamos graves problemas de crédito, que a día de hoy es uno de los obstáculos prioritarios que se encuentran. El mercado laboral se basa en la confianza, porque un contrato laboral es un compromiso. Tanto la empresa como el profesional se esfuerzan para prever el futuro en el momento de un proceso de selección ya que no quieren arrepentirse. Cuanto más tiempo pase sin malas noticias, mejor será para contagiarnos de un positivismo sobre este futuro hipotético, y más se centran en las oportunidades en vez de las preocupaciones. Por lo cual, mi sensación en el momento en que redacto estas líneas es, sin duda, de recuperación, pero se trata de una recuperación frágil que se puede romper con cualquier noticia negativa. Y, cabe señalar que se trata de una recuperación demasiado lenta para muchas familias. Porque el desempleo no es solo un dato estadístico, sino un indicativo de los problemas reales de las personas en España. 16millones de personas con empleo no son suficientes para sostener una población de 46 millones a medio y largo plazo, los 3 millones de personas que no hayan trabajado en el último año tendrán cada vez más dificultad en reincorporarse al mercado laboral y hay 1,8MM de hogares que no tienen ningún ocupado y que no pueden esperar de forma infinita. Hay recuperación, hay oportunidades, pero hay que seguir trabajando todos porque no es suficiente. TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Yves Delmas, presidente de SEUR Christopher Dottie, director general de Hays España Como suele ser habitual, la valoración depende mucho del punto de vista. Es decir, ¿qué referencia se está utilizando para medir el progreso? Podría decirse que en el mundo laboral los años anteriores a la crisis económica no son una referencia útil. La nueva normalidad establecida nunca será como la anterior. Los sectores donde se genera empleo serán diferentes, los criterios para seleccionar a los candida- Somos expertos en transporte urgente y eso nos convierte, no solo en espectadores de primera fila del gran escenario económico español, sino en actores privilegiados de su evolución. La ejecución de nuestra actividad diaria –asociada a una cuota de mercado superior al 20%– nos proporciona datos en tiempo real del desarrollo de la economía española, a modo de barómetro de lo que está sucediendo. Y lo que registramos es un claro aumento de la presión en la atmósfera, que empieza a moverse en la buena dirección. Con pasos muy medidos, quizá un poco lentos, pero de forma manifiestamente sostenible. Tocamos casi todos los sectores económicos y en la inmensa mayoría de ellos, percibimos una clara tendencia de crecimiento. El movimiento de mercancías de la gran distribución, que exige respaldo logístico muy competitivo, está en fase de expan- sión. Las exportaciones de las pymes nos están demandando servicios internacionales que crecen un 20% más que hace un año. El comercio electrónico, síntoma de la recuperación del consumo privado y que nosotros, insisto, monitorizamos en tiempo real, crece también a doble dígito. Son síntomas claros de inicios de recuperación, de que los negocios van a más, de que estamos en el comienzo de una nueva etapa en perspectiva positiva. Vuelve el optimismo, eso sí, prudente. Jorge Bautista, director general de Alphabet España Luis Egido, consejero delegado de Grupo Logista Avanzamos en el transcurso de esta crisis financiera, económica, de consumo, de competitividad y de confianza. Manteniendo todas las cautelas posibles, coexisten señales de que perduran los efectos de la crisis con la aparición de relevantes datos positivos tanto en España como en otros países. Obviamente, los datos positivos aún deben consolidarse como tendencias duraderas, pero ya hay compañías aprovechando las nuevas condiciones para mejorar sus ventas, su rentabilidad y su posicionamiento. El sector logístico sigue inmerso en el doloroso pero necesario ajuste de capacidad aquí descrito hace un año, con empresas que desaparecen o se integran en otras más sólidas financiera e internacionalmente. En Grupo Logista hemos mantenido el foco en aportar el mayor valor añadido posible a nuestro universo operativo de clientes y puntos de venta, para que pudieran aprovechar cualquier mejora en la coyuntura económica. Hemos optimizado los puntos de venta donde nuestros clientes pueden vender productos y servicios, y hemos aumentado, mejorado y perfeccionado la gama de productos y servicios que los puntos de venta ofrecen asimismo a sus clientes. Como resultado, los clientes finales tienen un mejor y más amplio acceso a productos y servicios, mientras nuestro universo operativo multiplica sus oportunidades de venta rentable. Y, como siempre, reforzando nuestras ventajas competitivas aportando valor añadido y eficiencia, invirtiendo en sistemas de información y talento profesional, y ofreciendo amplios e innovadores servicios. Ha sido tiempo para anticiparse. Es momento de aprovecharlo. La crisis económica sigue pesando en la economía del país, y en consecuencia también en el sector del renting, que no se recuperará de manera sólida y sostenible hasta que la economía no empiece a crecer y se cree empleo. A pesar de ello, ya estamos apreciando algunos signos de recuperación en nuestro mercado, aun débiles, y esperamos que esta tendencia se empiece a consolidar a lo largo de este año 2014. Debido al entorno en el que nos encontramos, el principal cambio que estamos notando en nuestros clientes es que están más abiertos a buscar nuevas fórmulas de maximizar ahorros en su flota de vehículos, demandando un asesoramiento personalizado para rediseñar su política de vehículos de empresa de tal forma que se pueda cumplir con este objetivo entre las tres partes: empresa, conductor y compañía de renting. Por otro lado, desde que comenzó la crisis las compañías de renting, gestión de flotas y movilidad corporativa nos hemos enfocado cada vez más en ayudar a nuestros clientes con soluciones a medida, innovadoras y flexibles, para que ellos puedan centrarse en su negocio, y eso es algo que va a continuar en el futuro. En este contexto, el objetivo principal de Alphabet a medio plazo es seguir creciendo y formar parte de las tres mayores empresas del mercado europeo. Creemos que es un objetivo a nuestro alcance y vamos a volcarnos en conseguirlo, por lo que en 2014 continuaremos avanzando en esa dirección. Tras lanzar al mercado servicios como AlphaCity y AlphaElectric en 2013, este año seguiremos innovando para consolidarnos como la compañía de referencia en ofrecer nuevas soluciones de movilidad corporativa que ayuden a ahorrar, controlar el gasto y garantizar la mayor tranquilidad a nuestros clientes, atributos principales del renting que en Alphabet siempre llevamos a su máxima expresión. Ricardo Arroyo, director general de DHL Freight Iberia El año 2014 ha comenzado con un ligero atisbo de recuperación, basado fundamentalmente en la actividad exportadora y especial- mente, en el los últimos meses de 2013, en el incremento del consumo interno. Sin embargo, si no se produce un afianzamiento de esta tendencia, no se recuperará la confianza en la economía española. A pesar de estos primeros indicios positivos, el sector del transporte y la logística sigue teniendo problemas que inciden muy directamente en su actividad, como son, por ejemplo, los altos costes de producción. El encarecimiento de las variables de producción y principalmente el combustible, llevan hacia un estrechamiento de los márgenes. Por otro lado, la financiación, tanto para nuestros clientes como para nuestros proveedores es complicada, puesto que el crédito sigue sin fluir. Por último, es fundamental que se cumpla la legislación en materia de formas de pago, empezando por la propia Administración Pública. Se está produciendo un alto nivel de morosidad y alargamiento de los plazos de cobro, lo que lleva a compañías rentables a pasar por muchas dificultades. Respecto a nuestra compañía, las medidas adoptadas en el pasado están dando sus frutos, y ello se está reflejando en unos resultados muy positivos en comparación con años precedentes. No obstante, la inseguridad e inestabilidad no nos permiten relajarnos ni un instante, pues rápidamente nos podemos ver superados por dicha realidad, por lo que hay que seguir con la constancia y el esfuerzo que hemos demostrado hasta la fecha. Francisco Mohedano, director general de MRW Express Iberia No cabe duda que este año 2014 es el año esperado en el camino de la recuperación. Y aunque en el transporte industrial todavía se sufren diferencias negativas por la caída de la cadena productiva, en paquetería empresarial sí se producen incrementos notables en volumen de envíos; destacando la importancia del e-commerce, que sin duda seguirá creciendo. El transporte y la logística en general son un buen termómetro de la economía, esperamos que el aumento de consumo se consolide, revirtiendo en la cadena de producción y por tanto en el transporte. En MRW concentramos nuestros esfuerzos en el análisis y optimización de costes, para intentar reducir al máximo los gastos fijos de menor impacto en el servicio, de forma que sigamos potenciando uno de los pilares de nuestra marca, la calidad del servicio y la orientación a las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos enfocados a mejorar el margen y la experiencia del usuario, una paradoja en un servicio que nos exige mucho a precios muy competitivos. Por ello, una de las cuestiones también relevantes, es la creación de servicios con alto valor añadido, que compensen los márgenes de otros productos de alto crecimiento y menos margen. 24 de febrero al 2 de marzo de 2014 91 92 24 de febrero al 2 de marzo de 2014