Download “Día kölbi” Domingo 19 de junio del 2016

REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA
PROMOCIÓN
“Día kölbi”
Domingo 19 de junio del 2016
DEL ORGANIZADOR DE LA
PROMOCIÓN
DE LA PARTICIPACIÓN DE LA
PROMOCIÓN
recibirá el siguiente mensaje de
texto:
Artículo 1: La mecánica, la
organización,
la
publicidad
y los derechos relacionados
con la Promoción “Día kölbi”,
en adelante denominada la
“Promoción” son propiedad
exclusiva
del
Instituto
Costarricense de Electricidad,
en adelante denominado “ICE”.
Artículo 5: Participan en el día
kölbi todos aquellos clientes
y usuarios físicos mayores y
menores de edad y jurídicos,
que cuenten con una línea
prepago y realicen las recargas
establecidas en la “Mecánica
Promoción”.
“Tu recarga de (monto en
colones) fue exitosa tu saldo es
de (el monto correspondiente a
su recarga) con kölbi tu saldo
no vence mientras tu línea este
activa”.
Artículo
2:
El
presente
Reglamento de Requisitos y
Condiciones, de la Promoción
“Día
kölbi”,
en
adelante
denominado
“Reglamento”,
establece las reglas para
participar en la Promoción que
realiza el ICE entre sus clientes
y usuarios, que mantengan una
línea prepago activa recargando
su servicio prepago, ya sea
por recarga automática, pin
electrónico o tarjeta.
Artículo 3: La vigencia de
la Promoción es por tiempo
limitado, iniciando el día 19 de
junio del 2016 a las 00:00
horas y finalizando el día 19
de junio del 2016 a las 23:59
horas.
DE LA MECÁNICA DE LA
PROMOCIÓN
7.1. Ejemplo: María es usuaria
del servicio prepago número
88888888 recargó un monto
de mil colones (¢1 000) y tenía
un saldo de ¢0.
Artículo 6: La mecánica de
participación, se define en el El primer mensaje dirá: “Su
siguiente artículo:
recarga se efectuó exitosamente
por un monto de ¢1 000. El
6.1Mecánica
primera saldo de su cuenta es ¢1 000 con
“Participación Día kölbi”
kölbi tus recargas no vencen.”
Serán TRIPLICADAS cada una
de las recargas que se realicen
en un rango de ¢1.000 y hasta
¢25.000 durante el día domingo
19 de junio del 2016 desde las
00:00 horas hasta las 23:59
horas del día de la promoción.
RECARGAS Y CONSULTA DE
SALDOS
DE LAS RECARGAS
El segundo mensaje dirá:
“Tu bono promocional es de
(monto en colones de acuerdo
al beneficio). Vence (fecha de
vencimiento) a las 23:59 horas”.
DE LA CONSULTA DE
SALDOS
Artículo 8:
Existen cuatro
formas de consultar:
1- Llamando
al 8888:
Artículo 4: Para efectos del Artículo 7: Una vez realizada Puede
consultar su saldo
presente
Reglamento,
los la recarga establecida en la llamando al 8888 donde le
clientes y usuarios aceptan y mecánica primera el cliente brindarán el estado de su recarga,
entienden, que los beneficios
de esta Promoción serán
acreditados a la línea prepago
activa a la que se le apliquen las
recargas.
recomendamos que escuche el
tutorial de forma completa ya
que la información se brindará
de la siguiente forma:
“El saldo de su cuenta es (monto
en colones).”
Inmediatamente recibirá un SMS
con la siguiente información:
“El saldo de tu bono promocional
es de (monto en colones), Vence
(fecha de vencimiento) a las
23:59 horas”.
2- Enviando un SMS
al
8888: Envía un mensaje de
texto con la palabra saldo al
8888 y recibirás la siguiente
información:
“Tu saldo es de (monto en
colones). Con kölbi tu saldo no
vence mientras tu línea esté
activa”.
3- Para consultar tu bono
envía la palabra “Bono” al 8888:
“Tu bono promocional es de
(monto en colones).Vence (fecha
de vencimiento) a las 23:59
horas”.
4-
Llamar *888#: Ingresa a
la Tienda kölbi y elige la consulta
de saldo.
y nacionales a la red ICE se
rebajarán primero del bono
promocional hasta su consumo
total. Una vez agotado el bono
promocional se procederá a
rebajar el consumo de la recarga
principal.
10.1 El bono promocional no
aplicará cuando:
10.1.1 Cuando el cliente o
usuario, a través de su terminal
y bajo el número del teléfono
prepago, realice llamadas y/o
envíe mensajes SMS y MMS
cuyo destino y finalización sean
otras redes de operadores y/o
proveedores distintos al ICE o a
servicios especiales tales como
900, 1113, 1155, servicios de
terceros, entre otros.
10.1.2 El cliente que suscriba
un servicio prepago nuevo
que coincida con el día de
la promoción, excepto si el
cliente o usuario realiza una
recarga adicional al bono inicial
que obtuvo con la suscripción
del servicio prepago nuevo.
Dicha recarga adicional deberá
mantenerse dentro de los
montos establecidos en el
DE LOS BONOS
presente Reglamento.
10.1.3 Para los clientes que
Artículo 9: El bono tendrá una adquieran el nuevo Súper Chip
validez 3 días naturales a partir o el Chip portabilidad y realicen
de efectuada la recarga, el cual se su primera recarga el día 19 de
podrá utilizar, únicamente para: junio se aplicará la promoción
Internet por descarga, realizar de Día kölbi.
llamadas o enviar mensajes
SMS y MMS nacionales e Artículo 11: Transcurrido el
internacionales, cuyo destino y plazo de 3 días, si el saldo
finalización sea en servicios fijos correspondiente
al
bono
y móviles dentro de la red del promocional no se ha consumido
ICE.
a las 23:59 horas del último día
de validez según corresponda,
Artículo 10: El bono promocional
tendrá prioridad de consumo,
por lo que el uso de internet
por descarga, las llamadas,
SMS y MMS internacionales
será eliminado por el ICE de
forma automática.
Artículo 12: No está autorizada
la transferencia, cesión o venta
del saldo promocional a otros
servicios prepago.
Artículo 13: El ICE realizará
un
descuento
al
cliente
final cubriendo el valor del
bono promocional. El monto
máximo a consumir en el bono
promocional será el equivalente
al bono asignado.
Artículo 14: Para los clientes
que participen en el “Día kölbi”
y tengan un bono vigente
incluyendo los bonos del nuevo
Súper Chip o chip portabilidad
al momento de participar en
la promoción, los saldos de
los bonos NO se sumarán y
mantendrán la vigencia cada
bono y tendrán prioridad de
consumo los bonos de números
favoritos y WhatsApp del nuevo
Súper Chip, chip portabilidad y
el bono de Día kölbi.
14.1 Para los clientes que
participen en el “Día kölbi” y
tengan un bono vigente del
Súper Chip al momento de
participar en la promoción,
los saldos de los bonos NO
se sumarán y mantendrán la
vigencia cada bono y tendrán
prioridad de consumo los bonos
de SMS y datos del Súper Chip
y el bono de Día kölbi.
Artículo 15: El bono promocional
tendrá prioridad de consumo,
por lo que el uso de internet
por descarga tendrá un precio
de ₡0.039 i.v.i el Kbyte, las
llamadas tendrán un precio
de ₡40 i.v.i, SMS nacionales
red kolbi tendrán un precio de
₡3 i.v.i e internacional $0.13
i.v.i MMS nacionales a la red
ICE tendrán un precio de ₡6
i.v.i e internacionales tendrán
un precio de $0.80 i.v.i y se
rebajarán primero del bono
promocional hasta su consumo
total. Una vez agotado el bono
promocional se procederá a
rebajar el consumo de la recarga
principal.
RESPONSABILIDADES Y
RESTRICCIONES
Artículo 16: De acuerdo con lo
establecido en el artículo 1 del
presente Reglamento, el ICE
es el único organizador de la
Promoción. En este sentido,
no se hace responsable por los
daños y perjuicios ocasionados
a cualquier persona, en virtud
del envío de mensajes de
contenido vía SMS y/o llamadas
telefónicas provenientes de
terceras personas, en los que se
haga referencia a la Promoción.
Artículo 17: Todos aquellos
clientes físicos y jurídicos que
deseen participar en la presente
Promoción, entienden y aceptan
que con el sólo hecho de ejecutar
cualquiera de las mecánicas
descritas en este Reglamento,
se obligan a someterse en todos
sus extremos. Asimismo, es
obligación de cada participante
leer e informarse acerca del
contenido del mismo.
Artículo 18: El ICE podrá
introducir todas las medidas
de seguridad que considere
convenientes para el buen
desarrollo de la Promoción,
la cual será suspendida en
forma inmediata sin asumir
responsabilidad alguna, si se
llegaren a detectar fraudes o
cualquier otra irregularidad que
suceda con los servicios de
telecomunicaciones asociados
a esta Promoción, o si se
presentare una circunstancia
de fuerza mayor, caso fortuito o
hecho de un tercero que afecte
gravemente los intereses del
ICE.
los efectos, los datos registrados
en los sistemas corporativos y
bases informáticas del ICE.
19.3
El ICE no entregará
acciones y/o certificados de
forma física o impresa, por lo
tanto no se hará responsable de
los daños y perjuicios causados
a cualquiera de los clientes en
virtud de un engaño o cualquier
tipo de acción fraudulenta por
parte de un tercero.
19.4 Si se demuestra que una
persona disfruta de la Promoción
por medio de engaño o fraude,
el ICE podrá reclamar el pago
Artículo 19: La Promoción completo del premio relacionado
está sujeta a las condiciones con la Promoción asignados al
y limitaciones que se indican titular del servicio en cuestión.
en el presente Reglamento,
incluyendo las siguientes:
Artículo 20: Toda la publicidad
de la Promoción es con fines
19.1Cualquier
situación ilustrativos.
anormal que se presentare
eventualmente con la Promoción Artículo 21: El ICE se reserva
y que no estuviera prevista el derecho de modificar la
en el presente Reglamento, “Mecánica de la Promoción” o
será resuelta por el ICE, en este Reglamento en cualquier
estricto apego a la legislación momento, para introducir todas
costarricense.
aquellas reformas necesarias
19.2Los clientes deberán que mejoren la Promoción. Estos
mantener
actualizada
en cambios si se hicieran, se darán
todo momento la información a conocer de forma automática
personal
suministrada
en en la página Web www.grupoice.
sus respectivos contratos de com ó www.kolbi.cr.
servicios o anexos suscritos con
el ICE, así como el nombre o razón Artículo
22:
Para
mayor
social, dirección exacta, número información, así como, para
telefónico de referencia, correo la atención de las consultas
electrónico y cualquier otra respectivas, los clientes pueden
información que sea necesaria accesar la página web del Grupo
para su localización. Siendo así ICE: www.grupoice.com ó www.
que los clientes y usuarios de kolbi.cr
esta Promoción aceptan como
fidedignos y válidos para todos Artículo
23:
El
presente
Reglamento rige a partir de su
publicación en la página web del
Grupo ICE: www.grupoice.com
ó www.kolbi.cr.
Derechos reservados 2016.
Prohibida su reproducción por
cualquier medio. Gerencia de
Telecomunicaciones,
División
Mercadeo-ICE. La Mecánica
y derechos contenidos en
el
presente
Reglamento
se
encuentran
amparados
por la legislación nacional e
internacional en materia de
propiedad intelectual.