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2016
TELEFONIA IP / WHATSAPP MARKETING / IVR / SMS
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MANUAL BASICO SMS TELVOIP
Ingresar a la url http://sms.telvoip.cl con su Usser y Pass asignado
1. Para proceder a enviar un mensaje, debemos ir al menú con los números 1 y 2 de la
imagen siguiente:
2. 2.- Presionar DESCARGAR ARCHIVO XLSX
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3.
4.
5. 3.- Descargado el archivo, usar este archivo como base para ingresar sus SMS.
6.
7. 3.1.- Debe modificar la fila A donde indica clave de país por el numero 56 en toda la
columna
8. 3.2.- Debe modificar la fila B a donde indica Número de Teléfono con los números de
móviles de Chile. Deben ir los 9 números del móvil.
9. 3.3.- Debe modificar la fila C a donde indica MENSAJE con el mensaje que se le quiere
enviar a cada número.
10. 3.4. Guardar el archivo.
11.
12. 4.- Presionar Seleccionar Archivo, donde buscaremos el archivo que generamos
previamente.
13.
14. 5.- Presionamos Revisar archivo, donde el sistema revisara el archivo previo al despacho.
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6. El sistema nos informara cuantos SMS vamos a enviar, y si tienen el formato correcto. De no
tener el formato correcto, nos indicara cual es el error, generara un archivo el cual bajamos y
veremos los errores de sistema.
6.1 Si queremos enviar el mensaje en ese momento, seleccionamos ENVIAR MENSAJE.
6.2 Si queremos programar enviar el mensaje en otra fecha y hora. Seleccionamos Programa Fecha
de Envío e ingresamos los valores solicitados, teniendo presente que la hora esta en -3. Esto quiere
decir que si programamos a las 8am se enviaran a las 11am.
6.3 Si queremos cancelar el envío, seleccionamos la opción Cancelar envío.
6.4 En la sección de reportes, podemos ver los REPORTES de fechas y horas anteriores, donde
observaremos hora, fecha de envío, mensaje, numero y estado del mensaje (Pendiente, error,
enviado, rechazado)
7. Podemos también ver, un reporte a Futuro, el que es los mensajes que saldrán en un futuro
cuando programamos envíos con fechas a futuro.
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8.- En el panel estadísticas, podremos ver las estadísticas diarias, de días específicos, o también
periodos más largos como semanas o meses.
Este grafico pertenece a una campaña de 13.189 mensajes enviados a 30 minutos después de su
despacho donde ya el 70% estaba entregado, 18% aun no vistos por el receptor, y un 12%
pendientes de despacho:
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