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Inbound Marketing
3 pilares fundamentales:

SEO

marketing de contenidos

social media marketing
Inbound Marketing
Inbound Marketing
Se basa en el concepto de ganar la atención de los potenciales clientes:
1. haciéndose fácil de encontrar
2. atrayendo clientes a nuestro sitio web
3. mediante la producción de contenido de valor para los clientes.
Inbound Marketing
Blogs
podcasts
videos
libros electrónicos,
boletines,
SEO
marketing en medios sociales
y otras formas de comercialización de contenidos
se consideran marketing entrante
Inbound Marketing
Los principios de esta nueva forma de hacer
marketing en la red los asentaron Brian
Halligan, uno de los fundadores de Hubspot ,
con su socio Dharmesh Shah y uno de sus
asesores David Meerman Scott.
Pero las bases de esta idea se remontan a las
décadas de los 50 y 60
Inbound Marketing
Peter F. Drucker
aseguraba que “el marketing tiene como
objetivo el conocer y comprender tan bien al
consumidor que el producto se ajuste
perfectamente a sus necesidades”
Inbound Marketing
Una idea que posteriormente recuperaría Seth
Godin y sintetizaría en el concepto de
permission marketing ...
... que consiste en dejar de lado la agresividad y
el intrusismo al tiempo que se centra en
conseguir permiso de los consumidores antes
de continuar con el proceso de venta
Inbound Marketing
El marketing relacional también tiene mucho que
ver con la formulación del inbound marketing.
Esta técnica de marketing, que se popularizó en
la década de los años 90 y que tuvo a Regis
McKenna como su gran exponente, tiene como
máxima que las organizaciones se focalicen en
satisfacer y retener a sus clientes para crear
relaciones duraderas en el tiempo
Outbound marketing
La compra de atención
la visita en frío (cold-calling)
correo postal directo
radio
anuncios de televisión
volantes
telemarketing
correo basura
la publicidad tradicional
se consideran "marketing de salida"
Inbound Marketing
Inbound marketing definido en 3 fases:
a) Ser encontrado
b) Convertir
c) Analizar
Inbound Marketing
Modelo más nuevo de 5 etapas:
1) Atraer trafico
2) Convertir visitantes en leads
3) Convertir leads en ventas
4) Transformar clientes en clientes repetitivos de alto margen
5) Analizar en busca de una mejora continua
Marketing 3.0
Kotler
Hoy estamos presenciando el surgimiento del márketing 3.0, o la
era centrada en los valores.
En vez de tratar a las personas simplemente como consumidores,
los profesionales de márketing los tratan como seres humanos
plenos: que piensan, tienen corazón y espíritu.
Cada vez más los consumidores están buscando soluciones para
satisfacer sus ansias de transformar el mundo globalizado en un
mundo mejor.
En un mundo confuso, las personas buscan empresas que
aborden sus más profundas necesidades de justicia social,
económica y ambiental y que éstos se incluyan en la misión,
visión y los valores de la compañía
Cambios de las bases
De 4P a PLIP y PLIV
De 4P a PLIP y PLIV
La P de Producto era la determinación de cuáles
deberían ser las características físicas del
producto ysu envase, su etiqueta, sus diferentes
tamaños y sus posibles diferentes variedades.
La P de Plaza consistía en la definición de cuál
sería el territorio cubierto, las zonas geográficas
en lasque la empresa decidiría vender el
producto.
De 4P a PLIP y PLIV
La P de Promoción, publicidad masiva del producto y
la promoción en puntosde venta. Tenía que ver con
el “merchandising” o sea la exhibición y reposición
de los frascos en góndola, el uso de cenefas con
mensajes promocionales, la contratación de
punteras de góndola y lasdegustaciones y
promociones con promotoras.
Esta tercera P incluía la Fuerza de Ventas, a no ser
que setratara de una marca que no necesitara
vender sino sólo levantar pedidos, con lo cual
Ventas pasaba a ser Plaza.
De 4P a PLIP y PLIV
La P de Precio que tenía que ver con las listas de
precios básicos, plazos, bonificaciones por
volumen, premios anuales por escala de
compra alcanzada y descuentos por cobranza.
Las 4Ps eran las llamadas variables controlables
con las que se formulaba el plan integral
demarketing.
De 4P a PLIP y PLIV
Posteriormente, este modelo
se cambió por el
PLIP
De 4P a PLIP y PLIV
La P de Producto siguió siendo
lo mismo que antes.
De 4P a PLIP y PLIV
La P de Plaza cambia por la L de Logística.
Ya no sólo se trata de decidir el territorio servido.
Ahora las decisiones a tomar en el plan de
marketing son, además de cuál sería el territorio,
otras tres.
La primera es la del armado del canal de distribución.
A qué clientes llega la empresa directamente con su
fuerza de ventas y a cuáles a través de mayoristas
o de distribuidores o de representantes.
De 4P a PLIP y PLIV
La segunda, muy importante financieramente en
momentos de alta inflación es la definición del
despliegue de los stocks.
Existían “Modelos de Stock Óptimo” que
permitían “hundir” el menor capital de trabajo
pero sin arriesgar el abastecimiento constante
de los puntos de venta.
La tercera es la de transporte, es decir, el flujo
físico desde la cadena de stocks hacia el canal
dedistribución.
De 4P a PLIP y PLIV
La P de Promoción se transforma en la I de
Impulsión.
Es más significativo “impulsar” el producto que
“promoverlo”.
La P de Precio momentáneamente queda igual.
De 4P a PLIP y PLIV
PLIV
Se puede cambiar el PLIP por el PLIV, ya que
podemos tomar la P de precio y cambiarla por
la V de Valor.
La empresa ya no solo debe tomar decisiones de
precio del producto.
Debe tomar decisiones de valor para el cliente.