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Asignatura: Taller de Comunicación
Semana 5 /16
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Asignatura: Taller de Comunicación
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UNIDAD 2
EL LENGUAJE ORAL.
LA PALABRA Y EL CUERPO COMO
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN.
Semana 5
ACTIVIDADES DE LA
SEMANA
1) Presentación en PowerPoint: individual.
Temas
2.1 Lenguaje oral: aspectos básicos.
2.2 La Palabra como parte de la Comunicación.
Tiempo de estudio
3:00 horas
Resumen de la Semana 5
En esta quinta semana de trabajo revisaremos los dos primeros temas que conforman la Unidad 2 de la
asignatura Taller de Comunicación, esto implicará señalar los conceptos básicos del Lenguaje oral, así
como clarificar las funciones de la Palabra como parte de la Comunicación.
Será importante reflexionar al respecto de los puntos siguientes:
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¿Cuáles son los aspectos básicos del Lenguaje oral?
¿Por qué es importante el Lenguaje oral?
¿Cuál es el tipo de relación entre el Lenguaje oral y la Palabra?
¿Cómo vincular el Lenguaje oral a la Comunicación Efectiva?
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Introducción
EL LENGUAJE
ORAL. LA
PALABRA Y EL
CUERPO COMO
HERRAMIENTAS
DE
COMUNICACIÓN.
El Lenguaje oral precede al escrito tanto a nivel
filogenético (historia de la humanidad) como a nivel
ontogenético (desarrollo individual). Su importancia
radica en ser el primer modo de contacto simbólico e
intencional, a través del cual somos capaces de dirigirnos
directamente a alguien. Su transmisión depende del
contacto que establecemos con figuras significativas a
nuestro entorno.
El lenguaje oral se manifiesta en lo que comúnmente
denominamos como habla. El habla posee un carácter
“natural”, es decir, existe una condición biológica
consolidada por factores evolutivos que permite la
adquisición del lenguaje oral con extremada facilidad, de
manera informal y con sólo la participación en la vida
social, en este sentido, el habla es un estado permanente
para toda cultura.
Como parte de la asignatura Taller de Comunicación, es fundamental subrayar la trascendencia del
Lenguaje oral debido a que la sociedad actual exige un alto dominio de la comunicación, tanto en su
vertiente oral como en la escrita. Lo anterior incluye la expresión clara y coherente de las ideas, para
lograr ampliar nuestras expectativas en el ámbito de las relaciones personales y en las laborales.
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ACTIVIDAD 1 EQUIPOS
En equipos se realizará la revisión por chat de la
presentación en PowerPoint sobre el tema de “Un buen
orador”, cada equipo tendrá que elaborar 10 puntos a favor
y 10 sugerencias sobre la presentación y se expondrán en
clase para trabajar sobre ellas.
Modo de trabajo:
1. Se revisa la presentación en PowerPoint de modo
individual.
2. En Chat discutirán sobre los siguientes aspectos:
comunicación verbal, aspectos importantes del
orador, la importancia del público al que se dirige,
importancia del tono de voz, modulación, etc.
3. Se anotan diez puntos a favor y diez sugerencias
sobre el tema.
4. Los puntos trabajados se llevan a clase y se
comparten los resultados.
Es importante llevar los resultados por escrito para anexar
a la carpeta de evidencias.
2. El Lenguaje oral. La palabra y el cuerpo como herramientas
de comunicación.
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Lenguaje oral.
Palabra y cuerpo.
Herramientas de comunicación.
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2.1 Lenguaje oral: aspectos básicos.
La Comunicación oral debe constar de una emisión de información
(mensaje), por medio de un comunicador (emisor) y una reacción o
respuesta al mensaje o información recibida por parte del comunicando o
receptor. Si nuestra intención es conseguir que nuestro discurso, mensaje
o exposición sea comprendido de una forma sencilla por nuestros
interlocutores, lo más adecuado es considerar algunos principios, como:
la definición, el énfasis, la estructura.
Por otro lado, es fundamental recordar que el lenguaje no verbal
desempeña una función principal en la transmisión de mensajes verbales.
De nuestra actitud al respecto de un determinado tema, dependerá en
gran medida el grado de aceptación, recepción del público.
ASPECTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL
Definición
Debemos indicar brevemente el motivo de nuestra exposición antes de comenzarla. Es
importante aclarar lo que pretendemos conseguir, las razones que nos llevan a
intervenir, etcétera.
Estructura
Se recomienda procurar en todo momento que el mensaje que tratamos de emitir se
encuentre bien ordenado, por etapas (de lo general a lo particular) y de una forma
coherente.
Énfasis
Tratar de destacar aquellas palabras o frases que refuerzan nuestra exposición,
aplicando estrategias como elevar un poco el tono de voz o realizar pequeñas pausas.
Repetición Conviene ahondar y repetir todas aquellas palabras y frases que nos ayuden a captar la
atención de nuestro interlocutor (es), y así posibilitar una mejor comprensión de nuestro
mensaje.
Sencillez
Procurar exponer nuestras ideas de la forma más clara y sencilla, al mismo tiempo de
utilizar el vocabulario más accesible para nuestros interlocutores.
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CARACTERÍSTICAS SOBRE EL MENSAJE QUE INTENTAMOS TRANSMITIR
Claridad
Siempre considerar el público al que va dirigido el mensaje. Evitar palabras
rimbombantes, expresiones técnicas, de no ser requeridas. Emplear párrafos y frases
cortas.
Brevedad Centrarse en el tema.
Cortesía
Saludar y presentarse antes de comenzar a hablar, cuidar nuestra actitud en referencia
la tema, si es un tema que no es de nuestro agrado, intentar suavizarlo.
Cercanía
Utilizar expresiones en primera persona y evitar el tratamiento impersonal con el
receptor, sin perder de vista el respecto.
ELEMENTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL IMPLICADOS EN EL LENGUAJE ORAL
Como hemos revisado en semanas anteriores, la expresión humana sintetiza una serie de
acciones distintas a las palabras, que mantienen una relación estrecha con ellas. Todas las
personas al comunicarse de forma verbal, utilizan otros medios físicos como la mirada, la
postura de su cuerpo, a través de lo cual muestra a su interlocutor actitudes de rechazo,
afirmación, duda u otras. A continuación destacamos los siguientes puntos del Lenguaje no
verbal implicados en la expresión verbal.
La
apariencia Nuestra forma de vestir, peinarnos o nuestras condiciones de aseo, introducen
personal.
matices en la comunicación verbal y hacen que nuestro aspecto sea en
ocasiones motivo de rechazo o bienvenida.
La postura.
El modo de sentarnos, de permanecer de pie, es decir, la postura física que
adoptemos refleja actitudes y sentimientos hacia nosotros mismos y hacia los
demás.
La proximidad y El contacto físico es sinónimo de afabilidad, simpatía, sociabilidad o bien, de lo
el contacto físico. contrario. Sirve para indicarnos cuál es el tipo de relación que existe entre las
personas.
La mirada.
Nuestra manera de mirar desempeña un papel muy importante en la
comunicación, con ella expresamos emociones, aversiones, deseos o
inquietudes, que pueden llegar a revelar lo que realmente pensamos y sentimos
en el momento.
La
expresión Nuestro rostro expresa, tanto en conjunto como aislando sus partes. Podemos
facial.
transmitir nuestro grado de interés a través de los gestos que realizamos.
Los gestos.
En este sentido, todo nuestro cuerpo se puede convertir en un gran gesto para
resaltar o destacar aquellas palabras o frases que consideramos importantes.
Desde el movimiento de nuestras manos, hasta el modo en cómo nos
desplazamos en el espacio.
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HABILIDADES QUE DEBE OBSERVAR EL EXPOSITOR
Planificar el mensaje.
Planes de información: investigar.
Planes de Interacción: conducir el tema, turnos de la palabra.
Negociación
significado.
del Grado de explicitación (considerar el público).
Evaluación de la comprensión (preguntar a lo largo de la
exposición si hay dudas).
Habilidades
Producción.
de Facilitación (poner ejemplos, realizar asociaciones).
Comprensión.
Habilidades
Corrección.
de Reglas gramaticales, en caso de equívoco, mencionarlo y
corregirlo.
2.2 La Palabra como parte de la Comunicación.
La Palabra como parte de la comunicación oral, refiere a las unidades
mínimas de soporte sonoro, empleadas para alcanzar la emisión de un
mensaje. Las palabras son las unidades mínimas de significación que
participan en una frase u oración. Al respecto de la clasificación de las
comunicaciones orales en relación a la palabra, encontramos las
singulares, duales, plurales, etc.
Es importante destacar que si el objetivo de la emisión de un mensaje en
forma oral es que sea comprendido por el interlocutor, lo adecuado es
considerar las herramientas más adecuadas para lograrlo.
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TIPOS DE COMUNICACIONES ORALES
SINGULARES:
Cuando un receptor o más no tienen la posibilidad inmediata de responder y, por lo tanto
de ejercer el papel de emisor, como sucede en el discurso político, una exposición
magistral o una canción grabada.
DUALES:
Cuando dos interlocutores pueden adoptar alternativamente los papeles de emisor y
receptor. Son de este tipo las llamadas telefónicas, las entrevistas y el diálogo entre
amigos o en la pareja.
PLURALES:
Cuando tres o más interlocutores pueden adoptar alternativamente los papeles de
emisor y de receptor. Esta clase de comunicación oral se da en situaciones sociales
como en una reunión familiar, de vecinos, un debate en clase o también una
conversación entre amigos.
DIÁLOGO:
En sus distintas variantes (conversación, debate, mesa redonda etc.), es la
comunicación oral básica entre dos o más personas que alternativamente manifiestan
sus ideas o afectos. Para que se produzca un diálogo se requieren las siguientes cinco
condiciones: presencia de dos o más interlocutores, alternancia de réplicas, intercambio
de información, una forma lingüística específica o idioma en común, cohesión y
coherencia en las exposiciones.
Con el fin de que un diálogo resulte eficaz, ambos interlocutores deben tratar de
mantener las siguientes actitudes:
a) Confianza
b) Respeto
c) Distensión
d) Interés
Dichas actitudes se detectan en nuestro interlocutor, y en nosotros mismos, a partir de
aspectos como, el tono de su voz, la mirada, la expresión facial, su atención, etc.
Referencias Bibliográficas
Jiménez, J.E. (1999). Proceso de Aprendizaje y Desarrollo de la lectura. Madrid, Trotta.
Niño, Rojas, Víctor, Miguel. (1998). Los procesos de la comunicación y del lenguaje. Santafé de
Bogotá, Ecoe.
ONG, Walter. (1987). Oralidad y escritura. Tecnologías de la Palabra. México, FCE.
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