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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: NA
Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria
Rev. O
161. Procedimiento de gestión del capital humano
Hoja: 1 de 11
161. PROCEDI MIENTO DE GESTiÓN DE CAPITAL HUMANO
Elaboró:
Nombre
MIro . Sergio Contreras López.
Firma
Fecha
Julio de 2008
le
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CódigO: NA
Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria
Rev. O
161. Procedimiento de gestión del capital humano
Hoja: 2 de 11
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1.0
Propósito.
1.1 Establecer el control y los lineamientos con los cuales se gestiona el capital humano en enfermería y
ca milleros de todas las áreas.
2.0
Alcance.
2.1 Este procedimiento es aplicable para el Departamento de Enfermería en Atención Ambulatori a.
3.0
3. 1
Politicas de operación, normas y lineamientos.
Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria coordinar las
vacaciones en relación a los estatutos de la secretaria de salud.
3.2 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria planear las
vacaciones de acuerdo a calendario hecho por la misma supervisión o por recursos humanos.
3.3 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria recibir el informe
sobre cualquier eventualidad durante el proceso de vacaciones.
3.4
Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria autorizar el periodo
vacacional previo cotejo con recursos humanos.
3.5 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria ' realizar la
distribución del personal a los servicios de acuerdo con la supervisora en tumo en comunión con
el Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria, de acuerdo al número de pacientes y
complejidad del mismo.
Elaboró:
Nombre
Firma
Fecha
-­
Mtro. Sergio Contreras López.
Julio de 2008
4.0
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: NA
Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria
Rev. O
161. Procedimiento de gestión del capital humano
Hoja: 3 de 11
Descripción del procedimiento.
Secuencia de
Etapas
Actividad
1.1 Analizar los
departamento
ambulatoria.
1.O Análisis de
servicios.
2 .0 Análisis de
personal.
3.0 Distribución de
personal.
4.0 Asignación de
servicios y rotación.
5.0 Complejidad de
atención.
6 .0 índice atención
enfermera-paciente.
servicios
que integran el Departamento
de enfermería en atención enfermería
ambulatoria.
de
atención
Departamento
2.1 Verificar el número de personal asignado para
enfermería
los servicios
ambulatoria.
de
atención
3.1 Distribuye el personal de enfermería de a Departamento
cuerdo a grados académico, capacidad técnica, enfermería
ambulatoria.
experiencia, para el desarrollo de las funciones.
de
atención
4.1 Realiza la asignación de servicios y rotación Departa mento de
que tendrá dentro de ellos . Así como los días de enfermería atención
descanso
ambulatoria.
Departamento
de
5.1 Verifica el grado de complejidad de atención
enfermería
atención
que requieren los pacientes que se atenderán en
ambulatoria. (Supervisión
cada una de las diferentes áreas
de enfermería)
Departamento
de
6.1 Verifica los índices de atención enfermera
enfermería
atención
paciente emitidos por la comisión interinstitucional
ambulatoria. (Supervisión
de enfermería
de enfermería)
Departamento
de
7.1 Realiza cálculo de personal para cada uno de enfermería
atención
los servicios asignados al departamento.
ambulatoria. (Supervisión
de enfermería)
7.0 Calculo de
personal.
Elaboró:
Nombre
MIro. Sergio Contreras López.
Firma
Fecha
Responsable
-
Julio de 2008
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161. Procedimiento de gestión del capital humano
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Secuencia de
Etapas
Actividad
'
,
Responscmte
8.1 Plasma en plantilla numérica el número de
pacientes asignados a cada enfermera, de a cuerdo
Departamento
a la capacidad física instalada, así como el grado
enfermería
de atención que se requiere para cada servicio.
ambulatoria.
8.0 Reporte de
plantilla - grado de
atención.
•
J
de
atención
Reporte .
9.1 Emite documento, donde se indique el índice
enfermera ­
paciente.
enfermera - paciente calculado para cada servicio Departamento
en específico.
enfermería
ambulatoria.
• Reporte
de
atención
10.0 Asignación de
servicio, rol y
descansos anuales.
Departamento
10.1 De acuerdo a los ajustes realizados, Asigna, enferm ería
servicio, rol y descansos anuales.
ambulatoria.
de
atención
11.0 Solicitud de
normativa.
11 .1 Solicita a la subdirección de enfermería la Departamento
enfermería
normativa para asignación de vacaciones
ambulatoria .
de
atención
12.0 Establecimiento
de vacaciones.
12.1 Establecer y emite normativa para asignación Subdirección
de vacaciones.
Enfermería.
9.0 Reporte índice
13.0 Organización de 13.1 Organizar roles vacacional es de acuerdo a Departamento
enfermería
normatividad del Hospital
ambu latoria.
rol.
14.0 Asignación de
rol.
de
de
atención
Departamento
de
enfermería
atención
ambulatoria. (Supervisión
de enfermería)
14.1 Asignar el rol vacacional a disfrutar
(\
CONTROLp~SIÓN ~
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Elaboró :
Nombre
Miro. Sergio Conlr e r~ López.
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Dr.
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Fecha
Julio de 2008
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: NA
Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria
Rev. O
161. Procedimiento de gestión del capital humano
Hoja: 5 de 11
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15.0 Firma de rol.
15.1 Firma rol vacacional de aceptación
Departamento
enfermería
ambulatoria.
de
atención
16.0 Entrega de
programa.
16.1 Entrega a la subdirección de enfermería, el Departamento
programa
para
autorización
y
tramite enfermería
correspondiente
ambulatoria.
de
atención
17.0 Entrega de rol a
recursos humanos.
17.1 Entrega al departamento de recursos humanos Subdirección
para elaboración de cartas de vacaciones
Enfermería.
de
18.0 Elaboración de
cartas.
18.1 Elabora carta de vacaciones y entrega al Departamento
personal involucrado
recursos humanos.
de
19.0 Recepción de
cartas.
19. 1 Recibe
conform idad.
carta de vacaciones y firma de
Personal de enfermería
adscrito a las áreas.
TERNIMA PROCEDIMIENTO.
SECRETARIA DE SAlUD
OGPOP DlRECCIOI DE DISalO y DESARROlLO ORG IZACIO L [
O~5f_ 2008 {
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Elaboró:
Nombre
Mtro. Sergio Contreras lópez.
Fírma
Fecha
Julio de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: NA
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Rev.
Departamento de Enfenneria en Atención Ambulatoria
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161. Procedimiento
de g estión del capital humano
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. - - - . l -_
5.0
Diagrama de Flujo.
Departamento de enfermería
en atención ambulatoria
Subdirecc ión r:l09
Análisis
servicios .
1
Supervisión de
enfermería.
Departamento de recursos
humanos
Personal de enfermeria
de
2
SECRE" ARIA DE SALUD 1­
DGPOP
DlRECCION DE 01Se~O y DE
01 lO
ORG I!NIZACIONAL
~1~P2008 (
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Elaboró:
Nombre
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Dr. J~urs Peñalosa y jlntíes
Mtro. Sergio Contre!3' López.
Finna
Fecha
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Julio de 2008
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Julio de 2008
Código: NA
Departamento de Enfermeria en Atención Ambulatoria
Rev.O
161. Procedimiento de gestión del capital humano
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Departamento de
enfermeria en atención
ambulatoria
Subdirección de
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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Reporte
plantilla
grado
atención.
Reporte
Person al de enfermería
de
-
de
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9
Reporte
Indice
enferm era
paciente.
i
Departamento de recursos
humanos
B
-1
I
SupelVIsión de
enfermeri a
-
Reporte
-1
10
Asignación
de servicio.
rol y
descansos
anuales
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11
Solicitud de
normativa.
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I
12
Establecimiento
de vacac iones.
I
SECRETAF lA DE SALUD
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OIRECCIO DE 01 E y DESARROLLO
ORGAN iZACIONAL
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Elaboró:
Nombre
Mtro. Sergio Contreras López.
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Fecha
I
Julio de 2008
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: NA
Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria
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161. Procedimiento de gestión del capital humano
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Departamento de
enfermería en atención
ambulatoria
Subdirecc ión de
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Supervisión de
enfermería
Departamento de recursos
humanos.
Personal de enfermeria
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Organización
de rol.
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Asignaci ón de
rol.
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Firma de rol.
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I
1
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II
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Entrega
de
programa .
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I
17
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SECREl
~RIA DE SALUD ­
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Entrega de ro l
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Elabora ción
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Documentos de referencia.
-
Documentos
1'.1.
i"n
/ ~ ,
(eí1áñdo aplique)
-
DECRETO por el que se crea el, Centro Regional de Alta Especialidad
de Chiapas, como Organismo Descentralizado de la Administración
Pública Federal. En el Diario Oficial de la Federación en fecha 29 de
[ Noviembre de 2006, Primera Sección del Tomo DCXXXVIII No. 20
[
No aplica
Estatuto Orgán ico del Centro Regional de Alta Especialidad de
Chiapas. Primera Sesión Extraordinaria de la H. Junta de Gobierno a
los treinta días de Enero de 2007
No aplica
Manual de Organización Específico del Centro Regional de Alta
Especialidad de Chiapas, autorizado vigente No aplica
Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimiento No aplica
Ley de los trabajadores de la secretaría de salud . No aplica
Dictamen de recursos humanos. No aplica
7.0
~
~ 10de1
Registros.
Registros
Tiempo de
conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o
identificación única
Reporte
5 Años
Subdirección de Enfermería .
Número de oficio
Rol de vacaciones de
cada turno.
5 Años
Departamento de atención
ambulatoria .
Número de oficio
8.0
Glosario.
8.1 Gestión : proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otros
individuos.
8. 2 Capital: El término capital (del latín caput, "cabeza"). el 'capital' es una cantidad de dinero que se presta o se
impone, de la cual se distingue el interés cobrado por el préstamo ;
8.3 Recursos: Conjunto de medios necesarios que hacen posible la transformación de unas materias primas en
productos terminados, o de unas ideas y conocimientos en la prestación de servicios.
8.4 Cotejo: Formato oficial que relaciona los documentos que debe integrarse en cada expediente técnico y
datos que faci liten su consulta.
Elaboró:
Nombre
Miro. Sergio Contreras López.
Firma
Fecha
Julio de 2008
9.0
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Código: NA
Departamento de Enfennería en Atención Ambulatoria
Rev.O
161. Procedimiento de gestión del capital humano
Hoja: 11 de 11
Cambi os de esta versión.
r-
Número de Revisión
Fecha de la actualización
Descripción del cambio
No aplica
No aplica
No aplica
10.0
Anexos.
10.1 No Aplica.
Elaboró :
¡.Jombre
Finna
Fecha
Mtro . Sergio Contreras López.