Download Análisis de la Conducta del Consumidor (Prof

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UNIVERSIDAD
DEL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
PROGRAMA 2003
UNIDAD ACADÉMICA:
Facultad de Ciencias de la Educación y de la
Comunicación Social
CARRERA:
Licenciatura en Publicidad
ÁREA:
Centro - Pilar
COMISIÓN:
2M – 2N – 2P
TURNO:
Mañana - Noche
OBLIGACIÓN ACADÉMICA:
(255) Análisis de la conducta del consumidor.
DURACIÓN:
Cuatrimestral
ASIGNACIÓN HORARIA:
Por semana: 4 horas cátedra
Total: 72 horas cátedra
PROFESORA: Lic. Ivonne G. Laugier
1.- OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA:
Que el estudiante:
 Analice y sistematice los factores psicológicos y socioculturales
implicados en la conducta del consumidor.
 Conozca y aplique las teorías que explican dicha disciplina.
 Inicie actividades de investigación de la conducta del
consumidor.
2. UNIDADES TEMÁTICAS:
Nombre de la unidad; contenido; actividad y/o recurso metodológico
UNIDAD I: PSICOLOGÍA Y MARKETING
I.1.- La conducta del consumidor como disciplina del marketing.
I.2.- Abordaje sistémico y multidimensional del consumidor.
I.3.- Teorías sobre la conducta del consumidor.
UNIDAD II: DIMENSIÓN PSICOLÓGICA DEL CONSUMIDOR
II.1.- Personalidad y autoconcepto. Psicografías y estilos de vida.
II.2.- Motivación, necesidades, deseos y demanda. Investigación del consumidor.
II.3.- Naturaleza de las actitudes. Estrategias de formación y cambio.
II.4.- La percepción en el marketing.
II.5.- El aprendizaje y la conducta del consumidor.
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UNIDAD III: DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL DEL CONSUMIDOR
III.1.- Los grupos de pertenencia y de referencia y la conducta del consumidor.
III.2.- Influencia personal y liderazgo de opinión.
III.3.- Adopción y difusión de una innovación.
III.4.- Perspectivas de la toma de decisiones del consumidor.
UNIDAD IV: EVOLUCIÓN DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
V.1.- Perfil del consumidor actual.
V.2.- Tipologías de consumidores.
V.3.- Los hábitos de consumo y sus tendencias.
V.4.- Influencias de las nuevas tecnologías aplicadas al campo del marketing.
3. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
 ARELLANO, R., Comportamiento del consumidor y marketing, México, Harla, 1995.
 RIVERA CAMINO, J. y otros, Conducta del consumidor. Estrategias y tácticas
aplicadas al marketing, Madrid, ESIC, 2002.
 SCHIFFMAN, L. y LAZAR KANUK, L., Comportamiento del consumidor, México,
Prentice Hall, 1995.
 SOLÉ MORO, M.L., Los consumidores del siglo XXI, Madrid, ESIC, 2002.
4. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA




O’SCHAUGHNESSY, J., Por qué compra la gente, Madrid, Díaz de Santos, 1990.
DOGANA, F., Psicopatología del consumo cotidiano, Barcelona, Gedisa, 1987.
LAMBIN, J.J., Marketing estratégico, Madrid, Mc Graw Hill, 1992.
WILENSKY, A., Marketing estratégico, Buenos Aires, Tesis, 1980.
5. SISTEMA DE EVALUACIÓN PARCIAL
Pruebas parciales y/o monografías; trabajos prácticos; secuencia de tiempo
Trabajos prácticos de iniciación en la investigación de la conducta del consumidor.
Análisis de casos.
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6. SISTEMA DE EVALUACIÓN FINAL
Procedimiento de examen o evaluación final
De acuerdo con el art. 24, inciso b) del Reglamento General de Estudios de Pregrado y
Grado, la cátedra se adscribe al sistema de aprobación final de la asignatura por
promoción. De tal modo, serán beneficiados por el sistema los alumnos que al término de
la cursada obtengan una calificación de ocho (8) en los trabajos prácticos y en la síntesis
e integración de la asignatura.
Aquellos alumnos que no alcancen al promoción deberán rendir examen final según el art.
32 del Reglamento General de Estudios de Pregrado y Grado.
7. FIRMA DEL PROFESOR TITULAR A CARGO DE LA CÁTEDRA Y FECHA
8. FIRMA Y ACLARACIÓN CON LA APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE
CARRERA Y FECHA
9. FIRMA CON LA APROBACIÓN DEL DECANO, DIRECTOR DE ESCUELA
DEPENDIENTE DEL RECTOR O DEL DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO DE
FILOSOFÍA O TEOLOGÍA, SELLO ACLARATORIO Y FECHA
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