Download PAGLIERE-Consumo - Portal Servicios USAL

USAL
UNIVERSIDAD
DEL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
UNIDAD ACADÉMICA: Facultad de Ciencias de la Educación y de la
Comunicación Social
CARRERA: Licenciatura en Relaciones Públicas
Ciclo de Licenciatura en Relaciones Públicas
DIVISIÓN/COMISIÓN: 3N / 1NCLRP
OBLIGACIÓN ACADÉMICA: Comunicación en Consumo
ASIGNACIÓN HORARIA
CUATRIMESTRAL
 Por / semana: 4
 Total: 72
PROFESOR TITULAR / A CARGO: Lic. Javier González Pagliere LLauro
PROGRAMA 2011
1.- OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA:





Proveer a los estudiantes de un análisis comprensivo al campo de estudio de la
comunicación en consumo en el contexto de las Relaciones Públicas.
Utilizar apropiadamente los conceptos teóricos y su aplicabilidad.
Contextualizar los fenómenos e intereses -contrapuestos o convergentes- entre los diversos
actores sociales y económicos en el que están insertos.
Poner de manifiesto las capacidades, actitudes y valores que garanticen la solvencia en el
ejercicio de la profesión así como el respeto a las normas y pautas éticas para su desempeño
en los ámbitos públicos y privados.
Articular los conocimientos teóricos con la experiencia práctica.
2.- UNIDADES TEMÁTICAS:
- Nombre de la Unidad; Contenido; Actividad y/o recurso metodológico.
Unidad I –Introducción a la Comunicación de Consumo en el contexto de las
Relaciones Públicas.
Nociones básicas sobre consumo. Diferentes conceptos de consumo. Tipos de consumo y categorías.
Historia de la comunicación en consumo masivo y consumo diferenciado. Los mitos de la
comunicación de consumo/marketing. Consumidores siglo XXI vs consumidores siglo XIX. Casos
de éxito de comunicación de consuno. Marcas: construcción y definición. Opinión pública y su
relación con las campañas de comunicación de marketing. Las marcas de consumo y sus campañas
anti-comunicación. Campañas de las empresas pioneras en marketing de consumo.
1
USAL
UNIVERSIDAD
DEL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
Bibliografía de la unidad





W. Weilbacher, El marketing de la marca.
Peter Cheverton, Como funcionan las marcas
H Frazier Moore y Bertrand R Canfield, Relaciones Públicas; principios, casos y problemas.
Klaus Werner y Hans Weiss, El Libro Negro de las marcas.
Christopher H Lovelock, Mercadotecnia de servicios, pag 424, 425 y 426.
Unidad II – Marketing de Consumo.
Comunicación de marketing hacia el cliente, desarrollo y estrategias. Casos según sector.
Comunicación de alimentos. Comunicación de tecnología. Comunicación de juguetes.
Desarrollo de la comunicación de consumo en Argentina. Consultoras: servicios que ofrecen.
Derecho a la información de los consumidores y usuarios. Marca País, como la comunicación de
consumo se desarrolla en una marca país como estrategia de RRPP. Diseño de política de acción
para la imagen país. Estrategia de Océano Azul para productos o servicios destinados al consumo.
La comunicación de marketing de servicios o de productos; ventajas y desventajas, fortalezas y
debilidades.
Bibliografía de la unidad






Regis McKenna, Mrketing de Relaciones. Pag 53 a 83.Casos 269.
Editorial Folio, Libro práctico de la Comunicación y RRPP: comunicación según sector pág. 125 a
165.
J. Daniel Barquero Cabrero, Manual de RRPP Empresariales. Pág 497.
Josep-Francecs Valls, La Imagen de Marca de los Países, pag 32 a 43. Pág 115 a 178.
W Chan Kim y Renée Mauborgne, Estrategia de océano azul.
Aubrey Wilson, Nuevas tendencias en marketing.
Unidad III – Las Relaciones Públicas y las nuevas tendencias hacia la comunicación de
consumo.
Relación entre alimentos de consumo y agroindustria. Casos. Comparación ente RRPP, propaganda,
publicidad y marketing y su aplicabilidad a campañas de consumo masivo. Concepto de marketing
radical. Casos. Aplicación de casos en empresas actuales y su comparación con casos de los 80 y los
90. Escenarios del marketing comunicacional. Publicidad o campaña de RRPP. Comunicación de
marketing integrado. Relaciones Públicas como una herramienta estratégica. Como las campañas de
RRPP hacen que los consumidores necesiten cosas. Desarrollando estrategias de PR para consumo.
Bibliografía de la unidad







Sam Black, ABC de las relaciones públicas. Pág 48 a 52.
Sam Hill y Glenn Rifkin, Marketing radical. Pág 14 según Philip Kotler.
Kevin J Cloancy y Roberts s Shulman, La revolución del marketing Pag 217 a 227
Sam Black, Casos de Relaciones Públicas Internacionales.
A. Borrini, La empresa transparente. Pag 47 a 60. pag 173 a 180
A Escopesi, Publicidad o comunicación. Pag 35. Pag 209 a 211.
Leonard Saffir, Power Public Relations. Pag 8 a 23. pag 43 a 50.
2
USAL
UNIVERSIDAD
DEL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
4.- BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA:
Será indicada oportunamente durante el desarrollo de la cátedra.
5.- SISTEMA DE EVALUACIÓN PARCIAL:
- Pruebas Parciales y/o monografías; Trabajos Prácticos; Secuencia de Tiempo.


Dos (2) exámenes parciales durante el cuatrimestre.
Un (1) Trabajo Práctico que integrarán los contenidos de la materia.
Definir si suscribe al régimen de promoción: SÍ
De acuerdo con el art. 24, inciso b) del Reglamento General de Estudios de Pregrado y Grado, la
cátedra se adscribe al sistema de aprobación final de la asignatura por promoción de la cursada al
obtenerse una calificación de ocho (8) o más en el examen parcial y en el promedio obtenido entre
los dos exámenes parciales. Se hará un Trabajo Práctico Grupal, la nota no incidirá sobra la
promoción de la materia pero si en el final. Aquellos alumnos que no alcancen la promoción deberán
rendir examen final según el art. 32 del mismo reglamento.
6.- SISTEMA DE EVALUACIÓN FINAL:
- Procedimiento de exámen o evaluación final.
De acuerdo al Reglamento General de Estudios de Pregrado y Grado.
7.- FIRMA DEL PROFESOR TITULAR A CARGO DE CÁTEDRA Y FECHA:
Buenos Aires, Marzo de 2011
Lic. Javier González Pagliere Llauro
8.- FIRMA Y ACLARACIÓN CON LA APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE
CARRERA Y FECHA:
9.- FIRMA CON LA APROBACIÓN FINAL DEL DECANO, DIRECTOR DE
ESCUELA DEPENDIENTE DEL RECTOR O DEL DIRECTOR DEL
DEPARTAMENTO DE FILOSOFÍA O TEOLOGÍA, SELLO ACLARATORIO Y
FECHA:
3
USAL
UNIVERSIDAD
DEL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
Sello de la
Unidad Académica
4