Download FACULTAD DE COMUNICACIONES PROFESORA: LUCIA

FACULTAD DE COMUNICACIONES
PROFESORA:
LUCIA MUNAYCO
ABANTO
SECCIÓN:
CM23
TRABAJO:
COMIDA PARA PERROS
INTEGRANTES:
FABRICIO CALANCHE
SCARLET PUELL
MAYKIE TANCHIVA
MONTERRICO,
06
DE
JULIO
DEL
2015
PLAN DE MARKETING
1. Análisis del macro entorno externo.
1.1. Ambiente Socio Cultural:
En este aspecto se puede ver cambios de estilos de vida, valores sociales y creencias.
Estos cambios ocurren lentamente, y quien los detecte oportunamente será capaz de
identificar oportunidades. Además, por el ritmo de vida de los peruanos, que es
acelerado y no tienen tiempo de hacer muchas cosas como prepararle el alimento a sus
mascotas, se prefiere comprar productos listos para servir.
1.2. Ambiente Demográfico:
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la población en el Perú
al 30 de junio de este año asciende a 30’814,175 habitantes. Se estima que durante este
año nacerán 581,450 personas y fallecerán 172,731, lo cual equivale a un crecimiento
natural de 13 personas por mil habitantes, precisó la institución. Este ambiente,
favorecerá la demanda de productos alimenticios para mascotas.
2
1.3. Ambiente Económico:
La economía peruana crecería 3.5% en el 2015, cifra menor a una proyección previa de
4.5%, según la última encuesta realizada por Bloomberg entre 21 economistas. El
sondeo, llevado a cabo entre el 22 y 27 de mayo, también señala que el PBI nacional se
expandirá 4.5% en el 2016 respecto al año anterior, frente a una estimación previa de
5.1%. En cuanto a la inflación, la encuesta prevé que el índice de precios al consumidor
se situará en 2.8% en el segundo semestre del 2015. Una proyección previa situaba la
inflación en 2.4% para ese periodo.
Asimismo, el INEI informó que de acuerdo a cifras preliminares al 26 de mayo del
presente año, las exportaciones totales en el mes de abril de 2015 disminuyeron en
28.83%, como resultado de los menores envíos de productos tradicionales (-32.12%) y
no tradicionales (-19.18%).
Fuente: INEI
Este gráfico representa el crecimiento económico mensual a nivel nacional, global y
sectorial.
1.4. Ambiente Político:
Se puede observar que el ambiente político del Perú se encuentra en una etapa de
estabilidad, el mercado peruano se encuentra abierto en el plano internacional y
nacional, ya que la política de leyes favorece la comercialización de nuevos productos.
Asimismo, el ámbito de alimento para mascotas aún es un sector poco indagado, por lo
que tiene mucha investigación.
1.5. Ambiente Tecnológico:
Este ambiente cambia todo el tiempo y se reemplazan rápidamente. Hoy en día, las
redes sociales son un canal muy importante que te permite una comunicación más
cercana con tus clientes. Por este motivo la página web, Facebook, Instagram,
YouTube, entre otras redes son muy importantes en una empresa para crear una
fidelización con el cliente.
3
2. Análisis de categoría:
2.1. Categoría de comida para mascotas
Según un artículo publicado en el sitio web “Don bodega”, el mercado de alimentos
para mascotas en el Perú es un sector joven aún, a comparación de otros países como
Argentina, Chile, México y Colombia, que son los países que más invierten en
alimentos procesados para sus mascotas en nuestro territorio, y se evidencia que
continúe este proceso. Asimismo, existe un continuo crecimiento de la clase media
emprendedora en nuestro país que está dispuesto a adoptar un animal de compañía y
destinar cierto porcentaje de su sueldo mensual a la compra de estos productos para su
manutención. Por consiguiente, la demanda de este tipo de alimentos aumenta y se
concentra principalmente en la capital peruana, lo que atrae a diversas empresas a
querer posicionarse en el mercado peruano con sus productos. Este sector aprovecha
menos del 20% el mercado nacional, lo cual vuelve más atractivo la inversión. En
cuanto a la oferta, se presentan principalmente alimentos para perros y gatos.
2.2. Ambiente competitivo de alimento para mascotas
Entre las marcas encontramos:
Participacion del
mercado Pro Plan
PRO PLAN
MIMASKOT
5%
16%
RICO CAN
DOG CHOW
14%
14%
Mimaskot
Rico Can
19%
Dog Chow
Pedigree
PEDIGREE
32%
otros
Fuente: Nestlé
2.3. Preferencias de Marca según NSE
Con la gran variedad de marcas en el mercado de comida para perros, los consumidores
pueden escoger diferentes marcas con relación a un tipo de necesidad, al precio y
calidad y según el nivel socioeconómico en el que se encuentran. Asimismo, los
consumidores escogen la marca más adecuada según el rechazo o la aceptación que
tienen sus mascotas al momento que estas la consumen. Por otra lado, el consumidor
adquiere el producto, de acuerdo a los beneficios que pueda brindar este alimento como
por ejemplo: la caída de pelo de los perros, malos olores al momento de hacer sus
necesidades, la nutrición de su mascota. Según la jefa de la marca Purina de Nestlé,
Bertha Galdós, solo el 8% de la población canina en el país consume comida para
4
perros, por lo que el potencial de crecimiento de este mercado en el país es alto. El
mercado de la comida para perros en el Perú está creciendo progresivamente, ya que muchas
personas de diferente nivel socioeconómico en la actualidad se les hace muy fácil de adquirir y
criar una mascota. Además, es un producto de fácil acceso, práctico y ahorra tiempo.
Nivel Socioeconómico A y B:
Los consumidores que se encuentran en este nivel tienen preferencia por marcas
Premium, que está reflejado en los precios asignados. Por ejemplo, en el Perú las
marcas Premium más consumidas son Proplan y Eukanuba. Cabe resaltar que estas
marcas son importadas y se encuentran en Veterinarias de alto prestigio. Los precios
que manejan estas marcas son de S/15 a S/38 por Kg.
Nivel Socioeconómico C y D:
Los consumidores que se encuentran en este nivel tienen preferencia por marcas de bajo
costo, no están enfocados en adquirir la mejor marca, sino la que mejor se acomode a
las posibilidades de acceso. Entre ellas se encuentran marcas locales como Nutrican,
Ricocan, Thor, Super Can, Kombate. Los precios asignados a estas marcas se
encuentran entre S/. 2 a S/.4.60 por kg.
2.4. Líder del mercado de alimentos para perros
Según un artículo publicado en el sitio web “Bussines”, en los últimos 46 años, la
empresa peruana Rinti, ha conseguido con esfuerzo y dedicación, mantenerse el líder
del mercado de alimentos para mascotas. Estudios del 100% de mascotas, solo un 15%
consumen alimento balanceado. Dicha empresa cuenta con el 32% de la participación
de mercado y al cierre de años contará con un crecimiento del 10%, esta empresa es
unas de las principales empresas que invirtió más en marketing y publicidad, cerca de 3
millones de dólares fueron invertidos y se espera que para el próximo año incrementará
un 20% de igual manera que sus ventas. Eduardo Chaman Camotto, indicó que Lima
representa el 80% de ventas y un 20% en provincias, principalmente en: Arequipa,
Trujillo, Chiclayo, Huancayo. Sin embargo el crecimiento en provincias es mucho
mayor con un 30% con menor cantidad de volumen pero de crecimiento más rápido.
El producto más antiguo de dicha empresa es Ricocan, este producto es notablemente
reconocido, gracias a que cubre las necesidades nutricionales de los perros. Las bolsas
de 22 y 15 kilos son las más vendidas manifestó el gerente general Eduardo Chaman
Camotto. Los principales puntos de venta de la empresa Rinti son: autoservicios,
veterinarias, Pet Shops, supemercados.
Los productos que ofrece la empresa líder del mercado en alimentos para mascotas son
los siguientes: Ricocan, es una de las marcas de Rinti. Esta marca es más específica al
momento de comprar, pues tiene más variedad de alimentos que se clasifican por edad
tamaño y raza del animal. Cuenta con una diversificación de productos y es mucho más
fácil para el consumidor poder escoger el producto que está buscando.
5
2.5. Packaging:
Las diferentes marcas manejan un diseño particular en cada una de ellas. Por un lado,
las marcas Premium, las que presentan un precio elevado, hacen mucho énfasis en el
diseño y calidad de las fotografías, tipos de envases que requieren mayor costo, colores
más sobrios, entre otros. Por otro lado, las características principales de las marcas más
económicas se enfocan en los colores, que sean saturados visualmente, no se preocupan
por el diseño del envase y en la mayoría de casos se muestran imágenes de personas
junto a sus mascotas que reflejan vitalidad.
2.6. Oportunidades de mercado:
A nuestro público objetivo, que son hombres y mujeres, les gusta los productos de muy
buena calidad, que sean fáciles de llevar, fáciles de usar y sobre todo que tengan una
muy buena presentación. La presentación de nuestro producto (empaque) será en caja,
en la cual se encontrará el alimento para perro, esta tendrá un abre fácil, de manera que
los consumidores puedan abrir el producto de una forma muy práctica. En este mercado
tenemos que aprovechar la exclusividad que exige este tipo de consumir, el cual según
la investigiacion de mercado realizada, necesita sentirse particular.
2.7. Nuestra competencia y la diferenciación entre ellos y nosotros:
A diferencia de nuestra competencia, en primer lugar, la presentación de nuestro
producto será hecho de un material que podrá ser reciclado, de esta manera muchas
personas podrán ayudar a la conservación del medio ambiente. En segundo lugar, se
mantendrá la calidad de nuestro producto a base de arroz y carne de res. Lo innovador
de nuestro producto será que este tendrá un abre fácil al costado de la caja, de manera
que facilite al cliente poder abrir el envase. Nuestro producto tendrá un costo de s/80.00.
Asimismo, nuestros puntos de ventas serán en veterinarias y supermercados como
Wong y Vivanda.
2.7.1. Pro Plan
6
2.9.1. Eukanuba
3. Objetivos:
El objetivo de nuestra empresa es incrementar la frecuencia de consumo de comida para
perros de un mes a una semana, que los clientes compren un bolsa de 5 kg cada semana
durante el transcurso de un año El segundo objetivo es el de incrementar las ventas en
un 10% durante un año y un 2% mensual, esto irá acompañado de todo lo que es
publicidad por nuestra página de facebook, youTube, página web y paneles
publicitarios.
4. Segmentación:
4.1. Variables de segmentación:
4.1.1 Geográfica:
Nuestro público objetivo se encuentra en Perú, exactamente en la ciudad de Lima, en
los distritos de Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina.
Fuente: Apeim
7
Según el cuadro desarrollado por Apeim, nos dirigimos a la zona 7 porque tiene el
35.4% del nivel socioeconómico A, representado por los distritos de Miraflores, San
Isidro, San Borja, Surco y La Molina.
4.1.2. Demográficas:
Nuestro segmento elegido son hombres y mujeres que tienen una edad que va entre los
25 a 35 años. Viven con sus padres y su estado civil es soltero. Tienen un ingreso fijo,
debido a esto, tienen la posibilidad de poder adquirir una mascota. Pertenecen al nivel
socioeconómico A, tienen un ingreso económico de 1500 a 3000 soles mensuales de
acuerdo a las entrevistas elaboradas. Muchos de ellos no cuentan aún con hijos y
esposas.
4.1.3. Psicográficas:
Son jóvenes adultos que disfrutan de la compañía de amigos, eso sí, son hogareños,
por lo que buscan la compañía de una mascota y como preferencia la de un perro.
Asimismo, en un futuro piensan llegar a formar una familia, algunos dicen que el
cuidado de un perro los va preparando para cuando lleguen a tener sus hijos.. Además,
muestran sensibilidad a los medios digitales, entre las redes sociales más visitadas se
encuentra Facebook representando un 60% y YouTube con un 30%. Referente a la
publicidad, según las encuestas realizadas, afirman que se fijan sobre todo en aquella
que parece en la internet (40%), seguido de la televisión (25%) y periódico (20%).
Según IPSOS APOYO, El 36% de los jóvenes adultos tienen laptop, el 33% tiene un
smarthphone, el 16% tiene laptop, el 81% come pollo a la brasa y el 57% prefiere
pizza. La tienda más visitada es Saga Falabella, con un 50%, siguiéndole la tienda
Ripley con el 36%.
Fuente: Ipsos Apoyo
8
Redes sociales
70%
60%
60%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
5%
5%
Instagram
Twitter
0%
Facebook
Yotube
Fuente: Encuestas realizadas a personas de 25 a 35 años de edad que tienen como
mascota a un perro.
4.1.4. Conductuales:
El beneficio que brindara nuestro producto es principalmente la calidad del alimento
para perros. Nuestra comida para perros contara con seis beneficios básicos para una
mascota (perro). En primer lugar, mejora la salud dental ayudando a eliminar la placa,
es muy importante la higiene de tu perro, ya que si no tiene un soporte dental puedoe
contraer muchas bacterias. En segundo lugar, es fácil de almacenar, nuestro producto es
reducido, por ende no ocupara mucho espacio en el hogar, debido a que dicho alimento
solo cuenta con empaques de 5 kilos y son retornables. En tercer lugar, nuestro producto
es higiénico, debido a que no contiene mucho contenido, y por ende el consumidor
tendrá que comprar cada semana nuestro producto. No está expuesto mucho tiempo al
aire libre. En cuarto lugar, nuestro producto es de alta calidad, por ello la mascota
ingiere menos galletas pero tendrá los mismos beneficios de comer harto, ya que si
come menos, las necesidades de sus mascotas serán menos. En quinto lugar, el animal
efectuara deposiciones pequeñas y sólidas, gracias a esto se facilitara la limpieza dentro
del hogar como fuera de él. En sexto lugar, previene a la mascota de contraer
infecciones al momento de salir de sus hogares.
5. Posicionamiento
“En el mundo de los negocios hay que pensar con la mente de los consumidores.”
Jack Trout. Autor de Posicionamiento.
Como sabemos, todas las marcas tienen un posicionamiento deseado, pero no siempre
coincide con el obtenido. Nuestra marca tiene como objetivo crear una posición en la
9
mente de los consumidores, es por ello que hemos decidido que nuestro producto tenga
un precio accesible y diferenciarnos de las marcas de la competencia, principalmente
Pro Plan.
Nivel aumentado del producto: va tener delivery,
1
0
6. Mix de Marketing
6.1. Producto:
El producto que lanzará al mercado la empresa FMS es “SuperDog”, es un alimento
enfocado principalmente para mascotas, especialmente los perros. Nuestro producto
tendrá la finalidad de brindar todos los nutrientes que necesita todo Can al momento
de su crecimiento, dicho producto ofrecerá al mercado el alimento “SuperDog”,
basado en arroz y carne de res. De esta manera queremos que nuestros clientes puedan
comprar un alimento de calidad para sus mascotas pero a un precio asequible. El
diseño que presentaremos en nuestro producto es algo novedoso, debido a que estamos
en una sociedad que está totalmente alarmada por los cambios en nuestro planeta
como el calentamiento global y enfocando un producto de calidad, desde su empaque
hasta su contenido.
6.1.1. Características del Producto:
6.1.1.1.
Diseño: El diseño que usaremos en el producto, será de material de
calidad y mostrando exclusividad por los colores que usaremos,
principalmente el negro, rojo y plata. El color negro será utilizado
debido a que es un color que resalta en fondos claros, el color rojo, ya
que es un color llamativo para los consumidores y el color plata,
debido a que es un color exclusivo e impone exclusividad. En nuestro
logo colocamos a un perro Bull Terrier, debido a que es un perro de
tamaño mediano y consume mucho nuestro producto debido a su raza.
Por otra parte, nuestro slogan refleja a nuestro producto “Dale lo
mejor a tu mejor amigo”, se basa en alimentar de manera correcta a su
mascota, pues los perros son conocidos como el mejor amigo del
hombre.
6.1.1.2.
Calidad: La alta calidad que brindara nuestro producto “SuperDog”
se refleja en la calidad de los ingredientes con los cuales es elaborado,
nuestro producto será a base arroz y carne de res y con los principales
nutrientes que nuestro perro necesita.
6.1.1.3.
Portabilidad: Nosotros sabemos que nuestro cliente es una persona
que le gusta las cosas prácticas, por esa razón, nuestros empaques y la
forma de presentación son fáciles de usar, por lo cual, al momento de
utilizar nuestro producto, el abre fácil que lleva al lado derecho le
facilitará alimentar a su mascota.
1
1
6.1.2.
Niveles del producto:
6.1.3.
Etapa de ciclo de vida:
6.1.4.
Producto final
1
2
6.2. Precio:
Para determinar el valor de nuestro producto recurrimos a la información anteriormente
recopilada, como el conocimiento de nuestra competencia directa, así como también a
los gastos que implica la elaboración del producto, entre los cuales están los
ingredientes y el empaque.
1
3
6.2.1. Costo de producción:
Descripción
Maíz
Harina de carne
Harina de arroz
soya
Sal
Costo inicial - 1 kg
s/2.00
s/5.00
s/3.50
s/7.00
s/1.20
Costo anual
s/24.00
s/60.00
s/42.00
s/84.00
s/14.40
6.2.2. Precio del producto:
Considerando que el producto “Super-Dog” está diseñado para un consumidor con
ingresos y pertenece al sector 7 de nivel socioeconómico A, la propuesta debe
considerar un precio elevado, por lo que creímos conveniente que el total de s/80.00
por 5 kg sería adecuado para nuestro público objetivo, ya que la por la calidad que le
ofreceremos a nuestros clientes, este precio es accesible.
6.2.3. Elasticidad de la demanda:
En cuanto a la elasticidad de nuestro producto, cuenta con una demanda inelástica, ya
que la demanda no varía en relación a cambios en el precio, debido a que nuestro
público objetivo está dispuesto a pagar cualquier monto por un producto de calidad,
esto es lo que les diferencia de los demás.
6.2.4. Mercado:
Con respecto al mercado, comida para perros “Super-Dog” se presenta como un
producto de calidad, dirigido a un nivel socioeconómico A. Por ello, su diseño y
presentación le hacen merecedor de ocupar un lugar exclusivo para el consumidor
exigente, por lo que creímos conveniente que el total de s/80.00 soles por 5 kg sería
adecuado para nuestro público objetivo, ya que le ofreceremos un producto de
calidad.
6.2.5. Competencia:
Nuestra competencia es Pro-plan y Eukanuba, ya que son productos que se dirigen a
un segmento similar al nuestro, y sus costos oscilan alrededor de los s/ 60.00 soles,
nosotros decidimos cobrar esa cantidad para diferenciarnos de la competencia y
hacerles saber a nuestros clientes que nuestro precio es más elevado pero lo que
ofrecemos es lo que ellos realmente buscan.. No obstante, nuestro producto cuenta
con las características necesarias para ocupar un alto costo de venta por su presencia.
6.2.6. Informe:
1
4
El precio empleado en nuestro producto es un descremado de precios, ya que se
sabe que el público objetivo al que va dirigido tiene las condiciones para pagar por
el precio ofrecido. Además, sabemos que buscan calidad, lo cual posee “SuperDog”.
6.3. Plaza:
6.3.1 Modelo de distribución:
Nuestra empresa FMS usa el modelo de distribución indirecto, debido a que nuestros
productos son vendidos principalmente en veterinarias y supermercados de los sectores
A, ya que no contamos por el momento con nuestros puntos de venta propios .
6.3.1. Estrategia de distribución:
Nuestro producto será comercializado mediante una estrategia de distribución
selectiva, ya que es un producto enfocado en el sector poblacional A, por lo tanto
tendrá pocos puntos de venta como veterinarias, específicamente a Rondón, Pet House
y Pet Center y supermercados como Wong (de Chacarilla) y Vivanda (de Pardo y La
Encalada). Por ello, la entrega al cliente se dará por medio de un intermediario, que en
nuestro caso son minoristas, ya que se venderán en locales comerciales ubicados
estratégicamente para nuestro público objetivo.
6.3.2. Criterios para elegir el canal:
6.3.3. Trade marketing:
Con la finalidad de que nuestro producto se vea atractivo en nuestros puntos de venta,
pondremos un stand, jalavistas y señalizadores en los supermercados y veterinarias.
De esta manera, lograremos impulsar y acelerar las ventas mediante la planificación de
promociones, desarrollar el merchan-dising y conseguir que el consumidor pase por el
establecimiento.
1
5
7. Presupuesto:
Descripción
Maíz
Harina de carne
Harina de arroz
soya
Sal
Vitaminas(suplemento)
Costo inicial - 1 kg
s/2.00
s/8.00
s/4.50
s/9.00
s/1.50
s/39.00
Costo anual
s/24.00
s/96.00
s/54.00
s/108.00
s/18.00
s/468.00
6.3.3. Informe:
El alimento para perros “Superdog” se comercializará en las diferentes veterinarias de
surco, san Borja, Miraflores, la molina. El producto será puesto en vente en 21 de
Agosto.
6.4. Promoción:
6.4.1. Estrategia de comunicación hacia el consumidor:
Debido a que nuestros consumidores son hombres y mujeres solteros de 25 a
35 años y están muy relacionados con las redes sociales, nuestra principal
comunicación con ellos será Facebook y YouTube, ya que según las
encuestas realizadas, estas son las que más frecuentan. En estas redes
sociales, así como en nuestra página web, publicaremos nuestras ofertas del
día o de la semana, datos curiosos de los perros, con la finalidad de que
nuestros clientes puedan estar informados y constantemente puedan visitar
nuestra página, también habrán sorteos y los premios serán los siguientes:
Baño canino, kit de productos para baño, vacunas contra la rabia, entre otras.
Como nuestro producto es nuevo en el mercado, haremos diferentes tipos de
promociones y de esta ganar prestigio para convertirnos en una marca
reconocida. Por ejemplo, contaremos con spot publicitarios televisivos que se
pasarán en dos horarios: Por la mañana durante el programa de primera
edición (canal 4) y por la noche (Al fondo hay sitio). También pondremos
publicidad en el periódico “El Comercio”, ya que este es el diario más
comprado por nuestro público objetivo. En las veterinarias como en los
supermercados haremos uso de stands expositivos para nuestros productos.
También pondremos paneles publicitarios, específicamente en el Óvalo
Monitor y La Av. Los Frutales con Javier Prado .Por último contrataremos a
1
6
un camioncito con publicidad en pantalla led, el cual recorrerá los distritos de
Surco, San Isidro, Miraflores, La Molina y San Borja.
6.4.2. Desarrollo del slogan:
Si bien es cierto, los dueños sienten una gran satisfacción cuando ven a su
perro en buen estado, es por ello que antes de elegir un producto se centran
especialmente en el atractivo de su diseño, además del contenido de esta.
Pensando en que nuestros consumidores se preocupan por el bienestar y
cuidado de sus perros, decidimos tener el siguiente slogan “felices de cuidar a
tu mascota”, ya que este resume la idea que queremos vender a los hombres y
mujeres que consuman nuestro producto.
7.
Actividades de capacitación y fidelización de clientes:
Una vez que logrado el reconocimiento de nuestro público objetivo, nuestro
siguiente paso es que hayan quedado tan satisfechos que ellos quieran volver a
comprarlo y que cada vez que piensen en la alimentación y cuidado de su
mascota, piensen en nosotros. Por estos motivos, al momento de pagar, los
invitaremos a formar parte de nuestras redes sociales y les ofreceremos un
servicio delivery totalmente gratis en caso tengan alguna inconveniente y no
puedan ir personalmente a comprar la comida para su mascota, ellos tendrán la
accesibilidad de adquirir el producto solo llamando a las veterinarias más
cercanas de su distrito.
8.
Material de promoción:
El mensaje que queremos incorporar en la mente de nuestros consumidores es
que “Super Dog”, es el único en el mercado que se preocupa por el bienestar de
su perro y que nos sentimos felices de cuidar a su mascota, tanto por la
alimentación que le brindamos y los beneficios que se obtiene al consumirla. Es
así, que tanto las veterinarias como los supermercados, y adicionalmente el
marchandising que elaboraremos, tendrá presente nuestro slogan “felices de
cuidar a tu mascota”, de esta manera nuestros clientes se darán cuenta que
nuestra preocupación se enfatiza en la protección de sus mascotas.
Además de los flyers que utilizaremos para promocionar nuestra marca en las
puertas de entrada del Jockey plaza, La Rambla “San Borja”, Wong (de
1
7
Chacarilla), Vivanda (La Encalada y Pardo), Veterinarias como: Rondón, Pet
house y Pet Center. Asimismo, pondremos una pantalla en cada uno de los
lugares mencionados y se exhibirá un video de nuestro spot publicitaria, el cual
será reproducido varias veces.
8.1. Publicidad en el periódico el comercio:
8.2. Paneles publicitarios:
1
8
Av. Los Frutales con Javier Prado – La Molina
Av. Javier Prado Este – San Isidro
9.
Redes sociales:
Hemos decidido crear una página en Facebook y subir videos a YouTube,
debido a que estas son las redes más frecuentadas por nuestro público objetivo.
1
9
Redes sociales
5%
5%
Facebook
Yotube
30%
Instagram
60%
Twitter
9.1. Facebook:
En la página de Facebook podrán encontrar las direcciones de los lugares en
donde podrán adquirir nuestro producto, se podrán enterar de nuestras
promociones y cada cierto tiempo estaremos haciendo concurso por nuestra
página, de esta manera tendremos una interacción más cercana con nuestros
clientes.
2
0
9.2. You Tube:
En YouTube colgaremos videos en la que mostremos la publicidad y activaciones de
nuestro producto.
Adicionalmente, tendremos una página web, con la finalidad de que nuestros
clientes puedan estar al tanto de todo concerniente a nuestro producto, allí
podrán encontrar información más completa de todo lo relacionado con nuestra
empresa y nuestros productos.
9.3. Página web:
2
1
2
2
2
3
10. Anexos:
Encuesta
Ocupación _______
Género: M
Distrito ____________
F
1. ¿Cuántos perros tienes?
1
2
3+
2. ¿Con qué frecuencia compras comida para perro?
2
4
Interdiario
semanal
mensual
3. ¿Dónde prefieres ir a comprar comida para perro?
Bodega
mercado
supermercado
4. ¿Cuánto gastas en la comida para perro?
7 a 14 soles
14 a 21 soles
21 a 50 soles
5. ¿Qué tamaño es tu perro?
Pequeño
mediano
grande
6. ¿Qué raza es tu perro?
7. ¿Qué marca de comida para perros prefieres?
Mimaskot
Ricocan
Dog-Chow
Pedigree
Otro:
¿Por qué? _________________________________________
2
5
50+ soles
8. ¿Qué envases prefieres cuando compras comida para perros?
Lata
Bolsa
9. ¿Cómo te gustaría que sea una nueva presentación?
10. ¿Qué medio de comunicación usas frecuentemente?
Televisión
Radio
Periódico
Internet
11. ¿Cuál es la red social que utilizas más?
Facebook
YouTube
Twiter
Instagram
12. ¿Cuántas veces al dia le das de comer a tu perro?
1 vez
2 veces
3 veces
13. ¿Cómo te movilizas?
2
6
Carro propio
Taxi
ómnibus
Resultados
Ocupación
70%
60%
60%
50%
40%
25%
30%
15%
20%
10%
0%
Trabajador
independiente
Estudiante
Vendedor
25%
Distrito
20%
20%
18%
18%
16%
14%
15%
10%
5%
4%
5%
0%
2
7
5%
Cantidad de perros
70%
60%
60%
50%
40%
30%
25%
20%
15%
10%
0%
1
2
3+
Fecuencia de compra de la comida para perro
60%
50%
50%
40%
30%
30%
20%
20%
10%
0%
Intermediario
Semanal
Mensual
2
8
Preferencia del lugar de compra
50%
45%
45%
40%
35%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
10%
Bodega
Mercado
10%
5%
0%
Supermercado
Veterinaria
Gastos en comida para perro
60%
55%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
10%
5%
0%
7 a 14 soles
14 a 21 soles
21 a 50 soles
2
9
50 + soles
Tamaño de perro
60%
50%
50%
40%
40%
30%
20%
10%
10%
0%
Pequeño
Mediano
Grande
Marca de preferencia
40%
35%
35%
30%
25%
20%
15%
15%
15%
10%
10%
10%
10%
5%
5%
0%
Eukanuba Mimaskot Ricocan Pedigree Pro -Plan
Tipo de envase
70%
60%
60%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
10%
0%
Lata
Bolsa
Caja
3
0
DogChow
Otro
Medios de comunicación
45%
40%
40%
35%
30%
25%
25%
20%
20%
15%
10%
10%
5%
5%
0%
Televisión
Radio
Periódico
Revista
Internet
Redes sociales
70%
60%
60%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
5%
5%
0%
Facebook
Yotube
Veces en la que
alimenta aInstagram
su perro
Twitter
90%
77%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10%
3%
0%
1 vez
2 veces
3 veces
3
1
35%
Los prepara como
padres
Otros
65%
Bibliografía:
http://proexpansion.com/es/articles/771-alimentos-para-mascotas-peru-es-el-pais-de-laregion-con-menor-consumo
http://americaeconomia.com/negocios-industrias/mercado-de-comida-para-mascotas-enel-peru-crecera-25-durante-este-ano
Página web de una tienda de comidas para mascotas:
http://www.alomascotas.com/
http://donbodega.pe/al-detalle/comida-para-mascotas-un-producto-en-crecimiento/
http://www.revistabusiness.com.pe/2012/04/11/especialista-en-mascotas/
http://laprensa.peru.com/economia/noticia-solo-8-canes-consume-comida-balanceada-ymercado-tiene-alto-potencial-crecimiento-5370
3
2
http://elcomercio.pe/economia/peru/que-opciones-tengo-mercado-alimentar-mimascota-noticia-1753418
http://www.tridimage.com/prensa/pdfs/tridimage_alimentos_%20mascotas.pdf
3
3