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División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADÉMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE ENFERMERÍA Licenciatura en Enfermería ASIGNATURA ENSEÑANZA CLÍNICA DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS PARA EL CUIDADO DE ENFERMERÍA. ELABORADO POR: MARÍA ELENA LARA GALLEGOS ADELFO GARCÍA JIMÉNEZ ACTUALIZADO POR: MARIA ELENA LARA GALLEGOS MARIA TRINIDAD RODRIGUEZ DIAZ EMMA PIMIENTA TRINIDAD Villahermosa,Tabasco Junio 2009 F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería DIRECTORIO UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTONÓMA DE TABASCO M.A. CANDITA VICTORIA GIL JIMÉNEZ Rectora M.P.E.S. MARIA ISABEL ZAPATA VÁSQUEZ Secretaria de Servicios Académicos DR. JOSE MANUEL PIÑA GUTIÉRREZ Secretario de Servicios Administrativos M.A.E. RAMONA ELIZABETH SANLUCAR ESTRADA Directora de Servios y Estudios Educativos DIVISIÓN ACADÉMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD M. En C. RAÚL GUZMÁN LEÓN Director LIC. ENF. ARELI VÁZQUEZ DOMINGUEZ Coordinadora de Docencia M. E. M. ROSA MA. ARRIAGA ZAMORA Coordinadora de Enfermería F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 3 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA DES: DIVISIÓN ACADÉMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD. COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE ENFERMERÍA. PLAN DE ESTUDIO: LICENCIATURA EN ENFERMERÍA PROGRAMA: ENSEÑANZA CLINICA DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS PARA EL CUIDADO DE ENFERMERÍA CLAVE: F0316 DEPARTAMENTO O ACADEMIA: ADMINISTRACIÓN ÁREA DE FORMACIÓN: SUSTANTIVA PROFESIONAL DIMENSIONES: PROFESIONAL UBICACIÓN: DISCIPLINAR DURACIÓN: UN CICLO NO. DE HORAS TEORICAS: 0 CREDITOS: 0 NO. DE HORAS PRÁCTICAS: 8 CREDITOS: 8 TOTAL DE HORAS: 128 TOTAL DE CREDITOS: 8 ELABORADO POR: MARÍA ELENA LARA GALLEGOS ADELFO GARCÍA JIMÉNEZ FECHA DE ELABORACIÓN: JUNIO 2003 FECHA DE ACTUALIZACIÓN: junio 2009 F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 4 División Académica de Ciencias de la Salud PROGRAMA DE ESTUDIOS ENSEÑANZA CLINICA DE ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS PARA EL CUIDADO DE ENFERMERIA Licenciatura en Enfermería Área a la que pertenece: Horas teóricas: Horas practicas: Créditos: Clave: Sustantiva Profesional 0 128 8 F0316 ASIGNATURAS ANTECEDENTES Y SUBSECUENTES Antecedentes: Administración de los recursos para el cuidado de enfermería Subsecuentes: Ninguna F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 5 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería PRESENTACIÓN Hola; esta asignatura de Administración de los recursos para el cuidado de enfermería es de suma importancia para tu formación profesional pues en esta obtendrás la experiencia de formar parte de los directivos del área de enfermería para la aplicación del proceso administrativo mediante la administración estratégica, la cual podrás aplicar en el área comunitaria y hospitalaria. Durante el transcurso de la práctica de esta asignatura obtendrás habilidades y destrezas en el manejo y evaluación del recurso humano para la atención directa al paciente valorando el liderazgo, comunicación, eficacia y el trabajo en equipo que debe verse en el trato directo al paciente. Asistirás a la práctica a niveles de: jefe de piso, supervisoras y/o subjefes de enfermeras de las áreas hospitalarias o comunitarias; donde la División Académica de Ciencias de la Salud establezca convenios para la realización de las prácticas. Se aplicaran diversos formatos elaborados durante la teoría de la asignatura de administración de los recursos para el cuidado en enfermería, en la evaluación de la administración del recurso humano de enfermería. En el transcurso de la asignatura el alumno asistirá al centro hospitalario a nivel de mando y no ha nivel de atención directa al paciente; en esta ocasión, el alumno la finalidad de la practica es observar, analizar y evaluar el comportamiento del recurso humano en su actuación como profesional dentro del equipo de trabajo del servicio o área donde esté asignado para la atención directa del paciente de acuerdo a los parámetros establecidos por la institución. Para inscribirse a esta materia es un prerrequisito haber aprobado la asignatura “Administración de los Recursos para el cuidado de enfermería” F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 6 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería JUSTIFICACIÓN La presente practica se realizará en el área comunitaria u hospitalaria para la aplicación de la administración obteniendo habilidades y destrezas en el manejo del personal de enfermería en la atención directa al paciente; el obtener este tipo de aprendizaje en el egresado de la carrera de enfermería es de suma importancia puesto que es un campo de acción del futuro Licenciado en enfermería. Durante la práctica el alumno observará y analizará el ejercicio profesional en la atención directa del paciente observando su comportamiento humano, en el trato directo al paciente durante el tiempo en el cual estarán bajo su cuidado. Durante de los parámetros nacionales e internacionales se destaca que la administración es la responsable del buen uso de los recursos de las instituciones para dar una atención con calidez y calidad y del buen uso de los recursos asignados con eficacia y eficiencia a la cobertura de la población asignada involucrando en el proceso salud-enfermedad del paciente y su familia. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA La presente asignatura, se apoya en la teoría del cognoscitivismo pues apoya el trabajo del alumno desde la búsqueda del conocimiento, comprender y analizar los procesos mentales incorporándolos y transformándolos para su aplicación en el entorno hospitalario o comunitario donde se formará como profesional del área de enfermería, al mismo tiempo adquieres valores, actitudes y valores en el trato del paciente y del recurso humano en enfermería. La aplicación de este paradigma educativo da al estudiante la posibilidad de la responsabilidad de su propio proceso de aprendizaje; este paradigma tiene su énfasis en que el actor principal es el estudiante y el docente guía o asesor durante el proceso de desarrollo de la asignatura. F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 7 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería PERFIL DEL DOCENTE Personal a nivel de Maestría en Administración de los recursos humanos, Gerencia y de administración de los servicios de enfermería, que reúne los siguientes requisitos: Disponibilidad de horario Disciplina Disponibilidad o experiencia en el área profesional y no profesional. Facilidad para el trato con personal profesional y no profesional. Facilidad en el manejo del recurso humano y del trabajo de equipo y de grupo. El docente será capaz de ser guía y asesor como facilitador. El docente debe estar comprometido con la enseñanza y la responsabilidad que esta implica. ROL DEL DOCENTE El docente es facilitador y un participante de las experiencias del aprendizaje. Debe conocer las diferencias individuales de los alumnos así como su interés en sus expectativas de crecimiento. Realizar la evaluación continua del proceso integrador de la teoría y de su aplicación en la práctica en el área y personal asignado. Mantener una buena relación de los alumnos por sus compañeros de trabajo. F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 8 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería ROL DEL ESTUDIANTE Ser responsable de la construcción de sus conceptos mediante la investigación y el análisis de contenidos. Analizar y elaborar sus ideas en instrumentos que sean aplicados durante la práctica para la obtención de información. Aplicar y evaluar la aplicación de la administración en la práctica profesional. PERFIL DE INGRESO Tratar con respeto al paciente, familia y compañeros de trabajo. Capaz de guardar el secreto profesional. Dar atención a los pacientes a su cuidado guardando las técnicas en los procedimientos que les proporcione a los pacientes a su cuidado. Tener experiencia y habilidad en los procedimientos básicos de enfermería. Deberá tener la experiencia de haber aplicado el proceso de enfermería en el aérea hospitalaria y comunitaria PERFIL DEL EGRESO Al termino del programa el egresado será capaz de: Aplicar y evaluar la planeación estratégica en un servicio o unidad asignada Promoviendo el liderazgo, la comunicación asertiva. Colaborar en la evaluación del desempeño del personal de enfermería y del servicio Motivar al personal al trabajo en equipo F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 9 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería OBJETIVO GENERAL El alumno será capaz de observar, analizar y evaluar la aplicación de la administración estratégica, integrando los conocimientos de cultura organizacional; así, como la aplicación de medios y métodos de control y evaluación para la mejora de la calidad de la atención de enfermería y de la distribución adecuada del recurso humano de enfermería en el área operativa y administrativa; en el área comunitaria y/o hospitalaria. UNIVERSO DE TRABAJO SEDE SERVICIOS RESPONSABLES ALUMNOS TURNOS HORARIOS F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 10 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería CONTENIDO Unidad No. I Objetivo particular Hrs estimadas ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS PARA EL CUIDADO DE ENFERMERÍA Analizar y elaborar la planeación estratégica de un servicio en una Unidad Hospitalaria; así como la aplicación de una propuesta de mejora. 128 Actividades del Docente Clínico Actividades y Resultados del aprendizaje Presentación conjunta del asesor-alumnos JEFA DE PISO Y/O SUPERVISORAS con autoridades y personal de la institución y servicio. Presentación con autoridades y personal del área. El asesor y el personal distribuirán a los alumno, en los diferentes niveles Recorrido por las diferentes áreas y jerárquicos correspondientes. ubicación de los servicios. Promover una estrecha comunicación con Involucrarse en las actividades de la el personal de área y alumnos supervisora Conjuntamente (asesor-aluno-trabajador), Mantener estrecha comunicación con revisar los Planes estratégicos existentes el personal de la institución y asesor. en el área para su análisis. Conocer los objetivos, políticas, Permanecer en las áreas (institución) para reglamentos, procedimientos de asesorar al alumno. enfermería y sistemas de trabajo. Asesorar al alumno en las dudas surgidas Elaborar o actualizar con el asesoría en la elaboración o actualización del plan (profesor-jefe de enfermeras) el plan estratégico. estratégico de un servicio de enfermería Supervisar la adaptación del alumno en el servicio. Actualizar y difundir los sistemas de F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 11 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería organización del departamento. Revisar las aplicaciones instrumentos de la práctica. de los Programar y calendarizar conjuntamente con la jefa de piso las Resolver las situaciones de relación que se actividades de servicio. presente en el servicio. Revisar conjuntamente con la jefa de Evaluar el desempeño del alumno. enfermeras, los informes de los tres turnos. Evaluar la ejecución del plan estratégico. Asesorar y supervisar la propuesta de mejora para el funcionamiento idóneo del servicio. Verificar la lista de cotejo de las actividades administrativas por cada nivel jerárquico. Analizar las funciones y actividades del puesto o servicio asignado. Analizar la seguridad del entorno de acuerdo con las normas de comisión de higiene y seguridad de la institución. Analizar las funciones en el diseño de puestos y son acordes con la ley federal del trabajo y/o contrato colectivo del trabajo. Aplicar seguimiento de sombra para detectar el comportamiento individual y de grupo. Elaborar informe de las observaciones. ENFERMERA GENERAL Elaborar reporte y su análisis de los diferentes elementos del proceso administrativo. Colaborar con la jefe de piso en la actualización y elaboración de los programas del departamento de F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 12 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería enfermería. Participar con la jefe de piso en los programas de supervisión. Supervisar conjuntamente con la jefe de piso el control de dotación de material y equipo. Proporcionar un ambiente favorable a la productividad a través del manejo de las buenas relaciones humanas. Verificar los registros estadísticos y clínicos del servicio. Participar informes. en la elaboración de Observar el tipo de comunicación que se establece entre autoridades y el personal, el cual es de mejor utilidad para le servicio. Identificar el tipo de estimulo y motivación que recibe el trabajador por el buen desempeño. Observar y analizar durante su estancia y recorrido el tipo de liderazgo que se ejerce dentro de la institución. Realizar un informe de las actividades observadas de comunicación, liderazgo y tipo de estímulos. Investigar como se evalúa la calidad de la atención directa del personal de enfermería. Aplicar la guía de evaluación de desempeño, tomando en cuenta los conocimientos destrezas, actitudes y habilidades. Analizar y evaluar F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería los diferentes 13 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería medios y métodos de la institución. Proponer un método de enseñanza y formal y incidental. EVALUACIÓN DIRECTA Mediante la asistencia y puntualidad a prácticas, entrega de trabajos que se le asignen y el comportamiento en la práctica. De acuerdo con los parámetros marcados en los reglamentos de practicas EVALUACIÓN INDIRECTA A través de la evaluación del personal del servicio, de sus compañeros y del docente clínico. Elaboración y análisis de la planeación estratégica de la unidad asignada y evaluación de los instrumentos para el desempeño. PRODUCTO FINAL Diagnostico y propuesta integral de mejora continua de la planeación estratégica del servicio o institución asignada F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 14 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería METODOLOGIA DE TRABAJO Para la realización, el alumno previamente a la práctica llevará a efecto un recorrido por las instituciones de salud, para conocer el tipo de organización que se realiza en la institución. Posteriormente y previo acuerdo de las autoridades institucionales y profesor responsable de las prácticas, asignaran el número de alumnos y los servicios asistirá en forma continua de lunes a viernes en horario de _________ durante ___________ para hacer el seguimiento y evaluación del personal de enfermería. El alumno durante la asignatura teórica realizó y valido instrumentos para la aplicación durante el período práctico para la evaluación del personal de enfermería. El alumno entregará a revisión continua: Informe de actividades observadas Planeación estratégica Análisis de puestos en enfermería Hojas (formatos) de control y evaluación F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 15 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Formativa Mediante la observación directa del profesor y del personal del servicio en la realización de sus funciones y actividades. Mediante la entrega de informes e instrumentos aplicados, para su revisión. Informes del personal de la institución del desempeño del alumno en el servicio asignado. Sumativa A través de informes entregados Propuesta integral de mejora del servicio Mediante tablas de auto-hetero y cohevaluación Evaluaciones parciales y final. Acreditación Informe de actividades por nivel Proyecto de mejora integral Aplicación de instrumentos Total 20% 50% 30% 100% F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 16 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería BIBLIOGRAFIA BASICA Galgano Alberto.- Los Siete Instrumentos de la Calidad Total 1995 – Ediciones Díaz de Santos Guajardo Garza Edmundo.- Administración de la Calidad Total. Pax México 2008 Balderas Pedrero Ma. de la Luz-Administración de los servicios de enfermería – 1988-editorial Mc graw Hill –México DF segunda edición. Balderas Pedrero Ma. de la Luz-Administración de los servicios de enfermería – 2005-editorial Mc graw Hill –México DF cuarta edición. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA O REDES. es.wikipedia.org/wiki/calidad_total www.tuobra.umam.mx/publicacion secretaria de salud.mx. F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 17 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería COMITÉS. COMITÉ ACADEMICO: MTRA. LAURA CARRILLO HERNANDEZ LIC. ENF. RICARDA GARCIA TEJERO MTRA. MA. DE LOS ANGELES CRUZ ARCEO MTRA. ARELY VAZQUEZ DOMINGUEZ MTRA. LETICIA FIGUEROA SILVA MTRA. MARIA TERESA PINTO BLANCAS. ACADEMIA MARÍA ELENA LARA GALLEGOS ADELFO GARCÍA JIMÉNEZ ACADEMIA JULIO 2008 MARIA ELENA LARA GALLEGOS EMMA PIMIENTA TRINIDAD ACADEMIA JUNIO 2009 MARIA ELENA LARA GALLEGOS EMMA PIMIENTA TRINIDAD MARIA TRINIDAD RODRIGUEZ DIAZ F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 18 División Académica de Ciencias de la Salud Licenciatura en Enfermería FICHA BIBLIOGRAFICA MARIA ELENA LARA GALLEGOS Licenciada en Enfermería, Especialista en Enfermería Quirúrgica y Docencia, Maestra en Administración. Docente de Tiempo Completo, con experiencia laboral en Instituciones de Salud y Ejercicio Particular Presidente de la Academia de Administración e Integrante del Cuerpo Académico de Administración; actualmente Coordinadora de las Especialidad de Enfermería. EMMA TRINIDAD PIMIENTA Licenciada en Enfermería, Diplomado en Administración Docente Hora/Semana/Mes y Subdirectora del Hospital General Dr. Gustavo A. Rovirosa Pérez. Integrante de la Academia de Administración NORMA CHABLE GARCIA Licenciada en Enfermería Administración Estratégica. y Licenciada en Biología, Diplomado en Docente de Hora/Semana/Mes, Jefe de Enseñanza del Hospital de Zona No. 46 del IMSS, Integrante de la Academia de Administración MARIA TRINIDAD RODRIGUEZ DIAZ Licenciada en enfermería, maestría en docencia, docente de la asignatura de metodología de la investigación así como las de la academia de administración. Docente de medio tiempo. jefe de enseñanza del laboratorio regional de tabasco. F0316_Enseñanza clínica de Administración de los Recursos para el Cuidado de Enfermería 19