Download procedimiento de prestación del servicio social

Código: PCD-PS-PS-560
PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES
ETAPA PARA PRESTAR SERVICIOS SOCIALES CON ESTÁNDARES DE
CALIDAD
Versión: 0
Fecha: 2-DIC-10
Página: 1 de 5
PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL
La versión de este documento puede estar desactualizada, consulte la versión oficial vigente en la intranet – Sistema Integrado de Gestión
1. Objetivo del procedimiento
Prestar el servicio social, con el fin de mejorar las condiciones de vida de la población participante.
2. Glosario
Atención integral: acciones transectoriales que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de los participantes y el
restablecimiento de sus derechos.
Centro de atención: son equipamientos de referencia institucional adecuados para el desarrollo del servicio, así como la ejecución de
actividades administrativas y técnicas propias del mismo.
Operador: persona jurídica que cumple los criterios de idoneidad, y que es seleccionada como contratista por la SDIS para la operación
de los servicios sociales.
Servicio Social: Desde un Estado Social de Derecho es un Instrumento de política social que se materializa en un conjunto de acciones
integrales de carácter prestacional, con recursos físicos, técnicos, financieros y talento humano que contribuye a la garantía de los
derechos y el mejoramiento de la calidad de vida de personas, familias, redes vinculares y comunidades en el territorio.
F-EP-001
Código: PCD-PS-PS-560
PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES
ETAPA PARA PRESTAR SERVICIOS SOCIALES CON ESTÁNDARES DE
CALIDAD
Versión: 0
Fecha: 2-DIC-10
Página: 2 de 5
PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL
Equipo interdisciplinario: Talento humano a cargo del cumplimiento de la misionalidad del servicio social.
Plan de atención integral del servicio social: instrumento de planeación de las actividades interdisciplinarias a realizar con el
ciudadano/a y su familia o red vincular, durante su proceso en el servicio.
3. Condiciones generales
Son referencia jurídica del procedimiento los artículos 2, 5, 11, 13, 42, 44 y 46 consagrados en la Constitución Política que hacen
referencia a los derechos a la vida, igualdad, protección y asistencia del Estado.
4. Relación con otros procedimientos y procesos
PROCEDIMIENTO DE
INGRESO A
SERVICIOS
SOCIALES
Ciudadanos (as)
activos en el
servicio social
PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL
Servicio
Social
Ciudadanía con
derechos
reconocidos,
garantizados,
protegidos o
restablecidos
F-EP-001
Código: PCD-PS-PS-560
PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES
ETAPA PARA PRESTAR SERVICIOS SOCIALES CON ESTÁNDARES DE
CALIDAD
Versión: 0
Fecha: 2-DIC-10
Página: 3 de 5
PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL
5. Diagrama de flujo
F-EP-001
Código: PCD-PS-PS-560
PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES
ETAPA PARA PRESTAR SERVICIOS SOCIALES CON ESTÁNDARES DE
CALIDAD
Versión: 0
Fecha: 2-DIC-10
Página: 4 de 5
PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL
F-EP-001
Código: PCD-PS-PS-560
PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES
ETAPA PARA PRESTAR SERVICIOS SOCIALES CON ESTÁNDARES DE
CALIDAD
Versión: 0
Fecha: 2-DIC-10
Página: 5 de 5
PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL
6. Aclaración de las actividades
5. Formular el Plan de Atención Integral del Servicio Social. El equipo Interdisciplinario se reúne y de acuerdo a cada concepto técnica
se formulan las acciones a desarrollar y el cronograma de evolución con el fin de que el ciudadano (a) supere sus condiciones de
vulnerabilidad.
7. Firmar acta de compromiso con el servicio social. Debe entregarse una copia del acta al ciudadano/a
Las actividades de registro en el sistema informático (6, 9 y 9A) deben realizarse en el marco del Procedimiento de Recolección y
Digitación vigente.
7. Posibles productos o servicios no conformes
PRODUCTO O
ACTIVIDAD
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
SERVICIO
Integralidad
5. Formular plan de
Plan de Atención
El plan debe incluir acciones integrales que
atención integral
Integral
incluyan concepto del equipo
interdisciplinario
ELABORO
NOMBRE
CARGO
Natalia Domínguez
Asesora
Subsecretaria
REGISTRO
Reformulación
del Plan de
Atención Integral
Plan de Atención Integral Reformulado
REVISO
Soraya Murcia
Asesora Subsecretaria
CORRECCIÓN
Subdirecciones técnicas del
nivel central y local
APROBO
Juan Fernando Rueda
Jefrey Alfonso Prada Díaz
Director Poblacional
Director Territorial
(Líder del Proceso de Prestación de los Servicios
Sociales)
F-EP-001