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Casos de efectividad de publicidad en Skype
Sportmaster obtiene grandes resultados
con la campaña a través de Skype
RETO DE MARKETING
Sportmaster, el mayor expendedor de artículos deportivos de Rusia y
mayorista, quería crear conciencia en las tiendas, sobre sus promociones y el
reciente lanzamiento de nuevas líneas de productos con el objetivo final de
estimular compras.
SOLUCIÓN
Durante un período de dos meses, Sportmaster corrió su campaña de publicidad en Skype. Ellos utilizaron dos anuncios diferentes en Skype, incluyendo
la publicidad en la página de inicio y en la conversación, que aparecen durante una llamada de Skype. Sportmaster seleccionó esta publicidad con el fin de
alcanzar el máximo alcance en apoyo de sus objetivos de la campaña.
Skype alcanza 300 millones de personas
mensuales en más de 60 mercados con 100
millones de entradas diarias y 40 millones de
usuarios al mismo tiempo. *
Impacto de la Marca
% de comparación con
Grupo de pruebas
(Gente recordando la publicidad) el grupo de control
Conocimiento espontáneo
49%
+12%
Calificación de la Marca
83%
+11%
Intención de recomendar
88%
+27%
Intención de comprar
83%
+15%
De acuerdo con la Categoría de la marca:
Atributo de la marca:
% de comparación con
Grupo de pruebas
(Gente recordando la publicidad) el grupo de control
Las tiendas ofrecen equipos de alta calidad a
precios asequibles
77%
+31%
Las tiendas tienen empleados profesionales y
amables
83%
+29%
Las tiendas tienen productos que van desde
simple tecnología a tecnología sofisticada
84%
+23%
Las tiendas están convenientemente
ubicadas
74%
+16%
Las tiendas tienen productos para la familia
90%
+12%
*Skype Internal Data, August, 2012.
"Skype cuenta con una plataforma de publicidad
única, que permitió a nuestra compañía involucrar con
eficacia a nuestro público objetivo de una manera que
ayudaron a diferenciar nuestra marca y dar un impacto
positivo de conciencia e interés en nuestros
productos. Estamos muy satisfechos con los
resultados de nuestra campaña publicitaria en Skype.”
Alexei Stolnikov
Spormaster Marketing Manager
RESULTADOS
El amplio alcance y la plataforma de publicidad, única
de Skype, entregaron sólidos resultados que
proporcionaron ascensos en todos los segmentos de la
marca y los atributos medidos. El grupo de prueba
superó significativamente el grupo de control en una
serie de medidas clave, como la conciencia de marca,
preferencia de marca, intención de compra y la
intención de recomendarla.
Los que recordaban haber visto el anuncio (el grupo de
prueba), fueron 27% más propensos a recomendar a
Sportmaster a sus amigos y familiares, que quienes no
recuerdan el anuncio (grupo de control). El grupo de
prueba era también 11% más propenso que el grupo de
control a calificar Sportmaster como excelente o muy
bueno.
También se observaron incrementos positivos en todos
los atributos probados de la marca, demostrando que
los anuncios no sólo captaban la atención de los
espectadores, además difundían mensajes clave que
Sportmaster estaba poniendo a prueba. Cuando se le
preguntó "Si las tiendas Sportmaster ofrecen equipos
de alta calidad a precios asequibles ", el grupo de
prueba fue 31% más propenso que el grupo de control
a estar de acuerdo o muy de acuerdo con esa
afirmación.
Casos de efectividad de publicidad en Skype
Sportmaster obtiene grandes resultados con la campaña a través de Skype
Los Anuncios de Skype llevaron a la audiencia a actuar
Acción tomada / intención de tomarla
Fue en línea (o planeo ir) para encontrar
más información sobre Sportmaster
35%
Discutió Sportmaster con amigos o
familiares
Recomendó a un amigo sobre los
anuncios Sportmaster en Skype
Compra un producto Sportmaster
Menciona Sportmaster en un sitio de
redes sociales
Visita la página de Facebook de
Sportmaster
22%
16%
14%
La campaña de Skype hizo más que mejorar la percepción de
Sportmaster, también motivó a los encuestados a actuar. 35%
del grupo de prueba informó que fueron o tienen la intención
de ir en línea a encontrar más información sobre Sportmaster,
el 22% ha discutido o tiene la intención de discutir Sportmaster
con amigos o familia y el 16% dijo o tiene la intención de decirle a un amigo acerca de los anuncios de Sportmaster Skype.
Es importante destacar que el 14% de quienes recordaron el
anuncio ha adquirido o tiene la intención de comprar un
producto de Sportmaster.
7%
CONCLUSIÓN
7%
La mitad de los usuarios de Skype
comparten contenidos y toman / formulan
recomendaciones a los de su red. **
La campaña Sportmaster en Skype consigue ascensos fuertes
a través de importantes segmentos de la marca, y un impacto
positivo en la opinión de los usuarios de Skype sobre las tiendas
Sportmaster. Se mostró que las personas que recuerdan el
anuncio han tomado o piensan tomar una variedad de acciones
después de la publicidad, incluyendo la compra de productos
Sportmaster. Estos impresionantes resultados fueron entregados
a Sportmaster en asociación con Skype.
Más de un cuarto de todos los usuarios
(29%) están abiertos a la conexión con las
marcas a través de Skype ***
Los usuarios son más propensos a encontrar la
publicidad fiable y relevante en Skype, comparado con
los banners de sitios web de Facebook y los anuncios
de los vídeos de YouTube. **
Skype Conversation Ad
Metodología de la Investigación
Skype trabajó con Paradojas Inc., para reclutar 583 usuarios de Skype hombres y mujeres, que viven en Rusia, mayores de 18 años. Los dos grupos de prueba
y control se enviaron al mismo tiempo, mientras que la campaña estaba en vivo. La asignación de grupo se determinó por sensibilidad, los que recordaron el
anuncio de forma auto-reporte fueron colocados en el grupo de prueba, y los que no recordaron el anuncio se colocaron en el grupo de control. Esto fue probado
por los encuestados mostrando una captura de pantalla del anuncio exacto que se ejecuta en Skype. Cada grupo responde a un cuestionario en línea que mide
sus conocimientos, opiniones, y compromiso con Sportmaster. El Análisis y evaluación de la eficacia de la publicidad se llevaron a cabo mediante la comparación
de usuarios de Skype que recordaban haber visto los anuncios a quienes estaban en el grupo de control. El Compromiso y las actividades post publicitarias se
midieron recurriendo solo de quienes recordaron haber visto el anuncio.
**Skype user research, July 2012, conducted by Ipsos MediaCT on behalf of Microsoft.
***comScore Marketing Solutions, Brand survey analysis (June - July 2012).