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Diplomado en Estrategias Digitales Integrales
Hoy en día la ejecución de estrategias innovadoras de comunicación puede hacer
la diferencia entre una organización exitosa o un camino al fracaso. De forma
similar, el ser humano se encuentra ante la paradoja que entraña una amplia
oferta de medios e información y una baja capacidad para comunicarse uno a uno.
Objetivos:

Enseñar a los Ejecutivos de Mercadotecnia, Publicidad y Comunicación las
nuevas técnicas, metodologías y formas de hacer mercadotecnia y
comunicación interactiva integral a través de los medios digitales,
compartiendo el conocimiento sobre las tendencias de consumo de medios
actuales y de la disposición de nuevas y más efectivas herramientas para
lograr contactar e interactuar con el consumidor en la actualidad.

Actualizar a los estudiantes respecto a los procesos de planeación
estratégica de una campaña de mercadotecnia y comunicación, los
procesos de desarrollo creativo, la planeación y compra de medios
interactivos / digitales y la medición y análisis de resultados de las
campañas.

Proporcionar un conocimiento práctico a los alumnos a través de la
aplicación directa de la teoría impartida para su integración al trabajo diario
en los negocios.
Objetivos específicos:

Comprender como se forma una estrategia de comunicación a partir de una
metodología dada.
 Crearán un plan de acción integral.
 Reconocerán las métricas y análisis de resultados como Indicadores del
éxito de una campaña.
 Implementar y recomendar modelos de negocio electrónico, para
incrementar la rentabilidad del negocio.
 Conocerán las herramientas tecnológicas para innovar canales tradicionales
de comercialización de productos o servicios y captar nuevos clientes.
 Desarrollo de un brief creativo.
 Identificar los insights claves para conectar con nuestro target.




Desarrollar un Plan de Social Media, a partir de una metodología dada,
con el objetivo de enganchar a la audiencia e interactuar con ésta.
Crear una estrategia de contenido.
Crear una estrategia de contacto.
Identificar las principales métricas para evaluar las acciones de
comunicación.
Dirigido a:
Personal de gerencia media y alta del área de comunicación o de Relaciones
Públicas, emprendedores y propietarios de agencias de comunicación y
Relaciones Públicas. Responsables de funciones en Recursos Humanos y
Comunicación Organizacional. Responsables de organismos no
gubernamentales. Responsables de Comunicación Social en organismos
gubernamentales.
Temario:
I. Integración de los medios digitales en la estrategia de negocios
1. Introducción al marketing interactivo, los medios digitales y las tecnologías
sociales:
1.1 Integración a la mezcla de marketing y negocios
1.1.1Introducción: Medios digitales en México
2. Planeación estratégica de campañas de marketing y comunicación en medios
digitales y tecnologías sociales



Plan estratégico de comunicación
Objetivos de comunicación
Objetivos de mercadotecnia
2.2 Inversión publicitaria digital en México
2.3 Metodología básica de planeación
2.4 Principales herramientas de investigación e identificación de tendencias
3. Desarrollo de un Brief estratégico
II. Modelos de negocio a través de los medios digitales (ECommerce)
2.1 Introducción a modelos de Comercio electrónico
2.1.1 Modelos de negocio
2.1.2 Clasificaciones
2.1.3 Industria en México
2.2 Desarrollo web para comercio electrónico
2.2.1 Arquitectura y diseño
2.2.2 Tecnología
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.2.6
2.2.7
2.2.8
Contenido
Producto / Servicios
Seguridad y Métodos de pago
Inventario y Envío
Atención a clientes
Cancelaciones y Devoluciones
2.3 Marketing y comercio electrónico
2.3.1 Marketing 360°
2.3.2 Mobile Commerce
2.3.3 Social Commerce
2.4 Procesos de fulfillment
2.5 Business Intelligence
2.5.1 Web Analytics
2.5.2 Optimizaciones
2.5.3 CRM
2.5.4Programas de lealtad
III. Desarrollo creativo en medios digitales y tecnologías Sociales y User
Experience
3.1 Entendiendo el brief
3.2 Metodologías y procesos de conceptualización creativa
3.3 User Experience
IV. Search Engine Marketing
4.1 Introducción al Marketing Digital
4.2 Search Engine Acquisition
4.3 SEM: Search Engine Marketing
4.4 SEA: Search Engine Advertising
4.5 SMO: Social Media Optimization
4.6 YSMO: YouTube Search Marketing
4.7 Search Engine Optimization
4.8 Google Adwords
4.8.1 Estructura de Adwords
4.9 Yahoo!
4.10 Optimización de un sitio web
V. Social Media Marketing
5.1 Introducción a tecnologías sociales
5.2 Engagement = Meet + Connect + Convert
5.3 Desarrollo de estrategias de contenido
5.4 Estrategia de contacto
5.5 Principios básicos de métricas de desempeño en medios sociales.
5.6 Principios básicos de CRM aplicados en medios sociales.
VI. Mobile Marketing
6.1 Introducción: Mobile como la tercer pantalla
6.2 Tipos y alcances de dispositivos
6.3 Integración SOLOMO: Social, Local and Mobile
VII. Planeación, negociación y compra de medios digitales
7.1 Planeación y selección de medios por objetivos
7.1.1 Estrategia Interactiva de medios
7.1.2 Formatos, medios y plataformas
7.1.3 Brand Awareness y construcción de marca
7.1.3.1 Análisis de Audiencia
7.1.4 Display ads
7.1.5 Contextual
7.1.6 Video
7.2 Breadth & Scope de la marca:
7.2.1 Social Media
7.2.2 Contextual
7.3 Conversión y retención
7.3.1Performance marketing
7.3.2 SEM
7.3.3 Behavioral targeting.
7.3.4 Retargeting.
7.4 Web Analytics:
7.4.1Medición de tazas de respuesta:
7.4.2 Interacción
7.4.3 Tiempo
7.5 ROI: Evaluación de Performance, Contribución, Branding
VIII. Principios de Legislación en medios digitales
8.1Introducción a la ley federal de protección de datos y su implicación en
las estrategias de marketing y comunicación de la empresa.
8.2 Introducción a la ley federal de derechos de autor y su implicación en la
empresa.
8.3 Introducción a la ley federal de Salud en materia de publicidad y
comunicación.
IX. Digital Business Analytics
9.1 Introducción a digital analytics PDP - Pre, Durante y Post campaña:
9.1.1 Medios Ganados.
9.1.2 Medios Comprados.
9.1.3 Medios Generados.
9.1.4 Métricas y análisis de desempeño.
9.1.5 Generación de insights sobre la audiencia.
X. Taller de planeación y pitch
Al finalizar el taller el participante podrá: Integrar y valorar nuevas técnicas
para crear y facilitar presentaciones de alto impacto, a la vez que fortalecerá sus
competencias para hablar en público.
Características del programa:
Duración: 48 horas.
Horario: Viernes de 18:00 a 22:00 hrs. y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Inicio: 15 abril 2016
Requisitos de admisión:
 Solicitud de admisión proporcionada por la Universidad.
 Copia de acta de nacimiento o IFE.
 Pago del 50% del programa
Evaluación y requisitos de egreso:
 El alumno deberá asistir como mínimo a un 80% de las clases por módulo.
 La acreditación del programa está en función de la acreditación de los
módulos.
 Entrega en tiempo y forma de las actividades de aprendizaje.
Informes:
Lic. Germán Calderón Verti
[email protected]
Escuela de Comunicación