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2017
Resumen de Beneficios
SCAN Classic (HMO) y SCAN Classic II (HMO)
Condado de San Bernardino
1 de enero de 2017 – 31 de diciembre de 2017
SCAN Classic (HMO) y SCAN Classic II (HMO) son planes HMO con un contrato con Medicare. La
inscripción en SCAN Health Plan depende de la renovación del contrato.
La información de beneficios proporcionada es un resumen de lo que cubrimos y de lo que usted paga. No
enumera cada servicio que cubrimos ni cada limitación o exclusión. Para obtener una lista completa de servicios
que cubrimos, solicite la “Evidencia de cobertura” llamando a nuestro Departamento de Servicios al miembro
al número de teléfono que figura en este documento o en línea en www.scanhealthplan.com.
Y0057_SCAN_9771_2016F_SP File & Use Accepted G9896
RESUMEN DE BENEFICIOS 1 DE ENERO DE 2017 – 31 DE DICIEMBRE DE 2017
PRIMA Y BENEFICIOS
SCAN CLASSIC
SCAN CLASSIC II
LO QUE DEBE SABER
Prima mensual del plan de
salud
Usted paga $0
Usted paga $24
por mes
También debe continuar
pagando su prima de la
parte B de Medicare.
Deducible
Usted paga $0
Usted paga $0
Este plan no tiene
deducible.
Responsabilidad de
desembolso directo
máximo (esto no incluye
medicamentos recetados)
$2,900
anualmente
$5,000
anualmente
Lo máximo que usted paga
por copagos y coaseguro
por servicios médicos
cubiertos por Medicare
para el año.
Cobertura hospitalaria para
paciente hospitalizado
Usted paga $0
Usted paga $275
de copago por día
durante los días 1
a5
Nuestro plan cubre un
número ilimitado de
días para una estadía
de hospital de paciente
hospitalizado. Aplican
reglas de autorización
previa.
Usted paga $0
por día durante
los días 6 a 90 y
posteriores
Visitas al doctor
Se requiere autorización
previa para visitas
al especialista.
• Atención primaria
Usted paga $0
Usted paga $0
• Especialistas
Usted paga $0
Usted paga $0
Atención preventiva
Usted paga $0
Usted paga $0
Cualquier servicio
preventivo adicional
aprobado por Medicare
durante el año del contrato
estará cubierto. Aplican
reglas de autorización
previa.
Atención de emergencia
Usted paga un
copago de $75 por
visita
Usted paga un
copago de $75 por
visita
El copago de la sala de
emergencia será exonerado
si usted es admitido
inmediatamente al hospital.
Usted está cubierto para
servicios de emergencia en
todo el mundo.
Servicios necesarios de
urgencia
Usted paga un
copago de $20 por
visita
Usted paga un
copago de $20 por
visita
Usted está cubierto para
servicios de atención de
urgencia en todo el mundo.
I-2
PRIMA Y BENEFICIOS
SCAN CLASSIC II
LO QUE DEBE SABER
Usted paga $0
Usted paga $0
Usted paga $0
Usted paga $0
Se requiere autorización
previa para servicios de
diagnóstico, laboratorio y
por imágenes.
Usted paga $0
Usted paga $0
• Radiología terapéutica
Usted paga un
copago de $50 por
visita
Usted paga 20 %
del costo
• Radiología de
diagnóstico (por
ejemplo, MRI, CT)
Usted paga un
copago de $100
por visita
Usted paga un
copago de $200
por visita
Servicios de diagnóstico/
laboratorios/por imágenes
• Servicios de laboratorio
• Pruebas y procedimientos
de diagnóstico
• Rayos X para
pacientes ambulatorios
SCAN CLASSIC
Servicios de audición
• Examen de diagnóstico
de equilibrio y audición
cubierto por Medicare
Usted paga $0
Usted paga $0
• Examen de audición
(de rutina) no cubierto
por Medicare
Usted paga $0
por hasta 1 visita
por año
Usted paga $699
de copago por
ayuda para Flyte
700 o $999 de
copago por ayuda
para Flyte 900
Usted está cubierto
por hasta 2
audífonos cada año
Usted paga $0
por hasta 1 visita
por año
Usted paga $699
de copago por
ayuda para Flyte
700 o $999 de
copago por ayuda
para Flyte 900
Usted está cubierto
por hasta 2
audífonos cada año
• Audífonos (de rutina)
no cubiertos por
Medicare
Servicios dentales
• Servicios dentales
cubiertos por Medicare
Usted paga $0
Usted paga $0
• Examen ORAL (de
rutina) no cubierto por
Medicare
No cubierto
Usted paga $0
• Limpiezas dentales (de
rutina) no cubiertas por
Medicare
No cubierto
Usted paga $0 por
hasta 2 visitas por
año
• Radiografías dentales
(de rutina) no cubiertas
por Medicare
No cubierto
Usted paga $0
por 1 serie cada 6
meses
I-3
Se requiere autorización
previa para exámenes de
diagnóstico de audición
y equilibrio cubiertos
por Medicare.
Debe ir a un proveedor
contratado por SCAN
para obtener un examen
de audición de rutina y
audífonos.
Se requiere autorización
previa para servicios
dentales cubiertos
por Medicare.
SCAN Classic ofrece
beneficios dentales
por un costo adicional.
Vea “Beneficios
complementarios
opcionales” al final de
este documento.
SCAN Classic II:
Los servicios dentales
de rutina no requieren
autorización previa.
Debe ir a un dentista
contratado por SCAN para
obtener servicios dentales
de rutina.
PRIMA Y BENEFICIOS
SCAN CLASSIC
SCAN CLASSIC II
LO QUE DEBE SABER
Usted paga $0
Se requiere autorización
previa para exámenes de la
visión y anteojos después
de cirugía de cataratas
cubiertos por Medicare.
Servicios de la visión
• Examen de la visión
cubierto por Medicare
para diagnosticar/tratar
enfermedades de los
ojos
Usted paga $0
• Anteojos cubiertos por
Medicare después de
cirugía de cataratas
Usted paga $0
• Examen de la visión
(de rutina) no cubierto
por Medicare
Usted paga $10 de
copago por hasta
1 visita por año
Usted paga $35 de
copago por hasta 1
visita por año
• Anteojos o lentes de
contacto (de rutina) no
cubiertos por Medicare
Usted paga $10
de copago por par
cada 2 años
Usted paga $35
de copago por par
cada 2 años
• Límite de cobertura de
la visión (de rutina) no
cubierta por Medicare
Usted está cubierto
por hasta $135
para marcos o
lentes de contacto
cada 2 años
Usted está cubierto
por hasta $105
para armazones o
lentes de contacto
cada 2 años
Servicios de salud mental
• Visita para paciente
hospitalizado
• Visita de terapia
individual/grupal para
paciente ambulatorio
Centro de enfermería
especializada
Usted paga $0
Los servicios de la visión
de rutina no requieren
autorización previa.
Debe ir a un proveedor
de la visión contratado
por SCAN para obtener
servicios de la visión de
rutina.
Se requiere autorización
previa para hospitalización
de salud mental para
paciente hospitalizado.
Usted está cubierto por
hasta 90 días por periodo
de beneficios.*
Usted paga $0
por día durante los
días 1 a 90.
Usted paga $200
de copago por día
durante los días 1
a5
Usted paga $0
por día durante los
días 6 a 90.
Usted paga un
copago de $10 por
visita
Usted paga un
copago de $30 por
visita
Se requiere autorización
previa para servicios de
salud mental para paciente
ambulatorio.
Usted paga $0
por día durante los
días 1 a 20.
Usted paga $100
de copago por día
durante los días 21
a 100.
Usted paga $0
por día durante los
días 1 a 20.
Usted paga $100
de copago por día
durante los días 21
a 100.
Se requiere autorización
previa para servicios del
centro de enfermería
especializada. Usted está
cubierto por hasta 100 días
por periodo de beneficios.*
No se requiere
hospitalización previa
* Un periodo de beneficios comienza el día en que usted va a un hospital o Centro de enfermería
especializada (SNF). El periodo de beneficios finaliza cuando usted no ha recibido ninguna atención de
hospital para pacientes hospitalizados o SNF durante 60 días seguidos.
I-4
PRIMA Y BENEFICIOS
SCAN CLASSIC II
LO QUE DEBE SABER
Usted paga un
copago de $10 por
visita
Usted paga un
copago de $10 por
visita
Se requiere autorización
previa para servicios de
rehabilitación para paciente
ambulatorio.
Ambulancia
Usted paga $200
de copago por
viaje en una
dirección
Usted paga $250
de copago por
viaje en una
dirección
Transporte
(De rutina, no cubierto
por Medicare)
Usted paga $0 por
hasta 12 viajes en
una dirección por
año
No cubierto
Servicios de rehabilitación
• Visita de terapia
ocupacional, física y
del habla
Cuidado de los pies
(servicios de podología)
• Examen y tratamiento
de los pies cubiertos
por Medicare
SCAN CLASSIC
Se requiere autorización
previa para servicios de
transporte de rutina.
Debe utilizar a un proveedor
contratado por SCAN
para obtener servicios de
transporte de rutina.
Usted paga $0
Usted paga $0
No cubierto
No cubierto
Se requiere autorización
previa para cuidados de
los pies cubiertos por
Medicare.
• Cuidado de los pies (de
rutina) cubiertos por
Medicare
Equipo y
suministros médicos
• Equipo médico
duradero (por ejemplo,
sillas de ruedas,
oxígeno)
Usted paga de 0 a
20 % del costo
Usted paga 20 %
del costo
• Prótesis (por ejemplo,
frenos, extremidades
artificiales)
Usted paga de 0 a
20 % del costo
Usted paga 20 %
del costo
• Suministros para
diabéticos
Usted paga $0
Usted paga $0
Programas de bienestar
• Membresía del club de
salud
Medicamentos de la
Parte B de Medicare
Usted paga $0
Usted paga $0
Usted paga el
20 % del costo por
medicamentos para
quimioterapia y
otros medicamentos
de la Parte B
Usted paga el
20 % del costo por
medicamentos para
quimioterapia y
otros medicamentos
de la Parte B
I-5
Se requiere autorización
previa para equipo médico
duradero, dispositivos
prostéticos y ciertos
suministros para diabéticos.
SCAN cubre suministros
para diabéticos como
monitores de glucosa,
lancetas y solución de
control de fabricante
seleccionado. Las lancetas
también están cubiertas y
están disponibles de todos
los fabricantes.
Usted está cubierto para
clubes de salud en su área
contratados por SCAN.
Aplican reglas de
autorización previa
para medicamentos
seleccionados.
MEDICAMENTOS RECETADOS PARA PACIENTES AMBULATORIOS
Usted paga lo siguiente:
SCAN CLASSIC
Costo
compartido
de suministro
para 30 días
de farmacia
minorista
preferida
Costo
compartido
de suministro
para 30 días
en farmacia
minorista
estándar
Costo
compartido
de suministro
para 90 días
en farmacia
minorista
preferida
Costo
compartido
de suministro
para 90 días
en farmacia
minorista
estándar
Costo
compartido
de suministro
para 90 días
en farmacia
de pedidos
por correo
Etapa de cobertura inicial
Nivel 1 (Genérico
preferido)
Usted paga
$0
Usted paga
$5
Usted paga
$0
Usted paga
$10
Usted paga
$0
Nivel 2 (Genérico)
Usted paga
$7
Usted paga
$12
Usted paga
$14
Usted paga
$24
Usted paga
$14
Nivel 3 (De marca
preferido)
Usted paga
$42
Usted paga
$47
Usted paga
$116
Usted paga
$131
Usted paga
$116
Nivel 4
(Medicamento no
preferido)
Usted paga
$95
Usted paga
$100
Usted paga
$275
Usted paga
$290
Usted paga
$275
Nivel 5
(Nivel de
especialidad)
Usted paga
33 %
Usted paga
33 %
No disponible.
No disponible.
No disponible.
Nivel 6
(Medicamentos
de atención
seleccionada)
Usted paga
$11
Usted paga
$11
Usted paga
$23
Usted paga
$23
Usted paga
$23
Etapa de vacío de cobertura
Comienza después de que el costo anual total de medicamentos
(incluido lo que nuestro plan ha pagado y lo que usted ha pagado)
alcance $3,700.
Usted paga los mismos copagos que en la Etapa de cobertura inicial
para medicamentos de Nivel 1 y Nivel 2. Para medicamentos en otros
niveles, usted paga 40 % del precio negociado (y una parte del costo
de despacho) por sus medicamentos de marca y 51 % del costo por
sus medicamentos genéricos.
Etapa de cobertura catastrófica
Después de que sus costos de medicamentos de desembolso directo
anuales alcancen $4,950, usted pagará el mayor de:
–– 5 % del costo, o
–– $3.30 de copago por medicamentos genéricos (incluidos
medicamentos de marca tratados como genéricos) y un copago
de $8.25 por todos los otros medicamentos.
I-6
Algunas de las farmacias de nuestra red también ofrecen costo compartido preferido. Es posible que
pague menos por ciertos medicamentos si usa estas farmacias. El costo compartido puede variar
dependiendo de la farmacia que elija y cuando ingresa a otra fase del beneficio de la Parte D. Para
obtener más información, llame a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al número de
teléfono proporcionado este documento o acceda a nuestra Evidencia de cobertura en línea.
Si reside en un centro de atención de largo plazo, usted paga lo mismo que en una farmacia
minorista estándar.
Puede obtener medicamentos de una farmacia fuera de la red, pero es posible que pague más que en
una farmacia dentro de la red.
Para obtener información acerca de los costos de suministros diarios adicionales disponibles para usted,
visite su Evidencia de cobertura en línea.
SCAN CLASSIC II
Costo
compartido
de suministro
para 30 días
de farmacia
minorista
preferida
Costo
compartido
de suministro
para 30 días
en farmacia
minorista
estándar
Costo
compartido
de suministro
para 90 días
en farmacia
minorista
preferida
Costo
compartido
de suministro
para 90 días
en farmacia
minorista
estándar
Costo
compartido
de suministro
para 90 días
en farmacia
de pedidos
por correo
Etapa de cobertura inicial
Nivel 1 (Genérico
preferido)
Usted paga
$2
Usted paga
$7
Usted paga
$4
Usted paga
$14
Usted paga
$4
Nivel 2 (Genérico)
Usted paga
$7
Usted paga
$12
Usted paga
$14
Usted paga
$24
Usted paga
$14
Nivel 3 (De marca
preferido)
Usted paga
$42
Usted paga
$47
Usted paga
$116
Usted paga
$131
Usted paga
$116
Nivel 4
(Medicamento no
preferido)
Usted paga
$95
Usted paga
$100
Usted paga
$275
Usted paga
$290
Usted paga
$275
Nivel 5
(Nivel de
especialidad)
Usted paga
33 %
Usted paga
33 %
No disponible.
No disponible.
No disponible.
Nivel 6
(Medicamentos
de atención
seleccionada)
Usted paga
$11
Usted paga
$11
Usted paga
$23
Usted paga
$23
Usted paga
$23
Etapa de vacío de cobertura
Comienza después de que el costo anual total de medicamentos
(incluido lo que nuestro plan ha pagado y lo que usted ha pagado)
alcance $3,700.
Usted paga los mismos copagos que en la Etapa de cobertura inicial
para medicamentos de Nivel 1. Para medicamentos en otros niveles,
usted paga 40 % del precio negociado (y una parte del costo de
despacho) por sus medicamentos de marca y 51 % del costo por sus
medicamentos genéricos.
I-7
Etapa de cobertura catastrófica
Después de que sus costos de medicamentos de desembolso directo
anuales alcancen $4,950, usted pagará el mayor de:
–– 5 % del costo, o
–– $3.30 de copago por medicamentos genéricos (incluidos
medicamentos de marca tratados como genéricos) y un copago
de $8.25 por todos los otros medicamentos.
Algunas de las farmacias de nuestra red también ofrecen costo compartido preferido. Es posible que
pague menos por ciertos medicamentos si usa estas farmacias. El costo compartido puede variar
dependiendo de la farmacia que elija y cuando ingresa a otra fase del beneficio de la Parte D. Para
obtener más información, llame a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al número de
teléfono proporcionado este documento o acceda a nuestra Evidencia de cobertura en línea.
Si reside en un centro de atención de largo plazo, usted paga lo mismo que en una farmacia
minorista estándar.
Puede obtener medicamentos de una farmacia fuera de la red, pero es posible que pague más que en
una farmacia dentro de la red.
Para obtener información acerca de los costos de suministros diarios adicionales disponibles para usted,
visite su Evidencia de cobertura en línea.
BENEFICIOS COMPLEMENTARIOS OPCIONALES
Servicios dentales – SCAN CLASSIC ÚNICAMENTE
PAQUETE 1: Plan dental básico
Prima mensual
$8 por mes
Visita de rutina al consultorio dental
$8 por visita
Examen dental de rutina
$0 por visita
Limpieza de rutina
$5 por visita por hasta 2 visitas por año
Radiografías dentales de rutina
$0 — limitado a 1 serie cada 6 meses
PAQUETE 2: Plan dental mejorado
Prima mensual
$16 por mes
Visita de rutina al consultorio dental
$0 por visita
Examen dental de rutina
$0 por visita
Limpieza de rutina
$5 por visita por hasta 2 visitas por año
Radiografías dentales de rutina
$0 — limitado a 1 serie cada 6 meses
I-8
SCAN Classic y SCAN Classic II cuentan con una red de médicos, hospitales, farmacias y otros
proveedores. Si usa los proveedores que no están en nuestra red, es posible que el plan no pague por
estos servicios.
ACERCA DE SCAN
¿Quién se puede unir?
Usted debe:
- tener la Parte A y la Parte B de Medicare
- vivir en el área de servicio del plan (Condado de San
Bernardino, California)
- no haberse determinado que tiene enfermedad renal en fase
terminal (ESRD)
Número de teléfono (miembros)
800-559-3500
Número de teléfono (no miembros)
800-915-7226 (Al llamar a este número de será dirigido a un
agente de seguros autorizado)
TTY
711
Horario de atención
Del 1 de octubre al 14 de febrero:
de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. - los 7 días de la semana
Del 15 de febrero al 30 de septiembre:
de 8 a. m. a 8 p. m., de lunes a viernes
(los mensajes recibidos en días festivos y fuera de nuestras horas
hábiles serán devueltos en un día hábil).
Sitio web
http://www.scanhealthplan.com
Enlace al Directorio de proveedores
y farmacias
http://www.scanhealthplan.com
Enlace al Formulario
http://www.scanhealthplan.com
Enlace a la Evidencia de cobertura
http://www.scanhealthplan.com
Para obtener más información acerca de la cobertura y los costos de Original Medicare, consulte en
su manual actual “Medicare y usted”. Véalo en línea en http://www.medicare.gov u obtenga una copia
llamando al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los
usuarios de TTY deben llamar al 1-877-486-2048.
I-9
SCAN Classic (HMO) y SCAN Classic II (HMO) son planes HMO con un contrato con Medicare. La inscripción
en SCAN Health Plan depende de la renovación del contrato.
Esta información no es una descripción completa de los beneficios. Comuníquese al plan para obtener
más información. Pueden aplicarse limitaciones, copagos y restricciones. Los beneficios, las primas y/o los
copagos/coaseguros pueden cambiar el 1 de enero de cada año. Están disponibles otros proveedores en
nuestra red. Debe continuar pagando la prima de la Parte B de Medicare.
Puede obtener medicamentos recetados enviados a su casa, a través de nuestro programa de entrega de
pedidos por correo de la red. Por lo general, debe esperar recibir sus medicamentos recetados dentro de los
siguientes 14 días desde el momento en que la farmacia de pedidos por correo recibe el pedido. Si no recibe
sus medicamentos recetados en este plazo, comuníquese a Servicios para Miembros de SCAN Health Plan, al
1-800-559-3500, de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana, del 1 de octubre al 14 de febrero. Del 15
de febrero al 30 de septiembre, el horario es de 8 a. m. a 8 p. m. de lunes a viernes (los mensajes recibidos
en días festivos y fuera del horario hábil se devolverán en un día hábil). Los usuarios de TTY deben llamar
al 711.
SCAN Health Plan complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis
of race, color, national origin, age, disability, or sex. SCAN Health Plan cumple con las leyes federales de
derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o
sexo. SCAN Health Plan 遵守適用的聯邦民權法律規定，不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別而歧視
任何人。
ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services, free of charge, are
available to you. Call 1-800-559-3500. Hours are 8 a.m. to 8 p.m., seven days a week from October 1 to
February 14. From February 15 to September 30 hours are 8 a.m. to 8 p.m. Monday through Friday. Messages
received on holidays and outside of our business hours will be returned within one business day. (TTY:
711). ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame
al 1-800-559-3500. El horario es de 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana, del 1 de octubre al
14 de febrero. Del 15 de febrero al 30 de septiembre, nuestro horario es de 8 a. m. a 8 p. m., de lunes
a viernes. Los mensajes recibidos en días festivos o fuera de nuestras horas de oficina serán contestados
dentro de un día hábil. (TTY: 711). 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電
1-800-559-3500。10 月 1 日至 2 月 14 日期間的服務時間為早上 8 點至晚上 8 點，每週七天。2 月 15 日至 9
月 30 日期間的服務時間為週一至週五，早上 8 點至晚上 8 點。在節假日及營業時間之外收到的訊息將在一個
工作日內回覆。
（聽障專線：711）。
I - 10
Multi-Language Insert
Multi-language Interpreter Services
English: ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services, free
of charge, are available to you. Call 1-800-559-3500. Hours are 8 a.m. to 8 p.m., seven days a week
from October 1 to February 14. From February 15 to September 30 hours are 8 a.m. to 8 p.m. Monday
through Friday. Messages received on holidays and outside of our business hours will be returned within
one business day. (TTY: 711).
Spanish: ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia
lingüística. Llame al 1-800-559-3500. El horario es de 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana, del
1 de octubre al 14 de febrero. Del 15 de febrero al 30 de septiembre, nuestro horario es de 8 a. m. a 8
p. m., de lunes a viernes. Los mensajes recibidos en días festivos o fuera de nuestras horas de oficina
serán contestados dentro de un día hábil. (TTY: 711).
Chinese Traditional: 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電
1-800-559-3500。10 月 1 日至 2 月 14 日期間的服務時間為早上 8 點至晚上 8 點，每週七天。2 月
15 日至 9 月 30 日期間的服務時間為週一至週五，早上 8 點至晚上 8 點。在節假日及營業時間之外收
到的訊息將在一個工作日內回覆。（聽障專線：711）。
Chinese Simplified: 注意：如果你讲英语以外的语言，语言协助服务，免费的，都可以给你。请拨打电
话1-800-559-3500。营业时间如下：10月1日至2月14日，一周七天，每天上午8时至晚上8点；2月15日至9
月30日，周一至周五，上午8时至晚上8点。节假日和我们的营业时间以外收到的消息将在一个工作日内回
复（听障电话：711）。
Vietnamese: CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn.
Xin vui lòng gọi số 1-800-559-3500. Giờ làm việc là từ 8h sáng đến 8h tối, bảy ngày trong tuần từ Ngày
1 Tháng 10 đến Ngày 14 Tháng 2. Từ Ngày 14 Tháng 2 đến Ngày 30 Tháng 9 giờ làm việc sẽ là 8h
sáng đến 8h tối Thứ Hai đến Thứ Sáu. Tin nhắn để lại trong những ngày lễ và sau giờ làm việc sẽ được
hồi đáp trong ngày làm việc kế tiếp. (TTY: 711).
Tagalog: PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng
tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-800-559-3500. Ang mga oras ay 8 a.m. hanggang 8
p.m., pitong araw bawat linggo mula Oktubre 1 hanggang Pebrero 14. Mula Pebrero 15 hanggang
Setyembre 30, ang oras ay 8 a.m. hanggang 8 p.m. Lunes hanggang Biyernes. Ang mga mensaheng
natanggap tuwing pista-opisyal at sa labas ng oras ng aming negosyo ay isasauli sa loob ng isang araw
ng negosyo. (TTY: 711).
Korean: 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
1-800-559-3500번으로 연락해 주십시오. 10월 1일부터 2월 14일까지는 주 7일, 오전 8시-오후 8시
중에 응대를 하며, 2월 15일부터 9월 30일까지는 월요일-금요일, 오전 8시-오후 8시 중에 응대를 하고
있습니다. 공휴일과 업무 시간 외에 접수된 메시지에 대해서는 업무일로 1일 이내에 업무 시간 중에
회신을 드립니다. (TTY: 711).
I - 11
Armenian: ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ՝ Եթե խոսում եք հայերեն, ապա ձեզ անվճար կարող են
տրամադրվել լեզվական աջակցության ծառայություններ: Զանգահարեք 1-800-559-3500
հեռախոսահամարով: Աշխատանքային օրերն են՝ Հոկտեմբերի 1-ից մինչև Փետրվարի 14-ը, շաբաթը
յոթ օր, առավոտյան ժամը 8-ից մինչև երեկոյան 8-ը: Փետրվարի-ի 15-ից մինչև Սեպտեմբերի 30-ը,
աշխատանքային ժամերն են՝ առավոտյան ժամը 8-ից մինչև երեկոյան 8-ը: Աշխատանքային օրերը՝
երկուշաբթիից – ուրբաթ: Ոչ աշխատանքային ժամերին և տոն օրերին ստացված
հաղորդագրությունները հետ կուղարկվեն մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում: Հեռատիպի
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Persian:
‫ت وجه‬: ‫یک ن یم گ ف ت گو یف ارس زب ان ب ه اگ ر‬،‫یم ف راهم شما یب را گ انیرا ب صورت یزب ان ال تیت سه د‬
‫ب ا شد‬. ‫ شماره ب ا‬3500-559-800-1 ‫دیریب گ ت ماس‬. ‫ از یک ار یها ساعت‬1 ‫ ت ا اک ت بر‬14 ‫یف ور‬،‫ روز ه فت ه‬،‫ از ه ف ته‬8
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‫ شد‬. (TTY: 711)
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8 ‫ ساعات العمل من‬.1-800-559-3500 ‫اتصل برقم‬.‫ فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان‬،‫ إذا كنت تتحدث اذكر اللغة‬:‫ملحوظة‬
‫ صباحً ا حتى‬8 ‫ ساعات العمل من‬،‫ سبتمبر‬03 ‫ فبراير حتى‬12 ‫ ومن‬.‫ فبراير‬11 ‫ أكتوبر حتى‬1 ‫ لمدة سبعة أيام في األسبوع من‬،ً‫ مساء‬8 ‫صباحً ا حتى‬
‫ (الهاتف‬.‫ ويتم الرد على الرسائل التي يتم تلقيها في أيام العطالت وخارج ساعات العمل خالل يوم عمل واحد‬.‫ من االثنين حتى الجمعة‬.ً‫ مساء‬8
.)111 :‫النصي‬
Punjabi: ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰ ਜਾਬੀ ਬ੉ਲਿੇ ਹ੉, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਧ ਿੱ ਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇ ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁਫਤ ਉਪਲਬਿ ਹੈ।
1-800-559-3500
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បោយមិនគិត្ឈ្ន ួល គឺអាចមានសំរារ់រំប រ ើអ្ន ក។
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Hmong: LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu
rau 1-800-559-3500. Lub sijhawm ua haujlwm yog 8 teev sawv ntxov txog 8 teev tsaus ntuj, xya hnub ib
asthiv txij thaum lub Kaum Hli 1 txog Ob Hlis 14. Txij thaum Ob Hlis 15 txog Cua Hli 30 lub sijhawm ua
haujlwm yog 8 teev sawv ntxov txog 8 teev tsaus ntuj. Hnub Monday txog Friday. Cov ntaub ntawv uas
tau txais rau cov hnub so thiab cov sijhawm thaum peb tsis ua haujlwm yuav raug teb rov qab mus rau
sawd daws hauv lub sijhawm tsis pub dhau ib hnub tom qab rov qab tuaj ua haujlwm. (TTY: 711).
Hindi:
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कॉऱ करें 1-800-559-3500। सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच, 1 अक्टूबर से 14 फरवरी तक सप्ताह के सातों दिन। 15
फरवरी से 30 ससतंबर तक सब
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