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GERENCIA EN SALUD CUESTIONARIO 1. ¿En qué etapa de la prehistoria la tierra se dividió en feudos? a) Edad media b) Edad contemporánea c) Renacimiento 2. ¿Cómo eran asignadas las actividades en la prehistoria? a) Al azar b) En función a la capacidad y estatus del individuo c) Por quien quisiera realizarla 3. Persona o conjunto de personas que se encargan de dirigir, gestionar o administrar una sociedad, empresa u entidad. ¿este es el concepto de? a) Administración b) Gestión c) Gerencia 4. ¿se refiere a tarea básica de la administración? a) Eficacia con que las personas trabajan en conjunto para obtener un beneficio en común. b) Lograr actividades con la participación de las personas c) Las dos anteriores son correctas 5. ¿de qué depende el conocimiento de la administración? a) De la personalidad y del modo de actuar b) De las habilidades y destrezas c) Del tiempo que se le dedique a la preparación 6. ¿Cuál de los siguientes es un hecho que destaca en la revolución industrial? a) Invención de maquinas b) La monarquía c) Garantía de prosperidad 7. ¿a Quién se considera el padre de la administración científica? a) Max Weber b) Abraham Maslow c) Frederick Taylor 8. ¿Quién fue el pionero de la burocracia? NELY LUCIA SÁNCHEZ MAY 142E45294 GERENCIA EN SALUD a) Henry Fayol b) Max weber c) Carlo magno 9. ¿Quién estableció la jerarquía de las necesidades? a) Henri Fayol b) Abraham Maslow c) Peter Drucker 10.¿Quién afirmo que no existen países desarrollados ni subdesarrollados, si no, países administrados y subadministrados? a) Peter Drucker b) Hawthorner c) Adan Smith NELY LUCIA SÁNCHEZ MAY 142E45294 GERENCIA EN SALUD EXPERIMENTO DE HAWTHORNER Los experimentos de Hawthorne sirvieron para establecer algunos de los principios básicos de lo que conocemos como Escuela de las Relaciones Humanas. Los más destacados son los siguientes: a) El nivel de producción es resultado de la integración social: no viene determinado sólo por la capacidad física o fisiológica sino también por las normas sociales y las expectativas del grupo. b) Comportamiento social de los empleados: el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo, por lo que cualquier desviación de las normas sociales supone una sanción por parte del grupo, que administra recompensas y sanciones sociales. c) Grupos informales: constituyen la organización humana real de la empresa. A veces están en contraposición con la organización formal establecida por la dirección. d) Relaciones humanas: su comprensión permite a la dirección obtener mejores resultados, así como la creación de una atmósfera de trabajo positiva. e) Importancia del contenido del cargo: la especialización no es la manera más eficiente de división del trabajo, pues los trabajos simples y repetitivos se vuelven con el tiempo monótonos y aburridos, lo que afecta negativamente a la actitud del trabajador y a su productividad. En este sentido, la rotación de puestos puede aumentar la productividad. NELY LUCIA SÁNCHEZ MAY 142E45294 GERENCIA EN SALUD A raíz del experimento de Hawthorne emerge una nueva manera de entender el management, en la que resulta indispensable conciliar y armonizar dos funciones básicas de las organizaciones: La función económica: producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio externo; y La función social: proporcionar satisfacciones a los participantes para garantizar el equilibrio interno. En definitiva, los investigadores de Hawthorne, dirigidos por Elton Mayo y Fritz Roethlisberger, comprendieron que los resultados del trabajo fabril eran afectados por variables de naturaleza psicológica. Algo difícilmente explicable a partir de los postulados del enfoque clásico basado en el cuidadoso estudio de movimientos y tiempos propugnado por la Administración Científica. De esta manera, los experimentos de Hawthorne ponían de relieve la necesidad de una explicación más compleja para este tipo de comportamientos. NELY LUCIA SÁNCHEZ MAY 142E45294