Inteligencia del cliente (Customer intelligence CI en inglés) es el proceso de reunir y analizar información relativa a los clientes; sus detalles y sus actividades, con el fin de construir relación con el cliente más profunda y efectiva, así como mejorar la toma de deciciones estratégicas.
![[P][W] T.L. Adm. Escudero, Lucas](http://s1.aprenderly.com/store/data/003174716_2-de9eb35901b287066b099c3b74f87844-300x300.png)
