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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Asignatura Código Requisito Ciclo Académico Semestre Académico Horas Semanales 1.6.1 Teoría 1.6.2 Práctica 1.7 Créditos 1.8 Profesor : FUNDAMENTOS DE MARKETING : 3501-35108 : Haber aprobado 16.0 créditos : II : 2014 : 04 : 02 : 02 : 03 : SUMILLA La asignatura Fundamentos de Marketing es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Su objetivo es proporcionar a los participantes los conocimientos básicos y esenciales sobre las variables fundamentales del marketing, como son: el producto, el precio, la plaza (distribución) y la promoción con el propósito de diseñar estrategias dirigidas a un mercado meta y que optimicen el desarrollo de las organizaciones en un escenario altamente competitivo y globalizado. La asignatura está organizada en cuatro unidades: Unidad I: Introducción a los Fundamentos del Marketing y su entorno cambiante. Unidad II: La Planeación Estratégica del Marketing. Análisis de oportunidades en mercados globales. Unidad III: Selección del Mercado Meta, Posicionamiento y Comportamiento del Consumidor Global. Unidad IV: Estudio de las variables de la Mezcla del Marketing. 2. COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO Crea y gestiona empresas y negocios internacionales con una visión estratégica del comercio exterior, con una sólida base humanística y ética, con sólidos conocimientos de la ciencia administrativa, las finanzas, la logística, las personas, los idiomas y los sistemas gerenciales para contribuir al desarrollo del país con eficiencia, eficacia, calidad, creatividad y liderazgo. 3. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA 1 Comprender al marketing como una disciplina de importancia para la gestión empresarial moderna y como herramienta de desarrollo de productos capaces de competir en un mercado cada vez más global y competitivo. Ser consciente de la necesidad de realizar un análisis pormenorizado del perfil del consumidor así como también de la competencia y del entorno (interno y externo) que rodea a la empresa. 4. CAPACIDAD 4.1 Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing. Utiliza estos elementos para entender la importancia del marketing para una empresa moderna. 4.2 Identifica los diversos modelos de Planeación Estratégica de Marketing para su utilización en el Planeamiento Estratégico Empresarial 4.3 Aplica el proceso de selección del mercado meta y establece las mejores estrategias para posicionarse en él. 4.4 Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla de mercadotecnia a un mercado meta para una empresa concreta. 5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA UNIDAD I: Introducción a los Fundamentos del Marketing y su entorno cambiante. COMPETENCIAS: Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing y sus elementos para saber sus variables controlables e incontrolables. SEMANA I Sesión 1 Tipo de sesión: Exposición dialogada • • ONTENIDO IDO Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES UNA VISIÓN GENERAL DEL MARKETING • Comprende los conceptos de marketing de diversos autores ¿Qué es el marketing? estableciendo su propia noción. Filosofías de gerencia de marketing • Analiza e interioriza la filosofía del Orientación a la producción marketing. Orientación a las ventas Orientación al mercado Orientación al marketing social CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el marketing como herramienta de la Administración Moderna. Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Cengage Learning, México. Sesión 2 Tipo de sesión: Exposición dialogada 2 Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Diferencias entre la orientación a las ventas •y Comprende la importancia del la orientación al mercado Marketing en la gestión empresarial global. El enfoque de la organización • Analiza el entorno empresarial de El negocio de la empresa marketing A quiénes está dirigido el producto La meta primaria de la empresa Herramientas utilizadas para alcanzar sus metas CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el análisis del entorno de marketing como herramienta para la toma de decisiones. • Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Cengage Learning, México. SEMANA 2 Sesión 3 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La compañía y su estrategia de marketing: • Comprende la evolución dinámica y Asociaciones para crear relaciones con los adaptadora del marketing. clientes • Analiza y utiliza los conceptos Planeación estratégica de la compañía: Definir relacionados valor y utilidad en el marketing. el papel del marketing • CONTENIDO ACTITUDINAL: Entiende y valora el conocimiento del marketing y su adaptación a la realidad empresarial global. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013 Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 4 Tipo de sesión: Teórico-práctica CONTENIDOS CONCEPTUALES • El entorno del marketing, la ética y la responsabilidad social. • Marketing Global • Los beneficios del marketing global • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Aprende a relacionar la demanda y el mercado a nivel de la gestión de la empresa moderna. CONTENIDO ACTITUDINAL: Tiene la mente abierta a los cambios del mercado. Fuente: KURTZ, David. “”Marketing Contemporáneo” Quinceava edición 2012, Cengage Learning. México SEMANA 3 Sesión 5 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2 3 CONTENIDOS CONCEPTUALES • • CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Reconoce que el marketing es Comportamiento del consumidor aplicable a cualquier bien o servicio. Efecto de los consumidores en la estrategia de marketing NTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de usar el marketing para satisfacer las necesidades de un determinado mercado. Fuente: SALOMON, Michael “Comportamiento del consumidor”, Décima edición 2013, Pearson México. Sesión 6 Tipo de sesión: Teórico-práctica • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES El Sistema de Información de Marketing y • Aprende como obtener información sus Componentes. para tomar decisiones. Interrelación entre cada uno de los • Elabora el Cuadro general del Sistema componentes. de Información de Marketing CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora de forma responsable la importancia de obtener información relevante y real para la toma de decisiones en un mercado global. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013 Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 4 Sesión 7 Tipo de sesión: Taller Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Sub -Sistema de Registros Internos • Aprende a utilizar los subsistemas • Sub – Sistema de Inteligencia de manera eficaz. Comercial. • Sub – Sistema de Investigación de Mercados • Sub-Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora los procesos de obtención de información Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 8 Tipo de sesión: Evaluación Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Desarrolla la prueba de manera PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA individual y utilizando los conocimientos adquiridos hasta el momento. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la honradez como una forma de ser leal consigo mismo. • 4 UNIDAD II: La Planeación Estratégica del Marketing. Análisis de oportunidades en mercados globales. COMPETENCIAS: Identifica los diversos modelos de Planeamiento Estratégico de Marketing para su utilización en la elaboración del plan Empresarial y entender el comportamiento del consumidor y la administración de ventas de la empresa. SEMANA 5 Sesión 9 Tipo de sesión: Teórico-práctica • • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La Aplicación de la Administración •al Analiza y comprende las características Marketing: Planeación, Organización, de la Planeación Estratégica en Dirección y Control de las actividades de general y su importancia para la Marketing. empresa. El enfoque Sinérgico en el Marketing. El Planeamiento de Marketing: Estratégico y Operativo CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia de la importancia de la planeación estratégica y la pone en práctica. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 10 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Relaciona la teoría con la práctica Toma de decisiones del consumidor La importancia de entender el • Investiga la realidad del marketing comportamiento del consumidor. aplicado por las empresas en la El proceso de toma de decisiones. Tipos de decisiones de compra del actualidad. consumidor y participación del consumidor CONTENIDO ACTITUDINAL: Emite juicios de valor en relación a la importancia y aplicabilidad de las estrategias en general Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Editorial Cengage Learning, México. Sesión 11 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 5 • • • • Matriz de Crecimiento Producto Mercado. • Relaciona la teoría con la práctica. • Desarrolla ejercicios para cimentar sus Matriz de Liderazgo de Porter conocimientos. Matriz FODA Matriz BCG (Boston Consulting Group) • Investiga la realidad del marketing aplicado por las empresas en la actualidad. CONTENIDO ACTITUDINAL: Emite juicios de valor en relación importancia y aplicabilidad de las estrategias en general. Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2 a la Fuente: KOTLER, Philip. “Dirección de Mercadotecnia”, Decimocuarta edición, 2012, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 12 Tipo de sesión: Teórico-práctica CONTENIDOS CONCEPTUALES Organización del; Departamento Marketing: • • • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES •de Comprende como una empresa debe ser organizada para una eficaz gestión de Marketing Organización Funcional Organización Geográfica Organización por Producto Organización por Territorio 3er Caso Práctico CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de encontrar la mejor organización del área de marketing para una gestión eficaz. Fuente: KOTLER, Philip. ““Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 7 Sesión 13 Tipo de sesión: Teórico-práctica • • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES La Dirección en Marketing y Ventas • La Administración de Ventas La Administración de la Fuerza de Ventas Zonificación y Remuneraciones en Ventas CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Establece y entiende los lineamientos adecuados para dirigir las áreas de ventas y marketing de modo eficiente CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la responsabilidad al momento de dirigir el área comercial de la empresa. Fuente: JOHNSTON, Mark “Administración de ventas”, Novena edición 2009, Editorial McGraw-Hill México. Sesión 14 Tipo de sesión: Teórico- práctica Cantidad de horas: 2 6 • • • CONTENIDOS CONCEPTUALES El Control en Marketing: Control de Plan Anual Control de la Rentabilidad Auditoría de Marketing CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Determina un plan de control para retroalimentar el proceso de marketing de la empresa. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el conocer la situación real de los planes y programas de la empresa. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 8 Sesión 15 Tipo de sesión: Teórico- práctica horas: 2 • • Cantidad de CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Investigación de Mercados: Conceptos, • Elabora un análisis de la importancia Diseños, Aplicaciones Herramientas e de la investigación de mercados en la Importancia. Administración Procedimiento para realizar una investigación de mercados. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de la Investigación de Mercados para la gestión empresarial eficaz. Fuente: MALHOTRA NARESH Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado. Quinta Edición 2009. Editorial Pearson Education Inc. BENASSINI Marcela Introducción a la investigación de mercados Un enfoque para América Latina. Segunda Edición 2009. Editorial McGraw-Hill México Sesión 16 Tipo de sesión: Taller • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Análisis de las oportunidades de Mercado.• Discute y sustenta la decisión de escoger una determinada oportunidad 4to Caso Práctico y Debate general de mercado CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia de la necesidad de analizar mercados para priorizar en los más importantes. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013,, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 9 Sesión 17 y 18 Tipo de sesión: Evaluación Cantidad de horas: 4 7 CONTENIDOS CONCEPTUALES EXAMEN PARCIAL CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Desarrolla la prueba de modo individual usando sus conocimientos y su criterio. Está consciente que debe trabajar solo y de forma • CONTENIDO ACTITUDINAL: leal UNIDAD III: Selección del Mercado Meta, Segmentación, Posicionamiento y Comportamiento del Consumidor Global. COMPETENCIAS: Aplicar el proceso posicionamiento en el mercado meta. SEMANA 10 Sesión 19 Tipo de sesión: Teórico-práctica • • • CONTENIDOS CONCEPTUALES Mercado Meta: Concepto. Como determinar el mercado Como seleccionar el mercado meta de selección, segmentación y Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Determina las posibles metas de mercado a nivel empresarial. • Establece criterios claros y concretos para establecer lo que más le conviene a la empresa. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de determinar al mercado meta. • Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013,, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 20 Tipo de sesión: Teórico- práctica • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Establece la mejor segmentación de Segmentación. Conceptos, Criterios y Usos. Tipos: Geográfica, Demográfica, mercados en función al conocimiento del consumidor Psicográfica, por Estilos de Vida CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de conocer exactamente al consumidor mediante la segmentación. Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Editorial Cengage Learning, México. Sesión 21 Tipo de sesión: Teórico-práctica • • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Establece que criterios son necesarios Posicionamiento. Concepto para establecer un adecuado Criterios posicionamiento. Pasos para elaborar una buena Estrategia • Aprende a desarrollar estrategias de de Posicionamiento posicionamiento eficaces. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de crear una posición en la mente del consumidor 8 Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 22 Tipo de sesión: Teórica-práctica • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES • La Mezcla de Marketing. Concepto y Componentes • Las variables de la mezcla de marketing: El producto, el precio, la plaza y la promoción CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Debate el contenido de un video que muestra las variables del marketing. Elabora un informe acerca del mismo video.. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de comprender al consumidor y satisfacer sus Necesidades. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 12 Sesión 23 Tipo de sesión: Teórico-práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES • • • CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Determina cual es el más adecuado El Producto: Concepto, componentes, modelo para analizar al producto de Clasificación acuerdo a las necesidades del Ciclo de Vida del Producto. consumidor Los tres niveles del producto CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de analizar al consumidor. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 24 Tipo de sesión: Teórico práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES Identificación de las necesidades del cliente • Especificaciones del producto • CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Determina cual es el más adecuado modelo para analizar al consumidor. Elabora un análisis pormenorizado del Consumidor. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de analizar al consumidor Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 13 Sesión 25 9 Tipo de sesión: Evaluación CONTENIDOS CONCEPTUALES Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Resuelve de manera individual su SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA práctica calificada CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra su capacidad y habilidad en los temas desarrollados y su mejora continua. Sesión 26 Tipo de sesión: Teórica- práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES • • CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Comentar las diferencia entre bienes Marketing de servicios y organizaciones sin y servicios. fines de lucro Analizar el marketing relacional. Importancia de los servicios Analizar los temas globales en el Calidad en el servicio. marketing de servicios CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia del marketing de servicios y de las empresas en general. Fuente Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Editorial Cengage Learning, México. UNIDAD IV: Estudio de las variables de la Mezcla del Marketing. COMPETENCIAS: Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla del marketing en un mercado meta de la empresa concreta. SEMANA 14 Sesión 27 Tipo de sesión: Teórica-práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Debate el contenido de un video que • La Mezcla de Marketing. Concepto y muestra las variables del marketing. Componentes • Las variables de la mezcla de marketing: • Elabora un informe acerca del mismo El producto, el precio, la plaza y la video. promoción CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora el conocer como los estilos de vida en sus diversos estilos y tendencias. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. Sesión 28 Tipo de sesión: Teórica-práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 10 • • • El Producto: Concepto, componentes, • Aplica la teoría a la práctica con casos Clasificación reales. Ciclo de Vida del Producto. • Entiende cómo funcionan los puntos Los tres niveles del producto tocados en clase CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprende y argumenta sobre el uso de los niveles del producto Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 15 Sesión 29 Tipo de sesión: Teórico- práctica Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Desarrollo y administración de productos Entiende la evolución de la introducción de nuevos productos en el La importancia de nuevos productos Proceso de desarrollo de un nuevo mercado y las posibles adaptaciones. producto. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de comprender al consumidor y satisfacer sus necesidades con relación al producto Fuente: Lamb Charles. “Marketing” Onceava edición 2011 Cengage Learning, México ULRICH, Karl. “Diseño y desarrollo de nuevos productos” Cuarta edición 2009, Editorial McGrawHill, México Sesión 30 Tipo de sesión: Teórica- práctica. • • • Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Entiende y analiza las diversas La Plaza: Tipos de Canales de Distribución: modalidades de distribución que una empresa puede utilizar Minoristas, Mayoristas e Intermediarios Análisis de las necesidades de servicio de un consumidor CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora que un producto debe llegar al consumidor por los canales adecuados. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México SEMANA 16 Sesión 31 Tipo de sesión: Teórico práctico CONTENIDOS CONCEPTUALES Onceava Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES 11 • • • • El Precio. Concepto y Clases • Identifica dentro de la estructura de Componentes y Enfoques para la fijación un costos aquellos que son los más importantes para la fijación de precios. Precio Decisiones sobre fijación de Precios: El Análisis de la Estructura de Costos. Elementos tangible e intangible del Precio CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de reflejar en el precio los costos en que incurre la empresa para fabricar el producto. Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México Sesión 32 Tipo de sesión: Teórico práctica • • • • • • • • Onceava Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS CONCEPTUALES La Promoción. Concepto y Componentes: • La Promoción de Ventas La Publicidad Las Relaciones Públicas La Venta Personal El Branding El Merchandising La Comunicación CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Comprende y analiza cada uno de los componentes de la mezcla promocional para saber combinarlos adecuadamente. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora a la promoción como elemento clave de marketing moderno Fuente: KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México. SEMANA 17 Sesión 33 Y 34 Tipo de sesión: Evaluación Onceava Cantidad de horas: 4 CONTENIDOS CONCEPTUALES EXAMEN FINAL CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Resuelve de manera individual el examen final CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia la importancia de ser evaluado. SEMANA 18 Sesión 35 y 36 EXAMEN SUSTITUTORIO 6. METODOLOGIA 12 Exposiciones. El profesor desarrollará las clases con exposición dialogada y demostraciones en clase de los métodos de solución de problemas, motivando al grupo, al diálogo y el intercambio de información sobre los temas tratados. Las clases serán interactivas. Ejercicios. Los alumnos desarrollaran ejercicios que le permitirán reforzar su aprendizaje, con la orientación del profesor. Prácticas dirigidas: El objetivo es la consecución de equipos de trabajo y la participación activa de cada alumno en los diálogos interpersonales. Casos: Los alumnos presentaran soluciones a problemas reales, aplicando los conceptos aprendidos en clase. Exponiendo su trabajo en grupos. • • • • • • 7. EQUIPOS Y MATERIALES Pizarra acrílica y plumones de colores. Equipo multimedia Diapositivas Power Point Textos y separatas del curso Lecturas seleccionadas. Direcciones electrónicas. 8. EVALUACIÓN CRITERIOS DE INDICADORES INSTRUMENTOS EVALUACIÓN Capacidad I: Analiza - y Comprende el concepto o Intervenciones personales. comprende el concepto, de marketing. o Preguntas filosofía y entorno -de Analiza y utiliza o la Resolución de casos marketing. Utiliza estos filosofía del marketing.o Prácticas. elementos para entender- la Comprende el entorno o Exposición importancia del marketing de marketing o Manifestación actitudinal para una empresa moderna. Capacidad II: Identifica los Aprende e identificaolos Intervenciones personales. diversos modelos de diversos modelos o de Preguntas Planeación Estratégica de Planeamiento o Resolución de casos. Marketing para su utilización Estratégico o Práctica en el Planeamiento o Exposición Estratégico Empresarial o Manifestación actitudinal. Capacidad III: Aplica el Sabe cómo seleccionar o Intervenciones personales. proceso de selección del mercados meta o y Preguntas mercado meta y establece establece las estrategias o Resolución de casos. las mejores estrategias básicas. o Práctica para posicionarse en él. o Exposición o Manifestación actitudinal. 13 Capacidad IV: Entiende, o Intervenciones personales. - Entiende las variables organiza y utiliza las o Preguntas variables de la mezcla de de marketing mix. o Resolución de casos. -un Organiza las variables mercadotecnia a o Práctica mercado meta para una de marketing. o Exposición empresa concreta. o Manifestación actitudinal. La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final, será desaprobado en la asignatura sin derecho para rendir un examen sustitutorio. El sistema de evaluación comprende: A Examen Parcial (EP): 30 . Examen Final (EF): B % 30 . Promedio Tarea % C 40 . Académica(PTA): % El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, así como de las prácticas calificadas programadas por la Dirección de la Escuela. Se considerará los siguientes aspectos: 1. Intervenciones orales 2. Asistencia y puntualidad 3. Prácticas calificadas 4. Trabajos individuales 5. Trabajos grupales 6. Control de lectura 7. Trabajo integrador Un El Promedio Final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación: PF = 40% PROM. TAREA ACAD. + 30% EP + 30% EF Para acogerse al examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. El examen sustitutorio, consiste en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida en el sustitutorio reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o EF; el docente recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mínima aprobatoria es ONCE (11). 3. FUENTES DE INFORMACIÓN 3.1 BIBLIOGRAFÍA • KOTLER, Philip. “Fundamentos de Mercadotecnia”. Onceava Edición 2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México • LAMB Carl “MARKETING”, Onceava edición, 2011 Editorial Cengage Learning. 14 • MALHOTRA NARESH “Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado”. Quinta Edición 2008. Editorial Pearson Education Inc. • KOTLER, Philip “Dirección de marketing” Decimocuarta Edición 2012, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A. • ULRICH, Karl. “Diseño y desarrollo de productos” Cuarta edición 2009 Editorial McGraw Hill México • SALOMON Michael “Comportamiento del Consumidor”, Décima edición 2013,Editorial Pearson 3.2 WEBGRAFIA • American Marketing Association: www.marketingpower.com • Diario Gestión: www. gestion.pe • Marketing Science Institute: www.msi.org 15