Download La nueva red comercial en la industria farmacéutica

II ENCUENTRO
Organiza:
Unidad Editorial Conferencias y Formación
Avda. de San Luis, 25. 28033 Madrid
Tel.: 91 443 53 36 • Fax: 91 443 69 95
[email protected]
II ENCUENTRO
Estimado amigo,
La nueva red comercial en
la industria farmacéutica
La nueva red comercial en la industria farmacéutica
En la red de ventas de un laboratorio farmacéutico las relaciones que se establecen entre el vendedor y el cliente, la utilización
de las nuevas tecnologías y nuevas herramientas de marketing se consideran las claves del éxito para el correcto lanzamiento
y posicionamiento de un producto.
Internet, los ordenadores y ahora las tabletas han supuesto un cambio en la forma de trabajar de las redes comerciales que no
sólo permiten aumentar la eficiencia, sino que dan un paso adelante hacia la personalización de la visita.
Establecer un plan de marketing anual en el que se planifiquen las campañas y las ventas cruzadas puede traducirse también
en un incremento de los beneficios de la farmacia.
¿Hacia dónde está evolucionando la red de ventas?, ¿cómo está evolucionando la relación de los laboratorios con los médicos
y farmacéuticos?, ¿cuál es el parámetro actual para determinar el tamaño de la red de ventas?, son algunas de las cuestiones
que se tratarán en la jornada que Unidad Editorial Conferencias y Formación, organiza para el próximo 26 de junio sobre
“La Nueva Red Comercial en la Industria Farmacéutica” donde también se analizará:
>> Cómo afectará la nueva normativa y coyuntura actual a la red de ventas
>> El punto de vista de la farmacia, los laboratorios y médicos sobre el nuevo modelo comercial
>> Tecnología y marketing como medidas de apoyo a los nuevos modelos de red de ventas
Síganos y plantee
sus cuestiones en:
#VentasFarmaUE
Fecha y lugar de celebración
Carla Fanni Rubio
Cómo inscribirse
D. Agustín Rivero Cuadrado
Director General de Cartera Básica de Servicios del SNS y Farmacia
MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD
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Madrid, 26 de junio de 2013
Seleccione la conferencia a la que desea asistir y pulse
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Auditorio Unidad Editorial
Indique el número de inscripciones y pulse “actualizar total”
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Compruebe que sus datos están correctos y pulse “enviar”
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Precio
Precio por inscrito:
si se inscribe
antes del 1 de junio
de 2013
990 e + IVA
842 e
Directora de Programas
UNIDAD EDITORIAL CONFERENCIAS Y FORMACIÓN
+ IVA*
* Oferta no acumulable a
otras promociones en vigor
@CarlaFannirubio
Tarjeta
Transferencia
Recibirá automáticamente confirmación de su inscripción
vía e-mail
Cancelaciones
Si usted no puede asistir, tiene la opción de que un sustituto
venga en su lugar, comunicándonos sus datos por escrito, al
menos, 24 horas antes del comienzo del encuentro.
Para cancelar su asistencia, deberá notificarlo por escrito al
menos 1 semana antes del comienzo del curso. En este caso
será retenido un 15% en concepto de gastos administrativos.
En caso de no cancelar la inscripción o hacerlo en menos de 24
horas, no será reembolsado el importe de la Conferencia.
Hoteles colaboradores
Indique su asistencia a este evento para formalizar su reserva
¿Quién debería asistir?
Ventajas fiscales asociadas a esta
Conferencia
Hospitales
– Directores de Ventas / Comerciales
– Director Gerente
– Directores de Unidad de Negocio
– Jefe de Servicios de Farmacia
– Directores de Marketing
Consultoras
– Key Account Manager
Despachos de abogados
Hotel InterContinental Madrid
Teléfono de Reservas:
91 700 73 00
Consulte precio especial
Hotel Petit Palace Embassy
Teléfono de Reservas:
91 431 30 60
Consulte precio especial
La cuota de inscripción de esta Conferencia constituye un gasto
fiscalmente deducible tanto para empresas, Impuesto sobre
Sociedades, como para profesionales, en el cálculo del rendimiento
neto de actividades económicas, IRPF.
Al mismo tiempo, puede beneficiarse de una deducción en la cuota
íntegra de ambos impuestos, por el 5% de su importe.
C_2FVSECFAR1
Laboratorios
Adaptación a los nuevos retos en el sector sanitario
Colabora:
Entre en www.conferenciasyformacion.com
>> Oportunidades y retos que presenta el modelo de externalización
En la seguridad de que este encuentro será de su interés, reciba un cordial saludo,
@UEConFormacion
Colaboran:
COLABORAN:
Madrid, 26 de junio de 2013
“FORMACIÓN BONIFICABLE R.D. 395/2007)”
Posibilidad de bonificación a través de la Fundación Tripartita (dependiendo del crédito de formación de cada empresa)
Para más información contacte con el teléfono 91 443 53 36
Información general en www.fundaciontripartita.org
Auditorio Unidad Editorial
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sólo permiten aumentar la eficiencia, sino que dan un paso adelante hacia la personalización de la visita.
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y farmacéuticos?, ¿cuál es el parámetro actual para determinar el tamaño de la red de ventas?, son algunas de las cuestiones
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Sociedades, como para profesionales, en el cálculo del rendimiento
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Laboratorios
Adaptación a los nuevos retos en el sector sanitario
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Auditorio Unidad Editorial
II ENCUENTRO
La nueva red comercial en la industria farmacéutica
Agenda
9.00
Recepción de los asistentes y entrega
de la documentación
9.15
Saludo y bienvenida a cargo de:
D. Francisco Fernández
Director
DIARIO MÉDICO Y CORREO FARMACÉUTICO
Presidente moderador de la jornada:
D. José Zamarriego
Director de la Unidad de Supervisión
Deontológica (USD)
FARMAINDUSTRIA
MARCO NORMATIVO
9.30
Desarrollo de la legislación
w Real Decreto-ley 16/2012, de 20 de abril, de medidas
urgentes para garantizar la sostenibilidad del
Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad
y seguridad de sus prestaciones
–Nueva orden de precios de referencia
w El impacto de la desfinanciación de los fármacos
w El lugar que ocupan los genéricos
w El medicamento innovador
–Código de conducta Farmaindustria
w Escenario recortes y cambios: ¿cómo afecta
al sector?
D. Agustín Rivero Cuadrado
Director General de Cartera Básica
de Servicios del SNS y Farmacia
MINISTERIO DE SANIDAD,
SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD
D. José Zamarriego
Director de la Unidad de Supervisión
Deontológica (USD)
FARMAINDUSTRIA
10.15 Coloquio y preguntas
SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA:
¿HACIA DÓNDE VAMOS?
10.30 Análisis del mercado farmacéutico
Se consumen un 10% menos de fármacos
desde el nuevo copago
Las ventas privadas de medicamentos crecen un 5%
y las reembolsadas caen un 16%. Se estima que el
20% de fármacos que han dejado de consumirse eran
imprescindibles.
Los pacientes consumen un 10% menos de medicamentos
que antes de la entrada en vigor del copago y, además,
optan con más frecuencia por adquirirlos de forma privada,
es decir, sin receta pública y pagándolos íntegramente.
Ésta es una de las principales conclusiones a las que ha
llegado un estudio presentado por la consultora IMS, que
apunta que, desde la entrada en vigor del nuevo sistema
de copago farmacéutico, en julio de 2012, y hasta final de
enero de este año, las ventas de medicamentos (con o sin
reembolso público) han caído un 10%. Pese a esta caída
global, el mercado privado de medicamentos creció un
5,7% en número de unidades vendidas, mientras que el
de fármacos adquiridos con receta pública se desplomó
un 16% en unidades vendidas. Si en 2011 el 29% de los
medicamentos vendidos se adquirían de forma privada,
esta cifra alcanza ahora el 35% del total.
Según los datos de la consultora, en 2012 el mercado
farmacéutico a través de botica ascendió a 9.378 millones
de euros (un 8,4% menos que en 2011), de los que
7.500 correspondieron a medicamentos adquiridos con
receta pública y por tanto parcialmente reembolsados,
y el resto, casi 1.900 millones, a medicamentos pagados
íntegramente por el paciente, bien por tratarse de
fármacos sin receta o sin financiación pública, bien por
haberse adquirido con recetas privadas.
De estos casi 1.900 millones de gasto privado, 1.030
millones correspondieron a medicamentos susceptibles
de financiación pública, pero que fueron adquiridos
voluntariamente por los pacientes sin receta pública y,
por tanto, pagados íntegramente. Es precisamente este
grupo de medicamentos (los adquiridos de forma privada
pese a contar con financiación pública) el que más está
contribuyendo al crecimiento del mercado privado de
fármacos; concretamente, el 40% del crecimiento global
del mercado privado (5,7%) se debe a ellos.
20/02/2013, Diariomédico.com
w Situación global y nacional del sector farmacéutico
por áreas:
–Marca, genéricos, consumo y hospitales
w Grandes retos:
–Falta de innovación
–Tendencias
D. Manuel Carrasco
Director de Sanidad y Pharma
PWC España
11.00 Coloquio y preguntas
11.15 Café
EVOLUCIÓN DE LA RED DE VENTAS
11.45 El punto de vista de la farmacia
Rentabilizar la botica con acciones al alcance
del farmacéutico
El asesoramiento sobre el punto de venta, la formación
del farmacéutico y los servicios de alta rotación en
parafarmacia se perfilan como las iniciativas más
valoradas y demandadas a las cooperativas.
La situación de incertidumbre y el cambio constante que
están sufriendo las oficinas de farmacia obligan a que
los farmacéuticos tengan que innovar para alcanzar sus
objetivos económicos y conseguir rentabilizar la botica al
máximo.
Potenciar la formación del farmacéutico, incluir
los servicios de alta rotación en parafarmacia y el
asesoramiento sobre el punto de venta son los principales
puntos que han destacado a CF tres cooperativas de
diferente nivel, sobre las iniciativas que pueden mejorar la
gestión de las oficinas de farmacia.
Ángel Ramos, director general de Servicios de Farmacia
de Cofares, ha hecho hincapié en que el primer paso que
Madrid, 26 de junio de 2013
deben realizar las boticas es informatizar las oficinas
con un programa para verificar el stock, y ejecutar un
control de las ventas con el programa Farmanager. “En las
farmacias que están introduciendo nuevas tecnologías, una
vez implantado el sistema, y con la ayuda del farmacéutico,
eliminamos el 90% de los proveedores, centramos la
compra y el margen, y actuamos sobre el punto de venta
con Zona Vita, que consigue que la parafarmacia sí tenga
margen para una competencia al mismo nivel que pueden
tener otros establecimientos”, explica. Zona Vita es una
herramienta de gestión de venta libre de servicios de
alta rotación en parafarmacia cuyo objetivo es mejorar la
percepción de la botica en el usuario final creando una
imagen de marca mediante la orientación de las ventas y la
fidelización del cliente.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
“El servicio más valorado con gran diferencia por nuestros
socios es la atención telefónica”, afirma Santiago Rubio,
director comercial de Nafarco. La cooperativa dispone
de siete telefonistas que han establecido una relación
de confianza con sus farmacias y les ofrecen desde
asesoramiento para optimizar el punto de venta con
consejos para colocar los productos y favorecer las
ventas cruzadas hasta información sobre las relaciones
comerciales que mantienen con la cooperativa, así como
funciones de telemarketing.
“Otra iniciativa en la que estamos trabajando desde hace
unos meses es la adhesión de nuestras farmacias socias
en el proyecto Farmapremium, en el que participan otras
cooperativas. A través de la fidelización pretendemos
aumentar las ventas en parafarmacia. Si incrementamos
el número de personas suscritas a esta tarjeta podremos
conseguir mejores condiciones de los laboratorios y
ofrecérselos a las boticas”.
14/01/2013, Correofarmacéutico.com
w ¿Cómo está evolucionando la red de ventas?
w ¿Qué esperan las oficinas de farmacia de los
laboratorios?
w ¿Por qué las oficinas de farmacia se deciden
por un producto en vez de otro?
w El KAM dirigido a grupos de farmacias
w Del visitador médico al visitador de farmacias
D. Jesús Carlos Gómez
Presidente
SEFAC (SOCIEDAD ESPAÑOLA
DE FARMACIA COMUNITARIA)
D. Manuel Pérez Fernández
Presidente
COLEGIO OFICIAL DE FARMACÉUTICOS
DE SEVILLA
D. Fernando Vélez
Director General
FARMACIAS TRÉBOL
12.45 Coloquio y preguntas
13.00 El punto de vista de los laboratorios
w ¿Hacia dónde está evolucionando la red de ventas?
w ¿Cómo está evolucionando la relación de los
laboratorios con los médicos?
–Nuevas figuras emergentes: market acces,
médicos de campo, KAM de farmacias
–Nuevo concepto de cliente
w ¿Cuál es el parámetro actual para determinar
el tamaño de la red de ventas?
w Perfil del visitador
–Visita hospitalaria
–Visita oficina de farmacia
–Visita atención primaria
w ¿Cómo trabajar hoy con el médico
y con el farmacéutico?
w Nuevos perfiles en posiciones comerciales
w Futuro delegado de ventas y de la red de ventas
w Formación de la red de ventas
w El Gerente y el equipo de ventas
w ¿Cómo serán las empresas de futuro desde
la perspectiva de ventas?
w El KAM dirigido a Grupos de Farmacias
–Implicaciones de la implementación de estas
herramientas para la red de ventas
–Análisis de la información que extraemos
de estas herramientas para integrarlas
en el estudio de la efectividad comercial
w Customer centricity ¿qué sabemos sobre el
cliente?: hábitos de búsqueda de información
–¿Qué productos/servicios buscar antes de decidir
por qué canales y con qué mensajes
le vamos a impactar?
w Adecuar los contenidos a los canales donde
efectuamos nuestros mensajes
w Establecer el mejor mix de canales en función
de las necesidades/aceptación del profesional
y nuestra capacidad de ponerlos en marcha
D. Josep Soldevila
Director de Marketing Digital
GRUPO ANGELINI ESPAÑA
D. Roberto Serrano
Gerente Nacional de Ventas
GRÜNENTHAL
D. Xavier Olba
Digital Business Strategy Manager
SANOFI
D. Juan Parera
Jefe de Ventas Pfizer
Productos Establecidos BU
PFIZER
Dña. Marta López
Marketing Oncología
MERCK
D. Enrique Sánchez Díaz
Director Comercial
LABORATORIOS STADA
14.00 Coloquio y preguntas
14.15 Almuerzo
15.45 El punto de vista del médico
w ¿Cuál está siendo el desarrollo de la red de ventas?
w ¿Cómo está evolucionando la relación
de los laboratorios con los médicos?
w La visión del médico
w La relación médico/paciente
D. Benjamín Abarca Buján
Presidente
SEMG (SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MÉDICOS
GENERALES Y DE FAMILIA)
D. José Luis Llisterri
Presidente
SEMERGEN
16.30 Coloquio y preguntas
TECNOLOGÍA Y MARKETING COMO MEDIDAS DE APOYO
A LOS NUEVOS MODELOS DE RED DE VENTAS
16.45 ¿Cómo crear hoy una estrategia eficaz
de marketing?
w Nuevas herramientas de marketing que
complementen la visita médica tradicional
17.45 Coloquio y preguntas
18.00 Tecnologías aplicadas para la red de ventas
Las nuevas tecnologías optimizan la visita
Internet, los ordenadores y ahora las tabletas han
supuesto un cambio en la forma de trabajar de las redes
comerciales. No sólo permiten aumentar la eficiencia
en su labor, sino que dan un paso adelante hacia la
personalización de la visita y cambian el concepto de
cantidad por uno más de calidad. Esta evolución, en estos
tiempos, se asocia al uso cada vez mayor de dispositivos
táctiles.
El avance imparable de las nuevas tecnologías en la
última década ha sido una constante y quien quiera seguir
siendo competitivo, sobre todo en un entorno como el
que afecta a la actividad de la industria farmacéutica
actualmente, debe saber aprovechar todo el potencial
que estas herramientas ofrecen.
Uno de los campos en los que están cobrando un
valor estratégico claro en los últimos años es el de la
promoción de los laboratorios. El uso del ordenador
portátil e internet ha permitido a los visitadores médicos,
en un momento en el que la red comercial de las
compañías se ha ido reduciendo, agilizar sus gestiones
tanto con las oficinas centrales como con los clientes y
ofrecer una mayor información personalizada, pasando
de un modelo en el que primaba la cantidad a uno que
tiende a la calidad de la visita.
La cada vez más amplia utilización de tabletas (un híbrido
entre un pequeño portátil y un smartphone) significa el
siguiente paso en esta nueva forma de entender la visita
médica. “La aplicación de las nuevas tecnologías es algo
que viene siendo habitual desde hace ya seis u ocho
años”, explica José Antonio Pilas, socio de Soft Point
Consultores, “pero en los últimos dos o tres se ha dado
un salto cuantitativo y cualitativo muy importante”.
En un principio se usaban para facilitar la comunicación
sobre la actividad cotidiana del delegado comercial:
enviar reportes diarios a las oficinas centrales, logrando
así aumentar la frecuencia e inmediatez de la información
y reduciendo pérdidas de tiempo superfluas.
Para Sergio Hinchado, director del área sanitaria de la
consultoría Hays, su punto fuerte es que suponen “un
ahorro de tiempo espectacular; además, esta mayor
disponibilidad es beneficiosa para que el delegado
comercial lo dedique a lo realmente importante, que no
es otra cosa que su cliente”.
04/03/2013, Correofarmacéutico.com
w Marketing Multicanal: la multicanalidad como
elemento clave para contactar con el profesional
y reforzar nuestro vínculo
–Segmentación: adaptar nuestro mensaje a los
distintos perfiles e incidir en aquello que aporte
valor a las necesidades del profesional
w Nuevo modelo comercial y papel de la fuerza
de ventas
–¿Tácticas vs estrategia?
–¿Importancia de la tecnología?
–Integración de los canales e interacción
con los diferentes stakeholders
Dña. Eva Velasco
Directora General
ACROSS HEALTH
D. Gerard Vals
Digital Marketing Manager
BAYER HEALTH CARE
D. Ricard Robledo Cortes
e-Marketing Manager
NOVARTIS FARMACEUTICA
19.00 Coloquio y preguntas
19.15 Oportunidades y retos que presenta el modelo
de externalización
w ¿Qué medios son los más eficaces para aumentar
el impacto de la red de ventas?
–Redes externas
–Modelos mixtos
–Medios online
–Medios tecnológicos
w ¿Cómo medir el éxito de la implantación de nuevos
modelos no sólo por ventas sino por otros factores?
–Satisfacción de clientes
–Optimización de recursos
–Flexibilidad
–Responsabilidad Social Corporativa
D. Raúl Madrigal
Director de Desarrollo de Negocio
QUINTILES
19.45 Coloquio y preguntas
20.00 Fin de la jornada
Todos los ponentes han confirmado formalmente su asistencia. En caso de producirse cambios en el programa, será por razones ajenas a la voluntad de la organización.
II ENCUENTRO
La nueva red comercial en la industria farmacéutica
Agenda
9.00
Recepción de los asistentes y entrega
de la documentación
9.15
Saludo y bienvenida a cargo de:
D. Francisco Fernández
Director
DIARIO MÉDICO Y CORREO FARMACÉUTICO
Presidente moderador de la jornada:
D. José Zamarriego
Director de la Unidad de Supervisión
Deontológica (USD)
FARMAINDUSTRIA
MARCO NORMATIVO
9.30
Desarrollo de la legislación
w Real Decreto-ley 16/2012, de 20 de abril, de medidas
urgentes para garantizar la sostenibilidad del
Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad
y seguridad de sus prestaciones
–Nueva orden de precios de referencia
w El impacto de la desfinanciación de los fármacos
w El lugar que ocupan los genéricos
w El medicamento innovador
–Código de conducta Farmaindustria
w Escenario recortes y cambios: ¿cómo afecta
al sector?
D. Agustín Rivero Cuadrado
Director General de Cartera Básica
de Servicios del SNS y Farmacia
MINISTERIO DE SANIDAD,
SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD
D. José Zamarriego
Director de la Unidad de Supervisión
Deontológica (USD)
FARMAINDUSTRIA
10.15 Coloquio y preguntas
SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA:
¿HACIA DÓNDE VAMOS?
10.30 Análisis del mercado farmacéutico
Se consumen un 10% menos de fármacos
desde el nuevo copago
Las ventas privadas de medicamentos crecen un 5%
y las reembolsadas caen un 16%. Se estima que el
20% de fármacos que han dejado de consumirse eran
imprescindibles.
Los pacientes consumen un 10% menos de medicamentos
que antes de la entrada en vigor del copago y, además,
optan con más frecuencia por adquirirlos de forma privada,
es decir, sin receta pública y pagándolos íntegramente.
Ésta es una de las principales conclusiones a las que ha
llegado un estudio presentado por la consultora IMS, que
apunta que, desde la entrada en vigor del nuevo sistema
de copago farmacéutico, en julio de 2012, y hasta final de
enero de este año, las ventas de medicamentos (con o sin
reembolso público) han caído un 10%. Pese a esta caída
global, el mercado privado de medicamentos creció un
5,7% en número de unidades vendidas, mientras que el
de fármacos adquiridos con receta pública se desplomó
un 16% en unidades vendidas. Si en 2011 el 29% de los
medicamentos vendidos se adquirían de forma privada,
esta cifra alcanza ahora el 35% del total.
Según los datos de la consultora, en 2012 el mercado
farmacéutico a través de botica ascendió a 9.378 millones
de euros (un 8,4% menos que en 2011), de los que
7.500 correspondieron a medicamentos adquiridos con
receta pública y por tanto parcialmente reembolsados,
y el resto, casi 1.900 millones, a medicamentos pagados
íntegramente por el paciente, bien por tratarse de
fármacos sin receta o sin financiación pública, bien por
haberse adquirido con recetas privadas.
De estos casi 1.900 millones de gasto privado, 1.030
millones correspondieron a medicamentos susceptibles
de financiación pública, pero que fueron adquiridos
voluntariamente por los pacientes sin receta pública y,
por tanto, pagados íntegramente. Es precisamente este
grupo de medicamentos (los adquiridos de forma privada
pese a contar con financiación pública) el que más está
contribuyendo al crecimiento del mercado privado de
fármacos; concretamente, el 40% del crecimiento global
del mercado privado (5,7%) se debe a ellos.
20/02/2013, Diariomédico.com
w Situación global y nacional del sector farmacéutico
por áreas:
–Marca, genéricos, consumo y hospitales
w Grandes retos:
–Falta de innovación
–Tendencias
D. Manuel Carrasco
Director de Sanidad y Pharma
PWC España
11.00 Coloquio y preguntas
11.15 Café
EVOLUCIÓN DE LA RED DE VENTAS
11.45 El punto de vista de la farmacia
Rentabilizar la botica con acciones al alcance
del farmacéutico
El asesoramiento sobre el punto de venta, la formación
del farmacéutico y los servicios de alta rotación en
parafarmacia se perfilan como las iniciativas más
valoradas y demandadas a las cooperativas.
La situación de incertidumbre y el cambio constante que
están sufriendo las oficinas de farmacia obligan a que
los farmacéuticos tengan que innovar para alcanzar sus
objetivos económicos y conseguir rentabilizar la botica al
máximo.
Potenciar la formación del farmacéutico, incluir
los servicios de alta rotación en parafarmacia y el
asesoramiento sobre el punto de venta son los principales
puntos que han destacado a CF tres cooperativas de
diferente nivel, sobre las iniciativas que pueden mejorar la
gestión de las oficinas de farmacia.
Ángel Ramos, director general de Servicios de Farmacia
de Cofares, ha hecho hincapié en que el primer paso que
Madrid, 26 de junio de 2013
deben realizar las boticas es informatizar las oficinas
con un programa para verificar el stock, y ejecutar un
control de las ventas con el programa Farmanager. “En las
farmacias que están introduciendo nuevas tecnologías, una
vez implantado el sistema, y con la ayuda del farmacéutico,
eliminamos el 90% de los proveedores, centramos la
compra y el margen, y actuamos sobre el punto de venta
con Zona Vita, que consigue que la parafarmacia sí tenga
margen para una competencia al mismo nivel que pueden
tener otros establecimientos”, explica. Zona Vita es una
herramienta de gestión de venta libre de servicios de
alta rotación en parafarmacia cuyo objetivo es mejorar la
percepción de la botica en el usuario final creando una
imagen de marca mediante la orientación de las ventas y la
fidelización del cliente.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
“El servicio más valorado con gran diferencia por nuestros
socios es la atención telefónica”, afirma Santiago Rubio,
director comercial de Nafarco. La cooperativa dispone
de siete telefonistas que han establecido una relación
de confianza con sus farmacias y les ofrecen desde
asesoramiento para optimizar el punto de venta con
consejos para colocar los productos y favorecer las
ventas cruzadas hasta información sobre las relaciones
comerciales que mantienen con la cooperativa, así como
funciones de telemarketing.
“Otra iniciativa en la que estamos trabajando desde hace
unos meses es la adhesión de nuestras farmacias socias
en el proyecto Farmapremium, en el que participan otras
cooperativas. A través de la fidelización pretendemos
aumentar las ventas en parafarmacia. Si incrementamos
el número de personas suscritas a esta tarjeta podremos
conseguir mejores condiciones de los laboratorios y
ofrecérselos a las boticas”.
14/01/2013, Correofarmacéutico.com
w ¿Cómo está evolucionando la red de ventas?
w ¿Qué esperan las oficinas de farmacia de los
laboratorios?
w ¿Por qué las oficinas de farmacia se deciden
por un producto en vez de otro?
w El KAM dirigido a grupos de farmacias
w Del visitador médico al visitador de farmacias
D. Jesús Carlos Gómez
Presidente
SEFAC (SOCIEDAD ESPAÑOLA
DE FARMACIA COMUNITARIA)
D. Manuel Pérez Fernández
Presidente
COLEGIO OFICIAL DE FARMACÉUTICOS
DE SEVILLA
D. Fernando Vélez
Director General
FARMACIAS TRÉBOL
12.45 Coloquio y preguntas
13.00 El punto de vista de los laboratorios
w ¿Hacia dónde está evolucionando la red de ventas?
w ¿Cómo está evolucionando la relación de los
laboratorios con los médicos?
–Nuevas figuras emergentes: market acces,
médicos de campo, KAM de farmacias
–Nuevo concepto de cliente
w ¿Cuál es el parámetro actual para determinar
el tamaño de la red de ventas?
w Perfil del visitador
–Visita hospitalaria
–Visita oficina de farmacia
–Visita atención primaria
w ¿Cómo trabajar hoy con el médico
y con el farmacéutico?
w Nuevos perfiles en posiciones comerciales
w Futuro delegado de ventas y de la red de ventas
w Formación de la red de ventas
w El Gerente y el equipo de ventas
w ¿Cómo serán las empresas de futuro desde
la perspectiva de ventas?
w El KAM dirigido a Grupos de Farmacias
–Implicaciones de la implementación de estas
herramientas para la red de ventas
–Análisis de la información que extraemos
de estas herramientas para integrarlas
en el estudio de la efectividad comercial
w Customer centricity ¿qué sabemos sobre el
cliente?: hábitos de búsqueda de información
–¿Qué productos/servicios buscar antes de decidir
por qué canales y con qué mensajes
le vamos a impactar?
w Adecuar los contenidos a los canales donde
efectuamos nuestros mensajes
w Establecer el mejor mix de canales en función
de las necesidades/aceptación del profesional
y nuestra capacidad de ponerlos en marcha
D. Josep Soldevila
Director de Marketing Digital
GRUPO ANGELINI ESPAÑA
D. Roberto Serrano
Gerente Nacional de Ventas
GRÜNENTHAL
D. Xavier Olba
Digital Business Strategy Manager
SANOFI
D. Juan Parera
Jefe de Ventas Pfizer
Productos Establecidos BU
PFIZER
Dña. Marta López
Marketing Oncología
MERCK
D. Enrique Sánchez Díaz
Director Comercial
LABORATORIOS STADA
14.00 Coloquio y preguntas
14.15 Almuerzo
15.45 El punto de vista del médico
w ¿Cuál está siendo el desarrollo de la red de ventas?
w ¿Cómo está evolucionando la relación
de los laboratorios con los médicos?
w La visión del médico
w La relación médico/paciente
D. Benjamín Abarca Buján
Presidente
SEMG (SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MÉDICOS
GENERALES Y DE FAMILIA)
D. José Luis Llisterri
Presidente
SEMERGEN
16.30 Coloquio y preguntas
TECNOLOGÍA Y MARKETING COMO MEDIDAS DE APOYO
A LOS NUEVOS MODELOS DE RED DE VENTAS
16.45 ¿Cómo crear hoy una estrategia eficaz
de marketing?
w Nuevas herramientas de marketing que
complementen la visita médica tradicional
17.45 Coloquio y preguntas
18.00 Tecnologías aplicadas para la red de ventas
Las nuevas tecnologías optimizan la visita
Internet, los ordenadores y ahora las tabletas han
supuesto un cambio en la forma de trabajar de las redes
comerciales. No sólo permiten aumentar la eficiencia
en su labor, sino que dan un paso adelante hacia la
personalización de la visita y cambian el concepto de
cantidad por uno más de calidad. Esta evolución, en estos
tiempos, se asocia al uso cada vez mayor de dispositivos
táctiles.
El avance imparable de las nuevas tecnologías en la
última década ha sido una constante y quien quiera seguir
siendo competitivo, sobre todo en un entorno como el
que afecta a la actividad de la industria farmacéutica
actualmente, debe saber aprovechar todo el potencial
que estas herramientas ofrecen.
Uno de los campos en los que están cobrando un
valor estratégico claro en los últimos años es el de la
promoción de los laboratorios. El uso del ordenador
portátil e internet ha permitido a los visitadores médicos,
en un momento en el que la red comercial de las
compañías se ha ido reduciendo, agilizar sus gestiones
tanto con las oficinas centrales como con los clientes y
ofrecer una mayor información personalizada, pasando
de un modelo en el que primaba la cantidad a uno que
tiende a la calidad de la visita.
La cada vez más amplia utilización de tabletas (un híbrido
entre un pequeño portátil y un smartphone) significa el
siguiente paso en esta nueva forma de entender la visita
médica. “La aplicación de las nuevas tecnologías es algo
que viene siendo habitual desde hace ya seis u ocho
años”, explica José Antonio Pilas, socio de Soft Point
Consultores, “pero en los últimos dos o tres se ha dado
un salto cuantitativo y cualitativo muy importante”.
En un principio se usaban para facilitar la comunicación
sobre la actividad cotidiana del delegado comercial:
enviar reportes diarios a las oficinas centrales, logrando
así aumentar la frecuencia e inmediatez de la información
y reduciendo pérdidas de tiempo superfluas.
Para Sergio Hinchado, director del área sanitaria de la
consultoría Hays, su punto fuerte es que suponen “un
ahorro de tiempo espectacular; además, esta mayor
disponibilidad es beneficiosa para que el delegado
comercial lo dedique a lo realmente importante, que no
es otra cosa que su cliente”.
04/03/2013, Correofarmacéutico.com
w Marketing Multicanal: la multicanalidad como
elemento clave para contactar con el profesional
y reforzar nuestro vínculo
–Segmentación: adaptar nuestro mensaje a los
distintos perfiles e incidir en aquello que aporte
valor a las necesidades del profesional
w Nuevo modelo comercial y papel de la fuerza
de ventas
–¿Tácticas vs estrategia?
–¿Importancia de la tecnología?
–Integración de los canales e interacción
con los diferentes stakeholders
Dña. Eva Velasco
Directora General
ACROSS HEALTH
D. Gerard Vals
Digital Marketing Manager
BAYER HEALTH CARE
D. Ricard Robledo Cortes
e-Marketing Manager
NOVARTIS FARMACEUTICA
19.00 Coloquio y preguntas
19.15 Oportunidades y retos que presenta el modelo
de externalización
w ¿Qué medios son los más eficaces para aumentar
el impacto de la red de ventas?
–Redes externas
–Modelos mixtos
–Medios online
–Medios tecnológicos
w ¿Cómo medir el éxito de la implantación de nuevos
modelos no sólo por ventas sino por otros factores?
–Satisfacción de clientes
–Optimización de recursos
–Flexibilidad
–Responsabilidad Social Corporativa
D. Raúl Madrigal
Director de Desarrollo de Negocio
QUINTILES
19.45 Coloquio y preguntas
20.00 Fin de la jornada
Todos los ponentes han confirmado formalmente su asistencia. En caso de producirse cambios en el programa, será por razones ajenas a la voluntad de la organización.
II ENCUENTRO
La nueva red comercial en la industria farmacéutica
Agenda
9.00
Recepción de los asistentes y entrega
de la documentación
9.15
Saludo y bienvenida a cargo de:
D. Francisco Fernández
Director
DIARIO MÉDICO Y CORREO FARMACÉUTICO
Presidente moderador de la jornada:
D. José Zamarriego
Director de la Unidad de Supervisión
Deontológica (USD)
FARMAINDUSTRIA
MARCO NORMATIVO
9.30
Desarrollo de la legislación
w Real Decreto-ley 16/2012, de 20 de abril, de medidas
urgentes para garantizar la sostenibilidad del
Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad
y seguridad de sus prestaciones
–Nueva orden de precios de referencia
w El impacto de la desfinanciación de los fármacos
w El lugar que ocupan los genéricos
w El medicamento innovador
–Código de conducta Farmaindustria
w Escenario recortes y cambios: ¿cómo afecta
al sector?
D. Agustín Rivero Cuadrado
Director General de Cartera Básica
de Servicios del SNS y Farmacia
MINISTERIO DE SANIDAD,
SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD
D. José Zamarriego
Director de la Unidad de Supervisión
Deontológica (USD)
FARMAINDUSTRIA
10.15 Coloquio y preguntas
SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA:
¿HACIA DÓNDE VAMOS?
10.30 Análisis del mercado farmacéutico
Se consumen un 10% menos de fármacos
desde el nuevo copago
Las ventas privadas de medicamentos crecen un 5%
y las reembolsadas caen un 16%. Se estima que el
20% de fármacos que han dejado de consumirse eran
imprescindibles.
Los pacientes consumen un 10% menos de medicamentos
que antes de la entrada en vigor del copago y, además,
optan con más frecuencia por adquirirlos de forma privada,
es decir, sin receta pública y pagándolos íntegramente.
Ésta es una de las principales conclusiones a las que ha
llegado un estudio presentado por la consultora IMS, que
apunta que, desde la entrada en vigor del nuevo sistema
de copago farmacéutico, en julio de 2012, y hasta final de
enero de este año, las ventas de medicamentos (con o sin
reembolso público) han caído un 10%. Pese a esta caída
global, el mercado privado de medicamentos creció un
5,7% en número de unidades vendidas, mientras que el
de fármacos adquiridos con receta pública se desplomó
un 16% en unidades vendidas. Si en 2011 el 29% de los
medicamentos vendidos se adquirían de forma privada,
esta cifra alcanza ahora el 35% del total.
Según los datos de la consultora, en 2012 el mercado
farmacéutico a través de botica ascendió a 9.378 millones
de euros (un 8,4% menos que en 2011), de los que
7.500 correspondieron a medicamentos adquiridos con
receta pública y por tanto parcialmente reembolsados,
y el resto, casi 1.900 millones, a medicamentos pagados
íntegramente por el paciente, bien por tratarse de
fármacos sin receta o sin financiación pública, bien por
haberse adquirido con recetas privadas.
De estos casi 1.900 millones de gasto privado, 1.030
millones correspondieron a medicamentos susceptibles
de financiación pública, pero que fueron adquiridos
voluntariamente por los pacientes sin receta pública y,
por tanto, pagados íntegramente. Es precisamente este
grupo de medicamentos (los adquiridos de forma privada
pese a contar con financiación pública) el que más está
contribuyendo al crecimiento del mercado privado de
fármacos; concretamente, el 40% del crecimiento global
del mercado privado (5,7%) se debe a ellos.
20/02/2013, Diariomédico.com
w Situación global y nacional del sector farmacéutico
por áreas:
–Marca, genéricos, consumo y hospitales
w Grandes retos:
–Falta de innovación
–Tendencias
D. Manuel Carrasco
Director de Sanidad y Pharma
PWC España
11.00 Coloquio y preguntas
11.15 Café
EVOLUCIÓN DE LA RED DE VENTAS
11.45 El punto de vista de la farmacia
Rentabilizar la botica con acciones al alcance
del farmacéutico
El asesoramiento sobre el punto de venta, la formación
del farmacéutico y los servicios de alta rotación en
parafarmacia se perfilan como las iniciativas más
valoradas y demandadas a las cooperativas.
La situación de incertidumbre y el cambio constante que
están sufriendo las oficinas de farmacia obligan a que
los farmacéuticos tengan que innovar para alcanzar sus
objetivos económicos y conseguir rentabilizar la botica al
máximo.
Potenciar la formación del farmacéutico, incluir
los servicios de alta rotación en parafarmacia y el
asesoramiento sobre el punto de venta son los principales
puntos que han destacado a CF tres cooperativas de
diferente nivel, sobre las iniciativas que pueden mejorar la
gestión de las oficinas de farmacia.
Ángel Ramos, director general de Servicios de Farmacia
de Cofares, ha hecho hincapié en que el primer paso que
Madrid, 26 de junio de 2013
deben realizar las boticas es informatizar las oficinas
con un programa para verificar el stock, y ejecutar un
control de las ventas con el programa Farmanager. “En las
farmacias que están introduciendo nuevas tecnologías, una
vez implantado el sistema, y con la ayuda del farmacéutico,
eliminamos el 90% de los proveedores, centramos la
compra y el margen, y actuamos sobre el punto de venta
con Zona Vita, que consigue que la parafarmacia sí tenga
margen para una competencia al mismo nivel que pueden
tener otros establecimientos”, explica. Zona Vita es una
herramienta de gestión de venta libre de servicios de
alta rotación en parafarmacia cuyo objetivo es mejorar la
percepción de la botica en el usuario final creando una
imagen de marca mediante la orientación de las ventas y la
fidelización del cliente.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
“El servicio más valorado con gran diferencia por nuestros
socios es la atención telefónica”, afirma Santiago Rubio,
director comercial de Nafarco. La cooperativa dispone
de siete telefonistas que han establecido una relación
de confianza con sus farmacias y les ofrecen desde
asesoramiento para optimizar el punto de venta con
consejos para colocar los productos y favorecer las
ventas cruzadas hasta información sobre las relaciones
comerciales que mantienen con la cooperativa, así como
funciones de telemarketing.
“Otra iniciativa en la que estamos trabajando desde hace
unos meses es la adhesión de nuestras farmacias socias
en el proyecto Farmapremium, en el que participan otras
cooperativas. A través de la fidelización pretendemos
aumentar las ventas en parafarmacia. Si incrementamos
el número de personas suscritas a esta tarjeta podremos
conseguir mejores condiciones de los laboratorios y
ofrecérselos a las boticas”.
14/01/2013, Correofarmacéutico.com
w ¿Cómo está evolucionando la red de ventas?
w ¿Qué esperan las oficinas de farmacia de los
laboratorios?
w ¿Por qué las oficinas de farmacia se deciden
por un producto en vez de otro?
w El KAM dirigido a grupos de farmacias
w Del visitador médico al visitador de farmacias
D. Jesús Carlos Gómez
Presidente
SEFAC (SOCIEDAD ESPAÑOLA
DE FARMACIA COMUNITARIA)
D. Manuel Pérez Fernández
Presidente
COLEGIO OFICIAL DE FARMACÉUTICOS
DE SEVILLA
D. Fernando Vélez
Director General
FARMACIAS TRÉBOL
12.45 Coloquio y preguntas
13.00 El punto de vista de los laboratorios
w ¿Hacia dónde está evolucionando la red de ventas?
w ¿Cómo está evolucionando la relación de los
laboratorios con los médicos?
–Nuevas figuras emergentes: market acces,
médicos de campo, KAM de farmacias
–Nuevo concepto de cliente
w ¿Cuál es el parámetro actual para determinar
el tamaño de la red de ventas?
w Perfil del visitador
–Visita hospitalaria
–Visita oficina de farmacia
–Visita atención primaria
w ¿Cómo trabajar hoy con el médico
y con el farmacéutico?
w Nuevos perfiles en posiciones comerciales
w Futuro delegado de ventas y de la red de ventas
w Formación de la red de ventas
w El Gerente y el equipo de ventas
w ¿Cómo serán las empresas de futuro desde
la perspectiva de ventas?
w El KAM dirigido a Grupos de Farmacias
–Implicaciones de la implementación de estas
herramientas para la red de ventas
–Análisis de la información que extraemos
de estas herramientas para integrarlas
en el estudio de la efectividad comercial
w Customer centricity ¿qué sabemos sobre el
cliente?: hábitos de búsqueda de información
–¿Qué productos/servicios buscar antes de decidir
por qué canales y con qué mensajes
le vamos a impactar?
w Adecuar los contenidos a los canales donde
efectuamos nuestros mensajes
w Establecer el mejor mix de canales en función
de las necesidades/aceptación del profesional
y nuestra capacidad de ponerlos en marcha
D. Josep Soldevila
Director de Marketing Digital
GRUPO ANGELINI ESPAÑA
D. Roberto Serrano
Gerente Nacional de Ventas
GRÜNENTHAL
D. Xavier Olba
Digital Business Strategy Manager
SANOFI
D. Juan Parera
Jefe de Ventas Pfizer
Productos Establecidos BU
PFIZER
Dña. Marta López
Marketing Oncología
MERCK
D. Enrique Sánchez Díaz
Director Comercial
LABORATORIOS STADA
14.00 Coloquio y preguntas
14.15 Almuerzo
15.45 El punto de vista del médico
w ¿Cuál está siendo el desarrollo de la red de ventas?
w ¿Cómo está evolucionando la relación
de los laboratorios con los médicos?
w La visión del médico
w La relación médico/paciente
D. Benjamín Abarca Buján
Presidente
SEMG (SOCIEDAD ESPAÑOLA DE MÉDICOS
GENERALES Y DE FAMILIA)
D. José Luis Llisterri
Presidente
SEMERGEN
16.30 Coloquio y preguntas
TECNOLOGÍA Y MARKETING COMO MEDIDAS DE APOYO
A LOS NUEVOS MODELOS DE RED DE VENTAS
16.45 ¿Cómo crear hoy una estrategia eficaz
de marketing?
w Nuevas herramientas de marketing que
complementen la visita médica tradicional
17.45 Coloquio y preguntas
18.00 Tecnologías aplicadas para la red de ventas
Las nuevas tecnologías optimizan la visita
Internet, los ordenadores y ahora las tabletas han
supuesto un cambio en la forma de trabajar de las redes
comerciales. No sólo permiten aumentar la eficiencia
en su labor, sino que dan un paso adelante hacia la
personalización de la visita y cambian el concepto de
cantidad por uno más de calidad. Esta evolución, en estos
tiempos, se asocia al uso cada vez mayor de dispositivos
táctiles.
El avance imparable de las nuevas tecnologías en la
última década ha sido una constante y quien quiera seguir
siendo competitivo, sobre todo en un entorno como el
que afecta a la actividad de la industria farmacéutica
actualmente, debe saber aprovechar todo el potencial
que estas herramientas ofrecen.
Uno de los campos en los que están cobrando un
valor estratégico claro en los últimos años es el de la
promoción de los laboratorios. El uso del ordenador
portátil e internet ha permitido a los visitadores médicos,
en un momento en el que la red comercial de las
compañías se ha ido reduciendo, agilizar sus gestiones
tanto con las oficinas centrales como con los clientes y
ofrecer una mayor información personalizada, pasando
de un modelo en el que primaba la cantidad a uno que
tiende a la calidad de la visita.
La cada vez más amplia utilización de tabletas (un híbrido
entre un pequeño portátil y un smartphone) significa el
siguiente paso en esta nueva forma de entender la visita
médica. “La aplicación de las nuevas tecnologías es algo
que viene siendo habitual desde hace ya seis u ocho
años”, explica José Antonio Pilas, socio de Soft Point
Consultores, “pero en los últimos dos o tres se ha dado
un salto cuantitativo y cualitativo muy importante”.
En un principio se usaban para facilitar la comunicación
sobre la actividad cotidiana del delegado comercial:
enviar reportes diarios a las oficinas centrales, logrando
así aumentar la frecuencia e inmediatez de la información
y reduciendo pérdidas de tiempo superfluas.
Para Sergio Hinchado, director del área sanitaria de la
consultoría Hays, su punto fuerte es que suponen “un
ahorro de tiempo espectacular; además, esta mayor
disponibilidad es beneficiosa para que el delegado
comercial lo dedique a lo realmente importante, que no
es otra cosa que su cliente”.
04/03/2013, Correofarmacéutico.com
w Marketing Multicanal: la multicanalidad como
elemento clave para contactar con el profesional
y reforzar nuestro vínculo
–Segmentación: adaptar nuestro mensaje a los
distintos perfiles e incidir en aquello que aporte
valor a las necesidades del profesional
w Nuevo modelo comercial y papel de la fuerza
de ventas
–¿Tácticas vs estrategia?
–¿Importancia de la tecnología?
–Integración de los canales e interacción
con los diferentes stakeholders
Dña. Eva Velasco
Directora General
ACROSS HEALTH
D. Gerard Vals
Digital Marketing Manager
BAYER HEALTH CARE
D. Ricard Robledo Cortes
e-Marketing Manager
NOVARTIS FARMACÉUTICA
19.00 Coloquio y preguntas
19.15 Oportunidades y retos que presenta el modelo
de externalización
w ¿Qué medios son los más eficaces para aumentar
el impacto de la red de ventas?
–Redes externas
–Modelos mixtos
–Medios online
–Medios tecnológicos
w ¿Cómo medir el éxito de la implantación de nuevos
modelos no sólo por ventas sino por otros factores?
–Satisfacción de clientes
–Optimización de recursos
–Flexibilidad
–Responsabilidad Social Corporativa
D. Raúl Madrigal
Director de Desarrollo de Negocio
QUINTILES
19.45 Coloquio y preguntas
20.00 Fin de la jornada
Todos los ponentes han confirmado formalmente su asistencia. En caso de producirse cambios en el programa, será por razones ajenas a la voluntad de la organización.
II ENCUENTRO
Organiza:
Unidad Editorial Conferencias y Formación
Avda. de San Luis, 25. 28033 Madrid
Tel.: 91 443 53 36 • Fax: 91 443 69 95
[email protected]
II ENCUENTRO
Estimado amigo,
La nueva red comercial en
la industria farmacéutica
La nueva red comercial en la industria farmacéutica
En la red de ventas de un laboratorio farmacéutico las relaciones que se establecen entre el vendedor y el cliente, la utilización
de las nuevas tecnologías y nuevas herramientas de marketing se consideran las claves del éxito para el correcto lanzamiento
y posicionamiento de un producto.
Internet, los ordenadores y ahora las tabletas han supuesto un cambio en la forma de trabajar de las redes comerciales que no
sólo permiten aumentar la eficiencia, sino que dan un paso adelante hacia la personalización de la visita.
Establecer un plan de marketing anual en el que se planifiquen las campañas y las ventas cruzadas puede traducirse también
en un incremento de los beneficios de la farmacia.
¿Hacia dónde está evolucionando la red de ventas?, ¿cómo está evolucionando la relación de los laboratorios con los médicos
y farmacéuticos?, ¿cuál es el parámetro actual para determinar el tamaño de la red de ventas?, son algunas de las cuestiones
que se tratarán en la jornada que Unidad Editorial Conferencias y Formación, organiza para el próximo 26 de junio sobre
“La Nueva Red Comercial en la Industria Farmacéutica” donde también se analizará:
>> Cómo afectará la nueva normativa y coyuntura actual a la red de ventas
>> El punto de vista de la farmacia, los laboratorios y médicos sobre el nuevo modelo comercial
>> Tecnología y marketing como medidas de apoyo a los nuevos modelos de red de ventas
Síganos y plantee
sus cuestiones en:
#VentasFarmaUE
Fecha y lugar de celebración
Carla Fanni Rubio
Cómo inscribirse
D. Agustín Rivero Cuadrado
Director General de Cartera Básica de Servicios del SNS y Farmacia
MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD
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Madrid, 26 de junio de 2013
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UNIDAD EDITORIAL CONFERENCIAS Y FORMACIÓN
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será retenido un 15% en concepto de gastos administrativos.
En caso de no cancelar la inscripción o hacerlo en menos de 24
horas, no será reembolsado el importe de la Conferencia.
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Ventajas fiscales asociadas a esta
Conferencia
Hospitales
– Directores de Ventas / Comerciales
– Director Gerente
– Directores de Unidad de Negocio
– Jefe de Servicios de Farmacia
– Directores de Marketing
Consultoras
– Key Account Manager
Despachos de abogados
Hotel InterContinental Madrid
Teléfono de Reservas:
91 700 73 00
Consulte precio especial
Hotel Petit Palace Embassy
Teléfono de Reservas:
91 431 30 60
Consulte precio especial
La cuota de inscripción de esta Conferencia constituye un gasto
fiscalmente deducible tanto para empresas, Impuesto sobre
Sociedades, como para profesionales, en el cálculo del rendimiento
neto de actividades económicas, IRPF.
Al mismo tiempo, puede beneficiarse de una deducción en la cuota
íntegra de ambos impuestos, por el 5% de su importe.
C_2FVSECFAR1
Laboratorios
Adaptación a los nuevos retos en el sector sanitario
Colabora:
Entre en www.conferenciasyformacion.com
>> Oportunidades y retos que presenta el modelo de externalización
En la seguridad de que este encuentro será de su interés, reciba un cordial saludo,
@UEConFormacion
Colaboran:
COLABORAN:
Madrid, 26 de junio de 2013
“FORMACIÓN BONIFICABLE R.D. 395/2007)”
Posibilidad de bonificación a través de la Fundación Tripartita (dependiendo del crédito de formación de cada empresa)
Para más información contacte con el teléfono 91 443 53 36
Información general en www.fundaciontripartita.org
Auditorio Unidad Editorial